垃圾分類投標(biāo)技術(shù)方案(技術(shù)標(biāo))

垃圾分類投標(biāo)技術(shù)方案（技術(shù)標(biāo)）

目錄

第一章作業(yè)方案.....................................................1

一、對(duì)垃圾分類（包含特種垃圾）收運(yùn)服務(wù)............................1

（-）垃圾分類器具............................................1

（二）垃圾分類收集作業(yè)........................................2

（三）各類垃圾收運(yùn)作業(yè)..........................................2

1.垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)規(guī)定......................................2

2.廚余垃圾收集（轉(zhuǎn)運(yùn)）作業(yè)規(guī)定..............................3

3.設(shè)備配置要求..............................................3

4.廚余垃圾收運(yùn)服務(wù)和質(zhì)量要求................................3

5.廚余垃圾清運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)......................................5

二、垃圾分類基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)服務(wù)......................................1

（一）概述......................................................1

（二）管護(hù)對(duì)象等管理制度........................................1

1、智能垃圾房運(yùn)營管理制度.....................................1

2、運(yùn)輸車輛管護(hù)...............................................8

三、垃圾分類宣傳督導(dǎo)工作..........................................9

（-）宣傳方式.................................................10

（1）成立宣傳督導(dǎo)人員隊(duì)伍并對(duì)宣導(dǎo)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)............10

（2）宣傳督導(dǎo)人員必須具備條件................................10

（3）宣導(dǎo)員工作職責(zé)..........................................10

（4）對(duì)居民進(jìn)行垃圾分類宣傳動(dòng)員..............................11

（-）宣傳文字內(nèi)容.............................................13

（三）宣傳流程.................................................14

四、廚余垃圾處置方案.............................................15

（-）廚余垃圾收運(yùn)作業(yè)規(guī)定.....................................15

（二）設(shè)備配置要求.............................................16

（三）廚余垃圾收運(yùn)服務(wù)和質(zhì)量要求...............................16

1、垃圾收集方式、收集工作前端實(shí)施措施........................16

2、保障機(jī)制..................................................17

（四）廚余垃圾清運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn).....................................18

第二章設(shè)施設(shè)備管理措施.........................................29

一、概述.......................................................29

二、設(shè)施設(shè)備要求...............................................29

（-）智能垃圾房運(yùn)營管理制度.................................29

（二）智能垃圾投放設(shè)施的維護(hù)維修管理.........................30

（三）設(shè)施實(shí)行計(jì)劃性維修管理.................................30

（四）設(shè)施實(shí)行預(yù)知性維修管理.................................31

（五）設(shè)施實(shí)行故障性維修管理.................................31

（六）社區(qū)智能垃圾房日常運(yùn)營要求.............................31

（七）服務(wù)內(nèi)容...............................................33

（A）交付內(nèi)容...............................................35

三、運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容...............................................36

（-）服務(wù)對(duì)象...............................................36

（二）調(diào)研評(píng)估...............................................36

（三）例行操作...............................................37

3.1監(jiān)控....................................................37

3.2預(yù)防性檢查..............................................39

3.3常規(guī)作業(yè)...............................................41

第三章項(xiàng)目分析.................................................43

一、項(xiàng)目總體規(guī)劃...............................................43

二、工作質(zhì)量目標(biāo)...............................................43

（一）總體目標(biāo)...............................................43

（二）管理目標(biāo)...............................................44

三、項(xiàng)目實(shí)施重、難點(diǎn).........................................50

1、設(shè)置垃圾分類收集點(diǎn).......................................51

2、智能垃圾分類投放站設(shè)置...................................51

3、智能垃圾房（云管理平臺(tái)）建設(shè).............................52

4、垃圾分類收集處理系統(tǒng)建設(shè).................................52

5、垃圾分類管理系統(tǒng)建設(shè).....................................53

第四章質(zhì)量保障.................................................57

一、宣傳方式...................................................57

（一）成立督導(dǎo)員隊(duì)伍.........................................57

（1）對(duì)宣導(dǎo)人員進(jìn)行前期培訓(xùn).................................57

（2）督導(dǎo)員必須具備條件.....................................58

（3）督導(dǎo)員工作職責(zé).........................................58

（二）入戶宣傳...............................................58

第五章應(yīng)急措施及應(yīng)急預(yù)案.......................................66

一、應(yīng)急人員的保障措施.........................................66

二、完善突發(fā)性事件應(yīng)急處置保障系統(tǒng).............................69

三、應(yīng)急處理流程...............................................69

四、響應(yīng)支持...................................................71

第一章作業(yè)方案

一、對(duì)垃圾分類（包含特種垃圾）收運(yùn)服務(wù)

（一）垃圾分類器具

（1）垃圾桶：采用特制有色的收集桶以區(qū)別分裝，藍(lán)色垃圾桶裝載可

回收垃圾，綠色垃圾桶裝載廚余垃圾，紅色垃圾桶裝載有害垃圾，黃色垃圾

桶裝載其他垃圾。

（2）垃圾收集車：收集及運(yùn)輸車輛包括：可回收物收集車、易腐垃圾

電動(dòng)拖桶車、有害垃圾收集車、可回收物運(yùn)輸車、易腐垃圾運(yùn)輸車、農(nóng)村環(huán)

衛(wèi)保潔車、作業(yè)巡查車輛等。

1.可回收物收集車，電動(dòng)或燃油動(dòng)力，密封箱體，農(nóng)村配備12輛。

2.易腐垃圾電動(dòng)拖桶車，農(nóng)村配備15輛；

3.有害垃圾收集車，農(nóng)村配備7輛。

4.易腐垃圾罐裝運(yùn)輸車,密封箱體燃油動(dòng)力，15輛;作業(yè)巡查車輛1輛。

5.農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔車采用電動(dòng)，封閉箱體，可自動(dòng)卸車。配備車輛不少于

10輛。

（3）為加強(qiáng)操作性，不同類垃圾用不同規(guī)格（主要是顏色）的塑料袋

或紙袋來分裝。綠色袋裝廢紙、廢塑料、廢金屬、廢玻璃、廢橡膠等可用于

循環(huán)使用或再生利用的垃圾。黃色袋裝廚房生產(chǎn)的廚余、果皮等不可循環(huán)使

用或再生利用的不可回收垃圾。紅色袋盛裝廢電池、廢熒光燈管、水銀溫度

計(jì)、廢油漆（桶）、過期藥品、化妝品等危險(xiǎn)和有害垃圾。大型垃圾另外專

門收集。

（二）垃圾分類收集作業(yè)

分類標(biāo)準(zhǔn)：

我市居民生活垃圾分為可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其它垃圾四類。

市民可在分成上述四類的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)分。

可回收物：包括下列生活垃圾中未污染的適宜回收循環(huán)使用和資源利用

的廢棄物。

廚余垃圾：指家庭產(chǎn)生的有機(jī)易腐垃圾，包括食品交易、制作過程廢棄

的和剩余廢棄的食物，如米飯、面食、過期食品、肉類魚蝦（可含殼）類、

螃蟹殼、貝殼、骨頭、蔬菜、瓜果、皮核、底渣、茶葉渣、榴蓮殼、椰子殼，

以及家庭盆栽廢棄的樹技（葉）等。

有害垃圾：指對(duì)人體健康或自然環(huán)境造成直接或潛在危害的物質(zhì)。包括

家庭日常生活中產(chǎn)生的廢藥品及其包裝物、廢殺蟲劑和消毒劑及其包裝物、

廢油漆和溶劑及其包裝物、廢礦物油（廢化妝品等）及其包裝物、廢膠片及

廢熒光燈管、廢溫度計(jì)、廢血壓計(jì)、廢充電電池、廢扣子電池等廢鎘電池和

氧化汞電池以及電子類危險(xiǎn)廢有害垃物等。

其它垃圾指除可回收物、廚余垃圾、有害垃圾以外的其他生活垃圾。

（三）各類垃圾收運(yùn)作業(yè)

1.垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)規(guī)定

（1）廚余垃圾不能與工業(yè)垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、有毒有害垃圾等

混合收集、存放；

（2）廚余垃圾應(yīng)每日收集。做到日產(chǎn)日清，無堆積，無漏收；

（3）作業(yè)結(jié)束應(yīng)清掃垃圾工作場(chǎng)所，做到工完場(chǎng)清，可移動(dòng)垃圾容器復(fù)

位;

(4)垃圾收集運(yùn)輸車應(yīng)保持完好，不滴、不灑、不漏、不超量、超高裝

載，文明操作，安全作業(yè)，每天作業(yè)完畢后沖洗車輛，做到無異味、無污染

環(huán)境。

2.廚余垃圾收集(轉(zhuǎn)運(yùn))作業(yè)規(guī)定

廚余垃圾收集(轉(zhuǎn)運(yùn))包括：壓縮密封運(yùn)輸、箱式密閉運(yùn)輸、自卸車覆蓋

運(yùn)輸?shù)取?/p>

(1)進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)站或堆放點(diǎn)的垃圾應(yīng)及時(shí)收運(yùn)，日產(chǎn)日清，作業(yè)后清潔設(shè)

備場(chǎng)地；

(2)垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持車容整潔、車體無污物、標(biāo)志清晰；

(3)運(yùn)輸垃圾應(yīng)密閉、不裸露。無垃圾飛揚(yáng)、拖掛和污水滴漏；

(4)裝運(yùn)垃圾以有效容積為限，不準(zhǔn)超量超高運(yùn)輸；

(5)運(yùn)輸垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)和作業(yè)要求分類堆放，垃圾必須進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)站。

3.設(shè)備配置要求

垃圾收集桶在使用期間，采購人及采購人指定的監(jiān)管單位認(rèn)定為殘缺破

損的垃圾收集桶立即更換。

4.廚余垃圾收運(yùn)服務(wù)和質(zhì)量要求

垃圾收集方式、收集工作前端實(shí)施措施：

垃圾收集桶點(diǎn)源頭垃圾收集池收運(yùn)作業(yè)要求：

(1)服務(wù)區(qū)域垃圾收集時(shí)間不低于12個(gè)小時(shí)。

(2)垃圾收集桶擺放數(shù)量、質(zhì)量滿足服務(wù)區(qū)域的要求。

(3)桶內(nèi)垃圾溢滿度W80%。

(4)垃圾收集桶無殘缺、破損。

(5)垃圾收集桶、垃圾收集池周邊保持干凈衛(wèi)生。

(6)運(yùn)輸途中無滴漏、不開啟桶蓋，做到無公害作業(yè)。

(7)垃圾收集桶、垃圾收集池收運(yùn)及時(shí)，必須每日收運(yùn)完畢。

(8)垃圾收集桶、垃圾收集池垃圾日產(chǎn)日清不過夜。

保障機(jī)制

為實(shí)現(xiàn)垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)工作整體方案的組織實(shí)施，制定以下機(jī)制：

(1)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵(lì)

機(jī)制，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的

聰明才智和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)管理。

①物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性,降低勞動(dòng)成本，提高勞動(dòng)生

產(chǎn)率,改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。

②精神獎(jiǎng)勵(lì)

以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而引

導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表揚(yáng)，

在班組會(huì)議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定,

讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。

(2)質(zhì)量監(jiān)督制度

建立切實(shí)可行、適合有效的監(jiān)督機(jī)制以確保垃圾收運(yùn)作業(yè)質(zhì)量的長效機(jī)

制，從而最大程度上保證作業(yè)的工作狀態(tài)處于良性循環(huán)的態(tài)勢(shì)。

(3)考核監(jiān)督制度

實(shí)行由上而下的監(jiān)督制度，使整個(gè)監(jiān)督管理制度環(huán)環(huán)相扣，周密嚴(yán)謹(jǐn)。

(4)紀(jì)律監(jiān)督機(jī)制

每個(gè)員工必須遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過監(jiān)督保證紀(jì)律的嚴(yán)格

執(zhí)行。

(5)安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制

區(qū)域責(zé)任人在各自負(fù)責(zé)的服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡視，及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)的作業(yè)

動(dòng)態(tài)，處理突發(fā)性事件，監(jiān)督每個(gè)員工的工作情況，及時(shí)修正工作中出現(xiàn)的

差錯(cuò)。組織作業(yè)人員開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查和整改活動(dòng)。

(6)自我約束機(jī)制

嚴(yán)格遵照制定的規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督查。不徇私袒

護(hù)員工，不擅自隨意降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照工作的流程、作業(yè)的要求、操

作的標(biāo)準(zhǔn)去做。

(7)信息反饋機(jī)制

信息反饋機(jī)制立能夠更加有效地糾正和預(yù)防工作中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的

差錯(cuò)，及時(shí)調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)工作缺位，預(yù)防出現(xiàn)重大差錯(cuò)，經(jīng)常性與采

購單位保持聯(lián)系，聽取意見和建議，認(rèn)真配合接受各方面的指導(dǎo)考核，對(duì)出

現(xiàn)的問題、差錯(cuò)和意見做好整改和處理，做到當(dāng)天當(dāng)事當(dāng)處理，疑難復(fù)雜事

情調(diào)研后處理，緊急事情立即處理。做好記錄，存檔保管。

5.廚余垃圾清運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

(1)清運(yùn)垃圾按規(guī)定地點(diǎn)傾倒，不亂倒、舌L卸。

(2)合理安排裝運(yùn)時(shí)間減少噪聲，以免影響居民正常生活，運(yùn)輸垃圾

盡量避開上下班高峰期。

(3)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，及時(shí)將清運(yùn)車輛清洗干凈。

(4)每次作業(yè)完成以后，對(duì)操作場(chǎng)地、垃圾桶、墻面進(jìn)行清洗，做到

收集點(diǎn)外場(chǎng)地整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污水，墻面無明顯污跡、

積塵。

(5)實(shí)行垃圾密閉運(yùn)輸，車廂外無吊掛、無垃圾拋灑、無污水滴漏、。

(6)垃圾桶噴灑消毒藥水每周不少于2次，蚊蠅孽生季節(jié)，每天噴灑

不少于1次，可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅少于10只/次，無蠅蛆。

(7)管理人員每天在路面上巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾桶滿溢，立即安排人員進(jìn)行清

運(yùn)。

(8)垃圾收集點(diǎn)四周環(huán)境整潔，地面和通道無散落垃圾和溢流污水,

并有防止粉塵飄散和垃圾飛揚(yáng)的措施。

(9)沿街商鋪、果殼箱實(shí)行“電瓶垃圾運(yùn)輸車+小型垃圾收集車”的收運(yùn)

模式。

可回收垃圾收運(yùn):

1、可回收垃圾處理流程：分類收集、分類運(yùn)輸、分類處置，創(chuàng)建垃圾分

類試點(diǎn)“分類收集、分類運(yùn)輸、分類處置”從源頭到終端的垃圾資源化處置

體系。

滿箱擢示

收集員收集

響分類收集車微據(jù)簪化

滿箱提示

收集員收集

交有支質(zhì)單位處置

電動(dòng)分類收集車(市政統(tǒng)海)

滿箱提示

收集員收集

垃圾自能分類收?

集箱

保持現(xiàn)有模式

6.可回收垃圾積分兌換收集方案

市民對(duì)日常生活中的垃圾進(jìn)行簡單分類、收集、打包、投放，提供回收

服務(wù)，同時(shí)根據(jù)回收的重量給予積分獎(jiǎng)勵(lì)，市民使用積分兌換禮品。

第一步：將生活中的可回收垃圾進(jìn)行收集。

第二步：將收集的可回收垃圾進(jìn)行簡單分類處理。

第三步：把處理好的可回收垃圾自行打包。

第四步：將打包后垃圾投放到專用回收箱中。

7.積分規(guī)則

(1)日?；厥眨褐饕厥杖粘．a(chǎn)生的垃圾。例如飲料瓶、舊紙殼等體

積和重量都不是很大的物品。

(2)專場(chǎng)回收：主要回收體積較大、重量較大不好搬運(yùn)的物品。例如

玻璃尤其是碎玻璃、衣物、比較大件的物品。

500g布料=1分；200g玻璃=1分；通常一個(gè)空啤酒瓶重約500g,就可以

換2.5個(gè)積分。

(3)如果您投遞的垃圾不是可回收垃圾或者垃圾袋中包含了非可回收

垃圾，反而會(huì)被扣掉5分。

8.禮品兌換機(jī)

禮品兌換機(jī)由LED顯示屏、信息顯示屏、居民卡刷卡區(qū)(二維碼掃描區(qū))、

大面積玻璃櫥窗、取物口、取物指示燈等組成；機(jī)器可放置340-800個(gè)商品。

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禮品兌換機(jī)

9.功能簡述

禮品兌換機(jī)是用戶分類投放垃圾獲得的積分，可在禮品兌換機(jī)處兌換禮

品。用戶掃碼，顯示積分和可抵現(xiàn)金額，選擇商品，選擇積分兌換，兌換成

功，商品掉落，自動(dòng)扣除積分。后臺(tái)查看積分兌換記錄。

10.優(yōu)勢(shì)簡述

(1)定位功能：箱體設(shè)有GPS定位模塊，產(chǎn)品安裝完畢后，開啟智能

設(shè)備，服務(wù)器可自動(dòng)獲得產(chǎn)品具體位置信息，用戶可通過手機(jī)APP查找相應(yīng)

垃圾箱位置。

(2)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)服務(wù)管理平臺(tái)：可通過網(wǎng)絡(luò)查詢每一臺(tái)袋子機(jī)的使用

信息、運(yùn)行狀態(tài)，電腦控制系統(tǒng)具備智能數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、核算、故障自診

斷等管理功能。

(3)超大LED顯示屏：標(biāo)配32寸LED廣告顯示屏，可播放各種格式的

視頻和圖片。

(4)智能掃碼裝置：產(chǎn)品采用工業(yè)級(jí)二維碼掃描器，反應(yīng)更靈敏，使

用壽命更長。

(5)多功能取物口：產(chǎn)品下部設(shè)有全包圍式工程塑料取物口，美觀的

同時(shí)也可避免劃傷，取物口上設(shè)有指示燈，當(dāng)用戶使用時(shí)指示燈亮起，便于

用戶取出物品，設(shè)計(jì)更加人性化。

11.可回收垃圾處置方案

(1)可回收垃圾，由后勤負(fù)責(zé)聯(lián)系收購廠家，處理并詳細(xì)填寫明細(xì)單：

如名稱、單價(jià)、重量等，并由后勤主管簽字確認(rèn)，物流配送中心派人在場(chǎng)。

(2)收購廠家將回收款項(xiàng)以現(xiàn)金的形式直接交給財(cái)務(wù)部出納處。

12.可回收再生資源處置方案

(1)為了加強(qiáng)對(duì)再生資源回收行業(yè)的管理，規(guī)范再生資源回收活動(dòng)，

保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)商務(wù)部等六部委聯(lián)合發(fā)布

的《再生資源回收管理辦法》(2007年第8號(hào))和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合安

康實(shí)際，制定本方案。

(2)本方案所稱再生資源，是指在社會(huì)生產(chǎn)和生活消費(fèi)過程中產(chǎn)生的，

已經(jīng)失去原有全部或部分使用價(jià)值，經(jīng)過回收、加工處理，能夠使其重新獲

得使用價(jià)值的各種廢棄物。再生資源包括廢舊金屬、報(bào)廢機(jī)電設(shè)備及其零

部件、廢造紙?jiān)?如廢紙、廢棉)、廢輕化工原料(如橡膠、塑料、農(nóng)藥

包裝物、動(dòng)物雜骨、毛發(fā))、廢玻璃等。本方案所稱再生資源回收經(jīng)營活

動(dòng)，是指從事再生資源的收購、儲(chǔ)存、分揀、打包、銷售等活動(dòng)。

(3)對(duì)放射性廢物、報(bào)廢電子產(chǎn)品、危險(xiǎn)廢物、報(bào)廢汽車等再生資源

的回收管理法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

(4)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、環(huán)保回收、集中交易原則，規(guī)范的再

生資源回收網(wǎng)絡(luò)體系。

(5)再生資源專用場(chǎng)地包括政府專門規(guī)劃確定的再生資源分揀交易場(chǎng)

所和確定的臨時(shí)場(chǎng)所。政府專門規(guī)劃的再生資源分揀交易場(chǎng)所的用地性質(zhì)不

得隨意改變。

(6)再生資源回收工作實(shí)行屬地管理。市、縣區(qū)商務(wù)主管部門是再生

資源回收的行業(yè)主管部門。

(7)回收站生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所應(yīng)滿足以下要求：

a具備與經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的營業(yè)場(chǎng)所、經(jīng)營能力和從業(yè)人員，

獲得商務(wù)主管部門的行業(yè)準(zhǔn)入備案。

b符合城市回收站點(diǎn)分布規(guī)劃；

c依法取得消防驗(yàn)收或者備案。

(8)公園內(nèi)、河道管理范圍內(nèi)、危險(xiǎn)品儲(chǔ)存點(diǎn)周邊500米以內(nèi)以及電

力高壓走廊內(nèi)不得開設(shè)回收站。水源保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)禁止從事再生資源拆解

和加工利用等可能污染環(huán)境的活動(dòng)。建設(shè)規(guī)劃、水利、安監(jiān)、環(huán)保、供電

等部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)違反本條上述兩款規(guī)定的經(jīng)營者依法查處。

(9)回收生產(chǎn)性廢舊金屬的，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)來源證明，并對(duì)出售單位的名

稱和經(jīng)辦人的姓名、住址、身份證號(hào)碼以及出售物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等

如實(shí)進(jìn)行登記。經(jīng)營者在收購報(bào)廢的市政公用設(shè)施或報(bào)廢的電力、電信、

廣播電視、鐵路、水利、測(cè)量、礦山設(shè)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求出售者提供該市政公

用設(shè)施管理者或者電力、電信、廣播電視、鐵路、水利、測(cè)量、礦山設(shè)施原

所有人或者管理人出具的報(bào)廢證明，經(jīng)營者對(duì)出售單位的名稱和經(jīng)辦人或者

個(gè)人的姓名、住址、身份證號(hào)碼以及出售物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格等如實(shí)進(jìn)

行登記；出售者不能提供報(bào)廢證明的，不得收購。登記資料保存期限不得少

于2年。

(10)安全管理規(guī)定：

a建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定完備的安全生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)章制度和操

作規(guī)程；

b配備安全管理人員，配發(fā)并使用勞動(dòng)防護(hù)用品，從業(yè)人員須經(jīng)安全生

產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格；

C生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保

持通暢的出口，禁止封閉、堵塞生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所或者員工宿舍的出口；

d法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他安全生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)定。經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營

活動(dòng)中向環(huán)境排放廢水、廢氣、噪聲等污染物的，應(yīng)當(dāng)依法向環(huán)境保護(hù)部門

申請(qǐng)排污許可證。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。經(jīng)營者

應(yīng)當(dāng)保持經(jīng)營場(chǎng)所清潔衛(wèi)生和良好的環(huán)境形象，并不得影響周邊環(huán)境的清潔

衛(wèi)生和形象。

(11)儲(chǔ)存回收再生資源應(yīng)符合下列規(guī)定：

a儲(chǔ)存容器、設(shè)施與場(chǎng)地符合安全和環(huán)保要求；

b在儲(chǔ)存容器、設(shè)施與場(chǎng)地的顯著位置標(biāo)示再生資源的名稱；

c不同種類的再生資源分類儲(chǔ)存；

d儲(chǔ)存設(shè)備具備防止地面水、雨水及地下水流入、滲透的裝置；

e具備防止儲(chǔ)存設(shè)施中的廢液、廢氣、惡臭等污染地面水體、地下水體、

空氣及土壤的設(shè)施。有條件的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場(chǎng)所的出入口和主要交

易地點(diǎn)安裝電視監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控錄像資料保存30日備查，不得剪輯或者刪

改。

(12)在運(yùn)輸再生資源的過程中，應(yīng)防止其飛散、濺落、溢漏、惡臭擴(kuò)散、

爆炸等污染環(huán)境或危害人體健康的情況發(fā)生。不同種類的再生資源不得混合

運(yùn)輸。在運(yùn)輸過程發(fā)生泄漏時(shí)一，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，負(fù)責(zé)清理及改善環(huán)

境。

有害收垃圾收運(yùn)：

1、有害垃圾投放暫存

按照便利、快捷、安全原則，設(shè)立專門場(chǎng)所或容器，對(duì)不同品種的有害

垃圾進(jìn)行分類投放、收集、暫存，并在醒目位置設(shè)置有害垃圾標(biāo)志。對(duì)列入

《國家危險(xiǎn)廢物名錄》(環(huán)境保護(hù)部令第39號(hào))的品種，應(yīng)按要求設(shè)置臨

時(shí)貯存場(chǎng)所。

居民社區(qū)應(yīng)通過設(shè)立宣傳欄、垃圾分類督導(dǎo)員等方式，引導(dǎo)居民單獨(dú)投

放有害垃圾。針對(duì)家庭源有害垃圾數(shù)量少、投放頻次低等特點(diǎn)，可在社區(qū)設(shè)

立固定回收點(diǎn)或者設(shè)置專門容器分類收集，獨(dú)立儲(chǔ)存有害垃圾，由居民自行

定時(shí)投放，社區(qū)居委會(huì)，物業(yè)公司等負(fù)責(zé)管理，并委托專業(yè)單位定時(shí)集中收

運(yùn)。

2、有害收垃圾收集容器清洗方案

(1)取用必要的工具和物料小號(hào)或大號(hào)塑料垃圾袋、清潔布和清潔劑

溶液。

(2)倒凈垃圾桶：先將垃圾袋打結(jié)系緊。再從垃圾桶中取出裝滿垃圾

的垃圾袋并換上新的垃圾袋。將裝滿著垃圾的垃圾袋放入保潔車上的清潔袋

內(nèi)，統(tǒng)一集中有專門的垃圾車托運(yùn)走。

(3)用專門的清潔劑和消毒水擦凈垃圾桶內(nèi)外。

先使用消毒水對(duì)有害收垃圾收集容器進(jìn)行消毒，浸泡法：將小型有害收

垃圾收集容器浸沒于裝有含氯消毒劑溶液的容器中，加蓋。用含有效氯

500mg/L的消毒液浸泡＞10min。

擦拭法：大件有害收垃圾收集容器用擦拭消毒，所用藥物濃度和作用時(shí)

間同浸泡法。

噴灑法：對(duì)一般有害收垃圾收集容器表面，用含有效氯400mg/L-700

mg/L的消毒液均勻噴灑，作用lOmin?30min；。噴灑后有強(qiáng)烈的刺激性氣味，

人員應(yīng)離開現(xiàn)場(chǎng)。

(4)使用清潔劑進(jìn)行清潔。

(5)用清水洗凈。

▲工作人員對(duì)有害收垃圾收集容器進(jìn)行保潔

3、有害垃圾收集容器管養(yǎng)方案

檢查

(1)日檢：專業(yè)維護(hù)人員每天巡檢三次

(2)聯(lián)檢：設(shè)備管理人員制定相應(yīng)檢查表實(shí)行每月聯(lián)檢方式(設(shè)備管

理人員、設(shè)備專業(yè)維護(hù)人員、生產(chǎn)操作人員聯(lián)合檢查。

(3)計(jì)劃性維修：根據(jù)設(shè)備的使用情況、檢修情況，制定設(shè)備的維修

周期，并按照維修計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行維修。設(shè)備實(shí)行嚴(yán)格的日檢、聯(lián)檢、維修。

(4)培訓(xùn)：培養(yǎng)專業(yè)的維護(hù)人員，加強(qiáng)三懂四會(huì)的培訓(xùn)。

(5)維修：設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況，維修記錄進(jìn)行梳理，確

定各設(shè)備各配件的更換周期，并對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況實(shí)施監(jiān)測(cè)，開展預(yù)防性、計(jì)

劃性維修，確保機(jī)器一直處于可靠的狀態(tài)。

保養(yǎng)

(1)每天至少全面清洗一次，隨臟隨擦，保持外觀潔凈，延長使用壽

|jpo

（2）倒凈垃圾桶：每日倒凈垃圾桶，將裝滿著垃圾的垃圾袋放入保潔

車上的清潔袋內(nèi)，統(tǒng)一集中有專門的垃圾車托運(yùn)走，防止桶內(nèi)物品腐蝕容器。

3、用專門的清潔劑和消毒水擦凈垃圾桶內(nèi)外，防止殘留物桶內(nèi)物品腐

蝕容器。

4、有害垃圾收運(yùn)處置

根據(jù)有害垃圾的品種和產(chǎn)生數(shù)量，合理確定或約定收運(yùn)頻率。危險(xiǎn)廢物

運(yùn)輸、處置應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。

每個(gè)社區(qū)至少配置一處區(qū)級(jí)有害垃圾中轉(zhuǎn)點(diǎn)（可結(jié)合區(qū)生活垃圾中轉(zhuǎn)站

等場(chǎng)所統(tǒng)籌設(shè)置）用于區(qū)域內(nèi)有害垃圾的中轉(zhuǎn)存放。中轉(zhuǎn)點(diǎn)場(chǎng)所應(yīng)落實(shí)管理

責(zé)任單位，滿足專人管理、空間封閉、防雨防曬、防滲防漏等管理要求，并

由各社區(qū)綠化市容管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。中轉(zhuǎn)點(diǎn)（包括廢棄藥品臨時(shí)中轉(zhuǎn)點(diǎn)）

的有害垃圾積存滿一定量后，由專業(yè)收運(yùn)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)輸、分揀貯存。

中轉(zhuǎn)運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)有害垃圾進(jìn)行計(jì)量，并通過信息化平臺(tái)登記記錄,

并由交付雙方確認(rèn)信息無誤。最終運(yùn)輸?shù)接泻幹脝挝贿M(jìn)行最終處置,

形成有害垃圾全程分類管理體系。

其他垃圾收運(yùn)

1、收運(yùn)方式。特種作業(yè)車輛直接到各鎮(zhèn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站收集。作業(yè)車外觀

整潔，密閉良好，無破損、無油漆脫落，運(yùn)輸過程中無撒漏、滴漏。

2、作業(yè)頻次。每日定時(shí)收運(yùn)1—2次。

3、作業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌（工作牌上注明單位名稱）。

4、收集點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生。

收運(yùn)作業(yè)必須文明裝卸，袋裝垃圾密閉裝卸，避免拋出車廂外。每日轉(zhuǎn)

運(yùn)作業(yè)后，垃圾房管理單位必須安排清除垃圾房內(nèi)及收運(yùn)作業(yè)點(diǎn)地面殘留垃

圾，沖洗除污。垃圾房管理單位必須每日對(duì)垃圾房內(nèi)部及周邊噴灑消毒、滅

蚊蠅藥物2次。

5、禁忌事項(xiàng)。禁止占用市政道路堆放袋裝生活垃圾。禁止亂吊亂掛、

超高超載、掛包運(yùn)輸垃圾。禁止沿途撒漏垃圾、滴漏污水。禁止亂倒、亂卸

垃圾。

6、車輛清潔作業(yè)。特種作業(yè)車駛出停車場(chǎng)前或駛出壓縮站前必須沖洗

車體，保持車體清潔。

7、特殊規(guī)定。及時(shí)更換損壞密封條或在箱體漏水處加裝接污水裝置。

二、垃圾分類基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)服務(wù)

（一）概述

垃圾分類基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)服務(wù)，由維護(hù)及定檢兩部分內(nèi)容組成。維護(hù)定檢

不僅是在問題出現(xiàn)時(shí)能迅速地定位、解決問題；而更重要的是在故障產(chǎn)生前,

能夠通過例行的巡檢工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患，使設(shè)備長期穩(wěn)

定地運(yùn)行。對(duì)設(shè)備良好、有效的維護(hù)，不僅能夠減少設(shè)備的故障率，并且可

以延長設(shè)備的使用壽命。

維護(hù)定檢的基本原則就是在例行維護(hù)定檢工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題,

防患于未然。如果維護(hù)人員能在故障發(fā)生之前，在例行巡檢之中，及時(shí)檢測(cè)

到故障的先兆，將故障解決在萌芽期，這樣不但可以避免故障發(fā)生后，由于

搶修的慌亂、業(yè)務(wù)中斷所造成的經(jīng)濟(jì)損失；而且還可以避免故障嚴(yán)重化對(duì)整

個(gè)設(shè)備所造成的損傷，從而降低板件更換等維護(hù)費(fèi)用，延長設(shè)備的使用壽命。

而這一切，不但要求維護(hù)人員有深厚的功底，豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，還要有洞察

秋毫的高度敏感性。

（二）管護(hù)對(duì)象等管理制度

1、智能垃圾房運(yùn)營管理制度

▲積分兌換機(jī)、智能二分類投放箱、智能四分類投放站

1.1智能垃圾投放設(shè)施介紹

垃圾分類設(shè)施智能管理系統(tǒng)由三部分組成：

第一部分為垃圾分類智能設(shè)備（智能垃圾分類收集箱、智能磅秤、流動(dòng)

人口垃圾分類管理器和垃圾袋自動(dòng)發(fā)放機(jī)），主要作用是計(jì)量垃圾分類；

第二部分為垃圾分類公共基礎(chǔ)設(shè)施（生態(tài)微站、智能投放站、禮品兌換

機(jī)），主要作用是促進(jìn)居民參與垃圾分類和可持續(xù)發(fā)展；

第三部分為大數(shù)據(jù)平臺(tái)（垃圾分類監(jiān)管平臺(tái)及資源回收平臺(tái)），主要是

監(jiān)管居民的垃圾分類行為和資源回收監(jiān)管等。

1.2智能垃圾投放設(shè)施的維護(hù)維修管理

運(yùn)營維護(hù)由運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)，設(shè)備維修費(fèi)用由運(yùn)營企業(yè)支付。項(xiàng)目日常運(yùn)

營維護(hù)記錄由運(yùn)營企業(yè)負(fù)責(zé)，異常情況報(bào)告由環(huán)衛(wèi)主管部門。

1.3設(shè)施實(shí)行計(jì)劃性維修管理

計(jì)劃性維修：根據(jù)設(shè)備的使用情況、檢修情況，制定設(shè)備的維修周期，

并按照維修計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行維修。設(shè)備實(shí)行嚴(yán)格的日檢、聯(lián)檢、維修。

日檢：專業(yè)維護(hù)人員每天巡檢三次

聯(lián)檢：設(shè)備管理人員制定相應(yīng)檢查表實(shí)行每月聯(lián)檢方式（設(shè)備管理人員、

設(shè)備專業(yè)維護(hù)人員、生產(chǎn)操作人員聯(lián)合檢查。

臺(tái)賬：對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行故障分析，建立設(shè)備履歷，對(duì)重大故障進(jìn)行報(bào)告，

并組織實(shí)施技術(shù)革新，實(shí)行故障分析和備件損耗分析并建立安全庫存。

培訓(xùn)：培養(yǎng)專業(yè)的維護(hù)人員，加強(qiáng)三懂四會(huì)的培訓(xùn)。

維修：設(shè)備管理人員對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況，維修記錄進(jìn)行梳理，確定各設(shè)

備各配件的更換周期，并對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況實(shí)施監(jiān)測(cè)，開展預(yù)防性、計(jì)劃性維

修，確保機(jī)器一直處于可靠的狀態(tài)。

1.4設(shè)施實(shí)行預(yù)知性維修管理

預(yù)知性維修：是根據(jù)日常的檢查和監(jiān)測(cè)，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)自檢報(bào)警、監(jiān)測(cè)異

常等情況判斷設(shè)備的故障，并組織檢維修。設(shè)備實(shí)行嚴(yán)格的日檢、月檢。

日檢：嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備的日常檢查保養(yǎng)、定期檢查保養(yǎng)，專業(yè)維護(hù)人員實(shí)

行每天2次檢查；

聯(lián)檢：設(shè)備管理人員制定相應(yīng)檢查表實(shí)行每月聯(lián)檢方式（設(shè)備專業(yè)維護(hù)

人員、設(shè)備保養(yǎng)人聯(lián)合檢查）。

臺(tái)賬：對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)臺(tái)賬。加強(qiáng)日常的維護(hù)，填寫由設(shè)備管理人

員提供的設(shè)備潤滑、檢查保養(yǎng)表。

培訓(xùn)：培養(yǎng)專業(yè)的維護(hù)人員，加強(qiáng)三懂四會(huì)的培訓(xùn)。

2.5設(shè)施實(shí)行故障性維修管理

故障性維修：故障性維修是在設(shè)備出現(xiàn)了檢修預(yù)知信號(hào)后，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備

的監(jiān)護(hù)，待設(shè)備達(dá)到檢修的要求后，實(shí)施檢修。

日檢：嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備的日常檢查保養(yǎng)、定期檢查保養(yǎng)，設(shè)備管理人員為

生產(chǎn)操作人員制定詳細(xì)的檢查表，生產(chǎn)操作人員，實(shí)行每天檢查，專業(yè)維護(hù)

人員實(shí)行每周檢查制；

聯(lián)檢：設(shè)備管理人員制定相應(yīng)檢查表實(shí)行每月聯(lián)檢方式（設(shè)備專業(yè)維護(hù)

人員、設(shè)備保養(yǎng)人聯(lián)合檢查）。

臺(tái)賬：對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)臺(tái)賬。加強(qiáng)日常的維護(hù)，填寫由設(shè)備管理人

員提供的設(shè)備潤滑、檢查保養(yǎng)表。

1.5社區(qū)智能垃圾房日常運(yùn)營要求

1.智能垃圾房運(yùn)營各站可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整開放時(shí)間。

2.工作人員的工作內(nèi)容

1）資源回收站的工作：

A高值可回收物回收：可按重量收購的精細(xì)分類的可回收物，必須通過

智能磅秤系統(tǒng)，及時(shí)公開地向用戶收購（含保潔員二次分揀的可回收物），

回收款項(xiàng)采取直接支付現(xiàn)金或記賬方式到該用戶名下。最后把回收物分門別

類，整齊的放置于指定的地方，待相關(guān)人員把回收物運(yùn)走（下同）。

A低值可回收物回收：負(fù)責(zé)該智能垃圾房所管轄范圍內(nèi)的可回收物智能

箱中可回收物的及時(shí)復(fù)核及回收，及這些智能箱的清理、保潔和維護(hù)工作；

回收款由運(yùn)營企業(yè)采取電子記賬方式到該用戶名下，該電子金額僅能在該生

態(tài)微站各站內(nèi)消費(fèi)，不得兌換現(xiàn)金。

A快遞收發(fā)及包裝廢棄物回收：住戶寄快遞的，每次可使用積分沖抵5%

的寄件費(fèi)，無積分的則需全額付費(fèi)?？爝f收發(fā)所產(chǎn)生的可回收物，由用戶或

工作人員直接投入對(duì)應(yīng)的智能箱或智能磅秤計(jì)量歸檔，進(jìn)行回收。

A對(duì)舊貨交易、電子電器廢棄物、大件家具、裝修垃圾等進(jìn)行管理。

?參加垃圾分類活動(dòng)：按管理方要求，參與積分兌換站組織的垃圾分類

活動(dòng)，完成所分配的任務(wù)。

A監(jiān)督工作：對(duì)積分兌換站、便民服務(wù)站所應(yīng)履行的垃圾分類工作進(jìn)行

監(jiān)督，并提交相應(yīng)證據(jù)給管理方。

注：資源回收站所涉及的所有高值可回收物回收、低值可回收物回收、

快遞包裝廢棄物、必須通過智能箱或智能磅秤進(jìn)行計(jì)重，作為減量考核內(nèi)容

考核。

2）積分兌換站的工作：

A積分兌購商品：所有在兌換站售賣的商品，必須采取“現(xiàn)金+積分”

的形式進(jìn)行兌購（沒有積分的用戶除外），同時(shí)要向居民積極宣傳垃圾分類；

所有商品“現(xiàn)金+積分”的總額不得超過市場(chǎng)價(jià)。

3）便民服務(wù)站的工作：

?系統(tǒng)使用服務(wù)：居民投放卡綁定、用戶注冊(cè)、積分查詢以及設(shè)備巡查

報(bào)修，用戶意見收集等。

A便民服務(wù)：各類物品配送、文件打印、洗衣洗鞋、票務(wù)代理、網(wǎng)購代

理、電器維修、全兼職介紹等服務(wù)，所有服務(wù)費(fèi)都以“現(xiàn)金+積分”的方式

收取，但服務(wù)費(fèi)不得高于市場(chǎng)價(jià)。

A垃圾袋兌換：為居民提供積分兌換或購買環(huán)保垃圾袋。

A雙創(chuàng)工作：支持和組織居民進(jìn)行大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新工作。

＞流動(dòng)人員垃圾分類管理工作：推動(dòng)社區(qū)安裝流動(dòng)人員垃圾分類管理器,

與業(yè)主和租戶簽訂《垃圾分類責(zé)任書》。

A監(jiān)督工作：對(duì)積分兌換站、資源回收站所應(yīng)履行的垃圾分類工作進(jìn)行

監(jiān)督。組織居民志愿者參與，對(duì)保潔員的垃圾收集、復(fù)核及設(shè)備保潔等進(jìn)行

監(jiān)督；對(duì)資源回收站的可回收物收購、復(fù)核及設(shè)備保潔等進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)便民

服務(wù)站所應(yīng)履行的垃圾分類工作的監(jiān)督。

A組織垃圾分類活動(dòng)：每季度不定期（至少1次）策劃垃圾分類宣傳活

動(dòng)。

A垃圾分類入戶指導(dǎo)：按管理方要求，完成垃圾分類入戶指導(dǎo)等任務(wù)。

智能垃圾房建設(shè)占地面積約100平方米，包括資源回收站、積分兌購站、

社區(qū)服務(wù)站、智能收集箱四大模塊。

1.6服務(wù)內(nèi)容

建立協(xié)調(diào)機(jī)制。街鎮(zhèn)成立專門垃圾分類工作機(jī)構(gòu)，制定并落實(shí)轄區(qū)垃圾

分類工作實(shí)施方案，配備專職人員協(xié)調(diào)各轄區(qū)范圍內(nèi)垃圾分類工作推進(jìn)，責(zé)

任明確，落實(shí)有效，有據(jù)可查。

建立培訓(xùn)機(jī)制。轄區(qū)居住區(qū)物業(yè)經(jīng)理、保潔員、單位責(zé)任人、居委會(huì)衛(wèi)

生干部、轄區(qū)內(nèi)生活垃圾（有害垃圾、可回收物、其他垃圾和濕垃圾）分類

收運(yùn)企業(yè)、街道委托的可回收物回收企業(yè)、街道管理人員等定期開展業(yè)務(wù)培

訓(xùn)。

建立規(guī)范管理機(jī)制。轄區(qū)內(nèi)各單位、居住區(qū)均實(shí)現(xiàn)垃圾分類責(zé)任告知；

轄區(qū)居住區(qū)、單位、公共場(chǎng)所基礎(chǔ)臺(tái)賬正確齊全；居住區(qū)、單位垃圾分類投

放、分類收集、分類運(yùn)輸管理規(guī)范。

建立監(jiān)督反饋機(jī)制。建立轄區(qū)源頭分類實(shí)效監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)居住區(qū)、

單位的日常分類工作開展檢查，檢查結(jié)果用于相關(guān)考核、激勵(lì)、補(bǔ)貼機(jī)制等

實(shí)際工作；建立并落實(shí)對(duì)轄區(qū)垃圾收運(yùn)服務(wù)單位的監(jiān)管和反饋機(jī)制，反饋?zhàn)?/p>

業(yè)單位和區(qū)主管部門。

建立考評(píng)懲獎(jiǎng)機(jī)制。落實(shí)上級(jí)部門各項(xiàng)要求，建立考評(píng)和懲獎(jiǎng)工作機(jī)制,

明確考核人員，對(duì)轄區(qū)垃圾分類推進(jìn)工作，每月組織一次管理考評(píng)，做好記

錄，及時(shí)整改完善考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題。

(1)定期對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，以保障設(shè)備運(yùn)行正常(具體設(shè)

備范圍因合同而異，基本包括電力系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)以

及綜合布線系統(tǒng)等)；

(2)定期升級(jí)配套軟件的版本；

(3)協(xié)助采購人制訂安全策略，定期檢查、排除風(fēng)險(xiǎn)，保障設(shè)備及網(wǎng)

絡(luò)環(huán)境安全；

(4)針對(duì)重要設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障、排除故障；

(5)針對(duì)周期性巡檢發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行防范和處理；

(6)提供配件維修、更換服務(wù)

(7)系統(tǒng)重部署及調(diào)試：新機(jī)上架協(xié)助及系統(tǒng)移位協(xié)助。

(8)協(xié)助采購人，規(guī)范硬件管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

1.7交付內(nèi)容

服務(wù)交付內(nèi)容包括調(diào)研評(píng)估、例行操作、響應(yīng)支持和優(yōu)化改善四類，其

中：

調(diào)研評(píng)估服務(wù)：根據(jù)需方、服務(wù)相關(guān)方或系統(tǒng)運(yùn)行的需求，對(duì)服務(wù)對(duì)象

的運(yùn)行狀況、運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)研、系統(tǒng)分析和評(píng)估并提出相應(yīng)的建議和

服務(wù)方案；

例行操作服務(wù)：按照約定條件觸發(fā)或預(yù)先規(guī)定的常態(tài)服務(wù)，分為監(jiān)控、

預(yù)防性檢查和常規(guī)作業(yè)；

監(jiān)控：指采用各類工具和技術(shù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的動(dòng)態(tài)指標(biāo)、靜態(tài)指標(biāo)、運(yùn)

行狀況和發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行記錄、分析和告警；

預(yù)防性檢查：保證服務(wù)對(duì)象的持續(xù)正常運(yùn)行，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的監(jiān)控記錄、

運(yùn)行條件和運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查和趨勢(shì)分析，發(fā)現(xiàn)其脆弱性，以便消除或改進(jìn);

常規(guī)作業(yè)：對(duì)數(shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象進(jìn)行的日常維護(hù)，包括定期保養(yǎng)、配置

備份、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)、定期重啟等活動(dòng)，以保證服務(wù)對(duì)象的穩(wěn)定運(yùn)行。

2、運(yùn)輸車輛管護(hù)

新車檢查：

所有新產(chǎn)品在出廠前都經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)，但在裝運(yùn)過程中可能會(huì)發(fā)

生些松動(dòng)和損壞，用戶應(yīng)在新車使用前進(jìn)行下列項(xiàng)目的檢查。

(1)檢查汽車各部位緊固情況，特別注意水罐低壓水泵、高壓水泵、

取力器、各傳動(dòng)軸等機(jī)組各部分的連接件的檢查。

(2)水管各連接部位是否有漏水現(xiàn)象。

(3)氣路各連接部分是否有漏氣現(xiàn)象。

(4)取力器和水泵是否有異常聲響。

(5)隨車工具及附件是否齊全。

(6)駕駛員每天做好養(yǎng)護(hù)機(jī)械工作前的檢查、工作中的觀察以及工

作后的維護(hù)工作。

(7)各養(yǎng)護(hù)站每周必須對(duì)所有機(jī)械車輛安排不少于一次的保養(yǎng)。

內(nèi)容包括：

1.清洗水箱，清理空氣濾芯，儲(chǔ)氣筒放水。

2.按規(guī)定進(jìn)行部位潤滑，檢查變速器、轉(zhuǎn)向器，后橋的潤滑油面高

度，不足時(shí)添加。

3.檢查轉(zhuǎn)向緊固情況，離合器自由行程、制動(dòng)器摩擦片間隙和各部

件連接部位的緊固情況。

4.檢查燈光以及電池液液面高度。

5.道路清掃車檢查吸管、吸盤的磨損情況并調(diào)整吸盤離地高度。

6.做好養(yǎng)護(hù)機(jī)械日常檢查維護(hù)記錄。

車輛日常檢查技術(shù)參考

檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果

全車清潔外觀整潔、完好，附屬設(shè)施齊全有效

泄漏情況各處無漏(滲)油、水、電、氣現(xiàn)象

輪胎、車輪檢查輪胎胎間有無夾嵌物；查看輪胎螺栓有無松動(dòng)

車輛外觀車身、車廂、防護(hù)欄、板、網(wǎng)整潔完好

燈光、儀表儀表指不、顯示工作正常；燈光裝置齊全有效

發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)、無異響：無泄漏

車輛狀況各總成無異響、無異味；工作正常

風(fēng)扇皮帶松緊度符合要求；無剝落、老化現(xiàn)象

轉(zhuǎn)向橫直拉桿無松曠；各部連接牢固、鎖銷齊全

制動(dòng)制動(dòng)系統(tǒng)工作可靠、無泄漏現(xiàn)象

行車日認(rèn)真填寫行車日志

設(shè)備檢查技術(shù)參考

檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查結(jié)果

整機(jī)外觀外觀整潔、完好，連接裝置緊固

(1)自帶發(fā)動(dòng)機(jī)類檢查燃油、泄漏認(rèn)象，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)無異響;

泄漏破損情

(2)外接動(dòng)力類應(yīng)檢查電線無破損，線路連接正確無松

動(dòng)；

操控開關(guān)控制開關(guān)靈活有效，啟動(dòng)前均處于正確位置

儀表外表完好，工作時(shí)指示正常

工作裝置其工作裝置潔凈，完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，連接裝置緊固；傳動(dòng)

他裝置裝置良好；整體潤滑良好。

三、垃圾分類宣傳督導(dǎo)工作

企業(yè)作為國家加快推進(jìn)垃圾分類的主要參與者，重視項(xiàng)目實(shí)施前的入戶

宣傳、定點(diǎn)宣傳、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)到位宣傳，通過實(shí)行精細(xì)化、專業(yè)化的績效管理,

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)員、社區(qū)志愿者等崗位技能培訓(xùn)，提供專業(yè)化垃圾分類知識(shí)宣

傳管理服務(wù)，建立一支穩(wěn)定高效的宣導(dǎo)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)垃圾分類宣傳工作的系統(tǒng)

升級(jí)，意在提升居民參與意識(shí)，為后續(xù)的垃圾分類推廣工作提供基礎(chǔ)與保障。

負(fù)責(zé)垃圾分類整體宣傳推廣工作，包括宣傳手冊(cè)發(fā)放傳，通過公益宣傳

片、LED廣告屏、橫幅以及公眾號(hào)、自媒體等手段多渠道全面鋪開宣傳；在

宣傳欄里要建立垃圾分類公示榜、獎(jiǎng)懲榜等激勵(lì)督促措施；開展入戶宣傳,

培養(yǎng)市民垃圾分類意識(shí)，引導(dǎo)市民正確分類、正確投放，積極組織志愿者共

同開展豐富多彩、形式多樣的宣傳培訓(xùn)工作。

（一）宣傳方式

（1）成立宣傳督導(dǎo)人員隊(duì)伍并對(duì)宣導(dǎo)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)

場(chǎng)次培訓(xùn)對(duì)象規(guī)模培訓(xùn)形式

1宣傳策劃人員2人小型講座兼現(xiàn)場(chǎng)講解

2分揀督導(dǎo)員16人小型講座兼現(xiàn)場(chǎng)講解

3回收員13小型講座兼現(xiàn)場(chǎng)講解

5積分兌換員3小型講座兼現(xiàn)場(chǎng)講解

2應(yīng)急人員團(tuán)隊(duì)50人小型講座兼現(xiàn)場(chǎng)講解

（2）宣傳督導(dǎo)人員必須具備條件

1）熟悉了解垃圾分類知識(shí)。

2）熟練掌握親分類公眾號(hào)及智能設(shè)備使用。

3）有責(zé)任感，做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)、扎實(shí)。

4）有耐心，能耐心的引導(dǎo)居民參與到垃圾分類中來。

5）將宣傳引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類作為自己的事業(yè)。

（3）宣導(dǎo)員工作職責(zé)

1）按時(shí)上下班，需著工裝，穿戴整齊

2）隨身攜帶宣導(dǎo)資料（垃圾袋、居民卡、宣導(dǎo)手冊(cè)、登記表）

3）針對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域做好自己的工作計(jì)戈I,做好更好的宣導(dǎo)效果

4）入戶宣導(dǎo)要注意禮貌用語，每次上門要達(dá)到宣導(dǎo)效果

5）戶外督導(dǎo)遇到未正確分類投放居民需耐心勸導(dǎo)

6）每日數(shù)據(jù)照片統(tǒng)一匯報(bào)

7）整理好采集到的信息做好居民檔案卡

8）日常更新單元口垃圾分類紅榜

（4）對(duì)居民進(jìn)行垃圾分類宣傳動(dòng)員

（1）入戶宣傳

1、對(duì)每家每戶居民入戶派發(fā)垃圾分類宣傳單張、分類指導(dǎo)手冊(cè)、致居民

一封信和分類桶信息。

2、宣導(dǎo)員攜帶垃圾袋、宣導(dǎo)手冊(cè)、入戶登記表在居民在家高峰時(shí)間段拜

訪。

3、入戶敲門注意禮貌用語并自報(bào)身份，盡量引導(dǎo)進(jìn)家里宣導(dǎo)，

針對(duì)居民家庭情況找到合適契入點(diǎn)。

4、確保每戶居民宣傳到位，現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)居民干濕兩分類，引導(dǎo)居民在客廳

準(zhǔn)備好2個(gè)分類垃圾桶在源頭分好類。

5、引導(dǎo)居民將垃圾提到樓下智能設(shè)備進(jìn)行投放，講解積分贈(zèng)送規(guī)則及積

分超市兌換規(guī)則。

▲宣導(dǎo)員向居民分發(fā)垃圾分類知識(shí)手冊(cè)

（2）標(biāo)語宣傳。

在智能分類投放站點(diǎn)設(shè)置宣傳牌，小區(qū)市民集中區(qū)域的活動(dòng)廣場(chǎng)、主要

出入口、燈柱公益廣告、社區(qū)（物業(yè)）宣傳欄、電梯內(nèi)、樓道上張貼垃圾分

類的宣傳橫幅、海報(bào)、公益廣告、電梯公益視頻（封閉式小區(qū)，物業(yè)視頻播

放器）以宣傳垃圾分類理念；在封閉小區(qū)內(nèi)搭建生肖年卡通人物，用垃圾分

類知識(shí)進(jìn)行裝飾；引導(dǎo)居民把廚余垃圾（濕垃圾）、可回收垃圾、其他垃圾

和有害垃圾進(jìn)行正確分類，培養(yǎng)垃圾分類行為習(xí)慣。

綠色環(huán)保

蘢發(fā)分類

保護(hù)環(huán)境從我做起

▲垃圾分類宣傳標(biāo)語

（3）活動(dòng)宣傳。

大力發(fā)揮垃圾分類宣導(dǎo)員及其他工作人員的作用，動(dòng)員居委會(huì)委員、黨

員、基干參加垃圾分類宣傳，反復(fù)做好居民宣傳工作，以達(dá)到讓居民習(xí)慣分

類的目的。

通過結(jié)合開展垃圾分類試點(diǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式大型宣傳活動(dòng)、“我文明、我

環(huán)?！崩诸愋麑?dǎo)落地活動(dòng)；“垃圾分一分、環(huán)境美十分”的社區(qū)小型互

動(dòng)活動(dòng)；社區(qū)附近人流集中菜市場(chǎng)、社區(qū)商業(yè)區(qū)域定點(diǎn)活動(dòng)宣傳；通過市民

廣泛參與等各種形式的宣傳教育活動(dòng)，使居民參與垃圾分類的積極性能夠延

續(xù)下去并形成良好習(xí)慣。

（二）宣傳文字內(nèi)容

1、垃圾分一分，環(huán)境美十分，給垃圾分類，為健康加分;

2、垃圾分類，從我做起；

3、參與垃圾分類，共建美好家園；

4、垃圾分類，人人有責(zé)，你我齊參與；

5、干濕垃圾分類裝，有害垃圾定點(diǎn)放；

6、垃圾分類舉手之勞，造福后代子孫好；

7、垃圾分類益處多，環(huán)境保護(hù)靠你我；

8、垃圾分類一小步，低碳生活一大步；

9、垃圾分類從我做起，宜居衡陽因你美麗；

注：將根據(jù)不同的宣傳載體選擇標(biāo)語宣傳，主要是橫幅、海報(bào)、公益廣

告、樓梯間海報(bào)等。

（三）宣傳流程

1、宣傳正式啟動(dòng)前，對(duì)社區(qū)、物業(yè)等參與垃圾分類的相關(guān)工作人員通

過知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)講解等形式進(jìn)行系統(tǒng)宣傳；兩場(chǎng)次預(yù)計(jì)一個(gè)星期內(nèi)完成。

2、在政府部門的協(xié)助下進(jìn)行入戶宣傳。發(fā)放宣傳資料，發(fā)動(dòng)居民關(guān)注

“親分類”垃圾分類公眾服務(wù)平臺(tái)，居民憑此獲取垃圾分類個(gè)人積分賬戶。

3、標(biāo)語宣傳與入戶宣傳工作同步開展。分別在小區(qū)及社區(qū)主要活動(dòng)場(chǎng)

地懸掛橫幅，主要出入口設(shè)置彩虹拱門，小區(qū)燈柱懸掛豎形公益廣告，封閉

式小區(qū)每棟電梯張貼一副海報(bào)，封閉式小區(qū)公共區(qū)域播放垃圾分類宣傳視頻,

封閉式小區(qū)公共區(qū)域擺放與賀年意義相結(jié)合的創(chuàng)意展示，社區(qū)（物業(yè)）宣傳

欄張貼垃圾分類政策、分類知識(shí)、分類守則，開放社區(qū)樓梯樓道上張貼垃圾

分類的宣傳海報(bào)；開放社區(qū)廣場(chǎng)處用公益廣告桿進(jìn)行標(biāo)語宣傳。

4、小區(qū)垃圾分類工作正式啟動(dòng)儀式。以社區(qū)主要負(fù)責(zé)部門為組織領(lǐng)導(dǎo)、

社區(qū)聯(lián)動(dòng)、環(huán)衛(wèi)企業(yè)承辦的形式，策劃一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)落地活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各方廣

泛參與，通過搭建舞臺(tái)、節(jié)目表演（垃圾分類知識(shí)小品、舞蹈）、分類設(shè)備

展示、垃圾變廢為寶展示、市民有獎(jiǎng)問答、進(jìn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放環(huán)保購物袋及宣傳

手冊(cè)等互動(dòng)形式，鼓勵(lì)居民積極參與，提高居民的廣泛參與率。

5、定點(diǎn)宣傳小型互動(dòng)活動(dòng)。設(shè)置展臺(tái)、彩虹拱門、X展架等宣傳物料,

在社區(qū)附近人流集中區(qū)域如菜市場(chǎng)門口、社區(qū)商業(yè)體、社區(qū)公園等開展定點(diǎn)

活動(dòng)宣傳，通過市民廣泛參與等各種形式的宣傳教育活動(dòng)，使居民參與垃圾

分類的積極性能夠延續(xù)下去并形成良好習(xí)慣。每周至少兩次。

▲現(xiàn)場(chǎng)宣傳照片

四、廚余垃圾處置方案

廚余垃圾：主要包括單位食堂、賓館、飯店等餐飲業(yè)產(chǎn)生的餐廚垃圾,

家庭產(chǎn)生的有機(jī)易腐廚余垃圾，如米飯、面食、過期食品、魚肉蝦(含殼)

類、蔬菜、瓜果、皮核等，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)生的蔬菜瓜果垃圾、

腐肉、肉碎骨、蛋殼、畜禽產(chǎn)品內(nèi)臟等，使用綠色垃圾桶進(jìn)行收集。

(一)廚余垃圾收運(yùn)作業(yè)規(guī)定

1.垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)規(guī)定

(1)廚余垃圾不能與工業(yè)垃圾、建筑垃圾、醫(yī)療垃圾、有毒有害垃圾等

混合收集、存放；

(2)廚余垃圾應(yīng)每日收集。做到日產(chǎn)日清，無堆積，無漏收;

(3)作業(yè)結(jié)束應(yīng)清掃垃圾工作場(chǎng)所，做到工完場(chǎng)清，可移動(dòng)垃圾容器復(fù)

位；

(4)垃圾收集運(yùn)輸車應(yīng)保持完好，不滴、不灑、不漏、不超量、超高裝

載，文明操作，安全作業(yè)，每天作業(yè)完畢后沖洗車輛，做到無異味、無污染

環(huán)境。

2.廚余垃圾收集(轉(zhuǎn)運(yùn))作業(yè)規(guī)定

廚余垃圾收集(轉(zhuǎn)運(yùn))包括：壓縮密封運(yùn)輸、箱式密閉運(yùn)輸、自卸車覆蓋

運(yùn)輸?shù)取?/p>

(1)進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)站或堆放點(diǎn)的垃圾應(yīng)及時(shí)收運(yùn)，日產(chǎn)日清，作業(yè)后清潔設(shè)

備場(chǎng)地；

(2)垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持車容整潔、車體無污物、標(biāo)志清晰；

(3)運(yùn)輸垃圾應(yīng)密閉、不裸露。無垃圾飛揚(yáng)、拖掛和污水滴漏；

(4)裝運(yùn)垃圾以有效容積為限，不準(zhǔn)超量超高運(yùn)輸；

(5)運(yùn)輸垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)和作業(yè)要求分類堆放，垃圾必須進(jìn)入轉(zhuǎn)運(yùn)站。

(二)設(shè)備配置要求

1、垃圾收集桶在使用期間，采購人及采購人指定的監(jiān)管單位認(rèn)定為殘

缺破損的垃圾收集桶立即更換。

2、公司保證合同簽訂后擬投入?yún)^(qū)間垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(1部)總載質(zhì)量7噸及

以上的的機(jī)械小型垃圾收集車(2部)、15噸后壓縮車(2部)到位使用，公司

所投入車輛保證達(dá)到環(huán)衛(wèi)要求。

(三)廚余垃圾收運(yùn)服務(wù)和質(zhì)量要求

1、垃圾收集方式、收集工作前端實(shí)施措施

垃圾收集桶點(diǎn)源頭垃圾收集池收運(yùn)作業(yè)要求：

(1)服務(wù)區(qū)域垃圾收集時(shí)間不低于12個(gè)小時(shí)-，收集時(shí)間

(2)垃圾收集桶擺放數(shù)量、質(zhì)量滿足服務(wù)區(qū)域的要求。

(3)桶內(nèi)垃圾溢滿度W80%。

(4)垃圾收集桶無殘缺、破損。

(5)垃圾收集桶、垃圾收集池周邊保持干凈衛(wèi)生。

(6)運(yùn)輸途中無滴漏、不開啟桶蓋，做到無公害作業(yè)。

(7)垃圾收集桶、垃圾收集池收運(yùn)及時(shí)，必須每日收運(yùn)完畢。

(8)垃圾收集桶、垃圾收集池垃圾日產(chǎn)日清不過夜。

2、保障機(jī)制

為實(shí)現(xiàn)垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)工作整體方案的組織實(shí)施，制定以下機(jī)制：

(1)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

為充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵(lì)

機(jī)制，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法充分調(diào)動(dòng)員工積極性,發(fā)揮員工

的聰明才智和主觀能動(dòng)性，促進(jìn)管理。

①物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用達(dá)到調(diào)動(dòng)員工積極性，降低勞動(dòng)成本,提高勞動(dòng)

生產(chǎn)率,改善服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。

②精神獎(jiǎng)勵(lì)

以精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用，增加員工的榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而引

導(dǎo)員工的行為，主要表現(xiàn)在對(duì)于工作積極主動(dòng)、工作優(yōu)秀的員工通報(bào)表揚(yáng)，

在班組會(huì)議中把他的工作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對(duì)一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定,

讓其能最大限度的發(fā)揮積極性和主觀能動(dòng)性，也能帶動(dòng)其他員工的工作熱情。

(2)質(zhì)量監(jiān)督制度

建立切實(shí)可行、適合有效的監(jiān)督機(jī)制以確保垃圾收運(yùn)作業(yè)質(zhì)量的長效機(jī)

制，從而最大程度上保證作業(yè)的工作狀態(tài)處于良性循環(huán)的態(tài)勢(shì)。

(3)考核監(jiān)督制度

實(shí)行由上而下的監(jiān)督制度，使整個(gè)監(jiān)督管理制度環(huán)環(huán)相扣，周密嚴(yán)謹(jǐn)。

(4)紀(jì)律監(jiān)督機(jī)制

每個(gè)員工必須遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過監(jiān)督保證紀(jì)律的嚴(yán)格

執(zhí)行。

(5)安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制

區(qū)域責(zé)任人在各自負(fù)責(zé)的服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡視，及時(shí)掌握區(qū)域內(nèi)的作業(yè)

動(dòng)態(tài)，處理突發(fā)性事件，監(jiān)督每個(gè)員工的工作情況，及時(shí)修正工作中出現(xiàn)的

差錯(cuò)。組織作業(yè)人員開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查和整改活動(dòng)。

(6)自我約束機(jī)制

嚴(yán)格遵照制定的規(guī)范進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行督查。不徇私袒

護(hù)員工，不擅自隨意降低考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照工作的流程、作業(yè)的要求、操

作的標(biāo)準(zhǔn)去做。

(7)信息反饋機(jī)制

信息反饋機(jī)制立能夠更加有效地糾正和預(yù)防工作中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的

差錯(cuò)，及時(shí)調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)工作缺位，預(yù)防出現(xiàn)重大差錯(cuò)，經(jīng)常性與采

購單位保持聯(lián)系，聽取意見和建議，認(rèn)真配合接受各方面的指導(dǎo)考核，對(duì)出

現(xiàn)的問題、差錯(cuò)和意見做好整改和處理，做到當(dāng)天當(dāng)事當(dāng)處理，疑難復(fù)雜事

情調(diào)研后處理，緊急事情立即處理。做好記錄，存檔保管。

(四)廚余垃圾清運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

(1)清運(yùn)垃圾按規(guī)定地點(diǎn)傾倒，不亂倒、舌L卸。

(2)合理安排裝運(yùn)時(shí)間減少噪聲，以免影響居民正常生活，運(yùn)輸垃圾

盡量避開上下班高峰期。

(3)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束，及時(shí)將清運(yùn)車輛清洗干凈。

(4)每次作業(yè)完成以后，對(duì)操作場(chǎng)地、垃圾桶、墻面進(jìn)行清洗，做到

收集點(diǎn)外場(chǎng)地整潔，無撒落垃圾和堆積雜物，無積留污水，墻面無明顯污跡、

積塵。

(5)實(shí)行垃圾密閉運(yùn)輸，車廂外無吊掛、無垃圾拋灑、無污水滴漏、。

(6)垃圾桶噴灑消毒藥水每周不少于2次，蚊蠅孽生季節(jié)，每天噴灑

不少于1次，可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅少于10只/次，無蠅蛆。

(7)管理人員每天在路面上巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾桶滿溢，立即安排人員進(jìn)行清

運(yùn)。

(8)垃圾收集點(diǎn)四周環(huán)境整潔，地面和通道無散落垃圾和溢流污水，

并有防止粉塵飄散和垃圾飛揚(yáng)的措施。

(9)沿街商鋪、果殼箱實(shí)行“電瓶垃圾運(yùn)輸車+小型垃圾收集車”的收運(yùn)

模式。

駕駛員收運(yùn)作業(yè)規(guī)范

(1)基本職責(zé)

①嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)、運(yùn)營規(guī)章制度和清運(yùn)作業(yè)規(guī)范。謹(jǐn)慎駕駛，確保

行車安全。

②服從調(diào)度，準(zhǔn)點(diǎn)行車，嚴(yán)格按指定的時(shí)間、線路進(jìn)出場(chǎng)和到達(dá)指定的

作業(yè)區(qū)域。

③謹(jǐn)慎安全作業(yè)，規(guī)范操作各類作業(yè)部件和其它車載作業(yè)設(shè)施。

④鉆研技術(shù)，努力提高駕駛技術(shù)和職業(yè)道德水平。酒后不得駕駛車輛，

駕駛車輛時(shí)不得使用手機(jī),行經(jīng)人行橫道時(shí)減速禮讓，必要時(shí)停車讓行。愛

車護(hù)車，節(jié)約能源。

⑤認(rèn)真做好車輛例行保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”(出場(chǎng)前、行駛中、回場(chǎng)

后檢查)制度，保持良好正常的車輛技術(shù)狀況。

⑥努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范著裝，文明用語；保持駕駛室及作業(yè)區(qū)域衛(wèi)

生整潔，堅(jiān)持進(jìn)場(chǎng)必清洗工作，確保車輛整潔。

（2）作業(yè)流程

①出場(chǎng)

A.攜帶駕駛證、機(jī)動(dòng)車行駛證、保險(xiǎn)證、隨車工具，按規(guī)定時(shí)間到調(diào)度

室報(bào)到并領(lǐng)取路單，檢查全車身（外蒙皮、漆色、保險(xiǎn)杠、裝飾條、后視鏡、

面罩、門開關(guān)、玻璃、各類燈罩）是否完好，輪胎氣壓是否正常，輪胎螺栓、

螺母、半軸螺母各緊固件是否松動(dòng)、缺少，貯氣筒開關(guān)是否關(guān)好，滅火器具

和清潔用具、作業(yè)