城市公園運營管理手冊

城市公園運營管理手冊合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為城市公園的業(yè)主，擁有城市公園的經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)；乙方具備城市公園運營管理的資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就城市公園的運營管理事項達成如下協(xié)議：第一條運營管理范圍1.1乙方負責(zé)城市公園的日常運營管理工作，包括但不限于公園設(shè)施的維護、保養(yǎng)、清潔和管理人員的培訓(xùn)、配備等。1.2乙方應(yīng)確保公園運營秩序井然，游客滿意度達到約定標準。第二條運營管理期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2乙方應(yīng)在協(xié)議期滿前____個工作日向甲方提出續(xù)約申請，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。第三條運營管理標準3.1乙方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)城市公園運營管理的法律法規(guī)、標準及甲方要求，制定并執(zhí)行運營管理手冊，確保公園服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)定期對運營管理人員進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。第四條運營管理費用4.1乙方承擔(dān)城市公園運營管理所需的全部費用，包括但不限于人員工資、設(shè)施維修、物料采購等。4.2甲方應(yīng)按照約定時間向乙方支付運營管理費用，支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。第五條雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方權(quán)利和義務(wù)（1）保證乙方合法經(jīng)營權(quán)，不得干涉乙方正常運營管理；（2）協(xié)助乙方解決運營管理過程中出現(xiàn)的問題，提供必要的支持；（3）按照約定時間支付運營管理費用。5.2乙方權(quán)利和義務(wù)（1）合法經(jīng)營，遵守國家和地方法律法規(guī)，保障游客人身及財產(chǎn)安全；（2）負責(zé)公園設(shè)施的維護、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)施安全、正常使用；（3）負責(zé)公園環(huán)境衛(wèi)生，保持公園環(huán)境整潔；（4）定期向甲方報告運營管理情況，接受甲方監(jiān)督。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的____%。6.2乙方在運營管理過程中發(fā)生重大安全事故、質(zhì)量問題等，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)解除本協(xié)議。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.城市公園運營管理手冊2.乙方運營管理資質(zhì)證明文件3.乙方人員培訓(xùn)記錄4.公園設(shè)施維護保養(yǎng)記錄5.公園環(huán)境衛(wèi)生檢查報告6.運營管理費用支付憑證7.違約金支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方干涉乙方正常運營管理，認定為違約行為。2.乙方未按照約定時間支付運營管理費用，認定為違約行為。3.乙方未按照國家和地方法律法規(guī)、標準及甲方要求進行運營管理，認定為違約行為。4.乙方在運營管理過程中發(fā)生重大安全事故、質(zhì)量問題等，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.城市公園：指由政府投資或者社會資本投資建設(shè)的，供公眾游憩、休閑、娛樂的開放空間。2.運營管理：指對城市公園進行日常經(jīng)營管理，包括設(shè)施維護、保養(yǎng)、清潔、安全等工作。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方干涉乙方正常運營管理。解決辦法：雙方應(yīng)遵守合同約定，甲方不得干涉乙方正常運營管理，如有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.問題：乙方未按照約定時間支付運營管理費用。解決辦法：甲方有權(quán)按照約定時間向乙方收取運營管理費用，如乙方逾期支付，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：乙方未按照國家和地方法律法規(guī)、標準及甲方要求進行運營管理。解決辦法：乙方應(yīng)按照國家和地方法律法規(guī)、標準及甲方要求進行運營管理，如發(fā)生違規(guī)行為，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。4.問題：乙方在運營管理過程中發(fā)生重大安全事故、質(zhì)量問題等。解決辦法：乙方應(yīng)立即報告甲方，并采取措施防止事故擴大，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)解除本協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.城市公園業(yè)主與專業(yè)運營管