充電站服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃

充電站服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提升充電站服務(wù)質(zhì)量，擬對充電站進(jìn)行改進(jìn)，乙方具備相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)能力，雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方委托乙方提供充電站服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，對充電站的硬件設(shè)施進(jìn)行升級，包括但不限于充電樁、供電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。1.2乙方負(fù)責(zé)對充電站軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級，提升用戶體驗，包括但不限于用戶界面、支付系統(tǒng)、會員系統(tǒng)等。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，對充電站的服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率，包括但不限于充電預(yù)約、充電引導(dǎo)、售后服務(wù)等。二、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____個月。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時完成服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作。如因乙方原因?qū)е路?wù)期限延長，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)費用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時向乙方支付服務(wù)費用。四、付款方式及期限4.1甲方在本協(xié)議簽署后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的50%作為預(yù)付款。4.2乙方完成服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作后，甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)，向乙方支付剩余的服務(wù)費用。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.2甲方未按照本協(xié)議約定的時間支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項的日利率的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.充電站服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃詳細(xì)方案2.充電站硬件設(shè)施升級設(shè)計圖紙3.充電站軟件系統(tǒng)升級設(shè)計圖紙4.充電站服務(wù)流程優(yōu)化方案5.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作進(jìn)度表6.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)費用明細(xì)表7.付款憑證及轉(zhuǎn)賬記錄8.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)完成驗收報告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定的時間完成服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，視為違約。2.甲方未按照約定的時間支付服務(wù)費用，視為違約。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法按時完成服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.充電站：指提供電動汽車充電服務(wù)的場所及設(shè)施。2.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃：指為提升充電站服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行的各項改進(jìn)工作，包括但不限于硬件設(shè)施升級、軟件系統(tǒng)升級、服務(wù)流程優(yōu)化等。3.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，按照約定向另一方支付的賠償金。4.逾期付款違約金：指甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，按照日利率的一定比例向乙方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)過程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致進(jìn)度延誤。解決辦法：乙方應(yīng)積極尋求技術(shù)支持，盡快解決技術(shù)難題，同時與甲方溝通，調(diào)整服務(wù)期限。2.甲方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作暫停。解決辦法：甲方應(yīng)及時支付服務(wù)費用，違約金按照約定支付給乙方。3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)過程中出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致項目成本增加。解決辦法：雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用，或按照合同約定的方式分擔(dān)額外成本。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升充電站服務(wù)質(zhì)量，擬對充電站進(jìn)行改進(jìn)。2.乙方具備相關(guān)的技術(shù)和服務(wù)能力，雙方達(dá)成協(xié)議，由乙方提供服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)。3.雙方