2024年人力資源管理助理考試試題

助理人力資源管理師真題（三）

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級：國家職業(yè)資格三級

第一部分職業(yè)道德

（1—25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1?16題）

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一種選項是對的的，多選題有兩個或兩個

以上選項是對的時。

?請根據(jù)題意的內容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的對應字母涂黑。

?錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題

1、有關道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中，對的的是（）o

（A）法律規(guī)范是做事的準則而非做人的準則，它只規(guī)范個人不應做什么

⑻道德規(guī)范是做人的準則，規(guī)范個人應當做什么，不應當做什么

。法律規(guī)范依托國家強制力發(fā)揮效用，比道德規(guī)范的社會功能強大得多

（D）道德規(guī)范以社會輿論和良心發(fā)揮作用，但作用十分有限

2、有關企業(yè)文化的說法中，對時的是（）。

（A）企業(yè)文化建設的主線目的是促使企業(yè)員工學習科學文化知識

（B）企業(yè)形象是企業(yè)文化建設的關鍵。企業(yè)價值觀居于次要地位

（0企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎，一般不作為企業(yè)文化的內容

(D)企業(yè)文化在整個企業(yè)經(jīng)營管理過程中。具有整合功能

3、企業(yè)損害員工的權益，員工最佳的處理措施是()

(A)竭力通過工會組織協(xié)調處理(B)采用法律訴訟方式加以調整

(0以怠工方式進行冷處理(D)采用罷工的方式處理

4、“忠于所屬企業(yè)”的對的做法是()。

(A)身為員工，堅持企業(yè)利益至上原則，誓死捍衛(wèi)企業(yè)利益

⑻只要企業(yè)領導對員工夠“朋友”，則員工本人永遠不能背叛企業(yè)

(0忠于企業(yè)領導就是忠于企業(yè)

(D)堅持集體主義原則處理企業(yè)與社會的多種利益矛盾

5、符合會計人員職業(yè)道德規(guī)定的做法是()o

(A)一律按照上司的規(guī)定填報多種財務報表

⑻不做假帳

(c)根據(jù)會計行業(yè)的通例處理業(yè)務工作

(D)多報成績，少報局限性，以利丁鼓舞員T的十氣

(請結合下列事例和所學職業(yè)道德知識，回答第6~8題)

青島港集裝箱碼頭橋吊隊隊長許振超用六個月時間練就了“一鉤凈，，的絕活，吊車時做到艙內起鈞、旋轉、

落鉤、變幅時都要穩(wěn)、準，防止了貨品撒漏.許振超的“二次停鉤*也是他的絕活，就是箱子剛離地和快落地

時一剎那，放慢速度，先觀測后起落，這樣做雖然使每次操作時間多了幾秒鐘，但杜絕了事故隱患，最終提

高了生產(chǎn)效率。

6、通過許振超的“一鉤凈”，你承認下列說法中的()。

(A)在貨品多的狀況下，“一鉤凈”是不切實際的做法

⑻許振超在發(fā)明“一鉤凈”的過程中，一定撒漏過許多貨品

(C)許振超練習“一鉤凈”的過程，闡明提高職業(yè)技能需要投入大量的時間和精力

(D)許振超練習“一鉤凈”日勺做法，闡明他是個求穩(wěn)怕事的人

7、許振超發(fā)明“二次停鉤”的做法表明，()。

(A)“二次停鉤”是個揮霍時間的做法

⑻只要專心練習，員工是可以做到“二次停鉤”的

(C)“一看二慢三通過”是一般從業(yè)人員的操作準則

(D)經(jīng)驗可以滿足從業(yè)人員的需要，無需學習新知識

8、通過許振超練就的絕活，我們可以得到的啟示是()。

(A)只有聰穎人才能做到創(chuàng)新

(B)操作技巧之類的做法不應當納入創(chuàng)新之列

。在平凡的、點點滴滴的崗位活動中，蘊藏著創(chuàng)新的機會

(D)所謂創(chuàng)新只不過是工作純熟而已

(二)多選題

9、有關企業(yè)品牌。對時的認識是()。

(A)品牌標志著產(chǎn)品質量高下(B)品牌標志著人們對產(chǎn)品的信任度

。品牌蘊涵著文化品位(D)品牌代表著一種消費層次

10、有關職業(yè)活動，對的aI觀念是()o

(A)”生存的需要推感人們從事一定的職業(yè)活動”

(B)“任何一種民族假如停止勞動，不用說一年，就是幾種星期，也要滅亡”

(0“謀生是人們生活的所有內容”

(D)“人活著是為了吃飯，同樣，吃飯也是為了活著”

11、從業(yè)人員著裝的規(guī)定是()

(A)莊嚴(B)樸實(C)得體(D)新潮

12、有關愛崗敬業(yè)，對時的說法是()。

(A)愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內容

⑻樹立職業(yè)理想與規(guī)定人們做到愛崗敬業(yè)是主線矛盾的

(0愛崗才能敬業(yè)。對于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題

(D)物質待遇不應當成為人們愛崗敬業(yè)的前提

13、從業(yè)人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是()。

(A)“質量問題應由廠家負責，我只是賣貨的.你找廠家吧”

(B)”這個品牌的商品，全市實行統(tǒng)一售價，如有疑問，可上網(wǎng)查詢”

(C)“假如不買，最佳別問了”

(D)“沒關系，哪廉價您哪去買好了，別在這耽誤時間”

14、有關誠實守信.你可以贊同的說法是()?

(A)趙某：“我倆是好朋友，只有這樣的關系才會誠實守信”

⑻錢某：“目前什么東西都會做假，只有自己靠得住，，

。孫某：“誠實守信的人也許會在某些事情上吃虧，但長遠看并不吃虧。

(D)李某：“做事情要誠實守信，這是無條件的，，

15、巴烹奄田拿！曾芋基人本田宗一郎常常說這樣一句話：“1%的成功建立在99%的失敗的基礎之上”。

你對這句話的理解是()o'

(A)人生會有許多次失敗，失敗不會對成功產(chǎn)生什么影響

⑻失敗乃成功之母，不要怕失敗

(c)失敗的事情總是無意義的，只有1%的成功才是我們所但愿的

(D)抱著堅定的信念，就有成功的但愿

$16、有關職業(yè)道德責任，對的的說法是()o

(A)職業(yè)道德責任是從職業(yè)責任中引申出來的

⑻職業(yè)道德責任是對人們有關職業(yè)責任態(tài)度的評價

(0怎樣履行職業(yè)責任體現(xiàn)了職業(yè)道德責任的規(guī)定

(D)忠實看待工作任務屬于職業(yè)道德責任的體現(xiàn)

二、職業(yè)道德個人體現(xiàn)部分(第17-25題)

答題指導：

?該部門均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一種選項作為您的答案.

?請在答題卡上將所選擇答案的對應字母涂黑。

17、假如你意外地獲得了5000元的獎金，幾種朋友來給你表達祝賀，你會()。

(A)請他們上高檔大飯店好好撮一頓

⑻備幾種小菜。在宿舍里聚一下

。請他們到周圍比很好一點的飯館喝幾杯

(D)把錢存起來，以各不時之需.

18、工作中碰到尤其不順心的事情時，你一般會()。

(A)總是感到很懊惱，等待他人來協(xié)助自己

(B)找朋友商議。讓他們協(xié)助自己處理

(C)想找人幫忙，但又怕給人家添麻煩，躊躇不定

(D)獨自處理，不給上司和同事添麻煩

19、工作之余。你常會產(chǎn)生（）o

（A）心情放松的感覺（B）想學習的沖動

（0找?guī)追N朋友聊天的想法（D）想到外面走走的想法

20、業(yè)余時間，你喜歡（）

（A）逛大街（B）看小說

?？措娨暎―）逛書店

21、單位來了新員工，最應當做的事是（）

（A）學習企業(yè)的章程和紀律（B）盡快簽訂正式的協(xié)議

（C）熟悉周圍的環(huán)境，如商場之類（D）訪問一下老員工

22、工作中獲得成績時.你想把這個消息告訴（

（A）父母（B）男（女）朋友和家人

。父母、老師和朋友（D）最要好的幾種朋友

23、對于比很好玩的電子游戲，你一般會（

（A）可以沉浸其中（B）規(guī)定玩的時間，每天不超過2個小時

（C）玩一會兒就不再玩了（D）膽怯上癮，不敢去玩

24、你發(fā)現(xiàn)附近的飯館新添了一道味道好、價格廉價的菜。你會（）

（A）獨自常常光顧

⑻研究一下做法，回家學著做

（0找?guī)追N朋友一起來品嘗一下

（D）寥帶朋友去，但緊張他人不喜歡

25、你從一則小報上看到簡介某產(chǎn)品的廣告：東西不貴，20元錢一件。你信認為真地買來一件，一試，完全

不如廣告上說得那么好。這時你的感覺是（）。

(A)有上當時感覺，規(guī)定退貨

⑻這年頭，發(fā)生這樣的事情很正常，別當一回事兒

(C)告訴朋友別買這東西

(D)很生氣，但無能為力

第二部分理論知識

(26——125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項選擇題(26-85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的

對應字母涂黑)

26、對勞動法的論述，不對的的是()□.

(A)它是資本主義發(fā)展到一定階段而產(chǎn)生的法律部門

⑻它與民法關系親密，是從民法中分離出來的法律部門

(c)所有與勞動者有關的社會關系都是勞動法的調整對象

(D)它是調整勞動關系以及與勞動關系親密聯(lián)絡的一種獨立的法律部門

27、當員工代表或工會代表與單位行政部門或雇主之間，楮勞動條件的改善和勞動關系的處理問題進行談判,

并到達一致時，雙方到達的協(xié)議稱為()。

(A)勞動協(xié)議(B)集體協(xié)議

(C)集體協(xié)議(D)勞資協(xié)議

28、勞動法確認勞動者為勞動力所有者，使勞動者在勞動力市場上處在勞動力()o

(A)求方客體的獨立地位

(C)供方客體的法律地位

⑻供方主體的法律地位

（D）求方主體的I自主地位

29、對勞動者提供最低程度的保護。體現(xiàn)了勞動法對勞動者的（）。

（A）平等保護（B）全面保護

（C）基本保護（D）優(yōu)先保護

30、勞動力資源的微觀配置是指用人單位內部對勞動者（）的安排。

（A）工作地點、工作對象和工作量（B）作業(yè)地點、作業(yè)時間和作業(yè)量

。勞動崗位、勞動時間和勞動量（D）勞動范圍、勞動對象和勞動量

31、人力資源與其他資源不一樣，它具有（）等特性。.

（A）戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的無限性

（B）戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的有限性

。積極性、發(fā)明性、可用性和無限性

（D）積極性、積極性、發(fā)明性和有限性

，32、從（）看，老式的人事管理采用制度控制和物質刺激的手段，而現(xiàn)代人力資源管理則更多地強調人性

化管理。

（A）管理手段上（B）管理方式上

。管理內容上（D）管理體制上

33、總量性失業(yè)是指（）。

（A）勞動力需求數(shù)量不小于社會對它的供應量

（B）勞動力供應數(shù)量不小于社會對它的需求量

（0勞動力供應數(shù)量等于社會對它的需求量

（D）勞動力供應構造不不小于對它的構造需求量

34、從各國狀況來看，當基尼系數(shù)（）時，表達社會勞動者收入差距非常小

（A）不不小于0.2（B）等于0.2（C）在0.2-0.4之間（D）不小于0.4

35、最低工資是政府根據(jù)一定期期的社會（）,所規(guī)定的保證勞動者基本生活需要的工資。

（A）收入和物價水平（B）消費和物價水平

（C）物價和支出水平（D）收入和消費水平

36、（）是進行記錄研究的基本根據(jù)。

（A）調查方案（B）調查計劃

。數(shù)據(jù)資料（D）調查分析

37、詳細的調查措施不包括（）。

（A）訪問法（B）觀測法

。匯報法（D）抽樣法

38、初級資料搜集的措施不包括（）o

（A）訪問法（B）觀測法（C）記錄法（D）匯報法

39、一般來說，數(shù)據(jù)處理設計的內容不包括（）=

（A）數(shù)據(jù)的信息原則化

⑻準備機器載體并進行檢查

（0整個數(shù)據(jù)處理設計的預算控制

（D）數(shù)據(jù)處理所用算法、軟件的設計和選擇

40、下面的句子中。屬于名詞性謂語句的是（）=

（A）那座辦公大樓35層（B）我們開始考試（C）學習態(tài)度認真、嚴厲（D）我什么都懂得

41、（）是上級機關對下級機關布置工作，闡明工作活動的指導原則的公文文體。

（A）決定（B）命令

（C）通告（D）指示

42、有關函時表述，不對的的是()?

(A)它可以分為公函和便函兩大類

⑻它可用于向主管部門請示有關問題

(C)按照函的行文方向，它可以分為去函和復函兩大類

(D)它不能用于平等機關或非從屬機關之間互相商洽問題

43、經(jīng)濟管理文書不包括()o

(A)經(jīng)濟協(xié)議(B)意向書

(C)勞動協(xié)議(D)分析匯報

44、()不屬于信息調研的詳細規(guī)定。

(A)精確性、系統(tǒng)性、針對性(B)經(jīng)濟性、系統(tǒng)性、及時性

。系統(tǒng)性、完整性、合用性(D)合用性、經(jīng)濟性、及時性

45、在組織信息調研成果的處理階段，()不是整頓分析調查資料的常用措施。

(A)描述分析法

(C)轉換比率法

(B)因果分析法

(D)預測分析法

46、在組織信息調研過程中，當需要調查問題的范圍還不太清晰的時候，應采用()o

(A)描述性調研(B)預測性調研

(0探索性調研(D)因果關系調研

47,()是指企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術組織條件下.采用科學、合理的措施。為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完畢某項工作任

務所預先規(guī)定的活勞動消耗量的限額。

(A)機構編制總額(B)人員編制總額(C)勞動定員定額(D)定額提高計劃

48、對工作者圓滿完畢工作所應具有條件的分析不包括（）=

（A）知識技能（B）基本任務（c）智力狀況（D）教香狀況

49、由于勞動力市場供需原因的變動導致企業(yè)人員招聘困難.導致人員招募成本上升，這屬于人力資源管理

的（）o

（A）直接成本（B）間接成本（C）可控成本（D）不可控成本

50、“大才小用”違反了人員配置的（）.

（A）互補增值原理（B）動態(tài)適應原理

（C）彈性冗余原理（D）能位對應原理

51、在組織中t能級最低的層次是（）。

（A）管零層•（B）執(zhí)行層

（c）決策層（D）操作層

52、對于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作，

（A）面談法（B）工作實踐法

（C）工作演出法（D）階段觀測法

53、對FJA法的論述不對時的是（）。

（A）是以工作為中心的分析措施

⑻是一種構造化、定量化的分析措施

（0是對培訓的績效評估非常有用的措施

（D）是對工作內容全面徹底描述的措施

54、招聘過程中，不公正現(xiàn)象產(chǎn)生的主線原因是（）o

（A）社會原因（B）心理原因

（C）歷史原因（D）經(jīng)濟原因

55、對于熟人推薦法特點的對的論述是（）。

（A）招聘成本高，應聘人員素質高?？煽啃詮?/p>

⑻招聘成本低，應聘人員素質低，可靠性差

（C）招聘成本高，應聘人員素質高，可靠性差

⑻招聘成本低，應聘人員素質高，可靠性強

56、（）提問是人員面試中的關鍵技巧。

（A）開放式（B）封閉式

（C）確認式（D）舉例式

57、（）是一種古老而又最基本的人員選拔措施。

（A）面試（B）心理測試（C）筆試（D）情景模擬測試

58、人員招聘是一種復雜的過程，其首要環(huán)節(jié)是（）o

（A）招募（B）選擇（C）錄?。―）評估

$59、企業(yè)員工培訓投資屬于（）,它的投資收益遠遠高于實物投資收益.

（A）長期投資（B）短期投資

（C）智力投資（D）技能投資

60、（）不屬于企業(yè)培訓需求信息的搜集措施。

（A）重點團體分析法（B）觀測法

（C）工作崗位分析法（D）面談法

61、培訓課程時實行是到達預期的（

（A）課程目的⑻培訓目的

（C）課程計劃（D）培訓計劃

62、培訓費用預算草案是通過（）日勺基本途徑。

（A）記錄措施（B）列表措施

（C）會計措施（D）匯總措施

63、通過（）搜集培訓的需求信息，息與否全面的重要原因?？梢垣@知較為廣泛的信息內容，這是影響培訓

需求信

（A）問卷調查（B）檔案資料

。訪談面談（D）工作分析

64、績效管理的（）是指任何一種績效管理方案所需要的時間、人力、物力、財力，要可以使被使用者及其

實行的客觀環(huán)境和條件所容許。

（A）可行性（B）實用性

。對的性（D）可靠性

65、員工時需要層次包括：①謀生需要：②友誼與溫暖：⑨安全與穩(wěn)定：④尊重與榮譽；⑤自我實現(xiàn)。將

這些需要按從低到高次序排列，另一方面序為（）=

（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤

⑹①③②⑤④（D）①②③⑤④

66、（）是適合于對企業(yè)高層人員經(jīng)營效果進行考核的績效指標。

（A）市場擁有率（B）勞動生產(chǎn)率（C）產(chǎn)品合格率（D）原料消耗率

67、考核者一般從多種方面描述績效的特性.對各個特性進行三個層面（優(yōu)秀、一般、差）的描述，并隨機排

列這些特性從而形成原則尺度。這種績效考核的措施稱為（）o

（A）行為定點量表法（B）混合原則尺度法

（C）行為觀測量表法（D）生產(chǎn)能力衡量法

68、對于目的管理法論述不對的的是（

（A）它使員工目的與組織目的保持一致

(B)它使管理者專注目的，減少精力損耗

(C)它以目的作為考核根據(jù)，不易出現(xiàn)考核失誤

(D)它有助于對不一樣部門問的工作績效做橫向比較

69、對()的精確記錄是國家從宏觀上理解員工生活水平的重要根據(jù)，也是企業(yè)掌握人工成本的重要信息來

源。

(A)獎金津貼

⑻工資總額

(C)社會保險

(D)福利水平

70、在勞動密集型企業(yè)中，生產(chǎn)工人的工作成果不受其他人影響，該類企業(yè)薪酬管理的原則重要是以員工的()

決定其薪酬水平。

(A)業(yè)績水平(B)能力大小

(C)工齡長短(D)學歷高下

71、企業(yè)安排勞動者在法定休假日工作的，應支付不低于工資()的酬勞。

(A)150%(B)200%

(0250%(D)300%

72、通過().才能確定薪酬水平的市場定位，使企業(yè)既能保持產(chǎn)品在市場上的競爭力，又能吸引、保留所

需人才。

(A)薪酬調查(B)崗位分析(C)福利管理(D)崗位評價

73、企業(yè)進行崗位評價時，其工作程序的第一步是()。

(A)選擇評價措施(B)獲取崗位闡明書

(C)確定關鍵崗位(D)提交分析匯報

74、在反應崗位與薪酬的對應關系時，（）表明等級低的崗位薪酬增長的速度慢于崗位等級高的，即崗位等

級低的，提高比較少的工資就能到達鼓勵效果。而崗位等級高日勺需要增長較多日勺工資才能到達鼓勵效果。

（A）凹形曲線（B）凸形曲線

（C）直線（D）S形曲線

75、在社會保障體系中，（）的實行對象是社會貧困者或生活在貧困線如下的人。

（A）社會保險（B）社會救濟（C）社會福利（D）社會優(yōu)撫

76、企業(yè)在進行崗位評價時，通過選擇和界定薪酬要素，確定要素的等級和相對價值，然后確定各要素及各

要素等級的分值，這種措施稱為（）。

（A）要素比較法（B）崗位分類法

。要素計點法（D）崗位排列法

77、崗位評價的成果可以是（）的形式。

（A）分值、等級和列表（B）等級、列表和排序

（C）排序、分值和列表（D）分值、等級和排序

78、單位為員工繳存的住房公積金日勺月繳存額，為員工本人（）乘以單位住房公積金繳存比例。

（A）本月工資

⑻上?年度月平均工資

。上月工資

（D）本年度估計月平均工資

79、勞動關系管理制度是企業(yè)規(guī)章制度的構成部分，它是以（）為制定主體。

（A）企業(yè)（B）國家（C）工會（D）員工

80、作為勞動協(xié)議主體的勞動者必須年滿（）以上，有就業(yè)規(guī)定，具有勞動行為能力的人。

（A）12周歲（B）14周歲（D）18周歲（C）16周歲

81、集體協(xié)議簽訂后，由企業(yè)一方（）內將協(xié)議文本一式三份及闡明材料報送縣級以上政府勞動行政部門

審查。

（A）7日（B）10日（C）15日（D）30日

82、勞動協(xié)議期限屆滿或勞動者已到達退休年齡，屬于（）.

（A）約定終止條件（B）因故終止條件

（c）法定終止條件（D）自然終止桑祥

83、勞動關系管理信息系統(tǒng)在完畢信息處理程序后，應根據(jù)（）工作的特定規(guī)定對信息進行必要附加工，

以信息需求者的形式提供應有關職能部門和人員。

（A）勞動協(xié)議管理（B）集體協(xié)議管理（c）專題協(xié)議管理（D）勞動關系管理

584、縱向溝通包括上向和下向溝通，上向溝通的信息應逐層集中，在各環(huán)節(jié)進行（），然后向上一級傳播。

（A）分解（B）綜合（C）匯總（D）歸納

85、（）不屬于勞動衛(wèi)生規(guī)程的內容。

（A）防止噪聲和強光刺激（B）防止電磁輻射的危害

（0防止有毒物質的危害（D）勞動者健康檢查規(guī)程

二、多選題（86-125題，每題1分，共40分，每題有多種答案對的，請在答題卡上將所選答案的對應

字母涂黑，錯選、多選、少選均不得分）

86、在勞動法中，增進就業(yè)制度包括（）。

（A）國家有關勞動就業(yè)的方針

⑻政府有關部門提供就業(yè)服務和實行失業(yè)保護等方面的責任和措施

（C）政府對婦女、殘疾人、少數(shù)民族、退伍軍人等特殊群體的就業(yè)措施

（D）政府為保護各類勞動者的合法權益而制定的有關勞動條件的最低原則

(E)政府對規(guī)定就業(yè)或已經(jīng)就業(yè)的勞動者進行專業(yè)知識與技能訓練的措施

87、勞動法一般由()制度構成。

(A)職業(yè)技能開發(fā)制度(B)勞動原則制度(c)勞動爭議處理制度

(D)社會保險制度(E)勞動監(jiān)察檢查制度

88、現(xiàn)代人力資源管理就是一種人力資源()的過程。

(A)獲取和整合(B)輸入與輸出(C)保持和鼓勵

(D)控制與調整(E)培訓與開發(fā)

89、現(xiàn)代人力資源管理的工作內容和重要任務是()。

(A)求才(B)用才

。育才(D)激才

(E)愛才

90、勞動要素的基本特點是0.

(A)獨立性(B)自我選擇性(C)動力性

(D)個體差異性(E)非經(jīng)濟性

91、從調查研究的工作過程上看，記錄的認識過程分為()等幾種階段。

(A)記錄預測(B)記錄設計

(C)記錄調查(D)記錄分析

(E)記錄整頓

92、有關調查表的對時表述是().

(A)它按照時間的次序設計調查項目(B)它一般由表頭、表體和表腳構成

(C)它的形式分單一表和一覽表兩種(D)樣式確定后，需要編制填表闡明

(E)運用計算機設計調查表必須給每個標志或填選答案加上代碼

93、（）的復句屬于偏正關系復句。

（A）因果關系（B）轉折關系（C）選擇關系（D）假設關系（E）遞進關系

94、告知重要的種類有。.

（A）指示性告知（B）任免告知（c）事項性告知（D）會議告知，（E）指示性告知

95、評估人力資源管理實際成本支出，需要審核的資料包括（）o

（A）成本賬目（B）核算成果

。原始記錄（D）多種憑證

（E）匯總資料

96、企業(yè)在設置崗位時，應當考慮（）。

（A）崗位數(shù)目與否符合數(shù)量至少原則（B）所有的崗位與否實現(xiàn)了有效配合

。與否體現(xiàn)統(tǒng)一指揮、精干高效原則（D）與否體現(xiàn)統(tǒng)一領導、分級管理原則

（E）每個崗位與否在組織中發(fā)揮了積極效應

97、人力資源管理原則成本一般分為（）。

（A）人力資源獲得原則成本（B）人力資源開發(fā)原則成本

（C）人力資源重置原則成本（D）人力資源管理實際成本

（E）人力資源管理原始成本

98、面談法的長處在于（）o

（A）費用低、速度快（B）調查范圍廣，樣本量大

（c）信息的可靠性高（D）提供觀測法無法獲取的信息

（E）尤其適合于對文字理解有困難的人

99、情景模擬測試與筆試、面試法相比，重要是針對被試者的（）進行測試。

（A）操作能力（B）智力水平

(C)心理活動(D)行為過程

(E)工作效率

100、在人員招聘活動的評估中，內容效度多用于()o

(A)知識測試(B)能力測試

。操作測試(D)潛力測試

(E)心理測試

101、()是對招聘過程中使用措施的對的性和有效性的檢查。

(A)信度評估(B)效度評估

(C)成本評估(D)質量評估

(E)效率評估

102、企業(yè)內部招募的重要措施包括().

(A)廣告法(B)推薦法

(C)檔案法(D)布告法

(E)上門招聘法

103、起草培訓制度草案，一般應包括()

(A)企業(yè)員工培訓開發(fā)的戰(zhàn)略目的

(B)企業(yè)員工培訓制度的解釋與修訂

(C)實行企業(yè)員工培訓的基本宗旨

(E)企業(yè)員工培訓制度的核準與實行措施

(E)制定企業(yè)員工培訓制度的根據(jù)

104、實行培訓課程的管理，應當包括()

(A)前期準備工作(B)課程培訓實行

(C)知識技能傳授(D)培訓回憶總結

(E)效果綜合評估

105、用于員工培訓效果評價的衡量指標重要有()。

(A)認知成果(B)顯在成果

。技能成果(D)情感成果

(E)潛在成果

$106、在績效管理制度的基本內容中，應對績效考核成果的應用原則和規(guī)定，以及與之相配套的()等

規(guī)章制度的貫徹實行做出明確規(guī)定。

(A)薪酬獎勵(B)人事調整

。職務晉升(D)人員培訓

(E)職責范圍

107、績效考核環(huán)節(jié)包括()

(A)改善績效的指導(B)評價實行

(0制定績效改善計劃(D)績效面談

(E)科學地確定考核的基礎

108、企業(yè)薪酬管理工作的重要內容包括(

(A)工資總額管理(B)工資總額與銷售額比例法

(C)員工業(yè)績考核(D)工資總額占附加值比例法

(E)確定薪酬制度

109、企業(yè)確定工資總額的措施有(

(A)回歸分析法(B)薪酬水平管理

(0成對排列法(D)平常薪酬管理

（E）盈虧平衡點法

no、寬泛式薪酬等級類型日勺特點是（）o

（A）平行狀排列（B）金字塔排列

。薪酬等級少（D）薪酬等級多

（E）薪酬水平隨崗位級別的提高或橫向調整而變動

111、企業(yè)各項福利總額預算計劃的工作內容包括（）。

（A）福利的覆蓋面（B）福利的性質（C）福利的受益者（D）福利的起止日期

（E）上一年度福利總支出與本年度預算

112、確定薪酬調查對象時，一般應考慮（

（A）其他行業(yè)企業(yè)（B）本行業(yè)企業(yè)（C）其他地區(qū)企業(yè)（D）當?shù)貐^(qū)企業(yè)（E）企業(yè)競爭對手

113、勞動協(xié)議的約定條款只要內容合法，就對當事人具有法律約束力，它的常見內容包括（）。

（A）保密事項（B）試用期限（C）工作內容（D）補充保險（E）勞動條件

114、集體協(xié)議只要符合（）合法，意思表達真實，就具有法律效力，集體協(xié)議的當事人

和關系人就應履行集體協(xié)議所規(guī)定日勺義務。

（A）主體（B）內容（C）形式（D）程序（E）主件

115、礦山勞動安全規(guī)程的重要內容包括（）的安全規(guī)定。

（A）礦山設計（B）礦山開采（C）機電設備（D）礦山防爆（E）作業(yè)場所

116、調查時間需要根據(jù)（）的詳細內容決定。

（A）調查目的（B）調查對象（C）調查范圍（D）調查內容（E）調查人員

117、下列符合勞動原則制度內容的是（）?

（A）最短工作時間（B）勞動安全衛(wèi)生原則（C）最低工資原則（D）未成年工時勞動條件

（E）最低就業(yè)年齡

118、下列對勞動者權益的保護體現(xiàn)為優(yōu)先保護的是()o

(A)對企業(yè)裁員進行嚴格限制

⑻保護女職工的勞動安全衛(wèi)生條件

(C)優(yōu)先錄取原企業(yè)被裁員員或下崗人員

(D)企業(yè)貼有“安全第一。生產(chǎn)第二”的口號

(E)為了擴大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經(jīng)營效益

119、下列有關企業(yè)內部勞動規(guī)則論述對的的是().

(A)它沒有通用性.只在本單位內部合用

(B)在勞動過程之外的事項都不屬于企業(yè)內部勞動規(guī)則

(c)它所規(guī)范的是企業(yè)職工的勞動行為和用工行為

(D)它的調整對象是在勞動過程中用人單位與職工之間的關系

(E)它可以規(guī)定在工作日中午餐時不準飲酒

120、在信息采集的措施中，當面調查問詢法的長處是().

(A)方式措施機動靈活(B)可以深入地理解到被調查者的實際意見

(C)不受時間地點的限制(D)所花費的人力、物力、財力比較小

(E)搜集到日勺資料信息比較快，量也比較大

121、信度重要是指測試成果的可靠性或一致性。它一般可分為()。

(A)預測效度(B)穩(wěn)定系數(shù)

(c)同測效度(D)等值系數(shù)

(E)內在一致性系數(shù)

122、培訓的配套鼓勵制度重要包括()。

(A)培訓日勺意義和目的(B)公平競爭的晉升規(guī)定

(C)完善的崗位任職資格規(guī)定(D)以能力和績效為導向的分派原則

(E)公平、公正、客觀的業(yè)績考核原則

123、績效管理制度的基本內容包括()。

(A)詳細規(guī)定績效管理的組織機構設置

(B)明確規(guī)定績效管理的目的、程序和環(huán)節(jié)

。詳細闡明各類人員的考核措施、設計根據(jù)

(D)詳細規(guī)定績效考核的類別、層次和考核期限

(E)詳細規(guī)定員工申訴的權利、詳細程序和管理措施

124、養(yǎng)老保險是世界各國較普遍實行的一種社會保障制度，一般具有()的特點。

(A)由國家立法強制實行。

(B)企業(yè)單位和個人都必須參與

。由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同承擔

(D)具有社會性強，影響很大。享有人多且時間較長，費用支出龐大

(E)企業(yè)必須向當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構辦理社會保險登記，參與社會保險

125、()是企業(yè)必須執(zhí)行的安全生產(chǎn)管理制度。。

(A)安全生產(chǎn)責任制度(B)安全技術措施計劃管理制度

。安全生產(chǎn)教育制度(D)重大事故隱患管理制度

(E)安全衛(wèi)生認證制度

，國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

等級：國家職業(yè)資格三級

卷冊二：操作技能

一、簡答題（本題共2題，第1小題10分，第2小題12分，共22分）

1、闡明企業(yè)組織信息調研的基本類型和信息采集的措施。

2、一項健全和完善的績效管理制度，將有助于企業(yè)續(xù)效管理目的的實現(xiàn)。業(yè)績效管理制度的起草者，試詳

細闡明績效管理制度的基本內容。

二、計算題（本題共22分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分）

2023年6月，某會司通過招聘洽談會為下屬各個分企業(yè)總共招收了240名新員工,其中管理人員52名，

銘售人員4s名，技術人員85名，技術工人55名.為了對本次人員招聘活動進行全面時評枯，套司招

跨主管列出了如下多種有關的數(shù)據(jù)資料，如表1所示.

表1某企業(yè)2023年人員招收錄取狀況記錄表單位：人

指標人員分類匯總

管理人員妨售人員技術人員技術工人計劃招收人數(shù)65

4810055268應聘人數(shù)130

144136220630候選人數(shù)78

72102110362實際錄取人數(shù)52

4g8555240

請根據(jù)上述資料計算四類人員以及總人員錄取比、招聘完畢比和應聘比，并對其進行比較和分析闡明。

三、案例分析題（本題共2題，每題18分，共36分）

1、2023年1月小張到某會司工作，雙方未簽訂勞動協(xié)議，但雙方約定小張每月工資只4000元.套司

于2023年3月20日做出一項決定，從全體職工的工資中幸出2吟作為績效工資，假如年終企業(yè)完畢

各項指標，績效工資將一次性發(fā)放職工本人，假如企業(yè)完不成指標，垃效工資將不予發(fā)放.從2023年4月

起，小張每月領到3200元的工資.為此，小張于2023棄6月3日向勞動爭議仲裁委員會中請仲裁.

(1)請分析闡明該企業(yè)的做法與否合法。

(2)根據(jù)現(xiàn)行的法律規(guī)定，小張可以得到賠償嗎？

2、某企業(yè)成立于1999年，重要業(yè)務是生產(chǎn)銷售皮鞋，目前企業(yè)有員工300余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)

的發(fā)展方略是以過硬的質量占領市場，因此企業(yè)的價值觀強調質量第一。

企業(yè)在人力資源管理方面起步較晚，原有的基礎比較微弱，尚未形成科學的管理體系，尤其足薪酬福利方面

的問題比較突出，并且企業(yè)支付能力不是很高.在初期，由于企業(yè)人員較少，領導單憑一雙眼、一支筆都可

以分清晰給誰多少工資.但伴隨企業(yè)人員的不停增長，只靠過去的老措施顯然不行了，其公平性、公正性、

對外的競爭性也就更談不上了。

請問：怎樣才能為該企業(yè)制定出合理日勺薪酬管理制度？

四、方案設計題(本題共20分)

2023年7月份某電信企業(yè)從各個大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士碩士，這些人員將續(xù)補奮司市場營梢、

時務人事、技術研發(fā)等各部門120多種工作崗位的空缺.請您為該企業(yè)設計一種對這些新員工進行入職

教育的培訓方案。

第一部分（職業(yè)道德略）

第二部理論部分

（一）單項選擇題:

26C27C28B29C30C31A32B33B34A35A36C37D38C

39C40A41D42D43C44C45C46C47C48B49A50D51D

52C53B54D55D56D57C58A59C60C61A62C63B64A

65C66A67B68D69B70A71D72A73B74B75B76C77B

78B79A80C81A82D83D84B85D

（二）多選題

86ABC87ABCDE88ACDE89ABCDf）0BCDE91BCDE92BCD93ABD

94,ABCDE95ABCD96ABE97ABC98CD99ADE100AC101AB

102BCD103BCDE104ABCD105ACD106ABCD107'ABCDE108ABDE

109110ACE111ABCDE112BDE113ABD114ABCD115

ABE116

117BCD118AD119ABCDE120ABC121BDE122BCDE123ABCDE

124ABCD125ABCDE

一、簡答題：

L闡明企業(yè)組織信息調研的基本類型和信息采集的措施。

答：基本類型：1.探索性調研2.描述性調研3.因果關系調研4.預測性調研。采集的措施：1.問詢法：①當

面調查問詢②調查③會議調查問詢④郵寄調查問詢⑤問卷調查問詢2.觀測法：①直接觀測法②行為記錄

法

2.績效管理制度的基本內容。

答：績效管理制度一般應由總則、主文和附則等章節(jié)構成，并包括如下內容：1.概括闡明建立績效管理制度

的原因，績