旅行社旅游合同模板范文2024年

旅行社旅游合同模板范文2024年合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同的法律依據(jù)1.3合同的適用范圍第二章：合同雙方2.1旅行社的基本信息2.2旅游者的基本信息2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)第三章：旅游服務(wù)內(nèi)容3.1旅游行程安排3.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3旅游服務(wù)費(fèi)用第四章：旅游費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用的組成4.2旅游費(fèi)用的支付方式4.3旅游費(fèi)用的支付時(shí)間第五章：旅游者的權(quán)利與義務(wù)5.1旅游者的權(quán)利5.2旅游者的義務(wù)5.3旅游者的責(zé)任第六章：旅行社的權(quán)利與義務(wù)6.1旅行社的權(quán)利6.2旅行社的義務(wù)6.3旅行社的責(zé)任第七章：旅游行程的變更7.1行程變更的條件7.2行程變更的程序7.3行程變更的費(fèi)用第八章：旅游安全與保險(xiǎn)8.1旅游安全保障8.2旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買8.3旅游保險(xiǎn)的理賠第九章：旅游投訴與糾紛處理9.1旅游投訴的程序9.2旅游糾紛的處理9.3旅游糾紛的賠償?shù)谑拢郝糜魏贤淖兏c解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同變更與解除的程序第十一章：違約責(zé)任11.1違約的定義11.2違約責(zé)任的承擔(dān)11.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法第十二章：特別條款12.1保密條款12.2競(jìng)業(yè)禁止條款12.3優(yōu)先購(gòu)買權(quán)條款第十三章：附加條款13.1附加條款的概述13.2附加條款的詳細(xì)規(guī)定13.3附加條款的法律效力第十四章：合同的簽訂14.1合同簽訂的雙方14.2合同簽訂的時(shí)間14.3合同簽訂的地點(diǎn)14.4合同簽訂的見證人14.5合同簽訂的法律效力第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在明確旅行社與旅游者之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2合同的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，雙方均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用地履行合同。1.3合同的適用范圍本合同適用于旅行社與旅游者之間關(guān)于旅游服務(wù)的所有相關(guān)事宜。第二章：合同雙方2.1旅行社的基本信息旅行社名稱：，法定代表人：，注冊(cè)地址：，聯(lián)系方式：。2.2旅游者的基本信息旅游者姓名：，身份證號(hào)：，聯(lián)系方式：______。2.3雙方的權(quán)利與義務(wù)旅行社應(yīng)提供符合合同約定的旅游服務(wù)，旅游者應(yīng)按時(shí)支付旅游費(fèi)用并遵守旅游行程安排。第三章：旅游服務(wù)內(nèi)容3.1旅游行程安排旅行社應(yīng)根據(jù)合同約定提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括但不限于交通、住宿、餐飲、觀光等。3.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社應(yīng)提供符合國(guó)家旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，確保旅游者的合法權(quán)益。3.3旅游服務(wù)費(fèi)用旅游服務(wù)費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)等，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.4旅游服務(wù)的變更旅行社在必要時(shí)可調(diào)整旅游行程，但應(yīng)提前通知旅游者，并征得旅游者同意。第四章：旅游費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用的組成旅游費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。4.2旅游費(fèi)用的支付方式旅游者可選擇一次性支付或分期支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.3旅游費(fèi)用的支付時(shí)間旅游者應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用，逾期支付的，旅行社有權(quán)按照合同約定收取滯納金。4.4旅游費(fèi)用的退還旅游者在合同約定的條件下解除合同的，旅行社應(yīng)按照合同約定退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用。第五章：旅游者的權(quán)利與義務(wù)5.1旅游者的權(quán)利旅游者享有知情權(quán)、選擇權(quán)、安全保障權(quán)、投訴權(quán)等。5.2旅游者的義務(wù)旅游者應(yīng)按時(shí)支付旅游費(fèi)用，遵守旅游行程安排，尊重旅游地的風(fēng)俗習(xí)慣。5.3旅游者的責(zé)任旅游者違反合同約定，給旅行社造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4旅游者的特別權(quán)利旅游者在旅游過程中遇到服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)要求旅行社及時(shí)解決。第六章：旅行社的權(quán)利與義務(wù)6.1旅行社的權(quán)利旅行社有權(quán)按照合同約定收取旅游費(fèi)用，有權(quán)在旅游者違反合同約定時(shí)解除合同。6.2旅行社的義務(wù)旅行社應(yīng)提供符合合同約定的旅游服務(wù)，保障旅游者的合法權(quán)益。6.3旅行社的責(zé)任旅行社違反合同約定，給旅游者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4旅行社的特別義務(wù)旅行社應(yīng)提供安全、衛(wèi)生、舒適的旅游服務(wù)，確保旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第七章：旅游行程的變更7.1行程變更的條件因不可抗力或其他旅行社不能控制的原因，旅行社可變更旅游行程。7.2行程變更的程序旅行社變更旅游行程應(yīng)提前通知旅游者，并征得旅游者同意。7.3行程變更的費(fèi)用因行程變更增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，減少的費(fèi)用應(yīng)退還給旅游者。7.4旅游者對(duì)行程變更的同意旅游者對(duì)旅行社提出的行程變更有異議的，可提出修改建議或解除合同。第八章：旅游安全與保險(xiǎn)8.1旅游安全保障旅行社應(yīng)采取必要措施確保旅游者在旅游過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。8.2旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買旅行社應(yīng)為旅游者購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)內(nèi)容和范圍由雙方協(xié)商確定。8.3旅游保險(xiǎn)的理賠旅游者在旅游過程中發(fā)生意外，旅行社應(yīng)協(xié)助旅游者進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。8.4安全告知義務(wù)旅行社應(yīng)向旅游者提供旅游安全須知，告知可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和安全措施。第九章：旅游投訴與糾紛處理9.1旅游投訴的程序旅游者對(duì)旅游服務(wù)有異議，可向旅行社提出投訴，旅行社應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。9.2旅游糾紛的處理旅游者與旅行社發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可依法申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。9.3旅游糾紛的賠償因旅行社原因?qū)е侣糜握邠p失的，旅行社應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。第十章：旅游合同的變更與解除10.1合同變更的條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2合同解除的條件合同在以下情況下可解除：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后未能糾正；或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。10.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行，雙方協(xié)商一致后，按照約定程序執(zhí)行。第十一章：違約責(zé)任11.1違約的定義違約是指合同一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。11.2違約責(zé)任的承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法違約賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。違約金的數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過合同總金額的一定比例。第十二章：特別條款12.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及在合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2競(jìng)業(yè)禁止條款旅游者在合同期限內(nèi)及合同終止后一定期限內(nèi)，不得從事與旅行社業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。12.3優(yōu)先購(gòu)買權(quán)條款旅行社在提供新的旅游服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)給予旅游者優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。第十三章：附加條款13.1附加條款的概述本章為雙方根據(jù)實(shí)際情況約定的特別事項(xiàng)，與合同其他條款具有同等法律效力。13.2附加條款的詳細(xì)規(guī)定附加條款包括但不限于旅游者的特殊需求、額外服務(wù)、特殊折扣等。13.3附加條款的法律效力附加條款一經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章，即成為本合同不可分割的一部分。第十四章：合同的簽訂14.1合同簽訂的雙方甲方（旅行社）：，乙方（旅游者）：。14.2合同簽訂的時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為______年______月______日。14.3合同簽訂的地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為______。14.4合同簽訂的見證人本合同簽訂時(shí)，見證人______，身份證號(hào)：______。14.5合同簽訂的法律效力本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明在多方主導(dǎo)的旅游合同中，附件條款及說明是合同的重要組成部分，旨在對(duì)合同的某些特定事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充和明確，確保合同的完整性和可執(zhí)行性。以下是對(duì)多方主導(dǎo)情形下附件條款及說明的詳細(xì)闡述：一、附加條款的法律地位附加條款與主合同具有同等的法律效力。一旦各方簽署，附加條款即成為合同的一部分，對(duì)所有簽約方均有約束力。二、附加條款的適用范圍附加條款適用于合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的特定情況，包括但不限于旅游服務(wù)的調(diào)整、旅游費(fèi)用的變動(dòng)、旅游安全措施的加強(qiáng)等。三、旅游服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整3.1服務(wù)內(nèi)容變更在旅游過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見因素需變更旅游服務(wù)內(nèi)容，各方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)變更。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和旅游者的合理需求進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，確保旅游者的合法權(quán)益。3.3服務(wù)費(fèi)用變動(dòng)旅游服務(wù)費(fèi)用的變動(dòng)應(yīng)提前通知各方，并征得各方同意。變動(dòng)的費(fèi)用應(yīng)合理、透明，并符合市場(chǎng)規(guī)律。四、旅游費(fèi)用及支付方式的調(diào)整4.1費(fèi)用組成變動(dòng)旅游費(fèi)用的組成在必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)詳細(xì)列明，確保各方了解費(fèi)用變動(dòng)的具體內(nèi)容。4.2支付方式變更旅游者可選擇的支付方式在必要時(shí)可進(jìn)行變更，變更后的支付方式應(yīng)便捷、安全，并符合各方的支付習(xí)慣。4.3支付時(shí)間調(diào)整旅游費(fèi)用的支付時(shí)間在必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的支付時(shí)間應(yīng)合理，并考慮到旅游者的支付能力。五、旅游安全與保險(xiǎn)的加強(qiáng)5.1安全措施加強(qiáng)旅行社應(yīng)根據(jù)旅游地的實(shí)際情況和旅游者的需求，加強(qiáng)旅游安全措施，確保旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.2保險(xiǎn)范圍擴(kuò)展旅行社應(yīng)為旅游者購(gòu)買更全面的旅游意外保險(xiǎn)，擴(kuò)展保險(xiǎn)范圍，提高保險(xiǎn)金額，確保旅游者在遇到意外時(shí)能得到充分的保障。5.3理賠程序簡(jiǎn)化旅行社應(yīng)簡(jiǎn)化保險(xiǎn)理賠程序，提高理賠效率，確保旅游者在遇到意外時(shí)能及時(shí)得到賠償。六、旅游投訴與糾紛處理的優(yōu)化6.1投訴處理機(jī)制旅行社應(yīng)建立完善的旅游投訴處理機(jī)制，確保旅游者的投訴能得到及時(shí)、有效的處理。6.2糾紛解決途徑旅游者與旅行社發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可依法申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)明確旅行社應(yīng)明確旅游糾紛的賠償標(biāo)準(zhǔn)，確保賠償金額合理、公正，并符合法律規(guī)定。七、合同的變更與解除的程序7.1變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。變更后的合同內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列明，確保各方了解變更的具體內(nèi)容。7.2解除條件合同在以下情況下可解除：一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后未能糾正；或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。7.3解除程序合同解除應(yīng)以書面形式進(jìn)行，各方協(xié)商一致后，按照約定程序執(zhí)行。解除后的合同權(quán)利義務(wù)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和法律規(guī)定進(jìn)行處理。八、違約責(zé)任的明確8.1違約定義違約是指合同一方未履行或未完全履行合同義務(wù)，或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的數(shù)額應(yīng)合理，并符合法律規(guī)定。8.3賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。賠償金額應(yīng)合理，并考慮到各方的實(shí)際情況。九、附加條款的修改與補(bǔ)充9.1修改程序附加條款的修改應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。修改后的條款應(yīng)詳細(xì)列明，確保各方了解修改的具體內(nèi)容。9.2補(bǔ)充條款根據(jù)合同執(zhí)行的實(shí)際情況，各方可協(xié)商一致后補(bǔ)充新的條款。補(bǔ)充條款應(yīng)合理，并符合法律規(guī)定。9.3修改與補(bǔ)充的法律效力修改或補(bǔ)充的條款與原合同具有同等法律效力，各方應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行。通過上述條款及說明，我們旨在為多方主導(dǎo)的旅游合同提供一個(gè)更加明確、全面和可操作的框架，確保合同的順利執(zhí)行，維護(hù)各方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：旅游行程詳細(xì)安排表旅游費(fèi)用明細(xì)表及支付憑證旅游者個(gè)人信息及健康聲明表旅游安全須知及應(yīng)急聯(lián)系信息旅游保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)單據(jù)不可抗力事件證明文件旅游投訴及糾紛處理記錄合同變更或解除的書面協(xié)議違約責(zé)任認(rèn)定及賠償協(xié)議書附加條款及特別約定書二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未按照合同約定的時(shí)間和方式支付旅游費(fèi)用旅行社未提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)旅游者未遵守旅游行程安排或違反旅游安全規(guī)定任何一方泄露合同約定的保密信息違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于事實(shí)，遵循公平、公正的原則，必要時(shí)可通過第三方評(píng)估或法律途徑確定。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。旅游者：指與旅行社簽訂旅游合同并參與旅游活動(dòng)的個(gè)人或團(tuán)體。旅行社：指依法注冊(cè)，提供旅游服務(wù)的法人或其他組織。旅游合同：指旅行社與旅游者之間就旅游服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。違約責(zé)任：指因違反合同義務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。四、規(guī)定合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請(qǐng)求相關(guān)行業(yè)組織或第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁：調(diào)解無(wú)效時(shí)，各方可依據(jù)合同中的仲裁條款，將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)。訴訟：若仲裁條款未約定或仲裁未能解決爭(zhēng)議，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關(guān)事宜：生效條件：合同自各方授權(quán)代表簽字蓋