醫(yī)療差錯事故立案與處理制度

醫(yī)療過錯事故立案與處理制度第一章總則第一條凡屬醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療過錯事故，均應(yīng)依照本制度進行立案和處理。本制度適用于本院的全部醫(yī)護人員。第二條通過建立醫(yī)療過錯事故立案與處理制度，旨在規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，并依法維護患者合法權(quán)益。第二章醫(yī)療過錯事故的定義和分級第三條醫(yī)療過錯事故是指因醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中顯現(xiàn)錯誤、疏忽、過失，導(dǎo)致患者損害或危及生命的事件。第四條醫(yī)療過錯事故分為四個級別，分別為：一級：致死或永久傷殘、失去生育本領(lǐng)等重點后果的過錯事故。二級：嚴重損害患者健康或生活質(zhì)量的過錯事故。三級：一般損害患者健康或生活質(zhì)量的過錯事故。四級：造成細小損害或有患者投訴但無明顯損害的過錯事故。第三章醫(yī)療過錯事故的立案程序第五條醫(yī)療過錯事故的立案程序如下：醫(yī)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)或患者申訴認為發(fā)生了醫(yī)療過錯事故，應(yīng)立刻向所在科室主任報告?？剖抑魅螒?yīng)立刻組織相關(guān)人員進行初步調(diào)查，并填寫醫(yī)療過錯事故報告表。醫(yī)務(wù)部門收到醫(yī)療過錯事故報告后，組織專家會診，評估事故的性質(zhì)和嚴重程度，并形成評估報告。醫(yī)務(wù)部門依據(jù)評估報告的結(jié)果決議是否立案，并將立案決議書面通知相關(guān)人員。第六條醫(yī)務(wù)部門負責(zé)醫(yī)療過錯事故的立案和調(diào)查工作。立案后，應(yīng)從立案之日起30日內(nèi)完成調(diào)查，并形成調(diào)查報告。第七條醫(yī)務(wù)部門對醫(yī)療過錯事故的調(diào)查應(yīng)當(dāng)客觀、公正、盡職盡責(zé)，不得袒護、姑息醫(yī)務(wù)人員的錯誤行為。第八條醫(yī)務(wù)部門對醫(yī)療過錯事故的調(diào)查應(yīng)當(dāng)聽取相關(guān)人員的敘述，并可以依法調(diào)取相關(guān)證據(jù)料子，可以委托專業(yè)機構(gòu)進行鑒定。第四章醫(yī)療過錯事故的處理程序第九條醫(yī)療過錯事故的處理程序如下：醫(yī)務(wù)部門收到調(diào)查報告后，應(yīng)召集醫(yī)療過錯事故處理小組進行審議，并形成處理看法。處理小組的看法包含對醫(yī)務(wù)人員的懲罰建議、對醫(yī)療質(zhì)量管理的改進建議等。醫(yī)務(wù)部門依據(jù)處理小組的看法決議對醫(yī)務(wù)人員進行相應(yīng)的紀律處分，并將處分決議書面通知相關(guān)人員。醫(yī)務(wù)部門應(yīng)及時向患者或其法定代理人解釋事故的原因，并依據(jù)處理小組的看法予以合理彌補。第十條醫(yī)務(wù)部門對醫(yī)務(wù)人員的紀律處分包含：警告：口頭或書面警告。記過：在個人檔案中作出書面記錄。記大過：在個人檔案中作出嚴重警告記錄，影響晉升和職稱評聘。追究刑事責(zé)任：將醫(yī)務(wù)人員涉及犯罪行為的事實和料子移交司法機關(guān)依法處理。第十一條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)調(diào)查報告的結(jié)果，對醫(yī)療質(zhì)量管理制度進行及時修訂和改進，并加強醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育。第五章法律責(zé)任和患者權(quán)益保障第十二條對醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中的錯誤行為，患者或其法定代理人有權(quán)依法提起民事賠償訴訟。醫(yī)務(wù)部門應(yīng)樂觀幫助和搭配患者解決醫(yī)療糾紛。第十三條患者在醫(yī)院接受醫(yī)療過程中，有權(quán)了解本身的病情、接受醫(yī)生的診療方案，并有權(quán)選擇醫(yī)生和治療方式。第十四條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)通過設(shè)立投訴電話、投訴郵箱等方式，及時受理和處理患者的投訴。對于涉及醫(yī)療過錯事故的投訴，醫(yī)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理，并依照本制度的規(guī)定進行立案和調(diào)查。第十五條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)建立和完善患者信息保護制度，對患者的個人隱私和醫(yī)療信息進行保密，并依法保護患者的合法權(quán)益。第六章附則第十六條對于惡意捏造醫(yī)療過錯事故或有意陷害醫(yī)護人員的行為，醫(yī)務(wù)部門有權(quán)采取相應(yīng)措施，包含向公安機關(guān)報案追究刑事責(zé)任。第十七條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)定期組織醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療質(zhì)量和安全教育培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平和責(zé)任意識。第十八條醫(yī)務(wù)部門對本制度的解釋權(quán)歸本院全部，如有需要，可依據(jù)實際情況進行修訂和增補。第七章生效和備案第十九條本制度自頒布之日起生效。第二十條本制度的解釋權(quán)歸本院全部。第二十一條本制度的修改、增補和廢止，須經(jīng)本院