小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理工具更新

小型企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理工具更新合同編號(hào)：__________合同簽署日期：__________單位名稱(chēng)：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________單位名稱(chēng)：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為一家小型企業(yè)，需要對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理工具進(jìn)行更新，以確保更好地維護(hù)客戶(hù)關(guān)系和提高服務(wù)質(zhì)量；乙方為一家專(zhuān)業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理工具更新的企業(yè)，具備為甲方提供更新服務(wù)的資質(zhì)和能力。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理工具更新的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、更新內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)關(guān)系管理工具進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化；1.2乙方應(yīng)確保更新后的客戶(hù)關(guān)系管理工具能夠滿(mǎn)足甲方的業(yè)務(wù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度；1.3乙方應(yīng)提供完整的更新后的客戶(hù)關(guān)系管理工具的使用培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練掌握并正確使用；1.4乙方應(yīng)在更新后的客戶(hù)關(guān)系管理工具上線后，提供一定期限的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保甲方的正常使用。二、更新時(shí)間2.1乙方應(yīng)在甲方提供所需更新資料后的____個(gè)工作日內(nèi)完成客戶(hù)關(guān)系管理工具的更新；2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提前通知甲方更新時(shí)間的安排，確保甲方做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。三、更新費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的客戶(hù)關(guān)系管理工具更新服務(wù)，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整）；3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)向乙方支付更新費(fèi)用；3.3本合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付更新費(fèi)用的____%，作為預(yù)付款；3.4更新完成后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余的更新費(fèi)用。四、付款方式4.1甲方支付更新費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付；4.2甲方應(yīng)在銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)注明合同編號(hào)和款項(xiàng)用途；4.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的更新費(fèi)用后的____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供正式的發(fā)票。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失；5.2乙方未按照約定時(shí)間完成客戶(hù)關(guān)系管理工具的更新，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=更新費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；6.2雙方在簽訂本合同后，應(yīng)遵守合同的約定，認(rèn)真履行合同義務(wù)；6.3雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算；7.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；7.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方單位有效證件復(fù)印件2.乙方單位有效證件復(fù)印件3.客戶(hù)關(guān)系管理工具更新方案4.客戶(hù)關(guān)系管理工具使用培訓(xùn)資料5.銀行轉(zhuǎn)賬授權(quán)書(shū)6.正式發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成客戶(hù)關(guān)系管理工具的更新，需支付違約金。2.甲方未按照約定時(shí)間支付更新費(fèi)用，需支付違約金。3.雙方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，需承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中約定的小型企業(yè)。2.乙方：指合同中約定的專(zhuān)業(yè)提供客戶(hù)關(guān)系管理工具更新的企業(yè)。3.客戶(hù)關(guān)系管理工具：指用于幫助企業(yè)維護(hù)客戶(hù)信息、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的軟件系統(tǒng)。4.更新：指對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系管理工具進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以滿(mǎn)足甲方實(shí)際需求。5.違約金：指一方未履行合同約定，需向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間完成客戶(hù)關(guān)系管理工具的更新。解決辦法：甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=更新費(fèi)用×逾期天數(shù)×1%。2.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付更新費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式同上。3.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不