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文檔簡介
美團暑假工勞務(wù)合同范本第1篇美團暑假工勞務(wù)合同范本第1篇(一)騎手標(biāo)準(zhǔn)工作要求
1、儀容儀表要求:
(1)著裝:干凈整潔,服裝無明顯破損及褪色。
(2)面容:面對客戶時刻保持微笑,雙眼平視,表情自然真誠,嘴角往上提呈月亮彎,露出6-8顆牙齒。
(4)指甲:手指甲必須清潔并修剪整齊,不能留長指甲,指甲不能超過手指肉;女生不能戴假指甲和涂抹指甲油.
(5)胡子:男士不可蓄留胡須。
(6)言談:口腔無異味。
(7)氣味:身上無煙味、酒味等異味。
2、行為舉止及言談話術(shù):
(1)配送過程中與商家、客戶溝通或接聽電話時要使用:“請”、“請問”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩您”等禮貌用語。
(2)配送過程中遇到他人要主動打招呼問好。
(3)言談應(yīng)誠懇莊重,聲調(diào)適度,不可油腔滑調(diào)。
(4)在工作場所商談工作、接電話、打電話等要注意場合和環(huán)境,不要動作過大或聲音過響,妨礙他人工作。
(5)在通道、走廊走動時要放輕腳步;在通道、走廊里遇到老人或客人要禮讓,不能搶行。
(6)按門鈴的規(guī)范:按2~3下,停頓5秒,再按2~3下;敲門的規(guī)范:敲3下,停頓5秒,再敲3下。
(7)遞交餐品或貨物時,傾身15度,雙手遞餐給客戶。
(二)核心任務(wù)
1、將美團商家的餐品(產(chǎn)品)準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地呈遞給客戶,并在服務(wù)過程中展現(xiàn)出專業(yè)、有禮的服務(wù)水準(zhǔn)。
2、熟練掌握接單及配送的技能:
1)快速掌握配送區(qū)域內(nèi)道路、及商圈情況,以便快速到達客戶、商家所在地。
2)在保障訂單時效的基礎(chǔ)上,合理規(guī)劃配送路線及時派送。
3)準(zhǔn)確核對小票和貨品信息,并確保產(chǎn)品保質(zhì)保量的被配送,注意餐具/餐巾紙、發(fā)票、包裝袋的完備。
(2)樹立優(yōu)秀形象,展現(xiàn)熱忱服務(wù):
1)每日進行車輛清潔、安全檢查;外賣箱內(nèi)外部清潔,確認(rèn)箱體無破損。
2)保持整潔儀容儀表,面對客戶態(tài)度恭謙、有禮,按騎手標(biāo)準(zhǔn)配送流程完成履約配送,展現(xiàn)熱忱服務(wù)。
3)完整執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)配送流程,遵守交通規(guī)則、安全騎行。
(3)掌握異常處理技巧及時上報溝通:
1)按需求完成訂單配送,及時完成送餐任務(wù),不得以任何理由拒絕配送訂單。
2)及時掌握路途中最新的交通變化和道路施工情況。
3、裝備管理及餐品放置指引
(1)物料管理:珍惜、愛護工作物料,妥善使用、保管,避免損壞、丟失;物料發(fā)生損壞丟失的,需要及時補全物料,確保接單時物料配備符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
(2)每日接單前需檢查內(nèi)容:
1)電動車:干凈整潔,無泥垢;車身無明顯破損;電量充足;檢查車閘制動、車胎、后視鏡等。
2)外賣箱:確認(rèn)外賣箱清潔,安裝牢靠,無破損,圖案無嚴(yán)重褪色;確保外賣箱門能牢靠關(guān)閉;確保外賣箱內(nèi)有杯托;確保外賣箱內(nèi)定期進行擦拭,以確保無異味。
3)外賣箱鎖:騎手自行配備外賣箱鎖,確保離開外賣箱時,外賣箱一直處于上鎖的狀態(tài)。
4)外賣箱禁止存放任何的鞋子、衣服、褲子,雨衣。
5)手機及充電寶:確保手機及充電寶電量能足夠一天班次使用。
(3)餐品放置指引
1)餐品放置應(yīng)遵循大不壓小,重不壓輕的原則。
2)餐品放置應(yīng)保證餐品不晃動為原則,可以通過使用隔板杯托、調(diào)整餐品位置,盡量保證餐品不晃動。
3)開口向上原則,所有餐品必須確保開口向上。
4)冷熱分離原則,冷的餐品與熱的餐品要分不同的保溫箱進行放置。
5)預(yù)估餐品重量,確保所有餐品包裝不被壓變形。
6)多訂單餐品按送餐順序放置,先送的餐品放上面,后送的餐品放下面。
4、騎手的一天
(1)騎手的一天
(2)騎手應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)配送流程完成騎手核心任務(wù):將美團商家的餐品(產(chǎn)品)準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地呈遞給客戶,并在送餐過程中展現(xiàn)出專業(yè)、有禮的服務(wù)水準(zhǔn)。
美團暑假工勞務(wù)合同范本第2篇甲方(單位):
乙方(個人)姓名:___________
身份證號碼:_______________
簽訂日期年___月___日
根據(jù)《^v^勞動法》,經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
一.勞動合同期限
第一條本合同期限類型為____期限合同。本合同生效日期___年_月_日,終止日期___年_月_日。
二.工作內(nèi)容和義務(wù)
第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任崗位工作。甲方可依照有關(guān)規(guī)定,可對乙方的工作職務(wù)和崗位進行調(diào)整。
第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作,達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并履行下列義務(wù):
(一)遵守國家憲法、法律、法規(guī);
(二)遵守甲方的規(guī)章制度;
(三)維護甲方的榮譽和利益;
(四)忠于職守,勤奮工作;
(五)保守甲方商業(yè)秘密,不得利用甲方的名義、影響力以及商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟組織和個人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟利益。
三.工作時間與休息休假
第四條依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定,參照我區(qū)同等級別、同等類型單位,安排工作時間與休息休假。
四.勞動報酬
第五條甲方的工資分配應(yīng)遵循按勞分配原則,實行同工同酬。
第六條在法定工作時間內(nèi),甲方根據(jù)乙方現(xiàn)任職務(wù)和工作崗位,甲方每月15日以貨幣形式足額支付乙方合同約定工資。
五.社會保險和福利待遇
第七條甲方應(yīng)根據(jù)國家和地方政府規(guī)定為乙方辦理社會保險及住房公積金并繳納有關(guān)費用,乙方應(yīng)繳費用由甲方從乙方工資中代扣代繳。
第八條甲方可根據(jù)乙方服務(wù)時間、崗位特點酌情核發(fā)年終津貼、職務(wù)津貼以及其他福利待遇。
第九條甲方將根據(jù)社會經(jīng)濟增長水平和自身發(fā)展?fàn)顩r適時調(diào)整整體薪酬水平、完善員工福利制度。
六.勞動紀(jì)律
第十條乙方應(yīng)遵守甲方依法規(guī)定的規(guī)章制度;嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生、工作制度和工作規(guī)范;愛護甲方的財產(chǎn),遵守職業(yè)道德;積極參加甲方組織的培訓(xùn),提高思想和職業(yè)技能。
第十一條乙方違反勞動紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予必要的紀(jì)律處分,直至解除本合同。
七.勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂
第十二條勞動合同的變更
用人單位與勞動者協(xié)商一致,可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同,采取書面形式。變更后的勞動合同文本由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。
第十三條勞動合同的解除
(一)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,勞動合同可以解除。
(二)乙方提前三十日以書面形式通知用人單位,甲方根據(jù)實際情況考慮,可以解除勞動合同。
(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的;
4、同時與其他單位建立勞動關(guān)系,對完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者甲方要求乙方不能與其他用人單位建立勞動關(guān)系,乙方拒不改正的;
5、違反勞動紀(jì)律,泄露甲方商業(yè)機密的;
6、被依法追究刑事責(zé)任的
(四)甲方有下列情形,應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方解除本合同:
1、本協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本協(xié)議無法履行的;
(五)乙方有下列情形之一的,甲方應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知乙方,并解除勞動合同:
1、乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;
2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法繼續(xù)履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
(六)乙方有下列情形之一的,甲方不得依照上述第3條情形解除勞動合同:1、從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的;
2、在甲方患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的;
3、患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
4、在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
5、在甲方連續(xù)工作滿15年,且距法定退休年齡不足5年的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的.其他情形。
(七)甲方有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:
1、未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;
2、未及時足額支付勞動報酬的;
3、未依法為乙方繳納社會保險及住房公積金費用的;
4、甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權(quán)益的;
5、以欺詐、脅迫手段或乘人之危,使乙方在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的,或者甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的,乙方可以立即解除勞動合同,不需事先告知甲方。
第十四條勞動合同的終止
(一)在下列情形下,勞動合同終止:
1、勞動合同期滿的;
2、乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;
3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5、甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第十五條勞動合同的續(xù)訂
本合同期限屆滿,勞動關(guān)系即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動合同。雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在本合同期滿前天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。
八.勞動爭議處理和違反勞動合同的責(zé)任
本合同依法經(jīng)雙方簽字或蓋章訂立后具有法律約束力,雙方必須嚴(yán)格履行。如果發(fā)生勞動爭議,雙方可以協(xié)商解決,也可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟。任何一方違反本合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
九.其他
第十六條本合同未盡事宜,可簽訂補充協(xié)議或按國家、當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十七條本合同一式三份,甲方執(zhí)兩份,乙方執(zhí)一份,具有同等法律效力,生效日期以第一條為準(zhǔn)。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
美團暑假工勞務(wù)合同范本第3篇從合同關(guān)系來說,平臺在出現(xiàn)延遲送達后,均未對用戶作出補償,而是對騎手進行處罰,扣除配送費用。
這樣一來,作為違約方的平臺不僅沒有承擔(dān)責(zé)任,反而是通過對騎手罰款獲得經(jīng)濟效益。所以這樣的平臺是否人性化,真正關(guān)心騎手的利益,大家心知肚明。
再者,如果美團、餓了么如果真心出于為騎手的生命和健康著想,平臺應(yīng)該采用規(guī)范化的經(jīng)營方式,不管是否通過外包簽訂勞務(wù)合同,均要關(guān)心騎手購買的五險一金以及意外保險,實實在在地保障每一名騎手的利益。
目前,美團已經(jīng)成功上市,創(chuàng)始人王興的身價也達到超過205億美元。
在此,金融投資報記者希望,像美團和餓了么這樣的社會知名大公司,在外賣騎手疲于奔命一事發(fā)生后,能夠多承擔(dān)一些社會責(zé)任。在保證公司利益的同時,盡可能多地設(shè)身處地為那些外賣騎手們好好考慮考慮。
要知道,即便是算法是冰冷的,但公司也應(yīng)該是有溫度的!
美團暑假工勞務(wù)合同范本第4篇簽訂日期:_________年________月______日
居民身份證號碼:_______________________
出生日期:_______年______月______日
在甲方工作起始時間:_____年____月____日
現(xiàn)居住地址:_____________________________
鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,雇傭乙方為_______________飯店提供勞務(wù)服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商訂立正式《勞務(wù)雇傭合同書》如下:
一、合同期限第一條本合同于________年_______月_______日生效,期限________月。
二、外賣員月基本工資月,每月加20元工齡工資。第一個月工資為押金,到合同期滿押金退回。如中途無故離職押金不退。員工不允許預(yù)支當(dāng)月工資。當(dāng)月外賣員生日予以獎勵20元。
三、外賣員必須每天下課后及時來參與工作,不得無故曠工,如有特殊情況必須提前請假,要經(jīng)過本店允許方可休息。(能當(dāng)面請假的必須當(dāng)面請假,不能代請或電話請假)。
四、外賣員上班時領(lǐng)取200元作為外賣流動資金,下班后須把200元外賣流動資金上交給予本店。
五、外賣員每送一單外賣須先把本單外賣的金額交予本店才方可送外賣,送外賣時不得向顧客多索要金額。如收到假錢或少收錢外賣員自己承擔(dān)。
六、外賣員在上班期間造成本店的財產(chǎn)損失,須個人承擔(dān)。(如:電動車遺失或本店硬件設(shè)施損壞)。
七、外賣員在上班期間要注意人身安全。(如:騎電動車)。
八、外賣員須維護本店的名譽,在送外賣時須微笑服務(wù)并注意禮貌,不得與顧客爭吵。如有特殊情況務(wù)必及時上報本店負(fù)責(zé)人處理。
九、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽字):____________
乙方(簽字):____________
簽訂日期:________________
美團暑假工勞務(wù)合同范本第5篇甲方(單位及姓名):
乙方:
甲乙雙方根據(jù)《^v^勞動法》和有關(guān)規(guī)定,經(jīng)平等協(xié)商一致,訂立本勞動合同。
一、勞動合同期限
1、本合同自年月日至年月日止,期限為年。
二、工作內(nèi)容
1、乙方同意甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)任務(wù)的需要,安排在部門承擔(dān)工作任務(wù)(具體工作內(nèi)容及要求雙方可另簽訂崗位協(xié)議)。
三、工作時間和休息休假
1、每日工作時間小時。每周工作時間小時,因生產(chǎn)(工作)需要加班加點的,按國家規(guī)定支付加班工資或補休。
2、乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權(quán)利。
四、勞動報酬和支付時間
1、乙方酒店未開業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)為。
2、乙方酒店正式營業(yè)后,甲方根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方每月工資元。
3、甲方按有關(guān)政策以貨幣形式每月日支付乙方工資。
4、非因乙方原因造成甲方停工、停產(chǎn)、歇業(yè)、未超一個月的,甲方應(yīng)按本合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付乙方工資。
5、甲方可執(zhí)行依據(jù)政府公布的工資指導(dǎo)價位、工資增長指導(dǎo)線經(jīng)企業(yè)與工會(職代會)集體協(xié)商確定的工資分配辦法,并向本單位勞動者公布。
五、社會保險和福利待遇
1、甲方為乙方提供以下福利待遇。
①若乙方因工作需要不能休假者,甲方按正工資級的200%付與乙方。
②甲方應(yīng)為乙方提供食宿。
六、勞動保護和勞動條件
1、甲方嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)勞動保護的法律、法規(guī)和規(guī)章,依法為乙方提供必要的勞動保護和勞動條件,保障乙方的安全和健康。
七、勞動紀(jì)律
1、甲方應(yīng)將依法制訂的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度及時告知乙方,乙方應(yīng)自覺遵守甲方依法制訂的勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,服從甲方管理。
2、乙方違反勞動紀(jì)律,甲方可依據(jù)本單位規(guī)章制度,給予相應(yīng)的行政處理、行政處分、經(jīng)濟處罰等,直至解除本合同。
八、違反勞動合同的責(zé)任
1、解除勞動合同經(jīng)濟補償金按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、甲乙雙方一方違反合同時,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,依照法律、政
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