消費(fèi)者行為學(xué)調(diào)查研究報(bào)告

目

錄摘要一、調(diào)查背景和目標(biāo)

（一）調(diào)查背景

（二）調(diào)查目標(biāo)

二，調(diào)查對象和方法

（一）調(diào)查對象

（二）調(diào)查方法

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析

（一）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)水平分析

（二）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)考慮原因分析

（三）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)心理分析

（四）大學(xué)生認(rèn)為必備電子產(chǎn)品分析四、結(jié)論和提議

附錄一：調(diào)查問卷

附錄二：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)摘要伴隨科技迅猛發(fā)展，人民生活水平普遍提升，電子產(chǎn)品在大學(xué)生中越來越普及。對于無獨(dú)立經(jīng)濟(jì)起源，卻有獨(dú)立消費(fèi)行為、對新鮮事物接收快學(xué)生群體，她們對電子產(chǎn)品消費(fèi)情況無疑值得我們深入研究。經(jīng)過此次研究大學(xué)生怎樣理性消費(fèi)，處理群體消費(fèi)觀念。電子產(chǎn)品推陳出新，品牌宣傳力度，外觀精巧設(shè)計(jì)等等，這些全部會影響大學(xué)生消費(fèi)心理，最終造成不理性消費(fèi)，商家獲取利益，學(xué)生虛榮心越加嚴(yán)重。為了及早接觸這種現(xiàn)象，我對此進(jìn)行了調(diào)查研究。這篇匯報(bào)經(jīng)過調(diào)查問卷形式，調(diào)查了大學(xué)生消費(fèi)心理和追求原因，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理，我們發(fā)覺現(xiàn)在大多數(shù)大學(xué)生全部喜愛消費(fèi)高科技電子產(chǎn)品，外觀、品牌和質(zhì)量她們?nèi)亢茉谝?，再加上攀比心理，就會出現(xiàn)不理智消費(fèi)。調(diào)查背景和目標(biāo)調(diào)查背景：所謂電子產(chǎn)品，是指消費(fèi)者使用帶有電路板或裝置，諸如電腦、電視、手機(jī)數(shù)碼相機(jī)和MP3等。伴隨科技日益發(fā)展，和大家收入普遍提升，電子產(chǎn)品正在以越來越低廉價(jià)格走進(jìn)我們每一個人生活。高校學(xué)生，作為這么一個尚無獨(dú)立穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)起源，同時(shí)消費(fèi)心理和消費(fèi)行為又欠理性特殊群體，對電子產(chǎn)品消費(fèi)情況是值得我們深入研究。

調(diào)查目標(biāo)：研究目標(biāo)是給大學(xué)生提供相關(guān)信息，指導(dǎo)她們在理性分析基礎(chǔ)之上消費(fèi)電子產(chǎn)品。調(diào)查對象和方法調(diào)查對象黃淮學(xué)院全部在讀本科生、?？粕{(diào)查方法經(jīng)過網(wǎng)上發(fā)表調(diào)查問卷，和以前同學(xué)，還有同學(xué)同學(xué)，完成了74份調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)水平分析

經(jīng)過調(diào)查，能夠看出大學(xué)生經(jīng)濟(jì)起源關(guān)鍵還是起源于家庭和自己打工（見圖一），可在電子產(chǎn)品上消費(fèi)金額卻不低（見圖二），關(guān)鍵有兩個原因：一是家庭原因，二是社會原因。

家庭原因，是因?yàn)樯钯|(zhì)量提升，家長從小把自己孩子視為家庭關(guān)鍵照料對象，對自己兒女消費(fèi)基礎(chǔ)上實(shí)施滿足供給政策。尤其是兒女上大學(xué)后，寧可自己在家省吃儉用，也不能“苦”了在外孩子。社會原因，生活水平提升，消費(fèi)日益增加和現(xiàn)在社會上不正確消費(fèi)觀，給大學(xué)生帶來了很深影響，不正確價(jià)值取向形成了大學(xué)生高消費(fèi)心理。（圖一）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)資金起源（圖二）大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)金額大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)考慮原因分析據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在購置電子產(chǎn)品時(shí)，首要考慮原因還是以質(zhì)量和功效為主（見圖三），由此說明，大學(xué)生在這點(diǎn)上還是蠻理智。關(guān)鍵是因?yàn)榇髮W(xué)生沒有穩(wěn)定收入起源，需要買質(zhì)量和功效同時(shí)含有電子產(chǎn)品以增加使用壽命。（圖三）購置電子產(chǎn)品首要考慮原因大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)心理分析經(jīng)過對大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)原因（見圖四）和對其購置產(chǎn)生影響力渠道（見圖五）調(diào)查，可發(fā)覺大學(xué)生在電子產(chǎn)品消費(fèi)上關(guān)鍵是客觀需要，娛樂和學(xué)習(xí)。另外大多數(shù)學(xué)生愛好時(shí)尚新潮也是購置電子產(chǎn)品關(guān)鍵原因。伴隨時(shí)代變遷，為了緊跟時(shí)代脈搏，部分廠家出現(xiàn)了新潮電子產(chǎn)品，使這些電子產(chǎn)品走在時(shí)代最前沿，部分潮男和潮女為了緊跟時(shí)尚時(shí)尚，從而購置部分新潮電子產(chǎn)品。追求時(shí)尚新潮同時(shí)也存在著少數(shù)從眾心理、炫耀及攀比心理等問題。因?yàn)榄h(huán)境塑造，使她們在思想、生活、學(xué)習(xí)等方面全部有自己特有見解。即使她們消費(fèi)起源依靠于家庭，但她們卻有強(qiáng)烈消費(fèi)自關(guān)鍵求。大學(xué)生思想沒完全成熟，假如缺乏合適消費(fèi)指導(dǎo)，就會出現(xiàn)消費(fèi)盲目性。很多消費(fèi)往往在大學(xué)生中一旦出現(xiàn)，就快速流行開來。再加上，大學(xué)生消費(fèi)心理并未完全成熟，虛榮心又在作祟，就有了攀比后不理智消費(fèi)。大學(xué)生會出現(xiàn)這種消費(fèi)心理，一是因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品普及度和電子產(chǎn)品功效，讓大學(xué)生認(rèn)為沒有電子產(chǎn)品就落伍了，沒有電子產(chǎn)品就什么全部不方便等想法；二是因?yàn)楦咝Ｋ枷胝谓逃齼?nèi)容中缺乏對學(xué)生健康消費(fèi)觀引導(dǎo)；三是因?yàn)樯鐣喜涣硷L(fēng)氣給大學(xué)生健康消費(fèi)觀帶來影響，多年來消費(fèi)主義價(jià)值觀在我們社會中逐步上升，根據(jù)這種價(jià)值觀，一個人是不是值得尊重，是不是有品位，關(guān)鍵取決于她消費(fèi)水平。一個人消費(fèi)水平越高，消費(fèi)能力越強(qiáng)，就越是能夠證實(shí)她成功；四是因?yàn)榇髮W(xué)生本身或心理原因，大多數(shù)大學(xué)生不知道金錢來之不易，不知道家里困難，再加上虛榮心理，從而使大學(xué)生形成了不健康消費(fèi)行為。（圖四）大學(xué)生購置電子產(chǎn)品原因（圖五）對大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)產(chǎn)生影響力原因（四）大學(xué)生認(rèn)為必備電子產(chǎn)品分析圖（六）所表示:大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生必備電子產(chǎn)品是:電腦和手機(jī)，這可能是因?yàn)榇蟛糠执髮W(xué)生全部是離家在外，在外地上大學(xué)，離家較遠(yuǎn)，而手機(jī)很輕而易舉成為了跟家里面很好聯(lián)絡(luò)一個媒介，而對于另一個媒介就是電腦，我們能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)了解自己生活和學(xué)習(xí)方面相關(guān)信息，書本上沒有新時(shí)事等等。在大學(xué)我們面臨著英語四六級，面臨著學(xué)習(xí)和生活上多種壓力，我們能夠經(jīng)過這些電子產(chǎn)品緩解一定壓力，也能夠給我們提供一個隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)平臺。其次、還有電子詞典，相機(jī)，大學(xué)生活是豐富多彩，我們要參與很多課外活動，比如說班級聚會，運(yùn)動會等等，經(jīng)過相機(jī)我們能夠隨時(shí)統(tǒng)計(jì)下我們生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們大學(xué)留下一個很好回想。圖（六）大學(xué)生必備電子產(chǎn)品分析結(jié)論和提議綜合以上分析，大學(xué)生在電子產(chǎn)品上消費(fèi)過多，有時(shí)過于沖動，由此，我們能夠看出大學(xué)生消費(fèi)心理總體上處于成長健全期，她們充滿是感性而略帶理性消費(fèi)觀。合適追求是合理，但過分攀比會產(chǎn)生不良影響。那么對于大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生問題，我們給出提議：1、樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀。怎樣樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確地對待世界、對待人生，怎樣實(shí)現(xiàn)本身價(jià)值，對我們每一個人尤其是青年人來說至關(guān)關(guān)鍵。正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀樹立對指導(dǎo)大學(xué)生形成科學(xué)消費(fèi)觀念也至關(guān)關(guān)鍵。

2、樹立科學(xué)消費(fèi)觀。首先消費(fèi)支出應(yīng)該和自己收入相適應(yīng)，其次在自己經(jīng)濟(jì)承受能力之內(nèi)應(yīng)該提倡主動合理地消費(fèi)，而不能抑制消費(fèi)。大學(xué)生正是缺乏消費(fèi)理性，所以應(yīng)該學(xué)會理性消費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)重視大學(xué)生理財(cái)基礎(chǔ)技能培養(yǎng)，使其樹立科學(xué)價(jià)值觀和消費(fèi)觀。

3、形成良好消費(fèi)方法。首先保持良好消費(fèi)統(tǒng)計(jì)，量入為出，定時(shí)整理，制訂切合實(shí)際預(yù)算，避免沖動消費(fèi)。其次調(diào)好物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)之間關(guān)系，大學(xué)生還是接收知識為主，在精神消費(fèi)上多點(diǎn)，至于電子產(chǎn)品等物質(zhì)消費(fèi)要量力而行。

4、增強(qiáng)獨(dú)立意識，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力。要讓現(xiàn)今大學(xué)生明白金錢來之不易，不再盲目花錢，不再因攀比而花錢，做到真正獨(dú)立理財(cái)。

5、家庭和高校在思想上正確引導(dǎo)消費(fèi)。家人要在消費(fèi)上給孩子做楷模，并告訴她們什么才是真正消費(fèi)。