互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)爭(zhēng)議解決書(shū)

互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)爭(zhēng)議解決書(shū)合同編號(hào)：__________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方與乙方在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)領(lǐng)域存在一定的業(yè)務(wù)往來(lái)，為確保雙方在合作過(guò)程中的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本爭(zhēng)議解決書(shū)，以共同遵守。第一條爭(zhēng)議解決方式1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；1.3訴訟過(guò)程中，除依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的信息外，雙方均應(yīng)對(duì)涉及到的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。第二條爭(zhēng)議范圍2.1本協(xié)議項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議包括但不限于：合同的簽訂、履行、解除、終止、違約責(zé)任等方面發(fā)生的爭(zhēng)議；2.2雙方在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)過(guò)程中，因服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用結(jié)算等方面發(fā)生的爭(zhēng)議；2.3雙方在合作期間，因知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、信息安全等方面發(fā)生的爭(zhēng)議。第三條爭(zhēng)議解決時(shí)效3.1雙方在發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；3.2如果30日內(nèi)未能協(xié)商解決，任何一方均可啟動(dòng)訴訟程序。第四條法律適用及解釋4.1本爭(zhēng)議解決書(shū)適用于中華人民共和國(guó)法律；4.2本爭(zhēng)議解決書(shū)的解釋權(quán)歸甲乙雙方所有，雙方可對(duì)本爭(zhēng)議解決書(shū)進(jìn)行修改和補(bǔ)充，修改和補(bǔ)充的內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。第五條其他約定5.1本爭(zhēng)議解決書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；5.2本爭(zhēng)議解決書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，期滿后雙方可續(xù)簽；5.3本爭(zhēng)議解決書(shū)未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方單位有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方單位有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽署的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)協(xié)議4.雙方簽署的隱私保護(hù)協(xié)議5.雙方簽署的信息安全協(xié)議6.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)業(yè)務(wù)憑證7.雙方之間的溝通記錄和郵件往來(lái)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提供服務(wù)質(zhì)量不符合約定2.乙方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用或支付金額不符合約定3.甲方未經(jīng)乙方同意，泄露乙方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私4.乙方未經(jīng)甲方同意，使用甲方商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的行為2.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定的行為3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息4.隱私：指?jìng)€(gè)人生活中不愿為他人知曉的私密信息5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)延期：如遇不可抗力導(dǎo)致服務(wù)延期，雙方應(yīng)立即溝通，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整履行期限。2.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：雙方可共同確定第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果協(xié)商解決。3.費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方可查閱相關(guān)業(yè)務(wù)憑證，核實(shí)費(fèi)用金額，協(xié)商解決。4.信息安全爭(zhēng)議：如發(fā)生信息安全事件，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，合作調(diào)查原因，采取補(bǔ)救措施，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，如在線貸款、支付、投資等2.乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)支持，如技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等3.雙方合作開(kāi)展互