2024年陜西企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）考前強(qiáng)化練習(xí)題庫(kù)（含答案詳解）

PAGEPAGE12024年陜西企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）考前強(qiáng)化練習(xí)題庫(kù)（含答案詳解）一、單選題1.(2015年11月)（）屬于WAI。A、利潤(rùn)率B、學(xué)習(xí)能力C、責(zé)任心D、客戶滿意度答案：C解析：WAI是指工作能力指數(shù)（WorkAbilityIndex），它是一種用于評(píng)估個(gè)體工作能力的指標(biāo)。WAI主要考慮了個(gè)人的身體和心理健康、工作技能和能力、工作需求和工作環(huán)境等因素。題目中的選項(xiàng)A利潤(rùn)率、B學(xué)習(xí)能力和D客戶滿意度都不屬于WAI的評(píng)估范疇，它們主要涉及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和工作績(jī)效等方面。而責(zé)任心是一種個(gè)人特質(zhì)和工作態(tài)度，與工作能力密切相關(guān)，因此屬于WAI的一部分。因此，正確答案是選項(xiàng)C。2.如果在招聘中因使用測(cè)試使求職者未被錄用，一些接受過(guò)測(cè)試而落榜者，可能會(huì)歸罪于測(cè)試本身不（）。A、公平B、真實(shí)C、公正D、可靠答案：C解析：根據(jù)題意，在招聘中使用測(cè)試，如果落榜者認(rèn)為測(cè)試本身不公正，那么他們就可能會(huì)將自己未被錄用的原因歸咎于測(cè)試。A選項(xiàng)“公平”側(cè)重于公平合理，B選項(xiàng)“真實(shí)”強(qiáng)調(diào)與事實(shí)相符，D選項(xiàng)“可靠”表示可以信賴。而C選項(xiàng)“公正”更強(qiáng)調(diào)公平正直、沒(méi)有偏私，符合題意中測(cè)試可能存在不公正的情況。所以，應(yīng)該選擇C選項(xiàng)。3.當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足客戶的需求時(shí)，用（）確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效分析要素是最理想的。A、顧客關(guān)系圖法B、客戶關(guān)系圖法C、業(yè)務(wù)關(guān)系圖法D、外部信息關(guān)系圖法答案：B解析：客戶就是那些需要團(tuán)隊(duì)為其提供產(chǎn)品和服務(wù)并幫助他們工作的人，可以是組織內(nèi)部的同事，也可能是組織外部的顧客。客戶關(guān)系圖能夠顯示出團(tuán)隊(duì)及其提供服務(wù)的內(nèi)外客戶的類型，以及客戶需要從團(tuán)隊(duì)獲得的產(chǎn)品和服務(wù)。該圖完成以后，它就可以顯示出團(tuán)隊(duì)及其客戶之間的“連接”。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的存在主要是為了滿足客戶的需求時(shí)，用客戶關(guān)系圖法確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效分析要素是最理想的。團(tuán)隊(duì)必須要考慮客戶對(duì)自己的需求，客戶的需求是團(tuán)隊(duì)績(jī)效分析要素的主要來(lái)源。4.（）是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。A、首因效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、刻板印象答案：D解析：光環(huán)效應(yīng)是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性；投射效應(yīng)是指在知覺(jué)他人時(shí)，知覺(jué)者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射；首因效應(yīng)是指最先的印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響；刻板印象是指對(duì)某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會(huì)據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。5.(2017年5月)反映了不同時(shí)間測(cè)量結(jié)果的一致性。A、重測(cè)信度B、穩(wěn)定性信度C、評(píng)分者信度D、同質(zhì)性信度答案：A解析：答案解析：重測(cè)信度表示用同一測(cè)量工具，在不同時(shí)間對(duì)同一群被試者前后測(cè)量?jī)纱?，所得結(jié)果的一致性程度，能夠反映不同時(shí)間測(cè)量結(jié)果的一致性。穩(wěn)定性信度側(cè)重表示測(cè)量結(jié)果在一段時(shí)間內(nèi)的穩(wěn)定性。評(píng)分者信度是指多個(gè)評(píng)分者對(duì)同一對(duì)象評(píng)分結(jié)果的一致性。同質(zhì)性信度用于檢驗(yàn)測(cè)驗(yàn)內(nèi)部所有題目間的一致性。綜上所述，選項(xiàng)A重測(cè)信度符合題意。6.勞動(dòng)法律關(guān)系的（）是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。A、原則B、客體C、內(nèi)容D、事實(shí)答案：C解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。7.學(xué)習(xí)型組織是指一個(gè)通過(guò)獲取或（）新知識(shí)，具有不斷開(kāi)發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織。A、技術(shù)B、專業(yè)C、學(xué)習(xí)D、創(chuàng)造答案：D解析：“學(xué)習(xí)型組織”是指一個(gè)通過(guò)獲取或創(chuàng)造新知識(shí)，具有不斷開(kāi)發(fā)、適應(yīng)與變革能力的組織。學(xué)習(xí)型組織是為了實(shí)現(xiàn)共同的發(fā)展目標(biāo)，由員工個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)三個(gè)方面組成的相互影響、相互作用、相互促進(jìn)的一種組織形式，該組織通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)與其互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，從而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮包括最高領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的全體員工積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。8.關(guān)于工作壓力的積極作用，說(shuō)法不正確的是（）。A、適度的壓力水平可以使人集中注意力，提高忍受力，增強(qiáng)機(jī)體活力，減少錯(cuò)誤的發(fā)生B、壓力可以說(shuō)是機(jī)體對(duì)外界的一種調(diào)節(jié)的需要C、壓力是提高人的動(dòng)機(jī)水平的有力工具D、給下屬巨大的心理壓力，可使其動(dòng)機(jī)得以激發(fā)，從而更好地完成工作答案：D解析：壓力是一種身心緊張的狀態(tài)，適度的壓力可以提高動(dòng)機(jī)水平，集中注意力，增強(qiáng)機(jī)體活力。但如果壓力過(guò)大，會(huì)導(dǎo)致注意力不集中、記憶力下降、工作效率降低，甚至出現(xiàn)身心疾病。因此，A、B、C選項(xiàng)說(shuō)法正確。D選項(xiàng)說(shuō)法不正確，因?yàn)榻o下屬巨大的心理壓力可能會(huì)導(dǎo)致他們感到焦慮、緊張和不安，從而影響他們的工作表現(xiàn)和工作效率。因此，應(yīng)該根據(jù)下屬的能力和工作要求，合理地設(shè)置工作目標(biāo)和任務(wù)，給予適當(dāng)?shù)闹С趾椭笇?dǎo)，幫助他們緩解壓力，提高工作效率和工作質(zhì)量。因此，正確答案是D。9.企業(yè)組織設(shè)計(jì)可分為兩種：（）和因業(yè)務(wù)擴(kuò)展、環(huán)境變化或發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再調(diào)整與再設(shè)計(jì)。A、對(duì)現(xiàn)存組織的改進(jìn)和完善B、對(duì)組織進(jìn)行必要的改進(jìn)、整合、重構(gòu)C、促進(jìn)組織的變革和創(chuàng)新D、新企業(yè)成立之初的組織設(shè)計(jì)答案：D解析：企業(yè)組織設(shè)計(jì)可分為兩種：①新企業(yè)成立之初的組織設(shè)計(jì)；②因業(yè)務(wù)擴(kuò)展、環(huán)境變化或發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的再調(diào)整與再設(shè)計(jì)。10.下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說(shuō)法，不正確的是（）。A、更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化B、更加強(qiáng)調(diào)管理手段的現(xiàn)代化C、更加強(qiáng)調(diào)管理的規(guī)范化D、更加強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化答案：D解析：本題考查的是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的相關(guān)知識(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)了管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化以及管理手段的現(xiàn)代化。11.人力資源管理人員要努力()出哪個(gè)候選人將最有可能勝任某一崗位工作，最有可能在工作中取得成功，最有可能融合到企業(yè)特定的企業(yè)文化中去。A、尋找B、選尋C、觀察D、預(yù)測(cè)答案：D解析：人力資源管理人員的職責(zé)之一是預(yù)測(cè)候選人在未來(lái)工作中的表現(xiàn)。通過(guò)對(duì)候選人的能力、經(jīng)驗(yàn)、技能等方面進(jìn)行評(píng)估，可以對(duì)候選人的未來(lái)表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)最有可能勝任某一崗位工作、最有可能在工作中取得成功、最有可能融合到企業(yè)特定文化中的候選人，可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行人力資源管理，提高企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。選項(xiàng)A“尋找”強(qiáng)調(diào)的是找到符合條件的候選人，而不是對(duì)候選人的未來(lái)表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。選項(xiàng)B“選尋”不是一個(gè)常用的詞匯，也不符合題目要求。選項(xiàng)C“觀察”雖然也是人力資源管理人員評(píng)估候選人的一種方法，但它更側(cè)重于對(duì)候選人當(dāng)前的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和評(píng)估，而不是對(duì)未來(lái)表現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。因此，正確答案是D。12.在公文筐測(cè)試中，根據(jù)答案，對(duì)被試者的答卷以（）得分的方式進(jìn)行評(píng)分。A、重點(diǎn)B、要點(diǎn)C、要素D、采點(diǎn)答案：D解析：在公文筐測(cè)試中，“采點(diǎn)”評(píng)分方式意味著根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)分要點(diǎn)或標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被試者的答卷進(jìn)行逐一評(píng)估和計(jì)分。這些評(píng)分要點(diǎn)通常與測(cè)試的目標(biāo)和能力要求相關(guān)，例如問(wèn)題解決、決策能力、組織協(xié)調(diào)等。通過(guò)“采點(diǎn)”評(píng)分，可以更客觀地衡量被試者在各個(gè)要素上的表現(xiàn)，并對(duì)其答卷進(jìn)行細(xì)致的分析和比較。這種評(píng)分方式有助于確保評(píng)分的準(zhǔn)確性和一致性，減少主觀因素的影響。其他選項(xiàng)，如重點(diǎn)、要點(diǎn)和要素，雖然也可能與答卷的評(píng)估有關(guān)，但它們更側(cè)重于描述答卷中的關(guān)鍵內(nèi)容或方面，而不是具體的評(píng)分方式。因此，正確答案是D。13.當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變（），導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)（）。A、快，上升B、快，下降C、慢，上升D、慢，下降答案：D解析：當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變慢，導(dǎo)致為生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)下降。那些實(shí)力較弱的廠家會(huì)遭到淘汰。14.從短期發(fā)展戰(zhàn)略和管理作業(yè)運(yùn)作的角度看，人事經(jīng)理是企業(yè)的()。A、戰(zhàn)略伙伴B、變革的代理者C、行政管理專家D、員工的領(lǐng)跑者答案：C解析：戰(zhàn)略伙伴屬于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和管理作業(yè)運(yùn)作的角度，變革的代理者屬于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和管理對(duì)象的角度，員工的領(lǐng)跑者屬于短期發(fā)展戰(zhàn)略和管理對(duì)象的角度。15.在勝任特征冰山模型中，屬于可見(jiàn)表象的有()。A、技能B、自我概念C、動(dòng)機(jī)D、社會(huì)角色答案：A解析：表象即冰山上部，有知識(shí)、技能，冰山下部，有社會(huì)角色、自我概念、自身特質(zhì)、動(dòng)機(jī)。16.失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。由各地勞動(dòng)保障（）負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)的管理工作。A、失業(yè)辦公室B、財(cái)務(wù)部門C、主管部門D、行政部門答案：D解析：我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的主要內(nèi)容P.238（1）失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋的范圍是所有城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位的失業(yè)職工；（2）失業(yè)保險(xiǎn)基金由單位和職工共同繳納；（3）失業(yè)保險(xiǎn)基金支出范圍；（4）享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件；（5）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限；（6）失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)；（7）由各地勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)的管理工作。17.能否他用即現(xiàn)有的事物還有沒(méi)有其他的用途，其中的“事物”不包括（）。A、材料B、物質(zhì)C、方法D、原理答案：B解析：“事物”指代一切具有具體形態(tài)或者某種抽象屬性的事物，包括材料、方法和原理等?！拔镔|(zhì)”是一個(gè)通用的術(shù)語(yǔ)，用于指代占據(jù)空間并具有質(zhì)量的任何東西。它是一個(gè)更廣泛的概念，超出了“事物”所能涵蓋的范圍。“事物”強(qiáng)調(diào)的是具體或抽象的事物，而“物質(zhì)”則更側(cè)重于物質(zhì)本身的屬性和存在形式。因此，正確答案是B。18.“魚骨圖”分析的主要步驟不包括（）。A、確定部門（班組、崗位）戰(zhàn)略性工作任務(wù)：確定哪些因素與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)B、確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定義關(guān)鍵成功要素（CS滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段C、確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)D、確定各級(jí)單位的KPI答案：D解析：“魚骨圖”分析的主要步驟為：1．確定部門（班組、崗位）戰(zhàn)略性工作任務(wù)：確定哪些因素與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)；2．確定業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定義關(guān)鍵成功要素（CSF），滿足業(yè)務(wù)重點(diǎn)所需的策略手段；3．確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。這樣，通過(guò)“企業(yè)——部門——班組——崗位”的層層分解、互為支持的方法，確定各級(jí)單位的KPI，并用定量或定性的指標(biāo)值確定下來(lái)。19.朋友聚會(huì)時(shí)，你覺(jué)得在付餐飲費(fèi)這個(gè)問(wèn)題上（）是你所贊賞的。A、大家都主動(dòng)爭(zhēng)著付費(fèi)B、誰(shuí)做東，誰(shuí)付費(fèi)C、大家輪流付費(fèi)D、AA制答案：D解析：本題考查的是個(gè)人對(duì)于付費(fèi)方式的偏好。選項(xiàng)A表示大家都愿意主動(dòng)付費(fèi)，這種情況下可能會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)或者不公平的情況，因此不是最佳選擇；選項(xiàng)B表示誰(shuí)做東誰(shuí)付費(fèi)，這種方式比較常見(jiàn)，但是可能會(huì)讓做東的負(fù)擔(dān)過(guò)重；選項(xiàng)C表示輪流付費(fèi)，這種方式比較公平，但是可能會(huì)出現(xiàn)有些人消費(fèi)多，有些人消費(fèi)少的情況，不太方便計(jì)算；選項(xiàng)D表示AA制，即每個(gè)人平分賬單，這種方式比較公平，也比較方便計(jì)算，因此是最佳選擇。因此，本題的答案為D。20.住房問(wèn)題、空氣和噪聲污染、交通堵塞、排隊(duì)等會(huì)帶來(lái)令人厭煩的緊張情緒，這是屬于壓力源個(gè)人因素中的（）。A、家庭問(wèn)題B、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題C、生活條件D、員工的個(gè)性特點(diǎn)答案：C解析：生活條件涵蓋了居住環(huán)境、空氣質(zhì)量、交通狀況等方面。住房問(wèn)題會(huì)影響人們的居住舒適度和穩(wěn)定性；空氣和噪聲污染會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生負(fù)面影響；交通堵塞會(huì)增加通勤時(shí)間和壓力；排隊(duì)等則會(huì)耗費(fèi)人們的時(shí)間和精力。這些方面的問(wèn)題都可能導(dǎo)致緊張情緒的產(chǎn)生。而其他選項(xiàng)，如家庭問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和員工的個(gè)性特點(diǎn)，與所描述的現(xiàn)象不太直接相關(guān)。因此，正確答案是C。21.采?。ǎ┑钠髽I(yè)始終處在一個(gè)不斷成長(zhǎng)、發(fā)展和創(chuàng)新的環(huán)境和過(guò)程中。A、吸引策略B、投資策略C、參與策略D、控制策略答案：B解析：在企業(yè)的人力資源管理策略中，投資策略強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和發(fā)展。采取投資策略的企業(yè)，會(huì)注重長(zhǎng)期發(fā)展，加大對(duì)人力資源的投資，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。這種策略能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持發(fā)展的環(huán)境，使企業(yè)持續(xù)進(jìn)步和成長(zhǎng)。故而，答案選B。22.集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部實(shí)施集權(quán)（）措施時(shí)，事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人都是由集團(tuán)本部一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人兼任，即集團(tuán)部的副總經(jīng)理兼任事業(yè)部部長(zhǎng)，集團(tuán)本部還直接派人到事業(yè)部參與經(jīng)營(yíng)管理。A、資金控制B、計(jì)劃控制C、人事控制D、分配控制答案：C解析：由題目可知，集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部實(shí)施了集權(quán)控制措施，但題干中描述的內(nèi)容主要是人事安排方面的控制，即事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人均由集團(tuán)本部一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人兼任，同時(shí)集團(tuán)本部還派人到事業(yè)部參與經(jīng)營(yíng)管理。這種人事控制的方式可以確保事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)決策與集團(tuán)本部的戰(zhàn)略和目標(biāo)相一致，加強(qiáng)集團(tuán)本部對(duì)事業(yè)部的管理和控制力度。其他選項(xiàng)在題干中并沒(méi)有明確提及，所以選項(xiàng)C是正確的。23.下述關(guān)于在制定KPI時(shí)要明確的指標(biāo)種類說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、業(yè)績(jī)指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)指標(biāo)B、客戶指標(biāo)C、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)D、內(nèi)部和外部指標(biāo)答案：B解析：平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì),在制定KPI時(shí)要明確指標(biāo)的種類：1．業(yè)績(jī)指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。業(yè)績(jī)指標(biāo)用以說(shuō)明戰(zhàn)略結(jié)果，一般屬于“滯后指標(biāo)”，它告訴企業(yè)發(fā)生了什么。驅(qū)動(dòng)指標(biāo)屬于“超前指標(biāo)”（或領(lǐng)先指標(biāo)），它揭示實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)關(guān)鍵領(lǐng)域的進(jìn)展，并用以影響組織中的行為。2．財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。3．內(nèi)部和外部指標(biāo)。24.（）往往是最重要的考評(píng)主體。A、直接上級(jí)B、同級(jí)C、下級(jí)D、客戶答案：A解析：直接上級(jí)通常是員工工作的主要安排者和監(jiān)督者，他們對(duì)員工的工作表現(xiàn)有最直接的觀察和了解。所以，直接上級(jí)可以提供詳細(xì)和準(zhǔn)確的工作評(píng)價(jià)，能夠更好地評(píng)估員工的工作成果和能力。此外，直接上級(jí)還負(fù)責(zé)員工的日常管理和指導(dǎo)，他們對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求也有更深入的認(rèn)識(shí)。因此，直接上級(jí)往往是最重要的考評(píng)主體，選項(xiàng)A正確。25.（）指的是能符合一般上崗條件的那些能力、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等。A、概述勝任特征B、個(gè)人勝任特征C、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征D、基礎(chǔ)性勝任特征答案：D解析：基礎(chǔ)性勝任特征指的是能符合一般上崗條件的那些能力、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等。這些特征是完成工作所必需的基本素質(zhì)，也是區(qū)別于其他崗位的關(guān)鍵因素。例如“主動(dòng)性”“團(tuán)隊(duì)合作”等。而概述勝任特征、個(gè)人勝任特征和標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征與基礎(chǔ)性勝任特征不同，這些概念可能更側(cè)重于特定崗位或領(lǐng)域的專業(yè)能力和素質(zhì)。綜上所述，正確答案是D。26.(2016年11月)經(jīng)營(yíng)者持股數(shù)額一般以企業(yè)員工平均持股數(shù)的（）為宜。A、3-10倍B、5-15倍C、15-20倍D、20-50倍答案：B解析：經(jīng)營(yíng)者持股數(shù)量與員工持股數(shù)量應(yīng)保持一定比例關(guān)系。如果倍數(shù)過(guò)低，可能難以體現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)作用；如果倍數(shù)過(guò)高，可能導(dǎo)致不公平等問(wèn)題。綜合考量，5-15倍這個(gè)范圍既能有效激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者，又相對(duì)合理，符合一般企業(yè)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。所以答案選B。27.戰(zhàn)略地圖中的每個(gè)戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目可以用（）或數(shù)個(gè)績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量。A、一個(gè)B、二個(gè)C、三個(gè)D、四個(gè)答案：A解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì):（一）戰(zhàn)略地圖:戰(zhàn)略地圖中的每個(gè)戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目可以用一個(gè)或數(shù)個(gè)績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量。戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá)，同時(shí)又是設(shè)計(jì)、分解績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。通過(guò)列出一組戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目以及相互之間的邏輯聯(lián)系，戰(zhàn)略地圖可以把戰(zhàn)略“說(shuō)清楚，講明白”。28.公文筐測(cè)試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是公文筐操作中的一個(gè)（）。A、要點(diǎn)B、重點(diǎn)C、難點(diǎn)D、要素答案：C解析：公文筐測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)較為復(fù)雜，需要綜合考慮多種因素，包括被試者處理文件的合理性、決策的有效性、時(shí)間管理能力等多方面，且不同的公文筐內(nèi)容可能需要不同的具體標(biāo)準(zhǔn)，具有一定難度，是整個(gè)公文筐操作中較難處理的部分，所以是一個(gè)難點(diǎn)。而不是要點(diǎn)、重點(diǎn)或僅僅是一個(gè)要素這么簡(jiǎn)單。因此答案選C。29.在確定員工持股的比例時(shí)，既要考慮對(duì)員工激勵(lì)的需要，也要考慮員工的勞動(dòng)（）所應(yīng)得的報(bào)酬股份。A、付出B、績(jī)效C、貢獻(xiàn)D、成績(jī)答案：C解析：?jiǎn)T工持股比例的確定應(yīng)該綜合多方面因素。勞動(dòng)貢獻(xiàn)涵蓋了員工在工作中的各方面表現(xiàn)和成果，包括付出、績(jī)效、成績(jī)等，更全面地體現(xiàn)了員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值。激勵(lì)員工需要考慮到他們的整體貢獻(xiàn)，而不只是某一方面，所以用貢獻(xiàn)來(lái)衡量并確定持股比例更為合適和全面。因此答案選C。30.（）限定為已改制的國(guó)有獨(dú)資公司、股份有限公司和有限責(zé)任公司。A、Y模式B、W模式C、J模式D、B模式答案：C解析：從我國(guó)各地的試點(diǎn)情況看，期股激勵(lì)試點(diǎn)的范圍，S模式和B模式限定在經(jīng)改制的國(guó)有資產(chǎn)控股企業(yè)以及國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，而J模式則規(guī)定為已改制的國(guó)有獨(dú)資公司、股份有限公司和有限責(zé)任公司。31.員工個(gè)人發(fā)展福利主要包括（）、繼續(xù)教育或深造等。A、院校進(jìn)修B、晉升培訓(xùn)C、培訓(xùn)D、崗位升遷答案：C解析：除了以貨幣形式提供的福利，企業(yè)還為員工或員工家庭提供旨在幫助員工克服生活困難和支持員工事業(yè)發(fā)展的直接服務(wù)的福利形式。（1）服務(wù)計(jì)劃主要包括為員工提供心理咨詢、家庭援助等福利安排。員工服務(wù)計(jì)劃的目的是保證員工能夠全身心投入工作，避免由于家庭等因素帶來(lái)的干擾。企業(yè)通常還會(huì)為員工提供定期健康檢查計(jì)劃。首先，這體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工健康的關(guān)心，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感和工作熱情，從而提高工作效率；其次，通過(guò)健康干預(yù)，降低員工發(fā)病率，減少因病假和健康問(wèn)題對(duì)工作產(chǎn)生的影響，從而降低病假和事假工日；最后，可以做到有病早治療，防止帶病上崗造成更大的隱患，降低企業(yè)和員工個(gè)人總醫(yī)療費(fèi)用的開(kāi)支。企業(yè)通常根據(jù)自己的情況，自主決定向員工提供一些其他的福利項(xiàng)目，由于不具有強(qiáng)制性，因而沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。常見(jiàn)的其他福利項(xiàng)目包括員工個(gè)人發(fā)展福利、住房補(bǔ)助福利等。（2）員工個(gè)人發(fā)展福利，主要包括培訓(xùn)、繼續(xù)教育或深造等。很多企業(yè)對(duì)員工提供教育方面的資助，為員工支付部分或全部與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的培訓(xùn)教育費(fèi)用，實(shí)行內(nèi)部輪訓(xùn)、選送參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或出國(guó)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，一方面，可以增強(qiáng)員工自身的紊質(zhì)和能力，幫助他們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)、提高技能，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，使企業(yè)直接受益；另一方面，可以改變員工的工作態(tài)度，讓員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們的重視。從公司未來(lái)發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)跟上了，人才就具有了連續(xù)性，凝聚力也會(huì)大大增強(qiáng)。（3）住房補(bǔ)助福利，企業(yè)可以通過(guò)向員工提供免費(fèi)單身宿舍、夜班宿舍、廉價(jià)公房出租、購(gòu)房低息貸款、購(gòu)房補(bǔ)貼等，解決員工的住房困難問(wèn)題，讓員工真正實(shí)現(xiàn)安居樂(lè)業(yè)。此外，企業(yè)有組織的集體文體話動(dòng)，交通費(fèi)補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼等都是比較常見(jiàn)的企業(yè)福利項(xiàng)目。同時(shí)，隨著社會(huì)的發(fā)展，有些企業(yè)還為員工提供事件福利、HopDay（發(fā)泄日）等比較有特色的福利項(xiàng)目。32.(2017年5月)沙盤抽演測(cè)評(píng)法操作中，階段小結(jié)的時(shí)間一般為（）A、5-15分鐘B、15-30分鐘C、30分鐘-1小時(shí)D、1小時(shí)以上答案：B解析：在沙盤抽演測(cè)評(píng)法操作中，階段小結(jié)是非常重要的環(huán)節(jié)，它可以幫助參與者更好地理解和掌握測(cè)評(píng)內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，階段小結(jié)的時(shí)間應(yīng)該在15-30分鐘之間，這樣可以確保參與者有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考和總結(jié)，同時(shí)也不會(huì)讓他們感到過(guò)于疲勞或厭煩。如果時(shí)間過(guò)短，參與者可能無(wú)法充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感受，也無(wú)法對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容進(jìn)行深入的分析和反思；如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，參與者可能會(huì)感到疲勞和厭煩，影響他們的參與積極性和測(cè)評(píng)效果。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。33.我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任不包含（）。A、自覺(jué)嚴(yán)格遵守法律規(guī)范——法律責(zé)任B、充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值——經(jīng)濟(jì)責(zé)任C、道德倫理的高尚追求——倫理道德責(zé)任D、企業(yè)價(jià)值是企業(yè)基本的社會(huì)責(zé)任和應(yīng)盡的經(jīng)濟(jì)責(zé)任答案：D解析：我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，既要與國(guó)際接軌，又要結(jié)合我國(guó)國(guó)情和企業(yè)實(shí)際，體現(xiàn)出自己的特色。我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以概括為三個(gè)方面。1．自覺(jué)嚴(yán)格遵守法律規(guī)范——法律責(zé)任。國(guó)家制定的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)者權(quán)益保障、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序等法律規(guī)范，全社會(huì)都應(yīng)該共同遵守，這是經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展的基本保障。自覺(jué)遵守法律規(guī)范，是企業(yè)必須履行的社會(huì)責(zé)任和必盡的法律責(zé)任。2．充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值——經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)的價(jià)值包括多個(gè)方面，如對(duì)股東要給予回報(bào)，對(duì)消費(fèi)者要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)職工要?jiǎng)?chuàng)造更好的勞動(dòng)、生活和發(fā)展條件，對(duì)自然環(huán)境要給予更好地保護(hù)，對(duì)國(guó)家和社會(huì)要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富、提供就業(yè)崗位、依法納稅等。充分體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值是企業(yè)基本的社會(huì)責(zé)任和應(yīng)盡的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3．道德倫理的高尚追求——倫理道德責(zé)任。講操守、重品行、保持高尚的道德倫理追求是中華民族的傳統(tǒng)美德。企業(yè)在遵守法律規(guī)范、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，還必須對(duì)社會(huì)承擔(dān)更大的義務(wù)，熱心參與社會(huì)公益事業(yè)。模范實(shí)踐對(duì)道德倫理的高尚追求是企業(yè)在自愿基礎(chǔ)上履行的社會(huì)責(zé)任和應(yīng)盡的道德責(zé)任。34.企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財(cái)力三大資源的合理配置必須通過(guò)（）科學(xué)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、最佳效益的B、有效的C、外部市場(chǎng)的D、實(shí)現(xiàn)效益最大化的答案：B解析：企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)要素的補(bǔ)充、調(diào)節(jié)是通過(guò)外部市場(chǎng)的作用來(lái)保證的，而企業(yè)內(nèi)部人力、物力、財(cái)力三大資源的合理配置則必須通過(guò)有效的科學(xué)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。35.在集體協(xié)商中，協(xié)商雙方是一種（）關(guān)系。A、雙務(wù)B、買賣C、組合D、租賃答案：A解析：集體協(xié)商中，雙方都有權(quán)利和義務(wù)，一方要提出協(xié)商意向和條件，另一方需進(jìn)行回應(yīng)和協(xié)商，雙方是相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系。雙務(wù)關(guān)系強(qiáng)調(diào)雙方互負(fù)權(quán)利義務(wù)，這與集體協(xié)商中雙方的特點(diǎn)相符。買賣關(guān)系主要側(cè)重于商品交易，組合關(guān)系不太能準(zhǔn)確體現(xiàn)這種相互對(duì)應(yīng)的義務(wù)，租賃關(guān)系強(qiáng)調(diào)一方租賃給另一方，都與集體協(xié)商關(guān)系不匹配。所以正確答案為A選項(xiàng)。36.(2017年11月)收集績(jī)效信息的方法不包括()。A、觀察法B、專家法C、調(diào)查表法D、口頭調(diào)查法答案：B解析：在收集績(jī)效信息的過(guò)程中，有許多方法可以使用，如觀察法、調(diào)查表法、口頭調(diào)查法等。而專家法主要是用來(lái)確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。因此，選項(xiàng)B不屬于收集績(jī)效信息的方法之一。所以答案是B。37.（）屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。A、總體戰(zhàn)略B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、技術(shù)戰(zhàn)略答案：B解析：事業(yè)部層次的戰(zhàn)略主要關(guān)注特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展策略，而B(niǎo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略正是針對(duì)具體業(yè)務(wù)制定的戰(zhàn)略。總體戰(zhàn)略關(guān)注整個(gè)組織的整體方向和目標(biāo)；職能戰(zhàn)略側(cè)重于各個(gè)職能領(lǐng)域的策略和行動(dòng)計(jì)劃；技術(shù)戰(zhàn)略則著重于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用。相比之下，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略更側(cè)重于特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)定位、市場(chǎng)目標(biāo)、產(chǎn)品或服務(wù)策略等，與事業(yè)部的職責(zé)和范圍更為契合。綜上所述，應(yīng)選B。38.（）屬于人力資本的有形支出。A、直接支出（或?qū)嶋H支出）B、機(jī)會(huì)成本C、學(xué)習(xí)導(dǎo)致的厭煩D、遷移需要遠(yuǎn)離朋友答案：A解析：人力資本支出分為有形支出和無(wú)形支出，其中有形支出又包括直接支出和實(shí)際支出。直接支出是指為了提高員工的工作能力和技能而直接支付的費(fèi)用，如培訓(xùn)費(fèi)用、教育費(fèi)用等；實(shí)際支出是指員工在工作中實(shí)際使用的資源和成本，如設(shè)備、工具、材料等。機(jī)會(huì)成本是指為了選擇一種行動(dòng)而放棄的其他行動(dòng)的收益；學(xué)習(xí)導(dǎo)致的厭煩和遷移需要遠(yuǎn)離朋友則屬于無(wú)形支出，是指員工在學(xué)習(xí)和工作中所經(jīng)歷的心理和情感成本。因此，正確答案是選項(xiàng)A。39.（）包括制度管理和資源依賴?yán)碚揂、一般系統(tǒng)理論B、人力資本理論C、資源基礎(chǔ)理論D、用戶基礎(chǔ)答案：D解析：資源基礎(chǔ)理論包括了制度管理和資源依賴?yán)碚?。制度管理理論?qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的規(guī)則、政策和程序?qū)τ诮M織績(jī)效的影響；資源依賴?yán)碚搫t關(guān)注組織與外部環(huán)境之間的資源交換和依賴關(guān)系。這兩個(gè)理論都探討了組織如何通過(guò)有效的資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。而一般系統(tǒng)理論主要關(guān)注系統(tǒng)的整體性、層次性和動(dòng)態(tài)性；人力資本理論強(qiáng)調(diào)人力資源對(duì)于組織績(jī)效的重要性；用戶基礎(chǔ)理論則側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)的用戶群體對(duì)組織成功的影響。因此，正確答案是選項(xiàng)C。40.（）是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在按經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的規(guī)模繳納相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)金后，依據(jù)企業(yè)全年實(shí)際的資產(chǎn)保值增值水平得到的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬。A、有效工資B、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)值C、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)量D、風(fēng)險(xiǎn)工資答案：D解析：風(fēng)險(xiǎn)工資是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在按經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的規(guī)模繳納相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)金后，依據(jù)企業(yè)全年實(shí)際的資產(chǎn)保值增值水平得到的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬。其最高限額不超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)金的2倍。41.不屬于社會(huì)保險(xiǎn)特征的是（）。A、自由性B、社會(huì)性C、互濟(jì)性D、補(bǔ)償性答案：A解析：社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會(huì)性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。42.按建立思路的不同，模型可以分為層級(jí)式模型、簇型模型、（）和錨型模型。A、組合模型B、冒險(xiǎn)模型C、盒型模型D、創(chuàng)新模型答案：C解析：按建立思路的不同，模型可以分為不同類型。層級(jí)式模型按照層次結(jié)構(gòu)組織；簇型模型將相關(guān)元素分組；盒型模型則以盒子的形式構(gòu)建；錨型模型可能以某種中心元素為基礎(chǔ)。組合模型主要強(qiáng)調(diào)元素的組合。冒險(xiǎn)模型和創(chuàng)新模型并非按照建立思路分類。而題目問(wèn)的是按建立思路分類的模型，且其他選項(xiàng)均不符合，所以答案為C。43.在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門（）。A、處于操作層B、只是上級(jí)的執(zhí)行部門C、處于決策層D、很少參與企業(yè)決策答案：C解析：傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理部門往往只是上級(jí)的執(zhí)行部門，很少參與決策；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。44.下列不屬于售前服務(wù)的是（）。A、提供咨詢B、協(xié)助選購(gòu)C、提供零件D、提供資料答案：C解析：售前服務(wù)是指產(chǎn)品購(gòu)買之前的各項(xiàng)服務(wù)工作。它包括以下幾個(gè)方面：①提供咨詢。為顧客介紹產(chǎn)品，提供各種技術(shù)咨詢，回答顧客提出的各種技術(shù)問(wèn)題，使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)、使用范圍及功能有一定的了解。②協(xié)助選購(gòu)。根據(jù)顧客的不同需要，協(xié)助顧客挑選產(chǎn)品。③提供資料。根據(jù)顧客的要求，提供各種必需的圖紙及技術(shù)資料。45.在()下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的年薪系數(shù)，法定代表人為1，黨組織正職負(fù)責(zé)人為0．8，其他成員在O．6～0．8的幅度內(nèi)由企業(yè)報(bào)其主管部門核定。A、N模式B、T模式C、J模式D、N模式答案：B解析：根據(jù)題目可知，年薪系數(shù)的具體數(shù)值與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在公司中的職務(wù)有關(guān)。在T模式下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的年薪系數(shù)會(huì)根據(jù)其職務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)定。具體來(lái)說(shuō)，法定代表人的年薪系數(shù)為1，黨組織正職負(fù)責(zé)人的年薪系數(shù)為0.8，其他成員的年薪系數(shù)在0.6至0.8的幅度內(nèi)，由企業(yè)報(bào)其主管部門核定。這種規(guī)定有助于根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)和貢獻(xiàn)來(lái)合理確定其薪酬水平，激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。46.在某種情況下，（）常常出奇制勝，取得意想不到的效果。A、逆向思維B、顛倒思維C、創(chuàng)造思維D、橫向思維答案：A解析：逆向思維是指對(duì)司空見(jiàn)慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過(guò)來(lái)思考的一種思維方式。敢于“反其道而思之”，讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展，從問(wèn)題的相反面深入地進(jìn)行探索，樹(shù)立新思想，創(chuàng)立新形象。當(dāng)大家都朝著一個(gè)固定的思維方向思考問(wèn)題時(shí)，而你卻獨(dú)自朝相反的方向思索，這樣的思維方式就叫逆向思維。人們習(xí)慣于沿著事物發(fā)展的正方向去思考問(wèn)題并尋求解決辦法。其實(shí)，對(duì)于某些問(wèn)題，尤其是一些特殊問(wèn)題，從結(jié)論往回推，倒過(guò)來(lái)思考，從求解回到已知條件，反過(guò)去想或許會(huì)使問(wèn)題簡(jiǎn)單化。所以，逆向思維常常出奇制勝，取得意想不到的效果。因此，正確答案是選項(xiàng)A。47.(2017年5月)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制太多屬于（）方面的壓力源。A、工作本身B、職業(yè)發(fā)展C、組織結(jié)構(gòu)與氣候D、組織中人際關(guān)系答案：C解析：組織結(jié)構(gòu)與氣候包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理方式等。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制太多，體現(xiàn)的是組織管理方式和結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題，這屬于組織結(jié)構(gòu)與氣候范疇。A選項(xiàng)工作本身主要是工作任務(wù)的性質(zhì)等帶來(lái)的壓力；B選項(xiàng)職業(yè)發(fā)展是關(guān)于個(gè)人晉升等引起的壓力；D選項(xiàng)組織中人際關(guān)系主要指與同事等人際間的問(wèn)題產(chǎn)生的壓力。而題干中強(qiáng)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)限制是與組織架構(gòu)和管理相關(guān)的壓力源，故答案選C。48.（）是指由Y地區(qū)的政府授權(quán)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司，省、市重點(diǎn)集團(tuán)公司，國(guó)有獨(dú)資公司，部分經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)較高、效益較好、有一定發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)有（集體）控股的股份制企業(yè)和國(guó)有（集體）企業(yè)。A、S模式B、N模式C、Y模式D、Z模式答案：C解析：答案解析：本題目中明確指出是“由Y地區(qū)的政府授權(quán)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)企業(yè)”，描述的主體和特征都與Y模式相對(duì)應(yīng)。A選項(xiàng)S模式、B選項(xiàng)N模式和D選項(xiàng)Z模式都不符合題目中所描述企業(yè)的特性和來(lái)源區(qū)域。所以，正確答案是C選項(xiàng)Y模式。49.你認(rèn)為，朋友之間良好的感情基礎(chǔ)是（）。A、禮尚往來(lái)B、相互關(guān)照C、合作上進(jìn)D、敞開(kāi)心扉答案：D解析：本題考察的是朋友之間良好的感情基礎(chǔ)。選項(xiàng)A的“禮尚往來(lái)”是指互相禮貌待人，但并不一定能夠建立深厚的友誼；選項(xiàng)B的“相互關(guān)照”是指互相關(guān)心照顧，這是建立友誼的必要條件之一；選項(xiàng)C的“合作上進(jìn)”是指共同合作，互相促進(jìn)，這也是建立友誼的重要因素之一；選項(xiàng)D的“敞開(kāi)心扉”是指彼此坦誠(chéng)相待，互相信任，這是建立深厚友誼的關(guān)鍵。因此，本題的正確答案是D。50.（）既是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的動(dòng)力源泉和最終目標(biāo)，也是集團(tuán)中每個(gè)成員企業(yè)的動(dòng)力源泉和最終目標(biāo)。A、經(jīng)濟(jì)利益B、控制權(quán)C、剩余索取權(quán)D、分配權(quán)答案：A解析：企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，其目的是通過(guò)協(xié)同合作實(shí)現(xiàn)共同的經(jīng)濟(jì)利益。經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的動(dòng)力源泉和最終目標(biāo)，它驅(qū)動(dòng)著集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)之間的合作與協(xié)作。控制權(quán)、剩余索取權(quán)和分配權(quán)雖然也是企業(yè)集團(tuán)中的重要因素，但它們并不是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的最終目標(biāo)。控制權(quán)是指對(duì)企業(yè)集團(tuán)的決策和管理的權(quán)力，它是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的手段之一。剩余索取權(quán)是指對(duì)企業(yè)集團(tuán)收益的分配權(quán)，它也是經(jīng)濟(jì)利益的一部分。分配權(quán)則是指對(duì)企業(yè)集團(tuán)利潤(rùn)或資源的分配權(quán)力，同樣是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的合理分配。因此，選項(xiàng)A經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的動(dòng)力源泉和最終目標(biāo)，同時(shí)也是集團(tuán)中每個(gè)成員企業(yè)的動(dòng)力源泉和最終目標(biāo)。51.逆向轉(zhuǎn)換型技法實(shí)施步驟不包括（）。A、探尋事物可以利用的缺點(diǎn)B、提高研究者的科學(xué)素養(yǎng)C、透過(guò)現(xiàn)象認(rèn)清缺點(diǎn)的本質(zhì)D、根據(jù)所揭示的現(xiàn)象背后的基本原理或?qū)ΜF(xiàn)象本身特性等的認(rèn)識(shí)，研究利用或駕馭缺點(diǎn)的方法答案：B解析：逆向轉(zhuǎn)換型技法的實(shí)施主要就是圍繞對(duì)事物缺點(diǎn)的分析利用展開(kāi)，其步驟首先是探尋事物可以利用的缺點(diǎn)，然后透過(guò)現(xiàn)象認(rèn)清缺點(diǎn)的本質(zhì)，最后根據(jù)對(duì)現(xiàn)象背后原理等的認(rèn)識(shí)來(lái)研究利用或駕馭缺點(diǎn)的方法。而提高研究者的科學(xué)素養(yǎng)并不是該技法實(shí)施的直接步驟。所以答案選B。52.（）是在已有記憶表象的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，但并不限于已有記憶表象的水平，而是通過(guò)對(duì)已有記憶表象的加工、改造、重組的思維操作過(guò)程。A、再造性想象B、創(chuàng)造性想象C、無(wú)意想象D、幻想性想象答案：B解析：創(chuàng)造性想象強(qiáng)調(diào)突破原有表象的限制，進(jìn)行加工、改造和重組。A項(xiàng)再造性想象是根據(jù)言語(yǔ)描述或圖樣示意等在頭腦中形成新形象，相對(duì)較為局限；C項(xiàng)無(wú)意想象是沒(méi)有預(yù)定目的、不自覺(jué)產(chǎn)生的想象；D項(xiàng)幻想性想象側(cè)重于對(duì)未來(lái)的憧憬等。而題目中描述的是對(duì)已有表象進(jìn)行創(chuàng)新性的操作過(guò)程，符合創(chuàng)造性想象的特點(diǎn)，所以答案選B。53.銷售人員是企業(yè)掌握市場(chǎng)信息，在貫徹“以銷定產(chǎn)”的原則基礎(chǔ)上的超前力量，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)（）的重要保障。A、計(jì)劃目標(biāo)B、方式C、措施D、方向答案：A解析：銷售人員的薪酬。銷售人員是企業(yè)掌握市場(chǎng)信息，貫徹“以銷定產(chǎn)”原則基礎(chǔ)上的超前力量，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的重要前提。54.人力資本管理，特別是對(duì)高存量人力資本的管理必須以（）為主。A、物質(zhì)B、非物質(zhì)C、獎(jiǎng)勵(lì)D、激勵(lì)答案：D解析：人力資本管理，特別是對(duì)高存量人力資本的管理必須以激勵(lì)為主。55.所謂總需求，是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和，這里假設(shè)總需求只包括消費(fèi)需求和投資需求，下列公式正確的是（）。A、總需求=總供給需求+總消費(fèi)需求B、總需求=服務(wù)需求+投資需求C、總需求=消費(fèi)品需求+投資品需求D、總需求=產(chǎn)品需求+投資品需求答案：C解析：所謂總需求，是指社會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和，這里假設(shè)總需求只包括消費(fèi)品的需求和投資品的需求。消費(fèi)品的需求是指居民戶對(duì)各類消費(fèi)品的支出、住房租金以及其他服務(wù)支出的總和。投資品的需求是指企業(yè)用于廠房、設(shè)備等固定資產(chǎn)的投資，用于原材料、半成品和存貨增量的支出等。由以上分析可見(jiàn):總需求=消費(fèi)品需求+投資品需求56.（）強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，注重發(fā)展與創(chuàng)新。A、家族式企業(yè)文化B、發(fā)展式企業(yè)文化C、市場(chǎng)式企業(yè)文化D、官僚式企業(yè)文化答案：B解析：（2）發(fā)展式企業(yè)文化（DeVelopmentalCuhure）。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，企業(yè)組織比較松散，非正規(guī)化，一切注重發(fā)展與創(chuàng)新。57.政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)、（）共同參與決定。A、企業(yè)B、員工C、員工代表D、企業(yè)家協(xié)會(huì)答案：D解析：政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)）共同參與決定或聽(tīng)取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)（雇主協(xié)會(huì)）的意見(jiàn)。58.事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的企業(yè)和有關(guān)單位、有關(guān)人員了解情況、索?。ǎ、有關(guān)圖片資料B、有關(guān)資料C、有關(guān)處理過(guò)程資料D、有關(guān)安置資料答案：B解析：事故調(diào)查組有權(quán)向發(fā)生事故的企業(yè)和有關(guān)單位、有關(guān)人員了解情況、索取有關(guān)資料。企業(yè)事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組及其有關(guān)人員必須配合調(diào)查組的工作，不得阻礙、干涉調(diào)查組的正常工作，并為調(diào)查組的工作提供一切方便條件。59.社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)自工傷認(rèn)定決定做出之日起（）日內(nèi)，將《認(rèn)定工傷決定書》或者《不予認(rèn)定工傷決定書》送達(dá)受傷害職工（或者其近親屬）和用人單位，并抄送社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。A、5B、10C、15D、20答案：D解析：根據(jù)《工傷認(rèn)定辦法》第二十條規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)行政部門應(yīng)當(dāng)自工傷認(rèn)定決定作出之日起20日內(nèi)，將《認(rèn)定工傷決定書》或者《不予認(rèn)定工傷決定書》送達(dá)受傷害職工（或者其近親屬）和用人單位，并抄送社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。因此，正確答案是選項(xiàng)D。60.（）通常是指那些全職的團(tuán)隊(duì)成員，在團(tuán)隊(duì)存在的時(shí)間里，所有成員都保持不變，并全程參與團(tuán)隊(duì)存在時(shí)間的一切事務(wù)。A、靜態(tài)團(tuán)隊(duì)B、動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)C、非靜態(tài)團(tuán)隊(duì)D、非動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)答案：A解析：首先分析題目，題目描述了一種團(tuán)隊(duì)類型，其特點(diǎn)是全職成員在團(tuán)隊(duì)存在期間保持不變并全程參與。接下來(lái)分析每個(gè)選項(xiàng)：-選項(xiàng)A“靜態(tài)團(tuán)隊(duì)”符合題目中描述的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，即成員固定且全程參與。-選項(xiàng)B“動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)”與題目中描述的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)不符，動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)通常指成員會(huì)有變化或進(jìn)出。-選項(xiàng)C“非靜態(tài)團(tuán)隊(duì)”和選項(xiàng)D“非動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)”都是否定形式，不符合題目要求。綜上所述，正確答案是選項(xiàng)A。61.（）一般是通過(guò)選擇高于、低于或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的薪酬水平來(lái)實(shí)現(xiàn)的。A、薪酬公平B、薪酬策略C、薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力D、薪酬差異答案：C解析：薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的薪酬水平在勞動(dòng)力市場(chǎng)中的相對(duì)位置，它通常是通過(guò)選擇高于、低于或與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的薪酬水平來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)可以通過(guò)調(diào)查市場(chǎng)薪酬水平、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬策略等方式，來(lái)確定自己的薪酬水平，以吸引和留住優(yōu)秀的人才。故正確答案是選項(xiàng)C。62.(2018年5月)()是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá),同時(shí)又是設(shè)計(jì)、分解績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)。A、戰(zhàn)略地圖B、戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目C、戰(zhàn)略目標(biāo)D、戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域答案：B解析：戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化和量化，它明確了具體的衡量?jī)?nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá)。通過(guò)明確戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目，可以為設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)提供具體的依據(jù)和基礎(chǔ)，績(jī)效指標(biāo)是基于戰(zhàn)略衡量項(xiàng)目來(lái)分解和制定的。而戰(zhàn)略地圖是可視化工具，戰(zhàn)略目標(biāo)較為寬泛，戰(zhàn)略績(jī)效領(lǐng)域表述不準(zhǔn)確。所以答案選B。63.從業(yè)人員對(duì)顧客有下列說(shuō)法，其中屬于職業(yè)“忌語(yǔ)”的是（）A、“請(qǐng)諒解”B、“請(qǐng)稍候”C、“等會(huì)兒再說(shuō)”D、“同志”答案：C解析：本題考查的是從業(yè)人員的職業(yè)禮儀和用語(yǔ)。選項(xiàng)A“請(qǐng)諒解”是表達(dá)歉意和道歉的常用語(yǔ)，屬于禮貌用語(yǔ)，不是忌語(yǔ)；選項(xiàng)B“請(qǐng)稍候”是表示需要一些時(shí)間來(lái)處理事情，也是常用語(yǔ)，不是忌語(yǔ)；選項(xiàng)D“同志”是一種稱呼方式，雖然在某些場(chǎng)合可能不太合適，但并不是忌語(yǔ)。而選項(xiàng)C“等會(huì)兒再說(shuō)”則是一種拖延和推脫的表達(dá)方式，不僅不禮貌，也不符合職業(yè)要求，因此屬于職業(yè)“忌語(yǔ)”。因此，本題答案為C。64.（）是績(jī)效考評(píng)最主要的一種用途。A、用于確定和調(diào)整員工薪酬B、用于人員調(diào)配C、用于人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策D、用于退休環(huán)節(jié)答案：A解析：在企業(yè)管理中，績(jī)效考評(píng)的結(jié)果通常會(huì)與員工的薪酬直接掛鉤。通過(guò)對(duì)員工工作表現(xiàn)的評(píng)估，企業(yè)可以確定員工的工作價(jià)值，并據(jù)此調(diào)整員工的薪酬水平，以激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。同時(shí)，薪酬也是員工最關(guān)心的問(wèn)題之一，將績(jī)效與薪酬掛鉤可以提高員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的重視程度。而人員調(diào)配、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策以及退休環(huán)節(jié)雖然也可能會(huì)參考績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，但這些用途并不是最主要的。因此，用于確定和調(diào)整員工薪酬是績(jī)效考評(píng)最主要的一種用途，故答案選A。65.（）是當(dāng)今大企業(yè)中最常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)，也是復(fù)雜程度最高的組織結(jié)構(gòu)。A、U型組織結(jié)構(gòu)B、H型組織結(jié)構(gòu)C、M型組織結(jié)構(gòu)D、F型組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：M型組織結(jié)構(gòu)即事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，其按照產(chǎn)品、地區(qū)或者客戶等將企業(yè)劃分成若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，各事業(yè)部有各自獨(dú)立的產(chǎn)品或市場(chǎng)，實(shí)行獨(dú)立核算。在大企業(yè)中，M型組織結(jié)構(gòu)既能發(fā)揮事業(yè)部的靈活性和專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，又能通過(guò)總部進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和控制，所以這種組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度較高且較為常見(jiàn)。A項(xiàng)U型組織結(jié)構(gòu)是一種中央集權(quán)的結(jié)構(gòu)；B項(xiàng)H型組織結(jié)構(gòu)主要用于控股公司等；D項(xiàng)F型組織結(jié)構(gòu)不是常見(jiàn)的大企業(yè)主流組織結(jié)構(gòu)類型。綜上，答案選C。66.集體協(xié)商的結(jié)果可能是一種“（）”的結(jié)局，即如果一方獲得越多，另一方損失越多。A、雙贏B、獨(dú)贏C、單贏D、贏利答案：C解析：集體協(xié)商是指企業(yè)職工一方與企業(yè)就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，通過(guò)平等協(xié)商達(dá)成書面協(xié)議的行為。在集體協(xié)商中，雙方的利益是相互關(guān)聯(lián)的，如果一方獲得越多，另一方損失越多，那么這種結(jié)局就是一種“單贏”的結(jié)局。而“雙贏”則是指雙方都能夠獲得利益，達(dá)成一種互利共贏的局面。“獨(dú)贏”則是指一方獲得全部利益，而另一方?jīng)]有獲得任何利益?！摆A利”則是指獲得利潤(rùn)或收益。因此，根據(jù)題意，正確答案是選項(xiàng)C。67.（）測(cè)試包括一般能力測(cè)試、特殊能力測(cè)試。A、研究能力B、技術(shù)能力C、專業(yè)能力D、現(xiàn)實(shí)能力答案：D解析：能力測(cè)試包括現(xiàn)實(shí)能力的測(cè)試和潛在能力的測(cè)試?，F(xiàn)實(shí)能力測(cè)試包括一般能力測(cè)試、特殊能力測(cè)試。下面舉例說(shuō)明企業(yè)員工招聘選拔中測(cè)試邏輯能力的方法。68.崗位勝任特征指標(biāo)（PCI）是指那些勝任崗位工作、創(chuàng)造優(yōu)異績(jī)效的（）指標(biāo)。A、能力素質(zhì)B、能力條件C、能力修養(yǎng)D、能力表現(xiàn)答案：A解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和崗位職責(zé)指標(biāo)（PRI）是指和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤、與崗位職責(zé)相聯(lián)系的考評(píng)目標(biāo)，崗位勝任特征指標(biāo)（PCI）是指那些勝任崗位工作、創(chuàng)造優(yōu)異績(jī)效的能力素質(zhì)指標(biāo)。如果經(jīng)過(guò)科學(xué)論證將其作為績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)，可以從另一角度衡量和測(cè)度員工的真實(shí)表現(xiàn)，反映并預(yù)測(cè)員工未來(lái)的工作績(jī)效，并以此作為員工招聘、激勵(lì)、培訓(xùn)以及晉升等方面的依據(jù)。69.增長(zhǎng)差距性失業(yè)和周期性失業(yè)統(tǒng)稱為（）。A、季節(jié)性失業(yè)B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)C、需求性失業(yè)D、需求不足性失業(yè)答案：D解析：需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)為兩種形式:其一為增長(zhǎng)差距性失業(yè);其二為周期性失業(yè)。70.(2018年5月)由于福利的(),員工可能會(huì)低估企業(yè)的福利成本,并抱怨某些要求得不到滿足。?A、穩(wěn)定性B、公平性C、潛在性D、延遲性答案：C解析：福利具有以下潛在性特點(diǎn)：①福利通常采用實(shí)物支付或延期支付的形式，如住房補(bǔ)貼、帶薪休假等，員工可能不會(huì)立即意識(shí)到這些福利的全部?jī)r(jià)值，而低估了企業(yè)的福利成本；②福利的形式和內(nèi)容可能比較復(fù)雜，員工可能不完全理解其具體規(guī)定和條件，導(dǎo)致對(duì)福利的抱怨；③福利的效果往往需要一定的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái)，如企業(yè)提供的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，員工可能需要在一段時(shí)間后才能感受到其對(duì)自己的價(jià)值和影響。因此，正確答案為C。71.在設(shè)計(jì)人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)表時(shí)，不應(yīng)包括（）方面的內(nèi)容。A、面談時(shí)對(duì)主管的評(píng)價(jià)內(nèi)容B、是否與組織的發(fā)展計(jì)劃相匹配C、是否定期了解任職員工的工作狀況D、各個(gè)方面的情況反映答案：A解析：設(shè)計(jì)人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)表時(shí)，主要應(yīng)包括幾個(gè)方面的內(nèi)容：①是否應(yīng)用規(guī)范的晉升方法；②是否符合晉升政策和條件；③是否參考了崗位分析結(jié)果；④是否記錄了人事調(diào)動(dòng)全部過(guò)程；⑤是否引起了人事糾紛；⑥是否與組織的發(fā)展計(jì)劃相匹配；⑦是否定期了解任職員工的工作狀況；⑧各個(gè)方面的情況反映等。72.績(jī)效指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)和（）也對(duì)考評(píng)周期有影響。A、服務(wù)態(tài)度B、工作條件C、工作內(nèi)容D、顧客滿意答案：C解析：績(jī)效指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作內(nèi)容也對(duì)考評(píng)周期有影響。比如對(duì)酒店服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、客戶投訴等指標(biāo)的考評(píng)宜采用日考評(píng)、月總結(jié)的方式，因?yàn)槠涔ぷ饔泻艽蟮闹貜?fù)性，便于觀察，而且考評(píng)也有利于監(jiān)督其工作表現(xiàn)。而其他銷售型企業(yè)的此類指標(biāo)可能適宜采用月度考評(píng)的方式。73.(2017年11月)人才招募環(huán)節(jié)的功能不包括()。A、宣傳功能B、吸引功能C、過(guò)濾功能D、選擇功能答案：D解析：答案解析：在人才招募環(huán)節(jié)，其主要作用是通過(guò)各種渠道和方式，將企業(yè)的招聘信息傳播出去。首先具有宣傳功能，讓更多的潛在候選人了解企業(yè)的招聘需求和優(yōu)勢(shì)。其次有吸引功能，吸引符合條件的人才關(guān)注和投遞簡(jiǎn)歷。還有過(guò)濾功能，通過(guò)設(shè)定的條件初步篩選掉不符合要求的人員。而選擇功能通常在后續(xù)的選拔等環(huán)節(jié)執(zhí)行，不屬于人才招募環(huán)節(jié)的功能。所以，答案為D選項(xiàng)。74.關(guān)于讀書，你的看法是（）。A、現(xiàn)在的書籍太多太爛，不值得讀B、讀書不如朋友間的交談收獲大C、讀與工作相關(guān)的書，對(duì)自己提升較快D、讀書加上思考才是真正的讀書答案：D解析：從業(yè)人員要有進(jìn)取精神，要不斷地繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高個(gè)人的職業(yè)技能與職業(yè)道德素養(yǎng)，在工作之余，擠時(shí)間讀書并加上思考是最好的表現(xiàn)。75.培訓(xùn)前溝通的主要內(nèi)容不包括（）。A、培訓(xùn)期間要完成的任務(wù)B、學(xué)員在哪些方面存在不足C、針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容制定成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃D、為培訓(xùn)后的溝通做準(zhǔn)備答案：C解析：開(kāi)展培訓(xùn)全過(guò)程的溝通，培訓(xùn)前的溝通三個(gè)方面中不包括C76.（）包括現(xiàn)實(shí)能力的測(cè)試和潛在能力的測(cè)試。A、技術(shù)測(cè)試B、專業(yè)技術(shù)C、能力測(cè)試D、能力表現(xiàn)答案：C解析：能力測(cè)試包括現(xiàn)實(shí)能力的測(cè)試和潛在能力的測(cè)試?，F(xiàn)實(shí)能力測(cè)試包括一般能力測(cè)試、特殊能力測(cè)試。77.（）是指在N地區(qū)依法設(shè)立的國(guó)有企業(yè)以及國(guó)有資產(chǎn)占控股地位的股份制企業(yè)。A、S模式B、N模式C、Y模式D、Z模式答案：B解析：N模式：在N地區(qū)依法設(shè)立的國(guó)有企業(yè)以及國(guó)有資產(chǎn)占控股地位的股份制企業(yè)。78.(2015年11月)狹義的人力資本一般不包括（）。A、董事會(huì)成員B、經(jīng)理班子成員C、高級(jí)管理人才D、高級(jí)技術(shù)人才答案：A解析：狹義的人力資本主要包括經(jīng)理班子成員、高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才等，這些人對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。而董事會(huì)成員主要是進(jìn)行決策和監(jiān)督等職責(zé)，雖然也很重要，但通常不被直接歸為狹義人力資本的范疇。故答案選A。79.企業(yè)不能強(qiáng)加給員工一些目標(biāo)，但可以為員工制定目標(biāo)提供信息、提供建議，使員工找到真正適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。由此可以得出如下兩個(gè)重要結(jié)論：第一，發(fā)展的源泉和動(dòng)力在于個(gè)人，他人（企業(yè)、上級(jí)）只能為其提供一些發(fā)展機(jī)遇；第二，（）。A、選擇、自我決定等自我控制能力形成更大的自治B、發(fā)展需要個(gè)人的決策以及理智的運(yùn)用C、獲得自己的自主權(quán)就是掌握住自己的主動(dòng)性D、企業(yè)的實(shí)施方案不能強(qiáng)加在個(gè)人身上答案：B解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的基本特征（一）職業(yè)生涯規(guī)劃的個(gè)性化個(gè)性化是職業(yè)生涯規(guī)劃的最重要特征。這是因?yàn)槁殬I(yè)生涯規(guī)劃的主體是員工個(gè)體，因此它的動(dòng)力源泉在于員工自身。職業(yè)生涯發(fā)展是涉及內(nèi)心及行為的一種過(guò)程。該過(guò)程的關(guān)鍵在于自主權(quán)的獲得，獲得自己的自主權(quán)就是掌握住自己的主動(dòng)性。通過(guò)選擇、自我決定等自我控制能力形成更大的自治。職業(yè)生涯規(guī)劃不是企業(yè)強(qiáng)加在個(gè)人身上的實(shí)施方案，而是由本人確立并真正發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)可。每個(gè)人在人生發(fā)展過(guò)程中所處的環(huán)境不盡相同，所以個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值觀、思維方式及行為方式也是千差萬(wàn)別的。企業(yè)不能強(qiáng)加給員工一些目標(biāo)，但可以為員工制定目標(biāo)提供信息、提供建議，使員工找到真正適合自身發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。由此可以得出如下兩個(gè)重要結(jié)論：第一，發(fā)展的源泉和動(dòng)力在于個(gè)人，他人（企業(yè)、上級(jí)）只能為其提供一些發(fā)展機(jī)遇；第二，發(fā)展需要個(gè)人的決策以及理智的運(yùn)用。80.單位需求彈性可表示為（）。A、Ed=1B、Ed>1C、Ed<1D、Ed=0答案：A解析：根據(jù)勞動(dòng)力需求的工資彈性的不同取值，可將勞動(dòng)力需求的工資彈性分為五類：1．需求無(wú)彈性，即Ed=0。2．需求有無(wú)限彈性，即Ed→∞3．單位需求彈性，即Ed=14．需求富有彈性，即Ed>15．需求缺乏彈性，即Ed<181.(2016年11月)績(jī)效面談首先要（）A、說(shuō)明面談的目的B、營(yíng)造和諧的氣氛C、分析失敗的原因D、告知員工考評(píng)結(jié)果答案：B解析：答案解析：績(jī)效面談是管理者與員工就績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行交流和討論的過(guò)程。在面談開(kāi)始時(shí)，營(yíng)造和諧的氣氛至關(guān)重要。如果一開(kāi)始沒(méi)有營(yíng)造和諧的氛圍，可能會(huì)導(dǎo)致員工緊張、抵觸，難以進(jìn)行有效的溝通和交流。只有在和諧的氣氛中，員工才能更放松，更愿意坦誠(chéng)地表達(dá)自己的想法，進(jìn)而使面談能夠順利進(jìn)行。所以首先要營(yíng)造和諧的氣氛，選項(xiàng)B正確。82.（）對(duì)于群眾性的合理化建議活動(dòng)，技術(shù)上的小發(fā)明、小革新是非常適合的，也可以與智力激勵(lì)法等其他技法聯(lián)合運(yùn)用。A、設(shè)問(wèn)要求法B、設(shè)問(wèn)檢查法C、封閉型檢查法D、直線檢查法答案：B解析：設(shè)問(wèn)檢查法的適用范圍設(shè)問(wèn)檢查法對(duì)于群眾性的合理化建議活動(dòng)，技術(shù)上的小發(fā)明、小革新是非常適合的，也可以與智力激勵(lì)法等其他技法聯(lián)合運(yùn)用。如果要解決的問(wèn)題較大，借助本技法也可使問(wèn)題明確化，從而縮小目標(biāo)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，有針對(duì)性地解決它。83.(2018年5月)績(jī)效指標(biāo)庫(kù)中,指標(biāo)的責(zé)任人是指()A、計(jì)算指標(biāo)得分的人B、收集績(jī)效信息的人C、承擔(dān)考評(píng)指標(biāo)的人D、對(duì)指標(biāo)完成情況打分的人答案：C解析：責(zé)任人是承擔(dān)考評(píng)指標(biāo)的人，所以選項(xiàng)C正確。計(jì)算指標(biāo)得分的人是負(fù)責(zé)計(jì)算指標(biāo)得分的人，收集績(jī)效信息的人是負(fù)責(zé)收集績(jī)效信息的人，對(duì)指標(biāo)完成情況打分的人是負(fù)責(zé)對(duì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行打分的人，都不是責(zé)任人。84.（）創(chuàng)立了“激勵(lì)—保健”雙因素理論。A、馬斯洛B、歐文C、赫茨伯格D、麥格雷戈答案：C解析：赫茨伯格提出了“激勵(lì)—保健”雙因素理論，他認(rèn)為激勵(lì)因素能夠帶來(lái)積極的情感，而保健因素只能防止消極的情感。這個(gè)理論對(duì)員工激勵(lì)和人力資源管理有著重要的影響。因此，答案為C。85.(2017年11月)獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料一般以()為主。A、觀察法B、問(wèn)卷調(diào)查法C、全方位評(píng)價(jià)法D、行為事件訪談法答案：D解析：獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料的方法有多種，其中之一是行為事件訪談法。這種方法主要是通過(guò)與被訪談?wù)哌M(jìn)行深入的對(duì)話，了解他們?cè)谔囟ㄇ榫诚卤憩F(xiàn)出的具體行為和事件，以此獲取勝任特征的數(shù)據(jù)資料。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。86.在軍事上，正面進(jìn)攻不成，往往采用背后偷襲的辦法或在醫(yī)療中，西醫(yī)不行，可能會(huì)考慮改用中醫(yī)，這屬于（）。A、創(chuàng)造思維B、逆向思維C、橫向思維D、顛倒思維答案：B解析：通常的思維是直接從正面去解決問(wèn)題，而這里說(shuō)正面進(jìn)攻不成就改為從背后進(jìn)行，西醫(yī)不行就換成中醫(yī)，這是從相反的方向去思考和尋求解決辦法，是典型的逆向思維。它打破了常規(guī)的正向思維模式，以獨(dú)特的視角來(lái)分析和處理問(wèn)題。所以答案選B。87.采取以（）為依據(jù)的晉升策略，主要有兩方面優(yōu)勢(shì)：一是操作起來(lái)比較容易；二是有利于提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和持久性，降低員工流失率。A、年功B、實(shí)際績(jī)效C、競(jìng)爭(zhēng)能力D、綜合實(shí)力答案：A解析：答案解析：以年功為依據(jù)的晉升策略，是指將員工在企業(yè)中的工作年限作為晉升的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種晉升策略操作起來(lái)比較容易，因?yàn)楣ぷ髂晗奘且粋€(gè)客觀的、可衡量的指標(biāo)，不需要復(fù)雜的評(píng)估和判斷。同時(shí)，這種晉升策略有利于提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和持久性，降低員工流失率。因?yàn)閱T工在企業(yè)中工作的年限越長(zhǎng)，他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感就越強(qiáng)，離職的可能性就越小。因此，以年功為依據(jù)的晉升策略具有操作簡(jiǎn)單、能夠提高員工忠誠(chéng)度和穩(wěn)定性的優(yōu)點(diǎn)，是一種常見(jiàn)的晉升策略。綜上所述，選項(xiàng)A是正確的答案。88.企業(yè)可以試行董事長(zhǎng)、（）年薪制。A、集體經(jīng)理B、總經(jīng)理C、經(jīng)理D、董事長(zhǎng)主管答案：B解析：實(shí)行董事會(huì)、經(jīng)理層成員按職責(zé)和貢獻(xiàn)取得報(bào)酬的辦法。如果具備條件，企業(yè)可以試行董事長(zhǎng)、總經(jīng)理年薪制。董事會(huì)和經(jīng)理層其他成員的工資分配，執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部工資分配制度，按照其承擔(dān)的崗位職責(zé)和做出的貢獻(xiàn)確定工資收入，并實(shí)行嚴(yán)格的考核和管理辦法。一般情況下，對(duì)董事會(huì)成員要考核其資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和投資決策方面的業(yè)績(jī)，主要以資產(chǎn)保值增值為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)理層成員要考核其履行經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)和取得業(yè)績(jī)情況。要將考核結(jié)果與董事會(huì)、經(jīng)理層成員的工資收入相聯(lián)系，拉開(kāi)工資收入差距。89.我國(guó)工傷認(rèn)定實(shí)際上是遵循()的原則。A、“不申請(qǐng)、不確定”B、“不申請(qǐng)、不追究”C、“不申請(qǐng)、不認(rèn)定”D、“不申請(qǐng)、不認(rèn)可”答案：C解析：根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第17條規(guī)定，職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起30日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。遇有特殊情況，經(jīng)報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門同意，申請(qǐng)時(shí)限可以適當(dāng)延長(zhǎng)。用人單位未按前款規(guī)定提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)的，工傷職工或者其近親屬、工會(huì)組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起1年內(nèi)，可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。按照本條第一款規(guī)定應(yīng)當(dāng)由省級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門進(jìn)行工傷認(rèn)定的事項(xiàng)，根據(jù)屬地原則由用人單位所在地的設(shè)區(qū)的市級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門辦理。用人單位未在本條第一款規(guī)定的時(shí)限內(nèi)提交工傷認(rèn)定申請(qǐng)，在此期間發(fā)生符合本條例規(guī)定的工傷待遇等有關(guān)費(fèi)用由該用人單位負(fù)擔(dān)。因此，工傷認(rèn)定實(shí)際上遵循的是“不申請(qǐng)、不認(rèn)定”的原則，答案選C。90.企業(yè)最常用的薪酬策略是（）策略。A、領(lǐng)先型B、跟隨型C、滯后型D、混合型答案：B解析：薪酬策略是企業(yè)在制定薪酬制度時(shí)所采取的策略。常見(jiàn)的薪酬策略有領(lǐng)先型、跟隨型、滯后型和混合型。領(lǐng)先型薪酬策略是指企業(yè)的薪酬水平高于市場(chǎng)平均水平，以吸引和留住高素質(zhì)的人才；跟隨型薪酬策略是指企業(yè)的薪酬水平與市場(chǎng)平均水平保持一致，以保持企業(yè)在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力；滯后型薪酬策略是指企業(yè)的薪酬水平低于市場(chǎng)平均水平，以控制成本；混合型薪酬策略是指企業(yè)根據(jù)不同的職位和員工群體，采用不同的薪酬策略。在實(shí)踐中，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和企業(yè)自身的情況，大多數(shù)企業(yè)采用的是跟隨型薪酬策略，以保持企業(yè)在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)控制成本。領(lǐng)先型薪酬策略需要企業(yè)有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人才吸引力，滯后型薪酬策略則可能導(dǎo)致企業(yè)人才流失。因此，企業(yè)最常用的薪酬策略是跟隨型策略，故答案為B選項(xiàng)。91.平衡計(jì)分卡（）一塊適合所有企業(yè)或整個(gè)行業(yè)的模板。A、不是B、是C、就是D、可能是答案：A解析：平衡計(jì)分卡是一種績(jī)效管理工具，它通過(guò)四個(gè)維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)）來(lái)評(píng)估企業(yè)的績(jī)效。雖然平衡計(jì)分卡的理念和原則具有普遍性，但每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的戰(zhàn)略、目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式和文化背景。因此，沒(méi)有一塊適合所有企業(yè)或整個(gè)行業(yè)的通用模板。每個(gè)企業(yè)需要根據(jù)自身的情況和需求，定制化地設(shè)計(jì)和實(shí)施平衡計(jì)分卡。這包括確定適合企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)、設(shè)定目標(biāo)值、確定權(quán)重、制定行動(dòng)計(jì)劃等。不同行業(yè)的企業(yè)在績(jī)效指標(biāo)的選擇和重點(diǎn)上也可能存在差異。例如，制造業(yè)企業(yè)可能更關(guān)注生產(chǎn)效率、質(zhì)量控制和成本管理等方面的指標(biāo)；服務(wù)業(yè)企業(yè)可能更注重客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量和員工培訓(xùn)等方面的指標(biāo)。因此，答案是A。企業(yè)在實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn)和戰(zhàn)略，進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)和調(diào)整，以確保其有效支持企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和績(jī)效提升。92.（）是績(jī)效考評(píng)過(guò)程中非常重要的一環(huán)工作，體現(xiàn)了現(xiàn)代績(jī)效管理與傳統(tǒng)的績(jī)效管理的不同之處。A、績(jī)效反饋面談與申訴B、制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃C、核算考評(píng)結(jié)果D、組織實(shí)施考評(píng)答案：B解析：答案解析：在傳統(tǒng)的績(jī)效管理中，往往更側(cè)重考評(píng)結(jié)果的核算與組織實(shí)施考評(píng)。而現(xiàn)代績(jī)效管理更注重通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)來(lái)提升績(jī)效。制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃這一環(huán)節(jié)能夠針對(duì)考評(píng)結(jié)果，明確具體的改進(jìn)方向和措施，有助于實(shí)現(xiàn)績(jī)效的長(zhǎng)期提升，這體現(xiàn)了與傳統(tǒng)績(jī)效管理側(cè)重點(diǎn)的不同。因此，選項(xiàng)B是正確答案。93.（）是指在企業(yè)內(nèi)部建立的一個(gè)系統(tǒng)的與企業(yè)發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。A、企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系B、企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系C、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)體系D、企業(yè)培訓(xùn)管理體系答案：A解析：根據(jù)題干，該體系包括培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系，這三個(gè)體系相互配合，共同為企業(yè)發(fā)展和人力資源管理服務(wù)，符合企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系的定義。企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展體系、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)體系和企業(yè)培訓(xùn)管理體系都沒(méi)有涵蓋題干中所有的體系，不能準(zhǔn)確地描述題意。因此，正確答案是選項(xiàng)A。94.（）規(guī)定：期股激勵(lì)的對(duì)象范圍較寬，可以是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者群體。A、S模式B、Y模式C、B模式D、J模式答案：D解析：S模式和B模式規(guī)定：期股激勵(lì)的對(duì)象主要是董事長(zhǎng)和總裁、總經(jīng)理。董事長(zhǎng)和總裁、總經(jīng)理各自承擔(dān)的責(zé)任必須以合約形式明確規(guī)定。而J模式規(guī)定：期股激勵(lì)的對(duì)象范圍較寬，可以是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者群體。經(jīng)營(yíng)者群體的范圍根據(jù)不同的情況確定，可以考慮吸收關(guān)鍵崗位人員，如關(guān)鍵技術(shù)人才、市場(chǎng)營(yíng)銷骨干等人員參加。95.(2015年11月)當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，且外部環(huán)境遇到良好的機(jī)遇時(shí)，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ〢、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B、進(jìn)攻型戰(zhàn)略C、防御型戰(zhàn)略D、多樣型戰(zhàn)略答案：B解析：答案解析：當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，意味著企業(yè)內(nèi)部有強(qiáng)大的人力支撐。而外部環(huán)境遇到良好機(jī)遇，此時(shí)企業(yè)有足夠的實(shí)力和條件主動(dòng)出擊，抓住機(jī)會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，以獲取更大的發(fā)展。這種情況下，進(jìn)攻型戰(zhàn)略是最為適合的選擇，可以充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)并利用外部有利條件。所以選項(xiàng)B是正確的。96.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。A、得利棄義B、先義后利C、唯利而行D、重利輕義答案：B解析：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度應(yīng)該是先義后利。這是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在法制基礎(chǔ)上的，從業(yè)人員必須遵守法律法規(guī)，尊重道德規(guī)范，保持誠(chéng)信，才能獲得市場(chǎng)的信任和支持，從而獲得更多的利益。如果從業(yè)人員只追求利益，而忽視了道德和法律的約束，往往會(huì)導(dǎo)致不良后果，損害自己和他人的利益，甚至?xí)皇袌?chǎng)淘汰。因此，正確的態(tài)度應(yīng)該是先考慮義務(wù)和責(zé)任，再考慮利益。97.研究開(kāi)發(fā)人員的工作決定著企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品是否能夠適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的需要，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)（）的有力保證，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。A、較長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)B、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)C、很長(zhǎng)目標(biāo)D、最長(zhǎng)目標(biāo)答案：B解析：企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是指企業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)希望達(dá)到的長(zhǎng)期成果和發(fā)展方向。研究開(kāi)發(fā)人員的工作對(duì)于企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新和改進(jìn)至關(guān)重要，他們的努力決定了企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足并取得成功。通過(guò)不斷進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)，企業(yè)可以推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的盈利和增長(zhǎng)。因此，研究開(kāi)發(fā)人員的工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的有力保證，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。相比之下，其他選項(xiàng)“較長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)”、“很長(zhǎng)目標(biāo)”和“最長(zhǎng)目標(biāo)”都比較模糊，不夠準(zhǔn)確。而“長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)”更能準(zhǔn)確地表達(dá)企業(yè)對(duì)未來(lái)的長(zhǎng)期規(guī)劃和期望。所以，正確答案是B。98.（）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。A、產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品大類C、產(chǎn)品項(xiàng)目D、產(chǎn)品線答案：C解析：所謂產(chǎn)品組合是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。產(chǎn)品大類是產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品，又稱產(chǎn)品線；產(chǎn)品項(xiàng)目是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。99.實(shí)際工資的計(jì)算公式是（）。A、貨幣工資／價(jià)格B、貨幣工資／價(jià)格指數(shù)C、貨幣工資×價(jià)格D、貨幣工資×價(jià)格指數(shù)答案：B解析：實(shí)際工資，是經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過(guò)的貨幣工資，用以說(shuō)明工資的實(shí)際購(gòu)買能力，其計(jì)算公式是:實(shí)際工資=貨幣工資÷價(jià)格指數(shù)100.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。A、關(guān)懷維度B、認(rèn)可維度C、結(jié)構(gòu)維度D、尊重維度答案：A解析：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個(gè)維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問(wèn)題，友善而平易近人，待人公平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問(wèn)題。101.績(jī)效測(cè)量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是（）。A、流程B、能力C、戰(zhàn)略D、利益相關(guān)者答案：D解析：績(jī)效測(cè)量棱鏡是一種績(jī)效管理工具，通過(guò)五個(gè)角度（利益相關(guān)者滿意度、戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者貢獻(xiàn)）來(lái)全面評(píng)估組織的績(jī)效。該理論的出發(fā)點(diǎn)是利益相關(guān)者，因?yàn)槔嫦嚓P(guān)者的需求和期望是組織存在的基礎(chǔ)。組織的戰(zhàn)略、流程和能力等方面的績(jī)效，最終都要通過(guò)滿足利益相關(guān)者的需求和期望來(lái)體現(xiàn)。因此，D選項(xiàng)是正確的答案。102.（）等人設(shè)計(jì)了“員工持股計(jì)劃”。其主要內(nèi)容是：企業(yè)成立一個(gè)專門的員工持股信托基金會(huì)，基金會(huì)由企業(yè)全面擔(dān)保，貸款認(rèn)購(gòu)企業(yè)股票。A、路易斯·凱爾索B、凱爾索C、保羅D、柯布答案：B解析：?jiǎn)T工持股計(jì)劃是一種新型股權(quán)形式。企業(yè)內(nèi)部員工出資認(rèn)購(gòu)本公司部分或全部股權(quán)，委托員工持股會(huì)（或委托第三者，一般為金融機(jī)構(gòu)）作為社團(tuán)法人托管運(yùn)作，集中管理，員工持股管理委員會(huì)（或理事會(huì)）作為社團(tuán)法人進(jìn)入董事會(huì)參與表決和分紅。20世紀(jì)50年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、律師路易斯·凱爾索（LouisKelso）等人設(shè)計(jì)了“員工持股計(jì)劃”。其主要內(nèi)容是：企業(yè)成立一個(gè)專門的員工持股信托基金會(huì)，基金會(huì)由企業(yè)全面擔(dān)保，貸款認(rèn)購(gòu)企業(yè)股票。旨在幫助解決員工對(duì)企業(yè)投資的資金問(wèn)題，增加員工對(duì)企業(yè)的關(guān)心和參與，同時(shí)也為企業(yè)提供了一種融資渠道。103.將（）放入背景審查環(huán)節(jié)加以評(píng)估。A、誠(chéng)實(shí)守信B、行為端正C、正直誠(chéng)信D、謙遜答案：C解析：背景審查是企業(yè)在招聘過(guò)程中對(duì)候選人進(jìn)行的一種調(diào)查，旨在核實(shí)候選人的個(gè)人信息、教育背景、工作經(jīng)歷等方面的真實(shí)性和可靠性。正直誠(chéng)信是一個(gè)人的基本道德品質(zhì)，也是企業(yè)在招聘過(guò)程中非常看重的一個(gè)因素。將正直誠(chéng)信放入背景審查環(huán)節(jié)加以評(píng)估，可以幫助企業(yè)更好地了解候選人的品德和職業(yè)操守，從而降低招聘風(fēng)險(xiǎn)，提高招聘質(zhì)量。相比之下，選項(xiàng)A誠(chéng)實(shí)守信、選項(xiàng)B行為端正和選項(xiàng)D謙遜雖然也是重要的品質(zhì)，但它們與背景審查的相關(guān)性不如正直誠(chéng)信直接。綜上所述，應(yīng)該將選項(xiàng)C正直誠(chéng)信放入背景審查環(huán)節(jié)加以評(píng)估。104.(2016年11月)公司治理體系是企業(yè)集團(tuán)的（）。A、集團(tuán)戰(zhàn)略B、組織機(jī)構(gòu)C、管控模式D、管控基礎(chǔ)答案：D解析：公司治理體系是包括股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理制度、決策機(jī)制、組織架構(gòu)等要素在內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)的管理體系，主要負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行管控和指導(dǎo)。因此，答案為D，即公司治理體系是企業(yè)集團(tuán)的管控基礎(chǔ)。105.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是公司的（）或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略。A、一級(jí)戰(zhàn)略B、二級(jí)戰(zhàn)略C、最高級(jí)戰(zhàn)略D、銷售戰(zhàn)略答案：B解析：業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（BusinessStrategy），也稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是公司的二級(jí)戰(zhàn)略屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。106.(2015年11月)（）從勞動(dòng)力供求兩方面揭示了工資水平的決定機(jī)制。A、集體談判工資理論B、均衡價(jià)格工資理論C、邊際生產(chǎn)力工資理輪D、人力資本工資理論答案：B解析：邊際生產(chǎn)力工資理論只是從勞動(dòng)力的需求方面揭示了工資水平的決定，而沒(méi)有考慮勞動(dòng)力的供給方面對(duì)工資水平?jīng)Q定的影響和作用。均衡價(jià)格工資理論從勞動(dòng)力的供求兩方面揭示了工資水平的決定機(jī)制，認(rèn)為工資水平是由勞動(dòng)力的供給價(jià)格和需求價(jià)格相均衡的結(jié)果，所以選項(xiàng)B正確。107.根據(jù)各類人才發(fā)展的實(shí)際狀況和能力素質(zhì)水平，具體區(qū)分層級(jí)不包括（）。A、高級(jí)B、中級(jí)C、初級(jí)D、一般答案：C解析：根據(jù)各類人才發(fā)展的實(shí)際狀況和能力素質(zhì)水平，可以將人才具體區(qū)分為高級(jí)、中級(jí)和一般三個(gè)層級(jí)。這種區(qū)分有助于更好地了解和管理不同層次的人才，制定相應(yīng)的培養(yǎng)和發(fā)展計(jì)劃，以滿足組織的需求。初級(jí)通常是指剛剛進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域或職業(yè)的人員，他們可能需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和發(fā)展來(lái)提升自己的能力和水平。在這種情況下，將初級(jí)納入具體區(qū)分層級(jí)可能會(huì)更加全面和準(zhǔn)確地反映人才的實(shí)際情況。因此，選項(xiàng)C是不正確的。108.勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查的內(nèi)容既包括《勞動(dòng)法》各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施狀況，也包括勞動(dòng)法律部門各項(xiàng)（）的實(shí)施狀況。A、勞動(dòng)法律行為B、勞動(dòng)法律規(guī)范C、勞動(dòng)法律關(guān)系D、勞動(dòng)法律體系答案：B解析：勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查的內(nèi)容既包括《勞動(dòng)法》各項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施狀況，也包括勞動(dòng)法律部門各項(xiàng)勞動(dòng)法律規(guī)范的實(shí)施狀況。109.人力的產(chǎn)量彈性遠(yuǎn)比物力的產(chǎn)量彈性大，前者約為后者的（）倍。A、2B、3C、4D、5答案：B解析：人力的產(chǎn)量彈性遠(yuǎn)比物力的產(chǎn)量彈性大，前者約為后者的3倍。110.建立編碼辭典法是構(gòu)建崗位勝任特征模型的重要前提，具體步驟如下，其中排序正確的是（）。①建立能力清單②能力指標(biāo)的分級(jí)定義③能力指標(biāo)的概念界定④能力指標(biāo)的刪減⑤組建開(kāi)發(fā)小組A、①②③④⑤B、③②④①⑤C、⑤①④③②D、②③④①⑤答案：C解析：建立編碼辭典法是構(gòu)建崗位勝任特征模型的重要前提，具體步驟如下：1.**組建開(kāi)發(fā)小組**：建立編碼辭典法需要團(tuán)隊(duì)合作，包括人力資源專家、熟悉崗位的員工等，他們能夠提供專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，首先要組建開(kāi)發(fā)小組。2.**建立能力清單**：小組需要列出該崗位所需的各種能力。3.**能力指標(biāo)的刪減**：對(duì)這些能力進(jìn)行篩選和刪減，確保只保留最重要的能力。4.**能力指標(biāo)的概念界定**：明確每個(gè)能力指標(biāo)的含義和范圍。5.**能力指標(biāo)的分級(jí)定義**：將每個(gè)能力指標(biāo)分為不同的級(jí)別，以便更好地評(píng)估員工的能力水平。綜上所述，正確的排序?yàn)棰茛佗堍邰冢珻選項(xiàng)正確。111.在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是（）。A、MRP=VMPB、MRP=MPC、VMP=MPD、MP=MC答案：A解析：本題考查的是企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定。在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下，短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是：MRP=VMP=MP·P=MC=W。112.人力資源管理在薪酬策略上，采用以（）為基礎(chǔ)的計(jì)酬方法。A、資源B、用戶C、資本D、績(jī)效答案：D解析：答案解析：在人力資源管理中，薪酬策略是激勵(lì)員工和提高績(jī)效的重要手段。以績(jī)效為基礎(chǔ)的計(jì)酬方法能夠更直接地將員工的工作成果與薪酬掛鉤，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。采用績(jī)效為基礎(chǔ)能夠更準(zhǔn)確地反映員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)，激勵(lì)員工積極工作以達(dá)到或超越預(yù)定的績(jī)效目標(biāo)。而資源、用戶、資本通常并非是直接決定薪酬的主要和直接考量因素。所以，選項(xiàng)D是正確的答案。113.（）的適用對(duì)象為中、高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才、考核現(xiàn)有管理人員或甄選新的管理人員。A、心理測(cè)試B、公文筐測(cè)試C、情境模擬D、面試答案：B解析：公文筐測(cè)試的適用對(duì)象為中、高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才、考核現(xiàn)有管理人員或甄選新的管理人員。114.按照企業(yè)提供項(xiàng)目的內(nèi)容可以將企業(yè)的福利劃分為經(jīng)濟(jì)型福利模式和（）。A、非經(jīng)濟(jì)型福利模式B、福利適應(yīng)型模式C、福利支持型模式D、福利均衡型模式答案：A解析：按照企業(yè)提供項(xiàng)目的內(nèi)容可以將企業(yè)的福利劃分為經(jīng)濟(jì)型福利模式和非經(jīng)濟(jì)型福利模式。115.在組織實(shí)施考評(píng)流程中，企業(yè)所有部門和個(gè)人根據(jù)層級(jí)關(guān)系，（）進(jìn)行有秩序的考工作，其目的是為了更方便計(jì)算績(jī)效考評(píng)成績(jī)。A、自上而下B、自下而上C、自里而外D、自外而里答案：A解析：在層級(jí)關(guān)系中，通常是上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，這樣才能形成一個(gè)有序的考評(píng)體系。自上而下的方式符合一般的管理邏輯和組織架構(gòu)順序，先由上級(jí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，然后逐步向下推進(jìn)，能夠確保考評(píng)的系統(tǒng)性和連貫性，也便于整體工作的開(kāi)展和績(jī)效成績(jī)的匯總計(jì)算。所以選A。116.想象思維的類型不包括（）。A、有意想象B、無(wú)意想象C、外部智能障礙D、內(nèi)部智能障礙答案：C解析：想象思維包括無(wú)意想象和有意想象，不存在外部智能障礙這一類型與之并列。無(wú)意想象是沒(méi)有預(yù)定目的、不自覺(jué)地進(jìn)行的想象；有意想象是有預(yù)定目的、自覺(jué)進(jìn)行的想象。而內(nèi)部智能障礙是另外一個(gè)范疇的概念，與想象思維的類型無(wú)關(guān)。所以答案選C。117.(2016年11月)（）不完全按照邏輯推理，而是換一個(gè)角度進(jìn)行思考。A、逆向思維法B、橫向思維法C、收斂思維法D、顛倒思維法答案：B解析：答案解析：橫向思維法是指突破問(wèn)題的結(jié)構(gòu)范圍，從其他領(lǐng)域的事物、事實(shí)中得到啟示而產(chǎn)生新設(shè)想的思維方式。它不完全按照常規(guī)的邏輯推理，而是通過(guò)轉(zhuǎn)換視角、拓展思路，從不同的方向和角度去思考問(wèn)題。逆向思維法側(cè)重于反方向思考，收斂思維法強(qiáng)調(diào)集中思路，顛倒思維法更多側(cè)重順序的顛倒。所以，本題中描述的是橫向思維法，選項(xiàng)B正確。118.效價(jià)是指某員工對(duì)所獲薪酬的（）。A、偏好強(qiáng)度B、喜好強(qiáng)度C、愛(ài)好強(qiáng)度D、喜愛(ài)強(qiáng)度答案：A解析：效價(jià)是指某一物質(zhì)引起生物反應(yīng)的功效單位，可用理化方法檢測(cè)，也可用生物檢測(cè)方法測(cè)定。在管理學(xué)中，效價(jià)是指某項(xiàng)工作或一個(gè)目標(biāo)對(duì)個(gè)人所具有的價(jià)值或重要性，也就是個(gè)人對(duì)該項(xiàng)工作或目標(biāo)的偏好強(qiáng)度。在本題中，效價(jià)是指員工對(duì)所獲薪酬的偏好強(qiáng)度，即員工對(duì)薪酬的重視程度和滿意度。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。119.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第（）條規(guī)定：“國(guó)家實(shí)行帶薪年休假制度。勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假?！盇、44B、45C、46D、47答案：B解析：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》是維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的重要法律，其中第四十五條明確規(guī)定了國(guó)家實(shí)行帶薪年休假制度。這一規(guī)定旨在保障勞動(dòng)者的休息權(quán)利，提高勞動(dòng)者的生活質(zhì)量，同時(shí)也有助于促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。該條款具體內(nèi)容為：“國(guó)家實(shí)行帶薪年休假制度。勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上的，享受帶薪年休假。具體辦法由國(guó)務(wù)院規(guī)定。”這意味著，勞動(dòng)者在連續(xù)工作一年以上后，有權(quán)享受帶薪年休假，用人單位應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定給予勞動(dòng)者帶薪年休假的待遇。因此，選項(xiàng)B是正確答案。120.(2015年11月)一般而言，（）是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。A、股東大會(huì)B、董事會(huì)C、經(jīng)理班子D、監(jiān)理會(huì)答案：C解析：一般而言，經(jīng)理班子是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會(huì)決議，按照公司章程和法律規(guī)定，組織開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)。因此，選項(xiàng)C是正確的。