新能源公司績效考核方案

新能源公司

績效考核方案

第一章總則................................................5

第一條總則................................................................................5

第二條適用范圍............................................................................5

第三條考核目的............................................................................5

第四條考核原則............................................................................6

第五條考核用途............................................................................6

第二章考核方法............................................7

第六條考核周期............................................................................7

第七條月度績效考核........................................................................7

第八條考核維度............................................................................7

第九條考核主體............................................................................8

第十條績效考核評分........................................................................8

表1評分等級定義和分數表.............................................................9

第十一條年度考核..........................................................................9

第十二條考核指標的設立..................................................................10

第十三條考核指標設立的要求..............................................................11

第十四條考核指標的權重...................................................................11

第十五條考核記錄.........................................................................11

第十六條考核程序.........................................................................12

第三章月度考核...........................................13

圖3-1：月度考核流程圖...................................................................14

第四章年度考核...........................................15

第二十四條考核時間.......................................................................15

第二十五條個人年度考核..................................................................15

第二十六條個人年度考核步驟..............................................................16

第二十七條個人年度考核結果的用途........................................................17

（-）職務升降.......................................................................17

（-）工資等級升降..................................................................17

（三）年度獎金分配..................................................................18

（四）培訓...........................................................................18

第五章考核組織與申訴處理................................19

第二十八條考核組織機構及職責劃分........................................................19

（-）考核管理委員會................................................................19

（二）人力資源部.....................................................................19

（三）各部門負責人的職責............................................................20

第二十九條考核申訴提交..................................................................20

第三十條申訴受理機構....................................................................20

第三十一條申訴受理......................................................................21

附：考核申訴流程圖、表格................................................................22

圖5-1申訴流程圖....................................................................22

表5-2：員工考核申訴表...............................................................23

表5-3:員工考核申訴處理記錄表........................................................23

第六章附則..............................................24

一、高層績效考核表......................................................................25

總經理考核評分表（月度）............................................................25

財務總監(jiān)考核評分表（月度）..........................................................29

技術總工考核評分表（月度）..........................................................32

客服總監(jiān)考核評分表（月度）..........................................................34

生產總監(jiān)考核評分表（月度）..........................................................36

行政經理考核評分表（月度）..........................................................38

營銷總監(jiān)考核評分表（月度）..........................................................41

二、中層績效考核表......................................................................44

財務部經理考核評分表（月度）........................................................44

采購部經理考核評分表（月度）........................................................47

技術部經理考核評分表（月度）........................................................49

客服部經理考核評分表（月度）........................................................51

人力資源部經理考核評分表（月度）...................................................53

生產部經理考核評分表（月度）........................................................56

市場部經理考核評分表（月度）........................................................59

銷售部經理考核評分表（月度）........................................................61

行政部經理考核評分表（月度）........................................................63

研發(fā)經理考核評分表（月度）..........................................................66

三、基層績效考核表......................................................................68

倉庫管理員考核評分表（月度）........................................................68

出納考核評分表（月度）..............................................................70

會計考核評分表（月度）..............................................................72

人事專員考核評分表（月度）..........................................................74

售后服務員考核評分表（月度）........................................................76

司機考核評分表（月度）..............................................................78

網絡管理員考核評分表（月度）........................................................80

薪酬績效主管考核評分表（月度）......................................................82

行政文員考核評分表（月度）..........................................................84

業(yè)務員考核評分表（月度）............................................................86

質檢員考核評分表（月度）............................................................88

目錄

第一章總則................................................5

第一條總則........................................................................5

第二條適用范圍....................................................................5

第三條考核目的....................................................................5

第四條考核原則....................................................................6

第五條考核用途....................................................................6

第二章考核方法...........................................7

第六條考核周期....................................................................7

第七條月度績效考核................................................................7

第八條考核維度....................................................................7

第九條考核主體....................................................................8

第十條績效考核評分................................................................8

表1評分等級定義和分數表.....................................................9

第十一條年度考核..................................................................9

第十二條考核指標的設立..........................................................10

第十三條考核指標設立的要求......................................................II

第十四條考核指標的權重...........................................................11

第十五條考核記錄.................................................................11

第十六條考核程序.................................................................12

第三章月度考核..........................................13

圖3-1：月度考核流程圖...........................................................14

第四章年度考核..........................................15

第二十四條考核時間...............................................................15

第二十五條個人年度考核..........................................................15

第二十六條個人年度考核步驟......................................................16

第二十七條個人年度考核結果的用途................................................17

（一）職務升降...............................................................17

（二）工資等級升降...........................................................17

（三）年度獎金分配..........................................................18

（四）培訓...................................................................18

第五章考核組織與申訴處理................................19

第二十八條考核組織機構及職責劃分................................................19

（一）考核管理委員會........................................................19

（-）人力資源部.............................................................19

（三）各部門負責人的職責....................................................20

第二十九條考核申訴提交..........................................................20

第三十條申訴受理機構............................................................20

第三十一條申訴受理..............................................................21

附：考核申訴流程圖、表格........................................................22

圖5-1申訴流程圖............................................................22

表5-2：員工考核申訴表.......................................................23

表5-3:員工考核申訴處理記錄表................................................23

第六章附則...............................................24

一、高層績效考核表..............................................................25

總經理考核評分表（月度）....................................................25

財務總監(jiān)考核評分表（月度）..................................................29

技術總工考核評分表（月度）..................................................32

客服總監(jiān)考核評分表（月度）..................................................34

生產總監(jiān)考核評分表（月度）..................................................36

行政經理考核評分表（月度）..................................................38

營銷總監(jiān)考核評分表（月度）..................................................41

二、中層績效考核表..............................................................44

財務部經理考核評分表（月度）................................................44

采購部經理考核評分表（月度）................................................47

技術部經理考核評分表（月度）................................................49

客服部經理考核評分表（月度）................................................51

人力資源部經理考核評分表（月度）...........................................53

生產部經理考核評分表（月度）................................................56

市場部經理考核評分表（月度）................................................59

銷售部經理考核評分表（月度）................................................61

行政部經理考核評分表（月度）................................................63

研發(fā)經理考核評分表（月度）..................................................66

三、基層績效考核表..............................................................68

倉庫管理員考核評分表（月度）................................................68

出納考核評分表（月度）......................................................70

會計考核評分表（月度）......................................................72

人事專員考核評分表（月度）..................................................74

售后服務員考核評分表（月度）................................................76

司機考核評分表（月度）......................................................78

網絡管理員考核評分表（月度）................................................80

薪酬績效主管考核評分表（月度）..............................................82

行政文員考核評分表（月度）..................................................84

業(yè)務員考核評分表（月度）....................................................86

質檢員考核評分表（月度）....................................................88

第一章總則

第一條總則

為提高XX新能源基礎管理水平，建立科學的現代管理制

度，充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)

展目標，高效地完成工作任務，根據公司目前的實際情況，特制

定本管理辦法。

第二條適用范圍

本辦法適用于XX新能源全體員工。

第三條考核目的

1.通過目標逐級分解和考核，促進公司經營目標的實現；

2.通過考核合理計酬，提高員工的主觀能動性；

3.通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作；

4.通過考核規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平；

5.通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力和素質，幫助員工

提升自身工作水平和綜合素質水平，從而有效提升公司的整體績

效和整體員工素質。

第四條考核原則

1.以提高員工績效為導向；

2.定性考核與定量考核相結合；

3.多角度考核；

4.公平、公正、公開原則。

第五條考核用途

考核結果的用途主要體現在以下幾個方面：

1、月度績效獎金的發(fā)放；

2、年度績效獎金的發(fā)放；

3、薪酬等級的調整；

4、崗位晉升及調整；

5、員工培訓安排；

6、先進評比

具體實施方法參照《XX新能源薪資管理制度〉〉

第二章考核方法

第六條考核周期

考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-10日

內完成上月的考核，年度考核于次年元月25日前完成。

第七條月度績效考核

（一）績效是指被考核人員所取得的工作成果，考核員工本

職工作任務完成的情況，包括每個崗位的崗位職責指標和公司年

度任務分解到部門及崗位的指標。

（二）月度考核的考核工具為績效考核表格，各崗位均有崗

位相對應的績效考核表格。

第八條考核維度

考核維度是考核對象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績

維度、行為維度。

（一）業(yè)績維度：業(yè)績指被考核人員所取得的工作

成果，考核范圍包括每個崗位的崗位職責指標、任務目

標完成情況、對下屬的管理和工作指導的績效。

（二）行為維度：即品行考核，對被考核人員的品

行考核，考核范圍為對崗位任職者在工作過程中表現出

來的行為情況的考核。

不同層級的崗位業(yè)績維度與行為維度占比如下表所示:

崗位層級業(yè)績維度行為維度

基層85%15%

中層80%20%

高層及決策層70%30%

第九條考核主體

（一）考核主體分為直接上級考核、自評，其中直接上級考

核得分占比90%,自評得分占比10%。

（二）月度考核程序為先自我評價，再由直接上級評分。

第十條績效考核評分

考核表中的所有量化的考核指標均按照10。分（滿分為100

分）評分，對于不能量化的考核指標，按照以下六個評分等級評

分，具體定義和對應關系如表1:

表1評分等級定義和分數表

等級ABCDEF

卓越優(yōu)秀良好一般合格差

實際表現顯實際表現達實際表現基實際表現勉實際表現未

實際表現達

著超出預期到預期計劃本達到預期強達到預期達到預期計

到預期計劃/

計劃/目標或/目標或崗計劃/目標計劃/目標劃/目標或

定義目標或崗位

崗位職責/分位職責/分或崗位職責或崗位職責崗位職責/

職責/分工要

工要求，取得工要求，取/分工要求，/分工要求，分工要求，

求，取得出色

特別出色的得比較出色有少量不足有一定不足有重大失誤

的成績

成績的成績或失誤或失誤

得分100?9090?8585?8080?7070?6060分以下

第十一條年度考核

（一）年度考核是一種綜合性的考核，為全方位考核員工，

更好地選拔和任用，在年度考核時增加能力考核。

（二）能力考核指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的基

本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類：

（三）部門負責人以上級別人員考核指標：

1、人際交往能力

2、影響力

3、領導能力

4、溝通能力

5、判斷和決策能力

6、計劃和執(zhí)行能力

7、知識學習能力

（四）一般人員能力考核指標：

1、溝通理解能力

2、計劃和執(zhí)行能力

3、專業(yè)技能

4、知識學習能力

第十二條考核指標的設立

（一）考核指標根據崗位職責、工作計劃、部門重點、年度計

劃等，由上下級之間共同協商，形成考核表，報上一級主管領導

審批后實施；

（二）工作計劃和考核指標的更改需經被考核者及其直接上

級商定，并報上一級主管領導批準方可生效。如有爭議，考核管

理委員會有最終裁決權。

（三）依不同層級、類型崗位而定，基層3-7個，中層干

部7-11個，高層干部11-14個，結合崗位自身職責與公司各

層次目標制定，選擇考核周期內的工作重點或崗位職責中的關鍵

性工作做為考核指標；

（四）工作績效指標由上、下級共同協商制定，報上一級主

管領導審批后實施;

（五）工作績效考核指標的更改需經被考核者及其直接上級

商定，并報上一級主管領導批準方可生效。如有爭議，考核管理

委員會有最終裁決權。

第十三條考核指標設立的要求

（一）重要性：項目不宜過多，選擇考核周期內的工作重點

或崗位職責中的關鍵性工作作為考核指標；

（二）挑戰(zhàn)性：考核標準的制定要接近實際，以使目標可以

達到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；

（三）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分

解、保證上一級目標為基礎；

（四）民主性：考核指標的制定應由上下級人員共同商定，

而不單單由上級指定。

第十四條考核指標的權重

（一）權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程

度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。

（二）具體權重見月度考核、年度考核的相關內容。

第十五條考核記錄

考核周期的期初，被考核人的考核維度、指標和權重由被考

核者上級向其說明并相互認可。同時，由被考核人上級建立日常

考核記錄，將考核內容進行記錄，作為考核打分的依據，同時作

為考核結果反饋和考核申訴處理的依據。

第十六條考核程序

1、各級考核主體進行逐級考核，并進行評分；

2、直接上級對直接下級進行考核面談，下級人員對上級進

行述職；

3、各部門向人力資源部遞交考核結果，計算結果并匯總公

布；

4、各部門進行績效改進計劃。

第十七條人力資源部門將考核結果整理歸檔，根據個人得分

系數與部門得分系數計算員工的月度績效工資、年底獎金。具體

績效獎金發(fā)放標準參照《績效獎金發(fā)放標準》。

第三章月度考核

第十八條公司（包括總經理在內）的全體員工均需進行月度

考核。

第十九條月度考核由考核主體同時逐級進行考核。

第二十條月度考核的結果作為發(fā)放該月績效工資的依據，同

時，作為年度考核的基礎數據。

第二十一條月度考核由人力資源部門組織實施，每月1-10

日對上月進行考核評分?？己诉^程中依據考核表逐級管理，逐級

考核，人力資源管理部門監(jiān)督，并對考核結果進行記錄。

第二十二條每月28-30日各部門負責人確定相關被考核人

的考核表格，正式公布，并報人力資源部備案。

第二十三條月度考核詳細流程見下圖所示。

圖3-1：月度考核流程圖

第四章年度考核

第二十四條考核時間

每年元月10-20日間同步開展各級人員能力考核，元

月30日前完成年度考核的統計分析工作。

下一年度計劃的制定于11月1日啟動，12月15日完

成。各部門、各車間于12月20日提交下年度工作計劃及

目標，經公司董事會批準后執(zhí)行。

第二十五條個人年度考核

（一）個人年度綜合考核：主要是對員工本年度的業(yè)

績績效、行為指標、工作能力進行全面綜合考核。業(yè)績績

效、行為指標考核不再單獨進行，以全年月度考核為基礎

得出年度績效考核綜合得分；

（二）年度綜合考核對員工的長期發(fā)展和能力長期表

現進行評價，作為晉升、崗位調動以及培訓的依據，能力

考核占年度考核的總比重為20%。年度績效考核作為計

算年底獎金的依據。

（三）對在公司工作時間不足六個月或有其它特殊原

因的員工，經考核管理委員會批準可以不參加年度考核，

考核結果視為良。

第二十六條個人年度考核步驟

個人年度考核過程分為以下幾個步驟：

（一）個人年度考核增加能力考核指標，年度考核的具體

得分為：

個人年度績效考核綜合得分=（E每月考核綜合得分）

/12

個人年度綜合考核得分=（E每月考核綜合得分）/12

X8。%+年度能力考核得分X20%

（二）參加年度考核的部門負責人，由其直接上級在每年

度元月10-20日對有關能力指標評分。

（三）參加年度考核的高層管理人員，由董事會在每年度

元月1。一2。日對有關指標評分。

（四）參加年度考核的其他員工，由其直接上級在每年度

元月1。一2。日對能力有關指標評分。

（五）年度考核評定于下一年度元月20日完成，并匯總到

人力資源管理部門。

第二十七條個人年度考核結果的用途

個人年度考核結果主要作為職務升降、工資等級升降、

年終獎金發(fā)放、培訓等工作的依據。

依據考核結果的不同，公司做出不同的獎懲決定，一般

有以下幾類：

(一)職務升降

績效優(yōu)異是職務晉升的必備條件。年度考核為“優(yōu)秀”

及以上的員工，列為人才梯隊的后備人選及職務晉升候選對

象。

年度考核連續(xù)兩年為“合格”的員工由上級領導決定是

否給予崗位調整直至待崗處理；連續(xù)兩年考核為“差”、連

續(xù)三年考核結果為“合格”的員工將被待崗處理。

(-)工資等級升降

工資等級升降結合業(yè)績考核、品行考核、目標實現度、

忠誠度、職業(yè)化及崗位特殊要求等，由員工主動申請，報直

屬上級和人力資源部，經審批通過后予以調整。

（三）年度獎金分配

（四）培訓

針對考核成績，公司提供不同的培訓。年度績效考核為

“優(yōu)秀”及以上的員工，優(yōu)先列為深造培訓的對象。考核為

“合格”的員工，由人力資源管理部門結合其直接上級對其

進行針對性強化培訓，幫助員工改善績效。

第五章考核組織與申訴處理

第二十八條考核組織機構及職責劃分

(一)考核管理委員會

考核管理委員會是公司考核的最高決策機構，由董事長、

總經理、副總經理、各部門負責人、財務部、人力資源部、

行政部、各車間主管組成，承擔以下職責：

1、考核制度及相關制度修訂的審批；

2、月度和年度考核結果的評議和審批；

3、員工工資的調整和考核等級比例的確定；

4、員工考核申訴的最終處理。

(-)人力資源部

考核工作具體組織執(zhí)行的常設機構，主要負責：

1、對考核各項工作進行組織、培訓和指導；

2、對考核過程進行監(jiān)督與檢查；

3、匯總統計考核評分結果，形成考核總結報告；

4、協調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作；

5、對月度、年度考核工作情況進行通報；對考核過程

中不規(guī)范行為進行糾正、指導與處罰;

6、為員工建立考核檔案，作為薪資調整、職務升降、

崗位調動、培訓、獎懲等的依據；

7、對考核制度提出修改建議。

（三）各部門負責人的職責

1、負責幫助本部門員工制定工作計劃、考核指標并制

定下屬的考核表；

2、負責本部門員工考核和等級評定；

3、負責根據考核結果幫助員工制定改進計劃。

第二十九條考核申訴提交

被考核人如對考核結果不清楚或者持有異議，可以采取

書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內容包括：申訴

人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。

第三十條申訴受理機構

（一）考核管理委員會是員工考核申訴的最終機構。人力

資源部是考核管理委員會的日常辦事機構，一般申訴由人力

資源部負責調查協調，提出建議，重大申訴事項提交考核管

理委員會受理。

（二）如果暫未成立考核委員會，則由人力資源部代行考

核委員會職責。

第三十一條申訴受理

（一）人力資源部接到員工申訴后，應在三個工作日做

出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀事實依據，僅憑

主觀臆斷的申訴不予受理。

（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對員工申訴

內容進行調查，然后與員工所在部門負責人進行協調、溝

通。不能協調的，人力資源部上報考核管理委員會處理。

（三）申訴處理答復：人力資源部應在接到申訴申請書的

十五個工作日內明確答復申訴人；人力資源部不能解決的

申訴，應及時上報考核管理委員會處理，并將進展情況告

知申訴人?？己斯芾砦瘑T會在接到申訴處理記錄后，一周

內必須就申訴的內容組織審查，并將處理結果通知申訴

人。

（四）見附件《申訴流程圖加

附：考核申訴流程圖、表格

圖5-1申訴流程圖

表5-2：員工考核申訴表

申訴人姓名所在部門崗位

申訴事項

申訴事由

接待人申訴日期

表5-3:員工考核申訴處理記錄表

申訴人姓名部門職位

申訴事項

申訴原因摘要

面談時間接待人

問題簡要描述：

調查情況：

處理建議解決方案：

記錄

協調結果：

經辦人：

備注：

第六章附則

第三十二條考核過程文件（考核評分表、統計表）嚴格保

密，考核結果只反饋到個人，不予公布。

第三十三條本辦法由總經辦制定、修改并負責解釋。

第三十四條本辦法實施后，如另有與本辦法相抵觸的規(guī)定,

一律以本辦法為準。

第三十五條如果考慮到月度考核時間很緊張，也可以調整

實行季度考核.

一、高層績效考核表

總經理考核評分表（月度）

姓名崗位

序評分

指標權重完成情況得分

號等級

A）銷售額目標完成100%以

上得30分

B）銷售額目標完成90%以

1銷售額目標完成率30%

上得20分

C）銷售額目標低于90%得0

分

A）生產原材料成本控制率在

25%以內得10分

生產原材料成本控制B）生產原材料成本控制率在

210%

率30%以內得5分

C）生產原材料成本控制率在

30%以上得0分

A）生產成本降低率＞1%。，

次品率V3%。得1。分

任務

生產成本降低率及次品B）生產成本降低率＜1%）或

績效310%

率次品率＞3%,得5分

60%

C）生產成降低率VI%。，次

（A）

品率＞3%,得。分

A）實際管理成本與預算要求

相差±3%以內，得10分

B）實際管理成本與預算要求

4管理成本預算匹配度10%

相差5%以內，得5分

C）實際管理成本與預算要求

相差超過5%,得0分

A）人才達成率90%以上，得

10分

B）人才達成率85%以上，得

5人才達成率10%

5分

C）人才達成率低于85%,得

0分

A）費銷比＜20%得10分

6費銷比10%B）費銷比不超過25%得5分

C）費銷比＞25%得。分

A）沒有采取措施，支付了超

出應付數額，得0分

7合理避稅額10%B）采取了合理合法的措施，

進行了適當優(yōu)化，得10

分

“單項否決”指標：完成情況：

加權合計

評分

指標權重要求目標得分

等級

A）提交書面報告1份，報

告中可采用意見方案超

過50%

B）提交書面報告1份，報告

1戰(zhàn)略及文化書面報告10%中可采用意見方案超過

30%

C）未提交書面報告，或已

提交報告但可采用意見

方案不超過30%

A）于本月內建立業(yè)務流程，

并討論后形成定稿，得

2。分

業(yè)務流程建立、培訓、優(yōu)B）于本月內形成業(yè)務流程

220%

化、導入初稿，未形成定稿，得

1。分

管理

C）未形成業(yè)務流程，得0

績效

分

40%

A）于本月內建立財務流程，

（B）

并討論形成定稿，開展

培訓，且完成財務人員

風險防控工作，得15

分

財務流程建立、培訓、優(yōu)

315%B）于本月內建立財務流程，

化、導入

討論形成定稿，未開展

培訓或未完成財務人員

風險防控工作，得7分；

C）財務流程未形成定稿，得

。分

A）于本月內完成組織系統

七套方案，并討論后形

成定稿，得25分

組織系統流程建立、培

425%B）于本月內完成組織系統

訓、優(yōu)化、導入

七套方案，得15分

C）未形成組織系統方案，

得。分

A）于本月內建立運營流程，

并討論后形成定稿，得

10分

運營系統流程流程建立、B）于本月內形成運營流程

510%

培訓、優(yōu)化、導入初稿，未形成定稿，得5

分

C）未形成運營流程，得0