2024電子商務托管合同正規(guī)范本

2024電子商務托管合同正規(guī)范本合同編號：__________電子商務托管合同正規(guī)范本甲方（委托方）：乙方（受托方）：雙方本著平等互利的原則，經過友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供電子商務托管服務的事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方作為電子商務托管服務提供商，將根據甲方的要求，為甲方提供全方位的電子商務托管服務，包括：（1）平臺運營管理：負責平臺的日常運營和管理，確保平臺的正常運行和用戶體驗；（2）商品管理：負責甲方商品的上架、下架、編輯、分類、描述等操作；（3）訂單處理：負責甲方的訂單處理、發(fā)貨、退貨、換貨等環(huán)節(jié)；（4）客戶服務：負責處理用戶的咨詢、投訴、售后服務等事宜；（5）數據分析：定期提供平臺運營數據報告，為甲方的決策提供數據支持；（6）營銷推廣：根據甲方的需求，制定并執(zhí)行營銷推廣計劃，提高品牌知名度和銷售額；（7）售后服務：負責平臺售后服務的實施，確保用戶滿意度。1.2乙方應根據甲方的要求及時更新和完善平臺功能，提升用戶體驗，并根據市場變化和甲方需求，不斷優(yōu)化服務內容和方式。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供電子商務托管服務，乙方應根據實際情況提出新的服務方案和收費標準，經雙方協(xié)商一致后，簽訂新的合同。第三條服務費用（1）基礎服務費：人民幣____元/月；（2）增值服務費：根據甲方實際需求，雙方協(xié)商確定；（3）推廣費用：根據甲方確定的營銷推廣方案，實際發(fā)生費用按揭實報實銷；3.2乙方應在每月____日前向甲方開具等服務費用發(fā)票，甲方應在收到發(fā)票后____日內支付相應款項。第四條權利和義務4.1甲方權利和義務：（1）甲方應對乙方提供的電子商務托管服務給予充分的支持和配合；（2）甲方應提供準確、完整的商品信息和營銷推廣方案，以便乙方更好地開展服務；（3）甲方應對乙方在提供服務過程中獲得的商業(yè)秘密和用戶信息予以嚴格保密；（4）甲方應在合同約定的服務期限內支付乙方服務費用。4.2乙方權利和義務：（1）乙方應按照甲方的要求，提供專業(yè)的電子商務托管服務，確保平臺的正常運行；（2）乙方應妥善處理用戶的咨詢、投訴和售后服務，提高用戶滿意度；（3）乙方應定期向甲方提供平臺運營數據報告，為甲方的決策提供數據支持；（4）乙方應對甲方提供的商品信息和用戶數據予以保密，不得泄露給第三方；（5）乙方應在合同約定的服務期限內完成甲方委托的事宜。第五條違約責任5.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。5.3乙方未按約定提供服務，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件

3.甲方品牌授權書

4.乙方服務方案及收費標準

5.營銷推廣方案

6.平臺運營數據報告

7.服務費用支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用：指合同約定的支付日期屆滿后，甲方仍未支付乙方服務費用。

2.乙方未按約定提供服務：指乙方未按照合同約定的事宜和質量要求提供服務。

3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密和用戶信息：指甲方未履行保密義務，向第三方泄露乙方提供的商業(yè)秘密和用戶信息。

4.乙方未妥善處理用戶咨詢、投訴和售后服務：指乙方在處理用戶事宜時，未按照合同約定的標準和服務質量要求進行。三、法律名詞及解釋：1.電子商務托管服務：指乙方為甲方提供的一種專業(yè)服務，包括平臺運營管理、商品管理、訂單處理、客戶服務、數據分析、營銷推廣和售后服務等。

2.服務費用：指乙方向甲方提供電子商務托管服務所收取的費用，包括基礎服務費、增值服務費和推廣費用。

3.違約金：指一方違約時，根據合同約定向守約方支付的賠償金。

4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務費用：乙方可以與甲方溝通，催促其盡快支付費用；如甲方仍不支付，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。

2.乙方未按約定提供服務：甲方可以與乙方溝通，要求其按照合同約定提供服務；如乙方仍不提供，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。

3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密和用戶信息：甲方應立即采取措施停止泄露，并向乙方道歉；如造成損失，甲方應承擔相應的賠償責任。

4.乙方未妥善處理用戶咨詢、投訴和售后服務：乙方應加強培訓和監(jiān)督，提高服務質量；如用戶滿意度降低，乙方應根據實際情況調整服務方案。五、所