公關與媒體管理制度

公關與媒體管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的公關與媒體管理行為，提高企業(yè)形象和聲譽，加強與媒體的溝通與合作，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工，包含高層管理人員、公關部門工作人員、媒體接觸人員等。第三條定義公關：指企業(yè)與公眾之間進行溝通和溝通、維護企業(yè)形象和聲譽的活動。媒體：指各類新聞傳媒機構，包含但不限于報紙、雜志、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等。第四條基本原則公關與媒體管理應遵從公正、透亮、真實、準確的原則。公關與媒體管理應與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，服務于企業(yè)的利益最大化。第二章公關管理第五條機構設置公司設立公關部門，負責公司公眾關系和媒體溝通工作，下設公關經(jīng)理崗位。公關部門與其他部門協(xié)同工作，形成良好的內(nèi)外部溝通機制。第六條公關活動管理公關活動需符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，擬定前需向公司高層匯報并經(jīng)批準。公關活動執(zhí)行過程中，需訂立認真的活動方案，包含目標、策略、執(zhí)行計劃、預算等，并依照相關流程進行審批。公關活動需依據(jù)反饋情況及時進行評估和總結，形成有效的經(jīng)驗教訓。第七條公關危機管理公關部門應建立完善的危機管理機制，及時應對各類突發(fā)事件和危機。在危機事件發(fā)生時，公關部門應立刻成立應急處理小組，訂立應對方案，并及時向高層報告，確保信息的準確和有效傳播。第八條媒體關系管理公關部門與媒體緊密合作，建立長期穩(wěn)定的關系，提高媒體對企業(yè)的了解和信任度。公關部門負責與媒體進行定期的溝通和溝通，及時了解行業(yè)動態(tài)和媒體關注焦點，并及時向公司相關部門進行反饋和建議。第三章媒體管理第九條媒體接觸管理公司明確媒體接觸人員，只有經(jīng)過公司授權的媒體接觸人員才略與媒體溝通。媒體接觸人員需遵守公司相關規(guī)定，保持與媒體的良好溝通，供應準確、真實和完整的信息。媒體接觸人員需定期向公關部門報告與媒體的接觸情況，包含采訪、報道等。第十條媒體發(fā)布管理企業(yè)發(fā)布的各類新聞稿件、宣傳料子等，需要經(jīng)過公關部門的審核和批準，確保信息的準確和全都。公司發(fā)布的新聞稿件、宣傳料子等，應遵守法律法規(guī)和國家相關政策，不得違法違規(guī)。第十一條媒體監(jiān)測與回應公關部門應建立媒體監(jiān)測機制，及時關注媒體對公司的報道和輿情動態(tài)。發(fā)現(xiàn)媒體報道存在錯誤或誤會時，公關部門應及時與媒體聯(lián)系，供應準確的信息進行澄清或回應。第十二條媒體合作管理公關部門負責與媒體進行合作，包含但不限于廣告合作、專訪、新聞發(fā)布會等。與媒體的合作需符合公司相關政策和規(guī)定，并經(jīng)過公關部門的審核和批準。第四章違規(guī)處理第十三條違規(guī)行為未經(jīng)公司授權擅自與媒體溝通或發(fā)布信息的行為視為違規(guī)。發(fā)布的新聞稿件、宣傳料子等存在夸張、虛假等違規(guī)行為的，視情節(jié)輕重予以相應的懲罰。第十四條處理程序發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，公關部門應及時調(diào)審核實，并向相關部門提出處理建議。處理程序應包含事實調(diào)查、聽證、懲罰決議、公示等環(huán)節(jié)，并對相關責任人進行追究。第十五條違規(guī)懲罰對于違規(guī)行為，依據(jù)具體情況，可以予以相應的處理措施，包含但不限于口頭警告、書面警告、停職、解聘等，情節(jié)嚴重的可移交司法機關處理。第五章附則第十六條本制度的解釋權公司公關部門負責本制度的解釋和修訂，并及時向全體員工進行通知和培訓。第十七條本制度的施行日期本制度自頒布之日起生效，并適