外賣餐飲客服外包合同模板

外賣餐飲客服外包合同模板第一篇范文：合同編號(hào)：[填寫合同編號(hào)]甲方（委托方）：[填寫甲方全稱]地址：[填寫甲方地址]代表人：[填寫甲方代表人]乙方（受托方）：[填寫乙方全稱]地址：[填寫乙方地址]代表人：[填寫乙方代表人]鑒于甲方是一家從事外賣餐飲服務(wù)的提供商，需對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持；鑒于乙方具備提供專業(yè)客服外包服務(wù)的能力，并愿意為甲方提供此項(xiàng)服務(wù)。甲乙雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供外賣餐飲客服外包服務(wù)，包括在線客服、電話客服、郵件回復(fù)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，滿足甲方的服務(wù)要求。1.3乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方客戶的問(wèn)題，確保客戶滿意度。第二條服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供24小時(shí)客服服務(wù)（根據(jù)實(shí)際情況可商定）。2.2乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按雙方約定的價(jià)格支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于客服人員的工資、福利、管理費(fèi)用等。3.3雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審查，如有需要，可協(xié)商調(diào)整。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。4.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。第五條違約責(zé)任5.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。5.2如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[填寫有效期]，期滿后雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表人（簽字）：______________乙方代表人（簽字）：______________簽訂日期：[填寫簽訂日期]1.乙方客服團(tuán)隊(duì)人員名單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方（委托方）：[填寫甲方全稱]地址：[填寫甲方地址]代表人：[填寫甲方代表人]乙方（受托方）：[填寫乙方全稱]地址：[填寫乙方地址]代表人：[填寫乙方代表人]丙方（第三方主體）：[填寫丙方全稱]地址：[填寫丙方地址]代表人：[填寫丙方代表人]鑒于甲方是一家從事外賣餐飲服務(wù)的提供商，需對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持；鑒于乙方具備提供專業(yè)客服外包服務(wù)的能力，并愿意為甲方提供此項(xiàng)服務(wù)；鑒于丙方作為獨(dú)立的第三方主體，愿意為甲乙雙方提供擔(dān)保及爭(zhēng)議解決服務(wù)。甲乙雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。同時(shí)，本合同以甲方權(quán)益為主導(dǎo)，確保甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)益得到充分保障。第一條第三方主體概述1.1丙方作為獨(dú)立第三方主體，為本合同的履行提供擔(dān)保，確保乙方向甲方提供符合約定要求的客服外包服務(wù)。1.2丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)過(guò)程，確保乙方的服務(wù)符合合同約定。1.3丙方在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，負(fù)責(zé)調(diào)解和解決爭(zhēng)議。第二條甲方權(quán)益保障2.1服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供外賣餐飲客服外包服務(wù)，包括在線客服、電話客服、郵件回復(fù)等服務(wù)。乙方應(yīng)確保客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，滿足甲方的服務(wù)要求，確保客戶滿意度。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供24小時(shí)客服服務(wù)（根據(jù)實(shí)際情況可商定）。乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。2.3服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按雙方約定的價(jià)格支付乙方服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于客服人員的工資、福利、管理費(fèi)用等。雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審查，如有需要，可協(xié)商調(diào)整。2.4保密條款乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。2.5違約責(zé)任如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。第三條乙方的限制與違約條款3.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，不得擅自改變服務(wù)地點(diǎn)。3.2乙方應(yīng)確?？头F(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，不得低于甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4乙方在合同履行過(guò)程中，如有違反法律法規(guī)、甲方要求的行為，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。第四條第三方主體的權(quán)利與義務(wù)4.1丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)過(guò)程，確保乙方的服務(wù)符合合同約定。4.2丙方在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)積極調(diào)解和解決爭(zhēng)議，確保甲方權(quán)益不受損害。4.3丙方應(yīng)確保乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率，如發(fā)現(xiàn)乙方不符合合同約定，有權(quán)要求乙方整改。第五條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，丙方作為第三方主體介入調(diào)解；如調(diào)解不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[填寫有效期]，期滿后雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。6.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方主體丙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________丙方（蓋章）：______________________甲方代表人（簽字）：______________乙方代表人（簽字）：______________丙方代表人（簽字）：______________簽訂日期：[填寫簽訂日期]1.乙方客服團(tuán)隊(duì)人員名單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議總結(jié)：第三方主體丙方的介入，旨在保障甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)益得到充分保障，提高合同履行效率，降低合同履行風(fēng)險(xiǎn)。丙方的監(jiān)督和調(diào)解作用，有助于解決甲乙雙方在合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，確保甲方利益不受損害。通過(guò)本合同的簽訂，甲方能夠更好地專注于外賣餐飲業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，丙方的介入也為乙方的服務(wù)提供了更多保障，有助于乙方提高服務(wù)質(zhì)量，第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)外包合同模板甲方（委托方）：[填寫甲方全稱]地址：[填寫甲方地址]代表人：[填寫甲方代表人]乙方（受托方）：[填寫乙方全稱]地址：[填寫乙方地址]代表人：[填寫乙方代表人]丙方（第三方主體）：[填寫丙方全稱]地址：[填寫丙方地址]代表人：[填寫丙方代表人]鑒于甲方是一家從事軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的公司，需對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)；鑒于乙方具備提供專業(yè)軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)外包服務(wù)的能力，并愿意為甲方提供此項(xiàng)服務(wù)；鑒于丙方作為獨(dú)立的第三方主體，愿意為甲乙雙方提供擔(dān)保及爭(zhēng)議解決服務(wù)。甲乙雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。同時(shí)，本合同以乙方權(quán)益為主導(dǎo)，確保乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)益得到充分保障。第一條第三方主體概述1.1丙方作為獨(dú)立第三方主體，為本合同的履行提供擔(dān)保，確保甲方對(duì)乙方的軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)滿意。1.2丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督甲乙雙方的服務(wù)過(guò)程，確保甲方的需求得到充分滿足。1.3丙方在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，負(fù)責(zé)調(diào)解和解決爭(zhēng)議。第二條乙方權(quán)益保障2.1服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)確保開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平，滿足甲方的服務(wù)要求，確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.2服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。2.3服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按雙方約定的價(jià)格支付軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于開(kāi)發(fā)人員的工資、福利、管理費(fèi)用等。雙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審查，如有需要，可協(xié)商調(diào)整。2.4保密條款乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等予以保密。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)資料。2.5違約責(zé)任如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。第三條甲方的限制與違約條款3.1甲方應(yīng)明確傳達(dá)其軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)的需求，不得擅自改變需求內(nèi)容。3.2甲方應(yīng)按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，不得延遲支付。3.3甲方不得要求乙方違反法律法規(guī)、合同約定進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作。3.4甲方在合同履行過(guò)程中，如有違反法律法規(guī)、合同約定的行為，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。第四條第三方主體的權(quán)利與義務(wù)4.1丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)過(guò)程，確保乙方的服務(wù)符合合同約定。4.2丙方在甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)積極調(diào)解和解決爭(zhēng)議，確保乙方權(quán)益不受損害。4.3丙方應(yīng)確保乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率，如發(fā)現(xiàn)乙方不符合合同約定，有權(quán)要求乙方整改。第五條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，丙方作為第三方主體介入調(diào)解；如調(diào)解不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[填寫有效期]，期滿后雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。6.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方主體丙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________丙方（蓋章）：______________________甲方代表人（簽字）：______________乙方代表人（簽字）：______________丙方代表人（簽字）：______________簽訂日期：[填寫簽訂日期]1.乙