電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第1篇電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第1篇秋衣漸深，天已微黑，月色開(kāi)始朦朧起來(lái)。風(fēng)中，有股沁人心脾的涼意。教南樓420里面卻是燈火通明，溫暖痛徹心扉。各部門(mén)的工作人員紛紛忙碌著，在主持人熱情洋溢的致辭下，此次有信息系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)舉辦的一即“使沒(méi)有愛(ài)情，我們還有親情”為主題的晚會(huì)正式開(kāi)始。

“每天都伸著懶腰大搖大擺的享受著春暖花開(kāi)多瀟灑”一首熱熱鬧鬧的《光棍》帶動(dòng)了全場(chǎng)的氣氛，情侶很甜蜜，光棍的自由生活也是一種享受!

話(huà)劇表演《向左走向右走》里男女主角的深情表演緊緊牽動(dòng)這大家的心，遺憾的是，他們最終還是錯(cuò)過(guò)。命運(yùn)總是如此無(wú)常，希望有情人不要放過(guò)彼此的機(jī)會(huì)。

最吸引人眼球的就是《穿越尋佳人》這個(gè)環(huán)節(jié)了，海事學(xué)院伙伴的加盟是本次活動(dòng)更添亮點(diǎn)。

互動(dòng)環(huán)節(jié)《愛(ài)心的生命線(xiàn)》里主持人機(jī)智幽默與絕妙的口才更是讓大家捧腹大笑，很多時(shí)候，那無(wú)形的羈絆就是我們自己，我們只有接觸恐懼，才能超越自己，隨后，三個(gè)女生的表演串燒舞蹈《失戀陣線(xiàn)聯(lián)盟》，將全場(chǎng)氣氛推向另一個(gè)高潮。

“我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線(xiàn)!”手語(yǔ)《我相信》有無(wú)聲的動(dòng)作來(lái)描述屬于我們自己的青春年華。

歌曲《相親相愛(ài)》中，大家一起高舉雙手，齊聲高唱，在歡樂(lè)與感動(dòng)中，晚會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束。

最后，大家喊著我們的口號(hào)“有你有我，同心同德”合影留戀。20_年的光棍節(jié)，我們不寂寞!

此次活動(dòng)氣氛一直很好，大家都很開(kāi)心，但也因此活動(dòng)有點(diǎn)亂得感覺(jué)，互動(dòng)環(huán)節(jié)的時(shí)間分配和場(chǎng)面控制仍需注意。

緣分讓來(lái)自西面八方的我們相聚在信息系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，我們對(duì)于彼此不再是陌生人，我們是一家人，此次活動(dòng)讓我們的心拉的更近。豐富課后生活的同時(shí)，我們更收獲了一份歡樂(lè)，一份感動(dòng)。永遠(yuǎn)的信息系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，永遠(yuǎn)的最好的我們!

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第2篇撥通石家莊李總的電話(huà)，對(duì)方正在拜訪(fǎng)客戶(hù)的路上，李總說(shuō)2015年底的賬款還有部分沒(méi)有收回，年后要進(jìn)貨打款，很多賬目不能再拖了，經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)有難處，自己也不容易。這種拖欠賬款的情況是第一次發(fā)生，過(guò)去，在過(guò)年之前，所有客戶(hù)的賬款基本都已經(jīng)結(jié)算清楚。而且2015年年底，李總還損失了5名下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)，改投其他行業(yè)。

商思想要轉(zhuǎn)變

“市場(chǎng)不好做，但新一年我還是想好好做市場(chǎng)，客戶(hù)有得有失，這與大環(huán)境相關(guān)，并非是對(duì)個(gè)人努力和能力的否定。”

從踏入家電行業(yè)以來(lái)，李總品類(lèi)一直以熱水器和生活護(hù)理類(lèi)小家電為主，以分銷(xiāo)渠道為主要出貨口，少量涉及本地終端商超賣(mài)場(chǎng)?？梢哉f(shuō)，李總是典型的依靠二級(jí)批發(fā)起家的商家。過(guò)去，終端商超的投入產(chǎn)出在李總眼中“不如開(kāi)發(fā)一個(gè)街邊店賺錢(qián)快?！笨呻S著市場(chǎng)的變化，這種思想也發(fā)生了改變。

2015年，李總對(duì)渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，在近二十年的生涯中第一次進(jìn)駐石家莊地標(biāo)中心店――北國(guó)商場(chǎng)。作為輻射整個(gè)河北省的大型綜合商場(chǎng)，北國(guó)在本區(qū)域的影響可見(jiàn)一斑，而整個(gè)北國(guó)電器的銷(xiāo)售占比在各終端中也是首屈一指，在分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售銳減的情況下，李總改變思想，將目光轉(zhuǎn)向北國(guó)商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的談判和選位之后，正式進(jìn)駐。兩個(gè)月的銷(xiāo)售是一個(gè)二級(jí)客戶(hù)半年的銷(xiāo)售額。這其中李總自然做了非常多的功課和活動(dòng)，包括快速選位、快速籌備三人團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行雙十一和年底促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展、配合商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的推出并選出特價(jià)機(jī)型作為贈(zèng)品支持商場(chǎng)大促、以舊換新等等持續(xù)活動(dòng)的推出讓李總嘗到了“動(dòng)銷(xiāo)”的甜頭。

剛進(jìn)入2016年，李總又開(kāi)始了對(duì)終端賣(mài)場(chǎng)的調(diào)查走訪(fǎng)，在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)目前家樂(lè)福正在進(jìn)行家電展區(qū)的改造，大家電中的白電展區(qū)面積縮小，保留電視并且持續(xù)擴(kuò)大電視展區(qū)面積，此外，廚電和生活美容類(lèi)家電的展臺(tái)正在大規(guī)模擴(kuò)張，所以對(duì)于生活電器品類(lèi)有很大的需求。知曉情況之后，李總找到家樂(lè)福相關(guān)人員了解具體合作事宜。對(duì)方的態(tài)度和條件非常有誠(chéng)意，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)1000元，與其他終端賣(mài)場(chǎng)相比，非常的優(yōu)惠，只要能借勢(shì)家樂(lè)福的龐大客流，銷(xiāo)售應(yīng)該不成問(wèn)題。更重要的是，進(jìn)駐家樂(lè)福和北國(guó)商場(chǎng)一樣，是一條提升品牌形象非常重要的途徑，對(duì)于廠(chǎng)商來(lái)講都屬雙贏。但在與廠(chǎng)家溝通時(shí)，卻遇到了阻礙。

廠(chǎng)家思想要調(diào)整

在與終端渠道的談判合作進(jìn)程中，李總一直進(jìn)行的比較順利，但在和廠(chǎng)家溝通時(shí)卻遇到了問(wèn)題。

最主要的問(wèn)題出在對(duì)終端支持的態(tài)度和政策上。在進(jìn)駐北國(guó)商場(chǎng)中，廠(chǎng)家的確給予了支持，包括樣機(jī)和展臺(tái)，李總介紹進(jìn)駐北國(guó)的產(chǎn)品雖然偏高端，但銷(xiāo)售一直比較理想。進(jìn)駐家樂(lè)福主打中低端產(chǎn)品，廠(chǎng)家給的政策有了很大的變化，樣機(jī)8折，展臺(tái)物料和人工費(fèi)用再無(wú)其他的支持。李總心里非常清楚廠(chǎng)家的產(chǎn)品利潤(rùn)超過(guò)40%，這讓他感到不解和氣憤，一度想放棄進(jìn)駐家樂(lè)福?！白鍪袌?chǎng)不是置氣，但的確是一個(gè)談判、磨合甚至博弈的過(guò)程?！痹谶@樣的情況下李總和廠(chǎng)家“攤牌”了。明確指出三點(diǎn)，第一，進(jìn)駐終端對(duì)雙方的好處，提升品牌和提升銷(xiāo)量，雖然沒(méi)有高端機(jī)型利潤(rùn)率高，但對(duì)廠(chǎng)商雙方來(lái)講是一個(gè)讓庫(kù)存動(dòng)起來(lái)的好辦法。第二，對(duì)于利潤(rùn)，樣機(jī)八折，李總直言不諱的指出廠(chǎng)家未免“不夠意思”。有問(wèn)題放在桌面雙方談，經(jīng)過(guò)商談，最后李總得到了樣機(jī)免費(fèi)的支持政策。第三，李總將自己的調(diào)查和分析報(bào)表，包括家樂(lè)福的客流量、月銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、年度活動(dòng)量和參與度等等，呈現(xiàn)并分析給大家。

其實(shí)在向廠(chǎng)家爭(zhēng)取資源的時(shí)候，李總做了最壞的打算，即使廠(chǎng)家沒(méi)有任何支持，自己也打算先進(jìn)駐商超試一試，北國(guó)商場(chǎng)的成功讓李總看到，過(guò)去傳統(tǒng)批發(fā)、純粹一買(mǎi)一賣(mài)、賺取中間差價(jià)的商家已經(jīng)沒(méi)有生存空間，而且隨著廠(chǎng)家渠道扁平化的推進(jìn)，李總也感覺(jué)到了自己的危機(jī)。但對(duì)于廠(chǎng)家的態(tài)度，有幾點(diǎn)讓其很難釋?xiě)选?/p>

2014年，李總計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐慕ú囊粭l街建一家水生活體驗(yàn)館，引進(jìn)與水家電相關(guān)的幾款產(chǎn)品，包括熱水器、凈水機(jī)、軟水機(jī)、浴霸、智能馬桶等產(chǎn)品。對(duì)于廠(chǎng)家的智能新品也非常感興趣。但在與品牌商接觸過(guò)程中，李總直言不諱的說(shuō)，現(xiàn)在的廠(chǎng)家，尤其是一些中小品牌的廠(chǎng)家往往“獅子大開(kāi)口”，動(dòng)輒就是上百萬(wàn)元的進(jìn)貨額。在沒(méi)有合作基礎(chǔ)、沒(méi)有品牌張力、市場(chǎng)疲軟的今天，商真的很難在沒(méi)有信任和市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下與之簽訂進(jìn)貨合同?，F(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，廠(chǎng)家不妨適當(dāng)降低門(mén)檻，尤其對(duì)于新上市的產(chǎn)品，讓商幾分又何妨？“我們賺錢(qián)了，難道廠(chǎng)家還怕沒(méi)錢(qián)可賺？適當(dāng)?shù)姆畔赂咦藨B(tài)，和商家同舟共濟(jì)，這樣的品牌才是我們應(yīng)該選擇和合作的。”。

想到說(shuō)到不如做到

目前很多廠(chǎng)家都在強(qiáng)調(diào)對(duì)商培訓(xùn)的重要性，有些品牌商的承諾能夠兌現(xiàn)，有些兌現(xiàn)一部分，有的只是停留在口號(hào)階段。對(duì)此，幾個(gè)品牌集一身的李總也深有感觸。

從自身感觸出發(fā)，李總開(kāi)始自我反省，反省和審度自己在與經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)接觸過(guò)程中是否有與廠(chǎng)家相類(lèi)似的行為。李總坦白的講，促使自己進(jìn)行品牌或者產(chǎn)品首推的決定性因素有兩個(gè)，一是利潤(rùn)；二是與廠(chǎng)家聯(lián)系的密度。對(duì)于那些客情關(guān)系好，真正能夠教授自己實(shí)際操作方法的品牌，會(huì)更傾注心血?！耙?yàn)閹讉€(gè)品牌的態(tài)度，我們商自己心里最清楚，老板的性格就是品牌的性格，對(duì)于那些重承諾的廠(chǎng)家我會(huì)投入更多的資源用心做市場(chǎng)，因?yàn)檫x擇這樣的品牌合作，和工廠(chǎng)老板一樣，我們謀的不是一份差事，而是一份事業(yè)?！?/p>

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第3篇電商活動(dòng)總結(jié)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇以電商為主要的銷(xiāo)售渠道。而為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，企業(yè)便會(huì)開(kāi)展各種電商活動(dòng)，如秒殺、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券等，來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。本文將從活動(dòng)策劃、執(zhí)行、效果等多個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、活動(dòng)策劃

1.定位目標(biāo)人群

在活動(dòng)策劃前，需要先確定目標(biāo)人群，了解其消費(fèi)行為、購(gòu)買(mǎi)欲望等信息，以便更好地為其提供優(yōu)惠和服務(wù)。

2.制定明確的目標(biāo)與計(jì)劃

活動(dòng)需要制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，包括活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、優(yōu)惠力度、營(yíng)銷(xiāo)渠道等。同時(shí)需要考慮到參與活動(dòng)的成本與收益，確?；顒?dòng)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案中的地位與作用。

3.選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道

不同的活動(dòng)需要不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道，如社交媒體、郵件營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等。需要根據(jù)目標(biāo)人群選擇合適的平臺(tái)。

二、活動(dòng)執(zhí)行

1.充分準(zhǔn)備

活動(dòng)執(zhí)行前需要做好各種準(zhǔn)備工作，如產(chǎn)品備貨、頁(yè)面設(shè)計(jì)、客服人員培訓(xùn)等。確保在活動(dòng)期間可以順暢地進(jìn)行。

2.小心設(shè)計(jì)活動(dòng)規(guī)則

活動(dòng)規(guī)則需要設(shè)計(jì)得盡可能簡(jiǎn)單明了，同時(shí)要考慮到活動(dòng)所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如限制每個(gè)用戶(hù)參與活動(dòng)的次數(shù)、限制活動(dòng)的時(shí)間等。

3.保護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定性

在活動(dòng)進(jìn)行期間需要確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防止因網(wǎng)站崩潰、支付系統(tǒng)癱瘓等因素導(dǎo)致活動(dòng)失敗，造成企業(yè)聲譽(yù)損失。

三、活動(dòng)效果

1.數(shù)據(jù)分析

在活動(dòng)結(jié)束后，需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。分析用戶(hù)數(shù)據(jù)、活動(dòng)轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)率等指標(biāo)，以了解活動(dòng)效果。

2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題所在，將經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于下一次電商活動(dòng)中。

綜上所述，電商活動(dòng)對(duì)于企業(yè)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)有重要的幫助。但在活動(dòng)策劃和執(zhí)行過(guò)程中需要注意多方面的細(xì)節(jié)，以確?；顒?dòng)效果和企業(yè)形象的良好表現(xiàn)。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第4篇光陰似箭，時(shí)光荏苒。不知不覺(jué)我來(lái)到xx已經(jīng)兩個(gè)月了，回想起兩個(gè)月前，我還是一個(gè)剛邁出大學(xué)校門(mén)的懵懂青年。

20xx年7月伴著似火的驕陽(yáng)，我告別了菁菁校園，帶著一抹學(xué)生的青澀，來(lái)到深圳這個(gè)充滿(mǎn)魅力和機(jī)遇的城市，展開(kāi)我人生新的篇章。剛到深圳的時(shí)候，我和其他的求職者一樣，不斷地在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，天天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中，感謝xx向我拋來(lái)了橄欖枝，讓我有了畢業(yè)后的第一份工作。

初到xx，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的照顧，讓我感受到了公司以人為本的人文關(guān)懷，使我快速融入到xx這個(gè)大家庭里。公司的每一個(gè)人，不論新員工還是老員工，不論年輕的還是年長(zhǎng)的，大家互相關(guān)心，互相學(xué)習(xí)，共同營(yíng)造著良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個(gè)優(yōu)秀的集體工作、學(xué)習(xí)、生活而感到驕傲、自豪。

年輕的我猶如初生的驕陽(yáng)，充滿(mǎn)著熱情似火的`朝氣，散發(fā)著活力四射的光芒。初來(lái)乍到，一切都那么的陌生而新奇，不斷地激發(fā)我的求知欲；對(duì)未來(lái)的美好憧憬，也使我更堅(jiān)定了自己踏入工作后奮斗的決心。

入職的第一天是公司對(duì)新員工的一個(gè)基礎(chǔ)的培訓(xùn)，具體內(nèi)容就是公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，工作的業(yè)務(wù)流程，公司的考勤制度以及工作的方式。還有一些基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，比如打電話(huà)的基本話(huà)術(shù)、證書(shū)的類(lèi)型及價(jià)格。通過(guò)一天的培訓(xùn)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一個(gè)大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個(gè)電話(huà)，不做不知道，做了后才知道原來(lái)自己存在很多問(wèn)題。例如剛開(kāi)始打電話(huà)時(shí)，會(huì)不由自主的產(chǎn)生膽怯的心理，因?yàn)槟懬佣鴮?dǎo)致說(shuō)話(huà)的聲音比較小。在打電話(huà)的過(guò)程中，自己的思維也比較混亂，不知道該說(shuō)什么以及該怎么去說(shuō)。當(dāng)時(shí)我想到了一句話(huà)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。培訓(xùn)的只是知識(shí)，在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們不知道自己會(huì)存在哪些問(wèn)題，只有親自做了，我們才能發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，從而更好的去解決問(wèn)題。

有了第一天的嘗試，接下來(lái)的工作就順利很多了。雖然還是有一點(diǎn)膽怯和思維混亂，但至少我說(shuō)話(huà)的聲音比之前大了，也能和客戶(hù)有一個(gè)簡(jiǎn)單的交流。這說(shuō)明我進(jìn)步了，就證明我在成長(zhǎng)。就這樣，我在每天不斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長(zhǎng)，我漸漸的熟悉了業(yè)務(wù)的流程和一些話(huà)術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推進(jìn)。在此期間，我聽(tīng)說(shuō)公司在新員工入職五天后會(huì)有一個(gè)壓力考核，就是對(duì)新員工綜合素質(zhì)以及工作期間的表現(xiàn)的觀察和考核。同時(shí)我也目睹了在我之前進(jìn)公司的員工在壓力考核中被淘汰，當(dāng)時(shí)我心里就只有一個(gè)念頭，那就是——我一定要通過(guò)壓力考核。五天的時(shí)間很快就過(guò)去了，我迎來(lái)了公司淘汰率很高的新人考核——壓力考核。在沒(méi)輪到我之前，我的心情有點(diǎn)緊張。雖然在這五天中，我不斷的去學(xué)習(xí)、去請(qǐng)教、去鞏固、去完善自己的不足，雖然證書(shū)的報(bào)價(jià)表我已經(jīng)背得滾瓜爛熟，但是說(shuō)實(shí)話(huà)，我的心里還是沒(méi)底，怕自己在考核的過(guò)程中出錯(cuò)，以致于被淘汰。終于輪到我了，考核剛開(kāi)始時(shí)，我心跳若狂，但是慢慢的隨著考核的進(jìn)行，我平復(fù)了下來(lái)。也使自己進(jìn)入了狀態(tài)，能夠更好的去對(duì)待考核。整個(gè)考核過(guò)程下來(lái)，沒(méi)有我預(yù)期的好，但也沒(méi)出什么太大的錯(cuò)誤，就這樣我順利的通過(guò)了壓力考核。

通過(guò)壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這只是我職業(yè)生涯的剛剛開(kāi)始，以后還會(huì)有“更殘酷”的考核在等著我，我要不斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的能力，成為一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的人。

入職的第一個(gè)月，公司為新員工安排了具體的培訓(xùn)，其中包括業(yè)務(wù)方面的，也包括其他的一些對(duì)于我們不可缺少的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。具體內(nèi)容有：銷(xiāo)售的話(huà)術(shù)、溝通的技巧、證書(shū)注冊(cè)的流程、客戶(hù)和人才的尋找及開(kāi)發(fā)、情商的管理、建筑行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的生活中有著舉足輕重的東西。培訓(xùn)的過(guò)程中，講師們不遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點(diǎn)我非常地感激也很榮幸自己能夠成為xx的一份子。而且在培訓(xùn)中大家互動(dòng)做游戲，在樂(lè)趣中學(xué)知識(shí)，在互動(dòng)中接受講師們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中這些年所沉淀下來(lái)的菁華。通過(guò)培訓(xùn)，我知道了很多新的東西，也學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也成長(zhǎng)了。通過(guò)培訓(xùn)，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝聚力，讓我們能夠更好的去為公司創(chuàng)造價(jià)值。

雖然培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識(shí)，但是我并沒(méi)有將其完全的吸收和沉淀。我只有去實(shí)踐了，才能將這些知識(shí)給消化掉，同時(shí)也能去嘗試新的渠道。俗語(yǔ)云“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，就像于哥教給我們查找客戶(hù)和人才的方法，而不是直接給我們?nèi)瞬?。我想與其等著公司為我分配客戶(hù)和人才，還不如利用于哥教我們的方法自己去找。

于是，我便開(kāi)始自己找客戶(hù)和人才。剛開(kāi)始的時(shí)候不知怎么準(zhǔn)確的去找客戶(hù)的聯(lián)系方式，所以找到的很多客戶(hù)的聯(lián)系方式都是錯(cuò)誤的。后來(lái)找的客戶(hù)多了，聯(lián)系方式的正確率也提高了。漸漸的，我也積累下來(lái)了四五百家客戶(hù)，雖然很多都是沒(méi)有需求的，但是現(xiàn)在沒(méi)需求，不代表以后也沒(méi)需求。做銷(xiāo)售最寶貴的就是資源，我為自己積累的客戶(hù)資源多了，以后便能更好的去談單，去賺錢(qián)。同樣在人才開(kāi)發(fā)這一塊，我也沒(méi)閑著，也為自己積累了一部分人才，使自己以后能夠更快更有效的去匹配人才，從而將單談成功。

通過(guò)這段時(shí)間的客戶(hù)和人才的尋找，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是我現(xiàn)在要做的也是公司要做的——發(fā)現(xiàn)新的渠道，一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)中，誰(shuí)手上有渠道，他就比別人離成功更近了一步。現(xiàn)在獵證行業(yè)的人才，很多都是在58掛靠上找的，造成了人才的共用性。這樣一來(lái)，就出現(xiàn)了我在談這個(gè)人才的時(shí)候，別的中介也在跟這個(gè)人才，我就毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。如果我手上有一個(gè)新的尋找人才的渠道，那我的人才可以說(shuō)基本上都是新鮮的，而且和別人的也不同，這樣我成單的幾率就會(huì)更大。

回首這兩個(gè)月的工作旅程，我有成功也有失敗，有收獲也有困惑，有歡笑也有淚水。但是不管怎樣，我在這段旅程中得到了成長(zhǎng)，看到了美景。兩個(gè)月的工作，我熟練的掌握了工作的業(yè)務(wù)流程，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更加扎實(shí)了。知道了該怎么去跟客戶(hù)和人才進(jìn)行溝通，懂得了獵證行業(yè)的一些相關(guān)知識(shí)，讓自己有了可以去對(duì)這個(gè)行業(yè)做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析的能力。兩個(gè)月的工作，讓我完成了從一個(gè)青澀的大學(xué)生向一個(gè)職場(chǎng)新人的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然最重要的是，我的付出得到了回報(bào)，在20xx年9月29日這天，我完成了我入職以來(lái)的第一單，雖然業(yè)績(jī)并不多，但我依然很高興。因?yàn)檫@證明我的努力沒(méi)有白費(fèi)，也激勵(lì)我更努力的去奮斗。同時(shí)，我也要感謝一直以來(lái)關(guān)心我和幫助過(guò)我的同事和朋友，是你們的關(guān)心和幫助，才讓我有了今天的成長(zhǎng)和收獲。另外我還要特地感謝雪丹對(duì)我的關(guān)照和幫助，在業(yè)務(wù)上遇到困惑和困難的時(shí)候，雪丹不遺余力的為我答疑解惑，教我怎樣去解決困難。還有廖哥在我遇到心情低靡的時(shí)候，對(duì)我的關(guān)心和開(kāi)導(dǎo)。

最后借用一句古話(huà)“鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴圣賢品自高?！蔽蚁嘈牛趚x這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和我自身不斷努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐的條件下，我一定能讓自己從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第5篇一、工作概況

20xx年是我在公司的第三個(gè)年頭，期間我主要負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的美工設(shè)計(jì)和創(chuàng)意制作。通過(guò)對(duì)廣告宣傳語(yǔ)言的分析和市場(chǎng)趨勢(shì)的研究，我成功地將公司產(chǎn)品的品牌形象與目標(biāo)用戶(hù)的需求相結(jié)合，樹(shù)立了行業(yè)內(nèi)的良好口碑。同時(shí)，我也獲得了電商設(shè)計(jì)領(lǐng)域的一些榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，這對(duì)提高公司的品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力具有積極的作用。

二、工作亮點(diǎn)

1、創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力提升：通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在圖像處理、色彩搭配、版式設(shè)計(jì)和動(dòng)效設(shè)計(jì)等方面有了較大的突破。運(yùn)用創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)手段，我的作品在色彩營(yíng)造、排版規(guī)范、用戶(hù)體驗(yàn)上得到很好的反饋。

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：作為電商設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一員，我與其他成員密切合作，共同完成了許多重要的項(xiàng)目。通過(guò)積極參與團(tuán)隊(duì)討論、分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，我與同事們建立了良好的溝通和合作關(guān)系，提高了部門(mén)整體工作效率。

3、項(xiàng)目管理能力：在過(guò)去一年我參與了多個(gè)重要項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和制作工作，通過(guò)嚴(yán)格的時(shí)間把控和有效的溝通，均成功完成，并且在預(yù)算范圍內(nèi)保質(zhì)保量地交付給客戶(hù)。這些項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我提升項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)合作意義重大。

三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)計(jì)劃

1、前期溝通不足：在某些項(xiàng)目中，我在與客戶(hù)和同事溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)有些問(wèn)題出現(xiàn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方向不夠準(zhǔn)確。我計(jì)劃進(jìn)一步提升我的溝通能力，加強(qiáng)對(duì)需求方的理解和溝通，避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

2、設(shè)計(jì)風(fēng)格單一：雖然我在設(shè)計(jì)領(lǐng)域有一定的積累，但在某些項(xiàng)目中，我發(fā)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)風(fēng)格較為單一，有時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足一些個(gè)性化需求。為了更好地服務(wù)客戶(hù)和適應(yīng)市場(chǎng)的多樣化需求，我計(jì)劃在未來(lái)的工作中更加靈活地運(yùn)用不同的`設(shè)計(jì)風(fēng)格，提升自己的設(shè)計(jì)廣度。

四、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

1、拓展技術(shù)能力：電商行業(yè)日新月異，新的設(shè)計(jì)軟件和技術(shù)層出不窮。為了適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化，我計(jì)劃繼續(xù)學(xué)習(xí)和掌握最新的設(shè)計(jì)技術(shù)和工具，提高自己的設(shè)計(jì)能力。

2、多樣化設(shè)計(jì)風(fēng)格：在未來(lái)的工作中，我計(jì)劃更加積極地拓展自己的設(shè)計(jì)思路和創(chuàng)意，制作更多風(fēng)格多樣的設(shè)計(jì)作品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的不同需求。

3、團(tuán)隊(duì)合作與知識(shí)共享：電商美工工作需要與多個(gè)部門(mén)和角色密切合作，我計(jì)劃和其他部門(mén)的同事保持良好的合作關(guān)系，主動(dòng)參與項(xiàng)目的討論與分享，共同學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第6篇電商活動(dòng)總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商行業(yè)已經(jīng)成為了一個(gè)非常重要的行業(yè)，電商活動(dòng)也已成為了商家們常見(jiàn)的銷(xiāo)售方式之一。在2019年，電商活動(dòng)也經(jīng)歷了不少的變化。在此，本文將對(duì)電商活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，以期為大家提供一些參考意見(jiàn)。

1.雙11活動(dòng)

雙11是一個(gè)在中國(guó)特有的電商購(gòu)物節(jié)，其流量和銷(xiāo)售額都在逐年上升。在今年的雙11活動(dòng)中，各大電商公司也進(jìn)行了各種各樣的促銷(xiāo)和活動(dòng)。比如，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓平臺(tái)均推出了滿(mǎn)減、秒殺和抽獎(jiǎng)等活動(dòng)，而京東則推出了“百億補(bǔ)貼”和“全員0元購(gòu)”等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，消費(fèi)者能夠以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)所需的商品，而商家則能夠通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。

2.拼購(gòu)活動(dòng)

除了雙11之外，今年也出現(xiàn)了不少的拼購(gòu)活動(dòng)。拼購(gòu)是指幾個(gè)人合買(mǎi)同一個(gè)商品，以獲得更低的價(jià)格。這種活動(dòng)通過(guò)社交媒體、微信群等方式展開(kāi)，讓消費(fèi)者們能夠通過(guò)合作來(lái)享受更佳的購(gòu)物體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者們對(duì)于這種購(gòu)物方式的認(rèn)可度提升，拼購(gòu)活動(dòng)也將會(huì)成為電商行業(yè)中的一個(gè)新趨勢(shì)。

3.直播銷(xiāo)售

直播銷(xiāo)售是一種結(jié)合了電商和視頻直播的銷(xiāo)售方式。這種方式可以讓消費(fèi)者在觀看產(chǎn)品的同時(shí)直接進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)這種方式，商家可以直接推銷(xiāo)自己的商品，消費(fèi)者也可以在獲得推薦和娛樂(lè)的同時(shí)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)了更好的互動(dòng)和體驗(yàn)。

4.環(huán)?；顒?dòng)

在2019年，很多電商公司也開(kāi)始積極參與環(huán)?；顒?dòng)，以提高社會(huì)形象和企業(yè)責(zé)任感。例如，有些電商公司通過(guò)提供可回收的包裝材料來(lái)減少環(huán)境污染，而有些公司則利用電商平臺(tái)來(lái)推廣環(huán)保商品，如紙質(zhì)商品、可降解塑料商品等等。這種積極參與環(huán)保的做法不僅能夠提高企業(yè)形象，也能夠推廣更多的環(huán)保產(chǎn)品。

總之，電商活動(dòng)已經(jīng)成為了一個(gè)不可或缺的銷(xiāo)售方式，而電商公司們也在不斷地嘗試新的活動(dòng)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。通過(guò)參與這些活動(dòng)，消費(fèi)者和商家都可以獲得更多的優(yōu)惠和利益，同時(shí)也能夠促進(jìn)電商行業(yè)的發(fā)展。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第7篇20__年11月11日晚20__年河北大學(xué)工商學(xué)院日子劇團(tuán)如期舉辦一年一度的光棍節(jié)晚會(huì)，晚會(huì)在A5一階隆重開(kāi)幕，列席本次晚會(huì)的有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師有河北大學(xué)工商學(xué)院團(tuán)委副書(shū)記李衛(wèi)森老師，河北大學(xué)工商學(xué)院管理學(xué)部團(tuán)委書(shū)記胡夕坤老師，同時(shí)到場(chǎng)的還有本次晚會(huì)的贊助商，保定市避風(fēng)塘KTV的老總以及小嘴煲煲飯店的經(jīng)理。

這次晚會(huì)是個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，是次勝利的大會(huì)，所有老師，同學(xué)，家屬，保安，保潔，樓管等等都對(duì)這次晚會(huì)做出了很高的評(píng)價(jià)，我們對(duì)此深感榮幸，不過(guò)我們?cè)谑斋@勝利的同時(shí)也要針對(duì)其中存在的問(wèn)題不斷改進(jìn)不斷提高。

晚會(huì)開(kāi)始之前的兩個(gè)小時(shí)里我們就已經(jīng)開(kāi)始布置會(huì)場(chǎng)了，雖然需要準(zhǔn)備的道具，舞臺(tái)是比較復(fù)雜的，而我們的現(xiàn)實(shí)的條件又是相當(dāng)惡劣，我們只好發(fā)揮我們劇團(tuán)人多的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)成堆的舞臺(tái)板子，看著壓迫著地面的音箱，腳下踩著不計(jì)其數(shù)的道具，我們?cè)?jīng)膽怯了，但是呼亞飛總指揮的驚天霹靂，如雷灌耳的一聲：_搬!_給我們大一的學(xué)弟們灌注了莫大的信心，果然會(huì)場(chǎng)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)就布置好了，這在許多外國(guó)人看來(lái)是不可能的，他們認(rèn)為中國(guó)人不可能在沒(méi)有現(xiàn)實(shí)條件下，在一小時(shí)內(nèi)把會(huì)場(chǎng)布置好的。但是我們做到了，我們代表了中國(guó)人的優(yōu)秀作風(fēng)，我們有力回?fù)袅说蹏?guó)主義與反動(dòng)派的攻擊，我們?yōu)槲覀兪侵袊?guó)人是日子人趕到驕傲!

在看著已經(jīng)布置好的會(huì)場(chǎng)我們心滿(mǎn)意足地笑著，但是我們回頭看下觀眾席時(shí)，我們驚呆了。晚會(huì)是晚七點(diǎn)開(kāi)始，布置好會(huì)場(chǎng)不過(guò)5點(diǎn)多，但是已經(jīng)有一多半的觀眾進(jìn)入會(huì)場(chǎng)了，這一情況令我們第一次辦光棍節(jié)的同志們措手不及，這一關(guān)鍵時(shí)刻大三的學(xué)長(zhǎng)們挺身而出，針對(duì)晚會(huì)臨開(kāi)始時(shí)的會(huì)場(chǎng)觀眾安排以及燈光音效控制等突出問(wèn)題作了指導(dǎo)，并以迅雷不及掩耳之勢(shì)穩(wěn)定了到場(chǎng)觀眾，當(dāng)機(jī)立斷，關(guān)門(mén)放狗，穩(wěn)定人心。開(kāi)場(chǎng)前的穩(wěn)定為我們晚會(huì)的順利進(jìn)行作了良好的鋪墊。

我們期盼已久的晚會(huì)終于開(kāi)始了。開(kāi)場(chǎng)是由三部分組成，第一部分是由幻燈片來(lái)播放我們劇團(tuán)創(chuàng)始人尉遲琳嘉上次回保定所留下的錄像，他在錄像里留下對(duì)我們的希冀，對(duì)日子未來(lái)的展望，第二部分是一個(gè)小型的開(kāi)場(chǎng)劇幽默夸張的演繹把晚會(huì)的氣氛一下烘托了起來(lái)。古裝與現(xiàn)代結(jié)合也突出了我們?nèi)兆拥娘L(fēng)格。第三部分是大二的女同志們精心編排的勁舞，雖然在排練過(guò)程中舞蹈幾經(jīng)波折，但是他們還是把舞蹈的難關(guān)攻克下來(lái)，舞蹈的動(dòng)感使舞臺(tái)豐滿(mǎn)了許多。

主持人幽默的開(kāi)場(chǎng)，反串小品的經(jīng)典演繹，游戲的歡快氣氛，很快把晚會(huì)的氣氛推向了頂點(diǎn)，掌聲，笑聲，口哨聲，叫好聲，此起彼伏，不絕如縷。整個(gè)樓都好像大了一圈。

在這里我要重點(diǎn)提一下大一的小品劇，他們是9月底加入劇團(tuán)的，他們劇組的成員以及其他的大一的同學(xué)都漸漸融入了劇團(tuán)的大家庭里，大家做的都不錯(cuò)，不過(guò)他們做的更好一些，在小品中他們?yōu)榇蠹壹で楂I(xiàn)上了一個(gè)古裝現(xiàn)代愛(ài)情輕喜劇，為大一的所有同志們做出了榜樣，再次我代表大二的日子劇團(tuán)所有成員對(duì)大一參加光棍節(jié)并在苦力工作崗位上奮戰(zhàn)5個(gè)小時(shí)的同學(xué)表示敬佩，并希望你們堅(jiān)持下去，同時(shí)對(duì)那些還沒(méi)有融入大家的孩子們，我們還在向你們敞開(kāi)心扉，來(lái)吧，來(lái)吧，英雄們，日子需要你們!

到最后晚會(huì)氣氛跌宕起伏，原因是幾個(gè)重要任務(wù)的登場(chǎng)，他們就是已經(jīng)到大4的學(xué)哥們?yōu)槲覀兗で樯涎葑儜B(tài)街舞，變態(tài)街舞是日子劇團(tuán)經(jīng)久不衰的保留節(jié)目，是一代一代傳承下來(lái)的，我們對(duì)它的理解在看過(guò)大四學(xué)長(zhǎng)們跳過(guò)后又加深了理解。

隨著晚會(huì)結(jié)束的一剎那，有種想哭得感覺(jué)，但是忙啊忙啊的忙忘了，也就忙過(guò)了。日子人對(duì)光棍節(jié)有著特殊的感情，一種說(shuō)不出來(lái)的依賴(lài)，重視，愛(ài)恨情仇，都沒(méi)有辦法理解，好了，我們明年再見(jiàn)吧。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第8篇此次雙十一從前期籌備，開(kāi)始后的心里激勵(lì)，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營(yíng)銷(xiāo)，都做得足夠到位，讓我們一起盤(pán)點(diǎn)此次雙十一的精彩過(guò)程!

前期籌備：

1、預(yù)售

今年雙十一的一個(gè)創(chuàng)舉就是早在10月15號(hào)就開(kāi)始預(yù)售，天貓官方并沒(méi)有給出對(duì)于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因?yàn)閿?shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過(guò)，預(yù)售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對(duì)備貨，系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)的效率實(shí)現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣(mài)家能偶清晰地知道熱銷(xiāo)產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十一時(shí)，帶來(lái)的巨大效果將是無(wú)法量化的;

2、天時(shí)

今年的雙十一恰好是周末，單這一個(gè)條件就可以在同等情況下讓去年的銷(xiāo)售額翻一翻。購(gòu)物的狂歡放在周末再合適不過(guò)了，當(dāng)整個(gè)周末街上的人都明顯減少時(shí)，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!

3、無(wú)處不在的天貓

當(dāng)爺爺奶奶都打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)雙十一要不要買(mǎi)點(diǎn)東西時(shí)，你就知道這次天貓?jiān)趶V告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關(guān)資源置換，估計(jì)天貓?jiān)诖舜坞p十一至少投入了10個(gè)億的廣告，

4、預(yù)充值

今年支付寶的預(yù)充值類(lèi)宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來(lái)看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來(lái)的快捷的支付體驗(yàn)不僅讓買(mǎi)家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。

24小時(shí)狂歡

當(dāng)2億多用戶(hù)涌向天貓，在30分鐘左右的時(shí)間將10億元人民幣通過(guò)鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時(shí)，你就可以知道這次注定是一個(gè)創(chuàng)造歷史的時(shí)刻：

70分鐘——20億;

8小時(shí)16分——50億!

13小時(shí)18分——超過(guò)100億!

24小時(shí)結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷(xiāo)售額破億的商家有3家

5000萬(wàn)以上銷(xiāo)售額——18家;

1000萬(wàn)以上銷(xiāo)售額——227家;

500萬(wàn)，100萬(wàn)——501家，2580家。。。

當(dāng)零點(diǎn)過(guò)后，興奮的香檳在不同城市的寫(xiě)字樓里相機(jī)迸發(fā)的時(shí)候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國(guó)際品牌攜手跳起江南style的時(shí)候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第9篇對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這3年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。

20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒(méi)有做好工作準(zhǔn)備，對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說(shuō)明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒(méi)有百分百如意順心的工作，沒(méi)有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。總結(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒(méi)有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。

現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新手前期任務(wù)是一個(gè)知識(shí)積累的過(guò)程，不斷的積累只是來(lái)壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與20xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，接下來(lái)的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)越性。沒(méi)學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售渠道，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷(xiāo)售方案來(lái)得簡(jiǎn)單。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx時(shí)刻提醒：

一、做好本職工作。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。

三、精于技術(shù)知識(shí)與實(shí)際操作熟練。

20xx年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)。有這么一句名言“人的成長(zhǎng)進(jìn)步有五個(gè)畢經(jīng)階段：讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路、與萬(wàn)人交、高人指路、自己開(kāi)悟。”讀書(shū)、交友、名師指點(diǎn)這都必須要靠自己去開(kāi)悟和踐行，即自己要把從書(shū)本上、朋友身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實(shí)到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵(lì)自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻(xiàn)。最后，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進(jìn)取的心、平常的心?？傊@一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在特別特彌足珍貴的珍藏。相信特別特的明天會(huì)更好！

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第10篇時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年xx月底了，我也已在公司十七個(gè)月了！在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。公司管理規(guī)范運(yùn)作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來(lái)的切身經(jīng)感受。

在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術(shù)知識(shí)，現(xiàn)將本人這一年多來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高專(zhuān)業(yè)水平

自20xx年7月份進(jìn)公司時(shí)起，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。

二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，努力完成各項(xiàng)工作

早工作中，提高跟客戶(hù)的對(duì)話(huà)技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺(tái)管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話(huà)說(shuō)；“活到老，學(xué)到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作時(shí)間短暫，任何一個(gè)問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對(duì)，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。不管是份內(nèi)的工作，還是份外的工作。只有多學(xué)，多做，多積累工作經(jīng)驗(yàn)才能把工作做好。

進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒(méi)到一年的時(shí)間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲，感覺(jué)還是不知如何憶起。往事重現(xiàn)，發(fā)覺(jué)一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。

在這份工作之前，我曾經(jīng)接觸過(guò)淘寶店鋪，它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)是我真正的第一份工作，從剛踏入社會(huì)至今，很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開(kāi)始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。

剛開(kāi)始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂，只覺(jué)得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反復(fù)得做，不間斷得做，感覺(jué)生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來(lái)根本已經(jīng)沒(méi)有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解，覺(jué)得放到網(wǎng)上銷(xiāo)售真得是一件不容易的事情。直到自己無(wú)緣無(wú)故接到了第一個(gè)單子，雖然說(shuō)出來(lái)可能會(huì)被同行恥笑，xx元的訂單，可以說(shuō)是忽略不計(jì)，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事，不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上更是讓我打了退堂鼓。我想這xx元的訂單不僅僅是xx元，也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開(kāi)始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒(méi)有十足的把握那就先從型材開(kāi)始做起，簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶(hù)介紹也可以減少發(fā)貨期限，降低工人所耗廢時(shí)間。

如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到韓總幫助，通過(guò)參加上海商盟的學(xué)習(xí)，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授…起初對(duì)電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素，有些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。

我覺(jué)得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解，如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而權(quán)威的口吻來(lái)談?wù)摦a(chǎn)品，相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶(hù)。推銷(xiāo)產(chǎn)品也就是推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)自己遠(yuǎn)比推銷(xiāo)產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷(xiāo)的對(duì)象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買(mǎi)你的產(chǎn)品，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫(huà)設(shè)計(jì)圖等等。

第二合理按排8小時(shí)工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟，雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺(jué)得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺(jué)非常充實(shí)。每天雖然有些詢(xún)盤(pán)是跟我們行業(yè)是無(wú)關(guān)的，但是每個(gè)客戶(hù)我都認(rèn)真對(duì)待，并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí)，還是鮮有客戶(hù)知道的。我覺(jué)得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后，沒(méi)有相關(guān)的詢(xún)盤(pán)，甚至于沒(méi)有其它領(lǐng)域的詢(xún)盤(pán)，但是長(zhǎng)久以往，踏實(shí)認(rèn)真的'走好每一步，我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。

第三做擁有樂(lè)觀開(kāi)朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營(yíng)銷(xiāo)的前提。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛(ài)的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)看待，而不是覺(jué)得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見(jiàn)成效的過(guò)程，短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，每一天完成自己須要完成的任務(wù)，那么即使真得沒(méi)有得到實(shí)際的成效，內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味，充實(shí)的滿(mǎn)足感即會(huì)油然而升。

最后一點(diǎn)，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開(kāi)始，我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營(yíng)銷(xiāo)途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助；論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線(xiàn)上線(xiàn)下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品；關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開(kāi)，這算是20xx年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開(kāi)課中，論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。

電子商務(wù)真得沒(méi)有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問(wèn)題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶(hù)慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)?？偠灾痪湓?huà)：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第11篇一、工作內(nèi)容：在雙十一。

我在cdd做過(guò)售前客服。經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，對(duì)天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開(kāi)始自己的工作，主管把我們分成幾個(gè)小組，每個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個(gè)組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶(hù)比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問(wèn)的問(wèn)題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問(wèn)題，考驗(yàn)我們的耐心和耐力。

二、體驗(yàn)：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。

尊重客戶(hù)，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。我覺(jué)得做客服是一個(gè)很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說(shuō)話(huà)非常重要。那我們要有很好的耐心，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶(hù)。這個(gè)時(shí)候，我們作為一個(gè)客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭(zhēng)吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向客戶(hù)說(shuō)明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣(mài)出更多的商品。

三、建議：因?yàn)橹坝羞^(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，再加上這種客服經(jīng)驗(yàn)。

我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對(duì)每一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé)，保證客戶(hù)買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程是非常重要的。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第12篇目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠(chǎng)價(jià)的倍，22款式出廠(chǎng)價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠(chǎng)價(jià)的倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過(guò)5%的傭金虧損。

預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷(xiāo)量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。

五，團(tuán)隊(duì)配合：

美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。

文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。

推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。

客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格，

發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。

活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)時(shí)間：11月5—11月9號(hào)

活動(dòng)地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)某化妝品店

活動(dòng)效果：銷(xiāo)售數(shù)量75盒業(yè)績(jī)7000

吸引新客源30名

成交量：70單

公司成立以來(lái)第一次參加這樣的活動(dòng)，總體來(lái)說(shuō)效果還可以。但是有很多不足的地方，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)爭(zhēng)取做得更好。

存在問(wèn)題：

1、天氣因素、提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)。

2、溝通不到位：事先沒(méi)有溝通好、老板沒(méi)有重視，提前制定促銷(xiāo)政策，最好制做宣傳

單張。

3、促銷(xiāo)方案：吸引力不夠。

4、廠(chǎng)方?jīng)]有做好充分的準(zhǔn)備。

5、我們老師第一次參加這樣的活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)不足。

6、場(chǎng)地布置：氛圍不夠、沒(méi)有氣球、拱門(mén)、吊旗。

7、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策：店老板沒(méi)有制定針對(duì)本場(chǎng)活動(dòng)的員工額外獎(jiǎng)勵(lì)政策。

需要改進(jìn)之處：

1、場(chǎng)地布置：

需提前溝通場(chǎng)地大小，如何擺放。問(wèn)清所需物料具體數(shù)量。包括：拱門(mén)、氣球、太陽(yáng)傘、_展架、拱門(mén)、帳篷、促銷(xiāo)臺(tái)、吊旗、氛圍塑造，造勢(shì)，吸引客源。

2、關(guān)于體驗(yàn)銷(xiāo)售：

新進(jìn)店客人，第一步先演示笑臉貼其蠶絲材質(zhì)的優(yōu)勢(shì)及作用，邊演示邊溝通，了解其購(gòu)買(mǎi)意向，第二步，再針對(duì)性的跟有意向的客人試用蠶絲面膜，第三步講解產(chǎn)品效果，及現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)方案。第四步，問(wèn)客人選擇哪個(gè)活動(dòng)政策，下單，促成銷(xiāo)售。

3、客戶(hù)資料登記：每場(chǎng)活動(dòng)都會(huì)吸引新客源到店，所以要登記客人檔案，以備后期跟進(jìn)。同時(shí)也是我們做活動(dòng)效果的體現(xiàn)。

4、BA銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策：跟店老板溝通，制定針對(duì)本次活動(dòng)員工的額外的獎(jiǎng)勵(lì)政策。

5、工作細(xì)節(jié)：全店店員打電話(huà)或者發(fā)信息邀約老顧客，到店均可免費(fèi)體驗(yàn)蠶絲面膜。人員配合時(shí)，避免出現(xiàn)幾個(gè)店員同時(shí)跟一個(gè)客人溝通，以免給客人產(chǎn)生防備心理。店門(mén)口可以派發(fā)氣球吸引人氣。店內(nèi)客人不多的情況下，我們自己找模特在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面膜體驗(yàn)，造勢(shì)。另外安排店員在店面附近派發(fā)折頁(yè)吸引客源進(jìn)店。

6、活動(dòng)政策：面膜較單一，建議老板拿出部分處理的產(chǎn)品，進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)，或者抽獎(jiǎng)以帶動(dòng)銷(xiāo)量。

7、關(guān)于付款：建議店家備用刷卡機(jī)，暫時(shí)沒(méi)有的話(huà)，可以和鄰家店鋪協(xié)商使用。

8、關(guān)于喊麥：專(zhuān)人負(fù)責(zé)喊麥，在人少的情況下，制造聲勢(shì)，吸引客源。

9、總結(jié)會(huì)：每晚開(kāi)總結(jié)會(huì)議，每個(gè)人制定第二天活動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)，并分解到具體數(shù)量。

以上是本次活動(dòng)的總結(jié)，以后再接再厲，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取更好佳績(jī)。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第13篇時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（德雨品牌宣傳平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況）

1、微信

微信訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)認(rèn)證，申請(qǐng)微信微信企業(yè)號(hào)。其中微信訂閱號(hào)。服務(wù)號(hào)的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。

微信訂閱號(hào)每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2、微博

公司官方微博的注冊(cè)。認(rèn)證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運(yùn)營(yíng)，發(fā)布長(zhǎng)微博40篇以上。

3、博客

新浪博客開(kāi)通，裝修完善。

博文發(fā)布15篇以上。

3、百度

百度帳號(hào)注冊(cè)，百度貼吧開(kāi)通發(fā)貼。

百度的空間申請(qǐng)，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。

百度直達(dá)號(hào)申請(qǐng)。

二、電商平臺(tái)（運(yùn)營(yíng)情況）

阿里巴巴平臺(tái)入住，實(shí)名認(rèn)證，店鋪簡(jiǎn)單裝修。

德雨企業(yè)支付寶賬戶(hù)申請(qǐng)。

拍拍微店賬戶(hù)申請(qǐng)。

小結(jié)：電商推進(jìn)第一階段基本建設(shè)已完成（免費(fèi)推廣）

年后計(jì)劃（1季度）

年后進(jìn)入電商第二階段（付費(fèi)運(yùn)營(yíng)）

一、企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)（免費(fèi)推廣）

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第14篇又到了一年一度的“雙十一”大促時(shí)期，電商們的各種預(yù)熱活動(dòng)相繼展開(kāi)，網(wǎng)民們的購(gòu)物情緒日漸高漲。公共場(chǎng)合隨處可見(jiàn)低頭族們刷著淘寶，提前加購(gòu)物車(chē)的、搶紅包的、提前購(gòu)買(mǎi)預(yù)售的，好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購(gòu)物狂歡日”。面對(duì)如此巨大的“蛋糕”，各個(gè)電商平臺(tái)可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)，模式布局各異的促銷(xiāo)活動(dòng)讓消費(fèi)者們眼花繚亂。

“雙十一”作為全球最大的購(gòu)物盛宴，對(duì)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者都是一個(gè)非常便宜的購(gòu)物盛宴。全場(chǎng)包郵、大力度折扣確實(shí)讓人眼前一亮，加之電商們營(yíng)造出的全民狂歡氛圍，著實(shí)讓人難以拒絕一年一度的“購(gòu)物狂歡趴體”。筆者認(rèn)為，“雙十一”促銷(xiāo)雖實(shí)惠，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營(yíng)銷(xiāo)噱頭罷了。消費(fèi)者還需冷靜對(duì)待，真正的選擇自身所需、物美價(jià)廉的商品，切莫興奮過(guò)了頭。

消費(fèi)者不能忽視的是，“雙十一”期間，網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額屢創(chuàng)新高，相關(guān)消費(fèi)糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢(shì)，消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況十分突出?！半p十一”網(wǎng)購(gòu)商品涉嫌價(jià)格欺詐、商家惡意更改商品原價(jià)欺騙消費(fèi)者的情況十分常見(jiàn)。商品質(zhì)量無(wú)法得到切實(shí)保證，近日央視還報(bào)道了國(guó)家工商總局對(duì)淘寶、京東商城等主要電商平臺(tái)銷(xiāo)售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個(gè)批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果，不合格商品的檢出率高達(dá)?！叭裏o(wú)產(chǎn)品”、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“硬傷”。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可謂陷阱重重，躲的過(guò)假貨、奪得過(guò)價(jià)格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺(tái)對(duì)其視而不見(jiàn)導(dǎo)致刷單亂象叢生，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”。甚至一些買(mǎi)家也因?yàn)樯碳以S諾的“好評(píng)返現(xiàn)”的一兩塊錢(qián)對(duì)產(chǎn)品大肆吹捧，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的選擇，擾亂了電商交易秩序。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒(méi)，一些商品質(zhì)量“差強(qiáng)人意”的商家反被“置頂”，大大的提高了銷(xiāo)量。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物導(dǎo)致個(gè)人詳細(xì)信息泄漏、騙子套取銀行賬戶(hù)和密碼盜取錢(qián)財(cái)、假賣(mài)家提供退貨服務(wù)騙取付款驗(yàn)證碼等騙術(shù)五花八門(mén)，消費(fèi)者務(wù)必提高警惕。

“雙十一”買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的日子即將來(lái)臨，估計(jì)又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購(gòu)物狂歡?！岸缡贮h”們切莫興奮過(guò)了頭，被各類(lèi)“滿(mǎn)減優(yōu)惠”、紅包、“跳樓價(jià)”、“吐血價(jià)”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家，理性購(gòu)物，謹(jǐn)防各類(lèi)購(gòu)物陷阱，愉快購(gòu)物別“添堵”。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第15篇在過(guò)去的一年中很有幸加入到XXX公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)；

二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度；

三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；

四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。可以說(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻?hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的`更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率；歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與XXX共同成長(zhǎng)！

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第16篇昨天是11月11日，青年朋友們常提及的“光棍節(jié)”。我們?cè)簩W(xué)生會(huì)為了慶祝這個(gè)節(jié)日，在幕后做了很多的工作，比如：到旅游系系、機(jī)械系系等各個(gè)不同的系別收集電話(huà)號(hào)碼，把電話(huà)號(hào)碼分成兩類(lèi)，一類(lèi)是男生的電話(huà)號(hào)碼，一類(lèi)是女生的電話(huà)號(hào)碼。為了體現(xiàn)活動(dòng)的特色，我們還采取了兩種方式，一種是把兩類(lèi)不同性別的電話(huà)號(hào)碼分別裝入不同的箱子里，另一種是把女生的電話(huà)號(hào)碼裝到粉色的氣球里，把男生的電話(huà)號(hào)碼裝到藍(lán)色的氣球里。

努力的成果終于派上用場(chǎng)了，昨天青年自愿者被分配到食堂、校門(mén)口、宿舍門(mén)口不同的區(qū)域，帶領(lǐng)成員參加游戲，氣氛也很活躍，接著男生紛紛上前來(lái)抽取號(hào)碼。最后女生的號(hào)碼都幾乎被抽完了，而男生的號(hào)碼卻省了很多。我想或許是女生太害羞的緣故吧!但是幸福掌握在自己手中，女生也應(yīng)該盡力爭(zhēng)取哦。那么希望被抽中的同學(xué)能夠擺脫光棍節(jié)哦!

這次活動(dòng)中，每位成員很積極，活躍。并帶動(dòng)活動(dòng)的氣氛，希望以后能再接再厲。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第17篇天貓的雙十一果然還是不能相信，打的折扣太小了，枉我苦苦等待，放棄了從亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)。待我回過(guò)神來(lái)，天貓價(jià)更高，亞馬遜也漲價(jià)，不由地讓我哭笑不得。之前又沒(méi)有仔細(xì)挑選衣服，等時(shí)間到了再興沖沖地淘，這個(gè)剛加入購(gòu)物車(chē)，看另一個(gè)時(shí)，這個(gè)已經(jīng)失效，又要找尋其它，差點(diǎn)沒(méi)把我搞崩潰。

凌晨時(shí)我還在寫(xiě)游記，自己看的話(huà)倒是可以隨便寫(xiě)，只是要交給公司，又不能不認(rèn)真些。可是我的文筆實(shí)在是差，想了老半天也寫(xiě)不了幾個(gè)字。腦海中構(gòu)思了老多橋段，下筆時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)能寫(xiě)出來(lái)，到了筆尖就已經(jīng)失去韻味。最后實(shí)在耐不住，信筆寫(xiě)了兩句就完結(jié)了。唉，真是書(shū)到用時(shí)方恨少!

這幾天培訓(xùn)還是發(fā)生了些值得思考的事。首先新員工競(jìng)選班長(zhǎng)，有幾位同事上臺(tái)進(jìn)行了拉票。頂戈第一個(gè)上，表現(xiàn)沒(méi)有太多的亮點(diǎn)，聲音倒是很響亮;接著是志鵬，他在我看來(lái)其實(shí)是很孤僻的一個(gè)人，不大愛(ài)與人交流，所以他上去還是挺讓我驚訝，也很佩服他的.勇氣，只是他的履歷沒(méi)有另幾位有說(shuō)服力;還有是潘哥，他是很有意思的一個(gè)人，記得之前他自我介紹時(shí)講了一大堆，從自己之前工作是什么樣的，自己在工作中如何學(xué)習(xí)，只是我沒(méi)有太從他的描述中看出他個(gè)人的長(zhǎng)處，加上他的普通話(huà)挺讓人捉急，穿著方面也欠缺一些，整體節(jié)奏比較差;還有亦煌，他是應(yīng)屆畢業(yè)生，但他的勇氣和組織能力確實(shí)有，從他的描述中也可以看出來(lái)，演講時(shí)很有條理，話(huà)語(yǔ)中也透出誠(chéng)懇;阿克最后上，也陳述了自己之前的經(jīng)歷，證明自己有能力勝任，只是我覺(jué)得他是最后一個(gè)上，卻沒(méi)有表現(xiàn)出相應(yīng)的亮點(diǎn)，和之前幾位略有重復(fù)，很難脫穎而出。

第一輪演講結(jié)束后，小亦和阿克要做最后的爭(zhēng)奪。不行不說(shuō)小亦對(duì)于主動(dòng)權(quán)把握得很好，第一個(gè)上去，也很有新意地讓臺(tái)下的我們提問(wèn)題。臺(tái)下的問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單，他也答得很從容。當(dāng)阿克再上時(shí)，也是讓我們提三個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在想來(lái)他太亦步亦趨，跟著小亦的節(jié)奏走。尤其是臺(tái)下有了詢(xún)問(wèn)小亦的經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題難度明顯加了上來(lái)，直接要求現(xiàn)場(chǎng)給出一個(gè)方案。這樣很需要急智，阿克顯然沒(méi)有做好，回答有些磕磕絆絆，太寬泛，沒(méi)有給出細(xì)節(jié)。

對(duì)于這次競(jìng)選，我認(rèn)為他們都很有勇氣，至少比臺(tái)下的我們有勇氣很多。照我的理解來(lái)說(shuō)，都是有改進(jìn)的需要。頂戈第一個(gè)上，但顯然沒(méi)有準(zhǔn)備太好，沒(méi)有針對(duì)這份工作應(yīng)該如何做進(jìn)行講解，志鵬和潘哥也是如此，完全沒(méi)有告訴我們?yōu)槭裁匆x他們。小亦和阿克做得相對(duì)好很多，都有陳述自己之前的組織經(jīng)歷，但小亦明顯沒(méi)那么緊張，聲音穩(wěn)定，手勢(shì)不算太多，能抓住重點(diǎn)來(lái)陳述。而阿克這方面差不少，他選擇后發(fā)制人，卻沒(méi)有展現(xiàn)出自己的亮點(diǎn)，反而局限在小亦的陰影下，聲音有些飄忽，手勢(shì)太多，讓人感到干擾。

總得來(lái)說(shuō)他們都是值得我學(xué)習(xí)，是好榜樣!

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第18篇【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；法理；體系建構(gòu)

一、電子商務(wù)與電子商法

電子商務(wù)是電子信息技術(shù)在商事領(lǐng)域的廣泛而綜合地運(yùn)用而產(chǎn)生的新的商務(wù)模式。那么，到底什么是電子商務(wù)呢？一般認(rèn)為，電子商務(wù)有廣義和狹義之分，“廣義的電子商務(wù)是指將以電子技術(shù)手段（包括電子通訊與電子計(jì)算機(jī)技術(shù)）所進(jìn)行的一切與商業(yè)有關(guān)的活動(dòng)都包括在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)；狹義的電子商務(wù)是指以國(guó)際互連網(wǎng)為主的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上所進(jìn)行的一切經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)”。“商法又稱(chēng)‘商事法’，它是指規(guī)制營(yíng)利性主體的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，調(diào)整由其所生的商事關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)?！彪娮由虅?wù)活動(dòng)中的主體與傳統(tǒng)商法所調(diào)整的主體范圍并無(wú)差別，但交易手段卻是傳統(tǒng)商法所難以調(diào)整的。因此電子商法應(yīng)運(yùn)而生，電子商法對(duì)應(yīng)廣義電子商務(wù)概念而言，筆者認(rèn)為它應(yīng)當(dāng)是調(diào)整以利用電子信息技術(shù)進(jìn)行的一切經(jīng)濟(jì)和商業(yè)活動(dòng)的法律規(guī)范的總稱(chēng)。

二、電子商法的體系建構(gòu)

電子商務(wù)就其本質(zhì)而言是將現(xiàn)實(shí)中的各種商業(yè)交易行為在以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的平臺(tái)上予以實(shí)現(xiàn)。它涉及商事領(lǐng)域活動(dòng)中的方方面面，與其相對(duì)應(yīng)，作為規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)的法律規(guī)范的總和的電子商法也是一個(gè)范圍極廣的法律部門(mén)。電子商法的法律體系可以表述為：一國(guó)內(nèi)各種調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)的具有法律效力的規(guī)范性法律文件按一定標(biāo)準(zhǔn)和原則制定或認(rèn)可的組成的內(nèi)部和諧一致的統(tǒng)一體。該體

系的建構(gòu)應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮：

（一）電子商法的淵源體系研究

法的淵源即法的表現(xiàn)形式，包括正式淵源和非正式淵源。

1．正式淵源。我國(guó)電子商法的正式淵源主要包括憲法典、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、行政規(guī)章和法律解釋等，此外還包括部分行政規(guī)范以及尤其重要的國(guó)際條約。

（1）憲法典作為國(guó)家的根本大法，是一國(guó)法律體系和法律制度賴(lài)以建立的基礎(chǔ)，具有最高的法律地位和法律效力，毫無(wú)疑問(wèn)是電子商法的淵源。電子商法體系的建構(gòu)也首先要以憲法典為根本依據(jù)。

（2）法律是電子商法的基本淵源，要增強(qiáng)企業(yè)和個(gè)人對(duì)電子商務(wù)這種全新商務(wù)模式的信心，法律的規(guī)范與確認(rèn)是至關(guān)重要的。再次，行政法規(guī)、地方性法規(guī)和行政規(guī)章也是電子商法的重要淵源。由于我國(guó)并沒(méi)有單獨(dú)的電子商務(wù)立法，對(duì)于應(yīng)對(duì)目前的電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)范管理的需要而言，行政法規(guī)、地方性法規(guī)和行政規(guī)章關(guān)于電子商務(wù)的立法就顯得尤其重要。

（3）法律解釋也是電子商法的淵源。法律解釋有正式的法律解釋與非正式的法律解釋。其中的正式解釋也是電子商法的正式淵源之一。

2．非正式淵源。電子商法的非正式淵源包括法理、慣例和判例等，其中主要是商業(yè)慣例或者商事交易當(dāng)事人的約定。一些慣例中的很多內(nèi)容，如數(shù)據(jù)電文發(fā)送與接收的時(shí)間和地點(diǎn)、數(shù)據(jù)電文的確認(rèn)收訖等，均已成為各國(guó)電子商法中的重要規(guī)則?！?/p>

（二）電子商法的運(yùn)行體系研究

法的運(yùn)行包括立法、執(zhí)法、司法、法律監(jiān)督和法律解釋?zhuān)麄儤?gòu)成了法的運(yùn)行的完整模式，電子商務(wù)法律體系的建構(gòu)也必須以此為基礎(chǔ)。

在電子商法的運(yùn)行體系中，立法無(wú)疑是具有決定性的環(huán)節(jié)，沒(méi)有立法就談不上執(zhí)法、司法、法律監(jiān)督和法律解釋。立法的目的在于通過(guò)所立之法解決其所對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)際問(wèn)題。相對(duì)于電子商務(wù)活動(dòng)的迅猛發(fā)展，我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)的立法卻較為滯后，雖然政府有關(guān)部門(mén)和我國(guó)的法律學(xué)者都對(duì)電子商務(wù)立法有很高的熱情，但所取得的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展還不多，除了合同法等少數(shù)法規(guī)中有一些相關(guān)規(guī)定外并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)制訂相關(guān)的全國(guó)性法律。

從執(zhí)法上來(lái)說(shuō)，由于立法的缺失使得執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中的一些法律、法規(guī)規(guī)定以外的問(wèn)題無(wú)所適從，要么對(duì)損害社會(huì)利益的行為放任自流，要么對(duì)合乎市場(chǎng)規(guī)律的交易橫加干涉，其結(jié)果是阻礙了電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，降低了企業(yè)和個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的信心。而在司法方面，由于沒(méi)有相關(guān)立法，司法人員辦理電子商務(wù)引起的糾紛通常采用傳統(tǒng)商法、民法中的規(guī)則，但電子商務(wù)中的交易模式與傳統(tǒng)交易模式有很大的不同，使得傳統(tǒng)商法、民法中的相關(guān)規(guī)則難以適應(yīng)新的情況造成審判結(jié)果的不公。

就法律監(jiān)督而言，電子商務(wù)法中的一個(gè)基本制度就是電子商務(wù)認(rèn)證法律制度。認(rèn)證機(jī)構(gòu)的設(shè)立與管理、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的運(yùn)行規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的責(zé)任等本來(lái)就需要制訂專(zhuān)門(mén)的法律加以監(jiān)督。法律解釋則是對(duì)已制訂法律的必要補(bǔ)充，起到彌補(bǔ)法律漏洞，強(qiáng)化法律的調(diào)空能力的作用，因此對(duì)于電子商務(wù)法律體系而言必不可少。

（三）電子商務(wù)的立法體系研究

1．聯(lián)合國(guó)以及外國(guó)電子商務(wù)立法概況。由于電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，無(wú)論是聯(lián)合國(guó)和其他一些國(guó)際組織，還是發(fā)達(dá)國(guó)家和一些發(fā)展中國(guó)家都紛紛制定了電子商務(wù)法，以保障和促進(jìn)這一新興產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。在積極地進(jìn)行相應(yīng)的立法活動(dòng)以盡量與之相適應(yīng)。

在國(guó)際組織方面，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)（Uncitral，簡(jiǎn)稱(chēng)貿(mào)法會(huì)）自1985年至今主持制定了一系列調(diào)整國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)的法律文件。它們主要包括：《國(guó)際貸記劃撥示范法》（1992年）、《電子商務(wù)示范法》（1996年）、《電子簽名示范法》（2001年）等等，是世界各國(guó)電子商務(wù)立法經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，同時(shí)又反過(guò)來(lái)指導(dǎo)著各國(guó)的電子商務(wù)法律實(shí)踐。

美國(guó)的尤他州于1995年頒布的《數(shù)字簽名法》（UtahDigitalSignatureAct），是美國(guó)、乃至全世界范圍的第一部全面確立電子商務(wù)運(yùn)行規(guī)范的法律文件。另外美國(guó)的全國(guó)州法統(tǒng)一委員會(huì)也于1999年7月通過(guò)了《統(tǒng)一電子交易法》，供各州在立法時(shí)采納。2000年6月_簽署的國(guó)會(huì)兩院一致通過(guò)的《電子簽名法》，表明美國(guó)的電子商務(wù)立法走上了聯(lián)邦統(tǒng)一制訂的道路。

就歐洲來(lái)看，俄羅斯聯(lián)邦是最早制定電子商務(wù)法的國(guó)家之一：其于1995年1月，1997年先后頒布了《俄羅斯聯(lián)邦信息法》，《信息存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)暫行要求》。2002年，普京總統(tǒng)又簽署了《電子數(shù)字簽名法》。德國(guó)于1997年制定了《信息與通訊服務(wù)法》。意大利，英國(guó)等國(guó)也先后制定了電子商務(wù)方面的立法。轉(zhuǎn)貼于

亞洲也有馬來(lái)西亞早在1997年制訂了《數(shù)字簽名法》?？梢哉f(shuō)這是亞洲最早的電子商務(wù)立法。緊接著，新加坡于1998年正式制訂、頒布了《新加坡電子交易法》，又于1999年制訂了《新加坡電子交易（認(rèn)證機(jī)構(gòu)）規(guī)則》和《新加坡認(rèn)證機(jī)構(gòu)安全方針》。

2．當(dāng)代中國(guó)電子商務(wù)立法。我國(guó)為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，也已采取了一些法律措施。譬如《合同法》，在合同形式條款中加進(jìn)了_數(shù)據(jù)電文_這一新的電子交易形式。但是，與電子商務(wù)實(shí)踐的需求和世界發(fā)達(dá)國(guó)家的立法相比，我國(guó)電子商務(wù)立法的進(jìn)展，還有待加速進(jìn)行。從電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)立法來(lái)看，我國(guó)目前除了_代表的議案之外，尚無(wú)正式的全國(guó)性法律文件產(chǎn)生。

通過(guò)對(duì)各國(guó)電子商務(wù)立法情況的分析和對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展可能契機(jī)觀察，筆者歸納出了下述框架性?xún)?nèi)容：

（1）電子商務(wù)運(yùn)行模式的選擇與規(guī)范。

（2）電子商務(wù)市場(chǎng)主體資格的確認(rèn)及基本權(quán)利義務(wù)規(guī)范。

（3）電子商務(wù)市場(chǎng)的建立和準(zhǔn)入規(guī)范。

三、電子商法體系的法理學(xué)反思

法理學(xué)亦可稱(chēng)“法哲學(xué)”，是法學(xué)的基礎(chǔ)理論學(xué)科，又是法學(xué)的高層次理論形態(tài)，它對(duì)各部門(mén)法學(xué)具有普遍的指導(dǎo)意義。電子商法作為商法部門(mén)的一個(gè)分支，其法律體系的建構(gòu)理應(yīng)受法理學(xué)基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)。但現(xiàn)實(shí)存在不少的問(wèn)題使電子商務(wù)法律體系的建構(gòu)難以站在法理學(xué)的高度進(jìn)行。

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和法治建設(shè)進(jìn)程的加快，一個(gè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義法律體系框架已基本建立，由此也帶來(lái)了各部門(mén)法研究的深入，出現(xiàn)了許多可喜的成果。但也由于部分學(xué)者對(duì)部門(mén)法研究過(guò)分強(qiáng)調(diào)其實(shí)用性，忽視了作為具有部門(mén)法學(xué)指導(dǎo)意義的法理學(xué)的研究，而法理學(xué)的學(xué)者也更多地關(guān)注法理學(xué)體系結(jié)構(gòu)框架，對(duì)各部門(mén)法的基本理論研究較少，使得部門(mén)法研究與法理學(xué)脫節(jié)。

事實(shí)上，電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的廣泛應(yīng)用已經(jīng)不可避免地對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)規(guī)則、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范造成巨大的沖擊，并必定會(huì)對(duì)人們的政治、經(jīng)濟(jì)和文化生活產(chǎn)生全方位的深刻影響，而這些都是法理學(xué)的研究范疇。李龍教授說(shuō)過(guò)：“法理學(xué)是法學(xué)中的理論學(xué)科，它研究和探索法與法律現(xiàn)象中的一般理論，對(duì)各部門(mén)法學(xué)提供理論支撐和理論淵源?！蹦敲?，在建構(gòu)電子商務(wù)的法律體系的時(shí)候，怎能不考慮其與傳統(tǒng)的法律觀念、法律精神、法律文化等的溝通與融合、互相促進(jìn)、互相發(fā)展？又怎能不考慮從法理學(xué)的角度對(duì)外國(guó)的電子商務(wù)立法體系做出正確的分析判斷從而指導(dǎo)我國(guó)的立法實(shí)踐呢？

“法理學(xué)是法學(xué)的基礎(chǔ)科學(xué)，是學(xué)習(xí)與研究法學(xué)的入門(mén)向?qū)А?。學(xué)習(xí)與研究法學(xué)必須從基礎(chǔ)學(xué)起，從研究一般理論開(kāi)始。學(xué)習(xí)和研究法理學(xué)當(dāng)然不能泛泛而論，要結(jié)合實(shí)際。

另外，還有法律與道德、政策、政治、文化、社會(huì)的聯(lián)系問(wèn)題，法的核心價(jià)值、終極價(jià)值問(wèn)題，公平與效率問(wèn)題，立法與執(zhí)法、守法、司法、護(hù)法、監(jiān)督的關(guān)系問(wèn)題等等，都是不容忽視的。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，電子商務(wù)法律體系的建構(gòu)必須擺脫局限于“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，出現(xiàn)問(wèn)題才加以立法調(diào)整的境地，要破除傳統(tǒng)民商法規(guī)范對(duì)電子商務(wù)交易形式的桎梏，站在法理學(xué)的高度，從宏觀上對(duì)整個(gè)電子商務(wù)的立法進(jìn)行通盤(pán)考慮，建立起電子商務(wù)在“主體制度、財(cái)產(chǎn)權(quán)制度、法律行為制度、宏觀調(diào)控制度、侵權(quán)與犯罪和法律適用六個(gè)方面的法律體系”。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]李適時(shí)．各國(guó)電子商務(wù)法[M]．北京：中國(guó)法制出版社，2003．

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第19篇回望過(guò)去，時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷(xiāo)售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營(yíng)銷(xiāo)模式?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開(kāi)工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶(hù)”，又是為“客戶(hù)”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿(mǎn)足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿(mǎn)意！我們會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

2、能?chē)?yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門(mén)制度。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門(mén)其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

3、站內(nèi)優(yōu)化。

自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開(kāi)始著手開(kāi)始做新站，新站在上線(xiàn)之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過(guò)程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

4、站外推廣。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開(kāi)始緊縮，此時(shí)就開(kāi)始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。

5、推廣策略：

（1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

SEO是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式之一，只有與SEM、EDM、事件營(yíng)銷(xiāo)等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的.關(guān)注，目前愛(ài)民網(wǎng)站日PV：1000—20xx之間，IP：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說(shuō)明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢(xún)量。

（2）、注重用戶(hù)體會(huì)

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，我們有時(shí)候要從用戶(hù)者角度來(lái)考慮事情，只有用戶(hù)體驗(yàn)做好，把用戶(hù)當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

（3）、推廣方式

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁(yè)面連結(jié)、多樣性你的流量來(lái)源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式等，不斷地引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，最終應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

（4）、SEO優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過(guò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來(lái)進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶(hù)者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢(xún)。

（5）、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)將是未來(lái)的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)SEO將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。

在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列。

電商專(zhuān)題活動(dòng)總結(jié)第20篇20XX年中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，東莞市郵政局虎門(mén)分局為了順應(yīng)發(fā)展潮流，積極組織并推動(dòng)了華南跨境電商產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。作為產(chǎn)業(yè)園服務(wù)內(nèi)容之一的培訓(xùn)班從20XX年12月份開(kāi)始宣傳并著手準(zhǔn)備，到20XX年3月1日正式開(kāi)班，并于3月3日?qǐng)A滿(mǎn)結(jié)業(yè)。本次培訓(xùn)班得到局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、阿里巴巴全球速賣(mài)通賣(mài)家運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)理橫刀老師（小二）和速賣(mài)通大學(xué)講師們的大力支持。現(xiàn)對(duì)此次培訓(xùn)班做如下總結(jié)：

（一）培訓(xùn)第一階段：

速賣(mài)通基礎(chǔ)奠定：速賣(mài)通大學(xué)提供優(yōu)秀的線(xiàn)上課程為學(xué)員“掃盲”，同時(shí)在第一階段結(jié)束之際引導(dǎo)所有學(xué)員總結(jié)問(wèn)題，方便講師對(duì)癥下藥。

破冰儀式：在第二階段開(kāi)始前夕，為了營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)學(xué)員間的交流，我們組織了開(kāi)展破冰活動(dòng)。學(xué)員通過(guò)分組，確定組長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)以及培訓(xùn)后一個(gè)月店鋪的`經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。設(shè)立團(tuán)隊(duì)積分競(jìng)賽，通過(guò)三輪游戲環(huán)節(jié)，學(xué)員們樹(shù)立了相互學(xué)習(xí)、相互分享、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神。

開(kāi)班儀式：本次培訓(xùn)的開(kāi)班儀式由孫悅來(lái)主任做開(kāi)班致辭，曾利玲主任也應(yīng)邀出席。

課程設(shè)置：本次培訓(xùn)共有5位速賣(mài)通金牌講師參加培訓(xùn)，并且有2位金牌講師做助教全程輔助，設(shè)置了以下課程：

培訓(xùn)采用理論與實(shí)操相結(jié)合的方式。在培訓(xùn)期間，每天晚上7：30～9：00為講師與學(xué)員交流時(shí)間，學(xué)員不僅要對(duì)一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容作出總結(jié)和回顧，同時(shí)還可以與講師做面對(duì)面的交流，幫助學(xué)員加深對(duì)知識(shí)和技能的掌握。

結(jié)業(yè)儀式：本次培訓(xùn)第二階段課程于3月3日晚結(jié)業(yè)。孫悅來(lái)主任應(yīng)邀出席結(jié)業(yè)儀式，并發(fā)表講話(huà)。曾利玲主任也應(yīng)邀出席，并與講師學(xué)員溝通交流，了解講師授課情況和學(xué)員學(xué)習(xí)情況。

第二階段培訓(xùn)結(jié)束后，我們建立了華南跨境電商培訓(xùn)班的QQ群、旺旺群以及微信群。引入速賣(mài)通服裝行業(yè)小二、講師，可以和學(xué)員進(jìn)行實(shí)時(shí)的在線(xiàn)交流，進(jìn)行輔導(dǎo)，便于培訓(xùn)后學(xué)員的繼續(xù)跟進(jìn)。

本次培訓(xùn)從3月1日至3月3日，共三天，18課時(shí)。本次培訓(xùn)班招生目標(biāo)為15人，第二階段實(shí)到學(xué)員減至10人，其中兩人因在第一階段預(yù)習(xí)階段未完成店鋪的注冊(cè)和課程的自習(xí)，未能順利通過(guò)考核并進(jìn)入第二階段的學(xué)習(xí)；三人因不能全程參加第二階段的全部學(xué)習(xí)課程，勒令退學(xué)處理；一人因第二階段學(xué)習(xí)質(zhì)量不佳，予以更替學(xué)員處理。本次培訓(xùn)無(wú)遲到早退現(xiàn)象發(fā)生。課堂紀(jì)律良好，學(xué)員反映積極。講師認(rèn)真?zhèn)湔n