基于供應(yīng)鏈的成本管理研究-以京東公司為例

目錄TOC\o"1-2"\h\u摘要 引言供應(yīng)鏈管理和成本管理相結(jié)合產(chǎn)生了供應(yīng)鏈成本管理。這將成為成本控制發(fā)展中不可避免的形式。供應(yīng)鏈成本是一種全面的，具有前瞻性的管理模型。這是傳統(tǒng)成本控制為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所做出的改變。1供應(yīng)鏈成本的概述1.1供應(yīng)鏈的成本含義供應(yīng)鏈成本是公司為支持整個(gè)供應(yīng)鏈流程（例如采購(gòu)，生產(chǎn)和銷售）中的供應(yīng)鏈運(yùn)作而形成的全部成本，供應(yīng)鏈成本管理成本超過(guò)企業(yè)內(nèi)部，從整個(gè)供應(yīng)鏈擴(kuò)大到企業(yè)之間的成本。成本控制是企業(yè)依照歷史成本數(shù)據(jù)和戰(zhàn)略性發(fā)展策略提前決定成本管理目標(biāo)管理行為，是為了防止和調(diào)整影響成本發(fā)生之前和發(fā)生期間影響成本的因素，以確保實(shí)現(xiàn)所需的管理行為。大數(shù)據(jù)成本控制應(yīng)用模型不僅可以運(yùn)用供應(yīng)鏈成本控制的思想來(lái)管理企業(yè)內(nèi)部成本，還可以管理和控制外部供應(yīng)商和消費(fèi)者的交易資金。1.2供應(yīng)鏈成本的基本理論供應(yīng)鏈成本管理的理論基礎(chǔ)由價(jià)值鏈理論，交易成本理論和組織間成本管理理論組成。（1）價(jià)值鏈理論。該理論表明可以產(chǎn)生不同價(jià)值的多種活動(dòng)就是價(jià)值活動(dòng)，它們構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈，價(jià)值鏈?zhǔn)钩杀竟芾淼挠^點(diǎn)有所改變，并把成本管理延伸到了企業(yè)外部。不只是與價(jià)值鏈合作伙伴進(jìn)行的成本管理，同時(shí)還有內(nèi)部成本管理。（2）組織之間的成本管理理論?？缃M織成本管理把上游和下游公司或分支機(jī)構(gòu)看作組織，該組織的目標(biāo)是共同努力，以減少供應(yīng)鏈總成本。通過(guò)與供應(yīng)鏈中的一些相關(guān)公司一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并獲利，可以有效提高利潤(rùn)和效率，并為供應(yīng)鏈做出貢獻(xiàn)，他們獲得的利潤(rùn)就越多，但是由于組織之間成本管理模式在一定程度上依賴于企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，因此，該模型適用于具有高度信息共享和相互影響的精細(xì)供應(yīng)鏈。（3）交易成本理論。交易成本是在交易中所形成的資金，包括比較，談判，合同，激勵(lì)，監(jiān)督和績(jī)效過(guò)程中的成本。此外，供應(yīng)鏈公司之間能夠長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)是利潤(rùn)共享，合作的基礎(chǔ)是公司對(duì)供應(yīng)鏈的貢獻(xiàn)。但實(shí)際上，區(qū)分企業(yè)各自貢獻(xiàn)度，評(píng)價(jià)做起來(lái)困難，這將導(dǎo)致不平等的利潤(rùn)分配，發(fā)生代理仲裁事件并增加交易成本，這此增加成本在經(jīng)濟(jì)上將沒(méi)有效益。只有當(dāng)公司相互信任并共享信息時(shí)，才可以降低供應(yīng)鏈的總成本。本文基于價(jià)值鏈理論、組織之間成本管理理論和交易成本理論，建立了大數(shù)據(jù)成本管理應(yīng)用模型，按照組織間的成本管理，上下游公司被視為組織，組織的共同目的就是降低供應(yīng)鏈的總成本，交易成本理論表明，只有供應(yīng)鏈中的公司充分的信任，信息共享和減少的交易成本，從而使供應(yīng)鏈的總成本得到降低。1.3供應(yīng)鏈成本管理的方法（1）目標(biāo)成本控制。目標(biāo)成本方法是一種面向市場(chǎng)和面向客戶的方法，在產(chǎn)品計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段使用價(jià)值工程技術(shù)來(lái)分析產(chǎn)品成本函數(shù)并執(zhí)行成本控制。（2）運(yùn)營(yíng)成本管理。工作成本法背后的思想是“工作消耗資源和產(chǎn)品消耗工作”。使用成本管理方法把資源成本下發(fā)給活動(dòng)中心，按照活動(dòng)動(dòng)因跟蹤產(chǎn)品成本，并計(jì)算不同產(chǎn)品的成本以及總成本。（3）責(zé)任成本控制。責(zé)任成本說(shuō)的是把屬于責(zé)任中心的成本歸為公司成本。責(zé)任成本體系是按照公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及組織體系，建立責(zé)任成本中心，根據(jù)責(zé)任的屬性，按照成本管理以及績(jī)效考核的成果，成本管理責(zé)任是針對(duì)每個(gè)部門(mén)的，某些執(zhí)行者的成本與控制效果和人員績(jī)效掛鉤。（4）標(biāo)準(zhǔn)成本控制。標(biāo)準(zhǔn)成本方法是一種將預(yù)測(cè)和管理，會(huì)計(jì)清算以及反饋管理集成在一起的成本管理系統(tǒng)。構(gòu)建的大數(shù)據(jù)成本管理模型能夠分為三個(gè)階段：預(yù)測(cè)階段，課程管理階段以及后期分析階段。通過(guò)將法律視大數(shù)據(jù)技術(shù)作為過(guò)程成本控制標(biāo)準(zhǔn)，合理地預(yù)測(cè)各個(gè)部門(mén)的成本，并使用過(guò)程控制步驟負(fù)責(zé)的成本方法，來(lái)計(jì)算預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)成本法和目標(biāo)成本，分析成本控制階段，按照責(zé)任成本法計(jì)算，并根據(jù)責(zé)任成本法進(jìn)行成本控制效果追蹤。2影響供應(yīng)鏈成本管理的因素2.1缺乏透明度供應(yīng)鏈成本必須符合財(cái)務(wù)報(bào)告的要求，并且大部分細(xì)節(jié)都沒(méi)有進(jìn)行清晰的描述，在供應(yīng)鏈中，成本與多個(gè)公司都有關(guān)系。它們用一樣的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，但是對(duì)降低成本有著各自的需求。因此，一些公司在事件成本計(jì)算（ABC）軟件上投入了大量的時(shí)間和金錢(qián)，所以事件的成本追蹤過(guò)程變得復(fù)雜，所有的業(yè)務(wù)費(fèi)用都要在每天報(bào)告中反映，因此對(duì)改善過(guò)程有幫助的主要事件要清晰地呈現(xiàn)出來(lái)。盡管如此，ABC方式也是值得稱贊的。ABC法的實(shí)施應(yīng)是內(nèi)部合作，決定過(guò)程分析和投資分紅政策的重要組成部分，但偶然性的分析卻缺乏挖掘供應(yīng)鏈的費(fèi)用，因此CIO必須持續(xù)進(jìn)行一定的分析。這種方法的第一個(gè)障礙是當(dāng)交易用戶發(fā)現(xiàn)通過(guò)ABC方法收取成本太慢。意想不到的是過(guò)去的財(cái)務(wù)報(bào)表足以判斷，沒(méi)有ABC法就不能形成透明性，假如IT沒(méi)有其作用，則會(huì)是指責(zé)對(duì)象。2.2多變性

多變性的常見(jiàn)方法是利用IT方案來(lái)增強(qiáng)供應(yīng)鏈的可見(jiàn)性，大約全部的ERP，供應(yīng)鏈，運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)都具有可見(jiàn)性，但是它們僅可視化其結(jié)果，而不是其原因。多變性的主要原因有兩個(gè)：一是過(guò)程中特定的，二是管理行為形成的。一能夠根據(jù)數(shù)字六西戈瑪技術(shù)解決，另外還有可靠的機(jī)械工具，課程管理和員工培訓(xùn)。通常的辦法是通過(guò)全方位的過(guò)程進(jìn)行分析，企業(yè)在工作上的困難中尋找IT解決方案。由管理行為發(fā)生的改變難以控制，比如，許多公司都想在財(cái)務(wù)報(bào)告中增加其財(cái)務(wù)收入，使供應(yīng)鏈不能準(zhǔn)確的說(shuō)明真實(shí)情況，從而干擾了正常的計(jì)劃和安排。這樣“曲棍球桿”做法非常常見(jiàn)，但始終無(wú)法解決，所以需要改變管理觀念，并成為管理團(tuán)隊(duì)的一部分，CIO在成員提出與靈活性相關(guān)的技術(shù)解決方案時(shí)有必要注意的部分，說(shuō)明變更的成本以及存在的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。例如，日本的豐田公司利用JIT以及多種工具解決了其不確定，另一個(gè)誤解是對(duì)預(yù)測(cè)的極度信任，供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的不足增加了供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的時(shí)間，并且解決問(wèn)題的關(guān)鍵應(yīng)該是供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)上，而不是對(duì)預(yù)測(cè)工具的投資上。產(chǎn)品設(shè)計(jì)在供應(yīng)鏈成本的過(guò)程中有著很關(guān)鍵的作用，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不合理會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的復(fù)雜性以及更為復(fù)雜的跟蹤系統(tǒng)，即使產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合適，產(chǎn)品的盈余和不確定性可能會(huì)有很多因素，如果使用不必要的零件，生產(chǎn)和組裝的困難太多，退貨程序會(huì)變得復(fù)雜。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中使用很好的應(yīng)用要素。在應(yīng)用新技術(shù)之前，要強(qiáng)調(diào)使用應(yīng)用元素。2.3信息共享

使供應(yīng)鏈合作伙伴就技術(shù)以及挑戰(zhàn)方面進(jìn)行共享信息。您與供應(yīng)鏈合作伙伴合作的頻率如何？是否聯(lián)系頻繁并擴(kuò)展到除買(mǎi)賣雙方以外的其他角色？之前的供應(yīng)鏈不夠?qū)掗?，無(wú)法阻止以后的信息共享。供應(yīng)鏈信息共享以及供應(yīng)鏈的相互合作，如今也正在飛速發(fā)展中：共享將實(shí)現(xiàn)兩岸良好的臺(tái)灣合作關(guān)系，通常這一過(guò)程是從CEEO到CTO之間開(kāi)始。想說(shuō)的是技術(shù)水平低的解決方案比技術(shù)水平高的解決方案更重要。更好的方法是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，分享預(yù)測(cè)和實(shí)際銷售數(shù)據(jù)，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本。例如，假設(shè)供應(yīng)商應(yīng)將EDI用于日常業(yè)務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)對(duì)此進(jìn)行大規(guī)模投資，更經(jīng)濟(jì)、更先進(jìn)的技術(shù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)目前企業(yè)使用的EDI模式，基于網(wǎng)絡(luò)的你能開(kāi)發(fā)出解決方案嗎？你能與供應(yīng)商共享你的決定嗎？你和你的供應(yīng)商怎么樣？投資回報(bào)率是多少？如果你向他們要求，他們能用RFID這樣的新技術(shù)嗎？這些問(wèn)題的答案不僅可以用技術(shù)來(lái)解決，但這也與供應(yīng)鏈雙方的關(guān)系和信任有關(guān)。供應(yīng)鏈成本說(shuō)的是運(yùn)營(yíng)過(guò)程和周期中的供應(yīng)鏈成本，其中可變成本有材料成本，人工成本，運(yùn)輸成本和設(shè)備成本，在當(dāng)前的供應(yīng)鏈成本調(diào)查下，從之前的銷售成本到等同于物流成本的供應(yīng)鏈成本經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的過(guò)程，最終演變?yōu)楝F(xiàn)在的供應(yīng)鏈成本。2.4物流服務(wù)環(huán)節(jié)和運(yùn)作方式物流成本的多少也受到物流過(guò)程的數(shù)量以及時(shí)間長(zhǎng)短所影響，該數(shù)據(jù)說(shuō)明，在材料產(chǎn)品的總生產(chǎn)時(shí)間里，實(shí)際加工時(shí)間不過(guò)是百分之十到百分之二十，其余時(shí)間為材料運(yùn)輸和待機(jī)時(shí)間（如倉(cāng)庫(kù)時(shí)間和設(shè)備調(diào)整僅在準(zhǔn)備時(shí)間）使用，成本增加，不增加價(jià)值，因此在物流過(guò)程中，要最大限度地減少中間環(huán)節(jié)，最大限度地縮短各地區(qū)的運(yùn)輸距離，從而提高運(yùn)輸速度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，物流服務(wù)已經(jīng)是企業(yè)制造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳途徑，有效的物流服務(wù)能夠提高收益，同時(shí)物流成本也隨之提高。高質(zhì)量的物流服務(wù)與低廉的分銷成本存在“矛盾”。高質(zhì)量的服務(wù)要求很大的庫(kù)存量，充足的貨運(yùn)以及存儲(chǔ)容量，從而會(huì)形成高昂的物流成本。但是，低的配送成本由于庫(kù)存少，運(yùn)輸成本以及存儲(chǔ)需求少，導(dǎo)致降低了服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。貨運(yùn)損壞率，庫(kù)存短缺率，退貨率，高貨運(yùn)損壞率，庫(kù)存短缺率以及一些退貨都和物流服務(wù)的質(zhì)量有一定的關(guān)系，只會(huì)提高連鎖公司的物流成本和企業(yè)效率。公司的物流模式主要有自營(yíng)和外包兩種物流模式，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)的物流運(yùn)營(yíng)模式從最開(kāi)始的所有物流業(yè)務(wù)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，漸漸發(fā)展到部分物流業(yè)務(wù)的外包，甚至全部外包出去，其關(guān)鍵原因就是像利用外包來(lái)降低公司的物流成本。毋庸置疑，外包能夠有效的減少公司的物流成本，但是也不能一概而論。具有完善的物流設(shè)施和成熟物流體系的大型公司通常有其自營(yíng)模式，以合理地運(yùn)用其資源，提高企業(yè)的資金利用水平，降低物流費(fèi)用支出。3京東供應(yīng)鏈的成本管理現(xiàn)狀3.1京東簡(jiǎn)介在中國(guó)自立的電子商務(wù)企業(yè)中，京東的排名是第一。其出售的商品種類包括家電產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、衣服、婦嬰產(chǎn)品等14種商品。JD集團(tuán)已建立了JD商城o2o，JD金融，JD智能和海外銷售部，它于2014年5月份在納斯達(dá)克上市，并位列互聯(lián)網(wǎng)公司的前10名。KantarRetail宣布了其2015年中國(guó)電子商務(wù)實(shí)力排名，該排名基于公司業(yè)務(wù)實(shí)力，戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)能力，營(yíng)銷水平和組織結(jié)構(gòu)的合理性五部分。此次調(diào)查顯示出京東的優(yōu)秀性，在綜合排名中繼續(xù)占據(jù)第一，2015年第一季度在中國(guó)自主經(jīng)營(yíng)的B2C電子商務(wù)市場(chǎng)占有率為百分之五十六以上之多。3.2京東成本構(gòu)成京東集團(tuán)是由營(yíng)銷部、運(yùn)營(yíng)部、信息部、戰(zhàn)略部、財(cái)務(wù)部所構(gòu)成。其中運(yùn)營(yíng)部由運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)管理、配送、客戶支持四個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)組成，戰(zhàn)略部由人事、行政、法務(wù)、公共關(guān)系、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、戰(zhàn)略六個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)組成。根據(jù)京東的財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，可以看出，京東的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用包括運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、績(jī)效費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用和一般行政管理費(fèi)用。3.3京東成本管理現(xiàn)狀對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，其主要業(yè)務(wù)活動(dòng)是從上游供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)商品，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、配送等流程最終向消費(fèi)者銷售。因?yàn)榫〇|不參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，因此京東的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)制造型的企業(yè)不一樣，京東位于供應(yīng)鏈的重要位置，是整個(gè)供應(yīng)鏈的管理中心，它在信息整合和交換中起著重要的作用，在采購(gòu)規(guī)模、訂單處理中起著重要的作用。在處理訂單速度、顧客吸引力以及規(guī)模采購(gòu)等方面具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，它不僅可以刺激上游產(chǎn)品供應(yīng)商的產(chǎn)品供應(yīng)，還可以刺激下游客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，是屬于京東供應(yīng)鏈系統(tǒng)的兩端，京東物流的速度之快是來(lái)源于京東身后的有力供應(yīng)鏈。京東的供應(yīng)鏈以購(gòu)買(mǎi)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送為一體的電子商務(wù)的獨(dú)特組織安排，這是保持高速增長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。4京東供應(yīng)鏈的成本管理存在的問(wèn)題4.1采購(gòu)環(huán)節(jié)職務(wù)設(shè)置、績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題目前許多企業(yè)的采購(gòu)制度虛無(wú)縹緲，權(quán)限和責(zé)任的定義不明確，職務(wù)設(shè)置存在很大問(wèn)題，通常有人進(jìn)行詢價(jià)、協(xié)商、供應(yīng)商確定等職能，說(shuō)是節(jié)省人工成本，但對(duì)小額采購(gòu)的審計(jì)幾乎沒(méi)有環(huán)節(jié)和流程，雖然分散了，但是經(jīng)不起大量的采購(gòu)，在采購(gòu)過(guò)程中有很多負(fù)面的機(jī)會(huì)。除此之外，在采購(gòu)過(guò)程中缺乏專業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，規(guī)范采購(gòu)者績(jī)效和規(guī)范化操作和工資沒(méi)有聯(lián)系，不能很好對(duì)采購(gòu)成本的控制。除此之外，企業(yè)采購(gòu)部門(mén)和其他職能部門(mén)之間的信息共享不暢，導(dǎo)致在采購(gòu)過(guò)程中交易成本和采購(gòu)成本增加。4.2銷售環(huán)節(jié)應(yīng)注重市場(chǎng)細(xì)分在企業(yè)進(jìn)行成本控制之前，企業(yè)需要完成的重要部分就是確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶，但是目前有幾家大型電子商務(wù)企業(yè)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，范圍廣，業(yè)務(wù)復(fù)雜，綜合性但專業(yè)性不強(qiáng)，不能形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不能達(dá)到控制成本。在營(yíng)銷上，下游客戶的需求信息還未積極獲取，使用了推送策略，廣告營(yíng)銷采用了高成本的明星，效果不好，營(yíng)銷不好成本高。4.3庫(kù)存環(huán)節(jié)管理體系水平低至今我國(guó)庫(kù)存管理還沒(méi)能形成科學(xué)、動(dòng)態(tài)、完整的管理體系，信息化水平較低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面有效的進(jìn)行信息共享，沒(méi)有及時(shí)的溝通和沒(méi)有規(guī)劃的商品庫(kù)存，并且沒(méi)有充分考慮到消費(fèi)群體是否需要庫(kù)存商品，而是增加庫(kù)存管理成本，從而降低庫(kù)存管理效率，這種現(xiàn)象也是我國(guó)大部分電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)狀，庫(kù)存過(guò)多，庫(kù)存管理成本就會(huì)增加，庫(kù)存占用了大量資金，導(dǎo)致資金成本上升。4.4物流環(huán)節(jié)規(guī)模高、人員水平要求高高水平的物流服務(wù)，高昂的運(yùn)輸成本和大量的資本支出使很多公司停滯不前。大多數(shù)偏遠(yuǎn)區(qū)域的地理?xiàng)l件差，運(yùn)輸差，物流成本高，比產(chǎn)品自身的價(jià)格還要高，很難投入大量資本，并且公司的防范風(fēng)險(xiǎn)的能力會(huì)隨之下降，可能會(huì)使公司面臨倒閉。除此之外，我國(guó)許多商品流通企業(yè)信息水平低，共享水平低，由于地理位置等信息不能及時(shí)提供共享，不能合理規(guī)劃，從而提高物流過(guò)程中的損失成本，甚至造成重復(fù)運(yùn)輸?shù)?，運(yùn)輸成本高，電子商務(wù)企業(yè)需要再選臨時(shí)工，每個(gè)臨時(shí)工都需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，但是臨時(shí)工的離職率也相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，他們?cè)谑煜は嚓P(guān)業(yè)務(wù)，成為熟練工人時(shí)，又會(huì)以各種理由離開(kāi)，因?yàn)橛写罅康碾x崗人員，公司需要招下一個(gè)臨時(shí)工，使得該公司的招聘和培訓(xùn)將增加教育費(fèi)用和人工成本，除此之外，臨時(shí)工的素質(zhì)和熟練度也參差不齊，即使有好的設(shè)備和技術(shù)支持，運(yùn)行效率也會(huì)因個(gè)體差異而增加運(yùn)營(yíng)成本。5針對(duì)京東的成本管理問(wèn)題給出對(duì)策5.1采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)成本分析采購(gòu)成本主要包括交易成本、信息成本、訂單成本、商品成本和人工成本等，與供應(yīng)商協(xié)商、簽訂合同等相關(guān)項(xiàng)目的成本就是交易成本。信息成本是信息不對(duì)稱造成的成本，我們無(wú)法有效地選擇高質(zhì)量的供應(yīng)商。信息成本說(shuō)的是信息不對(duì)稱而不能選擇高質(zhì)量供應(yīng)商所形成的成本。訂單相關(guān)的訂單處理費(fèi)用，運(yùn)輸成本，保險(xiǎn)費(fèi)以及手續(xù)費(fèi)用形成了訂單成本，被劃為固定成本和可變成本，而可變成本和訂購(gòu)的時(shí)間息息相關(guān)，但固定成本和訂購(gòu)時(shí)間無(wú)關(guān)?？傎?gòu)買(mǎi)成本是由交易成本、信息成本、訂單成本、產(chǎn)品成本（購(gòu)買(mǎi)價(jià)格）以及人工成本構(gòu)成的。5.2與上游供應(yīng)商之間進(jìn)行的成本控制措施根據(jù)交易程序，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)降低與頂級(jí)供應(yīng)商的成本，并進(jìn)一步研究是否減少了采購(gòu)流程。5.2.1通過(guò)大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和挖掘功能構(gòu)建供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商的信息有和供應(yīng)商合作的相關(guān)信息，良好的供應(yīng)商記錄以及供應(yīng)商各個(gè)季度的測(cè)試結(jié)果，這樣，采購(gòu)公司可以充分了解供應(yīng)商進(jìn)行談判并且價(jià)格合理，還能夠迅速找到可以持續(xù)合作的供應(yīng)商，該措施可以有效減少了采購(gòu)中產(chǎn)生的信息和采購(gòu)成本，信息成本定價(jià)降低了信息成本和采購(gòu)成本，它不會(huì)準(zhǔn)確的選擇高質(zhì)量的供應(yīng)商，而是使用大數(shù)據(jù)來(lái)查找和挖掘供應(yīng)商，供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)中，廢除不合格的供應(yīng)商還使用大數(shù)據(jù)來(lái)全面，準(zhǔn)確，快速地識(shí)別供應(yīng)商，防止了由于信息不對(duì)稱而形成失去高質(zhì)量供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)，減少信息成本和選擇高質(zhì)量的供應(yīng)商，從而得到低價(jià)產(chǎn)品。所以，能夠在某種程度上使產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)成本得到降低。5.2.2向供應(yīng)商開(kāi)放實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)功能使用大數(shù)據(jù)技術(shù)為供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格調(diào)整，并且當(dāng)公司決定標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品目錄時(shí)，它將完全面向認(rèn)證供應(yīng)商，用實(shí)時(shí)調(diào)整出售的產(chǎn)品價(jià)格，從而使競(jìng)爭(zhēng)透明和公開(kāi)。如果供應(yīng)商無(wú)法接受訂單，則說(shuō)明其他競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格低于該價(jià)格，在這種情況下價(jià)格就需要做出調(diào)整，若不能將價(jià)格下降，就不能進(jìn)行本次合作。提高大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)貨。大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)技術(shù)能夠進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨，利用產(chǎn)品的銷售記錄，能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)估計(jì)每種產(chǎn)品的庫(kù)存，如果庫(kù)存處于邊界處，則系統(tǒng)自動(dòng)選擇符合自助訂購(gòu)的要求和有條件的供應(yīng)商，并迅速進(jìn)行栽培，大數(shù)據(jù)技術(shù)的這種功能降低消費(fèi)者在訂購(gòu)時(shí)不會(huì)出現(xiàn)商品現(xiàn)象的可能性，滿足消費(fèi)者需求并且提高了消費(fèi)者的滿意度和體驗(yàn)。5.2.3通過(guò)對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)價(jià)使用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和評(píng)估供應(yīng)商文檔，產(chǎn)品，報(bào)價(jià)，性能記錄等。選擇高質(zhì)量的供應(yīng)商分類，構(gòu)建有差異特點(diǎn)的供應(yīng)商管理體系，并把供應(yīng)商納入公司的戰(zhàn)略資源中，按照具體情況，看重供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格以及服務(wù)，制定有效的供應(yīng)商評(píng)估系統(tǒng)，并利用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)商數(shù)據(jù)，能夠有效地利用人力資源，提高效率，并降低了人工成本。5.2.4利用大數(shù)據(jù)技術(shù)打造成本優(yōu)化模式除了上面所說(shuō)的成本控制方法以外，還可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)制定一系列交互式的報(bào)價(jià)體系，在供應(yīng)商處獲取每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，并從成本模型中提取建立綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，追求最優(yōu)化組合，或通過(guò)專業(yè)分析軟件模擬情況，采購(gòu)者可以根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)選擇最佳解決方案，如供應(yīng)商提出新的交貨期或規(guī)格時(shí)，購(gòu)買(mǎi)者可以稍微調(diào)整模型中的變量，從而獲取解決辦法。然后，消費(fèi)者能夠選擇最佳的解決辦法，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建成本體系，并按照供應(yīng)商指定的各種條件進(jìn)行調(diào)整，以找到成本最低的優(yōu)化方案，降低商品的采購(gòu)成本跳報(bào)過(guò)。供應(yīng)鏈具有傳統(tǒng)的“鏈”和“網(wǎng)絡(luò)”模式，因此，京東將創(chuàng)意，研發(fā)，定價(jià)，交易以及售后服務(wù)等10個(gè)部分結(jié)合起來(lái)，形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)布局，完善市場(chǎng)的弱點(diǎn)，努力充分發(fā)揮營(yíng)銷、交易、倉(cāng)儲(chǔ)的作用，打造銷售及售后服務(wù)、供應(yīng)鏈的特殊體系。創(chuàng)新是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的一種手段，對(duì)于JD而言,互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈得模式是全新的，在第二次合作項(xiàng)目中，京東作為各企業(yè)的合作伙伴，致力于解決各企業(yè)的分紅，包括多個(gè)步驟、多人力、物力等為了減少制造企業(yè)不必要的貨物轉(zhuǎn)移，京東在附近使用了大量企業(yè)保管貨物的倉(cāng)庫(kù)，在當(dāng)?shù)赝瓿缮a(chǎn)和發(fā)貨，最后將其納入最近的京東分揀中心，實(shí)現(xiàn)保證“最后一公里”物流服務(wù)的一致性。5.3靈活入庫(kù)從而降低成本供應(yīng)商發(fā)送貨物時(shí)，可以先進(jìn)行質(zhì)檢，通過(guò)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號(hào)及供應(yīng)商的檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)，可以通過(guò)入庫(kù)前無(wú)線頻率進(jìn)行識(shí)別，如果檢查不合格，貨物會(huì)按照提供的信息自動(dòng)向供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)檢，退回，供應(yīng)商按照合同條款進(jìn)行退貨和交換后，經(jīng)過(guò)上述過(guò)程，可再次確認(rèn)貨物有入庫(kù)條件后，合格的產(chǎn)品上都有獨(dú)特的QR碼用于存儲(chǔ)，該措施減少了人工成本，客戶成本和存儲(chǔ)成本（以原始價(jià)格保留），使用大數(shù)據(jù)檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，降低了人工成本。同時(shí)不合格產(chǎn)品尚未入庫(kù)，維護(hù)了消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，使客戶得滿意度得到提升，客戶成本得到下降，利用電子標(biāo)簽技術(shù)對(duì)每一種商品進(jìn)行條碼標(biāo)識(shí)，將號(hào)碼放在擱板上，靈活地存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)并最大限度發(fā)揮存儲(chǔ)空間的效用，降低存儲(chǔ)管理成本。5.4倉(cāng)儲(chǔ)保管及時(shí)準(zhǔn)確利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)特定商品和相關(guān)度較高的其他商品進(jìn)行分析，將這些相關(guān)度較高的商品組合起來(lái)，可以提高質(zhì)量，降低人工成本，同時(shí)，合理安排貨物和倉(cāng)儲(chǔ)空間，使倉(cāng)庫(kù)保管程序的靈活性和提高準(zhǔn)確性，最大限度地發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)空間的功能，降低倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，保證配送或退貨的準(zhǔn)確性和及時(shí)的補(bǔ)貨，以實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意程度以及將客戶的成本進(jìn)行降低。5.5出庫(kù)簡(jiǎn)便，降低人力成本將物品放入倉(cāng)庫(kù)后，相關(guān)人員掃描物品的QR碼，并將產(chǎn)品信息輸入系統(tǒng)，這樣用戶在下訂單時(shí)，工作人員會(huì)根據(jù)系統(tǒng)記錄直接抽取貨架上的貨物，提高工作效率，同時(shí)也在一定程度上減少一系列丟失信息的麻煩，節(jié)約人力，降低人力成本，企業(yè)也可以利用共享戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移庫(kù)存，如果某個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不足，能夠滿足當(dāng)前訂單，企業(yè)可以大幅度的滿足通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以查詢?cè)摦a(chǎn)品在其他倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，并向大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)送調(diào)撥申請(qǐng)。大數(shù)據(jù)平臺(tái)是最短時(shí)間和最低成本的將傳輸結(jié)果反饋給所有的存儲(chǔ)，在收到指定倉(cāng)庫(kù)發(fā)送貨物指令后，將二維碼貨物發(fā)送到指定地點(diǎn)，企業(yè)利用射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)進(jìn)入產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)，能夠清楚產(chǎn)品的出入情況，在此情形下，相關(guān)的一些信息顯示在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上，從而始終了解產(chǎn)品的實(shí)時(shí)信息，并減少了被盜的風(fēng)險(xiǎn)，在產(chǎn)品到達(dá)目的地后，系統(tǒng)搜索地理信息。查看目的地是否一致，如果一致，系統(tǒng)將安全到達(dá)目的地的貨物信息發(fā)送給相關(guān)部門(mén)，完成整個(gè)出庫(kù)手續(xù)，這一措施有效的講點(diǎn)人工成本和缺貨成本，同時(shí)，能夠降低客戶成本，完全共享庫(kù)存分配策略以及跟蹤相關(guān)材料，利用射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)，產(chǎn)品可以快速到達(dá)消費(fèi)者，減少由于缺貨而導(dǎo)致的緊急采購(gòu)成本，并提高了客戶滿意度。6總結(jié)隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，如果大數(shù)據(jù)技術(shù)不能給自己帶來(lái)價(jià)值那就意味著被淘汰，因此我們就抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，真正地為大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)企業(yè)的需求做出貢獻(xiàn)，并將大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力貢獻(xiàn)給企業(yè)，形成無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于電子商務(wù)公司的成本管理問(wèn)題，本文使用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立了電子商務(wù)公司成本管理的通用模型，并使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)制定京東集團(tuán)管控成本的方法。利用大數(shù)據(jù)管控京東購(gòu)物的成本，和供應(yīng)商進(jìn)行信息共享，爭(zhēng)取雙贏，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行庫(kù)存管理，合理引用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使用正確的營(yíng)銷，優(yōu)化的分銷渠道，優(yōu)化的產(chǎn)品和服務(wù)等作為3C模型，使用JD大數(shù)據(jù)技術(shù)探討成本管理成果。在公司層面上將成本降低，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效率，在消費(fèi)者層面改善其體驗(yàn)感，增大競(jìng)爭(zhēng)力，并給與競(jìng)爭(zhēng)力新的含義。JD應(yīng)用程序效果更好的說(shuō)明了此程序模型的有效性，按照實(shí)際狀況完善應(yīng)用體系，并使用大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)某杀究刂?。參考文獻(xiàn)：[1]孫丹丹.基于成本動(dòng)因和TCO理論的醫(yī)院供應(yīng)鏈成本控制策略研究[D].浙江工業(yè)大學(xué),2019.[2]李家慧.H新能源材料公司供應(yīng)鏈成本控制及改進(jìn)研究[D].沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué),2019.[3]趙昱皓.基于供應(yīng)鏈的廚電制造企業(yè)精益成本管理體系研究[D].山東工商學(xué)院,2019.[4]馬振英.SF速運(yùn)供應(yīng)鏈成本控制研究[D].蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué),2019.[5]趙帥強(qiáng).基于供應(yīng)鏈的DL公司成本管理研究[D].西安石油大學(xué),2019.[6]畢文斐.S公司供應(yīng)鏈成本控制研究[D].山東大學(xué),2019.[7]姚悅.S公司基于價(jià)值鏈的成本管理研究[D].廣西師范大學(xué),2019.[8]鄒娜.SZDJ公司采購(gòu)成本控制對(duì)策研究[D].廣西師范大學(xué),2019.[9]隋穎.ZK公司的供應(yīng)鏈成本管理優(yōu)化研究[D].青島科技大學(xué),2019.[10]任琳,楊亞柳,陸桂芝.供應(yīng)鏈思維下皖北中小企業(yè)成本管理實(shí)施中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].河北工程大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2019,36(02):10-11+17.[11]齊祥芹,錢(qián)丹蕾,尤詩(shī)翔.電商企業(yè)的精益供應(yīng)鏈成本管理研究——以亞馬遜為例[J].財(cái)會(huì)月刊,2019(14):57-64.[12]頡茂華,王嬌,劉遠(yuǎn)洋,殷智璇.綠色供應(yīng)鏈成本管理信息化的實(shí)施路徑——基于伊利集團(tuán)的縱向案例研究[J].管理案例研究與評(píng)論,2019,12(04):431-448.[13]張海濤.基于供應(yīng)鏈的制造企業(yè)成本管理研究[J].中國(guó)中小企業(yè),2019(09):98-99.[14]曾珂,趙洪進(jìn).電子商務(wù)環(huán)境下基于供應(yīng)鏈視角的企業(yè)成本控制研究[J].電子商務(wù),2019(11):22-23+25.[15]顏瑾.淺談供應(yīng)鏈視角下企業(yè)物流的成本管理[J].商訊,2019(27):100-101.致謝：轉(zhuǎn)眼間，我在學(xué)校里住了四年，在短短的四年里，我受到了學(xué)校的熱情關(guān)懷，老師的真誠(chéng)指導(dǎo)，學(xué)生們的關(guān)愛(ài)和熱情的幫助。這不僅在我的生活中獲得了很多做人的道理，也提高了我的知識(shí)水平，最讓我印象深刻的是師生之間的友情和朋友之間的深厚友誼。這些美好的回憶將使我終身難忘。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)院整體會(huì)計(jì)學(xué)老師的指導(dǎo)下，4年來(lái)，我在會(huì)計(jì)學(xué)科上學(xué)到了很多知識(shí)，豐富了學(xué)術(shù)生活。因?yàn)槟銈兊呐惆楹蛶椭刮铱梢皂樌瓿烧撐?，使我的大學(xué)生活更有意義、更有趣。最后，感謝老師愿意花時(shí)間來(lái)看我的論文，提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。謝謝！

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)（作用與分類）文獻(xiàn)檢索是完成畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。學(xué)生通過(guò)廣泛查閱科技文獻(xiàn)，了解選題相關(guān)方向的國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)等，對(duì)明確課題研究范圍、研究重點(diǎn)；對(duì)開(kāi)展課題研究、分析結(jié)果與確定結(jié)論等，將提供充分的依據(jù)。下面我們就為大家介紹一下文獻(xiàn)的作用與分類。1、文獻(xiàn)的作用與分類畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）資料的來(lái)源有文獻(xiàn)和非文獻(xiàn)的實(shí)物性資料兩種。其中文獻(xiàn)可通過(guò)館藏資源（圖書(shū)館、檔案館）、網(wǎng)絡(luò)資源等渠道展開(kāi)查閱、搜集；實(shí)物性資料主要通過(guò)科學(xué)觀察、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)地調(diào)查等三種途徑獲取信息。（1）文獻(xiàn)資料作用①掌握同類研究動(dòng)態(tài)通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研，可以直接