研發(fā)工作計劃以及方向

研發(fā)工作計劃以及方向第一篇研發(fā)工作計劃以及方向第一篇一、項目任務(wù)管理工作

一主要項目任務(wù)、二項目管理計劃。

1.積極貫徹、落實公司項目開發(fā)任務(wù)，力爭做到及時完成各項目任務(wù)。

3.培養(yǎng)部門員工全流程設(shè)計理念，使設(shè)計人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運行可靠，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計評估通過率。

4.對項目進(jìn)展情況進(jìn)行全過程跟蹤，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

5.對老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

6.不斷開拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計做好“營養(yǎng)”儲備。

7.在部門內(nèi)部多組織相關(guān)項目管理、項目設(shè)計、設(shè)計開發(fā)控制程序等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使部門員工提高設(shè)計思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。

8.加強(qiáng)部門內(nèi)部設(shè)計輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專人負(fù)責(zé)、層級把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時性、規(guī)范性。

9.確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時，并保持與實際運行同步。

10.合理計劃、控制項目經(jīng)費，對項目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對材料、采購成本嚴(yán)格控制。

11.嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。

二、部門管理工作

一部門團(tuán)隊建設(shè)

1.做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門工作順暢有序。

2.做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對工作積極、業(yè)績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。

3.做好部門內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計劃的組織部門員工培訓(xùn)和部門集體活動，營造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作氛圍。

二部門環(huán)境、安全管理

1.根據(jù)實際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對部門管理經(jīng)費以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

3.對部門固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對相關(guān)運作流程中的問題及時提出反饋和主動協(xié)調(diào)解決。

5.做好部門erp運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的'提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執(zhí)行公司XX年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動部門全體員工共同努力，使部門質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。

研發(fā)工作計劃以及方向第二篇一、指導(dǎo)思想：

以《*中央*關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為指導(dǎo)，貫徹全國少代會精神，突出少先隊“文化育人”的功能，加強(qiáng)少先隊文化建設(shè)，以體驗教育為載體，以雛鷹爭章為激勵機(jī)制，以貫徹落實《輔導(dǎo)員工作綱要》為抓手，突顯少先隊特色，最終提升我區(qū)少先隊整體工作水*，增強(qiáng)少先隊的凝聚力和影響力。

二、重點工作：

召開上城區(qū)第七次少先隊*，大力推進(jìn)雛鷹爭章活動，切實抓好輔導(dǎo)員隊伍，進(jìn)一步夯實少先隊文化建設(shè)。

三、工作要點：

（一）突出少先隊獨特文化，加強(qiáng)思想道德教育。

利用20xx杭州世界休閑博覽會召開之際，號召廣大少先隊員爭做“休博小天使”。在少先隊員中開展以“快樂DO、RE、ME休閑YOU

ME”為主要內(nèi)容的少先隊主題系列活動，進(jìn)一步推進(jìn)“民族精神代代傳”活動，增強(qiáng)少先隊員的愛國、愛鄉(xiāng)情感，弘揚以愛國主義為核心的民族精神，用民族精神構(gòu)筑少先隊員的精神支柱，提高少先隊員的思想道德素質(zhì)。

以上城區(qū)第七次少先隊*召開為楔機(jī)，開展少先隊員光榮感和責(zé)任感教育活動，通過隊會、隊日活動、各類少先隊文化、道德實踐體驗教育活動，引導(dǎo)和幫助少先隊員掌握少先隊的基本知識、了解少先隊的發(fā)展歷程、認(rèn)真參加少先隊的組織生活，深刻體驗“我是少先隊員”、“我生活在少先隊組織中”、“我要為少先隊組織添光彩”，以自己是一名光榮的少先隊員而自豪，努力做一名合格的少先隊員。

（二）完善“雛鷹獎?wù)隆斌w系，優(yōu)化少先隊激勵機(jī)制。

要發(fā)揮雛鷹爭章的激勵作用，使之成為學(xué)校德育體系中一項具有重要作用的評價和激勵手段，成為少先隊員內(nèi)心的一種快樂追求。要把爭章活動納入素質(zhì)評價體系，鼓勵將少先隊員獲得雛鷹獎?wù)碌那闆r寫入素質(zhì)評價報告單或記入成長記錄袋的做法，使少先隊員看到、感受到自己進(jìn)步的點點滴滴。

區(qū)少工委將加強(qiáng)對基層開展雛鷹獎?wù)禄顒拥闹笇?dǎo)。

一是通過校內(nèi)主陣地，加強(qiáng)基礎(chǔ)章、興趣章和校本特色章建設(shè)。首先是依托活動爭章，一種做法是在學(xué)校大隊部的統(tǒng)一安排下，確立各中隊的爭章計劃，并根據(jù)所爭章目開展系列活動，在活動中掌握相應(yīng)的知識、鍛煉相應(yīng)的能力，達(dá)標(biāo)者獲得相應(yīng)的獎?wù)?；還有一種做法是在學(xué)校大隊部及各級少先隊組織所開展的主題活動中，對表現(xiàn)突出的隊員頒發(fā)相應(yīng)的獎?wù)?。其次是依托學(xué)科爭章，一種做法是獎?wù)禄顒訚B透到各學(xué)科，一枚獎?wù)驴蓹M跨幾門學(xué)科，或根據(jù)學(xué)科特色定章；一種做法是獎?wù)禄顒訚B透到綜合實踐課中，或把獎?wù)伦鳛樨灤┚C合實踐課的評價機(jī)制，或?qū)⑿１菊n程的實施與學(xué)校特色獎?wù)陆Y(jié)合在一起。

二是整合校內(nèi)外資源，優(yōu)化技能章。首先是依托青少年活動中心（少年宮），通過興趣培訓(xùn)班以及主題活動的開展進(jìn)行爭章活動；其次是依托校外實踐基地，根據(jù)基地特點設(shè)置相應(yīng)的章目；再次依托學(xué)校紅領(lǐng)巾社團(tuán)，發(fā)揮社團(tuán)輔導(dǎo)員的專長，進(jìn)行興趣培養(yǎng)，并以獎?wù)伦鳛榧睿贿€有是依托社區(qū)，發(fā)揮社區(qū)少工委的作用，充分利用家長輔導(dǎo)員及志愿輔導(dǎo)員的專業(yè)特長，利用雛鷹假日小隊、紅領(lǐng)巾樓道小隊等載體開展各種爭章活動。

要進(jìn)一步建立和完善爭章活動的遞進(jìn)評價機(jī)制，由學(xué)校頒發(fā)一星級雛鷹獎?wù)?，由區(qū)、縣（市）少工委頒發(fā)二星級雛鷹獎?wù)拢ɑ鹁驺y獎），由市少工委頒發(fā)三星級雛鷹獎?wù)拢ɑ鹁娼皙劊?/p>

學(xué)校設(shè)立的一星級雛鷹獎?wù)?，要服?wù)于學(xué)校德育的評價體系，要與學(xué)校三好生、行為規(guī)范示范生、特長生等評比活動相結(jié)合。鼓勵學(xué)校積極拓展?fàn)幷禄顒拥耐庋?，進(jìn)行爭“集體章”的有益嘗試，將以往用于加強(qiáng)養(yǎng)成教育、促進(jìn)學(xué)校管理的班級紅旗競賽納入到獎?wù)麦w系，開設(shè)集體章各項章目，以中隊為單位考章、頒章，以此激發(fā)隊員們的集體榮譽(yù)感，處處以小主人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

進(jìn)一步實施與深化火炬銀獎的現(xiàn)場綜合實踐考評制度。區(qū)少工委將嘗試系統(tǒng)開設(shè)銀獎少年培訓(xùn)班，協(xié)助學(xué)校大隊部培養(yǎng)隊干部，幫助各校較規(guī)范地架構(gòu)起校級雛鷹獎?wù)麦w系，引領(lǐng)更多少先隊員參與到雛鷹獎?wù)禄顒又衼怼?/p>

（三）貫徹《輔導(dǎo)員工作綱要》，抓好輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

以《輔導(dǎo)員工作綱要》為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)輔導(dǎo)員文化，提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)，建設(shè)一支符合素質(zhì)教育發(fā)展、適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革需要的高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊伍。

一是抓培訓(xùn)。結(jié)合《輔導(dǎo)員工作綱要》中的分8個年級的要求，20xx年將舉行4次區(qū)級中隊觀摩課，每學(xué)期兩次，小學(xué)輔導(dǎo)員三次、中學(xué)輔導(dǎo)員一次。開展一次區(qū)域性中隊輔導(dǎo)員研討活動，就一至八年級各年段的工作內(nèi)容進(jìn)行研討，形成操作性和指導(dǎo)性更強(qiáng)的中隊輔導(dǎo)員工作與活動建議，并以觀摩活動的方式推進(jìn)。下半年做好新輔導(dǎo)員上崗培訓(xùn)及骨干輔導(dǎo)員外出學(xué)習(xí)工作。

二是抓評優(yōu)。20xx年上半年將開展上城區(qū)少先隊活動案例評優(yōu)、（分大隊、中隊活動實施案例評比）舉辦最佳隊日設(shè)計大賽、“我是休博小天使”啟動儀式方案設(shè)計比賽。下半年進(jìn)行上城區(qū)少先隊工作論文評優(yōu)、區(qū)十佳輔導(dǎo)員、區(qū)優(yōu)秀校外輔導(dǎo)員、區(qū)鼓樂隊考級、區(qū)示范隊室、區(qū)紅旗大隊評比活動。

三是抓研討。將結(jié)合上城區(qū)少先隊工作學(xué)會年會的召開，開展上城區(qū)少先隊雛鷹獎?wù)抡n題研究，舉辦輔導(dǎo)員文化沙龍，邀請專家做主題講座，組織優(yōu)秀輔導(dǎo)員做工作經(jīng)驗介紹，進(jìn)一步提升我區(qū)少先隊工作的理論實踐水*。

（四）運用快樂體驗理念，深化少先隊品牌活動。

以爭做科技“啟名星”為活動載休，開展少先隊科技吉尼斯創(chuàng)新大賽。區(qū)少工委將與區(qū)科協(xié)聯(lián)手，推出系列科技創(chuàng)新比賽，通過各分站學(xué)校的巡回挑戰(zhàn)賽，普及各類科學(xué)常識，發(fā)揮隊員動手實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。

以“同在一片藍(lán)天下，手拉手共同成長”為主題，開展“紅領(lǐng)巾手拉手”活動。通過“小手拉大手”帶動學(xué)校、輔導(dǎo)員和家庭手拉手，營造*等、互助、友愛的和諧社會氛圍。在活動中要注重雙方情感的交流，發(fā)現(xiàn)對方的閃光點，讓結(jié)對小伙伴感受社會的溫暖，讓手拉手小伙伴體會生活的艱辛，從而引導(dǎo)少先隊員之間互相關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

動員廣大少先隊員為建設(shè)節(jié)約型社會出一份力，大力開展“節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，爭做保護(hù)地球小主人”活動。以“以物換物

變廢為寶”主題活動為載體，積極開展紅領(lǐng)巾跳蚤市場、雛鷹回收公司活動，并運用少先隊員將廢物再創(chuàng)造的價值，積極籌措紅領(lǐng)巾基金，為需要幫助的手拉手小伙伴送上隊員的一份愛心。

（五）抓規(guī)范求創(chuàng)新，努力夯實少先隊基礎(chǔ)建設(shè)。

繼續(xù)發(fā)揚“繼承中求創(chuàng)新，創(chuàng)新中求活躍”這一優(yōu)良傳統(tǒng)，以科學(xué)的理念、時代的'精神、改革的魄力和創(chuàng)新的思維，不斷完善和發(fā)展少先隊的組織體系和工作體系，不斷鞏固和擴(kuò)大少先隊的群眾基礎(chǔ)和社會影響，不斷增進(jìn)和豐富少先隊的文化內(nèi)涵和時代風(fēng)貌。

研發(fā)工作計劃以及方向第三篇新年伊始，萬象更新。自20xx年8月入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在部分同事的大力支持下，我的工作潛力和業(yè)務(wù)水*都有了很大程度的提高。20xx年是個人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗，努力推進(jìn)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年。為確保各項目標(biāo)落到實處，在回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢，展望未來，聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上，特制定本計劃：

一、辦公室工作方面

要始終信守辦公室工作無小事，小事不小的觀點，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時要分清輕重緩急，理清思路，不漏辦、不誤辦、不錯辦，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦理解，即排除一切干擾，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù)，高效率地辦好每件事情，做到事事有回音，件件有著落，力求到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)滿意。在工作中時刻強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，要從細(xì)小的事抓起，應(yīng)對每一件大小事情，堅持認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致的原則。作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：

1、多學(xué)習(xí)，提高寫作潛力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累，開拓自己的視野，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中，要字斟句酌，堅持一絲不茍的寫作原則。

2、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材。在*時的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)，深入群眾生活，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的潛力。

3、快行動，及時上報信息。新聞和信息具有時效性，在得到新聞和信息素材的第一時間，要即時行動，盡早將其報送至電視臺或縣委、縣*信息科，保證信息的及時上傳與發(fā)布。

二、管區(qū)工作方面

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。由于自己參見工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事潛力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫忙。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。另外，駐村過程本身就是一個學(xué)習(xí)的過程，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí)，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng)，豐富自己的思想和閱歷。

2、開拓思路，完成任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部，將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中，我要堅持各項工作與黨委*的思想持續(xù)高度一致，努力將黨委*交予的任務(wù)圓滿完成，做到不打折扣，使基層村民切實得到惠民利益，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項制度。

3、深入調(diào)研，了解農(nóng)民疾苦。在工作中，除了多與村干部溝通，更要自己走出去，深入到群眾中，多與他們談心，切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便，在自己力所能及的狀況下盡量解決，解決不了的上報上級領(lǐng)導(dǎo)，切實做到真正為農(nóng)民辦事。

4、化解矛盾，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。要時刻維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任，進(jìn)用心排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛，協(xié)助做好*工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾，以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作，盡量做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

另外，在日常工作中，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系，堅持以大局為重，爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行。

研發(fā)工作計劃以及方向第四篇公司研發(fā)中心成立已十年了，我們在自動化產(chǎn)品研發(fā)、自動控制系統(tǒng)集成、漆包線生產(chǎn)企業(yè)管理軟件等幾方面做了大量技術(shù)開發(fā)和市場推廣工作，同時我們圍繞公司防偽稅控系統(tǒng)做了相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)工作，我們總結(jié)研發(fā)中心這些年來的技術(shù)開發(fā)和市場開發(fā)工作，考慮主要從以下幾個方面開展工作：

一、新產(chǎn)品開發(fā)的分析和計劃

1、中小企業(yè)生產(chǎn)管理軟件

我們通過五、六年漆包線生產(chǎn)企業(yè)推廣產(chǎn)品包裝管理系統(tǒng)，以及后來開發(fā)推廣的漆包線生產(chǎn)企業(yè)物流管理軟件系統(tǒng)，同時我們通過銷售總公司Asino企業(yè)財務(wù)管理軟件和開票接口軟件，了解到現(xiàn)在企業(yè)除了對財務(wù)軟件有需求以外，對企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)工作流程的管理軟件需要尤為迫切。中小企業(yè)信息管理系統(tǒng)已從側(cè)重財務(wù)的部門級應(yīng)用轉(zhuǎn)向ERP整體內(nèi)部生產(chǎn)工作流程的管理應(yīng)用，單純的財務(wù)軟件已無法滿足中小企業(yè)提升競爭能力的需要，從根本上講，中小企業(yè)是以制造業(yè)為基礎(chǔ)，對于這些企業(yè)而言，信息化的核心是生產(chǎn)管理和物料計算，以此實現(xiàn)精確的物料控制，成本管理、生產(chǎn)管理，提升企業(yè)的運作效率，才能在制造業(yè)資本報酬率逐漸下降的背景下，提升中小企業(yè)的盈利能力和競爭能力，贏得生存和發(fā)展的機(jī)會?，F(xiàn)階段，中小企業(yè)所需要的管理軟件是能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)整體信息和資源整合的解決方案，而不只是部門之間的信息整合，應(yīng)以生產(chǎn)為核心，實現(xiàn)精確的物料計算和成本管理，而非以簡單的進(jìn)、銷、存為核心，并且做到適合行業(yè)生產(chǎn)特點，并且易用、好用。

現(xiàn)在市場上的ERP都是偏重于財務(wù)功能，對企業(yè)內(nèi)部其他部門生產(chǎn)工作流程管理基本沒有，或者只有一些通用管理流程，不能滿足行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理特點需要，許多大的企業(yè)都是委托國內(nèi)外SAP軟件開發(fā)商定制，價格很高，中小企業(yè)無法承擔(dān)這樣的費用。尤其是已經(jīng)使用了財務(wù)軟件的中小企業(yè)，內(nèi)部生產(chǎn)管理尤其需要一套能夠針對其生產(chǎn)特點，對采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)有效管理的軟件系統(tǒng)，滿足內(nèi)部生產(chǎn)管理的需要。

為此，我們總結(jié)了漆包線行業(yè)開發(fā)管理軟件系統(tǒng)方面積累的許多經(jīng)驗，近幾年我們先后開發(fā)了幾家漆包線生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)物流管理系統(tǒng)軟件，都已正常使用，并取得用戶的肯定，但由于受開發(fā)水平和開發(fā)軟件基礎(chǔ)平臺的局限，我們開發(fā)的漆包線企業(yè)管理系統(tǒng)軟件可配置性差，實施成本太高，無法做到向行業(yè)內(nèi)企業(yè)全面推廣，我們考慮重新規(guī)劃漆包線企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，吸取成熟ERP管理軟件的結(jié)構(gòu)經(jīng)驗，利用開發(fā)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)這個機(jī)會，提升我們的軟件開發(fā)平臺，組織開發(fā)一套完善的漆包線生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)管理軟件，并在全國漆包線行業(yè)推廣。通過從我們最熟悉的漆包線生產(chǎn)企業(yè)管理軟件入手，繼續(xù)分析了解其它生產(chǎn)行業(yè)特點，進(jìn)一步組織研究中小企業(yè)內(nèi)部管理軟件各方面需求分析，結(jié)合航信Asino財務(wù)管理軟件功能，為中小企業(yè)經(jīng)營管理提供一套完整的內(nèi)部生產(chǎn)管理解決方案。

我們無錫地區(qū)是全國加工業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，中小企業(yè)主要是加工型企業(yè)，利用公司在無錫地區(qū)服務(wù)防偽稅控開票系統(tǒng)的平臺，結(jié)合公司二次創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，向無錫的企業(yè)推廣這套軟件。

計劃：20xx年招聘幾個高水平的開發(fā)人員，組建新的開發(fā)團(tuán)隊，在完成公司管理軟件的同時，利用這次機(jī)會提升我們的軟件開發(fā)平臺，提高技術(shù)人員軟件開發(fā)水平，重新組織進(jìn)行漆包線生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)物流管理軟件需求分析和技術(shù)開發(fā)。在我們關(guān)系較好的一、兩家漆包線企業(yè)進(jìn)行試用，讓用戶幫助我們完成系統(tǒng)使用測試，完成軟件的基礎(chǔ)版本定型。為了更好地開展這項工作，我們準(zhǔn)備調(diào)整研發(fā)中心技術(shù)員內(nèi)部分工，組織技術(shù)人員專業(yè)從事市場推廣工作，并利用我們在漆包線行業(yè)這些年來用戶的積累，在對原有的老用戶進(jìn)行回訪，推廣我們開發(fā)的這套管理軟件，全國規(guī)模較大的漆包線企業(yè)幾百家，與我們有業(yè)務(wù)往來的近一百家，我們要爭取在幾年內(nèi)完成二十家以上大型漆包線企業(yè)的管理軟件推廣應(yīng)用。

同時在漆包線企業(yè)生產(chǎn)物流軟件開發(fā)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)針對一些行業(yè)，組織研究這些行業(yè)中小企業(yè)內(nèi)部管理軟件各方面需求分析，結(jié)合航信Asino財務(wù)管理軟件功能，組織開發(fā)完整的中小企業(yè)生產(chǎn)管理軟件，20xx年有一個標(biāo)準(zhǔn)版管理軟件，利用公司在無錫地區(qū)服務(wù)防偽稅控開票系統(tǒng)的平臺，結(jié)合公司銷售安裝航信Asino財務(wù)管理軟件和開票接口軟件銷售工作，推廣我們開發(fā)中小企業(yè)生產(chǎn)管理軟件，預(yù)計市場前景十分廣闊。

2、油井綜合參數(shù)測量管理系統(tǒng)

20xx年下半年，我們通過與中國石化江蘇華東石油管理局聯(lián)系，了解到華東石油管理局所轄近20xx口油井，目前僅吉林采區(qū)試點效果比較理想，計劃在完善吉林采區(qū)試點效果的基礎(chǔ)上，在全江蘇采區(qū)試點推行。江蘇采區(qū)目前有油井600多口。在20xx年底，我們著手研發(fā)該項產(chǎn)品系統(tǒng)。并爭取到在江蘇東臺采油區(qū)試點的機(jī)會。20xx年3月，我們把自己研發(fā)的一套樣機(jī)系統(tǒng)，提供給了華東石油管理局目前在東臺采油區(qū)安裝了一套我們開發(fā)的測控設(shè)備。測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效，但由于我們以前沒有在這方面的經(jīng)驗，我們對所測量到的參數(shù)進(jìn)行分析沒有經(jīng)驗和理論知識，所以系統(tǒng)軟件還有些欠缺。需要我們繼續(xù)了解采油相關(guān)知識并繼續(xù)完善軟件功能。

目前我們已經(jīng)與中國石化石油開采研究院取得聯(lián)系，就油井參數(shù)分析方面的問題請教他們，抓緊把軟件完善好，達(dá)到華東局的要求，以便下一步的推廣工作。華東石油管理局表示，在我們軟件完善好后，為了便于在華東局的推廣，可以作為雙方聯(lián)合開發(fā)的項目，向中國石化石油勘探與開采部申報，幫助我們推廣。系統(tǒng)硬件成本月萬元，系統(tǒng)銷售價在萬元左右。華東石油管理局20xx年在江蘇采油區(qū)計劃實施近180口井。其中先在揚州高郵采油區(qū)120多口(共200多口)，其余東臺采油區(qū)實施67口。其他地區(qū)油井應(yīng)為比較分散，新的油井正在開采，等組成區(qū)團(tuán)后實施。

計劃：油井綜合參數(shù)測量控制系統(tǒng)作為一個工控產(chǎn)品，在目前的我們研發(fā)中心是可以作為一個短期項目來開展工作的，為了做好這項工作，我們對現(xiàn)在的技術(shù)人員進(jìn)行規(guī)劃和分工，短期內(nèi)集中工控方面有經(jīng)驗技術(shù)員，重點解決這個產(chǎn)品目前開發(fā)過程中遇到的技術(shù)難題，同時做好市場銜接工作，產(chǎn)品開發(fā)定型以后，就可以利用現(xiàn)有人脈關(guān)系開拓油田市場。

二、原來產(chǎn)品現(xiàn)狀的分析和計劃

1、綜合統(tǒng)計無線申報系統(tǒng)

綜合統(tǒng)計無線申報系統(tǒng)是20xx年開發(fā)的，當(dāng)時的用戶對象時胡埭鎮(zhèn)政府經(jīng)貿(mào)辦，作為一套街道(鎮(zhèn))綜合統(tǒng)計管理工具，是基層政府全面了解所轄工商業(yè)企業(yè)經(jīng)營狀況的有效工具，真正做到了統(tǒng)計工作的全覆蓋，有其一定的實用性和適用性。

20xx年底無錫市濱湖區(qū)_在總結(jié)胡埭鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦綜合統(tǒng)計部門的需求的同時，結(jié)合國家統(tǒng)計工作的要求，向無錫市_推薦了我們公司開發(fā)的這套“綜合統(tǒng)計無線申報系統(tǒng)”，無錫市_也對我們開發(fā)的軟件系統(tǒng)做了深入的了解，作為無錫市_“落實科學(xué)發(fā)展觀、統(tǒng)計創(chuàng)新亮點”工程，在20xx年10月組織召開了全市綜合統(tǒng)計無線電子申報系統(tǒng)建設(shè)工作推進(jìn)會，組織部署各區(qū)局落實推廣試點和全面推廣工作。在此基礎(chǔ)上，我們也與其他各區(qū)、市(縣)局取得聯(lián)系，力爭在其他區(qū)市(縣)試點推開，但收效甚微。因為以往的統(tǒng)計申報軟件是免費的，而我們的系統(tǒng)需要相關(guān)街道(鎮(zhèn))支付適當(dāng)?shù)馁M用，雖然費用在今后的使用過程中會得到補(bǔ)償，但所轄街道(鎮(zhèn))對推廣這套系統(tǒng)積極性不高。當(dāng)時江陰市局準(zhǔn)備在開發(fā)區(qū)和周莊鎮(zhèn)先行試點的，后來也因種種原因沒有試點，故沒有突破和進(jìn)展。

無錫濱湖區(qū)_總結(jié)胡埭鎮(zhèn)的工作經(jīng)驗，當(dāng)年就落實推廣了華莊、太湖(東洚和雪浪部分)兩個街道。先后組織培訓(xùn)了全轄企業(yè)近20xx多人培訓(xùn)，由于適逢中國聯(lián)通公司業(yè)務(wù)重組，CDMA業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給中國電信公司，導(dǎo)致整個系統(tǒng)無法正常推進(jìn)。到20xx年1月開始才能發(fā)放企業(yè)申報用設(shè)備，從1月開始，我們花了4個月的時間安裝、服務(wù)了三街道(鎮(zhèn))共計1600戶單位的申報系統(tǒng)。

研發(fā)工作計劃以及方向第五篇時光荏苒，xx年即將結(jié)束，新的一年就要到來?；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機(jī)會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達(dá)的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

一、關(guān)于門店和公司

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4，每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整

6，xx下市前準(zhǔn)備好xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)xx年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種

二、關(guān)于xx店

xx店在暫停營業(yè)半年后于xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

2，在xx年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!

4，了解原材料，調(diào)料的市場價格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價

5，針對xxx店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作

6，在xx月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

研發(fā)工作計劃以及方向第六篇古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時進(jìn)一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的認(rèn)識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

研發(fā)工作計劃以及方向第七篇20xx年，技術(shù)研發(fā)部深入認(rèn)真貫徹落實xxx有限公司各項文件精神，在職工的思想教育上積極引導(dǎo)，管理制度上不斷細(xì)化和完善、嚴(yán)格考核，在開展“成本核算”活動上全面發(fā)動，加快了科技創(chuàng)新和人才隊伍建設(shè)，確保了工藝生產(chǎn)穩(wěn)定長周期運行。

一、加強(qiáng)部門的基礎(chǔ)工作建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)日常工作

技術(shù)研發(fā)部堅持抓好基礎(chǔ)工作，結(jié)合公司的各項工作要求，推進(jìn)日常工作穩(wěn)步進(jìn)行。

1、根據(jù)部門的具體要求和實際情況，整理匯編并完善了技術(shù)研發(fā)部的管理制度和個人崗位職責(zé)，使本部門的工作層層落實到每個實施者，使本部門的工作人人管事，事事有人管。本部門的具體管理工作安排如下：xxx負(fù)責(zé)本部門的全面工作的開展落實與實施及工作銜接與生產(chǎn)車間及其他部門的工作協(xié)調(diào)，xxx負(fù)責(zé)圖紙的深化和圖紙優(yōu)化工作，具體工作由xxx負(fù)責(zé)實施。xxx負(fù)責(zé)車間的數(shù)控設(shè)備下料排版并與車間進(jìn)行對接，指導(dǎo)車間的下料排版工作。xxx作為車間生產(chǎn)技術(shù)人員負(fù)責(zé)與技術(shù)研發(fā)部圖紙深化技術(shù)工作進(jìn)行對接，對深化的圖紙進(jìn)行復(fù)核，并與藍(lán)圖進(jìn)行對比，確保深化后的圖紙的高質(zhì)量，將問題處理在車間的生產(chǎn)之前。xxx負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)資料，信息*臺的建設(shè)，圖紙文件的收發(fā)及后勤保障等工作。

2、根據(jù)國家有關(guān)制圖標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司的長期發(fā)展規(guī)劃制定了本部門的詳圖深化制圖標(biāo)準(zhǔn)及圖紙深化工作流程。使本部門的有關(guān)圖紙深化工作得到有序化開展，經(jīng)過近幾個月的使用，圖紙深化工作的出圖標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作流程順暢。

二、圖紙深化工作作為我部門日常工作中的一項主要工作，根據(jù)公司計劃經(jīng)營部下達(dá)的工作計劃，完成的圖紙深化工作有xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機(jī)房鋼結(jié)構(gòu)1300T；xxx一期鋼結(jié)構(gòu)3000T；xxx二期鋼結(jié)構(gòu)H588車間鋼結(jié)構(gòu)200000T。以上的鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作，盡管我部門人員，設(shè)備缺少，但由于在圖紙深化和審核工作細(xì)致，層層把關(guān)，經(jīng)過車間生產(chǎn)后的所有鋼結(jié)構(gòu)件檢驗全部合格，經(jīng)過實測實量結(jié)構(gòu)尺寸全部達(dá)到原設(shè)計院藍(lán)圖要求，車間根據(jù)我部門深化后的圖紙生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)件沒有一件殘次品和不合格件。為公司贏得了榮譽(yù)和信譽(yù)。xxx二期鋼結(jié)構(gòu)H1，H2，H3，H4，G1，G2，G3，G4，G5車間鋼結(jié)構(gòu)18000T圖紙深化正在進(jìn)行，xxx二期其他車間的鋼結(jié)構(gòu)1000T也正在審圖。

三、根據(jù)公司的要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互利共贏的發(fā)展思路，與有經(jīng)驗的結(jié)構(gòu)加工企業(yè)取得了聯(lián)系。

1、與xxx鋼結(jié)構(gòu)公司建立了圖紙深化的合作關(guān)系，并且已經(jīng)在進(jìn)行具體的工作，協(xié)議正在洽談；

2、與鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)xxx集團(tuán)建立的圖紙深化合作關(guān)系，大的聯(lián)營合作協(xié)議簽署后，可進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化及優(yōu)化協(xié)議洽談。由于xxx鋼結(jié)構(gòu)集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展了十余年，在國內(nèi)有較好的信譽(yù)和口碑，我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優(yōu)化的先進(jìn)經(jīng)驗和鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)管理模式，達(dá)到國企的標(biāo)準(zhǔn)，私企的'經(jīng)營模式和思路。

3、與xxx建工集團(tuán)進(jìn)行溝通并盡可能達(dá)成鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化和圖紙優(yōu)化協(xié)議，xxx建工集團(tuán)具有的優(yōu)勢是具有鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計一級資質(zhì)。我們要進(jìn)行圖紙優(yōu)化必須與一流的具有鋼結(jié)構(gòu)圖紙優(yōu)化設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行合作，采用最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)形式并對原設(shè)計藍(lán)圖進(jìn)行結(jié)構(gòu)和受力計算同時滿足原設(shè)計要求。

4、與xxx集團(tuán)合作建立合作關(guān)系，xxx集團(tuán)以xxx等大專院校作為技術(shù)依托，借助先進(jìn)的管理思維和管理理念，在鋼結(jié)構(gòu)市場上另辟蹊徑，獨領(lǐng)風(fēng)騷，采用波紋腹板制作的H型鋼結(jié)構(gòu)，大大節(jié)約的鋼材，這個值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，我們已經(jīng)派人去他們單位進(jìn)行學(xué)習(xí)。

四、根據(jù)我們部門的發(fā)展規(guī)劃，與有相關(guān)的大專院校取得了聯(lián)系。

1、與xxx取得聯(lián)系，并且正在簽署框架協(xié)議

2、與xxx取得聯(lián)系，并且正在簽署培訓(xùn)計劃協(xié)議

五、人才培養(yǎng)

在短短的兩個月，經(jīng)過xxx一期3000T鋼結(jié)構(gòu)工程圖紙深化，xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風(fēng)機(jī)房鋼結(jié)構(gòu)3000T圖紙深化，及與車間的下料編程軟件對接全面完成了從鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化到生產(chǎn)下料焊接成型檢驗的全部工作。在工作中培養(yǎng)人才，在實踐中鍛煉隊伍，我們的團(tuán)隊已經(jīng)逐漸成熟，并能夠勝任全部的工作。在這里值得一提的是我們的團(tuán)隊在鋼結(jié)構(gòu)圖紙深化工作中表現(xiàn)出來認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和工作作風(fēng)值得提倡和表揚，xx工程是xxx進(jìn)行的圖紙深化，我們在審查他們的深化圖紙的過程中發(fā)現(xiàn)許多問題，特別是節(jié)點板等細(xì)節(jié)問題比較多，我們進(jìn)行了詳細(xì)的更正和對深化的圖紙進(jìn)行了修改，結(jié)果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結(jié)構(gòu)全部符合原設(shè)計圖紙要求。

六、購置圖紙深化設(shè)備

根據(jù)圖紙深化工作的需要我們購置了深化圖紙專用的電腦，UPS電源，繪圖儀，曬圖機(jī)。設(shè)備的購置有利于進(jìn)一步工作的開展。20xx年工作計劃

20xx年我們完成了部分工作，并使工作進(jìn)入的有序化，20xx年我們部門的全體員工將繼續(xù)努力，做好以下重點工作：

一、進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)，有計劃的從社會上專用對口的名牌大專院校吸收新鮮血液，增強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。

二、制定xxx公司11項企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

三、完成3個工法和5個QC成果

1、xxx有限公司能源管理系統(tǒng)工法；

2、熱輻射采暖系統(tǒng)工法；

3、大型鋼結(jié)構(gòu)廠房屋面虹吸排水工法。

4、5個QC成果涉及到生產(chǎn)車間，項目施工，辦公系統(tǒng)的技術(shù)、材料、經(jīng)營、設(shè)備、財務(wù)等方方面面。

四、加快信息化*臺資源庫的建設(shè)

信息化*臺資源庫建設(shè)正在準(zhǔn)備階段

五、加快技術(shù)資料庫的建設(shè)

研發(fā)工作計劃以及方向第八篇作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水*，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水*。

圍繞公司20xx年產(chǎn)銷xx萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊，需要一套管理這個團(tuán)隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。

一、部門總體工作思路

按照工作目標(biāo)的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。

2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。

4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。

5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。

7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。

二、工作目標(biāo)

1、保修期內(nèi)客戶回訪率為xx%。

2、服務(wù)滿意率xx%以上。

3、配件出貨正確率為xx%以上。

三、人員要求

1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

四、客戶信息管理

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

3、產(chǎn)品質(zhì)量信息管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。

4、配件質(zhì)量信息管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工