汽車行業(yè)度網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案樣本

汽車行業(yè)六度網(wǎng)絡(luò)營銷處理方案西部動力（北京）科技二〇〇七年六月

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u一、 動畫：Flash動畫傳輸企業(yè)獨(dú)特理念和產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì) 3二、 虛擬現(xiàn)實(shí)：產(chǎn)品外觀內(nèi)飾三維立體展示，虛擬看車、身臨其境 3三、互動：在線購車、在線試乘試駕申請、在線反饋系統(tǒng) 4四、 視頻：企業(yè)電視臺，叫你企業(yè)提升一個檔次 8五、 短信：短信群發(fā)/無線用戶服務(wù)系統(tǒng)，縮短用戶和你距離 12六、 WAP：因?yàn)橛惺謾C(jī)，所以能夠隨時隨地和你企業(yè)互聯(lián) 14

動畫：Flash動畫傳輸企業(yè)獨(dú)特理念和產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)

Flash技術(shù)合適應(yīng)用對于汽車網(wǎng)站也尤為必需，能夠?qū)痈惺闫嚒伴_”到網(wǎng)站上來。虛擬現(xiàn)實(shí)：產(chǎn)品外觀內(nèi)飾三維立體展示，虛擬看車、身臨其境 汽車網(wǎng)站技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該不惜“筆墨”，把關(guān)鍵技術(shù)全部用來展現(xiàn)汽車企業(yè)各款產(chǎn)品，尤其是全景技術(shù)，能夠讓用戶在網(wǎng)站上把汽車看個透徹，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)效果。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)多媒體全景展示形式，展示汽車內(nèi)部三維全景和外部造型，消費(fèi)者能夠更自如得觀看汽車展示，

1.方便購車族看車，節(jié)省時間，交互性強(qiáng)，用戶能夠看汽車內(nèi)部和外部任意角度，能夠放大縮小觀看，更能給用戶帶來視覺上沖擊。給用戶更多自主挑選機(jī)會。2.網(wǎng)站經(jīng)過新奇三維全景展示形式，能夠吸引瀏覽量，吸引用戶。汽車銷售商經(jīng)過三維全景多媒體光盤，能夠提升銷售商形象和專業(yè)性。4.對于新車三維全景公布，能夠讓更多用戶不受時間和空間限制，第一時間體會到汽車品質(zhì)，達(dá)成極大宣傳效應(yīng)。5.設(shè)計中新車型，能夠采取3dmax建模后導(dǎo)入造型師，將多個設(shè)計方案采取互動虛擬現(xiàn)實(shí)效果展示出來?；樱涸诰€購車、在線試乘試駕申請、在線反饋系統(tǒng)，找到用戶、幫助用戶、服務(wù)用戶產(chǎn)品展示網(wǎng)上購車經(jīng)銷商查詢留言反饋試乘試駕郵件反饋互動管理系統(tǒng)以前臺反饋信息提交，到后臺分類送遞四處理人手中，監(jiān)督處理，處理結(jié)果返回，處理情況統(tǒng)計等各個步驟進(jìn)行管理，使得信息反饋處理能夠有多部門多人員來協(xié)同完成?，F(xiàn)在，該系統(tǒng)已在北京奔馳-戴克企業(yè)內(nèi)部使用3年多，使用效果相當(dāng)不錯，深受用戶好評。系統(tǒng)包含反饋信息入庫；信息手動分類；郵件回復(fù)自動入庫；郵件信息數(shù)據(jù)庫管理和統(tǒng)計；郵件監(jiān)控警告；處理信息查詢和統(tǒng)計等視頻：企業(yè)電視臺，叫你企業(yè)提升一個檔次什么是企業(yè)電視臺“企業(yè)數(shù)字電視臺”有效地結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)、電視、視頻通話技術(shù)，是架構(gòu)在企業(yè)網(wǎng)站上最新傳輸媒體方法。能夠在企業(yè)網(wǎng)站上將宣傳片等內(nèi)容透過視頻窗口在線播放，支持銷售人員和用戶間視頻、音頻、文字這3種溝通模式。能夠在給企業(yè)建設(shè)一個比網(wǎng)站更豐富多彩新平臺，將企業(yè)產(chǎn)品、形象、文化、服務(wù)、品牌等需要宣傳內(nèi)容，用影像節(jié)目進(jìn)行傳輸集成系統(tǒng)，使用戶能夠清楚看見真實(shí)企業(yè)、真實(shí)產(chǎn)品和真實(shí)服務(wù)。企業(yè)電視臺是勇于真實(shí)宣傳誠信企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和營銷首選工具，同時也是企業(yè)軟實(shí)力關(guān)鍵標(biāo)志,而且我們提供全套拍攝服務(wù),和完善企業(yè)維護(hù)托管服務(wù),讓企業(yè)電視臺時時刻刻傳輸著企業(yè)動態(tài)。企業(yè)電視臺特色?1,完全電視臺展示,大屏幕,高清楚度,絕對流暢.2,文字、圖片、視頻、直播,一樣全部不少.3,絕對高性價比,傳統(tǒng)電視臺千分之一投入.4,不用操心任何問題,全程跟蹤服務(wù),完全托管給我們.5,配套拍攝服務(wù),專業(yè)企業(yè)拍攝隊(duì)伍,專業(yè)設(shè)備投入.6,完全屬于自己獨(dú)立平臺,真正企業(yè)網(wǎng)絡(luò)電視臺.7,百分百提升企業(yè)形象和信任度,直接刺激企業(yè)收益.8,完美新媒體傳輸形式,跑在她人前面.企業(yè)電視臺價值?商業(yè)價值：讓用戶和觀眾體驗(yàn)非同平常視頻畫面，充足展示企業(yè)形象，清楚傳輸產(chǎn)品價值。塑造企業(yè)品牌，向社會滲透企業(yè)文化！讓世界重新看見我們實(shí)力！全新意識：爭著名度、爭品牌文化、爭用戶體驗(yàn)？市場上競爭力超強(qiáng)企業(yè)，無一不是廣告全方位，從國際可口可樂、諾基亞、奧迪……到中國海爾、聯(lián)想、安踏……，多種方法商業(yè)傳輸，無處不在！于是我們能夠把新商業(yè)競爭特征定義為《傳輸競爭》，也能夠說是傳輸平臺顛峰對決！傳輸新對決！以廣播電視網(wǎng)領(lǐng)軍傳統(tǒng)平臺，諸如電視臺、報紙、雜志、戶外平面、展會，優(yōu)質(zhì)資源早被商業(yè)巨頭用重金買斷，以百萬、千萬，甚至是億計算成本，90%企業(yè)早就沒資格參與傳輸豪門盛宴，于是誕生了基于無限互聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)網(wǎng)新傳輸通道，新規(guī)則下公平競爭，從這里打響新商業(yè)傳輸起跑槍聲！輸?shù)艋ヂ?lián)網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)傳輸，就一定輸?shù)粜律虡I(yè)，意味著企業(yè)將再次淪陷成為“商業(yè)苦力”。信任問題：多疑和投機(jī)特色商業(yè)性格，致使企業(yè)和用戶相互較量！處理信任度是贏取市場首要重?fù)?dān)！低級階段特征文字和圖片組合，其傳輸表現(xiàn)力有限，信任問題無法有效處理。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)可操作，最大障礙：信任度。所謂百聞不如一見，中國人就是非要看到實(shí)景、實(shí)物，想象空間越大，信任就越低！“企業(yè)窗”-構(gòu)建優(yōu)質(zhì)企業(yè)電視臺Qwindow從最開始一個獨(dú)立互聯(lián)網(wǎng)流媒體播放，發(fā)展成今天全國終端使用用戶超出1000家、數(shù)百家代理商加盟商領(lǐng)先企業(yè)互動門戶。至今引領(lǐng)著中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)流媒體文化時尚，成為眾多優(yōu)異企業(yè)品牌推廣宣傳風(fēng)向標(biāo)。經(jīng)過我們平臺，將你企業(yè)視頻文件格式，自動轉(zhuǎn)換成現(xiàn)在最流行媒體格式-FLV。FLV格式文件比通常視頻格式文件大小最少小10倍。從而提升視頻播放流暢性。在硬件網(wǎng)絡(luò)方面，我們已擁有百G用戶使用帶寬。產(chǎn)品介紹:在網(wǎng)頁中嵌入一段代碼,在網(wǎng)頁中留出一個視頻窗口位置(位置大小能夠由用戶自行決定),然后將編輯好企業(yè)電視臺放在網(wǎng)站上公布和推廣。產(chǎn)品特點(diǎn):強(qiáng)勢企業(yè)視頻宣傳媒體全方位用戶體驗(yàn)過程強(qiáng)大功效定制操作人機(jī)互動實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶即時溝通完善用戶服務(wù)系統(tǒng)專業(yè)視頻拍攝制作隊(duì)伍不間斷用戶升級計劃讓企業(yè)把握互聯(lián)網(wǎng)動脈行業(yè)合作計劃推行更大程度為企業(yè)贏得用戶資源媒體間強(qiáng)強(qiáng)合作，加深企業(yè)視頻推廣視頻推廣聯(lián)盟實(shí)施讓企業(yè)和用戶完全實(shí)現(xiàn)雙贏制作步驟:1.用戶購置產(chǎn)品2.開通產(chǎn)品3.登陸用戶后臺4.維護(hù)企業(yè)信息5.上傳維護(hù)影片6.審核影片7.播放器及其它信息維護(hù)8.獲替換碼9.網(wǎng)站插入代碼10.前臺展示成功附錄:企業(yè)電視臺配置

普及版專業(yè)版企業(yè)版皮膚選擇贈予贈予贈予窗口大小贈予贈予贈予節(jié)目名稱贈予贈予贈予企業(yè)臺名稱贈予贈予贈予節(jié)目單贈予贈予贈予嵌入漂浮代碼贈予贈予贈予帶寬10M100M不限空間100M500M2G企業(yè)名片選購贈予贈予一鍵通選購選購贈予企業(yè)臺標(biāo)選購贈予贈予節(jié)目數(shù)量4個15個30個企業(yè)公告選購贈予贈予新聞滾動字幕選購選購贈予視頻主播選購選購贈予在線留言選購贈予贈予畫中畫選購選購贈予視頻推薦代碼選購選購贈予一般拍攝服務(wù)選購選購選購豪華拍攝服務(wù)選購選購選購短信：短信群發(fā)/無線用戶服務(wù)系統(tǒng)，縮短用戶和你距離現(xiàn)在汽車銷售服務(wù)行業(yè)提供給其消費(fèi)者信息關(guān)鍵經(jīng)過廣告、現(xiàn)場交易、電話交易和網(wǎng)上交易。這些方法含有一個通用特點(diǎn)：投入費(fèi)用高，用戶必需在一定條件下主動獲取。汽車銷售軟件全部有自己軟件，怎樣有效對自己用戶即時有效管理，聯(lián)絡(luò)，有沒有一個方法能夠讓汽車銷售服務(wù)營業(yè)部主動地將信息推送給用戶？有，能夠直接SDK開發(fā)，把我們SDK直接嵌入銷售管理軟件中。

汽車銷售服務(wù)行業(yè)短信服務(wù)平臺含有以下建設(shè)意義:

◆用戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。

◆用戶能夠隨時隨地獲取其想要汽車信息或修理情況。

◆汽車銷售服務(wù)店能夠給用戶提供短信定制服務(wù)，將汽車動態(tài)信息、營業(yè)部、通知、無償檢測等信息自動即時地發(fā)送給用戶，提升服務(wù)質(zhì)量，愈加好地吸引新老用戶。

◆用戶能夠經(jīng)過短信預(yù)約維修和養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)。

◆汽車銷售服務(wù)店能夠?qū)ψ杂脩魧?shí)施貼身關(guān)心，提升用戶忠誠度。

◆對汽車銷售服務(wù)營業(yè)部和用戶，短信服務(wù)成本比較低廉。

1.行情查詢

種類查詢：查詢各款汽車資訊。

價格查詢：查詢某款汽車價格。

維修保養(yǎng)服務(wù)：查詢維修保養(yǎng)服務(wù)信息。

2.信息公布

新車到貨：對預(yù)約提車用戶通知到貨信息。

優(yōu)惠服務(wù)通知：通知用戶無償檢測等優(yōu)惠服務(wù)信息。

最新動態(tài)：公布業(yè)內(nèi)最新動態(tài)信息。

3.預(yù)約訂貨

預(yù)約通知：用戶發(fā)送預(yù)約活動信息。

預(yù)約確定：確定用戶預(yù)約活動信息。

取消預(yù)約：用戶取消預(yù)約訂貨信息。

4.維修服務(wù)

業(yè)務(wù)受理：用戶發(fā)送請求維修信息。

提車通知：通知用戶提車，并通知維修結(jié)果、費(fèi)用等。

保養(yǎng)提醒：提醒用戶立即進(jìn)行汽車保養(yǎng)、檢測。

5.用戶服務(wù)

用戶關(guān)心：在用戶生日、節(jié)日發(fā)送短信祝福。

用戶投訴：用戶經(jīng)過短信投訴。

處理方案

怎樣建立汽車銷售服務(wù)行業(yè)短信服務(wù)平臺？

使用短信產(chǎn)品含有以下優(yōu)勢：

◆投入低：只需要簡單開發(fā)，就能夠。

◆接入門檻低：無需和移動運(yùn)行商或虛擬運(yùn)行商進(jìn)行繁瑣談判,自主建設(shè)。

◆業(yè)務(wù)開展自由：業(yè)務(wù)不受運(yùn)行商限制,自行定制短信業(yè)務(wù)。

◆用戶覆蓋面廣：能夠經(jīng)過不一樣運(yùn)行商短信中心發(fā)送短信給該運(yùn)行商用戶,兼顧移動、聯(lián)通、小靈通。

◆安全性好：服務(wù)采取自服方法,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個應(yīng)用在企業(yè)控制之內(nèi)。

◆支持全方面應(yīng)用接口模式：提供基于WINDOWSVC/VB/PB/Delphi/ASP/C#/java和跨平臺Linux下開發(fā),我們包含COM組件開發(fā)包、JAVA開發(fā)包和webservices接口，用戶能夠依據(jù)自己情況選擇。

◆支持群發(fā)短信,單次能夠提交140/s或是更大（更據(jù)網(wǎng)絡(luò)情誤確定），降低發(fā)送時間。相關(guān)案例：WAP：因?yàn)橛惺謾C(jī)，所以能夠隨時隨地和你企業(yè)互聯(lián)企業(yè)WAP網(wǎng)站是3G時代立體網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)鍵組成部分；覆蓋全球21.4億手機(jī)用戶。建立企業(yè)WAP網(wǎng)站，使得不管用戶在何地、何時只要需要信息，用戶就能夠打開WAP手機(jī)，就可鏈接到您企業(yè)網(wǎng)站上，獲取信息，立即聯(lián)絡(luò)，根本消除移動用戶無法和您進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接盲區(qū)。西部動力企業(yè)WAP網(wǎng)站使用標(biāo)準(zhǔn)WAP上網(wǎng)協(xié)議，符合WAP2.0規(guī)格生成系統(tǒng)，是適適用于企業(yè)用戶使用一套專業(yè)手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，擁有十分豐富表現(xiàn)力，圖片、聲音、文字隨意組合發(fā)明未來3G新商機(jī)。能夠提供模塊列表舉例，還可進(jìn)行定制開發(fā)，和您Web網(wǎng)站進(jìn)行連接，使得能夠統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理。模塊名稱功效介紹WAP郵件可經(jīng)過WAP方法收發(fā)郵件，現(xiàn)在支持新網(wǎng)互聯(lián)郵箱,還可提供郵件抵達(dá)WAPPUSH通知企業(yè)論壇WAP方法多功效