合同保修條款范本

合同保修條款范本合同編號：__________合同保修條款范本甲方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)，為確保雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特制定本條款。一、保修范圍1.1本保修條款適用于甲方向乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)。1.2保修期自產(chǎn)品交付/服務(wù)完成之日起計算，保修期限按產(chǎn)品/服務(wù)的實際性質(zhì)確定。二、保修內(nèi)容2.1甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方免費維修、更換或退貨。2.2保修期內(nèi)，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品/服務(wù)的使用說明進行正常使用和維護。因乙方使用不當、操作失誤等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，甲方不予保修。2.3保修期內(nèi)，甲方產(chǎn)品/服務(wù)的部件因正常磨損、老化、損壞等原因?qū)е碌墓收?，甲方不予保修。三、保修期?.1本保修條款的保修期限為__________年。3.2在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在得知問題后__________日內(nèi)通知甲方。甲方在收到通知后，應(yīng)在__________日內(nèi)答復(fù)乙方，并按照本條款的規(guī)定進行處理。四、保修服務(wù)流程4.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，并提供必要的證明材料。4.2甲方在接到乙方的保修請求后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)答復(fù)乙方，并安排專業(yè)技術(shù)人員對產(chǎn)品/服務(wù)進行檢測。4.3經(jīng)檢測，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，甲方應(yīng)按照本條款的規(guī)定為乙方提供免費維修、更換或退貨服務(wù)。4.4甲方在提供保修服務(wù)時，應(yīng)確保維修、更換部件與原產(chǎn)品/服務(wù)相符。五、爭議解決5.1雙方在履行本保修條款過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本保修條款未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本條款具有同等法律效力。6.2本保修條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.3本保修條款一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________年__________月__________日合同編號：__________合同保修條款范本地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：4.為了明確雙方在產(chǎn)品/工程保修期的權(quán)利和義務(wù)，雙方達成如下協(xié)議：第一條保修范圍1.1產(chǎn)品/工程的保修期自驗收合格之日起計算，保修期為__________年。1.2保修范圍包括但不限于：（1）產(chǎn)品/工程的設(shè)計、施工、安裝、調(diào)試等；（2）產(chǎn)品/工程的材料、設(shè)備、配件等；（3）產(chǎn)品/工程的運行、維護、保養(yǎng)等；（4）產(chǎn)品/工程的安全、環(huán)保、節(jié)能等。第二條保修責任2.1在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品/工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方進行維修、更換或賠償。2.2甲方應(yīng)在接到乙方維修要求后的__________小時內(nèi)，派員到現(xiàn)場進行核實并采取相應(yīng)措施。2.3甲方應(yīng)在__________日內(nèi)完成維修、更換工作，并確保產(chǎn)品/工程恢復(fù)正常使用。2.4甲方應(yīng)對因維修、更換造成的乙方損失給予賠償，賠償金額包括但不限于：（1）直接經(jīng)濟損失；（2）乙方因此而產(chǎn)生的間接經(jīng)濟損失；（3）乙方因此而支付的額外費用。第三條保修費用3.1在保修期內(nèi)，甲方承擔保修范圍內(nèi)的維修、更換費用。3.2因乙方使用不當、人為破壞、自然災(zāi)害等非甲方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品/工程故障，甲方不承擔維修、更換費用。3.3甲方應(yīng)按照合同約定時間向乙方提供保修服務(wù)，保修服務(wù)費用已包含在產(chǎn)品/工程總價中。第四條保修期延長4.1乙方如需延長保修期，應(yīng)在保修期屆滿前__________個月書面通知甲方。4.2甲方應(yīng)在接到乙方延長保修期通知后的__________日內(nèi)回復(fù)乙方。4.3若甲方同意延長保修期，雙方應(yīng)就延長保修期的條款進行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費用及相關(guān)費用由敗訴方承擔。第六條其他條款6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)交付清單2.保修服務(wù)記錄3.維修/更換部件清單4.乙方使用及維護手冊5.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告6.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間提供保修服務(wù)，或保修服務(wù)不符合約定的，視為甲方違約。2.乙方未按照產(chǎn)品/服務(wù)使用說明進行正常使用和維護，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，視為乙方違約。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品/服務(wù)的合同方。2.乙方：指接受產(chǎn)品/服務(wù)的合同方。3.保修期：指合同約定的甲方提供產(chǎn)品/服務(wù)的保修期限。4.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用和維護情況下，出現(xiàn)的非人為因素造成的故障或損壞。5.違約：指合同雙方未按照約定履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在保修期內(nèi)未提供保修服務(wù)或保修服務(wù)不符合約定。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照本條款提供保修服務(wù)。如甲方拒不履行，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。2.問題：乙方未按照產(chǎn)品/服務(wù)使用說明進行正常使用和維護，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。解決辦法：乙方應(yīng)按照產(chǎn)品/服務(wù)使用說明進行正常使用和維護。如因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修、更換或退貨費用。3.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)。2.乙方按照約定支付相應(yīng)費用。3.雙方簽訂補充協(xié)議，對保修條款進行調(diào)整。4.乙方在保修期內(nèi)享受甲方的保修服務(wù)。5.乙方在保修期內(nèi)按照產(chǎn)品/服務(wù)使用說明進行正常使用和維護。6.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商或法律途徑解決。一、附件列表：1.產(chǎn)品/工程驗收報告2.產(chǎn)品/工程設(shè)計圖紙3.產(chǎn)品/工程施工方案4.產(chǎn)品/工程材料合格證書5.產(chǎn)品/工程設(shè)備技術(shù)說明書6.產(chǎn)品/工程維護保養(yǎng)手冊7.保修期延長申請表格二、違約行為及認定：1.甲方未在約定時間內(nèi)完成維修、更換工作，視為違約。2.甲方未按照合同約定提供保修服務(wù)，視為違約。3.甲方未按照合同約定時間回復(fù)乙方延長保修期通知，視為違約。4.乙方未按照合同約定使用產(chǎn)品/工程，導(dǎo)致故障，視為違約。5.乙方未在約定時間內(nèi)通知甲方維修要求，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中承擔提供產(chǎn)品/工程義務(wù)的一方。2.乙方：指合同中承擔購買產(chǎn)品/工程義務(wù)的一方。3.供應(yīng)商：指提供產(chǎn)品/工程的單位或個人。4.業(yè)主：指購買產(chǎn)品/工程的單位或個人。5.保修期：指合同中約定的產(chǎn)品/工程保修的有效期限。6.保修責任：指甲方在保修期內(nèi)對產(chǎn)品/工程質(zhì)量問題承擔的維修、更換或賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定時間完成維修、更換工作。解決辦法：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方追究違約責任，要求甲方盡快完成維修、更換工作。2.問題：甲方未按照合同約定提供保修服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方追究違約責任，要求甲方提供保修服務(wù)。3.問題：甲方未按照合同約定時間回復(fù)乙方延長保修期通知。解決辦法：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方追究違約責任，要求甲方盡快回復(fù)。4.問題：乙方未按照合同約定使用產(chǎn)品/工程，導(dǎo)致故障。解決辦法：甲方有權(quán)根據(jù)合同約定拒絕承擔維修、更換費用，并要求乙方承擔因此造成的損失。5.問題：乙方未在約定時間內(nèi)通知甲方維修要求。解決辦法：乙方應(yīng)按