麥肯錫-企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)治理設(shè)計規(guī)劃咨詢項目建議

數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)治理設(shè)計規(guī)劃方案本文內(nèi)容本文內(nèi)容1流程三方面綜合提升數(shù)據(jù)治理水平11所有制”22332II數(shù)據(jù)定義數(shù)據(jù)定義3XX規(guī)劃數(shù)據(jù)XX營銷數(shù)據(jù)XX營銷數(shù)據(jù)XX產(chǎn)品數(shù)據(jù)XX產(chǎn)品數(shù)據(jù)XX計量裝置數(shù)據(jù)XXXX及設(shè)備數(shù)據(jù)XXXX運行數(shù)據(jù)XXXX維護數(shù)據(jù)XX采購數(shù)據(jù)XX采購數(shù)據(jù)4資料來源：4資料來源：訪談；XX資料；小組分析改進角色新增角色I改進角色新增角色I–XX及設(shè)備、XX運行、XX維護–XX營銷、XX產(chǎn)品、客戶、及IT∩庫管理員 5需要的總需要的總FTE現(xiàn)有FTE體改增加FTE缺口FTE–XX規(guī)劃/投資–XX調(diào)度師3員31522數(shù)據(jù)治理團隊總數(shù)據(jù)治理團隊總FTE6 ABCDABCDE數(shù)據(jù)定義FGG7企業(yè)數(shù)據(jù)管理委員會企業(yè)數(shù)據(jù)管理委員會數(shù)據(jù)建模師能力板塊級數(shù)據(jù)督導(dǎo)+督導(dǎo)企業(yè)級數(shù)據(jù)建模師/架構(gòu)師企業(yè)級數(shù)據(jù)督導(dǎo)A企業(yè)級數(shù)據(jù)庫管理員A據(jù)物理建模師ARARB數(shù)據(jù)概念建模IIRAICIC數(shù)據(jù)邏輯建模IIIRACI模型D數(shù)據(jù)物理建模IIICIRAE數(shù)據(jù)使用者建模ICRRACI數(shù)據(jù)技數(shù)據(jù)技術(shù)平臺架構(gòu)IICAIRI數(shù)據(jù)服務(wù)水平制定IRACIRI周期數(shù)據(jù)存儲規(guī)范制定IIRCIAIAKPI的設(shè)定AKPI的設(shè)定理KPI8業(yè)界最佳實踐總結(jié)?保證全企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)對象具有明確的所有權(quán)與屬性定義?識別全企業(yè)內(nèi)的信息/數(shù)據(jù)對象，明確數(shù)據(jù)的所有權(quán)（包括能力板塊與業(yè)務(wù)部門），定義數(shù)據(jù)對象所需要的數(shù)據(jù)屬性?輸入：確定主要的業(yè)務(wù)驅(qū)動因素（戰(zhàn)略舉措，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）以及對數(shù)據(jù)需求的影響?業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)對象；數(shù)據(jù)對象所在的業(yè)務(wù)能力板塊/系統(tǒng)；被共享/引用的業(yè)務(wù)能力板塊/系統(tǒng)；業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門；數(shù)據(jù)屬性及結(jié)構(gòu)9數(shù)據(jù)定義將數(shù)據(jù)對象與業(yè)務(wù)能力間的對應(yīng)，數(shù)據(jù)定義將數(shù)據(jù)對象與業(yè)務(wù)能力間的對應(yīng)，轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)與數(shù)據(jù)屬性/字段之間的對應(yīng)在應(yīng)用架構(gòu)中討論CCBBDDA數(shù)據(jù)定義A數(shù)據(jù)定義物資數(shù)據(jù)現(xiàn)狀梳理物資數(shù)據(jù)現(xiàn)狀梳理數(shù)據(jù)對象：物資主數(shù)據(jù)*相關(guān)的能力板塊主數(shù)據(jù)來源?ERP-MDM業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門可能數(shù)據(jù)引用?ERP-MM,生產(chǎn)運維(PMS),項目管理系統(tǒng),ERP-FICO,?MRP類型?MRP控制者?批量大小?再訂貨點?特殊采購類型?計劃交貨時間?計劃邊際碼?安全庫存?評估范圍?上期的評價分類?上年的評價分類?評估類別?價格控制?移動平均價?庫存出庫?倉儲區(qū)標(biāo)識?庫存入庫?銷售組織?物料統(tǒng)計組?物料定價組?庫存地點?倉位最大容量（最大重量和?期間標(biāo)識關(guān)鍵屬性（需要增加） 需要由業(yè)務(wù)部門提出關(guān)鍵屬性需求**主數(shù)據(jù)(MasterData)–指系統(tǒng)間共享數(shù)據(jù)(例如，客戶、供應(yīng)商、賬戶和組織部門相關(guān)數(shù)據(jù))。與記錄業(yè)務(wù)活動,波動較大的事務(wù)數(shù)據(jù)相比,主數(shù)據(jù)變化緩慢物資數(shù)據(jù)現(xiàn)狀梳理關(guān)鍵屬性表示方法的規(guī)范?物料組描述?計量單位?工廠描述?主要包括：SMEPC設(shè)備、SMEPC原材料、SMEPC設(shè)備配件、SMEPC五金材料備件、SMEPC工具、SMEPC計量儀表、SMEPC變電線路材料、SMEPC套件、SMEPC廢品?對于物料類型的進一步細(xì)分，如10kV電纜附件、35kV電流互?對于物料組中細(xì)分物料的具體參數(shù)描述，如“35kV干式變壓器，35/10,20000kVA,自冷”?代表物料的唯一12位數(shù)字編碼，其中第一位數(shù)據(jù)代表物料類?33個物資采購中財務(wù)獨立核算部門，如XX公司本部、XX調(diào)度通信中心、上海市區(qū)供電公司本部業(yè)界最佳實踐總結(jié)?保證全企業(yè)內(nèi)部操作系統(tǒng)或分析系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)的一致性?數(shù)據(jù)概念建模一般著眼于企業(yè)全局層面，即企業(yè)信息/數(shù)據(jù)模型：明確全企業(yè)信息/數(shù)據(jù)對象所在（包括產(chǎn)生與共享/引用）的業(yè)務(wù)板塊/模塊?主要業(yè)務(wù)對象/數(shù)據(jù)對象的定義?業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)對象?數(shù)據(jù)對象（包括主數(shù)據(jù)與事務(wù)數(shù)據(jù)）所在的數(shù)據(jù)源（產(chǎn)生該數(shù)據(jù)的功能模塊）?數(shù)據(jù)在功能模塊間的引用關(guān)系主要業(yè)務(wù)與管控板塊能力板塊主數(shù)據(jù)事務(wù)型數(shù)據(jù)XX負(fù)荷數(shù)據(jù)XX負(fù)荷數(shù)據(jù) XX計量信息XXXX計量裝置信息 XX信息XXXX提供商信息資料來源：資料來源：訪談；XX資料；小組分析數(shù)據(jù)概念建模數(shù)據(jù)概念建模–企業(yè)信息/數(shù)據(jù)模型–數(shù)據(jù)對象的引用/流向舉例市場營銷/客戶服務(wù)業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)對象能力板塊主數(shù)據(jù)事務(wù)型數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)共享資料來源：資料來源：訪談，XX資料，小組分析業(yè)界最佳實踐總結(jié)?ER圖是邏輯數(shù)據(jù)模型在結(jié)構(gòu)分析中常用的工具業(yè)界最佳實踐總結(jié)??物理數(shù)據(jù)模型指的是單個邏輯數(shù)據(jù)模型如何在特定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中實施，即與所實施的數(shù)據(jù)庫管理產(chǎn)品系統(tǒng)緊密相關(guān)（如，Sybase,Oracle,Informix等）?物理數(shù)據(jù)模型詳述了實施細(xì)節(jié)，如，某個產(chǎn)品或版本的特征以及該數(shù)據(jù)庫的配置方案。這些包括指數(shù)構(gòu)建、替代鍵說明、參考完整性模式（陳述式或程序式）以及物理存儲對象，如，ADDR_USAGE_CODE:cha業(yè)界最佳實踐總結(jié)?按照不同角色對對象和屬性級別的存取權(quán)進行清楚定義，保證數(shù)據(jù)的安全性與數(shù)據(jù)質(zhì)量控制?按照組織/部門內(nèi)業(yè)務(wù)角色共同的活動模式與信息需求，制定數(shù)據(jù)用戶的角色、及對于數(shù)據(jù)的操作權(quán)限?數(shù)據(jù)對象、使用者/角色（及其所需的業(yè)務(wù)操作/數(shù)據(jù)操作能力）?針對不同數(shù)據(jù)對象，各使用者/角色的操作權(quán)限/任務(wù)，即CRUD模型–C:Create（數(shù)據(jù)產(chǎn)生/建立）–R:Read/Retrieve（數(shù)據(jù)讀?。┄CU:Update（數(shù)據(jù)更新）–D:Delete（數(shù)據(jù)刪除）RRRRRRRRRCUDRRRRRRRRRURRRRURURRRRRRRRRCUDRRRRRRRRRURRRRURURCUDRURURCUDRCUDRCUDRCUDRCUDRCUDRCUDRCUDRCUDRCUDR本員業(yè)界最佳實踐總結(jié)數(shù)據(jù)存取頻率/存取速度要求存儲層次低端100TB環(huán)境40%40%20%25%25%50%按監(jiān)管要存儲層次低端100TB環(huán)境40%40%20%25%25%50%按監(jiān)管要ATA磁帶或光纖存儲被清理創(chuàng)建高峰使用存檔后僅用于參照高端或中層磁盤（如光纖通道磁盤陣列）7.7獲得成本10.67.7(百萬美元) 業(yè)界最佳實踐總結(jié)叢叢流程業(yè)界最佳實踐總結(jié)角色業(yè)務(wù)部門重點數(shù)據(jù)督導(dǎo)服務(wù)數(shù)據(jù)督導(dǎo)服務(wù)數(shù)據(jù)督導(dǎo)?2.保證數(shù)據(jù)質(zhì)量?3.制定與管理數(shù)據(jù)SLAIT部門重點?4.管理數(shù)據(jù)模型與架構(gòu)?4.管理數(shù)據(jù)模型與架構(gòu)數(shù)據(jù)庫管理員數(shù)據(jù)建模服務(wù)?5.管理數(shù)據(jù)性能與容量?6.管理數(shù)據(jù)可用性?7.管理數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)?8.管理數(shù)據(jù)持續(xù)性?9.管理數(shù)據(jù)安全性 1.定義數(shù)據(jù)對象2.監(jiān)控與審核數(shù)據(jù)質(zhì)量4.管理數(shù)據(jù)模型與架構(gòu)1.定義數(shù)據(jù)對象2.監(jiān)控與審核數(shù)據(jù)質(zhì)量4.管理數(shù)據(jù)模型與架構(gòu)企業(yè)級數(shù)據(jù)督導(dǎo)能力板塊企業(yè)級級數(shù)據(jù)督數(shù)據(jù)建企業(yè)級導(dǎo)+督導(dǎo)模師/數(shù)據(jù)建數(shù)據(jù)庫據(jù)物理模師管理員建模師RACICIRAACICIIAACIRIIRAAIRIICCIAAIICCIAAIICCIAAIICCIAAIICCIAI??數(shù)據(jù)治理角色的工作指導(dǎo)原則?數(shù)據(jù)治理流程最佳實踐?數(shù)據(jù)治理的管理節(jié)奏（會議）業(yè)界最佳實踐總結(jié)質(zhì)量保證指導(dǎo)原則質(zhì)量保證?數(shù)據(jù)需要依據(jù)應(yīng)用水平需求的不同進行分類?各類都應(yīng)有數(shù)據(jù)保護程序，加強物理和/或邏輯控制，確保合適的存儲、存取、處理和管理監(jiān)督?能力板塊級督導(dǎo)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)類別的界定和分類變更行動?從數(shù)據(jù)源向企業(yè)數(shù)據(jù)庫錄入數(shù)據(jù)應(yīng)符合數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范?各數(shù)據(jù)源應(yīng)在高質(zhì)量數(shù)據(jù)的供應(yīng)和交付頻率方面有所規(guī)定?應(yīng)定期測試樣本數(shù)據(jù)，依照已定義的質(zhì)量保證程序驗證其完整性和邏輯屬性?能力板塊級數(shù)據(jù)督導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)定義其數(shù)據(jù)域內(nèi)各企業(yè)數(shù)據(jù)元素的分發(fā)范圍和媒介業(yè)界最佳實踐總結(jié)存取及使用業(yè)務(wù)流程對照存取及使用業(yè)務(wù)流程對照?存取規(guī)定應(yīng)符合系統(tǒng)存取控制的ISO17799要求?除了安全功能外，還安裝專用工具控制數(shù)據(jù)的存取和使用?企業(yè)數(shù)據(jù)的存取和使用應(yīng)在記錄文件中記錄用于審計目的?能力板塊級數(shù)據(jù)督導(dǎo)負(fù)責(zé)使用系統(tǒng)化的審計程序驗證數(shù)據(jù)元素的存取和使用是否合適，并對此類程序的結(jié)果進行報告?能力板塊級數(shù)據(jù)督導(dǎo)負(fù)責(zé)記錄并持續(xù)更新企業(yè)數(shù)據(jù)元素和業(yè)務(wù)流程之間的對照情況，確保對照是完全徹底的?各業(yè)務(wù)流程應(yīng)定義、記錄并持續(xù)更新SLA，確保企業(yè)數(shù)據(jù)元素的供應(yīng)數(shù)據(jù)增值數(shù)據(jù)增值?數(shù)據(jù)督導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)評價、記錄并更新企業(yè)數(shù)據(jù)元素的價值，具體指與操作流程中與效率提升有關(guān)的和/或?qū)I(yè)務(wù)流程之有效影響有關(guān)的價值?數(shù)據(jù)督導(dǎo)應(yīng)鼓勵將企業(yè)數(shù)據(jù)用于戰(zhàn)略目的，同時通過對企業(yè)數(shù)據(jù)的競爭性使用營造價值創(chuàng)造的企業(yè)文化業(yè)界最佳實踐總結(jié)應(yīng)用交叉引用指導(dǎo)原則應(yīng)用交叉引用域、關(guān)系基數(shù)性和關(guān)系成員資格?應(yīng)使用計算機輔助軟件設(shè)計工具設(shè)計、記錄、模擬和不斷更新企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯模型?應(yīng)使用基于提議和歸納邏輯的正式語言為屬性、實體和關(guān)系上下文指定邏輯規(guī)則?邏輯規(guī)則應(yīng)與驗證計劃相關(guān)，將根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)管理委員會批準(zhǔn)的具體步驟對這些計劃進行分類?企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)與應(yīng)用系統(tǒng)聯(lián)系在一起，并對這些交叉引用進行分類?應(yīng)用架構(gòu)將使用企業(yè)架構(gòu)工具管理，它們可以簡化這些交叉引用的記錄和更新操作?每項新的開發(fā)或完成維護應(yīng)對照企業(yè)數(shù)據(jù)模型確認(rèn)其數(shù)據(jù)要求?新的數(shù)據(jù)元素應(yīng)由企業(yè)數(shù)據(jù)管理委員會確定企業(yè)數(shù)據(jù)分類?新的企業(yè)數(shù)據(jù)元素應(yīng)相應(yīng)地建模、記錄、模擬并集成到實際企業(yè)數(shù)據(jù)模型業(yè)界最佳實踐總結(jié)業(yè)界最佳實踐總結(jié)物理實現(xiàn)與物理實現(xiàn)與?物理設(shè)計應(yīng)遵循企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯設(shè)計?只要性能行為符合SLA，物理設(shè)計就應(yīng)當(dāng)遵循第三方正規(guī)形式?應(yīng)使用工具設(shè)計和記錄物理設(shè)計完整性與驗證?只能使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)RDBMS創(chuàng)建、測試和操作數(shù)據(jù)完整性與驗證?應(yīng)實施驗證步驟以滿足邏輯屬性需求?應(yīng)使用相關(guān)工具開發(fā)、記錄、分類、測試和制作驗證步驟?企業(yè)數(shù)據(jù)元素應(yīng)符合SLA設(shè)定過程中正式定義和記錄的可用性和性?數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)提交定期報告，衡量可用性和性能合規(guī)性恢復(fù)與存檔?數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)跟蹤、匯報和規(guī)劃存儲容量以符合既定SLA恢復(fù)與存檔?應(yīng)根據(jù)各個企業(yè)數(shù)據(jù)元素定義和記錄具體的恢復(fù)步驟，確立頻率、存儲介質(zhì)、備份周期和恢復(fù)時間?包含持久值的各個企業(yè)數(shù)據(jù)元素應(yīng)與存檔規(guī)范、恢復(fù)步驟和處置規(guī)則相關(guān)聯(lián)?數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)提交定期報告，衡量恢復(fù)就緒性、恢復(fù)SLA合規(guī)性和存檔狀態(tài)業(yè)界最佳實踐總結(jié)業(yè)界最佳實踐總結(jié)指導(dǎo)原則業(yè)務(wù)持續(xù)性?企業(yè)數(shù)據(jù)管理委員會應(yīng)批準(zhǔn)正式應(yīng)急計劃（出現(xiàn)災(zāi)難性事件時執(zhí)行）、業(yè)務(wù)持續(xù)性SLA（用于恢復(fù)業(yè)務(wù)）、備用IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（用于托管應(yīng)急流程）和持續(xù)流程（出現(xiàn)應(yīng)急事件時用于保留企業(yè)數(shù)據(jù)）?數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)執(zhí)行系統(tǒng)流程確保正確的業(yè)務(wù)持續(xù)性，執(zhí)行模擬舉措以衡量就緒性?數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)提交定期報告，衡量業(yè)務(wù)持續(xù)性業(yè)績指標(biāo)安全與用戶安全與用戶?遵循系統(tǒng)訪問控制ISO17799，尤其是數(shù)據(jù)訪問方面?數(shù)據(jù)安全性將依賴于DBMS滿足所有企業(yè)數(shù)據(jù)安全性要求；否則，需安裝專用工具，結(jié)合DBMS安全功能控制數(shù)據(jù)訪問與使用?跟蹤訪問情況、使用日志記錄并對這類文件執(zhí)行定期審計?數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)定期執(zhí)行安全保證步驟并匯報結(jié)果?如果檢測到違反安全規(guī)定，將啟動保護步驟?每個用戶對企業(yè)數(shù)據(jù)元素應(yīng)具備訪問和更新權(quán)限。反之，每個企業(yè)數(shù)據(jù)元素應(yīng)將用戶列表與訪問及更新權(quán)限關(guān)聯(lián)在一起?數(shù)據(jù)庫管理員應(yīng)根據(jù)域數(shù)據(jù)督導(dǎo)訪問決定保持用戶視圖和訪問/更新權(quán)限業(yè)界最佳實踐總結(jié)業(yè)界最佳實踐總結(jié)指導(dǎo)原則?客戶應(yīng)理解客戶信息保密以及正確使用這類信息的重要性?只有經(jīng)過客戶信息正確處理培訓(xùn)的授權(quán)員工或承包商可以訪問這些信息。違反隱私承諾的員工將通過正式的紀(jì)律流程進行處罰?客戶信息不可泄露給任何外部組織，除非事先在聲明或協(xié)議中告知客戶、得到客戶授權(quán)或遵循法律法規(guī)要求?為滿足法規(guī)規(guī)范，允許與官員、法規(guī)機構(gòu)及其他運營商交換客戶數(shù)據(jù)?應(yīng)保持客戶文件的完整性、最新性和精確性。應(yīng)告知客戶如何/從哪里能輕松訪問他們的帳戶信息（法律禁止的情況除外）以及如何報告錯誤（將立即糾正）?處置企業(yè)數(shù)據(jù)元素應(yīng)遵循一個正式步驟，它可能需要得到域數(shù)據(jù)督導(dǎo)和/或指導(dǎo)委員會的批準(zhǔn)?處置企業(yè)數(shù)據(jù)元素應(yīng)保持安全信息并保護個人信息包含在記錄中的個人（客戶與員工）的隱私?數(shù)據(jù)治理角色的工作指導(dǎo)原則??數(shù)據(jù)治理流程最佳實踐?數(shù)據(jù)治理的管理節(jié)奏（會議）叢叢流程業(yè)界最佳實踐總結(jié)??定義和構(gòu)建數(shù)據(jù)價值管理系統(tǒng)?采集價值信息?確定并解釋數(shù)據(jù)價值?傳達數(shù)據(jù)價值這個流程從理解數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)部門的價值開始。流程以向業(yè)務(wù)部門發(fā)布數(shù)據(jù)分類/定義作為結(jié)束??行業(yè)趨勢?業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略?業(yè)務(wù)操作實際需求?業(yè)務(wù)能力架構(gòu)?各個能力板塊/模塊的數(shù)據(jù)需求?各類數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價值衡量標(biāo)準(zhǔn)：?衡量標(biāo)準(zhǔn)：?數(shù)據(jù)分類與定義的廣度與對業(yè)務(wù)的契合度叢叢流程業(yè)界最佳實踐總結(jié)叢叢流程業(yè)界最佳實踐總結(jié)叢叢流程業(yè)界最佳實踐總結(jié)業(yè)界最佳實踐總結(jié)目標(biāo)：目標(biāo)：提供企業(yè)數(shù)據(jù)元素在以下方面的精確信息：如何按照ERM和邏輯規(guī)范（企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯設(shè)計）構(gòu)造它們的結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)元素的分類，與物理數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程的關(guān)系以及它們對客戶的內(nèi)在價值??為企業(yè)數(shù)據(jù)元素建模?定義企業(yè)數(shù)據(jù)元素分類?定義與物理數(shù)據(jù)庫的交叉引用?定義與應(yīng)用的交叉引用?定義與業(yè)務(wù)流程的交叉引用?確立SLA?查詢企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯模型和交叉引用?更新企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯模型和交叉引用?處置企業(yè)數(shù)據(jù)元素并重組企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯模型和交叉這個流程首先包含新的企業(yè)數(shù)據(jù)元素以及它們與其他IT組件的所有關(guān)系。處置某個數(shù)據(jù)元素時，流程結(jié)束流程包括：?邏輯數(shù)據(jù)建模?與物理數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用架構(gòu)及定義SLA要求的業(yè)務(wù)流程的交叉引用?當(dāng)新的IT組件出現(xiàn)/消失時，更新屬性和關(guān)系?當(dāng)處置某個數(shù)據(jù)元素時，重新排列企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯數(shù)據(jù)和關(guān)系??樣本完整性以及數(shù)據(jù)庫中檢查企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯模型規(guī)范與物理數(shù)據(jù)庫之間的一致性的邏輯限制?企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯模型與IT組件之間的樣本關(guān)系?企業(yè)數(shù)據(jù)元素?物理數(shù)據(jù)庫衡量標(biāo)準(zhǔn)：?衡量標(biāo)準(zhǔn)：?數(shù)據(jù)完整性與邏輯限制的數(shù)據(jù)庫精確性?與IT組件關(guān)系的精確性?企業(yè)數(shù)據(jù)邏輯模型?企業(yè)數(shù)據(jù)元素分類?與應(yīng)用架構(gòu)的交叉引用?與業(yè)務(wù)流程的交叉引用?企業(yè)數(shù)據(jù)SLA叢叢流程業(yè)界最佳實踐總結(jié)叢叢流程業(yè)界最佳實踐總結(jié) 業(yè)界最佳實踐總結(jié)目標(biāo)：目標(biāo)：提供實現(xiàn)目標(biāo)所需的恢復(fù)能力。確保關(guān)鍵企業(yè)數(shù)據(jù)的完整性以及日常操作和災(zāi)難情況下的可用性。未雨綢繆。為改善今后的恢復(fù)情況對設(shè)計形成影響備份/恢復(fù)要求?制定備份/恢復(fù)計劃和步驟并進行測試?以具體的恢復(fù)和持續(xù)性目的為基礎(chǔ)執(zhí)行備份?執(zhí)行恢復(fù)，支持經(jīng)常出現(xiàn)的數(shù)據(jù)丟失、缺陷和硬件?監(jiān)視和匯報備份/恢復(fù)性能，提供改善反饋循環(huán)這個流程從確定備份與恢復(fù)需求開始，以資源得到恢復(fù)并且生成恢復(fù)準(zhǔn)備和工作報告作為結(jié)束。備份/恢復(fù)流程包括所有技術(shù)和站點。該流程包括應(yīng)用和系統(tǒng)備份與恢復(fù)的準(zhǔn)備與執(zhí)行??數(shù)據(jù)配置信息?數(shù)據(jù)可用性標(biāo)準(zhǔn)與建議?數(shù)據(jù)可用性衡量標(biāo)準(zhǔn)與分析?服務(wù)交付計劃?解決方案設(shè)計?備份請求?問題通知與狀態(tài)（服務(wù)中斷）衡量標(biāo)準(zhǔn)：衡量標(biāo)準(zhǔn)：?停機時間與中斷?數(shù)據(jù)可用性趨勢?不可用性趨勢?備份與恢復(fù)要求與計劃?持續(xù)性備份項?恢復(fù)服務(wù)?問題通知與狀態(tài)（服務(wù)中斷恢復(fù)報告）叢叢流程業(yè)界最佳實踐總結(jié)目標(biāo)：在異常中斷延長的情況下，支持持續(xù)交付數(shù)據(jù)服務(wù)的優(yōu)先子集。保持與業(yè)務(wù)計劃的一致性。保持可靠的數(shù)據(jù)恢復(fù)就緒性。實現(xiàn)向災(zāi)后操作狀態(tài)的順暢過渡這個流程從確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)及其優(yōu)先順序以及確定潛在災(zāi)難性中斷開始。它以災(zāi)難就緒性、有效的應(yīng)急計劃以及恢復(fù)正常數(shù)據(jù)操作的情景作為結(jié)束。這個流程包?規(guī)劃和準(zhǔn)備任何預(yù)期的重大災(zāi)難?從重大故障中恢復(fù)設(shè)施、環(huán)境和技術(shù)?恢復(fù)正常的方法?持續(xù)性、備份與恢復(fù)