2024年福建省軟件系統(tǒng)維護服務合同范本（二篇）

第5頁共5頁2024年福建省軟件系統(tǒng)維護服務合同范本委托人：_____(以下簡稱“甲方”)受托人：_____(以下簡稱“乙方”)甲方委托乙方_____就_____相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。1.合同標的和合同價格服務項目收費金額備注應用系統(tǒng)及平臺運行維護合同總金額(大寫)：人民幣(：)2.服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、____等_____種方式?，F(xiàn)場服務電話：_____________________________________。8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：______________________。3.具體服務內容序號服務內容分項列表1應用系統(tǒng)及平臺運行維護相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。相關運行平臺的日常維護其他臨時性維護工作的日常維護24.付款方式與條件甲方向乙方支付服務費及支付方式為：_________________。4.1服務費總額為：______________________________________;4.2服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：(1)____年____月____日前，支付合同總金額的____%，即____萬元;(2)____年____月____日前，支付合同總金額的____%，即____萬元;(3)____年____月____日前，支付_____。5.質量保證乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在____小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。6.在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、或工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。7.違約責任7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額____%/日。7.2由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權要求甲方支付每天____%/日的滯納金。8.合同的解除因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔。9.其他約定9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_____在____個工作日內以正式書面形式通知對方。9.2在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_____種方式解決(1)提交_____委員會仲裁;(2)依法向人民法院提起訴訟。9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。10.協(xié)議生效10.1本合同由雙方代表于____年____月____日簽字生效。10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。附表1：項目進度計劃表附表2：項目工作計劃表甲方甲方：_____乙方：_____單位地址：_____單位地址：_____法定代表人：_____法定代表人：_____委托人：_____委托代理人：_____電話：_____電話：_____開戶銀行：_____開戶銀行：_____賬號：_____賬號：_____2024年福建省軟件系統(tǒng)維護服務合同范本（二）甲方：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）統(tǒng)一社會信用代碼：（甲方統(tǒng)一社會信用代碼）乙方：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）統(tǒng)一社會信用代碼：（乙方統(tǒng)一社會信用代碼）鑒于甲乙雙方自愿合作，達成以下協(xié)議并簽署本合同：第一條定義1.本合同中所指的軟件系統(tǒng)，是指甲方所擁有或使用的包括軟件源代碼、技術文檔、數(shù)據(jù)及相關附屬件在內的一套軟件系統(tǒng)及其相關組件。2.本合同中所指的軟件系統(tǒng)維護服務，是指乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)的日常運行維護、問題修復、功能升級等服務。3.本合同中所指的維護期限，是指乙方提供維護服務的時間段，具體期限見第三條。第二條服務內容1.乙方將根據(jù)甲方的要求，對軟件系統(tǒng)進行日常運行維護，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、錯誤處理、日志分析等。2.乙方將及時響應甲方的故障報告，并在維護期限內提供相應的問題修復服務。3.乙方將根據(jù)甲方的需求，對軟件系統(tǒng)進行功能升級，包括但不限于新增功能、界面優(yōu)化等。4.乙方將根據(jù)甲方的要求，提供相關的軟件系統(tǒng)技術支持和培訓。第三條維護期限1.本合同的維護期限為（維護期限），自（合同生效日期）起至（維護期限結束日期）止。2.在維護期限內，甲方可隨時向乙方提出有關軟件系統(tǒng)維護服務的需求，乙方應及時響應并提供相應的服務。第四條服務費用1.甲方向乙方支付一次性維護服務費用為人民幣（金額）元。費用應在本合同簽署后的（付款期限）內支付至乙方指定的賬戶。2.除一次性維護服務費用外，甲方在維護期限內享受的其他維護服務不收取額外費用。第五條服務標準1.乙方提供的軟件系統(tǒng)維護服務應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證服務的質量和安全。2.乙方應保證在維護期限內提供響應時間不超過24小時的服務，確保甲方的系統(tǒng)正常運行。3.乙方應定期向甲方提供維護服務報告，包括問題修復情況、升級進度、日常運行情況等。第六條保密條款1.甲乙雙方對于在合作過程中獲知的雙方的商業(yè)秘密和技術信息，應予以保密。2.甲乙雙方不得將對方的商業(yè)秘密和技術信息提供給任何第三方，不得以任何形式泄露或披露。第七條違約責任1.如甲方未按照本合同約定的時間和方式支付維護服務費用，乙方有權暫?；蛑兄咕S護服務，并要求甲方在7日內補足支付。2.如甲方違反保密條款，乙方有權要求甲方賠償相應損失。3.如乙方未按照本合同的規(guī)定提供維護服務，甲方有權要求乙方補足服務，并可以要求乙方賠償相應損失。第八條合同變更1.本合同的任何變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，以書面形式進行變更協(xié)議，并由雙方簽署。2.變更協(xié)議的內容應明確變更的事項、時間和方式，并對原合同的相關條款進行相應調整。第九條爭議解決本合同的解釋和爭議解決，應遵循中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定，并由雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地有管轄權的人民法院進行解決。第十條合同生效本合同