保修協(xié)議范本

保修協(xié)議范本合同編號：__________保修協(xié)議范本一、保修方信息1.1保修方名稱：__________1.2保修方地址：__________1.3保修方聯(lián)系人：__________1.4保修方聯(lián)系電話：__________二、被保修方信息2.1被保修方名稱：__________2.2被保修方地址：__________2.3被保修方聯(lián)系人：__________2.4被保修方聯(lián)系電話：__________三、保修范圍及內容3.1保修范圍：本協(xié)議適用于保修方提供的產品及服務，具體包括但不限于__________。3.2保修內容：保修方對所提供產品及服務的質量、性能、功能等進行保修，確保其符合__________的標準。四、保修期限4.1保修期限自產品交付之日起計算，共計______個月/年。4.2在保修期限內，如產品出現(xiàn)非人為損壞的問題，保修方應承擔修理、更換或退款等責任。五、保修流程（1）產品購買憑證；（2）產品故障描述及現(xiàn)象；（3）產品序列號或其他標識信息。（1）電話技術支持；（2）現(xiàn)場維修；（3）更換配件；（4）退款等。5.3保修方在進行維修、更換等服務時，應確保產品及配件的質量，并在保修期限內繼續(xù)承擔保修責任。六、排除保修范圍（1）產品非正常使用、操作不當導致的損壞；（2）產品經過改造、升級導致的損壞；（3）產品自然磨損、老化導致的損壞；（4）其他因不可抗力因素導致的損壞。6.2對于排除保修范圍的問題，保修方可以提供有償維修服務，具體費用雙方協(xié)商確定。七、保密條款7.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，直至雙方書面同意解除保密義務。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、附則9.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。保修方（蓋章）：__________被保修方（蓋章）：__________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產品購買憑證2.產品說明書3.產品質?？?.維修服務記錄5.保修條款確認書二、違約行為及認定：1.保修方未在規(guī)定時間內提供維修、更換或退款服務2.被保修方未按產品說明書正確使用產品導致?lián)p壞3.保修方未提供符合保修范圍的服務4.被保修方未能履行保密義務5.雙方未能就爭議問題達成友好協(xié)商解決三、法律名詞及解釋：1.保修方：指提供產品及服務并承擔保修責任的一方2.被保修方：指購買、使用產品并享有保修權益的一方3.保修期限：指保修方對產品提供保修的時長4.保修范圍：指保修方承擔保修責任的產品及服務內容5.違約行為：指未履行協(xié)議約定的義務的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品問題無法立即確定原因解決辦法：雙方共同協(xié)商，由保修方派專業(yè)技術人員現(xiàn)場診斷，確定問題原因后進行相應處理。2.保修方無法在規(guī)定時間內提供服務解決辦法：雙方協(xié)商延長保修期限或被保修方自行尋找其他維修服務。3.產品問題屬于排除保修范圍解決辦法：保修方提供有償維修服務，雙方協(xié)商確定費用。4.雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成則向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.被保修方未能履行保密義務解決辦法：違約方需承擔違約責任，