售后服務(wù)增補(bǔ)合同

售后服務(wù)增補(bǔ)合同合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：鑒于：甲方為（填寫甲方全稱），地址：（填寫甲方地址），法定代表（或授權(quán)代表）：（填寫代表姓名），身份證號(hào)碼（或營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼）：（填寫證件號(hào)碼）。乙方為（填寫乙方全稱），地址：（填寫乙方地址），法定代表（或授權(quán)代表）：（填寫代表姓名），身份證號(hào)碼（或營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼）：（填寫證件號(hào)碼）。鑒于甲方為（填寫服務(wù)項(xiàng)目名稱）的購(gòu)買方，乙方為該產(chǎn)品的銷售方及提供售后服務(wù)的責(zé)任方。鑒于甲乙雙方于（填寫原合同簽訂日期）簽訂了（填寫原合同名稱），現(xiàn)需要就原合同中未涉及或需要補(bǔ)充的售后服務(wù)內(nèi)容，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容：1.1乙方應(yīng)向甲方提供（填寫服務(wù)項(xiàng)目名稱）的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。1.2乙方應(yīng)在（填寫服務(wù)響應(yīng)時(shí)間）小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求，并在（填寫服務(wù)完成時(shí)間）內(nèi)完成服務(wù)。1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供電話、現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保甲方正常使用產(chǎn)品。1.4乙方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行巡檢和維護(hù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。二、服務(wù)期限：2.1本增補(bǔ)合同的有效期為（填寫開始日期）至（填寫結(jié)束日期）。2.2若在合同有效期內(nèi)，甲方需延長(zhǎng)售后服務(wù)期限，應(yīng)與乙方協(xié)商并簽訂書面變更協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用：3.1乙方向甲方提供售后服務(wù)的費(fèi)用為（填寫服務(wù)費(fèi)用），支付方式為（填寫支付方式，如：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用支付等）。3.2甲方應(yīng)在服務(wù)完成后（填寫支付時(shí)間）內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款：4.1甲乙雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)對(duì)雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任：5.1乙方向甲方提供售后服務(wù)的過(guò)程中，如因乙方原因?qū)е路?wù)未能按時(shí)、按質(zhì)完成，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的（填寫比例）。5.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的（填寫比例）。六、爭(zhēng)議解決：6.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款：7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.原合同文件2.產(chǎn)品購(gòu)買憑證3.乙方資質(zhì)證明文件4.服務(wù)記錄表格5.付款憑證6.商業(yè)秘密和機(jī)密信息清單7.售后服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按時(shí)、按質(zhì)完成售后服務(wù)，屬于違約行為。2.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。3.甲乙雙方未按約定保密商業(yè)秘密和機(jī)密信息，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：銷售方或制造商在產(chǎn)品銷售后，按照約定或行業(yè)習(xí)慣提供的一種服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。2.違約金：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照合同的約定支付違約金。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.機(jī)密信息：指除了商業(yè)秘密之外，還包括個(gè)人隱私、國(guó)家秘密等需要予以保密的信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：與乙方協(xié)商，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)售后服務(wù)請(qǐng)求，并制定具體的服務(wù)完成時(shí)間表。2.售后服務(wù)質(zhì)量不高：要求乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)不滿意的服務(wù)進(jìn)行重新提供或退款。3.甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：提前與甲方溝通，提醒其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，或采取分期支付方式。4.乙方泄露商業(yè)秘密和機(jī)密信息：要求乙方立即采取措施停止泄露，并賠償因此造成的損失，必要時(shí)可解除合同。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購(gòu)買乙方產(chǎn)品，需要乙方提供售后服務(wù)。2.甲方對(duì)乙方提供的售后服務(wù)不滿意，需要與乙方協(xié)商補(bǔ)充售后服務(wù)內(nèi)容。3.甲乙雙方在原