《電子商務網(wǎng)店運營》 教案與講稿-第5章 網(wǎng)上店鋪的推廣

教學單元教案授課周次第周授課時間計劃學時數(shù)教學單元第5章網(wǎng)上店鋪的推廣授課方式理論課□實驗（實訓）課上機課□其他教學目標【本章學習目標】1.了解影響賣家信用的因素，以及如何維護賣家信用2.熟悉淘寶常見的站內(nèi)推廣渠道3.熟悉淘寶常見的站外推廣渠道【本章思政目標】1.樹立愛崗敬業(yè)，克己奉公的職業(yè)操守2.養(yǎng)成誠實勞動、合法經(jīng)營、信守承諾、講究信譽的職業(yè)精神教學重點及難點【教學重點】淘寶常見的站內(nèi)外推廣渠道【教學難點】如何維護賣家信用教學方法與手段1.講授法：介紹影響賣家信用的因素；2.討論法：引導學生討論如何維護賣家信用；3.調(diào)查法：啟發(fā)學生調(diào)研自己發(fā)現(xiàn)的淘寶站內(nèi)外推廣渠道；4.分組法：進行分組任務式教學，并安排實踐訓練。教學過程首先介紹如何維護賣家信用，然后組織學生討論如何維護賣家信用，引導學生擴大更多相關(guān)認知，啟發(fā)學生關(guān)注淘寶站內(nèi)外推廣渠道，最后引導學生根據(jù)技能訓練中的步驟提示進行實際操作。課外安排總結(jié)思考：1.淘寶基本計分規(guī)則有哪些？2.什么是淘寶店鋪動態(tài)評分？3.開通淘寶直通車前的準備有哪些？

4.淘寶論壇回帖宣傳主要有哪些方法？教學反思講稿：一、復習提問與上次課作業(yè)典型問題答疑1.目前淘寶平臺產(chǎn)品總體的拍攝風格有哪些？淘寶平臺產(chǎn)品總體的拍攝風格有：（1）簡潔風格：純色背景，整體效果干凈明快，能突出產(chǎn)品本身。（2）時尚風格：在服飾、箱包、飾品等類目中最為常見，一般以時尚性感的模特加上恰當?shù)谋尘皝眢w現(xiàn)產(chǎn)品的時尚感。（3）情景創(chuàng)意風格：主要是將產(chǎn)品擺放于特定的環(huán)境中，或?qū)Ξa(chǎn)品進行創(chuàng)意擺放，添加陪襯物來營造氛圍，從而達到烘托產(chǎn)品商業(yè)價值的效果。2.如何拍攝出吸引買家的商品圖片？要拍攝出吸引買家的商品圖片，需要注意：（1）在條件允許的情況下，盡量使用自然光拍攝。拍攝時，要保證光線充足，并確認拍攝的商品可以均勻采光。（2）拍攝背景最好選用純凈的素色。拍攝背景要盡量簡單，不混雜其他陳設(shè)，突出拍攝的商品本身。大多數(shù)情況下以純白色背景為佳，原因是這樣不但有助于將買家的注意力集中于商品本身，也不容易造成買家對實際出售物品的混淆。當商品顏色較淺時，則可以用深色背景襯托物品。（3）將相機的分辨率設(shè)為中等，不但可以確保圖片質(zhì)量，還可加快圖片檔案在網(wǎng)站的上傳時間，更方便進行圖片編輯。（4）拍攝物品時，圖片中的物品所占畫面比例必須盡量足夠大，以便清楚顯示物品的細節(jié)。應該盡量讓物品占滿整個圖片畫面，同時還要進行多角度拍攝，讓買家對商品有更全面的了解。3.店鋪海報的構(gòu)圖有哪些形式？（1）左右構(gòu)圖:這是比較典型的構(gòu)圖方式,一般分為左圖右文或者左文右圖兩種模式。這種構(gòu)圖比較沉穩(wěn)，且畫面不失平衡感。（2）左中右構(gòu)圖:在這種構(gòu)圖方式中,海報兩側(cè)為圖片,中間為文字。與左右構(gòu)圖相比此種構(gòu)圖方式更具層次感。4.以服裝行業(yè)為例，商品詳情頁內(nèi)容包含哪些？以服裝行業(yè)為例，商品詳情頁內(nèi)容包含：（1）店鋪活動介紹；（2）關(guān)聯(lián)營銷；（3）服裝模特展示；（4）商品基本信息；（5）商品細節(jié)實拍；（6）詳情頁收尾圖。二、教學單元名稱第5章網(wǎng)上店鋪的推廣三、課程導入思政案例導入：網(wǎng)店推廣成本高，低成本流量哪里找？思考：對搜索詞稍微進行一點改動，就會帶來不同的搜索結(jié)果，說明了什么？四、分析思路首先介紹如何維護賣家信用，然后組織學生討論如何維護賣家信用，引導學生擴大更多相關(guān)認知，啟發(fā)學生關(guān)注淘寶站內(nèi)外推廣渠道，最后引導學生根據(jù)技能訓練中的步驟提示進行實際操作。五、教學內(nèi)容5.1賣家信用的影響與維護在網(wǎng)店銷售過程中，賣家的目的不僅僅是賺取當前賣出商品的利潤，還要獲取每個買家好評，以逐步提高自己的信用等級。以淘寶網(wǎng)為例，賣家的信用等級越高，間接說明購買的人越多、所售的商品的質(zhì)量越好。對于網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開店的賣家，隨著信譽等級逐步提高，人氣也就會越來越高，光顧的買家就會越來越多。創(chuàng)業(yè)初期通過交易獲取好評，比賺取眼前的利潤更加重要。賣家的信用等級顯示在店鋪頁面以及商品頁面中，當買家進入店鋪或打開商品頁面后，在店鋪信息區(qū)域中就能夠直觀地看到賣家的信用積分。賣家信用積分可以體現(xiàn)賣家的歷史交易情況和買家的滿意率，其他買家在購物時可以通過參考賣家信用情況決定是否購買。通常，賣家信用越高，買家購買的可能性也就越大。5.1.1賣家信用等級的影響以淘寶網(wǎng)為例，賣家信用等級共分為4個層次20個級別，如下圖5-1淘寶賣家信用積分等級圖所示。信用積分累積到4分以上，才會開始有第一顆星。若店鋪被釋放或刪除，重新激活開店后，原先的信用積分和信用等級仍保持不變。在任何網(wǎng)上交易平臺里信譽的重要性是毋庸置疑的，是買家衡量這家店鋪的準繩。所以作為賣家更應該知道信譽度給店鋪帶來的影響，店鋪的信譽度越高，流量也會增加，銷售額更加不用說也會跟著上升。以客觀的態(tài)度去看，一個買家一般在淘寶買東西往往比較看重寶貝和店鋪的好評率，下單前一般都會看看別的買家是怎么評價的，尤其是中評和差評，并以此判斷買家的產(chǎn)品和服務質(zhì)量。信用級別越高，越容易獲得買家青睞；信用越高，店鋪在淘寶店鋪排列的位置就越靠前；信用越高，產(chǎn)品相對同類商品中位置排列就越靠前；信用越高，櫥窗推廣位置越大；信用越高，在交易糾紛中的主動權(quán)就越大。在淘寶上的賣家信譽度幾乎是影響交易率的第一重要因素，淘寶新推出的按賣家信譽排名的規(guī)則，使信譽度又身價倍增。淘寶信用是通行證，在淘寶信用好評體系不單單是買家衡量賣家生意好壞。信譽度的高低影響并決定著賣家店鋪寶貝排名這一淘寶網(wǎng)內(nèi)重要的推廣宣傳方式，如果要加入淘寶商城、淘寶消保等優(yōu)勢服務都必須到達相應的信用度?？梢哉f，淘寶開店信用先行。5.1.2淘寶網(wǎng)評價規(guī)則賣家可進入：淘寶網(wǎng)首頁→千牛工作臺→交易→訂單管理→評價管理→數(shù)據(jù)概覽，可看到您店鋪當前的信用積分、信用等級及DSR數(shù)據(jù)。其中，“當前信用分”是店鋪累計的信用總積分。如下圖5-2賣家中心評價中心頁面，會呈現(xiàn)店鋪所處的這一層信用等級所需的最低分值，以及店鋪可達到的下一層信用等級所需的最低分值。1.淘寶信用評價計分規(guī)則根據(jù)淘寶網(wǎng)信用積分規(guī)則，每筆交易成功的淘寶訂單買賣雙方均可操作信用評價。信用評價分為“好評”“中評”“差評”三類。其中，“好評”加1分，“中評”計0分，“差評”扣1分。具體每筆訂單的評價計分情況，可進入到賣家中心的交易管理中的評價管理查看?；居嫹忠?guī)則為：（1）每個自然月內(nèi)（以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算），相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分（正負6分），超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。例如：一個自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個差評，再給1個好評和1個差評，則這8筆訂單的評價均計分，累計積分為-6分。一個自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個好評，則前6筆訂單的評價計分，第7筆評價不計分，累計積分6分。（2）14天內(nèi)（以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算），相同買家賣家之間就同一個商品進行評價，多個好評只加1分，多個差評只扣1分。2.店鋪動態(tài)評分（DSR）店鋪動態(tài)評分也就是店鋪DSR（Detailedsellerratings，簡稱DSR），包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務三項，均是五星制打分。買家可在“交易成功”的15天內(nèi)在發(fā)布評價時，對店鋪評分進行打分。DSR計算規(guī)則如下：（1）每項店鋪動態(tài)評分（DSR）=[連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分數(shù)總和]÷[連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)]?！斑B續(xù)6個月”是以每筆店鋪評分打出的時間計算。店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的。例如，店鋪共有20個訂單（來自20個不同買家）進行店鋪評分，其中對于“描述相符”項有19人打5分，1人打1分。則“描述相符”項動態(tài)評分=[總分數(shù)（19次*5分）+（1次*1分）=96分]÷[總次數(shù)（19+1）=20次]=4.8分。（2）每個自然月，相同買、賣家之間交易，店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為準）。（3）店鋪評分DSR僅能由買家在交易成功的15天內(nèi)進行評價時打分。之后買家進行追加評價或修改或刪除評價，都無法改變DSR。（4）若買家沒有進行主評，即使后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)生默認好評，也不會產(chǎn)生默認DSR。若買家未進行評價，后續(xù)追加評價，不會產(chǎn)生DSR。買家給出的信用評價（好中差評）與店鋪評分（DSR）無必然的應對關(guān)系，買家給出好評未必都給的是全5星的DSR。5.1.3中差評的解決辦法店鋪信用度是成交訂單評價持續(xù)積累的結(jié)果。要想獲得更高的信用度，首先得把控好貨源品質(zhì)，提升營銷及活動推廣效能，維護好客源，誠信規(guī)范經(jīng)營，促進更多的成交和更多的買家做出評價。其中，在賣家中心－交易管理－評價管理中，進入待賣家評價模塊主動評價訂單，可以減少信用分流失，另外進入買家已評價篩選出“中/差評”也可挽回近30天買家給出的中差評，具體可以采取以下措施：首先要做好中差評的防御工作；可以通過訂購一些軟件來協(xié)助，在后臺進行一些設(shè)置，避免一些職業(yè)差評師的騷擾。其次在交易過程中，與買家保持友好溝通；買家下單后，關(guān)注物流狀態(tài)，提醒買家查收商品；簽收后及時回訪，及時了解買家收貨后遇到的問題。再次，選擇合適的時間，及時聯(lián)系給出中差評的買家，進行耐心誠懇的溝通，用良好的態(tài)度去解決問題。通過溝通了解買家給出中差評的原因以及買家訴求。如果是店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量問題，及時給買家提供解決方案供其選擇：對于價值較高的貨品，可以給出免費退換，發(fā)放優(yōu)惠券，贈送小禮品，讓買家保留商品、賣家給予折扣等方案；對于價值不高的產(chǎn)品，可以讓買家保留產(chǎn)品直接退款；如果買家想要一些經(jīng)濟補償才去幫忙改差評，在合理的范圍內(nèi)可以做出一些讓步。最后，在導致中差評的問題解決后，給買家及時發(fā)送修改評價的鏈接，方便買家操作。5.2站內(nèi)推廣站內(nèi)推廣顧名思義，就是指在網(wǎng)站內(nèi)進行設(shè)計、優(yōu)化、軟文推廣、付費推廣等。本節(jié)以淘寶網(wǎng)為例，介紹淘寶店鋪常見的站內(nèi)推廣方法。5.2.1設(shè)置“店鋪寶”活動店鋪寶主要可以用來設(shè)置滿減類優(yōu)惠。首先，登錄淘寶賬號后從首頁進入賣家中心或從千牛賣家中心進入營銷中心的店鋪營銷工具，找到店鋪寶圖標；點擊如下圖5-3店鋪寶圖標圖所示“立即創(chuàng)建”，即可開始創(chuàng)建“店鋪寶”活動。然后，填寫活動基本信息，選擇優(yōu)惠類型。下圖5-4為店鋪寶編輯活動頁面，其中，自選商品指針對選定的商品享受活動，全店商品是全店商品享受此活動。注意：活動時間最長可設(shè)置180天，且大于等于15分鐘。自選商品活動類型可創(chuàng)建50個（包括未開始、進行中、暫停中的所有活動數(shù)量）；全店商品活動類型可以創(chuàng)建10個。接下來需選擇優(yōu)惠條件，填寫優(yōu)惠門檻及內(nèi)容。如下圖5-5店鋪寶優(yōu)惠條件、優(yōu)惠門檻及內(nèi)容頁面所示，可支持滿減、滿折、滿送權(quán)益（例如：優(yōu)惠券）等；若需要多級優(yōu)惠，可點擊“增加一級優(yōu)惠”，最多支持5級優(yōu)惠，優(yōu)惠力度需逐級增加。1.設(shè)置滿送贈品時，首先可將贈品可以發(fā)布到“其他－贈品類目”或“其他－搭配類目”下，支持寶貝ID、名稱及編碼搜索，最多可選12個商品，可以設(shè)置贈品名稱和達標消費者可獲得的贈品數(shù)量；其次，可以選擇每個買家參加一次活動可以獲得的贈品數(shù)量；如下圖5-6店鋪寶滿送贈品選擇頁面，選擇了1個贈品，即選擇了每個達到消費要求的買家可獲得1個贈品。當消費者下單滿足條件后，可獲得所選對應數(shù)量贈品。2.滿送權(quán)益設(shè)置需要進入權(quán)益中心，在下圖5-7店鋪寶權(quán)益管理所示位置，先設(shè)置好對應的權(quán)益，例如紅包等。3.滿送優(yōu)惠券設(shè)置需要先進入優(yōu)惠券后臺預先設(shè)置好滿減優(yōu)惠券（具體設(shè)置方法見5.2.3設(shè)置商品優(yōu)惠券），也可以直接通過店鋪寶滿就送優(yōu)惠券選擇頁面右上角的創(chuàng)建優(yōu)惠券鏈接進行創(chuàng)建，再返回選擇優(yōu)惠券界面選擇所需滿就送優(yōu)惠券并進行優(yōu)惠券類型、開始結(jié)束的時間的設(shè)置。若創(chuàng)建為“全店商品活動”類型，則活動創(chuàng)建完畢。需要注意的是，全店商品活動的范圍是，本活動時段內(nèi)全店商品中未參加其他活動的所有商品。此外，活動生效時段內(nèi)新發(fā)布的商品，也會參加到本活動中。若創(chuàng)建為“自選商品活動”類型，可以下載模板，進行商品批量上傳；也可以如下圖5-9制定活動頁面所示，在“選擇商品”中勾選想?yún)⒓哟嘶顒拥纳唐贰；顒觿?chuàng)建完畢后，根據(jù)不同類型選擇活動狀態(tài)下拉列表，找到對應活動。設(shè)置后的效果展示如下圖5-10活動創(chuàng)建成功效果所示。4.店鋪寶活動規(guī)則存在多個店鋪寶活動時，同一時間同個商品只會生效一個店鋪寶活動，因自選商品活動優(yōu)先級大于全店商品活動，若兩者同時存在，自選商品僅生效自選活動優(yōu)惠，全店活動優(yōu)惠中自選商品優(yōu)惠不生效。不同時間段內(nèi)同一個商品最多限制參加20個店鋪寶活動，建議將已過期的活動刪除即可。滿件打折規(guī)則包括滿足優(yōu)惠門檻以上均享受優(yōu)惠折扣，如滿2件5折，超過2件的商品同時享受5折優(yōu)惠；例如：商品價格100元，店鋪寶設(shè)置了滿2件5折，買家購買3件，一共需支付150元；滿包郵規(guī)則為參加了店鋪寶滿包郵活動的商品所對應的運費模板將失效；設(shè)置了全店包郵活動，活動生效時段內(nèi)新發(fā)布的商品，也會參加到本活動中；當一個商品配置了新全店包郵活動和自選商品包郵活動時，優(yōu)先生效門檻更低的包郵；當一個商品配置了新全店包郵活動與其他全店或自選商品營銷活動（例如：滿減、滿贈等）時，2個營銷活動可疊加生效。滿送優(yōu)惠券，滿送贈品規(guī)則為當買家訂單滿足贈送門檻，訂單確認收貨交易成功后才會贈送；如果消費者發(fā)生售中部分退款不滿足贈送條件，交易成功是不會再發(fā)送的，如果是售后退款不影響滿送優(yōu)惠券、權(quán)益的發(fā)放。5.2.2加入淘寶直通車淘寶直通車是按點擊付費的營銷工具，包含搜索關(guān)鍵詞推廣和非搜索定向等不同的推廣方式。淘寶賣家可以用直通車進行單品和店鋪推廣。直通車是廣告工具，核心能力是幫助獲取流量，商品要賣出去還是要看產(chǎn)品本身和買家的意向。廣告帶來兩種收益，一種是直接轉(zhuǎn)化，一種是長期種草價值，對直通車的優(yōu)化都是為了提升ROI。先登錄淘寶網(wǎng)，點擊“賣家中心”-“營銷中心”－“直通車”可以進入直通車管理后臺，如圖6-11賣家中心直通車位置所示。1.開直通車前的準備

開通直通前首先要做好運營準備。包括店鋪有商品在架（商品圖片、詳情頁完整，在同類商品中有一定優(yōu)勢，最好有幾個銷量和好評）、有客服（至少保證如果有人咨詢可以找到掌柜）、能發(fā)貨（下午4點前的訂單盡量能在當天發(fā)出）其次要做好心態(tài)準備。直通車是獲取流量的廣告工具，很難直接通過廣告就賺錢，另外廣告投放需要費用，這筆費用在前期投放由于數(shù)據(jù)需要積累見效比較慢，都需要有所預期。最后需要做好預算準備。直通車前期可能需要幾百元甚至上千元投放，且投放結(jié)果可能是收支平衡，需要準備好預算。2.直通車展示位（1）電腦PC端核心資源位電腦PC端核心資源位于淘寶搜索關(guān)鍵詞后頁面左側(cè)，有1-3位展示位，有提示“廣告”的位置，以及頁面右側(cè)和底端提示“廣告”的位置，每頁均存在推廣位置。（2）手機淘寶核心資源位即手機淘寶搜索結(jié)果中，帶有“廣告”字樣的寶貝位置。第1坑對應搜索結(jié)果第1位，第2坑對應搜索結(jié)果第7位，第3坑對應搜索結(jié)果第13位，即前3坑平均每2坑中間插入5個搜索結(jié)果；后續(xù)每2坑中間插入10個搜索結(jié)果。3.直通車扣費邏輯直通車采用點擊扣費模式，二價邏輯進行扣費，既相同關(guān)鍵詞，扣費就是下一位的出價乘于下一位的質(zhì)量分，除于質(zhì)量分，再加上0.01元，也就是說質(zhì)量分越高，相對扣費越低。例如，關(guān)鍵詞“手機”只有AB兩個商家出價，A最終出價2.5元質(zhì)量分10分，B最終出價3元質(zhì)量分8分，A綜合得分25=2.5*10，B綜合得分24=8*3，所以A獲得了第1坑的位置，實際A的扣費是，3*8/10+0.01=2.41元。4.出價邏輯直通車參與競價的價格是最終價格，最終價格需要考慮幾個因素：出價、時間折扣、溢價；溢價包含3個模塊，人群溢價、搶位溢價、智能出價溢價。例如：關(guān)鍵詞“手機”出價為0.72元，此時設(shè)置的分時折扣為90%，智能出價溢價為30%，智能拉新人群溢價為40%，搶位目標是搶前2位溢價為100%。如果此時有人搜索“手機”，此人符合智能拉新人群范圍，能搶到前2位，且該流量是優(yōu)質(zhì)流量智能出價溢價30%，最終出價=0.72*90%*（1+30%）*（1+40%）*（1+100%）=2.35872元。如果此時有人搜索“手機”，此人符合智能拉新人群范圍，但是搶不到前2位，但是該流量還是優(yōu)質(zhì)流量智能出價溢價30%，最終出價=0.72*90%*（1+30%）*（1+40%）=1.17936元。如果此時有人搜索“手機”，他不符合智能拉新人群范圍，且搶不到前2位，且該流量非優(yōu)質(zhì)流量智能出價溢價10%，最終出價=0.72*90%*（1+10%）=0.7128元。5.淘寶直通車推廣寶貝推廣寶貝盡量選擇具有一定成交基礎(chǔ)、買家評價較好、有足夠庫存、具備賣點（如價格優(yōu)勢、寶貝特性等）的寶貝來進行推廣。在新版直通車操作平臺推廣一款寶貝，可按以下步驟操作：第一步，選擇推廣計劃；第二步，選擇推廣寶貝，選擇一款需要推廣的寶貝，可以對通過銷售量、庫存和發(fā)布時間進行排序來選擇有優(yōu)勢的寶貝，也可以通過篩選店內(nèi)寶貝的類目或者關(guān)鍵詞搜索的方式快速找到想要推廣的寶貝；第三步，編輯推廣創(chuàng)意，編輯寶貝的推廣創(chuàng)意，可以勾選五張主圖中的一張作為您的創(chuàng)意圖片，編輯創(chuàng)意標題時建議突出寶貝的屬性，功效，品質(zhì)，信譽，價格優(yōu)勢等，同時也可以添加一些熱門詞，字數(shù)控制在40個字符以內(nèi)（一個漢字為兩個字符）；第四步，設(shè)置關(guān)鍵詞和出價，為寶貝設(shè)置關(guān)鍵詞，最多可設(shè)置200個關(guān)鍵詞，每輸入一詞按回車輸入下一個。可以通過右側(cè)系統(tǒng)提供的寶貝匹配的關(guān)鍵詞、相關(guān)詞查詢和其他推廣使用的關(guān)鍵詞來選擇關(guān)鍵詞，亦可通過設(shè)置關(guān)鍵詞的不同匹配方式來提高關(guān)鍵詞的展現(xiàn)機會，廣泛匹配能獲得最多流量，精準匹配能獲得精準流量。5.2.3設(shè)置商品優(yōu)惠券設(shè)置商品優(yōu)惠券時，可以從千牛賣家中心左側(cè)導航欄找到營銷中心，在營銷工具中找到如下圖5-12創(chuàng)建優(yōu)惠券位置所示，點擊優(yōu)惠券圖標下方的創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券，進入優(yōu)惠券設(shè)置頁面。在設(shè)置優(yōu)惠券時，需要注意擇優(yōu)惠券類型，店鋪優(yōu)惠券對應全店商品可使用，商品優(yōu)惠券則僅指定的商品可使用。優(yōu)惠券推廣渠道主要有三種選擇：1.全網(wǎng)自動推廣：設(shè)置后“寶貝詳情頁和購物車”自動透出領(lǐng)券入口；2.官方渠道推廣：阿里媽媽推廣、官方活動招商等官方渠道的專用券；3.自有渠道推廣：用于微博、指定消費者發(fā)放等自有渠道的不公開券；接下來需要填寫優(yōu)惠券“基本信息”“面額信息”等，如下圖5-13設(shè)置優(yōu)惠券頁面所示。優(yōu)惠券名稱不能使用特殊符號，如：（）、#、￥等。無門檻優(yōu)惠券只支持推廣渠道為“官方渠道推廣”，如優(yōu)惠金額設(shè)置50元，使用門檻處點選“滿50.01元”即可。每人限領(lǐng)設(shè)置時需要注意，如設(shè)置限領(lǐng)一張，當消費者領(lǐng)取一張優(yōu)惠券后，不管是否已經(jīng)使用，都不能再次領(lǐng)取。信息填寫完畢后，點擊“資損風險校驗”確認即可。5.2.4設(shè)置美折促銷打折活動是日常店鋪運營中需要常用到的一個功能，可以不限時間不限折扣，可以任意設(shè)置某個時間段減x元或者打x折，通過顯示劃線價對比的方式，直觀展示促銷信息給買家，刺激買家購買欲，支持在店鋪首頁以及淘寶搜索頁顯示折扣價，美折高級以上版本可用。1.登錄淘寶賬號，在賣家中心－營銷中心－我要推廣，找到美折促銷點擊進入。2.打開美折促銷的操作頁面后，點擊：創(chuàng)建折扣；如下圖5-14創(chuàng)建美折活動所示。3.即時彈出創(chuàng)建頁面后，先設(shè)置打折開始時間與結(jié)束時間。在優(yōu)惠限購和活動備注這里，按實際需要來設(shè)置，然后再點“下一步”。操作頁面如下圖5-15設(shè)置美折活動信息頁面所示。4.進入到下圖5-16選擇活動商品頁面，在該頁面可選擇需要進行活動的商品。設(shè)置折扣圖5-17美折選擇活動商品頁面，按圖示填寫相應的信息即可。5.選擇好折扣的數(shù)值或是直接輸入減錢的數(shù)值。再點擊“完成并提交”即可。完成設(shè)置后，點擊【查看活動詳情】可以看到該活動的設(shè)置信息，點擊【返回活動列表】跳轉(zhuǎn)到打折/滿減活動列表頁。5.2.5淘寶論壇推廣新開店鋪或信譽較低的店鋪，要想得到更多的市場份額，肯定需要自己努力做推廣。推廣的方式各種各樣，淘寶論壇就是一個非常重要的站內(nèi)流量入口。在淘寶論壇，可以進行的主要推廣方式如下。1.回帖宣傳回帖宣傳的方法主要有回復火帖、回復有爭議性的帖子以及店鋪宣傳回帖三種。（1）回復火帖這一類宣傳通常需要搶占好的位置，比如對一些可能會火的帖子有預見性，搶占到前排的回帖位置，加上適當宣傳自己的店鋪商品，就能獲得一定的入店免費流量。（2）回復有爭議性的帖子某一個有爭議性的話題，已經(jīng)引起多人討論就這個話題，再發(fā)一些能引發(fā)討論的回復，一旦引起大家的爭議，就能帶來部分流量。（3）店鋪宣傳回帖比如回復“已經(jīng)踩了樓主的店鋪，樓主記得回踩一下哦”或者直接上店鋪寶貝圖片作為回帖內(nèi)容，做直白的視覺宣傳，亦可獲得少量的流量。2.自己發(fā)帖（1）發(fā)布爭議性話題發(fā)布有爭議的話題容易引起大家的爭議回復、圍觀、熱議，會為創(chuàng)業(yè)者的店鋪帶來一定的流量。例如“大家覺得店鋪裝修到底重要不重要，我看到有些店鋪就是沒什么裝修生意也很好！”，或發(fā)帖“某某活動失敗原因在哪？”等均為容易引發(fā)大家參與回復討論的話題。（2）分享自己在淘寶的經(jīng)歷發(fā)帖分享自己在淘寶的經(jīng)歷時，內(nèi)容最好是圖文并茂且一定要寫得真實。帖子的標題要有吸引力，取一個讓其他賣家一看就有興趣點擊的標題。比如“直播看我如何機智單挑組團騙局”等等?，F(xiàn)在淘寶創(chuàng)業(yè)開店，特別是新手賣家，很難避免遇到受騙上當?shù)那闆r，要是能把遇到騙子的經(jīng)歷當成推廣的有效資源，就能在論壇發(fā)揮一定的引流作用。（3）經(jīng)驗分享帖經(jīng)驗分享帖主要是分享平時經(jīng)營店鋪的經(jīng)驗為主?？梢允仟毺氐男牡皿w會以及一些其他的經(jīng)營小技巧等。這類的經(jīng)驗分享要展示實際證據(jù)，比如“一個月上三鉆干貨分享”，帖子里貼出信譽時間等截圖，這樣更有說服力。標題也可以接地氣一點，比如“看我這個小賣家如何從0到天天有單的真實經(jīng)歷分享”，標題語氣真誠，讓人看了覺得真實。還可以把標題取得浮夸一點，讓人一看好奇心作祟就想點開看看。5.3站外推廣對于淘寶店鋪推廣來說，如果僅僅依靠在淘寶站內(nèi)進行推廣方式，比如開通淘寶直通車、進行淘寶論壇宣傳推廣等，可能會因為競爭壓力比較大、資源較有限等原因，難以達到想要的效果。在這樣的情況下，淘寶站外推廣成為許多賣家的選擇。常見的站外推廣方式如下。5.3.1微博推廣注冊新浪微博賬號，剛開始每天更新1-3篇文章，可以分享自己的生活、工作以及對時下熱門話題發(fā)表自己的評論等。附帶宣傳商品，如分享產(chǎn)品使用方法、效果、買家秀等。當作者在某一領(lǐng)域擁有了一定的影響力時，所發(fā)布的內(nèi)容能吸引大量潛在消費者瀏覽。積累到一定量的粉絲后，可以每天更新3-5篇文章，還可以不定期組織線上體驗活動，如“抽獎送”或“免費試用”等。利用微博進行站外推廣時要注意技巧，不要生硬地做廣告如直接發(fā)布空洞的文字介紹，產(chǎn)品廣告圖等。要利用軟文的形式，在內(nèi)容中巧妙地提到自己的淘寶店或者商品，并附上鏈接。瀏覽者看到了可能會點擊進入，也就達到了推廣店鋪商品的目的了。如下圖6-18某店微博推廣，即通過展示學生百元內(nèi)平價穿搭，變相宣傳店鋪商品，并在文末附上了店鋪鏈接。同時，微博賬號要活躍，多去瀏覽其他微博賬號。只要進入其他人微博，瀏覽者信息就會出現(xiàn)在對方的來訪者記錄中。出于對陌生來訪者的好奇，不少博主也會選擇回訪瀏覽者的博客。5.3.2小紅書推廣小紅書是一個很好的站外推廣渠道，它的用戶使它很適合教育、母嬰用品、美妝護膚、日化品、零食等產(chǎn)品做投放。在小紅書上有營養(yǎng)的內(nèi)容營銷，可以帶火商品，帶貨能力不容忽視。與網(wǎng)紅合作，或者養(yǎng)號種草都是在小紅書上不錯的推廣途徑。這樣的推廣人群精準、推廣效果有保障。比如作為淘寶賣家，可以邀請小紅書的用戶進行產(chǎn)品試用，然后設(shè)置跳轉(zhuǎn)鏈接和商品介紹。這實際上就是在用KOL和KOC的種草去吸引用戶購買。這類似常說的粉絲經(jīng)濟，即粉絲因為喜歡而為個人IP或者品牌買單。但是與粉絲經(jīng)濟有所不同的是，這樣的內(nèi)容種草是因為極強的用戶貼合性和極高的用戶關(guān)聯(lián)度，用戶才會參與到購買的環(huán)節(jié)中去，是因為有人推薦才會去關(guān)注，雖然同樣也屬于付費渠道，但多了KOL和KOC的入局，讓購買行為更加篤定和堅決，用戶的黏性也更強。與此同時，想要留住這部分用戶，讓他們不斷進行產(chǎn)品購買，需要持之以恒的內(nèi)容運營和品牌的付費推廣。內(nèi)容運營、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎和信息流廣告推廣，三者結(jié)合才可以讓店鋪獲得長尾效應，收獲更多的粉絲和曝光量。5.3.3網(wǎng)絡(luò)代理商推廣利用網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸價值，實現(xiàn)銷售產(chǎn)品的目的的商業(yè)機構(gòu)或個人，叫做網(wǎng)絡(luò)代理商。網(wǎng)絡(luò)代理商的核心價值在于熟練精通地運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，成功地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售方案，實現(xiàn)多方合作，全方位共贏的合作模式。淘寶店的網(wǎng)絡(luò)代理是經(jīng)過店主的允許，在各個網(wǎng)絡(luò)渠道上傳商品圖片等信息，賣出商品后再向該淘寶店購買，提供實際買家的收貨地址等信息，由原淘寶店發(fā)貨，發(fā)貨人欄則會寫上“網(wǎng)絡(luò)代理商”。代理商代店主將商品轉(zhuǎn)手賣出去，賺取代理傭金。也許有的創(chuàng)業(yè)者擔心，自己淘寶店商品和圖片被網(wǎng)絡(luò)代理商使用，是否會因為同樣的商品產(chǎn)生競爭，影響自己的生意。其實，這種擔心大可不必。網(wǎng)絡(luò)代理商讓店鋪、商品通過更多網(wǎng)絡(luò)渠道曝光，吸引更多的買家購買，不但不會影響生意，反而能提高自己商品的銷售量。同時，在店主面對過多買家咨詢，應接不暇時，將一部分客流分流給網(wǎng)絡(luò)代理商，還可