紅旗杯《班組長團(tuán)隊(duì)管理能力》考試題庫-上（單選、多選題）

PAGEPAGE1《班組長團(tuán)隊(duì)管理能力》考試題庫-上（單選、多選題匯總）一、單選題1.任何單位不得以結(jié)婚、()、產(chǎn)假、哺乳等為由,辭退女職工或者單方解除勞動合同。A、懷孕B、事假C、病假D、殘疾答案：A2.每個員工都需要有一定程度的壓力,但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題,下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是()。A、對時間和精力不切實(shí)際的要求B、短時間內(nèi)要做太多的事C、誤解D、缺乏熱情答案：D3.對于“牢騷不斷”的職工的管理宜采用()。A、殺雞給猴看B、表示理解、態(tài)度堅(jiān)決C、聽之任之D、同情附和答案：B4.關(guān)于建設(shè)企業(yè)文化的說法,最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自貫徹落實(shí)就可以了B、請咨詢公司幫助策劃建設(shè)比較好C、讓每位員工理解,企業(yè)全體人員共同實(shí)踐D、企業(yè)規(guī)模足夠大才有建設(shè)企業(yè)文化的意義答案：C5.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,職工累計工作已滿1年不滿10年的,年休假為()天。A、3B、5C、8D、10答案：B6.思想意識是指符合()的觀念意識和思維方法。A、時代精神B、年代精神C、時代發(fā)展D、年代特征答案：A7.班組長要注意用“行動”去昭示班組職工,()激勵效果最差。A、邊說邊做B、說了不做C、做了不說D、做了再說答案：B8.安全文化的核心是()。A、以人為本B、以物為本C、以制度為本D、以安全為本答案：A9.目標(biāo)管理兼顧團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人工作目標(biāo),但需要量化管理控制,制定詳細(xì)的()量化指標(biāo)有利于激勵班組團(tuán)隊(duì)按照共同的目標(biāo)努力。A、團(tuán)隊(duì)B、企業(yè)C、個人D、班組答案：C10.以下不屬于班組民主管理特征的是()。A、基礎(chǔ)性B、全員性C、間接性D、滲透性答案：C11.俗話說:“你可以把牛拉到水邊,但無法強(qiáng)迫它喝水?！边@句話表明凡是動物都有其()。A、主觀意愿B、強(qiáng)制意愿C、組織意愿D、被動意愿答案：A12.對班組建設(shè),()的說法錯誤。A、班組建設(shè)是在企業(yè)使命與戰(zhàn)略指導(dǎo)下,緊密圍繞經(jīng)營管理主線,全體員工積極參與,從抓基礎(chǔ)管理開始,不斷提升基層管理水平和員工基本技能的系統(tǒng)建設(shè)工程B、班組建設(shè)這個概念非常有中國特色,帶有很強(qiáng)的群眾性、創(chuàng)新性C、班組建設(shè)這個概念非常有中國特色,帶有很強(qiáng)的文化性、思想性D、班組建設(shè)不屬于軟科學(xué)范疇答案：D13.民主管理能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,推動()。A、企業(yè)協(xié)調(diào)B、科學(xué)發(fā)展C、持續(xù)發(fā)展D、以上都是答案：D14.下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法,不正確的是()。A、權(quán)變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式,但應(yīng)以人為本,命令的管理方式不是好方式C、對文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作態(tài)度好的員工,班組長可采用授權(quán)的方式進(jìn)行管理D、對文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工,班組長可適當(dāng)采用命令的方式答案：B15.作為班組長,就是要努力讓班組的()與自己一道努力實(shí)現(xiàn)班組安全管理的目標(biāo)。A、個別人B、骨干C、成員D、家屬答案：C16.“基于個人的成長、成就、影響力、成熟度而進(jìn)行人性重塑、品格再造的系統(tǒng)工程”屬于班組文化建設(shè)機(jī)制中的()。A、榮譽(yù)機(jī)制B、評議機(jī)制C、煉化機(jī)制D、活力機(jī)制答案：C17.下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中,班組長對關(guān)鍵事件和危機(jī)的反應(yīng)的描述,不正確的是()。A、班組長處理危機(jī)的方式往往能夠揭示出組織的隱含假設(shè),在處理危機(jī)的過程中往往會形成一些新的規(guī)范、價值觀和工作程序B、班組長可能沒有意識到行為的不一致,因此可能傳遞出相互矛盾的信息,從而導(dǎo)致企業(yè)的文化沖突及組織病態(tài)C、危機(jī)在班組文化的創(chuàng)立和傳播過程中具有重要作用,處理危機(jī)的過程中所迸發(fā)的高昂情緒能夠提升人們學(xué)習(xí)的強(qiáng)度D、危機(jī)會提升焦慮感,組織成員希望降低焦慮感的需要正是進(jìn)行新的學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動力答案：B18.人的思想問題主要有兩個方面,即思想認(rèn)識問題和思想()問題。A、環(huán)境B、條件C、意識D、空間答案：C19.下列關(guān)于班組長對待員工的說法,不正確的是()。A、班組長要能“容人”,對各種性格的人都要能包容B、班組長要能容人之長,要敢于使用能力超過自己的人C、班組長對班組員工的優(yōu)缺點(diǎn)都要洞若觀火,事情無論大小都要搞個一清二楚D、優(yōu)秀班組長善于把那些能力超過自己的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧洗鸢福篊20.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼,按照本單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)由()基金支付。A、生育保險B、醫(yī)療保險C、養(yǎng)老保險D、社會保險答案：A21.張班長認(rèn)為建立班組成員之間的相互了解是十分重要的,他通常為班組成員制造一些機(jī)會和環(huán)境,增加班組成員之間的相互了解。以下說法對加強(qiáng)相互了解不起作用的是()。A、讓每個成員說出自己真實(shí)的感受B、通過班組集體活動,關(guān)心成員,增進(jìn)相互了解C、班組成員都有自己單獨(dú)做事的方式D、欣賞班組成員不同形式的奉獻(xiàn)答案：C22.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和全面質(zhì)量管理中,()管理側(cè)重制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo),并協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：A23.推動公司制企業(yè)建立健全廠務(wù)公開制度,促進(jìn)信息公開和廉潔從業(yè)包括()。A、推動所有公司制企業(yè)實(shí)行廠務(wù)公開,建立相應(yīng)的工作制度B、豐富內(nèi)容和形式,規(guī)范廠務(wù)公開制度C、把廠務(wù)公開與公司制企業(yè)信息披露相結(jié)合D、以上都是答案：D24.在班組中,小張幫助小李做工作,但不承擔(dān)責(zé)任,小張對小李是()A、小張和小李是被授權(quán)者與授權(quán)者的關(guān)系B、代理職務(wù)C、小張和小李是師徒傳幫帶的關(guān)系D、參謀人員答案：D25.企業(yè)文化的核心是()。A、績效管理B、價值觀C、以人為本D、利益至上答案：B26.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn),注重團(tuán)隊(duì)的()教育和常識培訓(xùn)。A、精神B、安全C、質(zhì)量答案：A27.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法,不正確的是()。A、不是任何情況下都可采用“參與”方式,只有當(dāng)上下級水平基本相當(dāng)時,采用此種方式,效果才最好B、對班組長而言,“參與”是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式,因?yàn)樗杉ぐl(fā)班組成員的責(zé)任感C、領(lǐng)導(dǎo)方式本身沒有優(yōu)劣好壞之分D、領(lǐng)導(dǎo)者采取何種方式,要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、工作任務(wù)等因素而定答案：B28.下列對骨干員工與班組長崗位職責(zé)區(qū)別的描述,不正確的是()。A、工作對象不同,骨干員工為事,班組長為人、事B、評價標(biāo)準(zhǔn)相同,均以個人業(yè)績?yōu)闇?zhǔn)C、職責(zé)范圍不同,骨干員工為事務(wù),班組長為團(tuán)隊(duì)D、工作技能不同,骨干員工為做事技巧,班組長為管理技巧答案：B29.要想使單位內(nèi)部具有合作的氣氛,必須具備的條件包括()。A、成員自己做自己的事B、互相牽制制約C、具有明確的目標(biāo)D、互相避免交流答案：C30.()是現(xiàn)場班組管理五大任務(wù)之一。A、考勤B、計劃C、成本D、預(yù)防答案：C31.在班組內(nèi)評選“班組之星”“每日一星”“安全之星”“質(zhì)量之星”“學(xué)習(xí)之星”“創(chuàng)新之星”“和諧之星”“快樂之星”,以員工名字來命名創(chuàng)新技術(shù)成果,屬于班組文化建設(shè)機(jī)制中的()。A、賽場機(jī)制B、榮譽(yù)機(jī)制C、分享機(jī)制D、輪值機(jī)制答案：B32.下列關(guān)于組織的說法,正確的是()。A、很少用公司金融資產(chǎn)進(jìn)行投機(jī)B、以短期的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為導(dǎo)向C、有明確的目的,具有某種精細(xì)的結(jié)構(gòu)D、會經(jīng)歷由失誤和失敗導(dǎo)致的困難時期答案：C33.關(guān)于避免團(tuán)隊(duì)沖突方法,下列說法錯誤的是()。A、保持控制力B、開誠布公、真誠、建設(shè)性地表達(dá)意見C、積極地聆聽D、站在個人的立場考慮問題答案：D34.關(guān)于班組長對待企業(yè)使命的策略,最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、無條件接受B、事不關(guān)己,高高掛起C、自己充分理解,并把它傳遞給員工D、自己一個人承擔(dān)答案：C35.影響企業(yè)文化最重要的因素是()。A、企業(yè)管理方式B、企業(yè)經(jīng)營策略C、企業(yè)利潤額D、企業(yè)目標(biāo)答案：D36.企業(yè)績效增長與企業(yè)文化的關(guān)系是()。A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)C、無相關(guān)D、不一定答案：A37.企業(yè)班組長的基本職責(zé)有()。A、生產(chǎn)規(guī)劃、員工管理B、人力資源管理、生產(chǎn)管理C、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)D、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理答案：D38.某班組統(tǒng)計成員的出勤率情況,成員小李當(dāng)月因故請假15天,該月的制度工日是22天,那么小李該月的出勤率應(yīng)該是()。A、68.20%B、31.80%C、60.80%D、30.20%答案：B39.在每天的勞動時間內(nèi)為哺乳期女職工安排()小時哺乳時間。A、1B、2C、3D、4答案：A40.通過一定的制度并設(shè)置相應(yīng)的職權(quán),來保證組員參與班組決策、管理和監(jiān)督的有效實(shí)現(xiàn);建立健全與制度相配套的切實(shí)可行的運(yùn)作程序,以充分反映和切實(shí)表達(dá)班組成員的真實(shí)意見和建議,屬于班組()的內(nèi)容。A、文化建設(shè)B、創(chuàng)新管理C、民主管理D、現(xiàn)場管理答案：C41.下列關(guān)于事必躬親型班組長的說法不正確的是()。A、此類班組長缺乏管理技能,會阻礙班組員工的成長B、此類班組長很辛苦,是班組長的楷模C、此類班組長不利于班組成員業(yè)務(wù)能力的提高,易帶出將強(qiáng)兵弱的班組D、此類班組長應(yīng)學(xué)會有效授權(quán)答案：B42.《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定:職工代表大會根據(jù)需要,可以設(shè)立若干專門工作委員會(小組),負(fù)責(zé)辦理()交辦的事項(xiàng)。A、職工代表大會B、企業(yè)黨委(黨組)C、企業(yè)行政D、企業(yè)工會答案：A43.職工代表大會議題和議案應(yīng)當(dāng)由企業(yè)工會聽取職工意見后與企業(yè)協(xié)商確定,并在會議召開()日前以書面形式送達(dá)職工代表。A、三B、五C、七D、九答案：C44.一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果,他應(yīng)當(dāng)()。A、提高在下屬中的威信和影響力B、盡量升到更高的位置C、采取嚴(yán)厲的懲罰措施D、增加對下屬的物質(zhì)刺激,因?yàn)槊總€員工都是“經(jīng)濟(jì)人”答案：A45.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)能()班組職工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。A、教育、指導(dǎo)B、管理、監(jiān)督C、教育、監(jiān)督D、指導(dǎo)、管理答案：C46.成員之間地域、觀念、價值觀、教育背景的差異容易產(chǎn)生沖突。這是指團(tuán)隊(duì)沖突原因中的()。A、責(zé)任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、觀念不同答案：D47.班組團(tuán)隊(duì)管理的作用是()。A、搞好工作、相互團(tuán)結(jié)、共同提高B、相互學(xué)習(xí)、共同攻堅(jiān)、提升管理C、搞好生產(chǎn)、管好安全、現(xiàn)場改善D、管好員工、管好班組、管好現(xiàn)場答案：B48.對懷孕滿()個月以上(含)的女職工,用人單位不延長勞動時間或者安排夜班勞動,并在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間或適當(dāng)減輕工作;在從事立位作業(yè)女職工的工作場所設(shè)置休息座位。A、5B、6C、7D、8答案：C49.下列關(guān)于角色扮演論述中不正確的是()。A、這是情景模仿培訓(xùn)的一種方式B、對提高受訓(xùn)者工作技能很有幫助C、有助于改造受訓(xùn)者工作習(xí)慣D、是在一種真實(shí)工作環(huán)境中對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)答案：D50.()就是班組長通過一定的政策和技術(shù)方法,對班組生產(chǎn)經(jīng)營(生產(chǎn)活動)相關(guān)資源以及運(yùn)作過程進(jìn)行組織和調(diào)控,以期產(chǎn)生最佳效果或效益的過程。A、安全管理B、現(xiàn)場管理C、班組管理D、績效管理答案：C51.管理者在工作中采取不同工作方法管理不同下屬,以促進(jìn)工作關(guān)系的和諧,這種管理思想是()。A、權(quán)衡管理B、權(quán)變管理C、集權(quán)管理D、無為而治答案：B52.下列關(guān)于授權(quán)的說法,正確的是()。A、無論事情大小,都必須由班組長親自拍板、研究與實(shí)施B、“自己動手來得快”,瞅著下級笨手笨腳,不如自己動手來得便當(dāng)。給員工解釋說明的時間,自己早就把事情做好了C、在所有領(lǐng)導(dǎo)方式中,授權(quán)是最好的方式D、善于授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者高明的“分身術(shù)”,班組長要學(xué)會授權(quán),從而保證班組長做班組長該做的事,員工做員工該做的事答案：D53.下列說法,不能幫助管理者降低認(rèn)識偏差的是()。A、評估、反思自己的想法B、自我批駁自己的想法C、檢查“自我對話”D、提高自信心,要堅(jiān)信自己的判斷能力答案：D54.根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明,女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的,享受()天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的,享受()天產(chǎn)假。A、15,42B、20,42C、15,50D、20,50答案：A55.廠務(wù)公開的實(shí)質(zhì)是加強(qiáng)職工的(),即把權(quán)力運(yùn)作過程公開化置于職工的面前,讓職工行使自下而上的監(jiān)督權(quán),促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。A、民主監(jiān)督B、民主管理C、民主建設(shè)D、公共監(jiān)督答案：A56.班組建設(shè)的核心是()。A、提升班組管理水平B、提高班組成員整體素質(zhì)C、科學(xué)發(fā)展觀D、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子答案：A57.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼,對未參加生育保險的,按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由()支付。A、用人單位B、生育保險基金C、醫(yī)療保險基金D、養(yǎng)老保險基金答案：A58.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,職工累計工作已滿10年不滿20年的,年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：B59.作為企業(yè)的基層組織,班組民主管理會在工作時要樹立全局觀念,正確處理()與職工之間的利益關(guān)系。A、企業(yè)B、車間C、班組D、以上都是答案：D60.()是文化結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容,對文化結(jié)構(gòu)的變動有直接的影響。A、民族的歷史文化傳統(tǒng)B、基礎(chǔ)科學(xué)的發(fā)展C、文化教育水平D、歷史文化觀念E、經(jīng)濟(jì)制裁答案：C61.高績效班組團(tuán)隊(duì)制勝的五大關(guān)鍵,不包含()。A、選對人B、定目標(biāo)C、重指導(dǎo)D、多激勵答案：C62.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,正確的是()。A、市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動,再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B、即使在市場經(jīng)濟(jì)時代,也要提倡干一行、愛一行、專一行C、要想做到愛崗敬業(yè),就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)D、在現(xiàn)實(shí)中,愛崗敬業(yè)的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由答案：B63.下列選項(xiàng)中不利于班組長在學(xué)習(xí)型班組中發(fā)揮作用的是()。A、塑造人格魅力B、擴(kuò)大自身知識面C、探索團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方法D、采用固有的學(xué)習(xí)方法答案：D64.從理論研究的側(cè)重點(diǎn)看,管理激勵理論體系大體上由()構(gòu)成。A、內(nèi)容激勵理論B、過程激勵理論C、行為改造理論(結(jié)果反饋理論)D、以上都是答案：D65.不符合班組民主管理的公開原則的是()。A、定期公布班組財務(wù)狀況B、公開選舉班組長C、對員工的獎懲情況保密D、公開班組工作計劃和完成情況答案：C66.小鄭是一個愛學(xué)習(xí)的人,但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學(xué)習(xí)。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅請教,總愛說他幾句,小鄭為此感到很苦惱。據(jù)此,()已經(jīng)成為影響小鄭學(xué)習(xí)的主要因素。A、環(huán)境B、能力C、家庭D、工作答案：A67.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)善于觀察分析職工的()。A、思想狀況B、工作狀況C、家庭狀況D、政治狀況答案：A68.下列選項(xiàng)中不屬于班組人員培訓(xùn)內(nèi)容的是()。A、工作技能B、聽領(lǐng)導(dǎo)的話C、溝通技能D、專業(yè)知識答案：B69.班組人員的選聘包括()。A、個人品格測試B、個人能力測試C、上崗操作測試D、以上都是答案：D70.安全文化建設(shè)的根本目的是()。A、全員安全B、沒有危險C、不出事故D、不受威脅答案：A71.班組民主管理小組應(yīng)發(fā)揮()、模范作用、紐帶作用。A、指導(dǎo)作用B、主導(dǎo)作用C、督導(dǎo)作用D、輔導(dǎo)作用答案：B72.團(tuán)隊(duì)信任鏈的兩大阻斷效應(yīng)是指踢貓反應(yīng)和()。A、積極效應(yīng)B、消極效應(yīng)C、垃圾效應(yīng)答案：C73.團(tuán)隊(duì)角色定位分析是指分析()的性格特征,結(jié)合成員的技能特長,合理、高效地整合現(xiàn)有的人力資源,從而提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的過程。A、總體B、個體C、整體D、團(tuán)隊(duì)答案：B74.()是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修養(yǎng)。A、思想意識B、思想方法C、思想修養(yǎng)D、思想道德答案：C75.班組管理的重點(diǎn)是()。A、班組數(shù)量控制B、班組思想控制C、班組紀(jì)律控制D、班組作業(yè)控制答案：D76.班組培訓(xùn)中,要在每日班組()上堅(jiān)持抽問1—2名職工各2—3道技術(shù)業(yè)務(wù)題,并布置次日抽問的技術(shù)業(yè)務(wù)題。A、民主會B、評議會C、點(diǎn)名會D、生活會答案：C77.對待偷懶的員工,最恰當(dāng)?shù)奶幚磙k法是()。A、用制度懲罰他B、把他叫到無人的會議室進(jìn)行批評教育C、不要問他為什么偷懶,而要問他為什么對工作提不起興趣D、不予理睬,但將他的所作所為記在心上,考核時進(jìn)行扣分處理E、經(jīng)濟(jì)制裁答案：C78.班組民主管理的最基本特點(diǎn)是()。A、主體性B、全員性C、直接性D、滲透性答案：B79.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工董事職工監(jiān)事制度,強(qiáng)化職工參與和內(nèi)部監(jiān)督包括()。A、推動所有設(shè)立董事會、監(jiān)事會的公司制企業(yè)建立職工董事職工監(jiān)事制度B、堅(jiān)持職工董事職工監(jiān)事必須依法由職工代表大會選舉產(chǎn)生C、加強(qiáng)對職工董事職工監(jiān)事的支持與監(jiān)督D、以上都是答案：D80.在用人的過程中,管理者一定要結(jié)合時代的發(fā)展與組織自身的發(fā)展需要,牢牢把握任用人才的核心要素,這將有助于人才的合理任用,真正貫徹()的用人宗旨。A、因人而異,因地制宜B、嚴(yán)格把關(guān),強(qiáng)化管理C、人盡其才,才盡其用D、以上都不是答案：C81.勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿()年以上,當(dāng)事人雙方同意延續(xù)勞動合同的,如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同,應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。A、5B、8C、10D、20答案：C82.()是向人們提供某種信息(如表明安全設(shè)施場所等)的圖形標(biāo)志。A、警告標(biāo)志B、禁止標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志答案：D83.對班組工資分配、考勤、考核等關(guān)系班組職工切身利益的問題,推行班務(wù)公開和(),做到公開、公正、透明。A、透明管理B、民主管理C、公正管理D、監(jiān)督管理答案：B84.張班長把新項(xiàng)目組織的責(zé)任和權(quán)力分配給李副班長,同時又要求新項(xiàng)目組的幾個小組長直接向她匯報,同時她本人經(jīng)常直接向各個小組長下達(dá)指令。張班長的這種做法違反了管理中的()原則。A、責(zé)權(quán)對等B、統(tǒng)一指揮C、分權(quán)管理D、專業(yè)管理答案：B85.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)具有()班組各項(xiàng)管理制度的能力。A、執(zhí)行B、制定C、分析D、解決答案：B86.班組內(nèi)部由于職責(zé)不清而導(dǎo)致管理“真空”。這是指團(tuán)隊(duì)沖突原因中的()。A、B、C、溝通不暢D、工作性質(zhì)不同答案：A87.設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)應(yīng)秉持()的原則。A、量化B、可實(shí)現(xiàn)C、時間可控D、以上都是答案：D88.職工代表大會每屆任期為(),具體任期由職工代表大會根據(jù)本單位的實(shí)際情況確定。A、一年至兩年B、三年至五年C、三年至四年D、四年至五年答案：B89.人本原理體現(xiàn)了以人為本的指導(dǎo)思想,包括三個原則,下列不包括在人本原理中的原則是()。A、安全第一原則B、動力原則C、能級原則D、激勵原則答案：A90.以下不屬于民主管理的原則的是()。A、堅(jiān)持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)B、堅(jiān)持民主管理監(jiān)督權(quán)C、堅(jiān)持職工代表大會制度D、堅(jiān)持廠務(wù)機(jī)密性原則答案：D91.現(xiàn)代管理理論被稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),其工作重點(diǎn)之一是()。A、計劃B、執(zhí)行C、控制D、激勵答案：D92.20世紀(jì)初,激勵理論開始在管理領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用,逐步形成了相對完整的管理激勵理論體系。從理論側(cè)重點(diǎn)來看大致由三種類型理論構(gòu)成。以下不屬于這種分類的理論是()。A、內(nèi)容激勵理論B、需求層次理論C、過程激勵理論D、行為改造理論答案：B93.()是企業(yè)價值觀的化身和縮影。A、企業(yè)創(chuàng)始人B、企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)C、企業(yè)投資者D、企業(yè)優(yōu)秀班組答案：D94.下列關(guān)于非正式小群體的說法,不正確的是()。A、非正式小群體具有強(qiáng)烈的排他性,圈外人難以進(jìn)入B、非正式小群體內(nèi)部有一些不成文的規(guī)范或所謂“紀(jì)律”來約束群體成員C、非正式小群體內(nèi)往往有一兩名領(lǐng)袖人物,他們是自發(fā)產(chǎn)生的,在該群體中常常有較高的威信和號召力D、非正式小群體會破壞班組建設(shè),因此,班組長要嚴(yán)禁班組內(nèi)非正式小群體的產(chǎn)生答案：D95.管理應(yīng)該重視滿足員工的合理需要,人的需要可分為物質(zhì)需要和()。A、精神需要B、生活需要C、工作需要D、家庭需要答案：A96.通過標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)“三個提升”,即實(shí)現(xiàn)()水平提升、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平提升、隊(duì)伍素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化水平提升。A、班組管理B、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理C、質(zhì)量攻關(guān)D、民主管理答案：B97.角色激勵制度包括()。A、薪酬提升B、職務(wù)提升C、技能評級D、以上都是答案：D98.2020年6月1日,某企業(yè)與2007年出生的小王訂立了勞動合同,該合同應(yīng)被確認(rèn)為()。A、無效的B、有效的C、合法的D、平等的答案：A99.企業(yè)工會應(yīng)當(dāng)組織職工依法開展企業(yè)(),維護(hù)職工合法權(quán)益。A、職工管理B、民主管理C、制度管理D、安全管理答案：B100.“班組領(lǐng)導(dǎo)”實(shí)質(zhì)上是被賦予一定的職權(quán)的班組長對班組成員(),并率領(lǐng)他們實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)的過程。A、安排任務(wù)B、指導(dǎo)培訓(xùn)C、施加影響D、監(jiān)督執(zhí)行答案：C101.下列關(guān)于優(yōu)秀班組長特征的說法,不正確的是()。A、理解班組員工的需求和感情B、高人一等的專長C、事必躬親D、公平、公正對待班組的每一位員工答案：C102.“班組職工都有參加生產(chǎn)勞動和技術(shù)培訓(xùn)的權(quán)利,對班組生產(chǎn)和技術(shù)上的問題有發(fā)言權(quán)和建議權(quán)”屬于()。A、政治上實(shí)行民主B、經(jīng)濟(jì)上實(shí)行民主C、生產(chǎn)技術(shù)上實(shí)行民主D、生活上實(shí)行民主答案：C103.以下不屬于班組民主管理中需要處理好的關(guān)系的是()。A、正確處理全局利益與局部利益的關(guān)系B、正確處理班組民主管理會與班組行政會的關(guān)系C、正確處理民主管理小組與班組民主管理會的關(guān)系D、正確處理員工之間的關(guān)系答案：D104.()是生產(chǎn)活動中最重要的因素,是生產(chǎn)的具體實(shí)踐者,解決好班組中“()”的問題,就等于抓住了班組建設(shè)的關(guān)鍵。A、財,財B、人,人C、物,物D、事情,事情答案：B105.行為科學(xué)理論認(rèn)為,人是()。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會人C、復(fù)雜人D、自我實(shí)現(xiàn)人答案：B106.在班組管理和領(lǐng)導(dǎo)活動中占有重要地位,帶有較強(qiáng)的人情味,且可以更加增進(jìn)雙方了解,保持更好合作默契的溝通方式是()。A、非正式溝通B、正式溝通C、向上溝通D、向下溝通答案：A107.按照上級部門規(guī)定的班組管理臺賬,及時準(zhǔn)確做好各種原始記錄;發(fā)揮班組()作用,做到分工負(fù)責(zé)填記,管理好臺賬;有效運(yùn)用班組臺賬各種信息,服務(wù)班組管理。A、工班長B、安全員C、核算員D、工管員答案：D108.團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)場改善上是指()。A、讓員工多提合理化建議B、注重合理化建議的實(shí)施效果C、定目標(biāo),組團(tuán)隊(duì),攻難題D、請?jiān)O(shè)備、工藝、質(zhì)量部門配合答案：C109.在班前交接管理工作中,“兩不離開”原則是指()。A、“班后會議”未開完不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間B、接班者未簽字不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間C、“班后會議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間D、以上都不是答案：A110.如果有一名新入廠的員工工作熱情飽滿,進(jìn)步明顯,你將()。A、表揚(yáng)他的成績,詢問他打算如何進(jìn)一步提高B、不加干涉,相信他不斷能夠提高自己的績效C、指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序D、表揚(yáng)他已取得的成績,并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績答案：D111.哥們義氣型班組長的管理水平是()。A、以對待設(shè)備的方法來對待員工,對待人都是非?？量痰腂、得過且過、缺乏責(zé)任心C、最容易感情用事,做事缺乏原則,愛講江湖義氣D、以上都不是答案：C112.一位管理者說他在單位的主要職責(zé)是給研發(fā)人員分派具體的工作任務(wù),并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體任務(wù)的完成情況。由此可推斷,這位管理者是()。A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、無法推斷答案：C113.在最初的團(tuán)隊(duì)會議上,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該()。A、建立基本的規(guī)則和討論成員的責(zé)任B、在項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、計劃和時間表上達(dá)成一致意見C、確定可行的會議時間和地點(diǎn)D、以上都是答案：D114.具體來講,優(yōu)良的班組安全文化對班組安全管理有()。A、安全規(guī)范作用B、安全凝聚作用C、安全激勵作用D、以上都是答案：D115.某大型企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備先進(jìn)齊全,在業(yè)內(nèi)以管理正規(guī)有序而聞名。但近幾年來,該企業(yè)業(yè)績嚴(yán)重下滑,管理者和一線員工士氣低落,人員的流失率逐年升高。在下列選項(xiàng)中,該企業(yè)最有可能出現(xiàn)的問題是()。A、計劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能答案：C116.傾聽各種觀點(diǎn)、廣泛征求班組成員意見,表明班組長對班組成員的()。A、控制B、自我意識的尊重C、個性的關(guān)心D、監(jiān)督答案：B117.當(dāng)處理對方的問題與異議的時候,我們首先應(yīng)該()。A、確認(rèn)自己的理解B、確認(rèn)對方的理解C、傾聽答案：C118.()是員工對班組長的履職行為進(jìn)行評議,或者員工之間相互評議履職行為,從而克服角色地位沖突。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：C119.不屬于作業(yè)日報管理的是()。A、作業(yè)日報的不常見問題B、作業(yè)日報的設(shè)計要求C、作業(yè)日報的填寫D、作業(yè)日報的整合管理答案：A120.班組建設(shè)的意義就集中彰顯在五大需要上,()不屬于班組建設(shè)的意義。A、組織變革的需要B、提高企業(yè)執(zhí)行力的需要C、提升經(jīng)濟(jì)效益的需要D、人本管理的需要答案：D121.班組愿景是()。A、B、C、班組思想D、班組文化答案：A122.管理溝通的四項(xiàng)基本技能,包括:①說②聽③看④問,下列按重要程度順序排列正確的是()。A、①②③④B、①③②④C、②④③①D、④②③①答案：C123.班組文化是企業(yè)文化的(),是指班組成員共同認(rèn)定的思維方式和辦事風(fēng)格,是班組成員付諸實(shí)踐的共同價值觀體系。A、形成依據(jù)B、基本要素C、有機(jī)組成部分D、進(jìn)一步擴(kuò)展答案：C124.班組長管理()即生產(chǎn)進(jìn)度方面的信息、上級下達(dá)的指標(biāo)、下級向上級反饋的意見和建議等。A、信息B、人C、財D、物答案：A125.班組關(guān)系協(xié)調(diào)指班組內(nèi)部成員之間的關(guān)系,(),班組與設(shè)備及環(huán)境之間的關(guān)系,能夠有效自我調(diào)節(jié)。A、成員個體與班組整體之間的關(guān)系B、班組與協(xié)作班組之間的關(guān)系C、班組與車間之間的關(guān)系D、以上都是答案：D126.在激勵的過程中,要注意把握人行為的三個階段,處理好其中人與組織的關(guān)系。首先需要完成的是()。A、需要階段的矯正與調(diào)整B、動機(jī)階段的強(qiáng)化和引導(dǎo)C、督導(dǎo)階段的檢查與實(shí)施D、行動階段的督促和幫助答案：A127.小李是公司的銷售部的班長,他一天到晚都有接不完的電話,各種客戶的咨詢電話、訂購電話、抱怨電話等都找他,同時他又不放心把這些工作交給其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又導(dǎo)致他的睡眠極差。李班長很納悶,為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李班長的這種情形說明()。A、他不會有效地工作B、他不能解決客戶的問題C、他不會有效地休息D、他不能很好地授權(quán)答案：D128.《財富》雜志評論員文章指出,世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因是()。A、這些公司的激勵機(jī)制好B、這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力C、這些公司的員工福利好D、這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定得詳細(xì)答案：B129.班組長在()素質(zhì)方面應(yīng)能科學(xué)合理組織和領(lǐng)導(dǎo)本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動。A、組織管理B、職業(yè)道德C、思想政治D、管理技術(shù)答案：A130.班組管理的目的最關(guān)鍵的是()。A、產(chǎn)出人才B、產(chǎn)出機(jī)制C、產(chǎn)出氣氛D、產(chǎn)出團(tuán)隊(duì)答案：D131.小明連續(xù)3天遲到5分鐘,他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)?下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是()。A、小明連續(xù)3天遲到,這件事嚴(yán)重嗎?他的結(jié)論是,這件事對團(tuán)隊(duì)的影響還是挺大的B、小明和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何,和同事關(guān)系是否融洽C、找他談話,他就能改變這一行為嗎D、如果不做這個談話,后果會是什么答案：B132.班組事務(wù)公開的內(nèi)容有()。①班組生產(chǎn)任務(wù)及其進(jìn)展情況;②班組職工工資和獎金收入及分配情況;③評先選優(yōu)的組織方式、選舉辦法及選舉名單等情況;④關(guān)于節(jié)能及材料和備品使用情況(每月公開一次);⑤互助金的使用、困難職工救濟(jì)情況;⑥民主評議班組長、工會組長及工管員的情況;⑦考核班組違章違紀(jì)行為;⑧本班組其他需要公開的事項(xiàng)。A、①②③B、①③④⑤⑦⑧C、①③⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D133.有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的()。A、人際技能B、技術(shù)技能C、知識技能D、概念技能答案：A134.制度在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用不包括()。A、充分發(fā)揮個人影響力B、制度必須務(wù)實(shí)C、減少人情,增加執(zhí)行D、約束人的行為答案：A135.管理需要資源,而資源分配的權(quán)力在你的上司手上。因此,作為管理者,班組長需要對自己的上司進(jìn)行向上管理。以下關(guān)于班組長向上管理的說法,不正確的是()。A、楊班長認(rèn)為,班組長向上管理的核心是有意識地配合上司取得工作成效B、在與上司配合過程中,要經(jīng)常溝通雙方的期望,并通過不斷提升期望來提升各自的能力C、李班長也認(rèn)同在與上司配合過程中要保持信息的有效溝通。然而,他本人較為內(nèi)向,理工科出身,不善言辭。因此,他總是想盡一切方法借助第三者實(shí)現(xiàn)與上司的信息溝通D、胡班長認(rèn)為,作為班組長,要配合上級的長處,盡量避免上級的短處,不斷地自問作為下屬,他和他的班組如何做才能使上級的工作更順利答案：C136.班組民主會是()的形式,是職工群眾在班組行使民主管理權(quán)利和當(dāng)家作主的具體體現(xiàn)。A、班組民主管理B、班組團(tuán)隊(duì)管理C、班組政治管理D、班組文化建設(shè)答案：A137.職工代表大會可以設(shè)主席團(tuán)主持會議。主席團(tuán)成員由企業(yè)工會與職工代表大會各團(tuán)(組)協(xié)商提出候選人名單,經(jīng)職工代表大會預(yù)備會議表決通過。其中,工人、技術(shù)人員、管理人員不少于()。A、百分之三十B、百分之四十C、百分之五十D、百分之六十答案：C138.下列對企業(yè)文化主要功能的表述,不正確的是()。A、提供行為范式B、保證企業(yè)目標(biāo)一致性C、企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源D、影響企業(yè)成員價值觀和工作態(tài)度答案：C139.當(dāng)班組成員發(fā)生沖突時,班組長應(yīng)()。A、回避B、勸說制止C、匯報上級D、了解事實(shí)、公平解決答案：D140.在一些非正式的環(huán)境中進(jìn)行的企業(yè)典禮或儀式不包括()。A、年會B、簽約儀式C、郊游D、運(yùn)動會答案：B141.企業(yè)文化不是管理方法,是形成管理方法的()。A、關(guān)鍵B、重點(diǎn)C、理念D、以上都不是答案：C142.高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括()。A、清晰的目標(biāo)B、相關(guān)的技能C、相互猜疑D、一致的承諾和良好的溝通答案：C143.職工代表大會制度已為社會和職工群眾所接受,同時它在推動()方面發(fā)揮了重要作用。A、企業(yè)改革B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、維護(hù)職工合法權(quán)益D、以上都是答案：D144.溝通的目的是人們在溝通中首先要考慮的因素,下面關(guān)于溝通目的的說法,不正確的是()。A、人們在進(jìn)行溝通交流時經(jīng)常希望達(dá)到多種目的B、溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系C、溝通必須有明確目的,這是使溝通有效的基礎(chǔ)D、當(dāng)溝通目的不止一個時,需要確定最主要的目的是什么答案：B145.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,職工累計工作已滿20年的,年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：C146.“為解決組織面臨的特殊問題而設(shè)立的,其核心是提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、改善工作環(huán)境等”,屬于()。A、問題解決型團(tuán)隊(duì)B、自我管理型團(tuán)隊(duì)C、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)D、多功能型團(tuán)隊(duì)答案：A147.對班組長自身素質(zhì)的四項(xiàng)基本要求描述錯誤的是()。A、有強(qiáng)烈的事業(yè)心B、在工作上堅(jiān)持原則C、在管理下屬時,應(yīng)多采用命令式口吻D、遵守社會公德和職業(yè)道德答案：C148.班組長的作用有()。A、帶頭作用、協(xié)調(diào)作用B、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作作用C、宣傳作用、民主管理D、政治領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營決策答案：A149.以下關(guān)于班組長提高管理技能的說法,不正確的是()。A、班組長要學(xué)會使用企業(yè)給予的各項(xiàng)職位權(quán)力B、班組長要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力C、班組長要發(fā)揮各種非權(quán)力因素,如班組長的專長權(quán)等在工作中的作用D、班組長要加強(qiáng)鐵腕管理,讓職員不敢冒犯答案：D150.()是企業(yè)中有效溝通的作用。A、解決矛盾B、明確目標(biāo)C、統(tǒng)一認(rèn)識D、激勵員工E、以上都是答案：E151.人的需要從低級到高級逐級上升,最低級需要是()。A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、成就需要答案：B152.以下關(guān)于班組中非正式組織的說法中,不正確的是()。A、班組中的非正式組織既可能對班組目標(biāo)起到積極作用,也可能產(chǎn)生消極影響B(tài)、班組中的非正式組織可以為班組員工提供班組組織中很難得到的心理需要滿足C、班組中的非正式組織對班組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響,應(yīng)該取締D、班組中的非正式組織有時會造成班組創(chuàng)新的惰性答案：C153.企業(yè)文化產(chǎn)生的來源,包括()。A、企業(yè)創(chuàng)建者的信念、價值觀和認(rèn)知模式B、企業(yè)成員在企業(yè)演變過程中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C、由新成員和新領(lǐng)導(dǎo)者帶來的新的信念、價值觀和認(rèn)知模式D、答案：D154.班組文化主要包括()。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、以上都是答案：D155.班組在企業(yè)中的地位和作用是()。A、組織結(jié)構(gòu)的層次性B、生產(chǎn)作業(yè)的差異性C、班組是搞好企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)D、企業(yè)的管理工作做好了,也就意味著班組工作做好了答案：C156.()是班組通過多種方式給社會公眾留下的對班組所在企業(yè)和班組成員的整體印象與評價,是班組參與市場競爭的一種無形資產(chǎn)。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、班組口號答案：B157.思想政治工作一是靠說,二是靠(),后者比前者更為重要。A、行B、監(jiān)督C、幫助D、做答案：D158.關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說法,()最不恰當(dāng)。A、學(xué)習(xí)型班組能提高班組員工的福利待遇B、學(xué)習(xí)型班組能不斷增強(qiáng)班組自身能力C、學(xué)習(xí)型班組能促使行為或績效的改善D、學(xué)習(xí)型班組能促使班組員工不斷獲取、創(chuàng)造新的知識和技能答案：A159.班組團(tuán)隊(duì)成員基本分成先進(jìn)者、落后者及中間層三種類型。在激勵過程中對先進(jìn)者激勵時特別要注意使用(),關(guān)心體貼,動之以情。A、典型示范,打破慣性B、肯定成績C、適時表彰D、提供機(jī)會,發(fā)揮特長答案：C160.企業(yè)歡迎()類型的班組長。A、事必躬親型B、唯命是從型C、外科醫(yī)生型D、埋頭苦干型答案：C161.下列說法不利于班組長建立良好的班組關(guān)系的是()。A、良好的心態(tài)B、尊重班組員工C、堅(jiān)持己見,絕不通融D、站在班組乃至企業(yè)的角度考慮問題答案：C162.在班組基礎(chǔ)管理實(shí)踐中,計量工作主要涉及()領(lǐng)域。A、保證班組運(yùn)行正常有序B、開展班組經(jīng)濟(jì)核算和成本管理C、班組生產(chǎn)安全和運(yùn)行環(huán)境監(jiān)測D、以上都是答案：D163.從領(lǐng)導(dǎo)角度來看,班組長應(yīng)當(dāng)具備的具體條件不包括()。A、強(qiáng)烈的事業(yè)心和堅(jiān)定的信念B、組織協(xié)調(diào)能力及文化水平C、熟悉業(yè)務(wù),技術(shù)水平高,生產(chǎn)能力強(qiáng)D、凡事親力親為,獨(dú)立完成答案：D164.下列關(guān)于任務(wù)管理型班組長的說法,正確的是()。A、較多關(guān)注人、較少關(guān)注工作B、較少關(guān)注人、較多關(guān)注工作C、較多關(guān)注人、較多關(guān)注工作D、較少關(guān)注人、較少關(guān)注工作答案：B165.“每個人在組織中通過責(zé)任、奉獻(xiàn)和知識共享把工作做得更快更好。這種團(tuán)隊(duì)的核心是協(xié)同合作,其最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。發(fā)揮的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。”這屬于()。A、問題解決型團(tuán)隊(duì)B、自我管理型團(tuán)隊(duì)C、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)D、多功能型團(tuán)隊(duì)答案：C166.在班組管理實(shí)踐中,班組長不僅要管物、管事,還要管人,而且在人、財、物等生產(chǎn)要素中,()是第一要務(wù)。A、事B、人C、物D、財答案：B167.設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須明確衡量標(biāo)準(zhǔn)、()等。A、控制措施B、資源配置C、完成時間D、以上都是答案：D168.檢查部門的職能是()、預(yù)防、報告。A、驗(yàn)收B、把關(guān)C、審核D、執(zhí)行答案：B169.講座法在闡述階段主要是()。A、舉例印證主旨B、闡明培訓(xùn)內(nèi)容C、歸納課程內(nèi)容D、強(qiáng)調(diào)課程要點(diǎn)答案：A170.班組民主管理的組織形式和活動方式有()。A、班組民主會B、班組核心會C、工人民主管理員D、以上都是答案：D171.林班長的班組有員工60多人,如果他想充分發(fā)揮員工的多元互補(bǔ)優(yōu)勢,他需要運(yùn)用()。A、團(tuán)隊(duì)工作方式B、C、行政命令方式D、充分調(diào)動非正式群體積極性的工作方式答案：A172.管理是社會組織的手段和(),是眾多組織活動中的一種。A、條件B、工具C、依據(jù)D、目的答案：B173.班組長工作辛辛苦苦,但有些人的工作效率卻不高。不是他們不努力,關(guān)鍵的問題就出在()上,是缺乏創(chuàng)造性造成的。A、責(zé)任心B、態(tài)度C、方法D、業(yè)務(wù)答案：C174.從管理學(xué)的角度來看,班組()的核心理念就是以人為本,強(qiáng)調(diào)人格平等。A、規(guī)章制度管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B175.員工不具備敬業(yè)精神,是因?yàn)樵谄髽I(yè)中存在著()的文化。A、為自己工作B、為老板打工C、為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)做事D、為信仰而戰(zhàn)答案：B176.班組民主生活會可按實(shí)際情況或()召開一次。A、每年B、每季度C、每月D、每天答案：B177.人的合理需要除了生理、安全、社交、成就需要之外,主要還有()。A、精神需要B、尊重需要C、生活需要D、文化需要答案：B178.以下不屬于班組形象的是()。A、班組員工形象B、班組環(huán)境形象C、班組文化氛圍D、企業(yè)形象答案：D179.通過標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建,達(dá)到“三個受控”,即達(dá)到現(xiàn)場作業(yè)受控、()受控、成本費(fèi)用受控。A、生產(chǎn)任務(wù)B、任務(wù)質(zhì)量C、安全質(zhì)量D、設(shè)備質(zhì)量答案：B180.班組長的工作方式要懂得用人之長,激發(fā)職工的積極性,學(xué)習(xí)古今中外領(lǐng)導(dǎo)人用人的技法。史學(xué)家司馬遷提出的用人標(biāo)準(zhǔn)中,()的人不能用。A、有德有才B、有德無才C、無德無才D、無德有才答案：D181.作業(yè)指導(dǎo)者指導(dǎo)成員的步驟有()、作業(yè)分解、備好所有的物品、作業(yè)場的整備。A、告知對象B、編制訓(xùn)練計劃表C、按計劃實(shí)施內(nèi)容D、隨時答案：A182.()是職工生活的“小家”,是社會主義精神文明建設(shè)的課堂,對培訓(xùn)和建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍發(fā)揮著“熔爐”作用。A、車間B、車站C、班組D、車務(wù)段答案：C183.下列選項(xiàng)中不屬于班組長權(quán)限的是()。A、員工調(diào)配權(quán)B、本班組的指揮權(quán)和管理權(quán)C、購買設(shè)備權(quán)D、合理化建議答案：C184.作為班組長,在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時,還必須確保班組成員的發(fā)展與()的目標(biāo)一致。A、企業(yè)和班組B、班組長C、社會D、家庭答案：A185.美國管理學(xué)家克雷頓·奧爾德佛在馬斯洛需要層次理論的基礎(chǔ)上針對組織和工作情景提出了激勵的ERG理論。這一理論對于班組長理解如何創(chuàng)造員工自我發(fā)展、自我管理的工作環(huán)境有著良好的啟示作用。ERG理論認(rèn)為人的需要有三類,以下對這三類需要說法正確的是()。A、第一類是生存需要(E)、第二類是關(guān)系需要(R)、第三類是成長需要(G)B、第一類是生存需要(R)、第二類是關(guān)系需要(E)、第三類是成長需要(G)C、第一類是生存需要(G)、第二類是關(guān)系需要(R)、第三類是成長需要(E)D、第一類是生存需要(R)、第二類是關(guān)系需要(G)、第三類是成長需要(E)答案：A186.班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍,一般分為()。A、基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務(wù)班組B、普工班組、技術(shù)班組C、生產(chǎn)班組、脫產(chǎn)班組D、操作班組、維修班組答案：A187.職工代表大會每年至少召開()次。職工代表大會全體會議必須有()以上的職工代表出席。A、1,三分之二B、2,三分之二C、1,二分之一D、2,二分之一答案：A188.()屬于甲骨文公司管理員工的方式。A、日歷管理B、時間管理C、功能管理D、價值管理答案：D189.能源管理標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)確保()的人員具有基于相應(yīng)教育、培訓(xùn)、技能或經(jīng)驗(yàn)所具備的能力。A、與主要能源管理相關(guān)B、與主要能源使用相關(guān)C、需要獲得從業(yè)資格證書D、所有在組織內(nèi)工作答案：B190.班組思想政治工作就是班組對職工進(jìn)行的思想工作和()。A、品德教育B、業(yè)務(wù)教育C、法制教育D、政治教育答案：D191.下列關(guān)于管理者溝通的說法,正確的是()。A、認(rèn)真對誘發(fā)事件進(jìn)行思考B、不檢驗(yàn)自己的想法C、不確認(rèn)他人的說法D、不考慮溝通渠道、方法、時機(jī)答案：A192.通過5S改善活動,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題來(),并鍛煉人才,促進(jìn)人才的育成。A、改善環(huán)境B、發(fā)現(xiàn)人才C、降低成本D、提高質(zhì)量答案：B193.用人單位確因工作需要不能安排職工休年休假的,經(jīng)職工本人同意,可以不安排職工休年休假。對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù),單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的()支付年休假工資報酬。A、120%B、150%C、200%D、300%答案：D194.班組民主管理會由()主持。A、工班長B、黨小組長C、團(tuán)小組長D、工會小組長答案：D195.班組長的角色定位有“五個面對”?！拔鍌€面對”是角色定位的關(guān)鍵,其中,面對上司作為班組長要()。A、輔佐、建議B、接待、感謝C、協(xié)調(diào)、配合D、教育、統(tǒng)御答案：A196.以下關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的說法,正確的是()。A、班組長本人的成熟度和班組職員的成熟度以及工作任務(wù)的難易等因素決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式B、班組長本人的成熟度是決定班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的最重要因素C、班組職員的成熟度唯獨(dú)決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式D、工作任務(wù)的難易程度唯獨(dú)決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式答案：A197.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和全面質(zhì)量管理中,()管理則要求每個職工都要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn),相互間進(jìn)行分工合作,并結(jié)合本職工作,開展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動,不斷進(jìn)行作業(yè)改善。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：D198.班組管理工作的重點(diǎn)是作業(yè)控制、質(zhì)量控制和()。A、成本控制B、時間控制C、員工行為控制D、安全控制答案：C199.管理學(xué)中用來檢驗(yàn)一個團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、企業(yè)市場是否廣闊B、企業(yè)的結(jié)構(gòu)是否有效C、企業(yè)產(chǎn)品線是否完整D、企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是否合理答案：B200.建立共同愿景的策略應(yīng)該是逐步發(fā)展出來的,大體分為四個階段,即()。A、告知、推銷、測試、共同創(chuàng)造B、告知、推銷、共同創(chuàng)造、測試C、測試、告知、推銷、共同創(chuàng)造D、共同創(chuàng)造、告知、推銷、測試答案：A201.員工()的行為最可能會導(dǎo)致敏感信息泄露。A、打印的敏感文件未及時取走B、及時清除使用過的移動介質(zhì)中的數(shù)據(jù)C、硬盤維修或報廢前進(jìn)行安全清除D、機(jī)密信息作廢時通過碎紙機(jī)碎掉答案：A202.企業(yè)文化的三大作用是()。A、指導(dǎo)作用、行為的約束、宣傳作用B、行為的約束、力量的源泉、人心的凝聚C、豐富生活、創(chuàng)造生活、享受生活D、管企業(yè)、管班組、管員工答案：B203.企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài),其核心是()。A、歷史傳統(tǒng)B、價值觀念C、行為準(zhǔn)則D、企業(yè)制度答案：B204.人是一種社會動物,()是人生存的重要條件。A、社會地位B、信息溝通C、解決溫飽D、人際關(guān)系答案：B205.企業(yè)開展培訓(xùn)活動的主要壓力源于()。A、培訓(xùn)成本過高B、員工的消極態(tài)度C、團(tuán)隊(duì)競爭過于激烈D、達(dá)不到績效水平答案：D206.管理作為一門科學(xué),其自身的內(nèi)在特點(diǎn)有()。A、任務(wù)性、數(shù)量性B、決策性、集權(quán)性C、人本性、協(xié)調(diào)性D、靈活性、隨意性答案：C207.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)能正確貫徹()的原則,調(diào)動班組職工的積極性。A、均衡分配B、質(zhì)量分配C、全面分配D、按勞分配答案：D208.廠務(wù)公開是新時期加強(qiáng)職工監(jiān)督,保證職工參與企業(yè)()。A、民主管理B、民主決策C、民主監(jiān)督D、以上都是答案：D209.企業(yè)中層以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員一般不得超過職工代表總?cè)藬?shù)的()。有女職工和勞務(wù)派遣職工的企業(yè),職工代表中應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)比例的女職工和勞務(wù)派遣職工代表。A、百分之二十B、百分之三十C、百分之四十D、百分之五十答案：A210.關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)系,表述正確的是()。A、管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成反比B、管理幅度既定,管理層次與組織規(guī)模成正比C、組織規(guī)模既定,管理層次與管理幅度成正比D、管理層次既定,管理幅度與組織規(guī)模成反比答案：B211.員工應(yīng)在公司制度許可范圍內(nèi)報銷費(fèi)用,任何()不得報銷。A、實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用B、未發(fā)生的費(fèi)用C、業(yè)務(wù)原因產(chǎn)生的費(fèi)用D、費(fèi)用答案：B212.員工為執(zhí)行工作任務(wù)或者主要利用公司物質(zhì)條件所完成的作品、發(fā)明創(chuàng)造等,其知識產(chǎn)權(quán)屬于()。A、自己所有B、家人所有C、公司所有D、國家所有答案：C213.()是相對于絕對服從而言的,即管理者在公正、公平、公開的原則下,協(xié)調(diào)各方的意愿和行為,以達(dá)到管理的目的的一種管理方法。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B214.關(guān)于技術(shù)型人才和管理型人才的關(guān)注點(diǎn),表述正確的是()。A、技術(shù)型人才重視管“人”,管理型人才重視管“物”B、技術(shù)型人才重視“過程”,管理型人才重視“結(jié)果”C、技術(shù)型人才重視人文科學(xué),管理型人才重視自然科學(xué)D、技術(shù)型人才重視知識技能的“廣度”,管理型人才重視知識技能的“深度”答案：B215.下列關(guān)于主要的文化植入機(jī)制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述,不正確的是()。A、如果班組長試圖保證班組成員領(lǐng)會他們的價值觀以及所奉行的行為模式,他們必須建立一套與他們所奉行假設(shè)相一致的獎勵、晉升和職位體系B、班組成員可以從他們自己的升職經(jīng)歷、績效評估以及與上級的討論過程中得知哪些是企業(yè)所看重的,哪些是要受到企業(yè)懲罰的C、班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發(fā)揮重要作用,同時也是決策的約束條件,因?yàn)樗鼈兺拗屏巳藗儗ζ渌麄溥x方案的理解D、班組長將他們所關(guān)心的事物與獎懲保持一致地聯(lián)系在一起,并向下屬傳遞哪些是優(yōu)先考慮的價值觀和認(rèn)知模式答案：C216.班組團(tuán)隊(duì)成員基本分成先進(jìn)者、落后者及中間層三種類型。在激勵過程中“肯定成績,適時表彰;用足優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮特長;創(chuàng)造機(jī)會,提高技能;找出差距,明確方向;改善環(huán)境,戒驕戒躁”是對()的激勵手段。A、落后者B、中間層C、先進(jìn)者D、中間層、落后者答案：C217.標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)有四項(xiàng)原則,分別是()、齊抓共建、繼承創(chuàng)新、實(shí)用實(shí)效。A、系統(tǒng)推進(jìn)B、站段主抓C、車間直管D、分層分類答案：D218.企業(yè)價值觀的修正就是對原有價值觀的()。A、隔離B、揚(yáng)棄C、否定D、保留答案：B219.班組長的()是指班組長在企業(yè)管理層次中所處的行使職權(quán)的位置。A、權(quán)力B、責(zé)任C、地位D、職責(zé)答案：C220.作為員工,對待任何事情都要()。A、有當(dāng)事者意識B、麻木應(yīng)對C、積極應(yīng)對D、推脫答案：A221.“班組文化建設(shè)的主要工作是通過標(biāo)桿影響、評價引導(dǎo)、獎懲導(dǎo)向等方式,強(qiáng)化班組文化的落實(shí)”屬于班組文化建設(shè)()需要采取的方法。A、認(rèn)知階段B、認(rèn)同階段C、習(xí)化階段D、創(chuàng)新階段答案：B222.()是針對班組工作中的問題召開的會議,由班組長與班組成員平等討論,其目的是通過心理契約強(qiáng)化成員間目標(biāo)任務(wù)的順利完成。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：A223.班組長在()素質(zhì)方面應(yīng)能按計劃進(jìn)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。A、職業(yè)道德B、組織管理C、管理技術(shù)D、組織生產(chǎn)答案：B224.在建立學(xué)習(xí)型組織共同愿景時,真正的邏輯順序應(yīng)該是先開掘()愿景,在此基礎(chǔ)上塑造共同愿景。A、個人B、組織C、團(tuán)隊(duì)D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A225.人本管理是指以()為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以個人的全面的自在的發(fā)展為核心,創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件,以個人自我管理為基礎(chǔ),以組織共同愿景為引導(dǎo)的一整套管理理論和模式。A、組織B、個人C、團(tuán)隊(duì)D、管理者答案：B226.企業(yè)人四大病毒是指:對人不知(),對己不知(),對事不愿(),對物不懂()。A、感恩,克制,盡力,珍惜B、珍惜,克制,盡力,感恩C、感恩,克制,珍惜,盡力答案：A227.班組長有意識地進(jìn)行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”,在示范說明的時候不需要()。A、將主要步驟逐個給員工示范講解B、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)耐心指導(dǎo)C、指明可以向誰請教,引導(dǎo)員工提問D、和藹、清楚、有條理、易理解答案：C228.工會組長是班組()的組織者和主持人,是搞好班組民主管理工作的首要條件。A、民主監(jiān)督B、民主管理C、個人管理D、企業(yè)管理答案：B229.加強(qiáng)班組建設(shè),不斷優(yōu)化班組管理,提高班組()能力是企業(yè)管理的一項(xiàng)長期戰(zhàn)略任務(wù)。A、自管自控B、質(zhì)量控制C、現(xiàn)場管理D、安全管理答案：A230.為了提高工作效率,班組長也要進(jìn)行投入產(chǎn)出的核算,做到心中有數(shù)。()能提高工作效率、提高投入產(chǎn)出比。A、努力節(jié)約成本,減少原材料的使用量與損耗量B、加強(qiáng)對班組成員的培訓(xùn),提高其技術(shù)水平與操作水平C、發(fā)揮成員的積極性和主動性D、不斷審視已有的工作流程,發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的地方,不斷縮短工作環(huán)節(jié)或步驟完成時間和轉(zhuǎn)換時間E、以上都是答案：E231.()不屬于團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容。A、團(tuán)隊(duì)凝聚力B、團(tuán)隊(duì)合作C、團(tuán)隊(duì)士氣D、個人能力答案：D232.班組長要樹立自身的威信,首先要堅(jiān)持自我,要有信心;其次要實(shí)事求是,以實(shí)為根基;還要(),也必須精通業(yè)務(wù)和主動承擔(dān)職工工作失誤的責(zé)任。A、膽大心細(xì)B、以身作則C、堅(jiān)定信念D、與時俱進(jìn)答案：B233.班組長通常會根據(jù)每個成員的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)、在班組中的地位以及班組目標(biāo)等因素分配人力、時間、設(shè)備等資源,很難做到絕對的公平。這是指團(tuán)隊(duì)沖突原因中的()。A、信息不對稱B、資源競爭C、目標(biāo)沖突D、相互依賴性答案：B234.關(guān)于事業(yè)心強(qiáng)的專業(yè)人員,最關(guān)鍵的鼓舞因素是()。A、較優(yōu)厚的工資待遇B、較高的職位權(quán)力C、較多的旅行機(jī)會D、富有挑戰(zhàn)性的工作答案：D235.建設(shè)班組安全文化的工具中,屬于行政手段的是()。A、安全知識考試B、設(shè)備實(shí)操C、無毒或低毒材料代替有毒或高毒材料D、違章員工被罰款答案：D236.獎懲是領(lǐng)導(dǎo)工作重要的組成部分,在采取懲罰行動時應(yīng)注意()。A、及時懲罰B、使被懲罰者預(yù)知錯誤的行為C、懲罰前后要一致D、以上都是答案：D237.班組有效管理的前提與基礎(chǔ)是()。A、有既定的工作標(biāo)準(zhǔn)B、有充足的資源C、有明確的工作計劃D、有明確的管理目標(biāo)與任務(wù)答案：D238.企業(yè)文化同心圓模型中,屬于企業(yè)核心層要素的是()。A、企業(yè)名稱B、企業(yè)制度C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)產(chǎn)品答案：C239.()是指在計劃期內(nèi)提高產(chǎn)品質(zhì)量以達(dá)到既定的指標(biāo),是班組團(tuán)隊(duì)滿足客戶的基本要求。A、產(chǎn)品類型指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、效率量化指標(biāo)D、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值指標(biāo)答案：B240.以建設(shè)()的現(xiàn)代化企業(yè)班組為目標(biāo)。A、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核、改進(jìn)有保障B、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、改進(jìn)有保障C、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核、改進(jìn)有保障D、崗位有職責(zé)、作業(yè)有程序、操作有標(biāo)準(zhǔn)、過程有記錄、績效有考核答案：A241.班組長的任職條件要求班組長必須具有()及以上技術(shù)等級。A、高級工B、中級工C、高級技師D、技師答案：B242.()是以工作相關(guān)的議題為中心的會議,由班組長與班組成員平等溝通,產(chǎn)生的效果是增進(jìn)成員間的感情和凝聚力。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：B243.張班長脾氣暴躁,對班組成員常說的口頭禪是“認(rèn)真干活就多發(fā)獎金,不認(rèn)真干就回家去”,下列關(guān)于張班長的說法,不正確的是()。A、張班長的綜合素質(zhì)有待提升B、張班長把班組員工看成自我實(shí)現(xiàn)人C、張班長不是一個合格的管理者答案：B244.班組()制度的主要內(nèi)容為:組織和發(fā)動職工參與管理、行使當(dāng)家作主的權(quán)利、提高班組的經(jīng)營管理水平。A、政治管理B、民主管理C、作業(yè)管理D、現(xiàn)場管理答案：B245.班組民主管理工作中必須建立健全組織制度、工作制度和()。A、活動制度B、學(xué)習(xí)制度C、會議制度D、談心制度答案：A246.處理自己和他人關(guān)系時最重要的是()。A、盡量只與自己相似的人溝通B、讓別人認(rèn)同自己的想法C、居高臨下地控制別人D、求同存異,接納他人答案：D247.管理的第一要素是()。A、人B、機(jī)C、物D、環(huán)境答案：A248.班組長要解決干什么事、由哪些人干的職能是()。A、計劃B、控制C、激勵D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A249.李班長的班組有員工100多人,他直接和3個副班長對話,每個副班長直接和3個小組長對話,每個組長和3個隊(duì)長對話,每個隊(duì)有隊(duì)員3位到5位。近來他發(fā)現(xiàn)信息傳遞到自己這里所花的時間很長,而且傳遞到他這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真,導(dǎo)致他對整個班組計劃的控制難度加大,很多小組長也開始抱怨工作開展困難。由此推斷,該班組出現(xiàn)這種情況的主要原因最可能在于()。A、班組管理幅度較小,管理層次較多B、李班長的管理幅度太寬,以致無法對班組進(jìn)行有效管理C、李班長對班組的管理花費(fèi)的精力太少D、班組員工素質(zhì)低,不聽話,工作不認(rèn)真努力答案：A250.班組長在組織管理素質(zhì)方面要有一定的口頭表達(dá)能力和()。A、動手能力B、寫作能力C、政治能力D、管理能力答案：B251.班組事務(wù)公開一項(xiàng)重要的考量指標(biāo)是(),除此之外,還有公開內(nèi)容、公開形式。A、公開時限B、公開場地C、公開考核D、公開檢查答案：A252.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()。A、上下級之間的友情B、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C、為下屬的利益不惜犧牲自己D、了解下屬的欲望和需要答案：D253.每個人都要遵守公司的規(guī)章制度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,這稱為()。A、整理B、素養(yǎng)C、清掃D、清潔答案：B254.員工培訓(xùn)的關(guān)鍵是()。A、員工積極性B、員工參與度C、培訓(xùn)方法得當(dāng)D、員工工作行為有效提高答案：C255.()是指在計劃期內(nèi)完成一定(金額)產(chǎn)值的指標(biāo),是團(tuán)隊(duì)的基本任務(wù)。A、產(chǎn)品類型指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、效率量化指標(biāo)D、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)值指標(biāo)答案：D256.張明是一位有個性的領(lǐng)導(dǎo)者,他的領(lǐng)導(dǎo)方式多是由于他自己的性格和專門的處事方式而形成的,然而他進(jìn)入另外一家公司就職后,發(fā)覺往常的領(lǐng)導(dǎo)方式全然不起作用,他必須換一種截然相反的方式進(jìn)行管理。張明的這種領(lǐng)導(dǎo)方式的變化要素是由()引起的。A、個性B、環(huán)境C、背景D、知識答案：B257.小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況,小黃提倡沖突發(fā)生時大家應(yīng)采取()的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾,但可能比較耗時。A、協(xié)作B、對抗C、折中D、遷就答案：A258.中國企業(yè)的班組()思想與現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克的以設(shè)定目標(biāo)的方式實(shí)現(xiàn)員工的自我控制,即以“自由人的身份采取行動”的思想如出一轍,與馬克思和恩格斯在《共產(chǎn)黨宣言》中提出的實(shí)現(xiàn)“人的自由而全面發(fā)展”也高度一致,即以人為中心。A、安全制度管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B259.在接班管理制度中,接班人員必須提前()到崗。A、60分鐘B、30分鐘C、10分鐘D、5分鐘答案：B260.新工人進(jìn)入生產(chǎn)崗位前應(yīng)安排做好體檢工作,分配工作時應(yīng)執(zhí)行有關(guān)職業(yè)禁忌證的規(guī)定,這是()的職責(zé)。A、安全專職機(jī)構(gòu)B、人事、勞資部門C、衛(wèi)生保健部門D、計劃部門答案：B261.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工代表大會制度,加強(qiáng)民主決策和科學(xué)管理包括()。A、發(fā)揮職工代表大會在推動董事會民主決策、科學(xué)決策方面的積極作用B、發(fā)揮職工代表大會在增強(qiáng)經(jīng)理層經(jīng)營管理效能方面的積極作用C、發(fā)揮職工代表大會在提高監(jiān)事會監(jiān)督實(shí)效性方面的積極作用D、以上都是答案：D262.大多數(shù)班組成員很難從一開始就能進(jìn)行準(zhǔn)確的角色定位,且能獨(dú)當(dāng)一面,這就意味著企業(yè)要建立一套成熟的()體系,幫助員工準(zhǔn)確定位、快速成長。A、培訓(xùn)B、訓(xùn)練C、學(xué)習(xí)D、升職答案：A263.()是指對事物的分析、認(rèn)識的方法。A、思想意識B、思想方法C、思想修養(yǎng)D、思想道德答案：B264.班組長若想確?！笆掠腥俗?人有事做;事得其人,人得其事”,需做好班組管理中的()工作。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B265.關(guān)于班組民主管理,以下說法錯誤的是()。A、班組民主管理有助于提高員工的工作積極性B、班組民主管理只適用于大型企業(yè)C、班組民主管理能夠促進(jìn)班組內(nèi)部的和諧氛圍D、班組民主管理有助于提升班組的整體績效答案：B266.班組民主管理要求班組長在決策時應(yīng)該()。A、只考慮自己的意見B、只聽取班組成員中部分人的意見C、聽取并綜合考慮全班組成員的意見D、只聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的意見答案：C267.PPT是溝通中的一個重要工具,下列說法不正確的是()。A、PPT盡量簡單,用圖表、符號來強(qiáng)調(diào)信息B、盡量用短語,不用完整的句子C、一張PPT,表達(dá)一個意思D、PPT中用到的顏色要豐富,要盡量多,以吸引聽眾答案：D268.生產(chǎn)的完成、質(zhì)量的保證、成本的降低都是需要()去實(shí)現(xiàn)的。A、管理B、實(shí)踐C、人員D、班組答案：C269.班組建設(shè)與班組管理是班組長的主要職責(zé)所在。其中()是班組建設(shè)的主要內(nèi)容與靈魂。A、班組文化建設(shè)B、班組制度建設(shè)C、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)D、班組管理建設(shè)答案：A270.班組里各種不同角色的工種,彼此配合和支持,形成一個有序、合理的()系統(tǒng)環(huán)境。A、個體B、班組C、組織D、總體答案：C271.企業(yè)應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場所和工作崗位存在的()、防范措施以及事故應(yīng)急措施。A、危險因素B、人員狀況C、設(shè)備狀況D、環(huán)境狀況答案：A272.班組管理的動態(tài)控制有五種,即制度控制、作業(yè)控制、()、跟蹤控制和群防控制。A、人事控制B、重點(diǎn)控制C、成本控制D、局部控制答案：B273.實(shí)干者的典型特征有()。A、有創(chuàng)造力、個人主義、非正統(tǒng)B、冷靜、自信、有控制力C、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律D、外向、熱情、善于交際答案：C274.張班長正在準(zhǔn)備班組職員的晉升方案,方案中不需要考慮的是()。A、成員個人的技能水平B、成員的工作和學(xué)習(xí)的方法C、公司過去的經(jīng)營業(yè)績D、職員的比較優(yōu)勢答案：C275.以下不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的是()。A、對方請你給予建議、幫助、支持時B、對方對自己的能力沒有把握時C、對方工作非常忙時D、對方感到挫折或迷惘時答案：C276.以下不屬于民主管理功能的是()。A、協(xié)調(diào)功能B、集中化功能C、創(chuàng)效功能D、凝聚功能答案：B277.次要的表達(dá)和強(qiáng)化機(jī)制的作用,不包括()。A、次要機(jī)制可以強(qiáng)化企業(yè)文化,但并不能創(chuàng)造文化B、隨著企業(yè)趨向成熟和穩(wěn)定,這些機(jī)制也會約束企業(yè)未來的領(lǐng)導(dǎo)者C、只有與主要機(jī)制相一致時,次要機(jī)制才能發(fā)揮作用,有助于將原來非正式的東西變得正式化;如果與主要機(jī)制不一致,則可能被忽視或者成為企業(yè)內(nèi)部沖突的來源D、一定程度下,次要機(jī)制所起的作用會成為主流,引導(dǎo)主要機(jī)制答案：D278.一個高效的團(tuán)隊(duì)不僅講求彼此合作默契,更講求(),這需要通過有目的的培養(yǎng)、訓(xùn)練。A、工作氛圍B、工作成績C、工作成效D、工作效率答案：C279.班組行為建設(shè)的措施包括()。A、開展班組勞動競賽、技術(shù)比武活動B、開展班組文體活動,寓教于樂C、利用信息化手段建立員工參與、交流、互動平臺D、以上都是答案：D280.班組長是企業(yè)的兵頭將尾,是生產(chǎn)現(xiàn)場()及責(zé)任者,是企業(yè)最基層、最基礎(chǔ)的管理組織者。A、最終管理者B、臨時管理者C、第一組織者D、第一管理者答案：D281.企業(yè)管理中存在的主要問題不包括()。A、做事憑經(jīng)驗(yàn),工作隨意性大B、工作不注意目的和方法C、有干勁,有熱情,全身心投入工作D、工作執(zhí)行力欠缺答案：C282.以提高班組長分析和決策能力、書面和口頭溝通能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()。A、技能培訓(xùn)B、理論培訓(xùn)C、態(tài)度培訓(xùn)D、認(rèn)知培訓(xùn)答案：A283.在班組六大員中,班組長要()。A、懂管理和懂技術(shù)B、進(jìn)行過程抽檢和巡檢工作C、管理設(shè)備D、負(fù)責(zé)員工的生活和紀(jì)律答案：A284.班組文化的重要組成是()。A、執(zhí)行力和凝聚力B、執(zhí)行力和員工敬業(yè)精神C、員工敬業(yè)精神和凝聚力D、團(tuán)隊(duì)精神和員工敬業(yè)精神答案：B285.勞動紀(jì)律主要包括組織紀(jì)律、生產(chǎn)技術(shù)紀(jì)律和()紀(jì)律。A、教育B、工時C、檢查D、作業(yè)答案：B286.企業(yè)單位應(yīng)遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定,并將屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位()告知女職工。A、口頭B、書面C、正式D、無須答案：B287.企業(yè)簽訂女職工專項(xiàng)集體合同已被納入()和一些地方制定的婦女權(quán)益保障法實(shí)施辦法。A、《工會法》B、《中國工會章程》C、《勞動合同法》D、《安全生產(chǎn)法》答案：C288.明確規(guī)定班組各成員的工作崗位、工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等屬于()。A、工作職責(zé)B、工作標(biāo)準(zhǔn)C、班組管理制度D、班組責(zé)任制度答案：D289.班組長在管理多元化的職員隊(duì)伍時,()。A、不管職員的文化背景、知識、技能、態(tài)度是否相同,都能夠使用相同的動機(jī)理論B、利用工資和獎金待遇的調(diào)整來鼓舞職員好好工作C、應(yīng)該具有靈活性,依照職員特點(diǎn)用不同的鼓舞方式D、給予職員具有挑戰(zhàn)性的工作,讓他們獲得不斷成長的機(jī)會答案：C290.班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式可以影響班組的激勵水平,優(yōu)秀的班組長通常都具有較高的激勵技巧。下列說法不正確的是()。A、馬班長在要求員工時總是以身作則B、李班長對工作充滿熱情,并用自己的熱情去感染員工C、丁班長覺得自己可以沒有激情,但團(tuán)隊(duì)成員必須充滿激情D、張班組長非常信任自己的下屬,努力提供條件幫助他們完成任務(wù)答案：C291.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心是()。A、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、工作標(biāo)準(zhǔn)C、管理標(biāo)準(zhǔn)D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：D292.為保證班組溝通的有效性,需要在溝通中遵循一些基本準(zhǔn)則,即通常所說的“7C準(zhǔn)則”。以下不屬于“7C準(zhǔn)則”范疇的是()A、可信賴與環(huán)境融洽B、內(nèi)容同質(zhì)與表達(dá)明確C、過程持續(xù)性與連貫性D、多選擇正式溝通渠道答案：D293.團(tuán)隊(duì)管理的幾個要素是指()。A、人員、設(shè)備、安全、現(xiàn)場B、目標(biāo)、技能、配合、溝通C、隊(duì)員、隊(duì)長、工具、方法D、業(yè)績、崗位、分工、協(xié)作答案：B294.班組管理內(nèi)容沒有(),但是把它滲透到了其他管理中。A、科學(xué)技術(shù)管理B、安全管理C、質(zhì)量管理D、勞動管理答案：A295.下列說法不屬于班組長對班組員工培訓(xùn)重點(diǎn)的是()。A、技能B、聽話C、態(tài)度D、知識答案：B296.俗話說:“你可以把牛拉到水邊,但無法強(qiáng)迫它喝水?！边@句話如果用來理解激勵在企業(yè)管理中的特點(diǎn),指的是若想使(),需要首先創(chuàng)造滿足班組員工各種需求的條件,使得員工的行為與企業(yè)目標(biāo)一致。A、班組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B、員工個人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C、組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)答案：A297.李經(jīng)理原先所在單位把工作放在首位,當(dāng)不能按時完成工作時,員工通常樂意加班。后來,他進(jìn)入另外一家公司,該公司的管理制度正好相反,李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這說明()。A、企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為B、企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大C、李經(jīng)理所在的新公司的企業(yè)文化比前一個公司好D、李經(jīng)理所在的前一個公司的企業(yè)文化比新公司好答案：A298.以下屬于班組長總結(jié)自己管理經(jīng)驗(yàn)的方式為()。A、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識B、自己總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn),由公司再從理論上給予提高C、實(shí)踐中充實(shí)管理知識,運(yùn)用管理的基本原理指導(dǎo)日常工作,善于總結(jié),善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)D、先取得文憑,再提升管理能力答案：C299.對于愛抱怨的職工,()是正確的。A、認(rèn)為員工抱怨是和自己過意不去B、分析抱怨的原因C、把員工抱怨和他們思想不成熟聯(lián)系起來D、對員工的抱怨視而不見答案：B300.職工董事、職工監(jiān)事不履行職責(zé)或者有嚴(yán)重過錯的,經(jīng)()以上的職工代表聯(lián)名提議,職工代表大會全體代表的過半數(shù)通過可以罷免。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之一答案：A301.以下對于班組長在班組管理活動中的地位和角色的認(rèn)識,不正確的是()。A、作為基層作業(yè)單位的管理者,班組長是班組生產(chǎn)經(jīng)營的指揮者和直接的責(zé)任者B、班組長既是管理者,又是被管理者C、班組長只要保證生產(chǎn)的完成,無安全事故發(fā)生,班組成員之間的矛盾無須理會D、班組長是工廠命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者,同時又是班組的主心骨、帶頭人答案：C302.班組長在任何時候、任何情況下,絕不()、違章蠻干。A、以身作則B、服從管理C、違章指揮D、服從紀(jì)律答案：C303.在企業(yè)人才的層次劃分中,屬于督導(dǎo)層地位的是()。A、總經(jīng)理B、班組長C、員工D、部門經(jīng)理答案：B304.在班組長選用上要體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、()管理。A、動態(tài)B、靜態(tài)C、周期D、循環(huán)答案：A305.班組長在()素質(zhì)方面要有原則性和民主意識。A、專業(yè)技術(shù)B、組織管理C、思想政治D、職業(yè)道德答案：D306.企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)是指()。A、高管的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的協(xié)調(diào)能力、基層的執(zhí)行力B、對外的形象、內(nèi)部的控制、深邃的哲理C、卓越的領(lǐng)導(dǎo)、高效的中層、充滿活力的員工隊(duì)伍D、內(nèi)部策劃、中間協(xié)調(diào)、對外的表象答案：B307.班組管理是一個()的活動過程,是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。A、一次性開展B、突擊開展C、連續(xù)進(jìn)行D、間斷開展答案：C308.企業(yè)工會女會員在()以上,應(yīng)建立工會女職工委員會。A、四十人B、三十人C、D、答案：D309.職工代表在任期內(nèi)因跨選區(qū)工作崗位變動或者單位與其終止、解除勞動關(guān)系,其代表資格()。A、自行撤銷B、繼續(xù)保留C、始終保留D、自行終止答案：D310.定崗定員是班組管理的()。A、一般原則B、重要部分C、基本原則D、必要部分答案：C311.以下關(guān)于產(chǎn)品制造過程中不良品的說法,正確的是()。A、產(chǎn)品制造過程中的不良品,只要操作安全就能不出現(xiàn)B、產(chǎn)品制造過程中的不良品,只要原材料合格就能不出現(xiàn)C、產(chǎn)品制造過程中的不良品不屬于人工的浪費(fèi)D、對產(chǎn)品制造過程中的不良品的任何修補(bǔ)都屬于額外的成本支出,造成浪費(fèi)答案：D312.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和全面質(zhì)量管理中,()管理側(cè)重貫徹落實(shí)上層管理的質(zhì)量決策,執(zhí)行各自的質(zhì)量職能和具體的管理基層工作。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：B313.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)具有()和經(jīng)濟(jì)活動分析能力。A、管理技術(shù)B、組織生產(chǎn)C、班組核算D、產(chǎn)品核算答案：C314.知識管理的內(nèi)容包括()。A、戰(zhàn)略管理B、質(zhì)量管理C、企業(yè)文化的管理D、以上都是答案：D315.班組民主管理會通常()召開一次。A、每年B、每季C、每月D、每天答案：C316.張班長的班組原來有三個人,從去年初開始班組擴(kuò)展至八個人,且都由張班長直接指揮,大事小事均由她說了算。人數(shù)增多以來,張班長發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交,顧了這頭,忘了那頭。班組員工工作作風(fēng)有點(diǎn)松散,對班長的不滿也比較多。你認(rèn)為,出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能是()。A、班組增員過多,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、張班長需要提升業(yè)務(wù)能力,讓班組員工服氣C、班組員工增加了,張班長的管理能力卻沒有提升D、班組的管理層次太多,致使張班長無法與員工進(jìn)行有效的溝通答案：C317.班組人員管理的主要內(nèi)容包括班組人員的()和薪酬分配。A、培訓(xùn)B、日常事務(wù)管理C、績效考評D、以上都是答案：D318.()管理是班組管理工作的重中之重,它可以以多種形式貫穿于班組工作的各個方面。A、企業(yè)B、車間C、班組D、民主答案：D319.在班組民主管理中,不是班組長重要職責(zé)的是()