疫情期間物業(yè)最美事跡范文

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第1篇疫情期間物業(yè)最美事跡范文第1篇新冠肺炎疫情發(fā)生后，社區(qū)是人群聚集最多的地方。面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗，長虹物業(yè)綿陽公司1000余名員工身披鎧甲，勇于擔當。他們有的取消休假，有的推遲婚禮，有的帶病堅守，有的無暇顧及家人……他們舍小家、顧大家，守在防控一線，為社區(qū)群眾筑起了一道牢固又溫暖的“安全屏障”。

一、警衛(wèi)班班長小康——“你回娘家，我得在這里保護大家”

長虹物業(yè)下轄多個廠區(qū)和社區(qū)，涉及員工和居民上萬人。對于長虹物業(yè)兩中心警衛(wèi)班班長小康來說，社區(qū)就是他和“戰(zhàn)友們”的主戰(zhàn)場。沒有時間照顧懷孕妻子和孩子的他，雖自責卻無悔。

“為了大家安全，請接受體溫檢測……℃，體溫正常，請進?！遍L虹物業(yè)兩中心警衛(wèi)班24小時“全副武裝”在小區(qū)進門處布崗值守，對進出廠區(qū)的員工逐一進行登記、嚴格測量體溫。

作為這場“戰(zhàn)役”中普通的一員，小康為全身心地投入到疫情防控工作中，將有8個月身孕的妻子和8歲的兒子送回娘家?！鞍职?，我和媽媽也需要你啊……”面對兒子和妻子渴求的目光，他咬了咬牙，還是毅然返崗，對他來說，每天能抽空給家里打個電話，報個平安就是最欣慰的事。

二、客服助理小李——“入百家門，才能知百家事解百家憂”

小李本來要在農歷正月迎來她期待已久的婚禮?？墒强紤]到刻不容緩的疫情工作，不舉行大型聚餐，不給國家添亂。在家人的支持下，她決定推遲婚期，推遲了與親朋好友的約定，等疫情過后再舉行婚禮。

作為長虹國際城的一名客服助理，她并非是一線抗疫人員。然而在得知小區(qū)防疫急需人手后，明明可以“宅家”的她不顧家人反對，義無反顧地回到工作崗位。

入戶摸排人手不夠，怎么辦？小李與時俱進推出了線上防疫調查問卷，對國際城小區(qū)1147戶業(yè)主和住戶進行了詳盡的線上摸排；無法打印學習資料，怎么辦？隨著學校延遲開學時間，為解小區(qū)孩子上網課的燃眉之急，小李與團隊通過微信免費幫業(yè)主打印孩子的學習資料，并將學習資料送到業(yè)主家中……在小李看來，入百家門，才能知百家事，解百家憂，“一定要讓國際城小區(qū)業(yè)主感到安心、暖心！”

三、樓棟管家小紀——“不用出門，我們當你的‘菜籃子’”

“張姐，你在微信群里需要的菜和大米我都給你買好了，放在門口了，請你等會拿進去。一定要記住，這段時間不要出門，抗擊疫情工作需要每個業(yè)主的配合?！笔兰o城樓棟管家小紀和其他同事把業(yè)主需要的生活用品送到業(yè)主家門口，這正是疫情期間小紀的工作日常。

為了讓更多業(yè)主不出小區(qū)就能充實“菜籃子”，長虹世紀城客服部團隊為居家隔離業(yè)主免費提供“跑腿服務”，由管家統(tǒng)一外出采購米、面、菜等物資并為業(yè)主送貨上門，解決業(yè)主的生活物資所需，讓業(yè)主們安心“宅家”，無后顧之憂。

四、世紀城管家小劉——“非常時期，多一個人多一份力量”

“病毒不散，我們不退！”這是長虹世紀城管家小劉這幾天最常說的話。

小劉平時熱情大方，時常跟業(yè)主們打成一片，相處十分融洽，受到業(yè)主們的普遍認可。疫情期間，她突發(fā)急性支氣管炎，需要在醫(yī)院醫(yī)治，但考慮到人手緊缺，她不顧自身安危，每天在醫(yī)院輸完液后，又立即回到工作崗位，與同事毅然投身防控疫情的第一線，崗位和醫(yī)院成了她每天的“兩點一線”。

“非常時期，多一個人就多一份力量！”小劉帶病完成了長虹世紀城22棟、28棟、31棟共計376戶業(yè)主相關信息的統(tǒng)計。

除此之外，她也將自己的親和力帶給了小區(qū)孤寡老人和隔離人員，讓他們在熟悉的聲音中得到了情緒的安撫，感受到長虹物業(yè)這個大家庭的溫暖。

五、保潔班長小張——“只要大家平安，多干點活兒不算啥”

“張大哥，辛苦了！”作為業(yè)主們疫情期間最熟悉的面孔之一，南山壹號保潔班長小張頻頻收到小區(qū)業(yè)主的致謝。

從疫情開始，小張每天都提前到崗，完成自己的工作后，再去其他樓棟幫忙。四十多斤的噴霧器，一背就是四五個小時，走遍小區(qū)每個角度，把每一處消毒到位。其中廢棄口罩回收工作最為危險，小張沒有退縮，每天都認真處理好廢棄口罩，而后又開始對電梯按鍵、門把手、信箱、單元門禁對講設備等重要觸點定時擦拭消毒?！艾F(xiàn)在疫情那么嚴重，只要業(yè)主平安健康，小區(qū)干凈整潔，多干點兒活不算啥?！?/p>

面對這場突如其來的疫情，有的.只有一個普通的口罩，他們沒有請戰(zhàn)書，沒有什么豐功偉績，長虹物業(yè)公司的一線員工用行動詮釋了責任的意義，忠實踐行了“心服務·悅生活”的服務理念，感恩每一位長虹物業(yè)人在這場戰(zhàn)“疫”所付出的努力，在平凡的崗位，演繹著不平凡的角色，他們是最美的“逆行人”。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第2篇小陳20xx年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”，都在以實際行動驗證著這句話。我堅守原則，以我的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問候，會換來一個暖心的微笑，一個小小的動作，會得到業(yè)主發(fā)自內心的感謝，我用真誠服務每一位業(yè)主，用我們的真誠感動每一個住戶，我們工作得到肯定的同時，也獲得業(yè)主們的尊重和理解。

業(yè)主張先生家里空調機位滲水，致電管家，業(yè)主非常著急，管家接到反饋后馬上聯(lián)系工程師傅一起趕到業(yè)主家現(xiàn)場查看情況，并安撫業(yè)主情緒，經過多方面協(xié)調疏通，最后幫助業(yè)主處理好了滲水，業(yè)主表示感謝。

3號樓一位商鋪業(yè)主表示，從收房后管家小陳一直貼心服務盡職盡責，每次有報修的問題，只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決，自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通，剛開始也沒太在意，后來就越來越嚴重直至家里漫水，我就聯(lián)系管家?guī)兔鉀Q，她得知情況后忙前忙后的帶人反復查看原因，真是意外的驚喜，半天的時間給我處理的妥妥地，特別是節(jié)假日期間暖心問候與溫馨提示，日常的溝通，點點滴滴的服務，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。

始終堅持；一切以客戶為中心，一切以客戶滿意為中心，視客戶為親人，視客戶為朋友。今后會更加努力做好服務，用實際行動回報全體業(yè)主對物業(yè)的支持與理解！

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第3篇自新冠病毒防疫工作開展以來，***同志親自深入“兩區(qū)”指導、協(xié)助安保人員開展防控工作，組織部門員工召開專題會議，傳達貫徹落實公司疫情防疫領導小組關于疫情防控工作會議精神，親自起草“兩區(qū)”管控具體實施方案，安排部署防控工作，使“兩區(qū)”防疫管理緊張而有序進行。

1月21日，在接到防疫指令的第一時間，***同志就及時將“兩區(qū)”封閉，并在各個出入口設卡布控，對所有進出“兩區(qū)”人員逐一進行體溫檢測和核準登記，截至目前，廠區(qū)門崗檢測體溫8775人次，生活區(qū)門崗檢測體溫4811人次，檢查物資車輛360輛，檢查私家車6394輛，均未發(fā)現(xiàn)發(fā)熱人員;1月25日，經過深思熟慮，***同志請示公司疫情防控領導工作小組，及時關閉生活區(qū)內文體娛樂公共場所、關停電梯等密閉空間，較少人員聚集，進一步避免交叉感染風險，同時，***同志還與部門員工一道定時對生活區(qū)公寓、宿舍、家屬樓以及通勤班車等公共區(qū)域進行消毒處理，扎根一線、“疫”無反顧。2月8日，在得知公司出現(xiàn)2例確診病例后，***同志焦急萬分，按照公司防控領導小組連夜召開的專題會議精神，他當天晚上立即在***小區(qū)5#樓1單元張貼了***鎮(zhèn)防控指揮部下發(fā)的告知書，在現(xiàn)場布置警戒線，對此樓宇進行了封閉。并親自到該單元所有住戶家中逐戶進行關心慰問和解疑釋惑，進一步穩(wěn)定住戶思想動態(tài)，此外，***同志還積極與***鎮(zhèn)政府取得聯(lián)系，邀請***城建安排噴霧車對小區(qū)進行為期8天的全面消毒，截至目前，公司疫情得到了有效控制，除2月8日確診的2例病例外，公司未出現(xiàn)新增和疑似病例。

在做好“兩區(qū)”疫情防控工作的同時，***同志對職工生活區(qū)所有住戶廣泛開展宣傳教育，安排人員在“兩區(qū)”張貼宣傳標牌5塊，懸掛條幅12條，并利用廣播、電子顯示屏、手機微信等宣傳防控知識和相關政策，進一步提高廣大住戶安全防控意識，營造了科學防疫、全員防控的濃厚氛圍。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第4篇尊敬的各位領導、同事們：

大家好。

我叫xx，今年29歲，自8月到達源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養(yǎng)成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風?，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經歷與心得匯報給大家。

曾經當過兵的經歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。

服務于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調矛盾，感動業(yè)主，爭取理解與支持。

作為保安隊長，我經歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機關擒獲犯罪分子等等，這些都是我應該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的'利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔!

服務于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內容：一是自己恪守信約，言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務性行業(yè)。

誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責任;一個不誠實的人是承擔不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學習環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。

雨水能夠滋養(yǎng)大地，復蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當?shù)挠昙緛砼R時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調查，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。

待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時經常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對于業(yè)主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。

那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。19：30點左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。

于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業(yè)主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心里快樂著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!

事無巨細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部后的首要工作任務。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學習物業(yè)相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業(yè)公司管理考核細則》，并于3月在公司全面推行。

《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，我整天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人?！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗?，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。

為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務質量才能明顯提高。功夫不負有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務質量提高了，當我將這一喜訊告訴妻子時，心里真是有說不出的滋味。

由于工作需要，公司將我調任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業(yè)績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內物產安全，我經常帶領保安隊員深夜蹲守，當刺骨的寒風吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關照，我認為這一切都做得值!

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第5篇按照上級防控部署，某街道設立x個疫情防控卡點，某擔任某大道/某公路路口卡點值班長。第一天某值夜班，由于物資還未到位，現(xiàn)場僅簡單搭了一頂四面透風的帳篷，某跟一線工作人員一起在寒風中檢查車輛、登記人員、清點物資，雖然寒冷，但內心火熱。

走進辦公室，同事們跟某開玩笑說：“你終于舍得從一線卡點回來了!”是的，某從年初二復工以來，沒有回過辦公室一次?！耙粊泶_實沒有時間，二來我從一線回來，怕身上不’干凈’影響他們?！蹦硴淖约簜魅窘o同事，但他從來不提自己因為生病抵抗力差容易被感染的'事情。

那是去年10月份，某負責處理一宗開發(fā)商糾紛案件，案件已經跟蹤了八個月，在最關鍵的一次會議時，某突然心臟絞痛，為了不影響工作進度，某吃了一顆速效救心丸稍微緩解一下，堅持把事情處理完才去醫(yī)院，心絞痛緩解之后某又堅持上班，但沒過幾天又連續(xù)發(fā)高燒住院，醫(yī)生診斷是因為長期疲勞免疫力下降感染不明細菌導致發(fā)燒，此后長期吃藥以提高免疫力。

某曾當兵某年、當警察某年，且在武漢讀書x年，對湖北話有很強的辨別能力，有豐富的一線工作經驗，因此他對物資管理、查車方式、后勤保障等方面提出了很多建設性意見。由于部分一線檢查人員從各部門抽調，大家很積極但經驗不足，檢查時秩序混亂。某建議要明確分工職責、分批輪換崗位，并且做到崗前培訓、崗后總結，確保秩序井然、手法專業(yè)、安全高效，做到“逢車必查、逢人必檢”。

為了節(jié)省使用口罩和防護服，只能滿足一線檢測人員4小時換一次口罩，并且防護服消毒后重復穿，雖然物資緊缺，但大家絕不后退?！皬脑O置疫情防控卡點以來，我們沒有一個人遲到!不管是不是黨員，我們每一名同志都像打了雞血一樣，毫無怨言。所以，我覺得我還要做得更好，才對得起大家的付出?！蹦惩緢远ǖ卣f。

打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)，離不開千千萬萬堅守一線崗位“負重前行”的人兒，他們每一個人的付出讓我們信心倍增，我們堅信最終一定能夠取得勝利，守護好我們的家園!

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第6篇xxxx，是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執(zhí)行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評，數(shù)次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。

在日常服務的過程中，把業(yè)主當作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，xx年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區(qū)域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈?！?/p>

xx年下半年，管理處為了更好地服務業(yè)主，對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮?，隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。

xx年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿意調整，消極怠工，在關鍵時刻，積極發(fā)揮先進作用，協(xié)助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發(fā)的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛(wèi)生，還協(xié)助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導致環(huán)境衛(wèi)生下降?？吹剿艿斤L濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了?！?/p>

xx年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現(xiàn)場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了?！?/p>

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第7篇這個特殊的春節(jié)，一場不期而至的新冠肺炎疫情，牽動著千家萬戶的心。從疫情發(fā)生伊始，我鎮(zhèn)的翡翠半島小區(qū)物業(yè)就立即響應政府號召，按照要求實施防控，為業(yè)主的健康保駕護航。

在疫情發(fā)生的第一時間，按照鎮(zhèn)疫情防控指揮部的要求，翡翠半島物業(yè)嚴格落實封閉式管理，小區(qū)僅留一個出入口，給小區(qū)業(yè)主發(fā)放車輛及行人出入證，禁止非本小區(qū)的車輛和人員進入。設立疫情防控崗，安排專人對出入小區(qū)的車輛消殺，對所有出入人員進行管控、登記和測溫。并對卡口員工做好相應的培訓，發(fā)現(xiàn)有體溫超過°的人員，立即上報并撥打120急救電話。與此同時，對小區(qū)業(yè)主逐戶走訪，詢問并詳細記錄是否有“武漢史”或“異地區(qū)返回史”的情況，對未返津業(yè)主電話勸說暫時不要返津。

物業(yè)服務是小區(qū)的第一道防線，物業(yè)所有員工每天兩次測量體溫，正常者才可以的值崗工作。公共區(qū)域及電梯轎廂，每日安排專人消殺2次。在電梯間放置一次性紙巾，用于業(yè)主按電梯按鈕，避免交叉感染。對小區(qū)內未帶口罩出行的業(yè)主，物業(yè)人員以對其他業(yè)主負責的態(tài)度讓其佩戴口罩，并發(fā)放一次性口罩。對小區(qū)內的藥店、超市、菜店加大巡查力度，告知并監(jiān)督其做好測溫，消殺，登記等工作。

為切實加強疫情防控期間衛(wèi)生防護宣傳和知識普及工作，讓小區(qū)業(yè)主及時了解政府發(fā)布的相關疫情信息，翡翠半島小區(qū)卡口每天播放防控疫情的廣播，挨家挨戶發(fā)放《致全區(qū)父老鄉(xiāng)親的一封信》《社會公眾使用口罩簡易問答指南》的宣傳資料。

與此同時，翡翠半島小區(qū)物業(yè)加強對隔離人員的管理。對外地返津業(yè)主告知其居家自覺隔離14天，并簽署自覺隔離保證書，每日物業(yè)公司會電話詢問2次他們的體溫情況，對重點人員實行24小時專人看護。為解決居家隔離的人員日常采購問題，翡翠半島物業(yè)聯(lián)系超市、藥店及蔬菜店等商鋪，通過微信、網上訂購等形式下單，由物業(yè)人員免費送至家門口，保證其隔離期間日常所需，并安排專人清理隔離人員的生活垃圾。

翡翠半島物業(yè)齊心協(xié)力，夜以繼日的奮斗在工作崗位上，對于疫情防控工作的認真實行，也得到了廣大業(yè)主的支持，紛紛送來暖心食品及物料?！盀樾^(qū)居民守住最后一道防線，你們真是太辛苦了，有你們在我們放心！”小區(qū)業(yè)主感慨的說。

面對疫情，翡翠半島小區(qū)物業(yè)所屬的天津浩華恒基投資有限公司捐款30萬元，以實際行動助力南蔡村鎮(zhèn)新冠肺炎疫情防控工作，踐行社會責任，將溫暖繼續(xù)傳遞。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第8篇2020年伊始，正當全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。

黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時內完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會，研究部署疫情防控工作。項目經理于慶年沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時間駐守公司，積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進行疫情防控工作的開展，同時對負責管理服務的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。

疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對本次疫情的嚴重性認識不到，又對物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠，疫情距離自己就很遠，所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進行出入測體溫和登記工作。于慶年同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊，強調疫情防控的重要性，并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是?”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的認真負責給感動了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。

鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，于慶年同志主動帶領中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點準時到崗開始一天的工作，每晚值班到24點以后，凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。

黎明管區(qū)內的老舊小區(qū)經常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況(如水、電、燃暖等故障)，再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話，都沒有一次能夠及時接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話，看下手機又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報個平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領導考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但于慶年同志堅決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的`風雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。

疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。于慶年通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況，園區(qū)內大量積水結冰，需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經過排查是因為下水井內結冰堵塞管道，于慶年帶領著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個一個的把這些下水井內近一米的結冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候，都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。

由于于慶年同志工作嚴謹，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務項目無一例感染者和疑似者。當前，疫情還未真正迎來拐點，疫情防控工作還未結束，于慶年同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來!

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第9篇小玉認為，物業(yè)不僅僅是物業(yè)管理，更應該是物業(yè)服務，只有手遞手的服務，心與心的溝通，才能更好的開展工作，業(yè)主也能更好的理解與配合物業(yè)工作，做到物業(yè)業(yè)主一家親，共同創(chuàng)建美好的生活環(huán)境。為業(yè)主服務事無大小，事事關己，將心比心。

為業(yè)主服務事無大小，事事關己，將心比心。2022年6月，業(yè)戶祝先生夫婦回老家辦事，因為平時里的維護，對小玉十分信任，直接將鑰匙交與委托小玉幫忙照看家里的.兩只寵物貓，三四天左右回來，不成想祝先生夫婦遭遇疫情封控，十七天才返程，這十七天中小玉和同事小依盡心盡責，按時去換水投喂，哪怕下雨業(yè)主提出不用辛苦，餓一天就餓一天，小玉還是盡到自己的責任與愛心去照料，夫妻二人非常感動，回版納后給紅包表示感謝，小玉婉拒并表示舉手之勞，反而感謝業(yè)主的信任，讓她更加覺得，業(yè)主的信任，是對自己工作最大的肯定。

維護業(yè)主權益，堅守工作道德底線。作為一名合格的管家，不單單要服務好已經入住的業(yè)主，對于空置的房屋，也應當掌握情況，2022年6月，在統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)業(yè)主張女士的長期空置房屋產生水電費用，經與業(yè)主溝通后了解到并沒有出租出售，經過上門調查發(fā)現(xiàn)是中介私自將業(yè)主房屋出租，事發(fā)后中介找到小玉希望可以幫助隱瞞并許以報酬，小玉果斷拒絕并協(xié)助業(yè)主妥善處理，維護了業(yè)主的權益。

物業(yè)工作是一項需要耐心與細心的工作，在今后的工作中將繼續(xù)不忘初心，盡職盡責做好本職工作。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第10篇自啟動新冠疫情防控以來，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院院長xx認真履職盡責，白天深入村屯摸底排查、跟蹤服務重點疫區(qū)返鄉(xiāng)人員、防控知識宣傳……，晚上總結當天工作、上報信息，安排第二天工作任務，帶領全院醫(yī)務人員奮戰(zhàn)在新冠疫情防控一線，用行動和真情譜寫了疫情防控感人故事。

一個多月以來，他除了每天帶領班子靠前指揮，統(tǒng)籌安排全院64名醫(yī)護人員深入排查、重點路卡、疫情防控宣傳等工作，全力協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府實行日檢查、日報告，對過往人員進行體溫檢測、防控知識宣傳等，激發(fā)廣大人民群眾群防群治、聯(lián)防聯(lián)控，落實“內防擴散，外防輸入”。同時加強疫情防控知識培訓，將最新的防控措施傳達給各位醫(yī)護人員，并到防控一線指導工作開展，增強醫(yī)護人員自我防護能力，避免醫(yī)護人員交叉感染。

疫情讓xx一下增加了幾重身份，增添了幾分重擔。抓好工作統(tǒng)籌調度外，xx還要“下沉”村屯，入戶摸底排查、督導重點人群落實居家醫(yī)療觀察措施、跟蹤服務密切接觸者等，當起了“防控專家”。給居民宣傳勸導時，不管面對著男女老少他總是不厭其煩，耐心細致地宣傳疫情防控知識，引導居民正確對待疫情，落實好安全防護措施，不信謠、不傳謠，當好“宣傳員”。

最令人感動的還是1月28日下午，自治縣衛(wèi)生健康局領導通知：“xx轄區(qū)一周前有一名武漢疫源地返鄉(xiāng)人員，在同乘坐武漢飛往南寧的航班中，其中一名深圳乘客的`母親確診為新冠肺炎，要求立即組織醫(yī)務人員前往密切接觸者家中進行監(jiān)測?！苯拥酵ㄖ?，xx的心中不免有些緊張，“沒想到密切接觸者感染事件來得這么快”。

當時在沒有隔離衣、防護服的前提下，xx簡易地給自己做了“一級防護”，戴上帽子、手套和一次性口罩，穿上白大褂、自買水桶鞋，火速前往密切接觸者家中。經監(jiān)測體溫，詢問有無發(fā)熱、咳嗽、咽痛等癥狀，監(jiān)測家屬體溫時，發(fā)現(xiàn)密切接觸者母親體溫有℃，但無其他癥狀，xx立即對其抽血化驗。在看到化驗值均無異常，給予口服退燒藥，體溫降至正常后，已經是凌晨兩點鐘。xx說：“我是醫(yī)生，這都是我本職工作，相對來說專業(yè)一點，只要能夠幫助群眾一起渡過難關，那么苦一點、累一點也值得?！眡x深知，當時防護形勢嚴峻，如若該病例確診了，他被感染的風險很大，可是他明知前路兇險，卻依舊義無反顧地“逆行”，堅持奮戰(zhàn)在疫情防控一線，不畏生死，疫情面前、沖鋒在前，生動詮釋一名基層黨員及醫(yī)務人員的責任與擔當。

xx的這種以身作則、格盡職守、不畏辛勞的精神激勵著全院醫(yī)護人員，在他的帶領下，該院職工上下一心、堅守崗位，并將繼續(xù)以積極的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情、奉獻的工作精神堅決打贏這場疫情防控的阻擊戰(zhàn)。

當談及當時的情景時，xx告知筆者“作為黨員、作為領導，危難關頭，我不帶頭沖，誰沖呢?”特殊時期，危難之際，xx以實際行動踐行初心使命，用擔當作為給黨旗增光添彩。

疫情當前，沖鋒在前，xx表示一定帶領全院干部不忘初心、牢記使命，勇于擔當，繼續(xù)組織好醫(yī)護人員爭先防控，嚴防嚴控，動員帶領廣大群眾全力構建疫情防控安全屏障，凝聚強大精神力量，團結奮戰(zhàn)，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第11篇xx是xx物業(yè)服務中心三期副經理，已有12年的物業(yè)工作經驗，是一名中國_黨員，也是退伍軍人，同事們喜歡叫他“X哥”。

疫情前期，xx園區(qū)需要聯(lián)合社區(qū)排查春節(jié)期間武漢返程人員信息，是xx帶著秩序隊員一家一戶登記核對，落實詳細信息，后又和社區(qū)工作人員挨家登門拜訪，叮囑業(yè)主注意居家隔離的防護措施，而那時，因為疫情開始爆發(fā)，醫(yī)護物資緊缺，他的防護用品只有一只普通醫(yī)用口罩。

當xx出現(xiàn)第一例高度疑似病例時，是xx主動請纓，配合社區(qū)工作人員、醫(yī)護人員深入疫情前線，快速封閉樓棟并進行全方位消毒;醫(yī)護物資緊張，xx把稀有的防護服讓給了一線員工，自制“雨衣牌”防護衣，每日頻繁的進出隔離樓棟，處理本樓所有消殺事項，僅生活垃圾，每天需要進行3次定點投放和消殺。樓棟隔離，業(yè)主的日常生活得有后勤保障，xx主動擔任本樓棟的生活管家，幫業(yè)主運送生活物資，接收快遞，及時解決業(yè)主的各種生活需求。據(jù)了解，目前在進行醫(yī)學隔離的住戶102戶，每天需定時運送物資，一對一送到業(yè)主手中至少30次，18層的層高，每天每層處理生活垃圾3次，這一串的數(shù)字合計下來，僅此項工作量就讓人震撼，更何況這是園區(qū)疫情防控最關鍵也是最危險的部分。他總是出現(xiàn)在業(yè)主最需要他的地方，他也總是把最苦最累的`活兒攬在自己肩上，有業(yè)主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王衛(wèi)東在，他們最安心。

犧牲春節(jié)假期，持續(xù)奮斗在疫情防護一線的他，已經幾天沒有回家了，雖然他的家就在xx，為了不影響家人，他選擇住在辦公室，兒子給他打電話詢問為什么自己的爸爸不回家時，他安慰說：爸爸在消滅病毒，把病毒干掉就回去啦。

他們才是當之無愧的“最美物業(yè)人”。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第12篇時光的轉盤飛轉，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業(yè)服務科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業(yè)服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是xx，更加值得大力表彰。他愛崗敬業(yè)，積極進取，顧全大局;他服從安排，勇挑重擔;他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;樂于學習，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他善于思考，頭腦靈活;他團結同志，友善待人;他謙虛謹慎，處事周密。

在此我們將張濤的先進事跡約做簡介：

他熱衷于本職工作，在思想上積極主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數(shù)還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態(tài)度時候，他積極主動報名參加競聘;問他為什么要參加競聘，他說;“不管綜合物業(yè)服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到很多技術，我能發(fā)揮我的特長?！?/p>

1、他在工作中服從安排，工作認真負責、謙虛謹慎、兢兢業(yè)業(yè)，尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間，接到安排后他根據(jù)具體事故原因進行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現(xiàn)場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。

2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當時沒有班長也沒有別的領導，別的同志都傻眼了，xx拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領導在與不在一樣的干，而xx只是微微一笑說：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

3、下水是B樓一個很嚴重的'問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而xx搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而xx去把泵一拆把雜物一去好了。

4、還有他急人所及，向人所想，有好多經營戶的手機，鑰匙掉廁所，給xx求助，他義不容辭，經常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什么我是華凌人”。

5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現(xiàn)在的環(huán)境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現(xiàn)新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發(fā)事件他們隨叫隨到，愿意效勞。

我們相信，在像xx這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現(xiàn)出更多的先進事跡、模范個人。讓我們共塑企業(yè)之魂，讓我們攜手共建企業(yè)輝煌燦爛的明天。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第13篇保安作為物業(yè)行業(yè)對外服務的窗口，需要每一位隊員上崗時都要注意形象，在工作中要一絲不茍，愛崗敬業(yè)，恪盡職守。xxx從保安做起，工作認真踏實，積極肯干，得到了廣大業(yè)主的好評，在管理中心的培養(yǎng)、指導下，逐步成長。從擔任保安隊長起，主要負責小區(qū)保安日常管理工作，他能根據(jù)公司的規(guī)定和地區(qū)物業(yè)行業(yè)的要求，領會上級領導精神和小區(qū)具體情況來安排保安工作。首先從思想上加強對保安隊伍建設，教育保安隊員都要牢固樹立“安全第一，人人有責”、“安全責任，重于泰山”的觀念。他對小區(qū)保安工作業(yè)務熟悉，同志之間協(xié)作精神好，溝通能力強，服務點子多，受到業(yè)主的廣泛好評。

為了提升小區(qū)物業(yè)保安隊伍的工作水平，保安先進個人事跡他每月對小區(qū)所有保安人員進行安全生產的培訓，使保安隊伍進一步掌握了反恐、消防安全、防臺防汛等知識，提高了應對突發(fā)事件的能力，同時根據(jù)公司和地區(qū)要求，每一位保安人員簽訂“安全生產承諾書”。加強了門崗對外來人員、車輛出入登記管理制度，強化了住宅小區(qū)門衛(wèi)值班執(zhí)勤、巡邏值班制度等。管理中心為了緩解小區(qū)交通擁堵狀態(tài)，協(xié)同業(yè)委會征求廣大業(yè)主意見后，實行了小區(qū)道路部分單行道規(guī)定，有少數(shù)業(yè)主圖方便不配合，引起矛盾，xxx第一時間趕到現(xiàn)場進行處理，他笑臉相迎，耐心說服，既堅持原則，又考慮實際情況講明道理，讓每一位業(yè)主都能按規(guī)定路線滿意而走，消除了安全隱患，維護了小區(qū)良好的交通秩序。

有一次綜合樓的一臺電梯突然發(fā)生故障關人，在當保安領班的xxx聞訊后迅速趕到現(xiàn)場，保安隊長先進事跡一邊報電梯搶修人員，一邊尋找轎廂停滯樓層，在轎廂外安撫乘客“請你不要著急，我已通知維修工了，他們馬上就能趕到，請在轎廂內耐心等待等”。當維修人員盤動電梯放出被困人員時，他馬上詢問情況，安慰、平息被困人員的情緒。xxx在電梯困人事故的應急處理過程表現(xiàn)得緊張有序，干凈利索，他執(zhí)行了管理中心制定的電梯困人應急預案，提高了處置突發(fā)事件的應急能力。因此，當區(qū)技監(jiān)局來我小區(qū)召開“電梯困人應急預案”現(xiàn)場會時，xxx帶領的保安人員的演練得到了市、區(qū)技監(jiān)局領導的好評。

有一次監(jiān)控室接到一號樓19樓一戶業(yè)主緊急求救，說家中煤氣泄漏，淋浴器下串出火苗很大，“火警就是命令”當時正在巡邏的xxx接報后立刻奔赴現(xiàn)場，提起滅火器沖入廚房打開滅火器噴向火源進行滅火，另一保安江傳富邊拿濕毛巾捂住嘴，邊沖向煤氣表關閥門，物業(yè)保安個人先進事跡因火勢較大使用了2只滅火器才把火撲滅。業(yè)主在感謝信中寫到“如果不是保安的及時趕到，如果不是他們不顧個人安危，臨危不懼，果斷迅速將火撲滅，一場惡性事故就不可避免，對于他們這種對工作極端負責的精神，值得我們好好學習，并發(fā)揚光大”。

作為一個保安隊長的xxx，平時與隊員共同學習，努力提高業(yè)務知識，增強安全意識，知不足，找差距，集思廣益，強化員工素質，提高服務水平，學習安全生產知識，杜絕一切安全隱患，把安全措施和責任落實到每一個崗位、每一個人，加強檢查和督促，在工作中提高了基礎管理和服務質量。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第14篇自參加工作以來，一直努力工作，肯鉆研，能吃苦，在原生活服務部機動科任技術員時因工作表現(xiàn)出色，受到領導和群眾的充分肯定。xx年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任后，他更是把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務的順利完成做出了較大貢獻。

一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖

維修中心擔負著東興轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設備運行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場，細心了解太華交換站的設備運行參數(shù)及運行狀況，認真查閱相關資料，就設備運行隱患，提出一系列整改措施，如：將補水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補水的穩(wěn)定運行；對熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進行改造；在機房內增加換氣扇、應急燈；對站內壓力容器、安全閥進行校驗等等，為太華站的正常運行做好了各項準備工作。

為了摸清整個生活區(qū)的管網、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊鉆地溝、跑現(xiàn)場，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對腐蝕嚴重及薄弱管段組織人員提前進行內部檢修，對轄區(qū)閥門進行保養(yǎng)更換，建立和完善了設備維修臺帳，給管網的維護和檢修工作提供了準確詳實的第一手資料，并且相繼出臺了維修中心《內部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補水方案》、《供暖應急預案》等，由于動手早，措施好，從而保證了整個供暖期穩(wěn)定運行。

xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網循環(huán)不暢，個別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導下，抽調精兵強將組建了熱網消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。身先士卒，吃苦在前，帶領消缺組經過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質、高效的服務得到了領導的高度評價，也贏得了用戶的信任和認可。

二、忘我工作，默默奉獻，做好挖潛增效工作

xx年，受金融危機的影響，維修中心的可控費用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對這種情況，能夠引導職工充分認識到形勢的嚴峻性和任務的艱巨性，一方面加強材料管理，嚴格控制各項費用發(fā)生，另一方面同時要求班組加強日常巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時做到反應迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費；3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，dn80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費用高，以往均為外委項目，為了節(jié)省費用，和大家一起蹲守在現(xiàn)場，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進行修復，短時間內恢復了供水，節(jié)省費用1000余元。經過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點800余項，轄區(qū)水電暖設施重復維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網閥門維修一項，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應有的貢獻。

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第15篇在這個冬天，我們的生活因為一場突如其來的疫情打破了傳統(tǒng)的常規(guī)，過年出門訪友的事情今年也沒有了，公路上以前的喧鬧變成了現(xiàn)在的冷冷清清......聽，誰的聲音?她，又是誰?

高偉紅，龍?zhí)镦?zhèn)黨委委員，面對突如其來的新冠疫情，高偉紅同志勇挑重擔，身先士卒，積極發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范帶頭作用，深入防控一線，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，從年初二至今沒有休息一天，早出晚歸，用義無反顧詮釋“基層逆行者”。

作為駐村領導，為給群眾做好示范，高偉紅帶頭入戶開展宣傳工作，積極向群眾宣傳疫情防控要求，以“接地氣”的`宣傳方式確保疫情防控真正入耳入腦入心，打好人民群眾的預防針，發(fā)動群眾開展群防群控，傳遞防疫最強音。

耐心勸導感化人心。2月7日下午，在麗溪村龍?zhí)镏行男W側防疫檢測卡點，突遇一男子拒不配合檢測工作還謾罵、威脅工作人員。面對對方的謾罵，以及隨時可能被誤傷的情況下，高偉紅依舊主動向前，不退縮，不畏懼，柔中帶剛，耐心勸導，經過與民警一同解釋與勸告，該男子最終意識到自己對疫情防控工作的重要性認識不夠，對拒不配合工作人員和強行沖卡的行為后悔不已。

愛崗敬業(yè)振奮人心。作為分管財政、民政等工作的領導，處理好日常分管工作的同時，積極投身戰(zhàn)“疫”一線，在這個本應萬家團圓的時候，面對疫情的洶涌來襲，她把對家人的思念和牽掛默默藏在心底，每天起早貪黑，舍小家顧大家，她用她的行動告訴家人，她不僅是女兒，是妻子，是母親，更是勇往無前的巾幗戰(zhàn)士。

當我們被黑暗籠罩時，總有人愿意變成光，而她，就是我們黑暗生活中的其中一束光，面對突如其來的疫情，高偉紅以自己的實際行動踐行了一名_員的初心和使命，展現(xiàn)了疫情戰(zhàn)斗中一名巾幗“逆行者”的風采!

疫情期間物業(yè)最美事跡范文第16篇***同志所管轄的物業(yè)管理部是集食堂餐飲、“兩區(qū)”安保、清潔衛(wèi)生、車輛值守等眾多職能的后勤保障部門，此次疫情阻擊戰(zhàn)中，他除了在防疫方面堅守一線，傾情奉獻外，在值班人員的后勤保障工作中也不忘初心、親力親為。疫情發(fā)生后，***同志第一時間與***食品配送公司取得聯(lián)系，并協(xié)助對方向政府申請車輛專用通行證，保證了公司值班值守人員餐飲食材的穩(wěn)定供應，同時，他還建議公司采取一次性飯盒分裝的方式為值班人員進行單獨供餐，此舉進一步減少人員聚集，降低交叉感染風險，切實維護好職工的身體健康和生命安全

此外，***同志還制定了《疫情期間食堂餐飲保障工作實施方案》，建立整套排查、檢測、記錄措施，并每兩小時對食堂工作人員的身體狀況和體溫情況進行檢測。他要求工作期間所有食堂員工必須全部正確佩戴口罩，嚴格執(zhí)行食品加工場所、工器具、餐用具清洗消毒規(guī)程，做好就餐大廳、取餐窗口和餐具的消毒工作。

在值班車輛保障方面，***同志根據(jù)公司三天一輪換駐廠值班方案，積極與當?shù)卣疁贤▍f(xié)調，爭取到了班車通過政府關卡綠色通行證，并辦理值班車輛“***鎮(zhèn)區(qū)通行證”，進一步保障公司正常生產經營，保障職工群眾正常安全放心上下班。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，***同志以自己的實際行動守土擔責、守土負責、守土盡責、書寫忠誠!始終站在疫情防控第一線。正是有了一位位像他這樣平時看得出、關鍵時刻站得出、危難關頭沖得出的黨員干部，沖鋒在前、擔當作為、甘于奉獻，我們堅信，我們終將打贏這場戰(zhàn)“疫”，守護幸福安康!

物業(yè)公司抗疫先進事跡

疫情期間，XX物業(yè)持續(xù)關注疫情變化與業(yè)主需求，不斷創(chuàng)新服務方式，在滿足業(yè)主基本生活需求的同時，不斷挑戰(zhàn)，敢于嘗試，為業(yè)主帶來暖心的服務。近日，XX物業(yè)各個小區(qū)陸續(xù)開展了洗車服務，助力業(yè)主安心復工。

疫情期間，為避免交叉感染，洗車服務采取提前預約的形式，通過朋友圈、業(yè)主群等線上渠道進行宣傳，有洗車需求的業(yè)主通過線上聯(lián)系管家報名，管家根據(jù)報名順序，提前通知業(yè)主驅車到達指定地點。

提前學習洗車技巧、準備專業(yè)的工具，為了更加專業(yè)的開展洗車服務，XX物業(yè)人做足了準備。

活動開始后，XX物業(yè)的保潔員、禮兵、管家、維修工……，各個崗位，輪番上陣，飛舞的泡沫、跳動的水花，還有熱火朝天的氣勢，雖然在洗車方面不專業(yè)，但是為業(yè)主服務的心卻驅使著大家發(fā)揮出了最好的水平，你看那一輛輛潔凈如新的車，無不印證著XX物業(yè)人在背后付出了太多努力。

在車庫停放了一個多月的車輛，因為復工不得不開出來，但是受疫情影響，暫時找不到洗車的地方，XX物業(yè)的暖心洗車服務，一經推出就受到了廣大業(yè)主的積極支持和點贊。業(yè)主看到認真洗車的物業(yè)工作人員，贊嘆道：“我家的車一個月沒開了，車上落的鳥糞都干了，擋風玻璃的卡槽里也都是落葉，XX物業(yè)的工作人員不怕臟不怕麻煩，為了更好的保護車輛，他們小心翼翼的去清理這些東西，真的很感動，為XX物業(yè)點個贊。”活動期間，XX物業(yè)全省共清洗汽車5324輛。

物業(yè)公司抗疫先進事跡材料

3月18日，XX新區(qū)XX辦事處發(fā)來感謝信，對XX·XXXX的疫情防控工作成果高度肯定和贊揚。感謝信中指出：危難時刻顯擔當，抗擊疫情盡顯責，XX·XXXX樂于奉獻，主動作為，勇于擔當，為XX辦事處的疫情防控和復工復產工作作出了重要貢獻。

疫情就是命令，防控就是責任。自疫情發(fā)生以來，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，XX·XX認真貫徹落實各級組織和物業(yè)總公司決策部署，提高站位，主動作為，堅決把疫情防控工作作為當前工作的重中之重，第一時間制定項目疫情防控方案，對人行、車行進行把控，通過張貼告示、條幅、防疫標語、園區(qū)消殺等，把政府的各項措施要求切實落實到實處。

與此同時，為進一步做好園區(qū)內企業(yè)復工復產工作，項目積極配合社區(qū)工作?？朔щy，無償為XX辦事處XX路社區(qū)工作站提供臨時辦公用房；主動聯(lián)動社區(qū)組織召開“企業(yè)復工復產”座談會，讓企業(yè)深入了解政府相關政策，確保入駐企業(yè)迅速、順利地復工復產。

這封感謝信對XX·XXX院來說既是肯定，也是激勵與鞭策。下一步，XX物業(yè)將積極配合社區(qū)工作，做到守土有責、守土擔責、守土盡責，繼續(xù)踐行使命與擔當，為疫情防控、復工復產再添作為，再立新功

物業(yè)公司抗疫先進事跡

自疫情發(fā)生以來，全國臨床用血量加大，血庫告急。為響應XX省紅十字血液中心獻血號召，XX月X日上午，XX物業(yè)在XX廣場X號樓前開展“愛心獻血共抗疫情”無償獻血活動，組織廣大小區(qū)業(yè)主一起加入到熱血戰(zhàn)“疫”行動中來。

2020年伊始，正當全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。

黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時內完成所有黨員、各部門主管人員的動員大會，研究部署疫情防控工作。項目經理于慶年沒有顧及懷孕7個月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個小時的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時間駐守公司，積極配合社區(qū)對轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進行疫情防控工作的開展，同時對負責管理服務的二十幾個小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進行了周密部署。

疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對本次疫情的嚴重性認識不到，又對物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠，疫情距離自己就很遠，所以對封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進行出入測體溫和登記工作。于慶年同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊，強調疫情防控的重要性，并隔著口罩對業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的認真負責給感動了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。

鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，于慶年同志主動帶領中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點準時到崗開始一天的工作，每晚值班到24點以后，凌晨1點左右才拖著疲憊的身軀回到家中。

黎明管區(qū)內的老舊小區(qū)經常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個小區(qū)一個小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個月的妻子每天主動給他打電話，都沒有一次能夠及時接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時候想給妻子打個電話，看下手機又發(fā)現(xiàn)這個時候妻子應該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報個平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領導考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但于慶年同志堅決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風雪中堅守在小區(qū)防控最前沿。

疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。于慶年通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個小區(qū)十幾個下水井忽然出了狀況，園區(qū)內大量積水結冰，需要及時清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經過排查是因為下水井內結冰堵塞管道，于慶年帶領著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個一個的把這些下水井內近一米的結冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當社區(qū)工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內隔著玻璃看見他們冒著嚴寒清淘下水井的時候，都主動上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時見面的時候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著他們的幸福生活。

由于于慶年同志工作嚴謹，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務項目無一例感染者和疑似者。當前，疫情還未真正迎來拐點，疫情防控工作還未結束，于慶年同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！

xx，男，漢族，xx歲，xx縣xx鎮(zhèn)紅廟村人。19xx年從醫(yī)，是一名在農村醫(yī)療防保戰(zhàn)線上工作了近50年的老鄉(xiāng)村醫(yī)生，50年如一日，默默奉獻，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，x被常德日報報道，年年都被鎮(zhèn)衛(wèi)生院評為“年度鄉(xiāng)村醫(yī)生先進個人”。

2020年1月26日(大年初二)，xx接到xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的緊急通知，立即馬不停蹄趕往鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控緊急會議。由于疫情緊急，醫(yī)用口罩、“84”消毒液、酒精、體溫計等防護物資成了緊俏物，防護服、護目鏡更是極度缺乏，鎮(zhèn)衛(wèi)生院庫存告急。會后，他開始思考如何在防護物資極度缺乏的情況下有效防控疫情，如何圓滿完成鎮(zhèn)政府及衛(wèi)生院安排的工作任務。

由于病情較嚴重，需行手術治療，臨進手術室前，他對妻子說的最后一句話是：“好餓，真想吃點東西后繼續(xù)奮斗在抗擊疫情最前線?！蹦壳埃€在重癥監(jiān)護室，未脫離生命危險。(妻子xx是一位村干部，一位優(yōu)秀的xxx員，一直非常支持他的工作。)

惟其艱難方顯勇毅，惟其篤行方顯珍貴。xx是千千萬萬鄉(xiāng)村醫(yī)生的縮影，在這個平凡的崗位上，他們默默奉獻、任勞任怨、辛勤耕耘、艱苦奮斗。雖然他們沒有豪言壯語，沒有驚天動地的業(yè)績，但是，正是他們幾十年來扎根基層，心系群眾疾苦，關心群眾安危，疫情面前，才會毫不退縮、勇?lián)氊?、踐行使命，保障了一方百姓的健康安全。

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，XX年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年xx市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《xx市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為XX年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，XX年4月份，積極準備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權益。

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中立刻就要過去了?；叵肫鹨荒陙淼墓ぷ鳎軌蛘f是物業(yè)公司在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、透過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作，我公司在服務、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)公司不僅僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價到達了251萬元，審減額為68萬元，審減率到達了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。

二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節(jié)省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1_2噸的6臺，0。5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了超多資金。

2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我公司將服務貫穿于全年的工作中，全面履行服務資料，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務態(tài)度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作用心性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著務必做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化職責追究制，對各單位所反映的問題能按服務的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法立刻維修的都能做到及時安排，一旦問題解除立刻排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調，使得物業(yè)公司這個原本散亂的群眾日益團結。

實踐證明，透過我們的用心努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。

三、房產、能源管理日趨完善，逐步構成系統(tǒng)化模式。

1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及資料一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準到達歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費萬元，比上年節(jié)約了萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，透過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節(jié)余萬元。

用心推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不一樣房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還用心主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，透過我們的努力，目前我公司已收回租金萬元，收繳率到達70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，最后認定了我們的結果，最后透過多種手段，最后追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業(yè)公司代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應在我局報銷的住戶。

四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。

1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。

2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。

3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據(jù)<郵政法>規(guī)定，郵政局屬于帶給普遍服務的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應享受必須的優(yōu)惠，據(jù)此我公司與各收費單位多次協(xié)調，在許多方面都爭取到了必須的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。

五、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。

為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量狀況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需帶給了有效的保證。

六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間最后把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是透過與熱力公司用心溝通協(xié)調，自我組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都到達了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，透過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果十分理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本萬元。另外，變電所在人員少的狀況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。

七、用心參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力。

我公司是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但應對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放下，也沒有等靠思想，而是每一次都用心鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們用心完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自我一份微薄之力的樸實想法，在公司領導的正確引導下，用心主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。

八、用心組建職工食堂，方便職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是用心地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。

一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下必須會做得更好！

物業(yè)公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定20__年度工作計劃。

一、管理目標

1、在本年度內引入ISO9001國際質量體系管理模式進行管理。

2、把物業(yè)公司的合格資質升到三級資質證書，可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經濟效益。

3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求。

4、經濟指標達到：收入__萬元；利潤_萬元。

二、管理措施

1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構，崗位職責，運作制度，并結合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點的設備設施的實際條件，運用現(xiàn)代管理科學和先進技術對物業(yè)進行管理

2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質低，服務意識薄弱，技術水平單一的現(xiàn)狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內部開展“苦練內功，外樹形象”的活動，提高員工的責任心和服務意識。

3、引進ISO9001質量認證體系，對各項制度的實施進行監(jiān)控，保證管理與服務的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。

4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標工作，開辟物業(yè)新市場

三、物業(yè)管理與服務內容

1、收集、整理和編制各管理點產權資料，房屋管理質量、設備、設施資料，財