空調(diào)售后求職信息范文

空調(diào)售后求職信息范文第一篇空調(diào)售后求職信息范文第一篇售后技術(shù)人員崗位說明書

部門：售后部門

一、員工素質(zhì)要求：

1.本著“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對(duì)待每一客戶；2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計(jì)較；3.有上進(jìn)心，能主動(dòng)學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，并能較好的掌握學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容；4.通過崗位培訓(xùn)、自學(xué)，掌握好圖書館學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)、弱點(diǎn)相關(guān)知識(shí)；5.能吃苦，能獨(dú)立出差并較好的完成工作任務(wù)；6.溝通能力較好，能將個(gè)人思想正確傳遞給對(duì)方，能與客戶很好的進(jìn)行交流；7.普通話較標(biāo)準(zhǔn)，鋼筆字和粉筆字書寫工整。

二、主管工作崗位要求與職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理主管要求

1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高；2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；3．注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)；4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；5．了解公司各類產(chǎn)品，熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

主管職責(zé)

1．負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；2．負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審；3．負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；4．負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；5．負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量；6．負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作；7．負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；8．負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作；9.負(fù)責(zé)公司各類工程項(xiàng)目實(shí)施；10．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

三、部門員工崗位要求與職責(zé)

直接上級(jí)：售后主管

根據(jù)員工實(shí)際工作能力，將其分為三個(gè)等級(jí)，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)。

（1）初級(jí)售后服務(wù)人員要求：1.熟悉圖書館學(xué)的基本知識(shí)以及圖書館工作流程和實(shí)際操作。2.熟悉軟件的安裝和使用。3.能獨(dú)立出差進(jìn)行軟件安裝和操作培訓(xùn)，并能取得用戶認(rèn)可。4.能解決客戶簡(jiǎn)單服務(wù)電話。5.了解基本的弱電知識(shí)

初級(jí)售后服務(wù)人員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的裝機(jī)服務(wù)。2.負(fù)責(zé)圖書管理員培訓(xùn)班輔助教學(xué)。3.負(fù)責(zé)接聽電話并做好電話記錄、辦公室接待工作。4.負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單文檔的處理。5.完成部門主管分配的所有工作。6.完成弱電的基本安裝

（2）中級(jí)售后服務(wù)人員要求：1.掌握?qǐng)D書館工作流程和方法。2.掌握軟件的安裝和各功能操作。3.能獨(dú)立出差進(jìn)行軟件安裝和操作培訓(xùn)，并能取得用戶認(rèn)可。4.熟悉軟件的運(yùn)行環(huán)境（windows2000和sqlsever）,能勝任技術(shù)服務(wù)工作；或者能較好的進(jìn)行圖書管理員的培訓(xùn)，并能取得用戶的認(rèn)可。5.能完成弱電設(shè)計(jì)與安裝，售后服務(wù)。

中級(jí)售后服務(wù)人員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后裝機(jī)服務(wù)。2.負(fù)責(zé)圖書管理員培訓(xùn)班的教學(xué)活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)。4.完成部門主管分配的所有工作。5.能獨(dú)立完成弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試

（3）高級(jí)售后人員要求：

1.掌握公司產(chǎn)品工作流程和方法。2.掌握公司產(chǎn)品的安裝和各功能操作。3.能獨(dú)立出差進(jìn)行軟件安裝、操作培訓(xùn)。4.熟悉軟件的運(yùn)行環(huán)境（windows2000和sqlsever）,能勝任技術(shù)服務(wù)工作。5.能完整進(jìn)行公司產(chǎn)品的培訓(xùn)。6.有豐富的知識(shí)，能勝任多項(xiàng)工作。7.具有豐富的弱電知識(shí)，能獨(dú)立完成項(xiàng)目經(jīng)理的工作職能。

高級(jí)售后服務(wù)人員職責(zé)：

空調(diào)售后求職信息范文第二篇基本資料

姓名：張女士

性別：女年齡：21

身高：保密體重：保密

籍貫：婚姻狀況：保密

現(xiàn)所在地：工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生

聯(lián)系方式：

電子郵箱：

求職意向/概況

意向崗位：售前/售后服務(wù);計(jì)算機(jī)操作員/打字員/文員/校對(duì);店長(zhǎng)

求職類型：全職期望月薪：XX～4000元

到崗時(shí)間：面議期望工作地點(diǎn)：

從事行業(yè)：教育、培訓(xùn)、科研院所;餐飲、娛樂;藝術(shù)、文化傳播

其他要求：

自我評(píng)價(jià)

性格開朗，為人樂觀，做事負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，有很好的`團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等

教育/培訓(xùn)

**技術(shù)學(xué)院(XX年9~XX年1)

專業(yè)/課程工商管理學(xué)歷/培訓(xùn)?？?/p>

獲得證書：獲一等獎(jiǎng)學(xué)金，優(yōu)秀班委，優(yōu)秀干部，優(yōu)秀畢業(yè)生

課程描述：

專業(yè)為企業(yè)工商管理，學(xué)習(xí)的課程主要是市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)，管理學(xué)基礎(chǔ)，創(chuàng)業(yè)管理，公共關(guān)系基礎(chǔ)，生產(chǎn)運(yùn)作與管理，商務(wù)談判等專業(yè)課，

工作經(jīng)驗(yàn)(至今在1家公司服務(wù))

**公司(XX年8月~XX年1月)

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)公司規(guī)模：少于50人

行業(yè)類別：餐飲、娛樂薪資水平：XX～4000元

擔(dān)任職位：店長(zhǎng)

工作描述：負(fù)責(zé)店面的管理

空調(diào)售后求職信息范文第三篇商用空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)理北京北方智能科技股份有限公司北京北方智能科技股份有限公司,北方智能崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商用空調(diào)項(xiàng)目的運(yùn)維管理,并獨(dú)立完成指定區(qū)域商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目客戶開發(fā)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理工作;

2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)商用空調(diào)維保項(xiàng)目的售后、運(yùn)營(yíng)、維護(hù),商用中央空調(diào)系統(tǒng)和相關(guān)機(jī)械設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作;

3、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維相關(guān)規(guī)范、制度、流程、運(yùn)維體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)維價(jià)格等的制定、梳理與搭建與完善,確保公司商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目的正常進(jìn)行;

4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域或片區(qū)商用大型空調(diào)設(shè)備、中央空調(diào)系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)售后服務(wù)相關(guān)疑難雜癥問題的解決及組織協(xié)調(diào)相關(guān)工作;

5、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查等相關(guān)工作,并及時(shí)協(xié)調(diào)和處理與業(yè)主、廠家、監(jiān)理及其它施工單位在項(xiàng)目運(yùn)維過程中的工作銜接問題;

6、負(fù)責(zé)及時(shí)協(xié)調(diào)和解決商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目在施工過程中出現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)問題,及時(shí)提供材料申請(qǐng)與主要技術(shù)參數(shù)的確認(rèn),并督促相關(guān)運(yùn)維項(xiàng)目按計(jì)劃完成以及項(xiàng)目進(jìn)度款的催收等工作;

7、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目在工程施工過程中,材料、隱蔽工程和工程品質(zhì)的控制和檢查、驗(yàn)收等工作,以及配合監(jiān)理人員完成相關(guān)項(xiàng)目工程的驗(yàn)收相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)公司商用空調(diào)運(yùn)維項(xiàng)目相關(guān)運(yùn)維施工圖紙的審核、優(yōu)化及把關(guān)等工作,以及下屬運(yùn)維項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、支持及技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)工作;

9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)定期走訪重點(diǎn)運(yùn)維項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和重要客戶,持續(xù)發(fā)掘新的運(yùn)維項(xiàng)目客戶,并保證所管運(yùn)維項(xiàng)目的正常運(yùn)行;

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、學(xué)歷和資質(zhì)要求:本科以上學(xué)歷,制冷與低溫技術(shù)、熱能與動(dòng)力工程、建筑環(huán)境與設(shè)備工程等工科相關(guān)專業(yè);至少5年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)歷;

2、熟練使用office辦公軟件、cad繪圖等軟件,應(yīng)具備商用空調(diào)相關(guān)職業(yè)資格證書;

3、熟悉商用空調(diào)設(shè)施設(shè)備的性能、技術(shù)參數(shù)等,了解并掌握商用空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備的工作原理、管線的流向和主要閥門等設(shè)備的位置,發(fā)生緊急情況能及時(shí)準(zhǔn)確的排除故障,保障系統(tǒng)安全運(yùn)行;

4、具備寫字樓、數(shù)據(jù)集控中心、商場(chǎng)、恒溫恒濕車間、酒店等大型商業(yè)的商用空調(diào)運(yùn)維有實(shí)操維修經(jīng)驗(yàn);能夠?qū)ι逃每照{(diào)機(jī)組與設(shè)備的常見問題進(jìn)行分析、處理,維修能力強(qiáng);

5、樂于學(xué)習(xí),掌握并熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品的銷售技巧和專業(yè)知識(shí);工作積極主動(dòng)、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有敬業(yè)、開拓和吃苦精神,具有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)談判能力;

6、有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)建設(shè)與搭建與管理經(jīng)驗(yàn),具備良好的個(gè)人形象和綜合素質(zhì),能承受較大的工作壓力,有吃苦耐勞的精神;有相關(guān)客戶資源者優(yōu)先。

空調(diào)售后求職信息范文第四篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很高興參加貴司公的人才招聘。我作為汽車業(yè)專業(yè)即將畢業(yè)的本科生，確信想在貴司公尋求份作工。同時(shí)也希望公司領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)閱讀我所附上的履歷和成績(jī)單。在此表示感謝。

學(xué)大期間，我給己自的定位首先是在技術(shù)，其次兼顧到管理、經(jīng)濟(jì)；而且還很注重己自學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn)，努力完善自己的知識(shí)構(gòu)架。

技術(shù)方面，我在三方面做了準(zhǔn)備。

1)專業(yè)基礎(chǔ)：可能由于汽車行業(yè)的特點(diǎn)，很拿拿出使人信服的`作品，所以我把重點(diǎn)放在校所開的必修課上。曾獲五次獎(jiǎng)學(xué)金和優(yōu)秀畢業(yè)生、學(xué)習(xí)標(biāo)兵稱號(hào)。前三年我的加權(quán)成績(jī)?yōu)?2分，基本上具有免試研究生的資格。

3)外語：英文的重要性不言而喻。我想說的是對(duì)外語學(xué)習(xí)的自信。如果需要，即使口語這項(xiàng)也不成問題。此外還在學(xué)習(xí)德語。

其他方面，主要指人文科學(xué)：出于完善己自知識(shí)結(jié)構(gòu)和興趣的的考慮，我選修和自修了一部分課程。對(duì)于管理、經(jīng)濟(jì)、法律等有了一定的基本常識(shí)。

此外我還想提一下的是，我雖然不是黨員，但自以為素質(zhì)不低于黨員;至于健康狀況，雖不健美，但健康，肯定是一流的。自身免疫系統(tǒng)強(qiáng)。學(xué)大期間，上過一次醫(yī)院，吃過大概三顆藥吧。

成績(jī)代表著過去，除了在技術(shù)方面還需補(bǔ)充以外。尤其是在實(shí)踐上更應(yīng)加緊學(xué)習(xí)。雖然在校開設(shè)有實(shí)踐課，但肯定不夠，而且與實(shí)際有一定距離。所以，我很想?yún)⒓幼鞴?，鍛煉自己?shí)際動(dòng)手能力，把理論和實(shí)際結(jié)合起來，加深認(rèn)識(shí)和理解，以助于將來更好地應(yīng)用。

希望貴司公對(duì)我的材料多加考慮。盼望得到您的回音。謝謝!

敬禮！

求職人：

XXXX年XX月XX日

空調(diào)售后求職信息范文第五篇售后服務(wù)部長(zhǎng)(中央空調(diào))崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備及中央空調(diào)售后的現(xiàn)場(chǎng)維修和維保工作,現(xiàn)場(chǎng)解決客戶使用過程中的技術(shù)問題。

任職資格:

1、暖通、空調(diào)、制冷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

2、8年以上中央空調(diào)售后工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過中大型機(jī)以上的中央空調(diào)安裝工程售后支持及管理工作,有豐富的機(jī)電及中央空調(diào)專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉機(jī)電安裝行業(yè)及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;

4、精通成本和質(zhì)量控制,具有較強(qiáng)的組織和溝通能力;

5、具備很強(qiáng)的職業(yè)道德素質(zhì)。崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備及中央空調(diào)售后的現(xiàn)場(chǎng)維修和維保工作,現(xiàn)場(chǎng)解決客戶使用過程中的技術(shù)問題。

任職資格:

1、暖通、空調(diào)、制冷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

2、8年以上中央空調(diào)售后工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過中大型機(jī)以上的中央空調(diào)安裝工程售后支持及管理工作,有豐富的機(jī)電及中央空調(diào)專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉機(jī)電安裝行業(yè)及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;

4、精通成本和質(zhì)量控制,具有較強(qiáng)的組織和溝通能力;

5、具備很強(qiáng)的職業(yè)道德素質(zhì)。

空調(diào)售后求職信息范文第六篇售后維修人員崗位職責(zé)

【篇1：售后服務(wù)人員崗位職責(zé)】

后服務(wù)人員崗位職責(zé)

為了明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容，有效履行職責(zé)，特制定此崗位職責(zé)。1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；

2.指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)等事宜；

3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；

4.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時(shí)的狀況，提出解決問題的方法；

5.售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對(duì)方的詳細(xì)聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細(xì)分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；

6.在售后過程中，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好售后記錄；

7.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶產(chǎn)品問題及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔；

8.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn)；

10.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

【篇2：售后維修員崗位說明書】

崗位說明書

【篇3：售后人員崗位職責(zé)】

售后技術(shù)人員崗位說明書

部門：售后部門

一、員工素質(zhì)要求：1.本著“顧客是上帝”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對(duì)待每一客戶；

2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計(jì)較；

3.有上進(jìn)心，能主動(dòng)學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，并能較好的掌握學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容；

4.通過崗位培訓(xùn)、自學(xué)，掌握好圖書館學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)、弱點(diǎn)相關(guān)知識(shí)；

5.能吃苦，能獨(dú)立出差并較好的完成工作任務(wù)；

6.溝通能力較好，能將個(gè)人思想正確傳遞給對(duì)方，能與客戶很好的進(jìn)行交流；

7.普通話較標(biāo)準(zhǔn)，鋼筆字和粉筆字書寫工整。

二、主管工作崗位要求與職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

主管要求

1．認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高；

2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；3．注重內(nèi)部工作協(xié)調(diào)；

4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

5．了解公司各類產(chǎn)品，熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

主管職責(zé)

1．負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；2．負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審；

3．負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作；4．負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作；

5．負(fù)責(zé)安排售后服務(wù)專員做好回訪工作，保證服務(wù)質(zhì)量；6．負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作；

7．負(fù)責(zé)分析與整理售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

8．負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作；9.負(fù)責(zé)公司各類工程項(xiàng)目實(shí)施；

10．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

三、部門員工崗位要求與職責(zé)

直接上級(jí)：售后主管

根據(jù)員工實(shí)際工作能力，將其分為三個(gè)等級(jí)，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)。（1）初級(jí)售后服務(wù)人員要求：

1.熟悉圖書館學(xué)的基本知識(shí)以及圖書館工作流程和實(shí)際操作。2.熟悉軟件的安裝和使用。

3.能獨(dú)立出差進(jìn)行軟件安裝和操作培訓(xùn)，并能取得用戶認(rèn)可。4.能解決客戶簡(jiǎn)單服務(wù)電話。5.了解基本的弱電知識(shí)

初級(jí)售后服務(wù)人員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的裝機(jī)服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)圖書管理員培訓(xùn)班輔助教學(xué)。

3.負(fù)責(zé)接聽電話并做好電話記錄、辦公室接待工作。4.負(fù)責(zé)簡(jiǎn)單文檔的處理。

5.完成部門主管分配的所有工作。6.完成弱電的基本安裝

（2）中級(jí)售后服務(wù)人員要求：1.掌握?qǐng)D書館工作流程和方法。2.掌握軟件的安裝和各功能操作。

3.能獨(dú)立出差進(jìn)行軟件安裝和操作培訓(xùn)，并能取得用戶認(rèn)可。

4.熟悉軟件的運(yùn)行環(huán)境（windows2000和sqlsever）,能勝任技術(shù)服務(wù)工作；或者能較好的進(jìn)行圖書管理員的培訓(xùn)，并能取得用戶的認(rèn)可。

5.能完成弱電設(shè)計(jì)與安裝，售后服務(wù)。

中級(jí)售后服務(wù)人員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后裝機(jī)服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)圖書管理員培訓(xùn)班的教學(xué)活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)服務(wù)。

4.完成部門主管分配的所有工作。5.能獨(dú)立完成弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試

（3）高級(jí)售后人員要求：

1.掌握公司產(chǎn)品工作流程和方法。

2.掌握公司產(chǎn)品的安裝和各功能操作。3.能獨(dú)立出差進(jìn)行軟件安裝、操作培訓(xùn)。

4.熟悉軟件的運(yùn)行環(huán)境（windows2000和sqlsever）,能勝任技術(shù)服務(wù)工作。

5.能完整進(jìn)行公司產(chǎn)品的培訓(xùn)。

6.有豐富的知識(shí)，能勝任多項(xiàng)工作。7.具有豐富的弱電知識(shí)，能獨(dú)立完成項(xiàng)目經(jīng)理的工作職能。

高級(jí)售后服務(wù)人員職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)本部門新員工的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品培訓(xùn)班的教學(xué)活動(dòng)。

空調(diào)售后求職信息范文第七篇個(gè)人基本簡(jiǎn)歷

姓名：xxx國(guó)籍：中國(guó)

目前所在地：廣州民族：漢族

戶口所在地：茂名身材：168cm54kg

婚姻狀況：未婚年齡：24歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類:銷售工程師化學(xué)工程類工業(yè)膠水銷售電子/郵電/通訊類業(yè)務(wù)員

工作年限：4職稱：無職稱

求職類型：全職可到職-隨時(shí)

月薪要求：XX--3500希望工作地區(qū)：廣州茂名

個(gè)人工作經(jīng)歷：04/3——05/4廣東省燕達(dá)橡塑制品廠(汽配)一線工人

工作職責(zé)：生產(chǎn)線工作

05/5——至今廣州市泓科貿(mào)易有限公司(銷售工業(yè)膠水)銷售工程師

工作職責(zé):負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶、鞏固舊客戶和客戶下單/出貨/收款的跟進(jìn)，解決客戶使用膠水上的工藝問題，積極完成公司的銷售目標(biāo)。

教育背景

畢業(yè)院校：廣東省機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

最高學(xué)歷：中專畢業(yè)-XX-07-01

所學(xué)專業(yè)一：制冷與空調(diào)所學(xué)專業(yè)二：

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：XX年9月--XX年7月廣東省機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院制冷與空調(diào)電工證、制冷與空調(diào)中級(jí)證

語言能力

外語：英語一般

國(guó)語水平：精通粵語水平：精通

工作能力及其他專長(zhǎng)

本人善于學(xué)習(xí)，誠(chéng)懇待人，性格開朗，樂觀向上，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，有高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力與較好的談判能力;工作踏實(shí)，有良好的職業(yè)道德，能承受有壓力的工作，上進(jìn)心強(qiáng)。熟悉操作OFFICE辦公軟件.請(qǐng)給個(gè)考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)，我將用行動(dòng)和努力見證我的能力，為公司交一份完美的答卷。

(保險(xiǎn)勿擾)

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人熟悉各大品牌粘合劑,對(duì)于美國(guó)樂泰、GE、道康寧、LORD等膠水比較了解;其次，個(gè)人擁有一定的客戶資源和相關(guān)膠水知識(shí)!對(duì)于珠三角工業(yè)電子市場(chǎng)較為熟悉。

空調(diào)售后求職信息范文第八篇售后維修人員崗位職責(zé)篇1:售后部各級(jí)人員崗位職責(zé)篇2:售后服務(wù)部崗位職責(zé)售后服務(wù)部崗位職責(zé)一、目的:明確售后服務(wù)部崗位內(nèi)容，切實(shí)有效履行其崗位職責(zé)二、范圍:售后服務(wù)部崗位三、適用崗位:售后服務(wù)部經(jīng)理四、內(nèi)容:1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案;2.在做好客戶售后服務(wù)的同時(shí)，與財(cái)務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表;14.與客戶交流時(shí)，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的狀況，提出解決問題的方法;5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時(shí)和生產(chǎn)部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù);6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;7.在維修過程中，應(yīng)及時(shí)與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案。并賦予實(shí)施，同時(shí)做好維修記錄;8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時(shí)告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購(gòu)買機(jī)器配件以及配件價(jià)格和維修費(fèi)用，并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;9.每一次的售后服務(wù)，都要

有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊(cè)存檔，交一份技術(shù)部存檔;10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時(shí)改

2進(jìn);11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。篇3:售后服務(wù)人員崗位職責(zé)榆林超霸智能安防工程有限公司崗位職責(zé)說明書

崗位名稱:售后服務(wù)人員部門名稱:工程綜合管理部崗位編碼:類別:服務(wù)類現(xiàn)任者:制定日期:1、相互關(guān)系

(1)直接上級(jí):工程綜合管理部

(2)內(nèi)部關(guān)系:財(cái)務(wù)部、門業(yè)銷售部、安防銷售部、工程部、4S店、綜合管理部(3)外部關(guān)系:供應(yīng)商、客戶、其他業(yè)務(wù)單位2、工作概要:負(fù)責(zé)公司售后維修服務(wù)的實(shí)施4、任職資格和條件(招聘要素):(1)學(xué)歷:男性，18—50歲，高中以上學(xué)歷。(2)經(jīng)驗(yàn):相關(guān)工作1年以上。(3)知識(shí)能力:熟悉公司《售后服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，了解商品銷售流轉(zhuǎn)程序。(4)工作態(tài)度:具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。5、晉升與職務(wù)輪換

(1)晉升崗位: