關于網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)計劃書模板

一.宗旨及商業(yè)模式

本店以誠信為本，以情為橋梁，愿相互取得更多好友、知識和財富。本店經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，取得更多信任。精誠團結，用戶至上。本店屬于B2C商業(yè)模式，即表示商業(yè)機構對消費者電子商務活動。（刪除）二.商品概述

本店關鍵經(jīng)營親情系列商品，關鍵有電子類、運動類、時尚類、卡通類，商品按不一樣系列進行分類，為家庭不一樣年紀階段人提供適合商品。三.市場分析

網(wǎng)店建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少步驟，關鍵以市場機會、環(huán)境、目標市場選擇及消費者購置行為和需求等進行分析。四.競爭分析

網(wǎng)店商品和同行相比，因存在各方面原因，所以相互猛烈競爭，關鍵從技術、商品價格分析競爭原因，然后制訂競爭策略。五.財務估計

關鍵對籌資投入、產(chǎn)品成本、費用核實，對現(xiàn)金流量表、利潤表、資產(chǎn)負債表進行估計，產(chǎn)品銷售量分析。六.營銷組合策略

營銷組合，即“4P”，產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略。七.資金需求及籌措方法

網(wǎng)店建立必有資金需求和籌措，能夠經(jīng)過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構資金等進行籌措。八.團體概述

團體關鍵是共同奉獻，團體精髓是共同承諾。我們這個團體齊心協(xié)力，含有能夠一起分享信息、見解和創(chuàng)意，共同決議以幫助每個組員能夠愈加好地工作，同時強化個人工作標準特點。我們目標一致，關系融洽，含有責任感，共同努力做好合作項目，團結共進，眾志成誠，為廣大消費者服務。網(wǎng)點介紹一.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標

“親情樹下”建立，為大家提供了真實網(wǎng)上購物平臺，盡可能地滿足各層次人士需求，達成“以用戶為中心、你需我供”良好銷售體系。本店經(jīng)營宗旨是：付出一片真情，取得更多信任。精誠團結，用戶至上。二.網(wǎng)店介紹

“親情樹下”由中國首屆電子商務大賽全國組委會指定電子商務運行平臺。自4月20日成立以來，“親情樹下”基于誠信為本準則，從零做起，在短短30天時間里，取得了一定信譽和規(guī)模。

親情是一棵樹。每個人全部有屬于自己親情樹，集真、善、美于一身親情樹，為您營造一片天空親情樹。在這充滿親情氣息里，讓我們?yōu)橛H情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實際行動讓世界洋溢著親情氣氛！實際行動也讓我們自己感覺到時尚、時尚！本店關鍵經(jīng)營商品有電子類、運動類、時尚類、卡通類。三.網(wǎng)店管理1.管理思想

①制度創(chuàng)新；

②以科學管理贏得競爭優(yōu)勢；

③實施CS（用戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢；

③創(chuàng)品牌，樹形象；

④不停強化服務質量管理和成本控制，創(chuàng)優(yōu)質、高效、安全、快捷服務。2.管理隊伍

在市場競爭猛烈、盈利壓力日趨增大情況下，本網(wǎng)店在管理價值鏈時面臨著巨大挑戰(zhàn)。經(jīng)過團體努力建立“親情樹下”網(wǎng)店，為您提供商品既滿足用戶需要又符合目前消費者個性需求。本網(wǎng)店組員全部含有一定市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面經(jīng)驗。3.管理決議

網(wǎng)店建立是很不輕易，伴隨科學技術提升，設備優(yōu)異完善，網(wǎng)店競爭也越來越大，要想取得有效收益和利潤就需要有一個良好管理理念和決議：①能夠建立高效精于管理機構，以科學管理贏得競爭優(yōu)勢；②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡信息平臺實現(xiàn)“管理e化”；③以用戶需求為中心，實施CS（用戶滿意）戰(zhàn)略。四.組織、協(xié)作及對外關系1.組織結構

本企業(yè)處于起步階段，依據(jù)這一現(xiàn)實狀況，本店決定按企業(yè)職能劃分組織經(jīng)營結構，以下：

總經(jīng)理

技術部營銷部財務部人力資源部商品部

技術創(chuàng)新

商品開發(fā)及設計

技術維護市場研究

營銷計劃

廣告促銷

銷售和管理

售后服務財務計劃

資金預算

會計

招聘人員

人事管理

職員培訓

商品計劃

商品采購

商品管理2.協(xié)作及對外關系

企業(yè)要想生存和發(fā)展，就要面對和處理好多種社會關系。為了企業(yè)發(fā)展，使商品和服務得以實施，就需要和部分其它著名購物網(wǎng)站相互協(xié)作，建立良好對外關系。五.技術及知識產(chǎn)權

本網(wǎng)站全部知識產(chǎn)權歸北京西單電子商務網(wǎng)站和親情樹下網(wǎng)店全部。此等知識產(chǎn)權受到適用知識產(chǎn)權法律、版權、商標權、服務商標、專利權等保護，且未經(jīng)北京西單電子商務和親情樹下網(wǎng)店書面許可，任何人不得篡改和私自使用網(wǎng)站內容，也不得在非北京西單電子商務所屬服務器上做鏡像。六.場地和設施

本店銷售網(wǎng)點在北京西單電子商務，這個場地為目前生產(chǎn)和擴建提供了必需空間，為網(wǎng)店提供了網(wǎng)絡交易平臺，使本店在經(jīng)營和服務等方面愈加安全和快捷。

市場分析一.市場介紹

二十一世紀，電子商務和傳統(tǒng)商業(yè)交易活動相比，含有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點。中國電子商務處于起步階段，現(xiàn)在網(wǎng)絡交易市場已經(jīng)以一個獨到經(jīng)營理念，獨特經(jīng)營模式，走出了一條電子商務創(chuàng)新之路?，F(xiàn)在，在該領域電子商務企業(yè)面對著挑戰(zhàn)和發(fā)展，新產(chǎn)業(yè)就要有新機遇。二.市場機會及環(huán)境

在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)命運取決于市場。企業(yè)要真正地走入市場，就必需面向市場、了解市場、適應市場。電子商務逐步發(fā)展，能夠起到改變市場環(huán)境、發(fā)明市場機會平臺作用，對整個商業(yè)行業(yè)過程產(chǎn)生巨大助益：降低交易、生產(chǎn)成本，改善市場準入，擴展銷售地域范圍，完善對消費者服務。同時，能夠降低流通成本，降低中間步驟，從而縮短國際貿易周期和跨國商品流轉時間。而市場環(huán)境也是影響電子商務關鍵之一，4月1日實施《電子署名法》使“電子證據(jù)”正當化，提升了網(wǎng)上交易安全性。到時，網(wǎng)民可使用手寫署名、電子公章、秘密代號、指紋、聲音，甚至視網(wǎng)膜結構等，保障自己更安全地在網(wǎng)上進行炒股、電子商務、交易等。同時企業(yè)本身環(huán)境，如財務情況、技術和設備、人員組織管理能力等也將影響企業(yè)發(fā)展前景。三.目標市場

本店商品多樣、價格合理、品質及適用性強，目標是激發(fā)消費者購置欲望。據(jù)調查，經(jīng)過網(wǎng)絡購置商品人多含有以下特點：年輕、富裕、有理想、關心社會、重視自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。她們大多是學生、企業(yè)白領、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網(wǎng)上購物網(wǎng)民通常網(wǎng)齡在2年以上，占總數(shù)92.4％，其中，3～4年網(wǎng)齡最多。所以，本店商品關鍵銷售對象是學生和企業(yè)白領。四.用戶購置準則

在網(wǎng)絡銷售活動中大多數(shù)消費者全部是中青年（15歲—40歲），她們所購置商品大多為時尚用具（如：MP3，CD和部分時尚禮品等）。

在網(wǎng)絡快速發(fā)展過程中，網(wǎng)絡銷售是一個新模式。這種模式輕易實施，足以向用戶提供新知識，使購置者更有愛好購置網(wǎng)店商品。網(wǎng)絡信息快捷性使大家愈加快了解到商品相關信息。五.市場滲透和銷售量

我們將直接向目標用戶銷售我們商品，同時也采取網(wǎng)絡、電視、報紙等多個方法做間接宣傳。

未來5年銷售量估計（圖表標號）

目標銷售量（個）50070012003000

平均銷售價格（元）340340340340340

銷售額（萬元）17.023.840.868.0102.0

市場份額（%）34.27.212.018.0競爭分析及策略一.競爭者

電子商務是一個新銷售模式，現(xiàn)在能夠從事網(wǎng)上交易企業(yè)很多，據(jù)本店市場調研人員調查，她們關鍵經(jīng)營多種時尚用具和電子產(chǎn)品等，采取直銷型銷售方法，廣告形式有互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、專業(yè)報刊雜志等，已經(jīng)形成較大規(guī)模。所以，我們要把握潛在競爭對手一舉一動，掌握市場改變趨勢。

關鍵競爭者情況

項目概況市場商品價格銷售渠道廣告形式供給商

調查結果有實力網(wǎng)站已形成較大規(guī)模，而較小網(wǎng)站還達不到經(jīng)濟規(guī)模關鍵為學生、企業(yè)白領、政府辦公人員等每單元成本約120~580元，售價約350~1300元直銷型互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、專業(yè)報刊雜志等關鍵由廠家直接供給

網(wǎng)絡只是市場營銷一個新戰(zhàn)場。競爭對手分析不可拘泥于網(wǎng)上，必需確定其在各個領域策略、營銷手法等。在網(wǎng)上，要訪問競爭對手網(wǎng)頁，往往對手最新動態(tài)會立即反應在其網(wǎng)頁上，而且要注意本企業(yè)站點建設，以吸引更多消費者光顧。二.技術優(yōu)勢

技術優(yōu)勢是一個企業(yè)不停發(fā)展壯大基礎。本店擁有專業(yè)市場營銷、物流、財務管理和計算機人才等，為企業(yè)愈加好實現(xiàn)市場開發(fā)、物流配送、資金控制和網(wǎng)店建設和維護等提供了技術優(yōu)勢。三.價格優(yōu)勢

本店采取薄利多銷方法吸引用戶，利用網(wǎng)絡廣告促銷商品、推廣網(wǎng)站，經(jīng)過對競爭者分析，了解現(xiàn)在競爭者部分銷售動態(tài)，對關鍵競爭者銷售情況進行分類整理，在營銷全過程中對消費者進行即時信息搜集，定時和用戶溝通，目標是為了降低商品成本，低廉價格將會吸引大量用戶，取得較高市場擁有率。四.競爭策略在市場浪潮中，競爭是猛烈，必需依據(jù)企業(yè)情況制訂符合本身競爭策略，力保在市場競爭中立足。

1.商品差異化策略

商品銷售要建立讓消費者購置理由，如時尚、新奇等全部能夠形成支撐高價差異化。假如商品失去了差異化，走向同質、大眾化，就會造成貶值而降低價格。

2.商品目標策略

假如本店總成本較低，能夠考慮總成本事先戰(zhàn)略，即能夠采取不停地降低價格策略，或大搞促銷來不停地吸引消費者眼睛，并刺激購置。假如本店商品經(jīng)營有特色，能夠考慮差異化經(jīng)營戰(zhàn)略，對具體目標人群提供含有差異化利益點，使消費者認為專為她而設計?？偠灾?，以用戶為中心來計劃市場資源，拓展價值鏈，擴大銷售量，以此取得競爭優(yōu)勢。商品和服務一.對應技術

本店擁有專業(yè)物流人才，為商品儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送提供對應技術，同時商品售出后，提供維修、問題咨詢、上門服務等。二.商品和服務計劃

網(wǎng)絡好處就是商品信息快速流通，可供消費者快速選擇商品，其品種多樣化，含有新奇性，質量更優(yōu)，價格低廉，愈加好滿足不一樣消費者。服務是樹立企業(yè)形象，傳輸企業(yè)文化最直接、最有效路徑。我們要建立一支組員相對穩(wěn)定并含有較高業(yè)務素質服務隊伍，為用戶提供專業(yè)化服務。三.未來商品和服務計劃

為適應市場需求，“親情樹下”網(wǎng)店將會推出更多家電、時尚、體育等方面商品，同時我們計劃擴大網(wǎng)店和網(wǎng)絡售后服務規(guī)模。

1.消費者對于購置商品不滿意或商品規(guī)格不符合要求能夠在10日內退換商品（按收到貨物時間為準）。

2.對于部分科技含量高商品（如電腦、手機等）網(wǎng)店將無償為消費者下載應用軟件。

3.對于特殊商品我們將根據(jù)國家相關政策為您服務。四.服務和支持

1.對用戶服務：

我們?yōu)橛脩籼峁┤轿弧⑷^程“無憂服務”和無償技術支持，將使用互動平臺，征求用戶對商品和服務意見。用戶使用中假如有任何疑問，能夠撥打服務熱線電話或登陸我們網(wǎng)站，我們將針對每一位用戶不一樣情況提供個性化服務，這些服務關鍵包含：使用電子郵件、傳真反饋和電子郵遞技術服務。

市場和銷售一.市場計劃

電子商務是利用網(wǎng)絡技術來改善和革新傳統(tǒng)業(yè)務步驟一個手段。現(xiàn)在整個電子商務市場還存在部分瓶頸問題，造成中國電子商務事業(yè)發(fā)展緩慢。依據(jù)市場調查及對電子商務利用認識，現(xiàn)將市場計劃擬訂為以下三個步驟：

1.用最短時間，以服務為主，直銷為輔來完善供貨、用商品銷售量提升來擴大我們所提供服務著名度和美譽度。

2.以直銷為主，服務為輔，來實現(xiàn)銷售量突破。

3.經(jīng)過銷售量多少，獲取利潤高低對企業(yè)經(jīng)營進行總結分析，為后期經(jīng)營決議方案做出深入計劃。二.商品策略1.商品定位

網(wǎng)絡銷售商品定位是屬于高中等，但價格較低商品，不一樣價格定位,就要選擇不一樣品質商品，適合不一樣消費人群,這是很關鍵。所以，網(wǎng)絡銷售含有科技化、國際化、軟化、標準化和高級化特征。2.品牌和商標

①一個良好品牌，有利于擴大市場份額，樹立良好企業(yè)形象，造成品牌效應，形成無形“品牌資產(chǎn)”。

②商標是產(chǎn)品品牌關鍵組成部分，能使用戶經(jīng)過標識來確定商品品質和生產(chǎn)者。所以本企業(yè)將注冊自己商標，并采取統(tǒng)一商標策略，對商標進行嚴格控制。

3.質量和服務

質量和服務是商品生命，是競爭力源泉。良好質量和服務對企業(yè)贏得信譽，樹立形象，占領市場和增加收益含有決定意義。所以本企業(yè)將不停提升產(chǎn)品質量，完善售后服務，發(fā)明品牌效應，讓質量和服務來說話。4.商品策略調整

除了要開發(fā)個性化商品，瞄準目標市場以外，中國企業(yè)還應注意商品壽命周期。即商品全部要經(jīng)過投入期、成長久、成熟期、衰退期，因為市場競爭猛烈和消費者需要多樣化，商品壽命周期越來越短，于是商品策略就需要做對應調整。

投入期：經(jīng)過多種方法宣傳商品，比如：廣告、人員推銷等，讓消費者了解商品基礎信息，以使她們在心中樹立一個潛在購置欲望。

成長久：①改善產(chǎn)品品質；②尋求新細分市場；③改變廣告宣傳關鍵。成熟期：①市場開發(fā)；②綜合利用定價、分銷、促銷等策略。

衰退期：審時度勢，采取部分投資抓關鍵商品或對部分商品進行逐步淘汰制。三.定價策略1.定價目標

其總要求就是以消費者為中心，提升市場擁有率，追求利潤最大化。關鍵定價目標有：①以利潤達成銷售額一定百分比為定價目標②以保持價格穩(wěn)定而取得穩(wěn)定利潤為定價目標③以維持或提升市場擁有率為定價目標④以應付和預防競爭為定價目標⑤以取得最好而又合理利潤為定價目標。據(jù)分析，本店將采取以取得最好而又合理利潤為定價目標。2.定價導向

①成本導向定價，是以企業(yè)產(chǎn)品成本作為基礎定價方法，其優(yōu)點是“量出而入”，將本求利，計算簡單。

②需求導向定價，以市場需求強度為定價基礎，依據(jù)消費者對產(chǎn)品價值認識和需求程度來決定價格，而不是依據(jù)成原來制訂價格。

③競爭者導向定價，是以競爭者售價作為定價依據(jù)。

據(jù)分析，本店將采取需求導向定價法制訂價格。3.定價及價格調整

本店商品均由西單企業(yè)提供，定價和價格調整均由西單企業(yè)決定。四.銷售策略1.銷售渠道

銷售渠道采取直接銷售方法，即直接面對消費者。2.銷售步驟

銷售五大步驟：

①事先準備：做好市場調查和網(wǎng)店推廣，使用戶了解本網(wǎng)店。

②和用戶建立信賴感。

③了解用戶問題、需求及渴望對商品各項要求。

④做競爭對手分析

ⅰ.點出產(chǎn)品三大特色；ⅱ.舉出最大優(yōu)點；ⅲ.舉出對手最弱缺點

⑤售后服務。五.促銷策略1.人員推銷

①“刺激-反應”策略。這是推銷員在不了解用戶需要情況下，常常采取，看看用戶反應，以引發(fā)用戶購置欲望。

②“啟發(fā)-配方”策略。這也是推銷員在不了解用戶需要情況下，常常采取經(jīng)過帶有啟發(fā)性講話，引發(fā)用戶交談，進而推進成交。

③“需要-滿足”策略。即采取一個發(fā)明性推銷策略。2.廣告宣傳

①標題創(chuàng)新策略。一部分致、新奇、獨特、顯目標廣告標題，有利于喚起消費者愛好，引發(fā)消費者注意，突破廣告單調結構，起到畫龍點睛作用。

②廣告文字創(chuàng)新策略。廣告正文創(chuàng)新要求廣告者要含有充足信心，，拿出最關鍵、最具說服力證據(jù)和事實，說明產(chǎn)品優(yōu)點，誘導消費者購置。

③廣告畫面創(chuàng)新策略。廣告畫面創(chuàng)新策略關鍵是經(jīng)過畫面給人帶來美感，激勵消費者加入購置隊伍。

④在著名網(wǎng)站上做廣告，同時采取電子郵件群發(fā)和在各大人氣論壇發(fā)帖。3.公共關系

建立親情論壇，和用戶建立良好關系，形成固定消費群體。和各大學校團委或學生會聯(lián)絡，在學校舉行交流會。在本校，利用班會或團會時間進行宣傳。在學校主頁上宣傳。六.品牌認證在講究便利、快捷今天，個人用戶經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)購置所需要物品、支付金錢，企業(yè)用戶進行商務宣傳、業(yè)務拓展，成為越來越多個人和企業(yè)用戶選擇，品牌追求也成為了一個時尚。這就要憑網(wǎng)站良好信譽、口碑，這些信譽和口碑最終也就落實到該網(wǎng)站品牌。因為品牌不僅是網(wǎng)站在商場上拚殺利器，也是網(wǎng)站業(yè)績、形象和信譽象征。

財務估計一.資金籌集和利用分析1.籌資

①尋求風險投資

現(xiàn)在有很多大企業(yè)、大集團甚至個人手中全部掌握了大量閑置資金，她們也十分期望能找到一個可靠投資對象。

②爭取無償擔保創(chuàng)業(yè)貸款

通常人認為，要向銀行貸款必需自己提供擔?；虻盅?，其實情況并非全部是如此?，F(xiàn)在有銀行為了拓展信貸業(yè)務，充足考慮了創(chuàng)業(yè)者尋求擔保實際困難，紛紛主動尋求上擔保方，為有意創(chuàng)業(yè)人提供無償擔保貸款。2.資金投入

不管是正規(guī)商業(yè)網(wǎng)站還是個人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁搞得豐富多彩，吸引大量用戶前來訪問，網(wǎng)站計劃設計是至關關鍵。對于商業(yè)網(wǎng)站，必需充足考慮財力、人力、計算機數(shù)目、網(wǎng)絡連接方法、系統(tǒng)經(jīng)濟效益、網(wǎng)站驗證和用戶反饋回復等很多方面問題。從長遠角度考慮，必需正確地知道網(wǎng)站目標和系統(tǒng)資金投入。二.成本、費用和收益分析1.商品成本分析

對于消費者來說，網(wǎng)上購物成本應該包含上網(wǎng)費、信息費、網(wǎng)上支付、信息安全直到商品到用戶家庭等全部費用總和。這種費用總和只有在低于傳統(tǒng)方法購物情況下，用戶才會樂于采取。另外，商品外觀、質量確保和送達時間、售后服務等一系列購物操作必需能夠滿足用戶購物心理，而且這種滿足感最少不能低于傳統(tǒng)方法購物度量指標。2.期間費用

期間費用是指和生產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量無關而是聯(lián)絡會計期間各項費用，包含銷售費用、管理費用、財務費用。因為這些費用輕易確定其發(fā)生期間，并伴隨時間消逝而逐步喪失其效用，而難以判別其所應歸屬商品。所以，這些費用按一定時期進行匯總，在發(fā)生當期便從當期損益中扣除，將期間費用指標切實和責任人掛上鉤，從而，加強了期間費用管理，降低了非商品費用開支。3.商品銷售利潤

網(wǎng)絡營銷是一個新型銷售模式，也是二十一世紀發(fā)展肯定趨勢，能夠給消費者帶來很多方便，節(jié)省時間和費用等，其商品銷售利潤率將大幅度提升，商品銷售有很好發(fā)展趨勢。三.多種報表估計注：因為現(xiàn)在沒有經(jīng)營數(shù)據(jù)，所以以下報表中數(shù)據(jù)部分虛擬。

1.現(xiàn)金流量表（單位:萬元）

項目

月份

（1）起初現(xiàn)金（2（2）經(jīng)營現(xiàn)金收入（3）經(jīng)營現(xiàn)金支出（4）現(xiàn)金余缺（5）資金籌措及利用

支付利息長久資金借款

五月份

305055250.2460

注：（4）=（1）+（2）—（3）2.估計利潤表（單位：元）

月份

項目五月份

①主營業(yè)務收入1300

②主營業(yè)務支出550

③主營業(yè)務稅金及附加11.25

④管理費用65

⑤銷售費用80

⑥財務費用65

⑦應交所得稅18.75

⑧凈利潤5003.估計資產(chǎn)負債表

（單位：元）

資產(chǎn)月初數(shù)月末數(shù)負債全部者權益月初數(shù)月末數(shù)

銀行存款10001440負債：預收賬款0750

預付帳款350420長久借款60006000

應收賬款0860全部者權益0100

實收資本300300

無形資產(chǎn)0430留存資本400400

累計13501870累計67007550

資產(chǎn)負債表特點是反應某一時點上財務情況，在企業(yè)經(jīng)營期內波動較大情況下，該表難以反應其真實情況，從而誤導財務會計匯報使用者。四.創(chuàng)業(yè)贏利能力分析贏利能力是指企業(yè)賺取利潤能力。從企業(yè)角度看，贏利能力能夠用兩種方法評價：一個是利潤和銷售收入百分比關系。另一個是利潤和資產(chǎn)百分比關系。

利潤是通常是指收入扣除費用后剩下。扣除費用項目范圍不一樣，會得出不一樣含義利潤。利潤依扣除費用項目標范圍不一樣，劃分為毛利、息稅前利潤、利潤總額、稅后利潤等。依據(jù)不一樣利潤，能夠計算出不一樣銷售利潤率，它們有著不一樣經(jīng)濟意義。風險分析一.市場風險1.市場準入風險

中國加入WTO組織為中國帶來了市場但同時為我們也帶來了風險，現(xiàn)在電子商務網(wǎng)站不停卷起增加了網(wǎng)絡銷售風險性。那么就要我們綜合利用銷售策略，便可達成一定市場擁有率。總而言之，對于市場風險，我們已做好了較全方面估計，而且會因地因時采取對應對策，克服或避免其出現(xiàn)。2.技術風險

①Internet網(wǎng)絡速率風險;

②技術能力限制;

③技術開發(fā)和商品化周期過長;

④中國外軟件競爭和沖擊。3.人才風險一個企業(yè)為了吸引最優(yōu)異人材進入這一高成本、高風險、高知識行業(yè)，就必需實施高薪金、高福利待遇制度。當然為了確保人材質量和服務水準，其準入門檻同時也應該是最高，退出機制也應該是最嚴厲。二.政策風險

政策風險是電子商務最大阻礙，電子商務和網(wǎng)絡政策法律問題是關鍵內容，除此之外，和其親密關聯(lián)IT領域政策法律問題（如軟件、硬件、集成電路領域等）、電子政務和信息化政策法律問題、電信領域政策法律問題及對應知識產(chǎn)權問題等，也是必需要關注專題。三.財務風險(關鍵從現(xiàn)金流量表看網(wǎng)店財務風險)1.償債能力風險

我們可從現(xiàn)金流量表中選擇相關指標判定網(wǎng)店償債風險。

①現(xiàn)金比率，用網(wǎng)店期末現(xiàn)金余額和網(wǎng)店流動負債之比，判定網(wǎng)店償債風險。

②經(jīng)營凈現(xiàn)金比率，用網(wǎng)店經(jīng)營活動產(chǎn)生凈現(xiàn)金流量和網(wǎng)店流動負債相比。

③經(jīng)營凈現(xiàn)金和全部負債之比，用以恒量網(wǎng)店用年度經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量償付全部負債能力，這個指標能夠綜合地反應網(wǎng)店償債風險情況。2.支付能力風險

支付能力是指網(wǎng)店除了用現(xiàn)金償還債務外，用現(xiàn)金來支付網(wǎng)店其它各項開支，網(wǎng)店假如沒有支付能力，拖欠職職員資，拖欠貨款，不僅會造成職員隊伍不穩(wěn)定，生產(chǎn)經(jīng)營不正常，而且會影響到投資者對網(wǎng)店投資信心，形成支付上風險。3.綜合支付能力

用本期經(jīng)營活動取得現(xiàn)金收入加上投資活動取得現(xiàn)金收入減去償還債務現(xiàn)金支出再減去經(jīng)營活動各項支出，假如結果大于0，說明網(wǎng)店當期經(jīng)營活動現(xiàn)金收入和投資活動取得現(xiàn)金收入足以支付本期債務和日常經(jīng)營活動支出，能夠有一部分余額用于投資，反之則無法用于投資活動，假如這