4.產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理能力

產(chǎn)品經(jīng)理的自我管理能力¤ 習(xí)慣，是一個(gè)人一生的財(cái)富。習(xí)慣的養(yǎng)成，一部分來(lái)自生活的磨礪，另一部分，則來(lái)自對(duì)自己的自我管理?！?你的工作角色，決定了你的生活如果你是：藝術(shù)家(采風(fēng)，找感覺(jué)，心靈的釋放)；搖滾歌星(情緒的釋放，對(duì)生命的吶喊，瘋狂奇遇的人生)；自由工作者(相對(duì)自由)；這些工作職業(yè)對(duì)自我管理要求不高(注意不是沒(méi)有)。¤ 產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要一顆風(fēng)騷的內(nèi)心，更需要?jiǎng)傆矆?jiān)定的自我管理能力面對(duì)多個(gè)團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系(領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)、下屬、各種維度)；面對(duì)來(lái)自工作的各種壓力；面對(duì)產(chǎn)品推進(jìn)中的各種事件與節(jié)點(diǎn)；面對(duì)職業(yè)生涯中海量的知識(shí)結(jié)構(gòu)；等……以上的種種狀況，我們究竟該如何面對(duì)？情緒管理什么是情緒管理情緒管理(EmotionManagement)是指通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。這是一種善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒、對(duì)生活中矛盾和事件引起的反映能適合而止的排解，能以樂(lè)觀的態(tài)度、幽默的情趣及時(shí)地緩解緊張的心理狀態(tài)。自我情緒管理心理暗示法—我每天在各方面都變得越來(lái)越好；嘗試在紙上，慢慢的寫(xiě)下如：冷靜，三思而后行，鎮(zhèn)定等詞語(yǔ)，感受一下內(nèi)心的平靜。注意力轉(zhuǎn)移法；把注意力從不良情緒轉(zhuǎn)移出去；立刻換個(gè)環(huán)境，外出散步，不糾結(jié)！適度宣泄法；不要過(guò)分壓抑自己，把心中不快宣泄出來(lái)，背地里的大聲歌唱，新?lián)u滾，明的找朋友哭訴；自我安慰法；“勝敗乃兵家常事”、“塞翁失馬焉知非?！薄ⅰ皦氖伦兒檬隆?，阿甘一點(diǎn)，不是壞事！交往調(diào)節(jié)法；某些不良情緒常常是由人際關(guān)系矛盾和人際交往障礙引起的，立刻溝通比胡思亂想好太多！情緒升華法。凡是都有兩面性，為什么不看到事情樂(lè)觀的一面。生活本應(yīng)這樣積極向上；樂(lè)觀；開(kāi)朗；勇敢；等等……走世俗給你的路，還是實(shí)現(xiàn)自我突破？時(shí)間管理什么是時(shí)間管理時(shí)間管理(TimeManagement)就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是投過(guò)事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。A:“重要緊迫”的事件：處理危機(jī)、完成有期限壓力的工作等；B:“重要但不緊迫”的事件：防患于未然的改善、建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展新機(jī)會(huì)、長(zhǎng)期工作規(guī)劃；C:“不重要但緊迫”的事件：不速之客、某些電話(huà)、會(huì)議、信件；D:“不重要且不緊迫”的事件：“浪費(fèi)時(shí)間”的事件：閱讀令人上癮的無(wú)聊小說(shuō)、收看毫無(wú)價(jià)值的電視節(jié)目等。事件管理的技巧時(shí)間管理是一個(gè)容器，里面放著各種事件容器里面的各種待辦事項(xiàng)都是出于動(dòng)態(tài)調(diào)整的，每天可以簡(jiǎn)單過(guò)一遍，看是否需要調(diào)整。推薦兩種風(fēng)格迥異時(shí)間管理軟件：Todolist(輕巧方便)；EssentialPIM(功能強(qiáng)大，自己去體會(huì))；還有很多，有興趣的可以嘗試一下，不過(guò)最后估計(jì)都會(huì)回來(lái)使用這兩個(gè)。其它時(shí)間管理技巧上班，大號(hào)的時(shí)候，做工作計(jì)劃？每天只花15分鐘，瀏覽微博與QQ？把碎片時(shí)間整合起來(lái)，形成大塊不被打擾的時(shí)間(不開(kāi)QQ，不看微博，專(zhuān)注一個(gè)事情)？郵件在固定時(shí)間收取，較為緊急的除外？會(huì)議提升效率(有方法，以后分享)？下班時(shí)做工作總結(jié)？作業(yè)：從今天開(kāi)始，對(duì)自己進(jìn)行21天的管理(到1月29號(hào))，必須做到，包括：時(shí)間管理(思考屬于你的事件管理方式，發(fā)送到我的郵箱)；情緒管理(分析自己的情緒特征，說(shuō)說(shuō)你的情緒管理方法)。目標(biāo)管理什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理：MBD(ManagementbyObjective)定義：目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理又可以成為“成果管理”。談?wù)勀阍?jīng)看到過(guò)經(jīng)歷過(guò)的半途而廢的目標(biāo)？減肥(全球最大的自我欺騙謊言之一)；戒煙；晨跑；存錢(qián)。那么，產(chǎn)品經(jīng)理的自我目標(biāo)管理是否有方法可循？拆分與設(shè)計(jì)目標(biāo)有絕招小目標(biāo)更容易完成，也讓我們更有信心，把大目標(biāo)拆分為數(shù)個(gè)小目標(biāo)馬拉松冠軍的故事；征服大西洋的訣竅。分解目標(biāo)的原則：量化：目標(biāo)必須清晰而明確，能量化，易考核；實(shí)用：不要去定制過(guò)分細(xì)節(jié)周密所謂完美的計(jì)劃；節(jié)點(diǎn)：每一個(gè)分解目標(biāo)都要配合一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)；積極：用積極的描述來(lái)表述自己的目標(biāo)；規(guī)劃：讓目標(biāo)成為你長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的一部分；挑戰(zhàn)：短期目標(biāo)要有一定的挑戰(zhàn)性，才能保證自己具有較高成長(zhǎng)性；劣質(zhì)的的目標(biāo)分解，造就無(wú)法管理的目標(biāo)；無(wú)法管理的目標(biāo)，就是不是目標(biāo)，是我們達(dá)成目標(biāo)的障礙。注： 目標(biāo)管理與時(shí)間管理，是密不可分的兩項(xiàng)能力；這兩項(xiàng)能力，將決定你的效率與產(chǎn)出。目標(biāo)分解設(shè)定合理的情況下，不要為瑣事煩惱，悲觀情緒將讓你喪失了決心情緒管理又登場(chǎng)了；威廉·奧斯勒的故事他經(jīng)常庸人自擾為前途、瑣事而煩惱；他看到一句話(huà)，頓悟后成為醫(yī)學(xué)家和英國(guó)皇家冊(cè)封爵士；是什么話(huà)啟發(fā)了他？改變他的一生？ 最重要的就是不要去看模糊的遠(yuǎn)方，努力去做手邊清楚的事情！ 奧斯勒在耶魯大學(xué)演講的時(shí)候在此高度概括了這句話(huà)，這句話(huà)就是——活在當(dāng)下(用積極的心態(tài)，把當(dāng)下的事情做到最好，產(chǎn)品經(jīng)理尤其需要這樣態(tài)度)！必須改掉拖延的習(xí)慣拖延讓我們半途而廢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，結(jié)果問(wèn)題越來(lái)越多；拖延讓我們一再遭受心里挫折，是我們喪失信心，開(kāi)始懷疑自己的能力，或者遷怒于工作環(huán)境，產(chǎn)生怨氣，形成惡性循環(huán)！拖延讓我們前途暗淡，因?yàn)槔蠋熀凸绢I(lǐng)導(dǎo)將無(wú)法忍受你低下的辦事效率，晉升與更好的工作都將與你無(wú)緣！拖延還將讓你陷入貧乏的人際關(guān)系，因?yàn)槟闱榫w不佳沒(méi)有信心，沒(méi)有人愿意與你為伍！產(chǎn)品經(jīng)理在工作中目標(biāo)管理的一些原則設(shè)定目標(biāo)：SMART原則Specific—具體的；Measurable—可以量化的；Actionable—執(zhí)行性強(qiáng)的；Realistic—可實(shí)現(xiàn)的；TimeLimited—有時(shí)間限制的。如何保證目標(biāo)完成PDCA知識(shí)管理¤ 你是否經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題突然需要一個(gè)數(shù)據(jù)，明明記得看見(jiàn)過(guò)，卻怎么也想不起是在哪里看過(guò)！保存在收藏夾里網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)失效了，以前收藏的一片專(zhuān)業(yè)文章丟失了！每天要花很多時(shí)間來(lái)瀏覽很多個(gè)網(wǎng)站，信息來(lái)源復(fù)雜閱讀消耗時(shí)間，更不要說(shuō)去理解和記憶了！公司里面的內(nèi)部培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)交流經(jīng)常都有干貨分享，饒有興趣地參與了一次課程后過(guò)一段時(shí)間就會(huì)慢慢忘記。電腦桌面擺滿(mǎn)了各種文檔、材料、數(shù)據(jù)分析資料，密密麻麻的一整個(gè)屏幕！什么是個(gè)人知識(shí)管理？個(gè)人知識(shí)管理是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，能將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息變成更有價(jià)值的知識(shí)，最終利于自己的工作、生活。通俗的說(shuō)：個(gè)人知識(shí)管理(PKM:PersonalKnowledgeManagement)的概念一般指?jìng)€(gè)人通過(guò)工具建立只是體系并不斷完善，進(jìn)行知識(shí)的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過(guò)程。個(gè)人知識(shí)管理的好處通過(guò)對(duì)個(gè)人知識(shí)的管理，人們可以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善自己的專(zhuān)業(yè)只是體系，提高自己的能力和競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?個(gè)人只是管理的五哥步驟：獲取知識(shí)；為你需要獲取的知識(shí)分類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理；興趣愛(ài)好；個(gè)人理財(cái)。建立固定的知識(shí)獲取渠道(相對(duì)固定，定期更新)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)；報(bào)刊雜志；書(shū)籍；人際交流；培訓(xùn)教育。學(xué)習(xí)知識(shí)；閱讀行業(yè)網(wǎng)站；報(bào)刊雜志；書(shū)籍。參與培訓(xùn)線上/線下工具RSS訂閱(抓蝦，GoogleReader)；搜索引擎(百度，Google)；移動(dòng)客戶(hù)端(Zaker，鮮果，網(wǎng)易新聞)；郵件閱讀。技巧注意把碎片的知識(shí)點(diǎn)歸納總結(jié)；注意把不同的知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)起來(lái)思考；多和分享知識(shí)的人做交流(但不要騷擾別人)。學(xué)習(xí)知識(shí)工具舉例保存知識(shí)；保存知識(shí)的技巧歸類(lèi)(便于記憶，而不是分的越細(xì)越好)；便于查找；便于攜帶與同步；要有意識(shí)的知道，知識(shí)屬于框架型的，還是細(xì)節(jié)性的知識(shí)，切勿以點(diǎn)蓋面，囫圇吞棗有的同學(xué)一來(lái)就要學(xué)Axure，Visio等，其實(shí)連產(chǎn)品經(jīng)理的皮毛都不了解；先端正觀念，再來(lái)學(xué)細(xì)節(jié)的東西效率會(huì)更高。保存知識(shí)的工具RSS工具(抓蝦，GoogleReader，通過(guò)訂約，能很好的做到信息的匯集與查找)；印象筆記(全系列)，有道筆記；資訊的收集，整理，分類(lèi)，支持Chrome對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行剪輯，支持移動(dòng)客戶(hù)端同步網(wǎng)易閃電郵；360云盤(pán)，騰訊微云等。保存知識(shí)工具舉例利用并分享知識(shí)；利用并分享你的知識(shí)別人可以偷走你的金錢(qián)，殘害你的身體，永遠(yuǎn)搶不走的是你的才識(shí)；學(xué)會(huì)把你的知識(shí)分享出來(lái)，你會(huì)得到更多；分享知識(shí)的過(guò)程，就是梳理自己知識(shí)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)復(fù)習(xí)的一次難得的機(jī)會(huì)；你會(huì)認(rèn)識(shí)更多的志同道合的朋友。方法與技巧嘗試開(kāi)通自己的博客，并堅(jiān)持協(xié)作，不要在意是否有人來(lái)閱讀，因?yàn)樗旧砭褪侵R(shí)的沉淀過(guò)程；利用微博，記錄自己的心得點(diǎn)滴，然后定期匯總到自己的博客；嘗試在自己增長(zhǎng)的唯獨(dú)寫(xiě)一些文章然后投稿；定期總結(jié)，找到自己的收獲(情緒管理又要登場(chǎng)了)推薦工具輕博客(點(diǎn)點(diǎn)啊，Lofter)；自建博客(1.買(mǎi)空間2.域名3.Wordpress)總結(jié)恭喜你，學(xué)習(xí)到這里，已經(jīng)完成了產(chǎn)品經(jīng)理自我管理的課程回顧4個(gè)自我管理；堅(jiān)持自我管理，會(huì)讓你在今后的人生里沖破荊棘，人擋殺人，佛擋殺佛；良好的自我管理，比學(xué)號(hào)Axure，Visio，Mindmanager都來(lái)的重要，因?yàn)閷W(xué)會(huì)良好自我管理的人，是不用擔(dān)心學(xué)不會(huì)這些技術(shù)型工具的；堅(jiān)持良好的自我管理，你就是一座金礦，你的人生將走上康莊大道；良好的自我管理，讓你三年小成，十年大城。補(bǔ)充：用戶(hù)調(diào)研多少數(shù)據(jù)，站內(nèi)，站外用戶(hù)占比多少？用戶(hù)調(diào)研，是為了證明或提供判斷；用戶(hù)調(diào)研的多少取決于，團(tuán)隊(duì)是否覺(jué)得數(shù)據(jù)采樣夠豐富了；數(shù)據(jù)采樣源自你的目標(biāo)群體；當(dāng)你有了目標(biāo)群體，用戶(hù)角色后，就可以對(duì)這個(gè)群體里面的各種角色進(jìn)行采樣；理論上來(lái)說(shuō)，在目標(biāo)群體，用戶(hù)角色定位準(zhǔn)確的情況下，采樣數(shù)據(jù)越大，越準(zhǔn)確；但在實(shí)際工作中，不可能無(wú)限制的進(jìn)行用戶(hù)采樣；定性的調(diào)研，每種角色，大概10人左右比較適合。當(dāng)強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)，一意孤行，產(chǎn)品內(nèi)容是按照自己的想法做，作為下屬，如何做？分析狀況領(lǐng)導(dǎo)能感觸到你們的抵觸情緒，但為什么一意孤行？不信任自己的團(tuán)隊(duì)；對(duì)自己自信(行業(yè)背景，出資人，優(yōu)越感等)；面子(不肯低頭，因?yàn)槊子斜徽f(shuō)服)；他可能會(huì)感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)和它是對(duì)立的。為什么你不是他的領(lǐng)導(dǎo)，他總有強(qiáng)過(guò)你的地方。如何做和領(lǐng)導(dǎo)配合，不是扳手腕永遠(yuǎn)都處在對(duì)立面，談何說(shuō)服他？要說(shuō)服他，你要讓他知道，你和他是一伙的，讓他信任你，讓他信任你的最好辦法就是先做好他布置的事情，當(dāng)他信任你的時(shí)候，難道你提出的意見(jiàn)，他會(huì)不采納嗎？不要去和那些人打堆。配合好自己的領(lǐng)導(dǎo)，是產(chǎn)品經(jīng)理重要的工作內(nèi)容(不是逆來(lái)順受，是聰明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的表現(xiàn))短時(shí)間內(nèi)從專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面提高自己的話(huà)還需