質(zhì)量保證書品質(zhì)保證讓客戶放心選擇

質(zhì)量保證書品質(zhì)保證讓客戶放心選擇合同編號：__________質(zhì)量保證書甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保乙方利益，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本質(zhì)量保證書。一、產(chǎn)品質(zhì)量保證1.1甲方保證其所提供的產(chǎn)品/服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方承諾在產(chǎn)品/服務(wù)交付乙方后，對其進(jìn)行必要的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等技術(shù)支持，確保乙方能夠正常使用。1.3甲方對產(chǎn)品/服務(wù)提供自驗收合格之日起的__________年質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費維修或更換。二、售后服務(wù)承諾2.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊，為乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.2甲方承諾在質(zhì)保期內(nèi)，對于產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的問題，乙方有權(quán)在接到甲方售后服務(wù)電話后的__________小時內(nèi)得到響應(yīng)，并在__________日內(nèi)得到解決。2.3甲方在接到乙方維修請求后，應(yīng)根據(jù)實際情況安排維修人員及時進(jìn)行維修。三、質(zhì)量問題的處理3.1乙方在驗收合格之日起的__________日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方。3.2甲方在接到乙方質(zhì)量問題通知后，應(yīng)立即進(jìn)行核實，并根據(jù)實際情況采取維修、更換等措施。3.3甲方在處理質(zhì)量問題過程中，應(yīng)充分溝通，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。四、保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、法律適用及爭議解決5.1本質(zhì)量保證書適用中華人民共和國法律。5.2凡因本質(zhì)量保證書引起的或與本質(zhì)量保證書有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。六、其他約定6.1本質(zhì)量保證書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本質(zhì)量保證書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本質(zhì)量保證書具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)說明書2.技術(shù)參數(shù)表3.售后服務(wù)政策4.質(zhì)保期內(nèi)維修記錄5.商業(yè)秘密協(xié)議6.補充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間交付產(chǎn)品/服務(wù)2.甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行免費維修或更換4.甲方未按約定提供售后技術(shù)支持5.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等6.乙方未按約定時間支付款項7.乙方未按約定使用產(chǎn)品/服務(wù)三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和約定要求的能力。2.售后服務(wù)：指銷售產(chǎn)品/提供服務(wù)后，對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.質(zhì)保期：指產(chǎn)品/服務(wù)自驗收合格之日起的一定時間內(nèi)，甲方對產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)免費維修或更換的期限。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.違約行為：指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)交付延遲：與甲方溝通，協(xié)商具體交付時間，必要時根據(jù)合同約定追究甲方責(zé)任。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時通知甲方，要求甲方在質(zhì)保期內(nèi)進(jìn)行免費維修或更換。3.售后服務(wù)不滿意：向甲方反饋，要求甲方改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。4.泄露商業(yè)秘密、技術(shù)秘密：立即與甲方溝通，要求甲方采取補救措施，必要時根據(jù)合同約定追究甲方責(zé)任。5.乙方未按約定支付款項：催促乙方支付款項，必要時根據(jù)合同約定追究乙方責(zé)任。6.乙方未按約定使用產(chǎn)品/服務(wù)：與乙方溝通，說明合同約定，要求乙方按約定使用產(chǎn)品/服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)2.乙方需要甲方