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增值服務(wù)合同補(bǔ)充合同編號(hào):__________名稱(chēng):____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話(huà):__________________名稱(chēng):____________________地址:____________________聯(lián)系人:____________________聯(lián)系電話(huà):__________________鑒于:2.甲乙雙方為了進(jìn)一步明確增值服務(wù)的內(nèi)容、范圍、費(fèi)用等事項(xiàng),經(jīng)友好協(xié)商,決定簽署本補(bǔ)充。3.本補(bǔ)充與主合同具有同等法律效力,為主合同不可分割的一部分?,F(xiàn)雙方達(dá)成如下協(xié)議:一、增值服務(wù)內(nèi)容(1)技術(shù)支持服務(wù):乙方在主合同項(xiàng)下的業(yè)務(wù)過(guò)程中,甲方提供電話(huà)、在線(xiàn)客服、現(xiàn)場(chǎng)支持等形式的的技術(shù)支持服務(wù)。(2)培訓(xùn)服務(wù):甲方為乙方提供員工培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品知識(shí)、操作技巧等培訓(xùn)。(3)定制開(kāi)發(fā)服務(wù):甲方根據(jù)乙方的特殊需求,提供軟件定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照主合同和本補(bǔ)充的約定,為乙方提供增值服務(wù)。二、增值服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方支付的增值服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整(大寫(xiě):【】元整),支付方式、支付時(shí)間等按照主合同的約定執(zhí)行。2.2甲方應(yīng)按照主合同和本補(bǔ)充的約定,提供相應(yīng)的增值服務(wù)。若甲方未按照約定提供增值服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。三、增值服務(wù)期限3.1本補(bǔ)充項(xiàng)下的增值服務(wù)期限為【】年,自主合同生效之日起計(jì)算。3.2在增值服務(wù)期限內(nèi),甲方應(yīng)按照約定提供增值服務(wù)。若甲方未按照約定提供增值服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。四、違約責(zé)任4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本補(bǔ)充的約定。若一方未履行或者違反本補(bǔ)充的約定,另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2甲方未按照約定提供增值服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。五、爭(zhēng)議解決5.1甲乙雙方在履行主合同和本補(bǔ)充過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本補(bǔ)充一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本補(bǔ)充自雙方簽署之日起生效,有效期至增值服務(wù)期限屆滿(mǎn)之日止。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________授權(quán)代表(簽名):______________授權(quán)代表(簽名):______________簽署日期:____________________一、附件列表:1.主合同2.增值服務(wù)合同補(bǔ)充3.乙方需求說(shuō)明書(shū)4.甲方服務(wù)承諾函5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議6.培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議7.軟件定制開(kāi)發(fā)協(xié)議8.付款憑證9.服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間提供增值服務(wù),或提供的增值服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。2.甲方未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)或定制開(kāi)發(fā)服務(wù)。3.乙方未按照約定時(shí)間支付增值服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定使用甲方提供的增值服務(wù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方:指提供增值服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方:指購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)的法人或其他組織。3.增值服務(wù):指在主合同基礎(chǔ)上,甲方為乙方提供的額外服務(wù)。4.違約金:指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.守約方:指履行合同約定的一方。6.違約方:指未履行或違反合同約定的一方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.問(wèn)題:甲方未按照約定時(shí)間提供增值服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通,要求甲方按照約定時(shí)間提供增值服務(wù)。如甲方仍未能履行,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.問(wèn)題:甲方提供的增值服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。解決辦法:乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋問(wèn)題,要求甲方在合理期限內(nèi)整改。如甲方仍未能滿(mǎn)足乙方需求,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.問(wèn)題:乙方未按照約定時(shí)間支付增值服務(wù)費(fèi)用。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付費(fèi)用,如乙方在合理期限內(nèi)仍未支付,甲方有權(quán)暫停提供增值服務(wù)。4.問(wèn)題:乙方未按照約定使用甲方提供的增值服務(wù)。解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)向乙方告知使用規(guī)范,如乙方仍未能遵守,甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方為乙方提供技術(shù)支持服務(wù),如軟件升級(jí)、故障排查等。2.甲方為乙方提供培訓(xùn)服務(wù),如產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、操作技巧培訓(xùn)等。3
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