外賣代運營服務(wù)協(xié)議2024年

外賣代運營服務(wù)協(xié)議2024年合同目錄第一章：引言1.1合同目的1.2合同范圍1.3定義和解釋第二章：合同雙方2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.3雙方基本信息第三章：服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)要求明細3.3服務(wù)標準第四章：服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)期限規(guī)定4.3服務(wù)期限的延長與終止第五章：費用與支付5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2支付方式5.3費用調(diào)整機制第六章：質(zhì)量保證與監(jiān)控6.1質(zhì)量保證措施6.2質(zhì)量監(jiān)控流程6.3質(zhì)量不符合的處理第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)范7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責任第八章：保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章：違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償?shù)谑拢汉贤兏c解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更與解除程序第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3法律適用第十二章：合同續(xù)簽與終止12.1合同續(xù)簽條件12.2合同終止條件12.3終止后的處理第十三章：附加條款13.1特殊約定13.2補充協(xié)議13.3其他事項第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同文本份數(shù)及保存14.5合同生效條件第一章：引言1.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲方委托乙方提供外賣代運營服務(wù)的相關(guān)事宜，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任。1.2合同范圍本合同規(guī)定的服務(wù)范圍包括但不限于外賣平臺運營、訂單管理、客戶服務(wù)等。1.3定義和解釋本合同中的專業(yè)術(shù)語和特定表述，其定義和解釋詳見本合同附件。第二章：合同雙方2.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并按照合同約定支付服務(wù)費用。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用，并應(yīng)提供符合約定標準的服務(wù)。2.3雙方基本信息甲方名稱：，地址：，法定代表人：______。乙方名稱：，地址：，法定代表人：______。第三章：服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方將為甲方提供全面的外賣代運營服務(wù)，包括但不限于市場分析、菜單管理、訂單處理等。3.2服務(wù)要求明細乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，制定詳細的服務(wù)執(zhí)行計劃。3.3服務(wù)標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到行業(yè)標準及甲方的個性化要求。3.3.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)。3.3.2服務(wù)執(zhí)行質(zhì)量乙方應(yīng)確保服務(wù)執(zhí)行的準確性和有效性。第四章：服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期服務(wù)自本合同簽訂之日起的第____天開始。4.2服務(wù)期限規(guī)定本合同的服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始日期起計算。4.3服務(wù)期限的延長與終止服務(wù)期限可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行延長或提前終止。第五章：費用與支付5.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括基礎(chǔ)服務(wù)費、業(yè)績提成及可能產(chǎn)生的額外費用。5.2支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機制服務(wù)費用可根據(jù)市場變化、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等因素進行協(xié)商調(diào)整。5.3.1費用調(diào)整條件當市場條件或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化時，可啟動費用調(diào)整程序。5.3.2費用調(diào)整程序雙方應(yīng)協(xié)商確定費用調(diào)整的具體方案，并簽署補充協(xié)議。第六章：質(zhì)量保證與監(jiān)控6.1質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)采取有效措施確保服務(wù)質(zhì)量，包括定期培訓(xùn)、流程優(yōu)化等。6.2質(zhì)量監(jiān)控流程甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控，并提出改進建議。6.3質(zhì)量不符合的處理如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。6.3.1整改通知甲方應(yīng)以書面形式通知乙方服務(wù)質(zhì)量不符合的情況。6.3.2整改期限乙方應(yīng)在收到整改通知后的____天內(nèi)完成整改。第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，除另有約定外，歸甲方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)使用規(guī)范乙方應(yīng)保證在服務(wù)過程中不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責任如乙方在服務(wù)過程中侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。7.3.1侵權(quán)認定侵權(quán)行為的認定應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和司法判決。7.3.2責任承擔乙方應(yīng)賠償甲方因乙方侵權(quán)行為所遭受的一切損失。第八章：保密條款8.1保密信息定義保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等，由甲方或乙方在合作過程中知悉。8.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對保密信息負有保密責任，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。8.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。8.3.1保密信息的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求處理或銷毀所有保密信息。8.3.2保密義務(wù)的例外法律要求或雙方另有約定的情況除外。第九章：違約責任9.1違約情形包括但不限于未按時支付服務(wù)費用、未按約定提供服務(wù)、違反保密義務(wù)等。9.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，并賠償由此給對方造成的損失。9.3違約賠償賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失、合同條款和相關(guān)法律規(guī)定確定。9.3.1賠償范圍包括直接損失、間接損失以及合理的律師費用等。9.3.2賠償程序違約賠償應(yīng)通過書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致確認。第十章：合同變更與解除10.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件如一方嚴重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同。10.3變更與解除程序合同變更或解除應(yīng)以書面形式通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署相關(guān)變更或解除協(xié)議。10.3.1變更通知變更方應(yīng)提前____天以書面形式通知對方變更內(nèi)容。10.3.2解除通知解除方應(yīng)以書面形式通知對方解除合同，并說明解除原因。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決爭議。11.2爭議解決程序如協(xié)商不成，可提交至約定的仲裁委員會進行仲裁。11.3法律適用本合同的解釋、適用及爭議解決均適用____國法律。11.3.1法律解釋對合同條款的理解發(fā)生爭議時，應(yīng)按照合同簽訂地的法律進行解釋。11.3.2爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用由敗訴方承擔。第十二章：合同續(xù)簽與終止12.1合同續(xù)簽條件合同到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。12.2合同終止條件除合同約定的解除條件外，如遇不可抗力或其他合同終止條件，合同可提前終止。12.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)將所有與甲方相關(guān)的資料移交給甲方，并妥善處理后續(xù)事宜。12.3.1資料移交乙方應(yīng)在合同終止后的____天內(nèi)完成資料移交。12.3.2財產(chǎn)清算雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行財產(chǎn)清算。第十三章：附加條款13.1特殊約定雙方可根據(jù)實際情況，對合同進行特殊約定。13.2補充協(xié)議合同履行過程中，雙方可就未盡事宜簽訂補充協(xié)議。13.3其他事項本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平、誠信的原則協(xié)商解決。13.3.1補充條款的效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3.2通知與送達雙方應(yīng)以書面形式進行通知，送達地址以本合同記載為準。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（蓋章）：，乙方（蓋章）：。14.2簽訂時間本合同簽訂時間為____年__月__日。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為____。14.4合同文本份數(shù)及保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.5合同生效條件本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明在本合同中，若出現(xiàn)多方合作的情形，即甲方、乙方以及其他參與方（以下簡稱"多方"）共同參與合同的履行，為確保合作的順利進行和各方權(quán)益的保護，特制定以下附件條款及說明。一、多方合作的定義與原則多方合作是指在本合同履行過程中，除了甲方和乙方之外，還涉及到一個或多個第三方參與合作的情形。多方合作應(yīng)遵循公平、誠信、互利的原則，確保各方的合法權(quán)益得到尊重和保護。二、多方的參與資格與條件參與多方合作的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，滿足甲方和乙方的要求。第三方參與合作前，應(yīng)與甲方和乙方共同簽署參與協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。三、多方合作的決策機制多方合作中的重大決策應(yīng)由所有參與方共同商議決定。決策過程中，各方應(yīng)充分表達自己的意見和訴求，通過協(xié)商一致的方式達成共識。四、多方合作的分工與責任各方應(yīng)根據(jù)各自的專業(yè)能力和資源，明確分工，合理分配任務(wù)。各方應(yīng)對自己承擔的任務(wù)負責，確保任務(wù)的順利完成。五、多方合作的權(quán)益分配多方合作的收益分配應(yīng)根據(jù)各方的投入、貢獻和風險承擔進行合理分配。收益分配的具體方案應(yīng)由各方協(xié)商一致，并在參與協(xié)議中明確。六、多方合作的風險管理各方應(yīng)共同評估合作過程中可能遇到的風險，并制定相應(yīng)的風險管理措施。風險發(fā)生時，各方應(yīng)按照預(yù)先制定的風險管理方案，共同應(yīng)對和處理。七、多方合作的信息共享與保密多方合作過程中，各方應(yīng)建立信息共享機制，確保信息的及時傳遞和有效溝通。各方應(yīng)對共享的信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)其他方同意，不得向外界泄露。八、多方合作的監(jiān)督與評估各方應(yīng)建立合作監(jiān)督機制，對合作過程進行監(jiān)督和評估。定期或不定期地對合作成果進行評估，確保合作目標的實現(xiàn)。九、多方合作的違約責任若一方違反參與協(xié)議或合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約責任的確定應(yīng)根據(jù)違約方的過錯程度、違約行為的性質(zhì)和造成的損失來決定。十、多方合作的爭議解決多方合作過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，各方可共同選擇仲裁或訴訟等方式解決爭議。十一、多方合作的合同變更與解除合同變更或解除應(yīng)由所有參與方協(xié)商一致，并簽署書面變更或解除協(xié)議。變更或解除協(xié)議應(yīng)明確變更或解除的條件、程序和后果。十二、多方合作的附加條款各方可根據(jù)合作的具體情況，協(xié)商制定附加條款。附加條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力，并對各方具有約束力。十三、多方合作的合同生效參與協(xié)議和本附件條款自所有參與方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，各方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。十四、多方合作的合同終止合同終止的條件應(yīng)由所有參與方協(xié)商一致，并在參與協(xié)議中明確。合同終止后，各方應(yīng)按照約定進行財產(chǎn)清算和資料移交。本附件條款及說明是對原合同的補充和完善，與原合同具有同等法律效力。各方在簽署本附件前，應(yīng)仔細閱讀并充分理解本附件的內(nèi)容，確保各方的權(quán)益得到妥善保護。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：多方參與協(xié)議附件二：服務(wù)內(nèi)容及標準詳細說明附件三：費用支付及調(diào)整機制補充條款附件四：質(zhì)量保證與監(jiān)控流程圖附件五：保密協(xié)議附件六：違約責任及賠償細則附件七：爭議解決流程圖附件八：合同變更與解除條件說明附件九：合同終止后財產(chǎn)清算及資料移交指引二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于未按合同約定履行義務(wù)、遲延履行、履行不完全等。違約行為的認定應(yīng)基于合同條款、實際履行情況及相關(guān)法律法規(guī)進行綜合評估。一旦認定違約，違約方需承擔相應(yīng)的違約責任。三、法律名詞及解釋：合同生效：指合同條款在滿足一定條件后開始具有法律約束力的狀態(tài)。不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。保密信息：指合同中約定的、未經(jīng)公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。知識產(chǎn)權(quán)：指法律賦予創(chuàng)作者對其創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的專有權(quán)利。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭議發(fā)生后，各方首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商不成時，可請求第三方進行調(diào)解。仲裁：調(diào)解無效時，各方可依據(jù)合同約定的仲裁條款提交至仲裁委員會進行仲裁。訴訟：若仲裁未能解決爭議，或合同未約定仲裁條款，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自各方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認。解除程序：合同解除應(yīng)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律規(guī)定進行。終止后事宜：合同終止后，各方應(yīng)進行財產(chǎn)清算、資料移交，并妥善處理后續(xù)事宜。六、所有應(yīng)用場景：服務(wù)提供：乙方或第三方提供服務(wù)的場景，包括市場分析、菜單管理、訂單處理等。質(zhì)量監(jiān)控：甲方對乙方或第三方