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文檔簡(jiǎn)介
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第1篇自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第1篇崗位要求:
1、利用自身豐富的人脈關(guān)系拓展公司外包業(yè)務(wù)渠道,負(fù)責(zé)外包合作客戶的開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)及維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目對(duì)外戰(zhàn)略合作,拓展新業(yè)務(wù)渠道,探索新業(yè)務(wù)模式;
3、負(fù)責(zé)本部門所有合作合同的初審、簽訂后的跟進(jìn)、維護(hù);
4、及時(shí)匯報(bào)商務(wù)合作情況,并提出建議;
5、負(fù)責(zé)處理客戶反饋意見(jiàn)及投訴,對(duì)質(zhì)量滿意度進(jìn)行跟蹤及分析,并提出改善意見(jiàn);
6、負(fù)責(zé)協(xié)助部門的日常工作;
7、負(fù)責(zé)公司包裝及宣傳。
任職要求:
1、熟悉游戲行業(yè)行情,2年以上游戲商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、普通話流利,性格外向開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),具備解決突發(fā)時(shí)間能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力;
4、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力及擁有優(yōu)秀的職業(yè)道德和個(gè)人素養(yǎng);
5、市場(chǎng)敏感度高,具備良好的商業(yè)策劃、談判能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練使用MS軟件(Word、PPT、Excel);談判能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練使用MS軟件(Word、PPT、Excel);
6、投遞請(qǐng)附個(gè)人生活照,非誠(chéng)勿擾!
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第2篇kkg-it服務(wù)支持專員(科技外包風(fēng)險(xiǎn)管理崗)微眾銀行深圳前海微眾銀行股份有限公司,微眾銀行,前海微眾工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)進(jìn)行銀行信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,制定相應(yīng)策略和解決方案,并推動(dòng)落地。
2.負(fù)責(zé)制定和完善銀行信息科技外包政策、標(biāo)準(zhǔn)與流程,推動(dòng)落地;定期審核優(yōu)化。
3.負(fù)責(zé)銀行信息科技外包供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合規(guī)檢查。
4.負(fù)責(zé)銀行信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)管理宣傳與培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)具體落實(shí)銀行信息科技外包供應(yīng)商日常管理,如供應(yīng)商分類分級(jí)管理,信息科技外包風(fēng)險(xiǎn)事件響應(yīng)、調(diào)查分析、追溯。
崗位要求:
1.具備it外包合規(guī)審計(jì)、外包風(fēng)險(xiǎn)管理等方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,3年(含)以上科技外包風(fēng)險(xiǎn)管理或信息安全或?qū)徲?jì)等工作經(jīng)歷;
3.熟悉銀行業(yè)務(wù)和系統(tǒng)建設(shè),熟悉銀行it行業(yè)及監(jiān)管特點(diǎn);
4.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的分析能力、文字表達(dá)能力;
5、工作責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、行動(dòng)效率高;
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第3篇甲方:(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)住所:
乙方:(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)住址:
現(xiàn)根據(jù)《^v^勞動(dòng)法》、《^v^勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,本著平等、自愿的原則,經(jīng)乙方確認(rèn)已知曉《勞動(dòng)合同法》中規(guī)定應(yīng)由用人單位告知乙方的各項(xiàng)事項(xiàng)?,F(xiàn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,特簽訂本勞動(dòng)合同(以下簡(jiǎn)稱“本合同”)。
第一條工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)
根據(jù)工作需要,乙方到用工單位工作,具體單位將《派遣協(xié)議書》確定。
乙方理解并同意:乙方在用工單位的具體工作崗位,工作內(nèi)容和工作地點(diǎn),由乙方與用工單位自行約定。
乙方應(yīng)履行用工單位制定的崗位職責(zé),按時(shí)、按質(zhì)、按量完成其本職工作。
乙方理解并承諾:愿意服從用工單位根據(jù)其經(jīng)營(yíng)需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)而安排或者調(diào)動(dòng)的工作崗位、工作內(nèi)容、勞動(dòng)定額等。
第二條合同期限和派遣期限
本合同為固定期限勞動(dòng)合同,期限自年月日起至年月日止。
本合同期滿即行終止;但期滿時(shí),乙方根據(jù)《派遣協(xié)議書》的約定,正在派遣期限內(nèi)的,且甲乙雙方和用工單位均無(wú)異議的,本合同的終止可自動(dòng)延續(xù){}年,并以此類推。
第三條勞動(dòng)紀(jì)律
乙方應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)公德、職業(yè)道德,自覺(jué)維護(hù)甲方的聲譽(yù)和利益。
乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制定和修改的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律。
乙方理解并同意:在用工單位工作期間應(yīng)嚴(yán)格遵守用工單位制定和修改的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序、勞動(dòng)紀(jì)律。
第四條工作時(shí)間和休息休假
乙方理解并同意:在用工單位,具體工時(shí)制度由用工單位按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;用工單位如果經(jīng)勞動(dòng)行政管理部門批準(zhǔn)實(shí)習(xí)不定時(shí)工作制或綜合工時(shí)制的,乙方承諾愿意服從用工單位工作時(shí)間上的安排。
乙方理解并同意,在用工單位工作期間:用工單位可以根據(jù)國(guó)家規(guī)定按工作需要安排乙方加班;乙方加班必須征得用工單位書面同意。
第五條勞動(dòng)報(bào)酬
在本合同期限內(nèi),乙方在用工單位工作期間,具體勞動(dòng)報(bào)酬和支付方式根據(jù)《派遣協(xié)議書》確定。
乙方確定并同意:用工單位可以根據(jù)乙方工作崗位的變更而相應(yīng)的提高或降低乙方在用工單位的勞動(dòng)報(bào)酬待遇,乙方理解并承諾愿服從用工單位的決定。
第六條勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)
乙方享有用工單位提供的相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
乙方享有用工單位執(zhí)行的國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和用工單位提供的職業(yè)危害防護(hù)。
第七條社會(huì)保險(xiǎn)和其他
甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,為乙方參加社會(huì)保險(xiǎn)。
乙方因病或非工負(fù)傷期間,享有武漢市規(guī)定的醫(yī)療期和疾病休假待遇,具體由甲方單位根據(jù)本市規(guī)定的執(zhí)行。
符合計(jì)劃生育的乙方(女)享有本市規(guī)定的產(chǎn)假和其他特殊待遇,具體由用工單位根據(jù)本市規(guī)定執(zhí)行。
第八條教育與培訓(xùn)
用工單位可以根據(jù)工作需要定期不定期的對(duì)乙方進(jìn)行所必要的培訓(xùn)。
甲方或者用工單位可經(jīng)常對(duì)乙方進(jìn)行法律、法規(guī)和紀(jì)律教育。
第九條保密約定
本合同期內(nèi)以及本合同終止或解除后,未經(jīng)用工單位書面同意,乙方不得向任何第三方(包括但不限于甲方)泄露用工單位的商業(yè)機(jī)密或利用該商業(yè)機(jī)密獲利。
本合同期內(nèi)以及本合同終止或解除后,未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得向任何第三方(包括但不限于甲方)泄露甲方的商業(yè)機(jī)密或利用該商業(yè)機(jī)密獲利。
第十條利益沖突的約定
本合同期內(nèi),乙方不得從事任何與用工單位利益相沖突的活動(dòng)。
本合同期內(nèi),乙方不得從事任何與甲方利益相沖突的活動(dòng)。
“利益相沖突的活動(dòng)”包括但不限于投資創(chuàng)業(yè),幫助第三方創(chuàng)業(yè),被第三方雇傭等。
第十一條乙方的保證
乙方保證應(yīng)根據(jù)用工單位的要求,如實(shí)說(shuō)明與勞動(dòng)合同和用工單位的使用直接相關(guān)的基本情況。
乙方保證其與原用人單位已依法解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)關(guān)系,并且不存在任何與用工單位(或甲方)有關(guān)的競(jìng)業(yè)限制。
乙方必須向甲方提乙方必須向甲方提供有效身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證書復(fù)印件、簡(jiǎn)歷、無(wú)犯罪記錄證明、區(qū)級(jí)以上的合格健康體檢表、派遣人員確認(rèn)函等相關(guān)資料。
乙方保證其及時(shí)向甲方遞交辦理社保和住房公積金等的有效憑證,如因乙方延遲遞交而造成的任何后果,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
乙方保證其向甲方提供的所有信息、資料證明等均屬真實(shí)、有效、并承擔(dān)相應(yīng)之責(zé)任,乙方同時(shí)保證個(gè)人信息有變化時(shí)及時(shí)通知甲方,如未及時(shí)通知造成的后果由乙方承擔(dān)責(zé)任。
乙方理解并同意,誠(chéng)信是重要的原則,因此乙方保證,不會(huì)作出任何不誠(chéng)信的行為。
乙方保證在用工單位工作時(shí),以及需離開(kāi)用工單位時(shí),會(huì)根據(jù)用工單位的要求進(jìn)行工作和財(cái)務(wù)上的移交。
第十二條乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同;甲乙雙方依法辦理解除勞動(dòng)合同和退工手續(xù)。
乙方因使用期內(nèi)被用工單位證明不符合其用人標(biāo)準(zhǔn)或錄用條件,被用工單位退回的。
乙方嚴(yán)重違反用工單位勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度,被用工單位退回的。其中嚴(yán)重違紀(jì)的行為包括但不限于以下情形:
乙方乙方因賣淫^v^被收容教育的;
乙方受公安治安拘留處處罰或被勞動(dòng)教養(yǎng)的;
乙方被查實(shí)在應(yīng)聘時(shí)向甲方或用工單位提供的其個(gè)人資料是虛假的。
乙方理解并同意,違反本合同第九、十、十一、條約定的,無(wú)論情節(jié)嚴(yán)重,均視為嚴(yán)重違反規(guī)章制度,甲方可以立即解除本合同。
乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊給用工單位利益造成重大損害,被用工單位退回的。
乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成用工單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或經(jīng)用工單位提出,拒不改正,被用工單位退回的。
乙方被依法追究刑事責(zé)任。
乙方患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事乙方另行安排的新工作,被用工單位退回的。
乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,被用工單位退回的。其他國(guó)家規(guī)定可以解除勞動(dòng)合同的情形。
第十三條撤回
甲乙雙方協(xié)商一致,派遣期內(nèi),因任何原因用工單位與甲方之間的勞動(dòng)合同解除或終止的(包括但不限于用工單位拖欠甲方管理費(fèi)被甲方通知解除雙方勞務(wù)合同的),甲方有權(quán)撤回乙方。
甲方撤回乙方后,為其推薦新的用工單位。
第十四條凡出現(xiàn)下列情形之一的,乙方可以解除本合同;甲乙雙方依法辦理解除勞動(dòng)合同和退工手續(xù)。
乙方提前三十日以書面形式通知甲方和用工單位的。
乙方在試用期內(nèi)提前三日通知甲方和用工單位的。
法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
甲乙雙方理解并同意,即使乙方僅通知了用工單位,也應(yīng)視作乙方向甲方辭職。
第十五條違約責(zé)任
任何乙方違反本合同均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)之一切責(zé)任,包括但不限于賠償給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十六條其他約定和說(shuō)明
釋義:
本合同中所稱“法律”“法規(guī)”“規(guī)章”,若未作特殊說(shuō)明,系指^v^的法律、法規(guī)、規(guī)章。
本合同中所稱第三方,若未作特殊說(shuō)明,系指除甲方、乙方和用工單位之外的第三方。
本合同中所稱《派遣協(xié)議書》系合同附件,是本合同必要的補(bǔ)充。
本合同未盡事宜,雙方另有約定的從約定;沒(méi)有約定的,從相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;法律、法規(guī)、規(guī)章沒(méi)有規(guī)定的,雙方應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,另行簽訂協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。本合同如國(guó)家法律、法規(guī)不一致,應(yīng)以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
乙方可以與用工單位另行簽訂協(xié)議,但甲方不承擔(dān)該協(xié)議任何一方的連帶責(zé)任。前述協(xié)議如與本合同相沖突,應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。
甲方與用工單位所簽協(xié)議之內(nèi)容,凡與乙方有關(guān)的(包括但不限于崗位、期限、勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)等),均與本合同和《派遣協(xié)議書》中約定一致;乙方已全部知曉。
甲乙雙方理解并同意:如果國(guó)家和或武漢市就《勞動(dòng)合同法》有規(guī)范性文件實(shí)施的,本合同和附件應(yīng)根據(jù)前述陳述性文件變更。
本合同一式二份,均應(yīng)由甲、乙蓋章簽字后生效;乙方一經(jīng)簽訂本合同,即視為甲方一經(jīng)視為送達(dá)本合同文本。
本合同中甲乙雙方各持一份為憑,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第4篇2x就快結(jié)束,回首過(guò)去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的2x10年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f(shuō)2x10年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在10年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在10年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
(一)10年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度10年下半年,行政部組織召開(kāi)了10年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的.處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第5篇職責(zé)描述:
主要職責(zé):
1.客戶維護(hù)
1)管理大客戶關(guān)系,保證客戶滿意度,發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求
2.業(yè)務(wù)執(zhí)行
1)管理外包業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程,并依據(jù)客戶要求做實(shí)時(shí)的調(diào)整,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成SLA
2)處理業(yè)務(wù)相關(guān)突發(fā)事件,包括如客戶投訴,員工意外等
3)響應(yīng)客戶的崗位職責(zé)職位要求、培訓(xùn)及績(jī)效考核等要求,并協(xié)同管理實(shí)施
4)收費(fèi)管理及數(shù)據(jù)維護(hù)
5)完成上級(jí)布置的任務(wù)
職位要求:
1.全日制本科(含)以上學(xué)歷
2.人力資源管理專業(yè)優(yōu)先
3.3年及以上相關(guān)客戶服務(wù)或HR經(jīng)驗(yàn)溝通能力良好,主動(dòng)性強(qiáng)有同行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4.英文聽(tīng)說(shuō)讀寫熟練(可獨(dú)立與老外口語(yǔ)交流日常工作,熟練用英語(yǔ)書寫日常工作郵件)
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5-10年
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第6篇崗位職責(zé)
1。大專以上學(xué)歷,熟練操作辦公室軟件(特別需要精通powerpoint和excel操作);
2。2年以上人力資源外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及熟悉人力資源法規(guī)政策,了解多地社保和公積金相關(guān)政策者尤佳;
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售進(jìn)行客戶服務(wù)需求收集,服務(wù)方案制作,向客戶演示公司服務(wù)產(chǎn)品和客服流程;
2、協(xié)助銷售制作報(bào)價(jià)單,準(zhǔn)備合同,跟進(jìn)合同簽約事宜;
3、系統(tǒng)錄入客戶合同以及客戶員工服務(wù)信息;
4、負(fù)責(zé)處理客戶員工各類資料的提交及初審;
5、與后臺(tái)客服交接客戶服務(wù)需求;
6、根據(jù)后臺(tái)客服提供的實(shí)際服務(wù)情況,核對(duì)并匯總制作每月服務(wù)賬單,并與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn);
7、賬單發(fā)放(寄送)及收款催繳;
8、解答客戶以及員工提出的各類相關(guān)問(wèn)題及政策咨詢。
9、針對(duì)客戶問(wèn)題,積極并及時(shí)溝通協(xié)調(diào),掌握政策和數(shù)據(jù)的最新變化。”
10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作內(nèi)容。
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第7篇一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍:
1、掃描儀、UPS電源。
2、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況:安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動(dòng)化系統(tǒng);財(cái)務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。
(詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量,以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊(cè)為準(zhǔn)。)二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容:
1、設(shè)備造冊(cè)。
在合同簽定后一個(gè)月內(nèi)由工聯(lián)對(duì)單位名稱所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄,對(duì)外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。
工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份,以保證單位名稱計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對(duì)計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測(cè)及清理,以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項(xiàng)工作分:日常檢測(cè)與故障修理維護(hù)兩種方式。日常維護(hù)每月二次:故障修理維護(hù)隨時(shí)申告隨時(shí)排除。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù):
外設(shè)維護(hù)
外設(shè)主要包括:打印機(jī)、掃描儀、數(shù)字相機(jī)、電源等。維護(hù)內(nèi)容包括:設(shè)備定期清理、耗材更換。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位
名稱的要求進(jìn)行維修。
病毒防護(hù)
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第8篇【甲方】:(簡(jiǎn)稱甲方)
【乙方】:(簡(jiǎn)稱乙方)
二、服務(wù)產(chǎn)品確認(rèn):
1、服務(wù)模式為包年小時(shí)天;
2、合同簽訂當(dāng)天,乙方將安排工程師統(tǒng)計(jì)簽約設(shè)備的IT資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號(hào)、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務(wù)時(shí)間和費(fèi)用:
1、常規(guī)服務(wù)到達(dá)時(shí)間(從接到客戶電話至到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間):6小時(shí)(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時(shí));加急服務(wù)到達(dá)時(shí)間:4小時(shí)。
2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費(fèi),以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅限島內(nèi),島外在原標(biāo)準(zhǔn)上另加20%)
3、本合同有效期為年月日至年月日;雙方如無(wú)異議,本合同將自動(dòng)續(xù)延,如有異議請(qǐng)?jiān)诤贤狡谇耙紓€(gè)月提出書面說(shuō)明。
四、付款方式:簽訂合同后,在個(gè)工作日內(nèi),甲方須全額付清服務(wù)費(fèi)用。
五、其他約定:
1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時(shí)終止本合同;
2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間,應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,嚴(yán)以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
3、通過(guò)客戶頻道或電話進(jìn)行服務(wù)報(bào)修,乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進(jìn)行處理;
4、對(duì)于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;
5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動(dòng)將在三天內(nèi),以電話或MAIL、傳真等形式通知對(duì)方;
6、本公司將每[月][季]進(jìn)行電話回訪,了解客戶機(jī)器使用情況;
7、如有補(bǔ)充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準(zhǔn)。
六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第9篇崗位職責(zé):
制定并組織實(shí)施完整的軟件外包銷售方案;
與金融軟件外包客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;
引導(dǎo)和控制軟件外包市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度;
組織部門開(kāi)發(fā)多種銷售手段,完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù);
進(jìn)行金融軟件外包行業(yè)客戶分析,建立客戶關(guān)系,挖掘用戶需求;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有2年以上銀行業(yè)解決方案或項(xiàng)目外包、人力外包行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉華南金融IT市場(chǎng),并在當(dāng)?shù)赜锌蛻糍Y源;
3、有單獨(dú)開(kāi)拓客戶的經(jīng)驗(yàn),有成功開(kāi)拓市場(chǎng)的銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、勇于挑戰(zhàn)自我,熱愛(ài)銷售,有良好的人際關(guān)系處理能力,隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng);
5、具有市場(chǎng)開(kāi)拓精神,工作條理清楚,能吃苦耐勞,為人誠(chéng)實(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受較大的工作壓力。
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第10篇1目的
建立外包操作人員崗位職責(zé),切實(shí)履行其崗位職能。
2范圍
外包崗位。
3責(zé)任
外包崗位操作人員。
4內(nèi)容
進(jìn)崗前按規(guī)定著裝,進(jìn)崗后做好工房及設(shè)備衛(wèi)生,并做好操作前的一切準(zhǔn)備工作。
根據(jù)生產(chǎn)指令,按規(guī)定程序領(lǐng)取物料和各種包裝材料。
標(biāo)簽、說(shuō)明書的領(lǐng)、用、結(jié)、退嚴(yán)格按其標(biāo)準(zhǔn)操作程序操作。
嚴(yán)格按工藝規(guī)程和外包裝標(biāo)準(zhǔn)操作程序進(jìn)行包裝,并保持操作現(xiàn)場(chǎng)整潔有序。
包裝過(guò)程中,操作人員必須嚴(yán)格檢查待包裝產(chǎn)品質(zhì)量以及包裝材料的'外觀質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)必須挑出,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
包裝完畢,產(chǎn)品按寄庫(kù)SOP辦理寄庫(kù),挑出的不合格品按規(guī)定退中間站,剩余包裝材料按規(guī)定辦理退庫(kù)。
按要求認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄。
工作期間嚴(yán)禁脫崗、串崗,不做與本崗位工作無(wú)關(guān)之事。
工作結(jié)束或更換品種時(shí),嚴(yán)格按本崗位清場(chǎng)SOP清場(chǎng),經(jīng)質(zhì)監(jiān)員檢查合格后,掛標(biāo)識(shí)牌。
5培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:外包崗位操作人員。
培訓(xùn)時(shí)間:一小時(shí)。
……
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第11篇甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、送餐期限:自年月日至年月日止。
二、送餐標(biāo)準(zhǔn):乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問(wèn)題,以便雙方及時(shí)改善操作,以提供更好的服務(wù)給消費(fèi)者。
2、乙方應(yīng)積極配合甲方實(shí)施有關(guān)的送餐調(diào)配。
3、若乙方發(fā)生因不可預(yù)見(jiàn)的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災(zāi)等)而不能送餐時(shí),須及時(shí)向甲方說(shuō)明情況。
4、如果出現(xiàn)配送過(guò)程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時(shí)間而引起客戶投訴的,乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應(yīng)當(dāng)天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐,確保供應(yīng)量充足、及時(shí)。甲方送餐時(shí)間、地點(diǎn)、形式如有變動(dòng),應(yīng)以電話形式及時(shí)通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標(biāo)若因甲方食品衛(wèi)生安全問(wèn)題所造成的一切問(wèn)題由甲方承當(dāng)。
8、乙方不得向消費(fèi)者收取合同規(guī)定以外的任何費(fèi)用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團(tuán)體或個(gè)人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù)。
10、在協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方如提出修改或終止本協(xié)議,應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方。協(xié)議的提前終止,不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后,在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務(wù)。如甲方拖欠乙方配送費(fèi)用,自停止配送業(yè)務(wù)之日起,每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對(duì)方保守商業(yè)秘密。
12、如本協(xié)議到期,雙方均無(wú)提出異議,則協(xié)議有效期自動(dòng)順延,以一年內(nèi)為期。
四、收款與結(jié)算方式:
1:白天一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取6元服務(wù)費(fèi),范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取2元服務(wù)費(fèi);晚上一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取8元服務(wù)費(fèi),范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取3元服務(wù)費(fèi)。商家無(wú)需支付任何費(fèi)用
2:若商家愿為消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi),配送1公里外可享受9折優(yōu)惠,1公里內(nèi)每個(gè)地址收取3元服務(wù)費(fèi)。
3:商家商品送至同一地址時(shí)商品重量不得超過(guò)50斤(含50斤),若超過(guò)50斤商家需支付商品價(jià)值2%的費(fèi)用做為服務(wù)費(fèi)。
4:每一個(gè)地址收取一次服務(wù)費(fèi)。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。5:商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進(jìn)行結(jié)算。
6:如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款,乙方有權(quán)按未付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五收取日滯納金,乙方也有權(quán)選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務(wù)
五、合同爭(zhēng)議:本協(xié)議下的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,若協(xié)商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方(簽字):年月日年月日
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第12篇如何把握駐外業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商的關(guān)系,一直以來(lái)是眾多廠家人力資源部一直在探求和摸索的一項(xiàng)管理模式,更多的企業(yè)在談到管理時(shí)無(wú)外乎圍繞士兵職責(zé)第一條“服從命令聽(tīng)指揮,堅(jiān)決完成任務(wù),任何情況下,決不背叛公司”。然后就是你們作為封疆大吏,看好自己的門,管好自己的人,處理好與客戶的關(guān)系。因?yàn)樵谂嘤?xùn)部的文庫(kù)里,現(xiàn)存眾多的培訓(xùn)資源中,就把搞好與經(jīng)銷商的關(guān)系,比作為顧客是上帝,要搞好關(guān)系才能做好市場(chǎng)。真的是搞好關(guān)系才能做好市場(chǎng)嗎?從來(lái)沒(méi)有想過(guò)駐外業(yè)務(wù)人員,如何與上帝保持合理的商務(wù)客情關(guān)系?沒(méi)有培訓(xùn)好作為駐外區(qū)域要員,他們身處市場(chǎng),形單勢(shì)孤,隨時(shí)要面對(duì)商家為謀利而使用的各種誘惑,如何理清思路,保持廠家人員的立場(chǎng)不變節(jié)(不為商家而去損害廠家利益),又要合理把握自身與上帝(經(jīng)銷商)究竟要保持什么樣的合作關(guān)系,什么樣的合作關(guān)系是最佳的,最有利有業(yè)務(wù)往來(lái)的呢?帶著疑問(wèn)展開(kāi)本篇的論證。
一、首先分析一下業(yè)務(wù)員的類型,筆者認(rèn)為只有對(duì)人員的準(zhǔn)確定位,才能做到人盡其才,才可以把握,才可以取舍,才可以對(duì)人人負(fù)責(zé),才可以對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。因?yàn)楣P者曾親密接觸過(guò)數(shù)名有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商,以及各品牌的駐外區(qū)域經(jīng)理。通過(guò)了解及分析,筆者認(rèn)為駐外業(yè)務(wù)不外乎只有幾種類型,分析到位后應(yīng)該可以把握。
1、關(guān)系型業(yè)務(wù)員:A、內(nèi)向關(guān)系型:“朝里有人好做官”往往里依靠某某領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系才到某某企業(yè)來(lái)工作,自身能力不會(huì)太強(qiáng),到了駐地市場(chǎng)后指手劃腳,有時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的開(kāi)展不但無(wú)利反而受其害,經(jīng)銷商礙于品牌的情面,不敢多言也不敢言真。
B、外向關(guān)系型:通常業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)較長(zhǎng),能夠察顏觀色,溝通能力與親和力較強(qiáng),適應(yīng)能力強(qiáng),善與協(xié)調(diào)與管理,
能夠和客戶稱兄道弟或以哥們自居,這類型往往業(yè)務(wù)能力強(qiáng),但理論功底稍遜一籌。
分析:關(guān)系只存在表向,沒(méi)有深入,也沒(méi)法深入,也不可能深入。往往是短期上量,長(zhǎng)期下降,經(jīng)銷商要的不是遠(yuǎn)方來(lái)的朋友,而是遠(yuǎn)方送來(lái)的利益,所以才成為朋友,帶不來(lái)長(zhǎng)期的收益,朋友其能長(zhǎng)了,所以此種類型又稱忽悠型。
2、學(xué)知型:A、自學(xué)成才型:通常學(xué)歷不高,但通過(guò)有計(jì)劃的學(xué)習(xí),使其在短期內(nèi)擁有較強(qiáng)的理論知識(shí)與素養(yǎng),自身有一定的業(yè)務(wù)功底,工作時(shí)間不長(zhǎng),但一直在不斷的學(xué)習(xí)并超越,表向?yàn)槌跞霑r(shí)穩(wěn)健,但隨著對(duì)行業(yè)的了解,提出的見(jiàn)解越來(lái)越獨(dú)特。B、初出校門型:剛剛大學(xué)畢業(yè),滿腹經(jīng)綸,但剛愎自用。較務(wù)虛,不能夠深入基層與一線人員打拼在一起。在處理復(fù)雜的人際關(guān)系方面則較弱。不懂語(yǔ)言藝術(shù),往往與客戶會(huì)不合。
分析:理論知識(shí),專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)員的看家本領(lǐng),但在學(xué)好知識(shí)的同時(shí)要全方位的發(fā)展,才能更好的適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。
分析:此類業(yè)務(wù)人員往往沒(méi)有表現(xiàn)欲,可能在一個(gè)企業(yè)服務(wù)多年,而企業(yè)領(lǐng)尚不知有此人,屬于黃牛型業(yè)務(wù)員。
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第13篇隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和旅游業(yè)的不斷擴(kuò)張,飯店行業(yè)的改善與進(jìn)步呈現(xiàn)煥然一新的姿態(tài),然而相比于世界一流飯店和酒店的管理而言么,我國(guó)飯店管理仍然存在很多問(wèn)題。下文就結(jié)合實(shí)際情況,從飯店人力資源管理的含義和其存在的問(wèn)題出發(fā),淺談人力資源在飯店中的作用。
一、引言:
在新時(shí)代的企業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中,人力資源管理已經(jīng)成為各種企業(yè)行政工作非常重要的部分,而飯店的人力資源管理。顧名思義,就是在酒店或飯店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)人員招聘與考核和所有職工的晉升所設(shè)立的制度,也是進(jìn)行各項(xiàng)工作的有效組織和績(jī)效考核等的現(xiàn)代管理科學(xué)辦法。更加專業(yè)化的講,飯店人力資源管理也是對(duì)于量和質(zhì)的同時(shí)管理,兼顧內(nèi)在和外在的要素,主要采用現(xiàn)代化的科技方法對(duì)職員的思想和心理行為進(jìn)行有效控制與指引,充分發(fā)揮飯店管理中各個(gè)階層就職人員的主觀能動(dòng)性。
二、飯店人力資源管理中存在的問(wèn)題
(一)人員分布不合理
在我國(guó)目前的酒店以及大型飯店管理中,仍然存在很多亟待解決的問(wèn)題,在人力資源管理方面,高素質(zhì)復(fù)合人才缺失進(jìn)而導(dǎo)致人員分布不合理是非常重要的問(wèn)題。眾所周知,在我國(guó)人民傳統(tǒng)的思想里,飯店管理并不是具有高地位管理層次的職業(yè),這也就出現(xiàn)了初中、高中、本科、說(shuō)是等學(xué)歷的人才比例在飯店管理中國(guó)嚴(yán)重失調(diào),而對(duì)于需求遍及營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、保潔、質(zhì)檢、餐飲、技術(shù)和物業(yè)等很多層面的飯店崗位里,大多數(shù)前臺(tái)、客服或者砰然和餐飲等崗位都是由旅游學(xué)?;蛘吒呗殞W(xué)校的學(xué)生來(lái)任職的,而物業(yè)和影響方面的人員卻很稀缺,特別是部門經(jīng)理以上的職位,更是沒(méi)有很多專業(yè)化的人才,對(duì)于管理問(wèn)題都缺乏富有經(jīng)驗(yàn)的人力資源結(jié)構(gòu),這種人員分布不合理的問(wèn)題就是目前飯店人力資源管理中最基本的問(wèn)題之一。
(二)員工流失率高
在我國(guó)目前的飯店管理中,盡管很多大中城市的基本服務(wù)已經(jīng)提升到了國(guó)際化的水平,對(duì)于顧客服務(wù)的滿意度也在穩(wěn)步提升,但是由于基本國(guó)情的限制,飯店管理中并沒(méi)有很多營(yíng)銷策略是針對(duì)人力資源的地位和重要性,其實(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民對(duì)于服務(wù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),人力資源也是保證飯店生存和發(fā)展的保證,因?yàn)榉?wù)質(zhì)量高低直接與員工的工作相關(guān)聯(lián),決策層對(duì)于人力的不夠重視不能機(jī)器員工為飯店服務(wù)的衷心與激情,進(jìn)而影響飯店的人員穩(wěn)定性,這也是我國(guó)飯店行業(yè)存在的主要問(wèn)題。
(三)考核管理和提升機(jī)制不夠完善
不如二十一世紀(jì)以來(lái),人民對(duì)于人權(quán)的維護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),對(duì)于職業(yè)規(guī)化而言,晉升渠道與方向和考核機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)都是任何行業(yè)職員的考慮因素,所以在飯店人力資源管理中也是一樣,結(jié)合目前的實(shí)際情況而言,愷和與提升機(jī)制就是非常重要的一個(gè)問(wèn)題。上文總結(jié)的人員流動(dòng)問(wèn)題其實(shí)歸根結(jié)底的大部分因素是因?yàn)閷?duì)于晉升渠道不滿意,其次是混亂的管理制度導(dǎo)致的工資分配不均勻問(wèn)題,在飯店管理中,由于各個(gè)部門的人員非常龐雜,在人力發(fā)那個(gè)面沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的管理與專門的培訓(xùn),就是這種各個(gè)層面都不夠完善的機(jī)制,導(dǎo)致很多飯店管理的難題。
三、人力資源管理在飯店中的作用
(一)進(jìn)行合理科學(xué)的招聘錄用工作
在如今各個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,飯店經(jīng)營(yíng)的鏡競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為了在飯店的營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)理念的進(jìn)行科學(xué)轉(zhuǎn)變的同時(shí),讓飯店行業(yè)制定更加完善的用人體制,人力資源管理是重中之重。只有通過(guò)人力調(diào)配的制度與觀念,才能在各個(gè)行業(yè)選拔優(yōu)秀的人才,對(duì)飯店以及酒店行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌管理,無(wú)論是在技術(shù)還是營(yíng)銷手段上,都做到公開(kāi)透明的招聘錄用,也只有這樣,才能根據(jù)崗位的需求進(jìn)行科學(xué)招聘,從而讓飯店管理更加科學(xué)。
(二)對(duì)員工的培訓(xùn)能夠起到促進(jìn)作用
眾所周知,酒店和飯店管理中,員工對(duì)于顧客的服務(wù)是其得到旺盛經(jīng)濟(jì)資源的基本支撐,而飯店培訓(xùn)包括很多方面,例如對(duì)于飯店文化的培訓(xùn)和整個(gè)飯店服務(wù)方針宗旨的培訓(xùn)以及行為規(guī)范和專業(yè)技能的培訓(xùn),當(dāng)然,為了讓員工好的服務(wù)于飯店,培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任感是非常重要的,這其中人力資源管理制度的落實(shí)就會(huì)發(fā)揮很大作用。
(三)有利于制定合理的績(jī)效考核體系
在目前的我國(guó)飯店經(jīng)營(yíng)管理中,員工的績(jī)效考核存在很大問(wèn)題,但是如果能夠科學(xué)的運(yùn)用人力資源管理辦法去對(duì)發(fā)那點(diǎn)工作人員進(jìn)行考核績(jī)效,那么無(wú)疑是為發(fā)那點(diǎn)的發(fā)展樹(shù)立了更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),會(huì)增強(qiáng)與員工的工作熱情和飯店凝聚力,讓整個(gè)飯店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),忍耐力資源管理下的績(jī)效考核也會(huì)減少員工流失率,讓工作人員更加穩(wěn)定,從而推進(jìn)飯店的穩(wěn)定發(fā)展。
四、如何做好飯店的人力資源管理
要想做好人力資源管理,組織者首先應(yīng)該了解飯店的內(nèi)部環(huán)境,也就是內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。人力部門必須對(duì)各個(gè)崗位的用人規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)分析,然后根據(jù)不一樣的需求制定不同的招聘標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)做好人力資源的績(jī)效考核,針對(duì)技術(shù),營(yíng)銷,保潔,餐飲等一系列工作人員進(jìn)行符合其工作標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效體系,不僅如此,還要有計(jì)劃的度員工進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃,提高職工的歸屬感與職業(yè)精神,充分發(fā)揮每一個(gè)員工的強(qiáng)項(xiàng),通過(guò)培訓(xùn)等手段進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的新思想培養(yǎng),在保證正常工作的同時(shí)提升每一員工的自身價(jià)值,從而為企業(yè)帶來(lái)更多的收益。
五、結(jié)語(yǔ):
在二十一世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路程中,管理是每一個(gè)行業(yè)的重要把握對(duì)象,只有懂得如何經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè),才能留住人才創(chuàng)造價(jià)值,上文就結(jié)合實(shí)際情況分析了人力資源管理相對(duì)于飯店的作用,并且提出了加強(qiáng)飯店人力資源管理的策略,相信我國(guó)飯店的人力資源管理會(huì)發(fā)展的更加科學(xué)。
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第14篇甲方:_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)電話:_______________________傳真:_____________________________地址:____________________________________________________________
乙方:_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)電話:_______________________傳真:_____________________________地址:____________________________________________________________
一、本協(xié)議服務(wù)條約,具體服務(wù)事項(xiàng)
(一)硬件服務(wù)
(二)軟件服務(wù)
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第15篇甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務(wù)及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、送餐期限:自年月日至年月日止。
二、送餐標(biāo)準(zhǔn):乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方有義務(wù)篩選反饋實(shí)際的送餐問(wèn)題,以便雙方及時(shí)改善操作,以提供更好的服務(wù)給消費(fèi)者。
2、乙方應(yīng)積極配合甲方實(shí)施有關(guān)的送餐調(diào)配。
3、若乙方發(fā)生因不可預(yù)見(jiàn)的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災(zāi)等)而不能送餐時(shí),須及時(shí)向甲方說(shuō)明情況。
4、如果出現(xiàn)配送過(guò)程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時(shí)間而引起客戶投訴的,乙方需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應(yīng)當(dāng)天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐,確保供應(yīng)量充足、及時(shí)。甲方送餐時(shí)間、地點(diǎn)、形式如有變動(dòng),應(yīng)以電話形式及時(shí)通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關(guān)法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標(biāo)若因甲方食品衛(wèi)生安全問(wèn)題所造成的一切問(wèn)題由甲方承當(dāng)。
8、乙方不得向消費(fèi)者收取合同規(guī)定以外的任何費(fèi)用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權(quán)其它團(tuán)體或個(gè)人(自身員工除外)進(jìn)行送餐業(yè)務(wù)。
10、在協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方如提出修改或終止本協(xié)議,應(yīng)提前30日以書面形式通知對(duì)方。協(xié)議的提前終止,不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。乙方確定甲方停止操作后,在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務(wù)。如甲方拖欠乙方配送費(fèi)用,自停止配送業(yè)務(wù)之日起,每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對(duì)方保守商業(yè)秘密。
12、如本協(xié)議到期,雙方均無(wú)提出異議,則協(xié)議有效期自動(dòng)順延,以一年內(nèi)為期。
四、收款與結(jié)算方式:
1:白天一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取6元服務(wù)費(fèi),范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取2元服務(wù)費(fèi);晚上一公里以內(nèi)向消費(fèi)者收取8元服務(wù)費(fèi),范圍每擴(kuò)大一公里以外向消費(fèi)者收取3元服務(wù)費(fèi)。商家無(wú)需支付任何費(fèi)用
2:若商家愿為消費(fèi)者支付服務(wù)費(fèi),配送1公里外可享受9折優(yōu)惠,1公里內(nèi)每個(gè)地址收取3元服務(wù)費(fèi)。
3:商家商品送至同一地址時(shí)商品重量不得超過(guò)50斤(含50斤),若超過(guò)50斤商家需支付商品價(jià)值2%的費(fèi)用做為服務(wù)費(fèi)。
4:每一個(gè)地址收取一次服務(wù)費(fèi)。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5:商家與外賣服務(wù)商以每筆外賣定單為單位進(jìn)行結(jié)算。
6:如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款,乙方有權(quán)按未付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五收取日滯納金,乙方也有權(quán)選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務(wù)
五、合同爭(zhēng)議:本協(xié)議下的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,若協(xié)商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第16篇職位描述:
1.領(lǐng)導(dǎo)和組建公司的配置管理團(tuán)隊(duì)
2.制定、優(yōu)化及推廣配置管理流程、變更管理流程及各項(xiàng)規(guī)范制度
3.建設(shè)公司整個(gè)持續(xù)集成/持續(xù)交付和DevOps流水線,持續(xù)推動(dòng)流程改進(jìn)
4.負(fù)責(zé)與其他部門和團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)工作以推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行
5.對(duì)公司其他相關(guān)人員的配置管理培訓(xùn)
6.制定配置管理規(guī)范(公司范圍),針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目制定配置管理計(jì)劃
7.搭建、維護(hù)配置庫(kù)。包括配置庫(kù)人員管理、備份、新庫(kù)建立、使用培訓(xùn)等
8.源代碼管理:基于配置庫(kù)進(jìn)行版本控制、維護(hù)基線,針對(duì)不同項(xiàng)目設(shè)定合理的分支策略
9.環(huán)境配置:記錄環(huán)境狀態(tài)信息,如數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件版本、JDK版本等;記錄環(huán)境變更信息;確保環(huán)境可重建
10.項(xiàng)目部署:實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化部署,改進(jìn)部署流程,確保部署版本可控,可實(shí)現(xiàn)回滾
11.版本發(fā)布:控制發(fā)布的版本(經(jīng)過(guò)測(cè)試的可靠版本)、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化發(fā)布,記錄發(fā)布版本變更內(nèi)容等
12.實(shí)施配置審計(jì):定期的審計(jì),確保相關(guān)人員嚴(yán)格按照配置管理規(guī)范工作
要求:
1.對(duì)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)生命周期的整個(gè)流程有深刻的理解
2.精通持續(xù)集成/持續(xù)交付流程,熟悉應(yīng)用自動(dòng)化構(gòu)建部署過(guò)程及相關(guān)工具平臺(tái)
3.熟悉和了解深入了解開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更管理,缺陷跟蹤和版本控制
4.具有大型復(fù)雜開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的配置支持經(jīng)驗(yàn)
5.綜合的管理和決策能力,遇到緊急問(wèn)題能及時(shí)有效地給出解決方案
6.良好的表達(dá)溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合能力
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第17篇基于能力素質(zhì)評(píng)價(jià)的量化人力資源配置
張慧芳
石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校
摘要:?jiǎn)T工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中有著舉足輕重的作用,是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要因素。企業(yè)和員工之間不應(yīng)該僅僅是雇傭與被雇傭關(guān)系,還應(yīng)該是相互依存,互惠互利的關(guān)系。搞好企業(yè)培訓(xùn),是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要,是滿足員工自身發(fā)展,增強(qiáng)員工歸屬感和使命感,提高員工綜合素質(zhì)的需要。為提高培訓(xùn)效果,企業(yè)應(yīng)該做到更新理念、完善體系、重視需求、加強(qiáng)考核,這樣才能使培訓(xùn)產(chǎn)生事半功倍的效果。
關(guān)鍵詞:人力資源開(kāi)發(fā)
員工培訓(xùn)
現(xiàn)狀
對(duì)策
我國(guó)企業(yè)對(duì)人的管理,從最初的人事發(fā)展到現(xiàn)在的人力資源,這一變化在許多企業(yè)只是舊瓶裝新酒。要真正建立起現(xiàn)代人力資源管理體系,必須抓住人力資源管理的核心環(huán)節(jié)――開(kāi)發(fā)。
開(kāi)發(fā)的含義是指對(duì)處于潛在、低效、未利用、原始狀態(tài)的事物進(jìn)行開(kāi)拓發(fā)展。
人力資源開(kāi)發(fā)宏觀的含義包括兩個(gè)方面:一方面對(duì)目前尚未成為人力的人力資源部分開(kāi)發(fā)潛能與素質(zhì),比如通過(guò)學(xué)校教育,使未成年人成為符合社會(huì)需要的人才;另一方面是對(duì)目前已是人力的部分,進(jìn)一步提高能力與素質(zhì),比如企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)。微觀的人力資源開(kāi)發(fā)指企業(yè)擴(kuò)大人力資源數(shù)量,提高人力資源質(zhì)量,激發(fā)人力資源活力、調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),優(yōu)化人力資源環(huán)境的活動(dòng)。本文所研究的是微觀層面的開(kāi)發(fā),即企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)。
企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)常見(jiàn)的途徑有招聘、激勵(lì)、薪酬、培訓(xùn)等。其中,培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)的關(guān)系最為直接,可以說(shuō),培訓(xùn)就是一項(xiàng)人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)。隨著對(duì)人力資源重要性認(rèn)識(shí)的加深,培訓(xùn)受到了所有企業(yè)的空前重視。以美國(guó)企業(yè)為例,從開(kāi)始,美國(guó)每年用在培訓(xùn)方面的總預(yù)算約600億美元,平均每年比上一年增長(zhǎng)5%;平均每個(gè)員工用在學(xué)習(xí)上的投資都在1000美元以上;100個(gè)大型組織,比如通用、摩托羅拉等,更是將工資的大約4%用在培訓(xùn)上,相當(dāng)于每個(gè)員工每年65小時(shí)的培訓(xùn)投資;統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。綜合來(lái)說(shuō),企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要,是滿足員工自身發(fā)展,增強(qiáng)員工歸屬感和使命感,提高員工綜合素質(zhì)的需要。
培訓(xùn)是指培養(yǎng)和訓(xùn)練。員工培訓(xùn)是指企業(yè)有計(jì)劃、有組織實(shí)施的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和挖掘潛力的行為過(guò)程,通過(guò)員工知識(shí)、技能、態(tài)度及行為發(fā)生定向改進(jìn)以及潛力發(fā)揮,確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)。員工培訓(xùn)是企業(yè)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),擁有高素質(zhì)人才的重要手段。但是,根據(jù)對(duì)《中國(guó)人才》雜志近五年的研究論文進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),大約有的論文主題是關(guān)于企業(yè)人員培訓(xùn)的。這從另一個(gè)角度表明,企業(yè)培訓(xùn)在逐步受到研究領(lǐng)域和企業(yè)重視的同時(shí),還存在很多問(wèn)題。主要可以總結(jié)為以下幾點(diǎn):
1.培訓(xùn)理念落后。從中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的培訓(xùn)來(lái)看,大部分企業(yè)采取的是“取中間去兩頭”,即:抓住員工職業(yè)生涯的黃金階段進(jìn)行培訓(xùn),這樣投資少,見(jiàn)效快。但是這種理念會(huì)制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因?yàn)槠髽I(yè)員工的能力和素質(zhì)直接決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這種中間培訓(xùn)的理念,會(huì)導(dǎo)致員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展戰(zhàn)略。從培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)看,現(xiàn)有的培訓(xùn)只注重對(duì)工作能力和工作中所需技能,雖然這樣見(jiàn)效快,針對(duì)性強(qiáng),但缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性。
2.培訓(xùn)機(jī)制不完善。目前,大部分企業(yè)培訓(xùn)工作處于“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的狀況,連海爾公司培訓(xùn)工作的原則都是“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,急用先學(xué),立竿見(jiàn)影?!边@就將培訓(xùn)這種前瞻性的行為變成了查漏補(bǔ)缺的行為。造成這一問(wèn)題的主要原因是企業(yè)忽視了培訓(xùn)需求環(huán)節(jié)的分析,沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂出合理的培訓(xùn)計(jì)劃。
3.培訓(xùn)計(jì)劃不健全。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,應(yīng)該有一個(gè)完善的計(jì)劃,包括前期準(zhǔn)備、中間執(zhí)行和后期考核。如課程的安排、培訓(xùn)人員、時(shí)間、場(chǎng)所的確定等,這些工作如果準(zhǔn)備不充分,就會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量和進(jìn)程。中間培訓(xùn)過(guò)程中,課程跟蹤也是影響培訓(xùn)效果的主要因素之一。在培訓(xùn)結(jié)束后,忽略培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),常常會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)管理行為在培訓(xùn)結(jié)束后隨之停止。有的企業(yè)即使有培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),也只是做一些簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查和考試,并沒(méi)有根據(jù)員工在培訓(xùn)后實(shí)際績(jī)效和行為的改變來(lái)進(jìn)行投資收益的評(píng)價(jià)。以上這些環(huán)節(jié)的缺失或忽略,使培訓(xùn)在人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中發(fā)揮不出應(yīng)有的作用,
為解決以上問(wèn)題,科學(xué)有效的企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1.樹(shù)立新的培訓(xùn)理念。首先,樹(shù)立“培訓(xùn)是人力資本增值源泉”的理念,進(jìn)一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí),真正意識(shí)到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次,對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該是終身過(guò)程,使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三,變單一的工作能力培訓(xùn)為綜合型培訓(xùn),在對(duì)工作能力和技能進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),還必須注重對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力等進(jìn)行協(xié)同性開(kāi)發(fā)。
培訓(xùn)可以使員工不斷提高工作能力,提升自身素質(zhì),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,增強(qiáng)歸屬感和忠誠(chéng)度。哈佛大學(xué)的一項(xiàng)研究表明,員工滿意度每提高5%,企業(yè)的盈利會(huì)隨之提高25%.康柏公司中國(guó)區(qū)的總裁俞新昌有一句名言是“一個(gè)好的公司首先要讓員工滿意”.北京大學(xué)梁均平教授說(shuō):“員工的滿意度是他從企業(yè)得到的內(nèi)在報(bào)酬,這種內(nèi)在報(bào)酬會(huì)增添員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和歸屬感”.
2.建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系。逐步建立系統(tǒng)化的員工培訓(xùn)體系,對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理。完整系統(tǒng)的員工培訓(xùn)模型應(yīng)該符合PDCA循環(huán),包括準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)階段、評(píng)價(jià)階段和反饋階段。對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都要進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,根據(jù)問(wèn)題的反饋信息進(jìn)行下一輪培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。
3.重視培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求反映了企業(yè)要求具備的理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距,對(duì)培訓(xùn)需求的'分析就是判斷是否要培訓(xùn),以及什么人接受培訓(xùn)、培訓(xùn)什么內(nèi)容、采取什么方式。這個(gè)過(guò)程既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提,也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)展開(kāi)的首要環(huán)節(jié),是使培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)和有效性的主要保障。企業(yè)能否作出準(zhǔn)確的培訓(xùn)決策,培訓(xùn)需求分析至關(guān)重要。
4.嚴(yán)格考核,注重效果。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中非常重要,通過(guò)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),我們可以得到如下信息:培訓(xùn)及時(shí)性信息、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息、培訓(xùn)內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息、培訓(xùn)時(shí)間與場(chǎng)地選定方面的信息、受訓(xùn)群體選擇方面的信息、培訓(xùn)組織與管理方面的信息、培訓(xùn)的技能、態(tài)度與績(jī)效方面的信息、投資回報(bào)率的相關(guān)信息等。
培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)包括對(duì)對(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的員工邊際產(chǎn)出與工資收入的比較,對(duì)企業(yè)組織發(fā)展、企業(yè)管理發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的變化情況評(píng)價(jià),以及受訓(xùn)后員工在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面變化的評(píng)估。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)是要花費(fèi)成本的,從投資回報(bào)率角度來(lái)說(shuō)這些費(fèi)用應(yīng)該用在對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有巨大愿意上的項(xiàng)目更為合算。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)考核,通過(guò)將接受培訓(xùn)后職工產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益與未接受培訓(xùn)員工所獲得的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行對(duì)比
綜上所述,企業(yè)要真正在人力資源管理活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā),首先要樹(shù)立全新人力資源開(kāi)發(fā)的理念,將培訓(xùn)作為企業(yè)文化的重要組成部分。其次要完善培訓(xùn)體系,通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)體系將培訓(xùn)活動(dòng)加以落實(shí)和固化。第三要重視培訓(xùn)需求的分析和效果的評(píng)價(jià)考核,把好這兩關(guān)是完成培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。
當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)面臨著來(lái)自外界的更多的沖擊與挑戰(zhàn)。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,人才是關(guān)鍵。做好企業(yè)員工的培訓(xùn)和人力資源開(kāi)發(fā),尊重員工、關(guān)心員工的發(fā)展,才會(huì)使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地。
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第18篇淺析鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置,提高企業(yè)用工效率論文
我們通常所講的人力資源配置是在企業(yè)有科學(xué)的發(fā)展方向的狀況下合理的分配人力資源的質(zhì)量、結(jié)構(gòu)以及數(shù)目。要想建立完善的鐵路運(yùn)輸企業(yè)制度,首先要有一個(gè)運(yùn)行結(jié)構(gòu)完整的人力資源配置結(jié)構(gòu),才能更好的發(fā)揮鐵路運(yùn)輸企業(yè)制度的職能和價(jià)值,促進(jìn)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展。進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),各個(gè)行業(yè)都在強(qiáng)調(diào)人力資源優(yōu)化配置的作用,鐵路運(yùn)輸企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)人力資源優(yōu)化配置的研究,給鐵路運(yùn)輸企業(yè)的用人提供科學(xué)的依據(jù),提升鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源利用的效率。
一、鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置的原則
人力資源配置是優(yōu)化鐵路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部用人機(jī)制的行為,必須要有一定的原則才能支撐鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源合理的優(yōu)化配置,充分發(fā)揮人力資源配置的功能和作用,提升企業(yè)內(nèi)部的用人效率。因此,作為鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須要遵循以下幾個(gè)方面的原則,才能更好的展現(xiàn)人力資源配置的作用。
2.人力資源配置要遵循動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的原則。鐵路運(yùn)輸企業(yè)要想最大限度的`發(fā)揮人力資源配置的作用,必須要遵守動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的原則,具體來(lái)說(shuō)就是鐵路運(yùn)輸企業(yè)要把企業(yè)的結(jié)構(gòu)需求和員工的工作成果相結(jié)合實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)、崗位調(diào)節(jié),確保員工能在合適的工作崗位上發(fā)揮出自身最大的價(jià)值,提升鐵路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部用人的質(zhì)量。
3.人力資源配置要遵循優(yōu)勢(shì)定位的原則。企業(yè)和員工都是在摸索中成長(zhǎng)前進(jìn),而且在同一個(gè)崗位的員工,在企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不同階段表現(xiàn)的能力水平也是不同的,從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),員工需要把自身的優(yōu)勢(shì)和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃作為基礎(chǔ),合理的選擇工作崗位,以便激發(fā)自身最大的潛能。因此,作為鐵路運(yùn)輸企業(yè)的管理人員要能夠全面的把控員工的優(yōu)勢(shì),給員工設(shè)置合理的工作崗位,使人盡其用,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
二、鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置效率的評(píng)估
我們一般所說(shuō)的人力資源配置涵蓋了人力資源的數(shù)量配置、人力資源的結(jié)構(gòu)配置以及人力資源的質(zhì)量配置,下面我們從這三個(gè)方面對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置效率進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置中發(fā)生的問(wèn)題。
1.人力資源配置數(shù)量評(píng)估。人力資源的數(shù)量是整個(gè)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人力資源配置的總量和流量,目前我國(guó)的鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置中的人才數(shù)量還不能滿足鐵路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需求,很多的鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)固,但是工齡一般偏大,并且工齡較短的員工的流動(dòng)性比較大,不利于鐵路運(yùn)輸企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.人力資源配置結(jié)構(gòu)評(píng)估。人力資源配置結(jié)構(gòu)能夠有效的表現(xiàn)鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的情況,現(xiàn)在我國(guó)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)往往是來(lái)自于學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),鐵路企業(yè)的人才引流途徑非常廣泛,尤其是新時(shí)期內(nèi)我國(guó)教育變革的背景下,帶動(dòng)了鐵路企業(yè)的人才增加,不過(guò)還是有很多的鐵路運(yùn)輸企業(yè)不能有效的結(jié)合時(shí)代發(fā)展的需求,單一的員工招聘,既不能保障員工的質(zhì)量,也不利于提升鐵路企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。而且鐵路運(yùn)輸企業(yè)的年齡結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了老化,年輕的員工比重少的問(wèn)題,不能有效地對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置。
3.人力資源配置質(zhì)量評(píng)估。人力資源質(zhì)量配置有效表現(xiàn)出了鐵路運(yùn)輸企業(yè)的員工素養(yǎng)和專業(yè)水平,是鐵路運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保障。但是很多的鐵路運(yùn)輸企業(yè)員工素質(zhì)低下,不能滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,主要是因?yàn)檫@些鐵路管理企業(yè)的內(nèi)部人才培訓(xùn)機(jī)制不全面,沒(méi)有科學(xué)有效的管理機(jī)制,不重視對(duì)員工素質(zhì)和專業(yè)水平的培養(yǎng),影響了鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置的效率。所以,鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須要完善管理機(jī)制,加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提升員工的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng),才能為企業(yè)提供優(yōu)秀的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。
三、優(yōu)化鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置,提升企業(yè)用工率的方式
1.完善鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人才招聘制度。鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須要完善人才引進(jìn)的制度,增加人才招聘的途徑,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)招聘合適的人才。國(guó)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)往往是來(lái)自于學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),鐵路企業(yè)的人才引流途徑非常廣泛,尤其是新時(shí)期內(nèi)我國(guó)教育變革的背景下,帶動(dòng)了鐵路企業(yè)的人才增加
2.設(shè)置科學(xué)的員工考核制度。鐵路運(yùn)輸企業(yè)必須要重視對(duì)員工的考核,建立科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制,依據(jù)員工的考核成績(jī)進(jìn)行工作崗位的配置。
3.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。鐵路運(yùn)輸企業(yè)要想提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,就必定要提升員工的能力,因此,要定期的對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行特定的培訓(xùn),制定合理的培訓(xùn)內(nèi)容,邀請(qǐng)專業(yè)人士為員工解答工作中的問(wèn)題,加大員工培訓(xùn)的價(jià)值。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,鐵路運(yùn)輸企業(yè)首先要有一個(gè)運(yùn)行結(jié)構(gòu)完整的人力資源配置結(jié)構(gòu),才能更好的發(fā)揮鐵路運(yùn)輸企業(yè)制度的職能和價(jià)值,促進(jìn)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展。要想保證鐵路運(yùn)輸?shù)墓δ苄в茫鸵獙?duì)鐵路企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置,開(kāi)發(fā)出企業(yè)內(nèi)部人力資源的價(jià)值,保障鐵路企業(yè)的長(zhǎng)久運(yùn)轉(zhuǎn),引導(dǎo)鐵路行業(yè)市場(chǎng)的良性循環(huán)。優(yōu)化鐵路運(yùn)輸企業(yè)人力資源配置,提升企業(yè)用工效率隊(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第19篇甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺(tái)計(jì)算機(jī)(含顯示器)交給乙方維護(hù),具體配置見(jiàn)配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_(kāi)________年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)_________臺(tái)給乙方維護(hù),共需要維護(hù)費(fèi)用¥_________元(RMB)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)¥_________元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括:
1.電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,常死機(jī),電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),系統(tǒng)主板BIOS升級(jí);
3.工具軟件安裝及維護(hù)Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做到最好的性能;6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方_________臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中,在廠商保修期內(nèi)的有_________臺(tái),已經(jīng)過(guò)保修期的有_________臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi),乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱),若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日,乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)_________年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān),乙方
4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi),保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按_________元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的,按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第20篇甲方:
授權(quán)代表:
乙方:
授權(quán)代表:
二、甲方義務(wù):
1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料,如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。
2.甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方,并得到乙方認(rèn)可。
3.未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。
4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
三、乙方義務(wù):
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第21篇委托方(甲方):______________________________
服務(wù)方(乙方):______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下:
一、服務(wù)內(nèi)容
二、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容:
1.乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務(wù),服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)次日15點(diǎn)。
2.對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù),在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括:
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防、殺病毒軟件(包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin,360安全衛(wèi)士)
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第22篇酒店人力資源管理是酒店管理過(guò)程中重要環(huán)節(jié),在整個(gè)酒店的運(yùn)行過(guò)程中,員工是最為關(guān)鍵的因素。如何提高員工的工作積極性、創(chuàng)新性和整體團(tuán)結(jié)性?隨著管理體系的不斷完善,激勵(lì)體制的提出是解決現(xiàn)如今員工存在的普遍問(wèn)題的關(guān)鍵。
激勵(lì)體制作為新型的管理理念,其推動(dòng)的管理學(xué)的發(fā)展,完善了管理體系。為現(xiàn)如今的酒店人力資源管理提供了新鮮的血液,使得管理層內(nèi)部呈現(xiàn)欣欣向榮的局面。本文從激勵(lì)體制的概念、激勵(lì)體制在酒店人力資源管理中的作用以及在運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題三個(gè)方面進(jìn)行了探析。
一、激勵(lì)體制
激勵(lì)一般是和動(dòng)機(jī)聯(lián)系起來(lái)的,主要指人類活動(dòng)的一種狀態(tài)。動(dòng)機(jī)指的是為滿足某種需要而產(chǎn)生并維持行動(dòng),以達(dá)到目的的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。因此:無(wú)論是激勵(lì)還是動(dòng)機(jī),都包含三個(gè)關(guān)鍵要素:努力、組織目標(biāo)和需要。激勵(lì)是針對(duì)人的行為動(dòng)機(jī)而進(jìn)行的工作。因而,激勵(lì)的對(duì)象主要是人,或者準(zhǔn)確滴說(shuō),是組織范圍中的員工或領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象。
二、激勵(lì)體制在酒店管理中的作用
(一)激勵(lì)體制提高員工的工作積極性
激勵(lì)體制對(duì)員工的鼓勵(lì)作用是十分有效的,解決了由于長(zhǎng)時(shí)間工作給員工帶來(lái)的疲憊感和厭煩感。激勵(lì)體制包含三個(gè)方面:物質(zhì)性、精神性和競(jìng)爭(zhēng)性。管理高層可以從三個(gè)方面推行激勵(lì)體制。
從物質(zhì)性,員工得到物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),是最直接現(xiàn)實(shí)的對(duì)員工工作意義的闡釋,有利于解決和完善員工生活狀況,提高員工的生活水平,使得員工感受到企業(yè)對(duì)自身的關(guān)注和付出,員工在工作過(guò)程中會(huì)更加努力的完成工作,積極性也就得到提高了。
從精神性,人不是物質(zhì)的產(chǎn)物,員工工作不完全的是為了物質(zhì)生活,因此:從精神層面才能真正留住員工。員工得到精神性的獎(jiǎng)勵(lì),使得員工在工作過(guò)程有歸屬感,把酒店不僅僅當(dāng)作自己的工作環(huán)境,更是家一般的存在。將酒店的發(fā)展作為自己主動(dòng)完成的任務(wù),對(duì)酒店的觀念不停留在獲取生活來(lái)源的層次,工作積極性大大提高。
從競(jìng)爭(zhēng)性方面,競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)員工不斷提升的重要因素,員工在工作過(guò)程中感受到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,在酒店內(nèi)部形成了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,使得員工不斷突破自我,提高自我,造成最直接的后果便是員工努力。
(二)激勵(lì)體制有利于企業(yè)的凝聚力
企業(yè)凝聚力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方面,企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)的壓力中不被淘汰,逐步發(fā)展?企業(yè)凝聚里便是一個(gè)重要的因素。著名的管理大師彼得.德魯克曾說(shuō):直接的成果,價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及未來(lái)人力的發(fā)展是每個(gè)組織都需要的績(jī)效,并且這每一方面都對(duì)組織的生存和持續(xù)發(fā)展起著決定性的作用。所以這三者都是管理者在管理過(guò)程中需要實(shí)施的,而作為未來(lái)人才的發(fā)展方面,激勵(lì)體制對(duì)其的貢獻(xiàn)方面是不容小視的,激勵(lì)體制的對(duì)象是人,對(duì)于在形成人才的過(guò)程中承擔(dān)著艱巨的責(zé)任,對(duì)企業(yè)的凝聚力也得到了加強(qiáng)。
三、激勵(lì)體制的酒店人力資源管理的運(yùn)用
(一)在酒店運(yùn)用中出現(xiàn)的問(wèn)題
1.獎(jiǎng)勵(lì)的程度
激勵(lì)機(jī)制中有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),在許多管理中出現(xiàn)了負(fù)激勵(lì)過(guò)重,正激勵(lì)過(guò)輕,即懲罰力度較大范圍較廣,而獎(jiǎng)勵(lì)的程度則小得多。這就造成了激勵(lì)體制的時(shí)效,更甚的造成員工不滿情緒的積壓,出現(xiàn)跳槽等現(xiàn)象。正確的激勵(lì)機(jī)制在于合理的激勵(lì)程度,適當(dāng)?shù)膽土P和獎(jiǎng)勵(lì)才能真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)體制的效果。
2.激勵(lì)的對(duì)象
在酒店激勵(lì)體制推行時(shí),管理層多注重的是對(duì)中高層管理人員進(jìn)行激勵(lì),而普通的員工往往沒(méi)有得到這樣的待遇,使得集團(tuán)內(nèi)部不公平待遇情況的出現(xiàn),削弱了普通員工對(duì)酒店的熱愛(ài)和信任。使得員工感受到酒店對(duì)他們的不公平待遇,從而選擇離開(kāi)酒店或消極工作。
3.良好的工作環(huán)境的缺失
良好的工作環(huán)境是推行激勵(lì)體制的重要因素,若員工的內(nèi)部工作環(huán)境是積極向上,充滿良性競(jìng)爭(zhēng)力的,則才能引導(dǎo)員工積極、努力工作。同樣的,在推行激勵(lì)體制時(shí),良好的工作環(huán)境是員工接受這種體制的關(guān)鍵因素,能讓員工配合酒店管理,積極貫徹實(shí)施激勵(lì)體制。因此:管理高層在探索激勵(lì)體制實(shí)施過(guò)程中的困難時(shí)要注重形成良好的工作環(huán)境。
4.內(nèi)部提升機(jī)制的制定缺失
內(nèi)部提升機(jī)制是員工對(duì)酒店信任和熱愛(ài)的關(guān)鍵因素,沒(méi)有員工內(nèi)部提升機(jī)制,整個(gè)酒店內(nèi)部管理如同一潭死水,沒(méi)有活力。內(nèi)部提升機(jī)制給了員工保障,沒(méi)有內(nèi)部提升機(jī)制員工可能面臨跳槽等選擇。激勵(lì)體制本身也包含著內(nèi)部提升機(jī)制,則在這種狀況下,激勵(lì)體制在酒店管理中的運(yùn)用是漏洞百出的。
(二)提升和優(yōu)化激勵(lì)體制在酒店管理中的運(yùn)用
1.加強(qiáng)員工培訓(xùn),樹(shù)立正確的激勵(lì)體制意識(shí)
加強(qiáng)員工的培訓(xùn),使得員工在激勵(lì)體制方面有更加全面的了解,則員工就更加容易的接受酒店對(duì)激勵(lì)體制的理念和措施,更加接受酒店安排的任務(wù),有利于集團(tuán)內(nèi)部和諧因素的形成。
2.構(gòu)建考核的機(jī)制
評(píng)價(jià)體系作為正向反應(yīng)方法策略實(shí)施正確性的一個(gè)因素,酒店管理高層在實(shí)施激勵(lì)體制的過(guò)程中不容易發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,所謂“不愿廬山真面目,只緣身在此山中。”而考核機(jī)制,評(píng)價(jià)體系做到了撥開(kāi)烏云見(jiàn)晴天的作用,讓管理高層能夠發(fā)現(xiàn)和明白自己的錯(cuò)誤,及時(shí)的改正,促進(jìn)管理的完善。
3.激勵(lì)體制系統(tǒng)化、具體化、可行化
激勵(lì)體制應(yīng)該能公布于員工,實(shí)現(xiàn)其透明度,制定完整的系統(tǒng)的激勵(lì)體制有利于激勵(lì)體制的實(shí)施,使得其能夠可持續(xù)的發(fā)展。具體化的內(nèi)容讓管理工作能夠更加簡(jiǎn)明和直接,可行性的內(nèi)容讓激勵(lì)體制避免了假、大、空的問(wèn)題的出現(xiàn),解決了酒店與員工之間的信任危機(jī)。
總之:激勵(lì)體制對(duì)于一個(gè)酒店的發(fā)展十指關(guān)重要的,酒店管理者要準(zhǔn)確的運(yùn)用其酒店人力資源管理,達(dá)到輔助酒店的作用,推動(dòng)酒店員工的工作積極性和有效性,從而使得酒店的收益獲得最大。
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第23篇甲方:
聯(lián)系人:
乙方:
聯(lián)系人:
甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)平等友好協(xié)商,雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù),就以下條款達(dá)成一致,簽訂本合同,共同遵守。
一、服務(wù)的時(shí)間與數(shù)量
1.服務(wù)時(shí)間為:20xx年__月___日___時(shí)到20xx年___月___日___時(shí);
2.需要的客服數(shù)量為_(kāi)__人;
3.合計(jì)共____小時(shí)。
二、外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì),乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可安排乙方員工到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接受培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間視為工作時(shí)間。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:
1.單位時(shí)間咨詢量不大于/小時(shí);(以一個(gè)旺旺獨(dú)立ID或QQ獨(dú)立ID為一客)
2.咨詢響應(yīng)時(shí)間
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式
1.雙方約定按照/小時(shí)收取服務(wù)費(fèi);
2.甲方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前付清全部款項(xiàng),乙方向甲方開(kāi)具服務(wù)業(yè)發(fā)票;
五、商業(yè)秘密及服務(wù)保障
1.雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密;
2.雙方方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中知曉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;
3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的,甲方有權(quán)要求,在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上,乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性,但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用,標(biāo)準(zhǔn)為員工一個(gè)月工資;
4.本條所涉及的保密責(zé)任,不因合同的終止而失效。
六、其他
1.本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;
2.本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū),雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方:乙方:杭州鑫河信息技術(shù)有限公司日期:日期:
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第24篇委托方(甲方):
服務(wù)方(乙方):
一、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容:
2.提供常用軟件安裝及維護(hù),如XP,win7,Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當(dāng)有需要時(shí),提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后,免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。
4.對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測(cè),以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
7,乙方可定期對(duì)甲方相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
8,甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門維修時(shí)的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。
二、有關(guān)服務(wù)要求:
自動(dòng)化設(shè)計(jì)外包合同范本第25篇優(yōu)化人力資源配置提高銀行監(jiān)管效能
【摘要】隨著近幾年銀行事業(yè)的發(fā)展,銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,而要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置,銀行監(jiān)管部門在其中的作用非同小可,因此,監(jiān)管部門有必要從優(yōu)化人力資源的配置方面入手,增強(qiáng)監(jiān)管部門的監(jiān)管效能,推動(dòng)銀行金融發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】人力資源資源配置銀行監(jiān)管
人力資源不論是在部門中,還是在整個(gè)企事業(yè)中都是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,人力資源的配置直接關(guān)系著企事業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,對(duì)于銀行監(jiān)管部門也是如此。當(dāng)前,銀行監(jiān)管部門面臨著監(jiān)管任務(wù)重而人力資源較緊的挑戰(zhàn),要想在這一挑戰(zhàn)中獲得勝利,就有必要加快優(yōu)化部門的人力資源配置,更新監(jiān)管理念,并不斷完善部門的監(jiān)管體系,使部門監(jiān)管效能得到提高。
1.銀行監(jiān)管的內(nèi)容和意義
銀行監(jiān)管專指政府部門對(duì)銀行的監(jiān)督和管理,以保證所轄地區(qū)銀行能夠在遵守各規(guī)章制度的前提下順利發(fā)展。其監(jiān)管的目標(biāo)主要是保護(hù)消費(fèi)者和存款人的利益,增加社會(huì)大眾對(duì)金融方面的了解,減少金融犯罪的產(chǎn)生,維護(hù)社會(huì)安定。其主要內(nèi)容是通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行各項(xiàng)固有風(fēng)險(xiǎn)種類的識(shí)別和評(píng)估來(lái)評(píng)價(jià)一家商業(yè)銀行的管理經(jīng)營(yíng)狀況,包括銀行的內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)的管理水平等,通過(guò)監(jiān)管能夠全面動(dòng)態(tài)地掌握這家銀行的經(jīng)營(yíng)情況,從而降低金融運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)定當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
監(jiān)管部門發(fā)揮銀行監(jiān)管效能,不僅有利于當(dāng)?shù)卣麄€(gè)金融系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,而且有利于當(dāng)?shù)伢w質(zhì)改革的穩(wěn)定推進(jìn),是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,因而監(jiān)管部門的監(jiān)管既要遵循金融系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律,又要符合市場(chǎng)發(fā)展和文化歷史背景等,因此監(jiān)管部門要想發(fā)揮監(jiān)管效能,就應(yīng)該從內(nèi)部各方面入手,其中人力資源的配置是提高監(jiān)管效能的重要方面。
2.人力資源配置的優(yōu)化
完善部門人力資源的配置機(jī)制。在監(jiān)管部門內(nèi)部建立起流動(dòng)的配置機(jī)制,員工與崗位是否匹配是在流動(dòng)中不斷磨合實(shí)現(xiàn)的,因而監(jiān)管部門應(yīng)該依據(jù)當(dāng)前快速變動(dòng)的外部環(huán)境和其內(nèi)部的人資質(zhì)量力量變化,來(lái)不斷調(diào)整人力資源配置,實(shí)現(xiàn)人崗匹配。同時(shí),要注意收集相關(guān)工作的最新信息和環(huán)境變化,并依此為根據(jù)有針對(duì)性地對(duì)人力資源進(jìn)行配置,改善業(yè)務(wù)進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)人力配置的科學(xué)化。另外,監(jiān)管部門還可建立技能配置的機(jī)制,按照員工的能力大小和能力種類來(lái)進(jìn)行配置,將有能力的人員配置到相應(yīng)崗位上,讓其技能得到充分發(fā)揮。并可建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的制度,能者有其位,以提高部門人力資源素質(zhì),優(yōu)化監(jiān)管部門人力資源配置,以提高監(jiān)管效能。
進(jìn)行人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是以實(shí)現(xiàn)人力資源效益的最大化為目標(biāo),對(duì)阻礙部門人力資源優(yōu)化的因素和行為進(jìn)行分析,并針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決的措施的一項(xiàng)部門計(jì)劃。通過(guò)規(guī)劃能夠?qū)Σ块T中各職位在長(zhǎng)短期中的人資要求,提前計(jì)算出在不同時(shí)期各崗位的人資數(shù)量和供給量,依此為依據(jù)來(lái)配置各崗位上的人力。同時(shí)要定期對(duì)部門人力資源的各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度進(jìn)行檢查,并根據(jù)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)不斷調(diào)整人力資源計(jì)劃,以使監(jiān)管部門的人力資源配置不斷向理想的人力資源目標(biāo)前進(jìn)。另外,要不斷加強(qiáng)人資管理部門和其他業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同合作,實(shí)現(xiàn)各部門之間信息的共享,讓人資管理部門能夠掌握整個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)中的'人力配置情況,以指導(dǎo)各部門的人力資源配置,達(dá)到優(yōu)化監(jiān)管機(jī)構(gòu)人力資源配置的目的,更好地發(fā)揮監(jiān)管效能。
加強(qiáng)針對(duì)性人力資源培訓(xùn)工作。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源管理的重要手段--培訓(xùn),已經(jīng)受到各級(jí)組織的重視,員工培訓(xùn)不但可以提升員工的知識(shí)、技能與工作態(tài)度,還能為組織提供有力的人力資源保障.商業(yè)銀行隨著金融體制改革的深入和職能的調(diào)整,不斷調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,使員工的整體素質(zhì)能適應(yīng)職能調(diào)整和形勢(shì)及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要.在原有的員工培訓(xùn)教育基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量和針對(duì)性,提高監(jiān)管機(jī)構(gòu)人力資源素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,結(jié)合員工自身的工作和崗位,有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)課程,提高員工的崗位技能水平,從而提高監(jiān)管業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)監(jiān)管效能的提高。同時(shí),人資管理部門還應(yīng)強(qiáng)化對(duì)干部的培訓(xùn)工作,特別是要結(jié)合崗位練兵、互幫互學(xué)、以老帶新等形式來(lái)切實(shí)提高干部的工作技能水平,并可結(jié)合分類培訓(xùn)的方式來(lái)進(jìn)行干部培訓(xùn),讓各部門的干部能夠真正擔(dān)負(fù)起本部門的管理工作,更好地領(lǐng)導(dǎo)部門工作,提高整個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理層的工作能力。
加強(qiáng)人事基礎(chǔ)的精細(xì)管理。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該改變以往粗放式的人事基礎(chǔ)管理,不斷向精細(xì)化管理方向發(fā)展,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及地域特點(diǎn),監(jiān)管部門的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)對(duì)象等來(lái)精細(xì)分析監(jiān)管系統(tǒng)中各單位、各地區(qū)及各系列的人事基礎(chǔ)情況,并要掌握本監(jiān)管機(jī)構(gòu)中員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、知識(shí)文
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