信息技術外包服務合同

信息技術外包服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方需要對外包服務進行管理，乙方愿意提供信息技術外包服務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就外包服務的內(nèi)容、期限、費用等事項達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）系統(tǒng)維護及升級：乙方負責對甲方的信息技術系統(tǒng)進行日常維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并根據(jù)甲方的發(fā)展需求，對系統(tǒng)進行升級改造。（3）數(shù)據(jù)backup及恢復：乙方定期對甲方的數(shù)據(jù)進行備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復服務。（4）網(wǎng)絡安全：乙方負責甲方的信息技術系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全，防范外部攻擊，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。1.2乙方應按照甲方的要求，提供相應的服務文檔，詳細記錄服務過程，以便甲方了解乙方的服務狀況。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效，至合同約定的服務內(nèi)容全部完成之日止。2.2雙方同意，在合同到期前____個月，可就續(xù)簽事項進行協(xié)商。三、服務費用3.1乙方向甲方提供外包服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間完成服務，甲方有權按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數(shù)×1%。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.乙方服務方案及實施計劃2.乙方技術人員名單及資質(zhì)證明3.乙方服務記錄和報告模板4.甲方需求說明書5.甲方信息系統(tǒng)現(xiàn)狀評估報告6.網(wǎng)絡安全評估報告7.數(shù)據(jù)備份和恢復計劃8.乙方提供的技術支持記錄9.服務費用支付憑證10.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成服務，或服務未達到約定的質(zhì)量標準。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密或市場信息。3.甲方未能按照約定時間支付服務費用。4.甲方未履行保密義務，導致乙方商業(yè)秘密、技術秘密或市場信息泄露。5.雙方未按照約定方式解決爭議，或一方拒絕履行判決、仲裁裁決。三、法律名詞及解釋：1.信息技術外包服務：指乙方為甲方提供信息系統(tǒng)維護、升級、技術支持、數(shù)據(jù)備份和恢復等服務的行為。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。3.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術支持響應速度慢：乙方應增加技術支持人員，提高響應速度。2.系統(tǒng)維護不當導致故障：乙方應加強系統(tǒng)維護，定期進行系統(tǒng)檢查。3.數(shù)據(jù)備份失?。阂曳綉褂每煽康臄?shù)據(jù)備份工具，并定期進行測試。4.網(wǎng)絡安全事件：乙方應加強網(wǎng)絡安全防護，及時應對網(wǎng)絡攻擊。5.費用支付延遲：甲方應按時支付服務費用，避免延遲產(chǎn)生違約金。6.爭議解決困難：雙方應提前約定爭議解決方式，簡化解決流程。五、所有應用