客戶服務(wù)創(chuàng)合作

客戶服務(wù)創(chuàng)合作合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為一家專業(yè)提供客戶服務(wù)的企業(yè)，乙方為需要客戶服務(wù)的個人或機構(gòu)，雙方為了共同發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供專業(yè)的客戶服務(wù)人員，負責處理乙方的客戶咨詢、投訴等工作。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供相應(yīng)的客戶服務(wù)培訓(xùn)，確?？蛻舴?wù)人員的服務(wù)水平符合乙方的要求。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2如果乙方在合同到期前3個月內(nèi)未向甲方提出終止合作的書面通知，本合同將自動續(xù)約1年。三、服務(wù)費用3.1甲方為客戶提供客戶服務(wù)人員的費用為每月人民幣____元。3.2乙方向甲方支付服務(wù)費用，支付方式為每月支付一次，每次支付人民幣____元。3.3如果乙方未能按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供客戶服務(wù)，直到乙方支付完畢為止。四、保密條款4.1雙方在合作過程中可能涉及到商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息，雙方同意對相關(guān)信息進行保密。4.2保密期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。4.3如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。五、違約責任5.1如果甲方未能按照約定提供客戶服務(wù)人員，或者提供的客戶服務(wù)人員不符合乙方的要求，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.2如果乙方未能按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供客戶服務(wù)，直到乙方支付完畢為止。六、爭議解決6.1如果雙方在合作過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.客戶服務(wù)人員簡歷2.客戶服務(wù)培訓(xùn)資料3.保密協(xié)議4.服務(wù)費用支付憑證5.客戶服務(wù)記錄二、違約行為及認定：1.甲方未能按照約定提供客戶服務(wù)人員，或提供的客戶服務(wù)人員不符合乙方要求，視為甲方違約。2.乙方未能按照約定支付服務(wù)費用，視為乙方違約。3.雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.客戶服務(wù)：指甲方為乙方提供的客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)。2.保密義務(wù)：指雙方在合作過程中對商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息進行保密的義務(wù)。3.違約行為：指違反合同約定的一方行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的客戶服務(wù)人員不足或不符合要求：甲方應(yīng)及時補充合適的人員，或?qū)ΜF(xiàn)有人員進行培訓(xùn)，確保滿足乙方要求。2.乙方未能按時支付服務(wù)費用：乙方應(yīng)及時支付欠款，避免影響合作。若乙方長期未支付，甲方有權(quán)暫停提供客戶服務(wù)。3.雙方在合作過程中發(fā)生爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為需要客戶服務(wù)的個人或機構(gòu)，如企業(yè)、電商平臺等。