一米陽光心靈驛站心里在線咨詢中心 創(chuàng)業(yè)計劃書

目錄●網(wǎng)站信息

●網(wǎng)站概述

●網(wǎng)站服務(wù)

●市場分析

●競爭分析

●經(jīng)營策略●財務(wù)分析

●附錄

一、網(wǎng)站信息網(wǎng)站名稱：一米陽光心靈驛站心里在線咨詢中心B.網(wǎng)站性質(zhì)：咨詢服務(wù)類C.公司地址：暫安D.郵編：E.網(wǎng)站負責(zé)人姓名：F.職務(wù)：站長G.電話：H.E-mail：I.網(wǎng)站主頁:

二、網(wǎng)站概述A：網(wǎng)站的宗旨我們希望生活中能充滿陽光，播種愛的種子，讓愛在幸福的滋潤下，發(fā)芽生長，建立和諧的家園，讓黑暗永遠只屬于黑暗！給生活一米陽光，給心靈一個驛站！B：公司名稱：一米陽光心靈驛站心里在線咨詢中心C：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：主要通過網(wǎng)絡(luò)的形式，以團體管理的方法，在站長的領(lǐng)導(dǎo)下，共同經(jīng)營，悉心維護。D：經(jīng)營理念：我們追求高效的管理方式，完善的經(jīng)營體系，明確的追求目標(biāo)，實現(xiàn)我們與客戶的共贏，以期獲得可持續(xù)的利益。E：相對價值增值：我們可以及時的解決來訪者的問題，而且可以建立一個客戶和專家聯(lián)系，可以保證客戶的消費權(quán)利，從而可以解決客戶害怕上當(dāng)受騙的問題。F：主題相關(guān)：給心一方凈土……三、網(wǎng)站服務(wù)：1.網(wǎng)站優(yōu)勢：首先，心理咨詢類的網(wǎng)站現(xiàn)在還處于發(fā)展摸索階段，我們可利用這個機會，建立一個更具有發(fā)展前景的網(wǎng)站。其次，心理咨詢網(wǎng)站的公益性很強，更容易受到大眾的關(guān)注。再者，社會壓力的不斷增加和人們生活壓力，以及各種生活問題層出不窮，給了我們一個發(fā)展契機。除了以上幾點，我們相比同類的網(wǎng)站，將面向更廣的人群和更全面的服務(wù)。2.網(wǎng)站描述：（1）面向群體：我們將面向存在心理問題的所有人群（2）服務(wù)人員：在本站注冊的所有咨詢師，和在校實習(xí)生，以及與本站有關(guān)咨詢機構(gòu)（3）咨詢方式：①免費咨詢：這是我們?yōu)榭蛻籼峁┑拿赓M服務(wù)，主要是在本站留言的方式，我們將有專家給以及時回復(fù)②高級咨詢:這項是收費服務(wù)，當(dāng)來訪者有意向找專家咨詢心理問題，我們可以建立客戶和專家聯(lián)系。我們將收取一定的中間費用。（4）服務(wù)類型:為了給以用戶更方便的表述自己問題，我們將服務(wù)項目分為級別和類別：級別：0.心理健康1.心理煩惱2.心理問題3.心理障礙4.心理變態(tài)5.心理疾病類別：親子關(guān)系，婚姻關(guān)系，人際關(guān)系，個人煩惱，青春困惑，其他問題（5）特色點滴:①：增設(shè)貼吧，面向更廣泛的人群，任何關(guān)注我們網(wǎng)站的朋友都可以提出建議和意見，可發(fā)揮自己想法，我們將建立一個交流的平臺，屬于大家的空間。②:增設(shè)心理資料室，我們將搜集關(guān)于心理問題的書籍，影音，圖片，置于網(wǎng)站的這一項目中，可以更方便的提供給來訪者更多的方便③：提供試聊服務(wù)，客戶可以要求試聊，如果滿意，可以繼續(xù)咨詢，從而保證消費者自己的利益。④：心理資訊快遞，我們將定期總結(jié)社會存在的心理問題，以案例的形式提供出去（都是化名，絕對保護消費者的隱私）。⑤：提供心理課程學(xué)習(xí)，我們將聯(lián)系認證機構(gòu)，建立完整的體系循環(huán)，如果有意愿，可以推薦到本站工作。⑥：在線心理測試，這是我們吸取一些職場測試之類經(jīng)驗，從中找到靈感，可以給予客戶更多的方便，讓客戶明白自己的疑惑，從而更準(zhǔn)確的劉驁接自己的問題。（6）.收費方式:①高級咨詢流程預(yù)約（電話，郵箱……）→確認咨詢師→填表→預(yù)交定金→開始→結(jié)算②其他業(yè)務(wù)收費，按照其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。（7）.我們將建立會員制度，即VIP。會員將獲得我們更多的服務(wù)。每個會員將會獲得一個通行證號，將不定期，獲得我們提供的一些特別服務(wù)，將更方便的利于客戶與我們的交流。3.網(wǎng)站發(fā)展：在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達情勢下，我們確定了三步走發(fā)展戰(zhàn)略，第一步，我們在前期將以提供免費服務(wù)為主，打出自己的網(wǎng)站，讓更多人知道我們網(wǎng)站。第二步，中期，以發(fā)展不日正軌為主，吸收更多的心理咨詢師的關(guān)注，和心理咨詢機構(gòu)的支持。第三步，后期，在發(fā)展的基礎(chǔ)上，我們希望建立更多的服務(wù)項目，和更好的服務(wù)方式，將網(wǎng)站的聲望提到一個新的高度。4.將來服務(wù)：我們將始終堅持在線服務(wù)的路線，不排除公司的轉(zhuǎn)型，如果時機成熟，可能轉(zhuǎn)成實體公司，將提供更廣泛的服務(wù)。5.服務(wù)支持：我們將吸取更多的心理咨詢師和心理咨詢機構(gòu)，希望以更廣泛的方式，獲得各界人士的支持.6.友情鏈接：我們將努力和權(quán)威心理咨詢機構(gòu)，建立起服務(wù)關(guān)系，期望雙方達到共贏的目的，我們可以提供為權(quán)威心理咨詢機構(gòu)的宣傳活動，以及其機構(gòu)內(nèi)心理咨詢師提供在線心理咨詢師資格，獲得與來訪者建立咨詢活動權(quán)利（我們將按照客戶的意愿，聯(lián)系西咨詢師，而不是憑個人喜好，禁止偏私行為）。四、市場分析目標(biāo)消費群體：一：老年人群體：當(dāng)今的社會，各個國家都面臨著人口老齡化的問題。中國在先前強制性的計劃生育政策的實施，是人口迅速從高出生率、低死亡率、高自然增長率的快速增長型轉(zhuǎn)向低出生率、低死亡率、低自然增長率的低速增長型。正是中國這種不同與發(fā)達國家的自發(fā)式人口轉(zhuǎn)變模式的誘導(dǎo)型人口轉(zhuǎn)變模式，使出生率快速降低，而隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，人的壽命也大大延長，致使中國很快就進入了人口老齡化階段。中國面臨與其他國家不同背景下發(fā)生的老齡化問題，考慮問題、解決問題、做任何決定都必須從各方面出發(fā)，找到適合中國特色的解決人口老齡化問題的途徑，老年人在社會上形成了一個特殊的群體，為了社會的和諧、穩(wěn)定發(fā)展，讓我們不得不去關(guān)注他們的生活心里狀況。據(jù)有關(guān)資料表明，多數(shù)老年人或多或少存在著不同程度的心理問題，可以說心理問題已成為影響老年人生活質(zhì)量的一個重大問題，應(yīng)該引起全社會的高度重視。天津市社科院老年問題專家郝麥?zhǔn)战淌谡f，老年人心理健康和生理健康是相互聯(lián)系、相互作用的，心理健康每時每刻都會影響人的生理健康。如果老年人長期處于高度緊張或抑郁狀態(tài)下，由于其內(nèi)激素分泌、肌肉緊張度等的變化，會導(dǎo)致免疫系統(tǒng)難以處于最佳工作狀態(tài)，其抵抗力就會下降，疾病也就乘虛而入。老年人要注重陶冶自己的情操，開闊胸懷，注意自己的心理健康。如果感到自己的心情長時間抑郁不愉快時，就要盡快到心理門診或心理咨詢中心接受心理療法，以確保自己的心理健康和生理健康。在有關(guān)部門的一項調(diào)查資料顯示中，我國有28%的老年人有明顯的憂郁、自卑等諸多心理問題，從而嚴(yán)重影響了老年人的身體健康和生活質(zhì)量。就老年人心理健康問題，記者專門采訪了市中太心理咨詢中心的李詠梅咨詢師。她提到，目前老年人心理健康常見的病癥主要有三種：一是由于退休以后，一時難以適應(yīng)社會角色和社會交往的變化，常常會睹物思舊，留戀過去，多愁善感，產(chǎn)生憂郁心態(tài)，時間長了會出現(xiàn)抑郁、傷感、頭暈等癥狀。二是與子女關(guān)系不融洽或是缺少與他人的溝通交流、感情疏遠，產(chǎn)生自卑感、孤獨感，遇事急躁，易動肝火。三是敏感、多疑，對人有敵視態(tài)度，不輕易相信別人。這種現(xiàn)象極易出現(xiàn)在60歲以后的女性身上。為此，一旦患了心理疾病，就要及時地進行心理治療，以免出現(xiàn)嚴(yán)重后果。而這些問題的主要原因有隨著老年人退出家庭的主角地位，退出社會的工作崗位，這是社會為老年人創(chuàng)造的安享晚年的大好機會，是社會進步的重要標(biāo)志。然而，離退休前后往往在一些老同志中引起一些心理變化。有相當(dāng)一部分人由于難于適應(yīng)，心理上還出現(xiàn)一些毛病，如空虛、寂寞、焦慮、憂傷、抑郁等，人稱為退休綜合癥。從調(diào)查的情況來看，爭強好勝的人，事業(yè)心強的人，工作嚴(yán)謹?shù)娜?，性格固?zhí)的人，好爭好斗的人，缺乏離退休心理準(zhǔn)備而突然退下來的人發(fā)病率高。老年社會學(xué)研究表明，退休綜合癥主要是由于產(chǎn)生的失落感、空虛感、懷舊感造成的。失落感會使人感到老年期真正是人生的喪失時期，工作喪失了，規(guī)律喪失了，地位喪失了，優(yōu)勢喪失了，人際關(guān)系喪失了，進而認為人到老年乃是人生的盡頭；空虛感會使人感到無所事事，生活無聊，人生乏味，一切都是虛無的；懷舊則容易使人追憶過去的美好時光，尤其是自己過五關(guān)斬六將的經(jīng)歷。轉(zhuǎn)念一思早成過去，而眼下一片冷冷清清，令人慘然。在懷念過去的同事和朋友時，發(fā)現(xiàn)有的作古，有的喪偶，有的長病臥床，有的遠隔千里無緣相見，難免無限凄涼。有調(diào)查統(tǒng)計表明，退休綜合癥一般經(jīng)過半年到一年時間的反應(yīng)，個別人需要稍長的時間。這種現(xiàn)象對絕大多數(shù)剛退休的老同志是一大困擾，影響了他們的身心健康水平。尤其是這是一個不可忽視的老年群體現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)引起全社會的高度重視。就是說，探討和解決好這一問題，將對廣大離退休老年人的身心健康具有重要的指導(dǎo)意義。然而，就目前我國現(xiàn)在的社會狀況，這一問遠遠沒有得到解決，甚至，有加深的趨勢，在這種情況下我們所推出在線心理輔導(dǎo)和上門輔導(dǎo)局存在著莫大的機遇。二：大學(xué)生：大學(xué)生中作為我國未來社會建設(shè)的主力軍，其心理健康程度，心理素質(zhì)都是值得大家重點關(guān)注的方面，然而，最近幾年，我國在線大學(xué)生自殺、情殺等慘案頻頻發(fā)生，在社會上造成很大的反響。據(jù)了解，在美國，同齡人中，上過大學(xué)的人自殺率比沒有上過大學(xué)的高50%，有37%的大學(xué)生曾經(jīng)有過自殺念頭。另一研究結(jié)果表明，美國15～24歲的年輕人中，因自殺而死的人數(shù)占總自殺人數(shù)的比例是最高的，明顯比因交通事故而死的人要多。在我國，1999年，北京師范大學(xué)的紀(jì)宏教授曾在1378名大學(xué)新生中做過調(diào)查，結(jié)果顯示，偶爾有自殺想法的學(xué)生占25%，經(jīng)常有此想法的占7%。我們的調(diào)查人員采訪了人大的老師。一位老師說，盡管目前北京80%以上的高校已設(shè)置了心理咨詢中心，但成效不大。他說道，“由于人手問題，學(xué)校不可能主動關(guān)注每一個學(xué)生，只能為尋上門來的學(xué)生提供幫助，但學(xué)生主動來咨詢的卻寥寥無己?！庇袑W(xué)生說：“學(xué)校里有心理輔導(dǎo)室，但因為同學(xué)歧視的目光會造成更大的壓力，所以即使心理有問題，也絕對不會去。一般先是和好友交流，實在無奈才會去找心理醫(yī)生?！薄昂芏鄬W(xué)生認為心理上有疾病是可恥的，因而有心理障礙的人往往被另眼相待。不是主動去找心理醫(yī)生尋求幫助，而是藏著躲著?！比舜蟮男⒔邮懿稍L時認為，在這種情況下，即使學(xué)生存在心理障礙，也不會被及時發(fā)現(xiàn)，故老師無法及時為學(xué)生作出引導(dǎo)。一方是需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生，一方是能夠提供輔導(dǎo)的老師，可兩者就是無法做到有效的溝通，這樣的錯位令人尷尬。北大校醫(yī)院心理中心主任方新老師稱：“心理障礙、生理疾患、學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力、情感挫折、經(jīng)濟壓力、家庭變故以及周邊生活環(huán)境等諸多因素，都是學(xué)生自殺的直接原因，自殺原因越來越復(fù)雜，自殺現(xiàn)象越來越難以防范。特別是在人才競爭激烈的高校，對處在激烈的學(xué)習(xí)競爭、就業(yè)競爭的大學(xué)生來說，較為普遍的心理問題無疑是一顆地雷，加上缺少正常的心理疏通與教育，很容易使那些心理脆弱的大學(xué)生產(chǎn)生自殺的念頭?！狈叫吕蠋熣J為，學(xué)校、家庭、社會三方都應(yīng)關(guān)注大學(xué)生的心理健康，加大大學(xué)生心理健康教育的力度。高校應(yīng)該開設(shè)有關(guān)心理健康與心理咨詢內(nèi)容的課程，應(yīng)該把它作為一門必修基礎(chǔ)課，針對不同年級學(xué)生心理問題類型，開設(shè)不同的課程。清華大學(xué)教育研究所從事心理健康研究的李虹博士認為，目前，大學(xué)生普遍存在心理壓力大的問題，重點大學(xué)尤其明顯。一方面，社會、家庭和學(xué)生自己都會給予很高的期望，而另一方面，學(xué)生本人期望過高和達成期望渺茫的矛盾也就很大。李虹博士說，除了壓力之外，一些學(xué)生沒有長遠、積極的人生理想和目標(biāo)，總是覺得生活無聊、空虛。外界壓力大和內(nèi)心空虛不斷沖擊學(xué)生的心理，“外忙內(nèi)空”常常就會造成心理問題。1．學(xué)業(yè)和考試壓力是中學(xué)生心理壓力的主要來源“20XX年國內(nèi)五城市未成年人發(fā)展聯(lián)合調(diào)查”課題組對中學(xué)生的心理壓力進行調(diào)查，問卷包括15個條目，采用五級評分，最后歸納為“沒有壓力”、“略有壓力”和“壓力較大”三類。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生感到壓力最大的三個方面是：“升學(xué)和考試壓力”（62.3%）、“課業(yè)負擔(dān)過重”（37.7%）、“父母對自己的要求過高”（34.9%）。中學(xué)生感到壓力最小的三個方面是：“有關(guān)青春期發(fā)育的問題”（5.5%）、“去學(xué)校路上不夠安全”（5.8%）、“自己的相貌不夠好”（9.5%）（見表3）。項目壓力較大（%）略有壓力（%）沒有壓力（%）升學(xué)和考試壓力62.3325.8課業(yè)負擔(dān)過重37.755.66.7父母對自己的要求過高34.952.812.3父母不和造成的家庭問題22.32750.7來自學(xué)校和壓力的壓力21.356.122.6父母離異20.616.263.2與父母之間的沖突18.651.629.8家庭經(jīng)濟困難15.537.347.2來自與同學(xué)之間關(guān)系的壓力11.356.632.1有時失眠11.346.442.4自己太胖11.131.942.4戀愛10.934.356.9自己的相貌不太好9.544.745.8去學(xué)校的路上不安全5.84449.2有關(guān)青春期發(fā)育的問題5.545.149.5表3：中學(xué)生心理壓力的來源（%）數(shù)據(jù)來源：“國內(nèi)五城市未成年人發(fā)展聯(lián)合調(diào)查”課題組，《中學(xué)階段青少年發(fā)展?fàn)顩r報告（2005）》。另外，對15項壓力來源的進一步分析，可以歸納為“升學(xué)壓力”、“學(xué)校壓力”、“家庭壓力”、“青春期壓力”和“形象壓力”五個方面。調(diào)查結(jié)果也表明，五個方面壓力的平均分分別為：3.31、2.17、2.07、2.01和1.90。相對強度而言，升學(xué)問題是中學(xué)生生活壓力中最大的壓力源，即由于升學(xué)和考試、課業(yè)負擔(dān)過重和父母要求過高等產(chǎn)生的壓力，而“形象壓力”對中學(xué)生相對較小。2．不同年級中學(xué)生心理壓力表現(xiàn)出不同的特點20XX年，“國內(nèi)五城市未成年人發(fā)展聯(lián)合調(diào)查”課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對不同年級中學(xué)生而言，升學(xué)壓力在所有五類壓力中評分最高，均達到3.0以上。相對而言，高中生面臨的心理壓力會更大，初一學(xué)生在“家庭壓力”方面的壓力最高，青春期壓力從初二開始逐漸成為中學(xué)生相對重要的壓力源（見表4）。

項目初一初二高一高二升學(xué)壓力2.133.293.43.4學(xué)校壓力2.142.12.042.04家庭壓力2.062.182.192.19青春期壓力1.942.012.072.07形象壓力1.841.881.951.95表4：中學(xué)生五類心理壓力的比較（平均分）數(shù)據(jù)來源：“國內(nèi)五城市未成年人發(fā)展聯(lián)合調(diào)查”課題組，《中學(xué)階段青少年發(fā)展?fàn)顩r報告（2005）》。3．升學(xué)壓力和形象壓力是中學(xué)女生主要的壓力20XX年，“國內(nèi)五城市未成年人發(fā)展聯(lián)合調(diào)查”課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中學(xué)女生在升學(xué)壓力和形象壓力上的得分高于男生，但男生在家庭壓力上的得分比女生更高，在學(xué)校壓力和青春期壓力方面男女生沒有顯著差異（見表5）。項目男生女生升學(xué)壓力3.273.34學(xué)校壓力2.162.17家庭壓力2.112.04青春期壓力2.012.01形象壓力1.831.96

表5：中學(xué)生五類心理壓力的性別比較（平均分）數(shù)據(jù)來源：“國內(nèi)五城市未成年人發(fā)展聯(lián)合調(diào)查”課題組，《中學(xué)階段青少年發(fā)展?fàn)顩r報告（2005）》。4．兩成多中學(xué)生存在抑郁傾向1999年，安徽醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院采用抑郁自評量表（CES-D），采取分層整群抽樣方法，對抽取的安徽省初一至高三6個年級共12430名中學(xué)生進行抑郁癥狀的問卷調(diào)查。結(jié)果表明，中學(xué)生抑郁癥狀發(fā)生率為22.8%，其中女生高于男生，農(nóng)村學(xué)生高于城市學(xué)生；高中生高于初中生（見表6）。表6：中學(xué)生抑郁癥狀的年級、性別與城鄉(xiāng)分布（%）

年級性別城鄉(xiāng)初一初二初三高一高二高三男女農(nóng)村城市報告率15.820.126.325.524.756.821.224.925.215.4數(shù)據(jù)來源：《安徽省中學(xué)生抑郁心理癥狀及其相關(guān)因素》，張洪波等，《中國學(xué)校衛(wèi)生》，20XX年6期。20XX年，中國青少年研究中心“《意見》發(fā)布一年后的調(diào)查”發(fā)現(xiàn)，表示“平時感到抑郁的時候比較多”的少年兒童為14.6%，有4.6%“感到抑郁的時候非常多”。在抑郁的體驗上，也存在一定的年級差異，初中生感到抑郁的比例更高，感到抑郁比較多的為16.7%，而小學(xué)生則為12.7%。5．約兩成中學(xué)生曾考慮過自殺20XX年12月3日到9日，在北京心理危機與干預(yù)中心舉辦的首屆國際自殺預(yù)防研討會上，北京回龍觀醫(yī)院歷時7年的調(diào)查結(jié)果顯示：自殺已成為15歲-34歲青少年人口中第一位死因，占相應(yīng)人群死亡人數(shù)的19%20XX年，上海市兒科醫(yī)院與上海教科院普教所進行的一項調(diào)查結(jié)果顯示：在上海8個區(qū)2500多名中小學(xué)生中，竟有5.85%的孩子曾有過自殺計劃，其中自殺未遂者達到1.71%，有24.39%的中小學(xué)生曾有“活著不如死了好”的想法，其中曾認真考慮過該想法的人數(shù)達到15.23%（數(shù)據(jù)來源：《快樂孩子心》，《上海家庭報》，20XX年10月20XX年，“兩岸四地（廣州、香港、澳門和臺灣）健康教育促進項目”課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣州市中小學(xué)生自殺意念平均報告率為14.5%，其中小學(xué)生12.5%，初中生13.6%，高中生18.1%，且女生的自殺意念報告率（15.5%）高于男生（12.3%）；自殺意念報告率隨年級升高呈上升趨勢（見表7）。

學(xué)段男生女生合計報告人數(shù)報告率報告人數(shù)報告率報告人數(shù)報告率小學(xué)9810.620213.730012.5初中25613.312114.438613.6高中8712.327921.436618.1合計45012.360215.5105214.5表7：中學(xué)生自殺意念的年級、性別分布（人、%）數(shù)據(jù)來源：《廣州市中小學(xué)生自殺意念及影響因素研究》，李薇等，《中國學(xué)校衛(wèi)生》，20XX年3期。20XX年，北京大學(xué)兒童青少年衛(wèi)生研究所公布的關(guān)于中學(xué)生自殺現(xiàn)象調(diào)查分析表明，在自殺意念方面，在過去12個月內(nèi)，有19.6%的學(xué)生曾經(jīng)考慮過自殺，男生占22.9%，女生占16.2%，初三和高三年級學(xué)生的自殺意念最為強烈，隨后報告率迅速下降，持續(xù)保持在較低水平。在自殺計劃方面，在過去12個月內(nèi)，在6.0%的學(xué)生曾為自殺做過計劃，其中男生占5.2%、女生占6.8%，初三和高三的報告率最高。在自殺未遂方面，2.4%的學(xué)生曾采取措施實施自殺，男生與女生之間的差別并不顯著，初三年級的自殺未遂報告率最高，以后隨年級升高逐漸下降（數(shù)據(jù)來源：《中國青少年健康相關(guān)危險行為綜合報告》，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社出版，20XX年）。摘編自：《中國未成年人數(shù)據(jù)手冊》，中國青少年研究中心編，科學(xué)出版社出版，20XX年1月第1版。撰稿：余益兵摘編、責(zé)編：趙霞（中國青少年研究中心少年兒童研究所供稿）中年人：

1、對身體變化的適應(yīng)

對身體的變化，中年人一般不易覺察，不重視也不情愿看到身體的變化。因此通常適應(yīng)得很慢。然而中年人必須承認并正視身體的變化，要及時覺察并認識自己的身體畢竟不象青年小伙時期那樣健壯，功能也不如以前那么好了。中年人必須接受生殖能力下降或消失，同時性欲和性沖動也隨著降低的事實。就象青年男女必須拋卻童年期的幻想以接受現(xiàn)實長成的自己，并取得適應(yīng)一樣。中年人對于他所不喜歡、甚至象征著歲月不饒人的生理變化，也必須加以適應(yīng)。如果中年人不能接受青春已逝或青春將逝的現(xiàn)實，往往會發(fā)展為一般性的反抗作用，對工作、配偶、朋友以及從前的種種娛樂產(chǎn)生一種抵抗情緒。

在人生旅程中，對身體的變化最難適應(yīng)的就是更年期，女性比男性更不容易適應(yīng)。由于女性進入更年期后，心理的波動通常比男性大，因此若沒有充分的保健與準(zhǔn)備，很容易產(chǎn)生更年期綜合征。另外，到40～50歲時，很多中年人變得“大腹便便”，行動上的不方便也導(dǎo)致了中年或適應(yīng)的困難。

2、對家庭生活、工作和人際關(guān)系的再適應(yīng)

當(dāng)人進入中年期時，一般來說子女都已長大，有的離開家門去外地求學(xué)、工作，有的則成家以后自立門戶。因此一些中年夫婦就得單獨生活，互相依賴著過日子。對家庭關(guān)系的這種變化，如果夫妻本來就很親密，便能及時達到成功的適應(yīng)。倘若做妻子的覺得自己為了料理家務(wù)，照顧老人而犧牲自己的興趣和愛好；或是因丈夫的收入少，家庭經(jīng)濟拮據(jù)而埋怨丈夫無能，這就容易導(dǎo)致中年夫婦的矛盾。同時，如果做丈夫的在事業(yè)上、人際關(guān)系等方面發(fā)生挫折而不愉快，一回到家里向妻子發(fā)泄，這通常是導(dǎo)致中年夫妻關(guān)系緊張，以致離婚的一個重要原因。

性的適應(yīng)對中年夫婦的關(guān)系也非常重要。雖然性適應(yīng)不良不一定會導(dǎo)致痛苦的婚姻或離婚，但卻是中年人對婚姻感到失望的因素之一。中年期，隨著年齡的增加，尿道變得很敏感，前列腺也常常出現(xiàn)麻煩，此外，性高潮的達到也費時較久、而女性到達更年期后，由于陰道趨于干枯，性交時有時會產(chǎn)生疼痛的感覺，容易產(chǎn)生性冷淡。調(diào)查表明，夫妻性生活的不和諧是導(dǎo)致中年離婚的一大因素。

中年期的鰥寡不管是由于死亡還是離婚，都會造成適應(yīng)上的麻煩。中年喪偶，即表示鰥寡將要度過寂寞的余生，中年期再婚的人，也會面臨夫妻之間的再適應(yīng)及生活方式的再適應(yīng)問題；此外，中年人還面臨著對子女及其配偶、對年老父母關(guān)系的處理與適應(yīng)問題；再者，中年人在工作中，由于職務(wù)的升遷或工作類別的變化，也存在著一個適應(yīng)的問題。這個問題如果處理不當(dāng)，就會影響同事之間、上下級之間的人際關(guān)系。

可見，中年人所面臨的、需要適應(yīng)的問題是很多、很艱巨的。要對這些新情況達到和諧的適應(yīng)，筆者認為，首先，中年人要加強對自己生理、心理特點的認識，只有充分了解中年期的特點，才能對這些變化進行自我調(diào)節(jié)，達到適應(yīng)的目的。其次，保持樂觀開朗的精神狀態(tài)是良好適應(yīng)的一個重要因素。據(jù)國內(nèi)有關(guān)醫(yī)院統(tǒng)計，約80％的“更年期綜合征”患者有各種不同的精神因素，如老人或子女有病，親人死亡、夫婦爭吵、與同事或鄰居相處不睦等。此外，更年期綜合征患者病前多有沉默寡言、敏感拘謹、顧慮重、易焦慮緊張等性格特點。因此，中年人如果能合理地安排自己的生活，在工作或生活中碰到一些困難時多往光明、美好處想，樂觀開朗，使自己胸襟開闊舒暢，適應(yīng)便比較容易。第三，要達到良好的適應(yīng)，中年人還應(yīng)多發(fā)展一些興趣，如種種花、下下棋等，多參加一些身體允許的活動和簡單的體力勞動，多與年輕人交往……總之，中年人要適應(yīng)變化了的內(nèi)外環(huán)境，必須面對現(xiàn)實，接受再社會化，這樣才能達到身心的和諧、平衡，迎來人生的“第二個青春期”。五、競爭分析心理咨詢作為一個標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)在中國僅僅誕生6年（20XX年始）。作為一個新興的行業(yè)，它有著很好的發(fā)展前景。由于我國在線心理咨詢起步較晚，國內(nèi)不少人對心理咨詢存在認識誤區(qū)，以致有心理問題也不敢尋求心理幫助，導(dǎo)致個體客觀存在的心理咨詢需求與主體不知所措之間的矛盾。隨著生活節(jié)奏的加快和人們壓力的日益加大，民眾對心理咨詢的需求會越來越大。目前我國心理咨詢分為兩種，一種是依附于實體的心理咨詢機構(gòu)，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)平臺的在線心理咨詢網(wǎng)站。前者主要分三種類型，一種是醫(yī)院的心理咨詢，第二種是高校的心理咨詢，第三種就是社會上專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)。醫(yī)院里的心理咨詢主要是醫(yī)學(xué)背景，以藥物治療為主；高校的心理咨詢主要是依托于高校的心理學(xué)專業(yè)建立的心理咨詢室，服務(wù)的對象主要是本校學(xué)生；專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)一般都是經(jīng)國家工商部門注冊成立的獨立經(jīng)營的實體。但是由于我國的心理咨詢行業(yè)起步較晚，所以心理咨詢機構(gòu)主要集中于大城市或特大城市，比如北京、上海、廣州等文化和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。中小城市心理咨詢業(yè)有的剛剛開始，有的還處于空白階段。在心理咨詢行業(yè)緩慢發(fā)展的同時，我們的社會對這一行業(yè)的需求卻在急劇增加，這樣依附于實體的心里咨詢機構(gòu)就遠遠不能滿足現(xiàn)代社會對心理咨詢的需要。另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們生活節(jié)奏的加快，人們更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)進行購物看病等活動，心里咨詢也不例外，因為這樣既可以節(jié)省時間，還可以減少傳統(tǒng)心理上的尷尬，這樣在線心里咨詢就變得尤為重要。在線免費心理咨詢行業(yè)正在悄悄改變著人們的生活，幫助人們解決生活中遇到的各類心理問題。在線心理咨在線心理咨詢通過網(wǎng)絡(luò)平臺普及，在線心理咨詢利用網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展得到了很大的便利！網(wǎng)絡(luò)作為一個集互動性、虛擬性、平等性、多媒體性、同時性等特點于一體的媒介，為大眾認識心理咨詢提供了捷徑。網(wǎng)民可以以各種虛擬身份訪問心理網(wǎng)站，獲取心理咨詢知識；或與他人分享觀點、探討問題，提升對心理咨詢的理解。相較于去咨詢機構(gòu)，在線免費心理咨詢有著很多優(yōu)勢，其中最吸引人的莫過于在線溝通和免費咨詢兩個部分。

通過在線溝通，免去了求助者的舟車勞頓之苦，在線免費心理咨詢時間較為自由，并且目前我國互聯(lián)網(wǎng)非實名制登陸的規(guī)則也為求助者的隱私保護提供了最有利的保障。

另一方面，進行免費心理咨詢，求助者不需擔(dān)心自己是否會上當(dāng)受騙，而且若是求助者屬于輕質(zhì)心理問題，往往通過一兩次的免費心理咨詢就可以使心境得到改善，甚至可以完全消除負面心理。如果有心理咨詢的需要，來訪者可以選擇BBS論壇咨詢、聊天室灌水咨詢、在線咨詢或視頻咨詢。而且，來訪者在虛擬的網(wǎng)絡(luò)界面中，自我暴露意識更強，這將有助于咨詢者提出合理的咨詢建議。來訪者一旦感受到心理咨詢的用處，就會加深對心理咨詢的信任，更加樂于接近心理咨詢，從而形成良性循環(huán)。正因為在線心理咨詢的各種便利，它將極大的推進精神和心理知識的普及。同時我們將聘請著名心理咨詢師，專業(yè)心理咨詢專家進行在線心理咨詢心理咨詢，這樣就保證了在線心理咨詢的工作質(zhì)量，可以讓咨詢者的到滿意的答復(fù)，使咨詢者在認識、情感和態(tài)度上有所變化，解決其在學(xué)習(xí)、工作、生活、疾病和康復(fù)等方面出現(xiàn)的心理問題/障礙，促使咨詢對象的自我調(diào)整，從而能夠更好地適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康。心理咨詢主要借助語言、文字等媒介，給咨詢對象以幫助、啟發(fā)、暗示和教育的過程。在線心理咨詢?yōu)榱诉_到交互的及時性，真實性，常常要求求詢者和咨詢工作者的相互交談，我們開通了語音視頻等多種方式進行心理咨詢。咨詢工作者是求詢者的朋友和心理話的傾聽者，而求詢者是一個訪問者。可能的話，咨詢工作者要幫助進行情景構(gòu)造。但是正式在線咨詢行業(yè)的美好發(fā)展前景是的網(wǎng)絡(luò)上各種在線心理咨詢網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)，據(jù)統(tǒng)計在網(wǎng)上有幾百個心里咨詢網(wǎng)站，其中比較權(quán)威的大型在線咨詢機構(gòu)有數(shù)十個，這樣在我們進入這個行業(yè)并得到較好的發(fā)展的過程中有很艱難的路要走，對此，在經(jīng)營管理方面，我們首先保證優(yōu)質(zhì)的咨詢質(zhì)量，這樣來逐漸在在線咨詢這一行業(yè)樹立良好的形象，其次，我們進行免費的在線咨詢，使得心理咨詢的到廣泛普及，逐漸擁有自己的市場，占領(lǐng)一席市場，逐步的發(fā)展壯大。在心理咨詢師的聘用方面，我們將邀請著名咨詢專家在線咨詢，更重要的是我們在保證咨訊質(zhì)量的同時，聘用畢業(yè)及在校大學(xué)生進行全天24小時在線咨詢，這樣既可以使得我們的在線咨詢網(wǎng)站的特色突出，還可以培養(yǎng)并儲備我們的人力資源。六、經(jīng)營策略1.營銷策略與目標(biāo)主要采取分塊吸引客戶的方式，前期通過在線免費學(xué)習(xí)卡和各種形式的演講講座接近最終消費者。主要還是考慮到消費者的便利，其巨大的客流量和眾多的網(wǎng)點都將極大的滿足在線咨詢者的基本需求。同時建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，在學(xué)校商場等人流密集的地方免費贈送學(xué)習(xí)卡。銷售方式上，前期考慮多種促銷活動，目的是使消費者更快的了解“閃電貼”的性能及其使用方法等。在線咨詢網(wǎng)站作為一種新型的服務(wù)模式進入市場，針對傳統(tǒng)心理咨詢的缺點以及咨詢中所出現(xiàn)的不便，希望以其獨特的方式和優(yōu)異的品質(zhì)吸引目標(biāo)社會需求群體的目光，從而在市場上占據(jù)一定份額。根據(jù)對在線心理咨詢網(wǎng)站行業(yè)的分析以及公司理念，制定以下短、中、長期三種銷售目標(biāo)，首先是占領(lǐng)中小城市的普及，然后在全國打響知名度，成為全國著名的心理咨詢網(wǎng)站。短期目標(biāo)“通過營銷手段樹立網(wǎng)站的名聲”通過“免費贈送學(xué)習(xí)卡”，免費講座等方法讓大家了解我們的產(chǎn)品各類主題活動中期目標(biāo)“以質(zhì)取勝”產(chǎn)品的品質(zhì)介紹，讓當(dāng)?shù)叵M者對“在線心理咨詢”產(chǎn)生產(chǎn)品的忠誠度長遠目標(biāo)“涉足在線心理咨詢”通過“在線免費心理咨詢”的市場探路，逐步過渡到在線預(yù)約心理咨詢的競爭市場中去再心理咨詢這一行業(yè)中，我們面向的對象不同，采取的戰(zhàn)略目標(biāo)也是不同的，首先我們要從大學(xué)生的心理咨詢進入這一市場，再這一方面我們要先了解大學(xué)生所面臨的主要學(xué)習(xí)生活壓力以及就業(yè)的巨大壓力，另外從大學(xué)生的生活園區(qū)比較集中這一特點，我們一地區(qū)為區(qū)分特征，以省為單位劃分，再各單位大學(xué)城出舉行大型的講座來宣傳我們的網(wǎng)站，樹立我們網(wǎng)站的名聲，其次以此為媒介，再全國各地區(qū)大力宣傳我們宗旨——一米陽光，心理驛站。另外，利用網(wǎng)絡(luò)的普及與便利，我們還通過互聯(lián)網(wǎng)來快速樹立我們網(wǎng)站的名聲。在第一步戰(zhàn)略完成的時候，我們將開始我們的第二步戰(zhàn)略，以質(zhì)取勝。我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓咨詢者得到滿意的答復(fù)，并為咨詢者解除心理顧慮，以優(yōu)質(zhì)的心理咨詢在心理咨詢這一行業(yè)處于有利的地位，占領(lǐng)一定的市場份額。第三，我們在原來的基礎(chǔ)上，我們通過“在線免費心理咨詢”的市場探路，逐步過渡到在線預(yù)約心理咨詢的競爭市場中去2.戰(zhàn)略聯(lián)盟針對目前國內(nèi)在線咨詢行業(yè)的特點，制定了一套預(yù)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟的計劃，現(xiàn)在國內(nèi)手機網(wǎng)絡(luò)市場，國產(chǎn)手機和進口手機都有著相對很完善的手機瀏覽網(wǎng)頁的功能，例如iphone等，我們可以嘗試和這些廠商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，選取其中的一家或多家，在手機瀏覽中，添加我們的網(wǎng)頁，以提高網(wǎng)站知名度。3.傳統(tǒng)渠道“在線心理咨詢”主要理念就是為你解除一點擔(dān)憂，添一縷陽光，所以選擇合適的宣傳很重要，一定要讓需要的顧客能夠接受并選擇在線咨詢。結(jié)合以上對網(wǎng)絡(luò)市場特點的分析，初期進入市場的時候，為了網(wǎng)站能夠使更多的人知道，有自己的知名度，可組織自己的推銷隊伍或者委托關(guān)系良好的網(wǎng)吧，網(wǎng)站等，推介網(wǎng)站和收集用戶意見。（1）.與大型網(wǎng)站聯(lián)系，訂立合作協(xié)議在瀏覽網(wǎng)頁的同時推廣本網(wǎng)站，適當(dāng)?shù)慕o予廣告補貼等。（2）.在學(xué)校做推廣與各地大學(xué)聯(lián)系，建立合作關(guān)系，考慮到目標(biāo)顧客中，很多都和哦有關(guān)，所以我們一大學(xué)入手，一方面影響力較大，另一方面，可疑帶動更為多的群眾來關(guān)注我們的在線咨詢網(wǎng)站，這樣我們的可以分別與大學(xué)聯(lián)系，在大學(xué)里宣傳我們的宗旨與網(wǎng)站由于學(xué)校人員流量大，而且密集，所以在產(chǎn)品投放初期可以在大學(xué)城做大型講座，使顧客對該網(wǎng)站的了解和認知更加深入。比如針對日照，可以選擇大學(xué)科技城人流密集，有影響力的曲師大，如日月廣場，曲師大報告廳，音樂廳等，這些場地十分適合做這類講座活動，具體活動中，可用形式多樣的互動，幫助大家進一步了解網(wǎng)站以及心理咨詢的常識。4.自有宣傳隊伍另外，為了謀求長期發(fā)展以及達到更好的銷售效果，將建立及培養(yǎng)自己的銷售隊伍。自有銷售隊伍主要負責(zé)：5.短期的促銷策略：考慮到初期資金不足，所以我們在開始的一至三年導(dǎo)入期內(nèi)的促銷方式將避開昂貴的電視、報紙等宣傳方式，而通過更加有針對性的宣傳方式進行促銷。派送活動將我們的在線咨詢網(wǎng)卡免費送給群眾，讓商店在買東西的同時派送“在線咨詢的免費網(wǎng)卡”。另外我們將開展主題宣傳活動，選擇大學(xué)或者人群密集的廣場設(shè)點搭臺。一方面可以進行文藝表演，另外一方面還可以請主持人主持會場，提一些關(guān)于“心理健康”的問題請觀眾參與，宣傳心理健康的重要性。戶外廣告由于初期希望顧客能迅速了解次網(wǎng)站，所以戶外廣告也是重要手段之一。戶外廣告具有彈性，高度重復(fù)展露，低成本，競爭少的特點。這幾年在上海，戶外、互聯(lián)網(wǎng)等廣告媒介所占的比重都有很好的增加勢頭。針對我們主要的客戶群體之一——心理需要咨詢的人，我們的戶外廣告將選取公交車、地鐵上的移動電視廣告以及鬧市區(qū)內(nèi)的燈箱廣告。這樣的選產(chǎn)可以使更多的人來了解關(guān)注心理健康，關(guān)注我們的在線心理咨詢網(wǎng)站。6.長期的促銷策略： 公司成功站穩(wěn)腳跟，有了穩(wěn)定資金的支持后，我們將逐步擴大宣傳的力度和范圍，努力讓“一米陽光——心靈驛站”這一品牌深入人心。電視電視廣告覆蓋的目標(biāo)消費者的