售后服務(wù)協(xié)議合同簽訂簽訂課程

售后服務(wù)協(xié)議合同簽訂簽訂課程合同編號(hào)：__________售后服務(wù)協(xié)議甲方：__________乙方：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購買乙方課程后所提供的售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義1.1甲方：指購買乙方課程的學(xué)員或授權(quán)代表。1.2乙方：指提供課程及售后服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或授權(quán)代表。1.3課程：指乙方所提供的培訓(xùn)課程，具體內(nèi)容、范圍、期限等詳見本協(xié)議附件。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的課程資料，包括但不限于教材、講義、案例等。2.2乙方應(yīng)安排具備專業(yè)資格和豐富經(jīng)驗(yàn)的講師為甲方提供授課服務(wù)。2.3乙方在課程結(jié)束后，應(yīng)根據(jù)甲方需求提供一定期限的售后咨詢和服務(wù)，解答甲方在課程學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。2.4乙方應(yīng)確保課程內(nèi)容符合國家法律法規(guī)，不得傳授違法違規(guī)內(nèi)容。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為課程結(jié)束后____個(gè)月。3.2除非甲乙雙方另有約定，售后服務(wù)期限自課程結(jié)束之日起計(jì)算。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的課程報(bào)價(jià)單支付課程費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的course_fee后，按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。4.3乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照約定為甲方提供售后服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的____%。5.2甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的____%。六、爭議解決6.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.課程報(bào)價(jià)單2.課程資料（教材、講義、案例等）3.乙方師資證明文件4.甲方支付憑證5.乙方服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)，包括但不限于：未按約定時(shí)間提供課程資料安排的講師不符合專業(yè)要求售后服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于：延遲支付課程費(fèi)用未支付全部課程費(fèi)用3.雙方在協(xié)商過程中出現(xiàn)重大誤解或違約行為，經(jīng)雙方確認(rèn)后可視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買乙方課程的學(xué)員或授權(quán)代表。2.乙方：指提供課程及售后服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或授權(quán)代表。3.課程：指乙方所提供的培訓(xùn)課程，包括教材、講義、案例等教學(xué)資源。4.售后服務(wù)：指課程結(jié)束后，乙方為甲方提供的一定期限內(nèi)的咨詢和服務(wù)。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金，通常為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的一定比例。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時(shí)間提供課程資料：及時(shí)與乙方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供資料。若乙方仍不履行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方安排的講師不符合專業(yè)要求：及時(shí)向乙方反饋，要求其更換符合要求的講師。若乙方仍不更換，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.售后服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)向乙方反饋問題，要求其改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。若乙方仍不改進(jìn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。4.甲方延遲支付課程費(fèi)用：乙方應(yīng)給予甲方合理的支付期限，提醒甲方及時(shí)支付。若甲方仍不支付，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。5.雙方在協(xié)商過程中出現(xiàn)重大誤解：雙方應(yīng)積極溝通，消除誤解，達(dá)成一致意見。若無法達(dá)成一致，可尋求法律途徑解決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升個(gè)人或企業(yè)專業(yè)技能，購買乙方提供的培訓(xùn)課程。2.乙方為甲方提供專業(yè)的培訓(xùn)課程及售后