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文檔簡介
住宿服務(wù)全面周到保證書合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________一、甲方義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照本保證書約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供住宿服務(wù)。1.2甲方保證提供的住宿服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保乙方的住宿安全。1.3甲方應(yīng)在乙方入住前向乙方詳細(xì)介紹住宿環(huán)境和相關(guān)設(shè)施,確保乙方充分了解住宿條件。1.4甲方應(yīng)確保住宿環(huán)境的清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行房間消毒和打掃。1.5甲方應(yīng)提供24小時(shí)前臺服務(wù),為乙方提供及時(shí)的幫助和解答。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照約定時(shí)間入住和退房,如有特殊情況需提前告知甲方。2.2乙方應(yīng)遵守甲方的住宿管理規(guī)定,愛護(hù)住宿設(shè)施,如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。2.3乙方不得在住宿期間擅自將房間轉(zhuǎn)租給他人,不得在房間內(nèi)從事違法活動。2.4乙方應(yīng)按照約定支付住宿費(fèi)用,如有欠費(fèi)應(yīng)及時(shí)支付。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方提供的住宿服務(wù)包括但不限于:房間住宿、床上用品、衛(wèi)生設(shè)施、熱水供應(yīng)、供暖、照明等。3.2甲方應(yīng)保證房間內(nèi)的設(shè)施齊全且正常使用,如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。3.3甲方應(yīng)保證住宿環(huán)境的安靜,避免影響乙方的正常休息。3.4甲方應(yīng)提供免費(fèi)WiFi服務(wù),確保乙方的網(wǎng)絡(luò)需求。四、費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付的住宿費(fèi)用包括房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等,具體金額和支付方式詳見附件。4.2乙方支付的費(fèi)用包括但不限于本保證書約定的服務(wù)內(nèi)容。4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后,向乙方提供相應(yīng)的住宿服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1如甲方未按照本保證書約定提供住宿服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向乙方支付違約金。5.2如乙方未按照本保證書約定支付住宿費(fèi)用,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金。六、爭議解決6.1本保證書簽訂后,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本保證書約定履行各自義務(wù)。6.2如本保證書履行過程中發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保證書自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,期滿后雙方可續(xù)簽。7.3本保證書未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.住宿服務(wù)詳細(xì)清單2.住宿費(fèi)用支付明細(xì)3.住宿設(shè)施使用說明4.住宿管理規(guī)定5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照保證書約定提供住宿服務(wù),包括但不限于房間設(shè)施不齊全、環(huán)境不清潔、服務(wù)不到位等。2.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提前結(jié)束服務(wù)。3.乙方未按照約定時(shí)間入住或退房,未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)租房間或從事違法活動。4.乙方未按照約定支付住宿費(fèi)用。5.雙方在履行保證書過程中,任何一方違反法律規(guī)定或本保證書約定,導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的。三、法律名詞及解釋:1.住宿服務(wù):指甲方提供給乙方的房間住宿、設(shè)施使用、服務(wù)等一系列行為。2.違約金:指違約方按照本保證書約定向守約方支付的賠償金。3.管轄權(quán):指對合同爭議有審判權(quán)的法院。4.補(bǔ)充協(xié)議:指甲乙雙方在保證書簽訂后,就未盡事宜另行簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.房間設(shè)施損壞:及時(shí)通知甲方,甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)或提供替代設(shè)施。2.服務(wù)不到位:向甲方提出投訴,甲方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)并道歉。3.網(wǎng)絡(luò)故障:甲方應(yīng)立即排查原因并進(jìn)行修復(fù),確保乙方正常使用。4.支付問題:如遇到支付故障,可與甲方協(xié)商調(diào)整支付方式或時(shí)間。5.法律糾紛:在保證書約定范圍內(nèi),雙方應(yīng)通過友好
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