職場沖突管理手冊

職場沖突管理手冊合同編號：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為一家依法成立并有效存在的企業(yè)，乙方為具備獨立法人資格的專業(yè)機構，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方委托乙方提供職場沖突管理服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容（1）為企業(yè)提供職場沖突診斷與評估；（2）制定職場沖突管理策略與方案；（3）開展職場沖突培訓與輔導；（4）提供職場沖突調解與咨詢；（5）跟蹤評估職場沖突管理效果并提出改進建議。1.2乙方應按照甲方的要求，及時向甲方提供相關服務，并保證服務質量。第二條服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應按照本協(xié)議約定的期限履行各自的權利和義務。第三條費用及支付3.1甲方應支付乙方的服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），用于支付乙方提供本協(xié)議約定的服務。3.2甲方支付服務費用后，乙方應及時提供約定的服務。3.3雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，對服務費用及支付方式進行調整。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權利和義務，如一方未履行或履行不符合約定，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.甲方單位法定代表人身份證明復印件4.乙方單位法定代表人身份證明復印件5.雙方簽訂的職場沖突管理服務方案6.雙方簽訂的職場沖突管理服務培訓課程安排7.職場沖突管理服務效果評估報告8.雙方簽訂的補充協(xié)議9.相關費用支付憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定支付服務費用，視為違約。2.乙方未按照約定提供服務，視為違約。3.雙方未按照約定履行保密義務，視為違約。4.一方提前終止協(xié)議，未按照約定提前通知對方，視為違約。5.一方未履行或履行不符合協(xié)議約定，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.職場沖突：指在職場中因工作職責、工作環(huán)境、人際關系等原因產(chǎn)生的矛盾和糾紛。2.職場沖突管理：指通過診斷、評估、培訓、調解等手段，有效預防和解決職場沖突的過程。3.違約金：指一方違約時，按照約定向對方支付的違約賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。5.補充協(xié)議：指雙方就原協(xié)議未盡事宜或需調整事項簽訂的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付服務費用：乙方應與甲方溝通，要求按時支付服務費用。如甲方仍不支付，乙方有權暫停提供服務，并依法追討欠款。2.乙方未按約定提供服務：甲方有權要求乙方及時提供服務，并保障服務質量。如乙方仍不履行，甲方有權終止協(xié)議，并要求乙方賠償損失。3.保密義務履行不當：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.提前終止協(xié)議：提前終止協(xié)議的一方應提前通知對方，并按照約定支付違約金。5.履行不符合約定：違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償損失。守約方有權要求違約方繼續(xù)履行協(xié)議。五、所有應用場景：1.企業(yè)內部員工之間的職場沖突