技術(shù)水平保證函

技術(shù)水平保證函合同編號(hào)：__________技術(shù)水平保證函甲方：________________地址：________________聯(lián)系電話：_____________乙方：________________地址：________________聯(lián)系電話：_____________鑒于甲方為乙方提供技術(shù)服務(wù)，為確保雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本技術(shù)水平保證函，并由雙方共同遵守。第一條技術(shù)水平1.1甲方作為技術(shù)服務(wù)提供方，承諾按照雙方約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和質(zhì)量要求，完成技術(shù)服務(wù)。（1）穩(wěn)定性：技術(shù)服務(wù)在正常操作和維護(hù)條件下，能夠穩(wěn)定運(yùn)行，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。（2）可靠性：技術(shù)服務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，具備高度的可靠性，確保乙方業(yè)務(wù)不受影響。（3）安全性：技術(shù)服務(wù)應(yīng)采取必要的安全措施，保障乙方數(shù)據(jù)和信息安全。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1甲方應(yīng)提供完整的技術(shù)支持，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、故障排除等。2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方使用的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行定期維護(hù)，確保技術(shù)服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.3甲方在接到乙方故障報(bào)告后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決故障。第三條技術(shù)升級(jí)3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。3.2甲方在進(jìn)行技術(shù)升級(jí)時(shí)，應(yīng)確保不影響乙方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。第四條保密條款4.1甲方和乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。4.2保密期限自本技術(shù)水平保證函生效之日起，至合作期限屆滿后五年止。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。5.2如乙方未按照約定支付費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本技術(shù)水平保證函過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第七條其他條款7.1本技術(shù)水平保證函自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本技術(shù)水平保證函一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________簽訂日期：_____________一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)方案2.技術(shù)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.技術(shù)培訓(xùn)資料4.故障處理流程5.商業(yè)秘密和機(jī)密信息清單6.技術(shù)升級(jí)計(jì)劃7.付款憑證8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)服務(wù)，或提供的技術(shù)服務(wù)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響。3.甲方未按照約定提供技術(shù)升級(jí)，或升級(jí)過(guò)程中影響乙方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息。5.乙方未按照約定時(shí)間支付相關(guān)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指甲方為乙方提供的技術(shù)支持、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指雙方約定的衡量技術(shù)服務(wù)是否符合約定要求的準(zhǔn)則。3.商業(yè)秘密和機(jī)密信息：指不為公眾所知悉，能為乙方帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息。4.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.技術(shù)升級(jí)：指在合同有效期內(nèi)，甲方對(duì)乙方使用的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行的改進(jìn)和優(yōu)化。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.技術(shù)服務(wù)延期：如遇不可抗力等因素導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)延期，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.技術(shù)服務(wù)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。3.技術(shù)支持與維護(hù)不到位：甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方故障報(bào)告，提供有效技術(shù)支持。4.技術(shù)升級(jí)影響業(yè)務(wù)運(yùn)行：甲方應(yīng)在升級(jí)前評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，確保升級(jí)過(guò)程不影響乙方正常業(yè)務(wù)。5.保密義務(wù)泄露：如發(fā)生泄露事件，甲方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.信息技術(shù)服務(wù)提供商為企事業(yè)單位提供系統(tǒng)集成服務(wù)。2.軟件開(kāi)發(fā)公司為客戶定制