保潔班工作總結5篇

———保潔班工作總結5篇保潔班工作總結篇1商場自12月1日起xxx市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司進行商場衛(wèi)生保潔工作，現(xiàn)將12月份有關保潔工作總結報告如下，請領導閱審。一、保潔人員到位情況：因公司在選擇該保潔公司時間相對有些匆促，總體各項工作開展并不是特別順利（如該公司之前未有商場保潔工作經(jīng)驗、人員入場組織上不是很穩(wěn)定等）。12月1、2日商場保潔員堅持到下班時間段的分別為3和6人左右，自3日起才實現(xiàn)8人/天。通過近一個月的人員調(diào)整磨合，現(xiàn)保潔隊伍人員已基本穩(wěn)定。二、保潔人員工作調(diào)配方面：商場一、二、三各樓層配置2人/層，負一樓中庭及商場大門至旗桿處日常1人，商場衛(wèi)生間和五樓辦公室共1人。三、保潔人員管理方面：自7日起，保潔人員配備了帶班管理人員（由其內(nèi)部人員兼任），實行領班管理負責制，由此保潔各項工作漸漸進入一個有序、管控、不絕提高的實質(zhì)階段。12月11日起保潔人員已實行每天晨會制。其中11日晨會是由我司人事行政部親自為其主持召開的，將我公司的一些基本要求及8日下發(fā)給他們每個保潔員人手一份的“衛(wèi)生質(zhì)量標準及保潔人員工作準則、天舟兒童世界衛(wèi)生考核標準表”等文件資料會上親自宣讀與解釋、要求、說明，在此之前與對方公司項目負責人每天至少一次溝通商場保潔工作執(zhí)行情況及其人員管理等細節(jié)。自15日起，保潔人員穿專業(yè)工裝。自12月中旬后半期起，保潔人員的精神面貌、服務態(tài)度、紀律態(tài)度、實際衛(wèi)生清掃情形等均進入良性循環(huán)狀態(tài)。同時，本人每天至少4次親自從一至三樓進行巡場檢查，就一般性日常細節(jié)性問題與各樓層保潔員溝通、要求改進改善。另，保潔公司高層管理人員基本是每周至少2次到商場進行內(nèi)部管理督導。四、保潔計劃性執(zhí)行方面：保潔公司已按公司要求提交了“商場月保潔計劃”（見附件一），物料工具配置計劃、保潔人員調(diào)休布置計劃。依據(jù)雙方合同商定，27日保潔公司組織保潔人員對商場各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室衛(wèi)生間進行了分批次專業(yè)的消毒去垢到掃活動。31日起，保潔公司依據(jù)商場晚上人流少的特點，已購買專業(yè)的地瓷磚保潔清掃設備對各樓層公共區(qū)域逐批次實行保養(yǎng)到掃，估計要4天完成。日常保潔用性工具已到位，商場公共區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量基本實現(xiàn)良好狀態(tài)。保潔人員基本是早晨8:20左右全部參加，晚上20:55—21點間離開商場，日常工作次序基本是依照其提交的“商場月保潔計劃”內(nèi)規(guī)定計劃執(zhí)行。五、綜合性方面（1）目前暫未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆閑談、在商場內(nèi)吸煙、吃零食、干私活、睡覺等不良習慣或違紀情況發(fā)生。（2）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的.現(xiàn)象。（3）目前未發(fā)現(xiàn)有揮霍水電的現(xiàn)象。（4）保潔公司不足方面：在保潔人員內(nèi)部日常管理、日常工作細節(jié)及執(zhí)行和訂立計劃性方面還有待進一步提高和加強的空間，已將這些方面告知保潔公司。（5）我司不足方面：由于本部門負責行政后期人員在12月對商場的每日檢查方面因個人情緒等原因做的不是很客觀和到位，雖有天部分檢查，但未形成書面報告和周報，在此向公司做自我檢討。六、綜合評價鑒于目前保潔公司工作上樂觀搭配改進，雖在12月工作中有少些不足或缺失，但他們能快速的樂觀想方法改善的合作態(tài)度和管理進步，考慮到雙方今后長期合作并經(jīng)對商場保安人員、賣場一線人員的多方面多角度的了解和實際保潔工作質(zhì)量推斷，我部對該保潔公司12月工作質(zhì)量綜合評議為95分，建議12月的保潔費用（24000元）按正常比例發(fā)放。上述各方面是我部對12月份商場保潔工作的總結報告，請領導閱審。保潔班工作總結篇2在酒店領導的率領、引導之下，我終于是完成了本身在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時間，我也特別努力地在讓本身有更棒的成長，同時認真的對待工作，努力地做好本身身為保潔員該做好的工作。一、工作的完成情況這一段的時間我都是依據(jù)之前領導的指示在完成工作，以本身最為認真的態(tài)度在面對每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上始終都是以酒店的要求在進行，將每個細小的方面都盡可能的做到最好，做到更為的細致。對于每個工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采取不一樣的清掃方式，同時努力地做好本身身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負責人相互溝通，更是明確了本身應當好負責好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的不要打攪到其他工作的進行。二、衛(wèi)生方面的嚴要求在酒店里各個地方都是客人來進行參觀、了解、居住會看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是必必需有特別大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會在衛(wèi)生方面有更為嚴格的要求。也真是這些的嚴格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務有更加的繁重，更是需要付出特別多的努力才略夠真正的完成好。當然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。三、下階段的努力轉(zhuǎn)正之后我更是會努力地在工作上要求本身，盡心盡力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店幸福的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會努力地提升本身，以本身最棒的狀態(tài)來讓本身得到成長與進步，而且以本身最棒的方式來讓只有更好的成長與轉(zhuǎn)變。身為保潔員我自知本身工作的緊要，而且會努力地提升本身，讓本身的生活有更為緊要，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自發(fā)的做好每一件工作任務，讓干凈、舒適的環(huán)境顯現(xiàn)在領導與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會努力的讓本身在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與轉(zhuǎn)變，我信任只要我們酒店的工作人員都可以特別努力地為酒店付出，那便肯定是可以收獲到特別大的成長與轉(zhuǎn)變，同時可以讓個人的生活更加充實而幸福。保潔班工作總結篇320xx年在公司的正確領導下，在各部室的緊密搭配和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環(huán)衛(wèi)科現(xiàn)已完成了全年的各項工作任務，其總結如下：一、結合實際，狠抓保潔人員管理，堅固樹立主人翁思想一是在公司的正確領導下，環(huán)衛(wèi)科不絕規(guī)范和完善各項管理制度，不絕加強保潔隊伍建設和管理，并訂立相應的日常工作檢查評比表。二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規(guī)章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和聽從意識，工作中樹立責任心、事業(yè)感，做到干一行、愛一行，認真履行本職工作，堅固樹立主人翁思想。二、突出重點，明確責任，全面完成保潔區(qū)域任務xx工業(yè)園區(qū)是一座新城，處于發(fā)展和建設之中，環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接體現(xiàn)一座城市人居生活水平的高處與低處。xx火車站既是窗口又是樹形象的地方，各級領導都十分關懷和重視，站前廣場南來北往的客人較多，同時給我們的保潔工作帶來了極端的不方便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時刻牢記本身的職責和肩負的任務，起早摸黑，兢兢業(yè)業(yè)的清掃著本身的保潔區(qū)域。在保潔人員的努力下，站前廣場干凈衛(wèi)生受到了各級領導的認可。由于園區(qū)處在建設和發(fā)展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務繁重，然而全體保潔人員能嚴格要求本身，嚴格按區(qū)域劃分，在絡繹不絕的車輪中，克服了漫天灰塵，發(fā)揚了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們在各自的保潔區(qū)域內(nèi)沉默無聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累。她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動，一絲不茍地干好本身的本職工作。總之，是她們用汗水和淚水換來了各區(qū)域的衛(wèi)生乾凈。三、強化環(huán)境衛(wèi)生管理，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的.管理，為確保各區(qū)域衛(wèi)生奠定了堅實的基礎環(huán)衛(wèi)科嚴格依照公司領導的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂力度。本年中，環(huán)衛(wèi)科重要對xx等重點施工建設項目簽訂了衛(wèi)生協(xié)議并按規(guī)定繳納了衛(wèi)生保證金。同時按規(guī)定及要求對工地路口進行了xx米的硬化處理?？傊h(huán)衛(wèi)科已對園區(qū)各施工工地路口進行全面的管理，對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了懲罰和制止，從而進一步保證了園區(qū)路面衛(wèi)生質(zhì)量。四、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不絕提高保潔人員素養(yǎng)，為確保完成各項工作任務打下了堅實的基礎環(huán)衛(wèi)科在工作中嚴格依照公司的各項規(guī)章制度執(zhí)行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區(qū)域劃分實行各區(qū)域輪換一次的方法。保潔用品嚴格按區(qū)域所需嚴格發(fā)放，同時不絕完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴格管理，嚴格區(qū)域檢查考評制度，做到獎懲分明，對工作中顯現(xiàn)的問題及時矯正及時處理。五、按章辦事，及時處理園區(qū)垃圾環(huán)衛(wèi)科依照每x天x次對園區(qū)及青杠的垃圾池進行清理，并進行了認真登記，基本做到了垃圾池外無垃圾，確保了整個園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。六、存在的問題20xx年，環(huán)衛(wèi)科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項工作開展有序。但問題仍然存在，重要是個別人員思想松懈，責任心不強，工作中存有僥幸心、應付心。七、20xx年的工作目標及計劃環(huán)衛(wèi)科嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)定，明確目標任務，嚴格依照《保潔人員管理規(guī)定》執(zhí)行，嚴格按保潔區(qū)域劃分，狠抓作風紀律，區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園區(qū)各施工企業(yè)的銜接及《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂，力爭做到各區(qū)域衛(wèi)生乾凈，加大力度堅決制止帶泥工程車上路現(xiàn)象。為確保區(qū)域衛(wèi)生，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗?？傊?，20xx年環(huán)衛(wèi)科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領導交辦的各項工作，完成了園區(qū)的全部保潔區(qū)域任務。最終，我們要以這次年終總結為契機，進一步加強對保潔人員管理，克服工作中的畏難情緒，自動學習，查找差距，樂觀大膽地開展各項工作，克服以前工作中的缺點，以飽滿熱誠的態(tài)度投入到明年的工作中去。保潔班工作總結篇4xx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的將來。我二次進入這頗有知名度的xx酒店工作，是酒店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間里，我特別感謝酒店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許很多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：一、一年來的工作表現(xiàn)1、強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好本身的保潔工作，我堅持嚴格要求本身，重視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認得自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，把本身多年學到的東西，毫無保存地奉獻于酒泉飯店。二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過一年的學習和磨練，在工作中我細心學習他人優(yōu)點，改掉本身不足，并虛心向領導、同事請教，在不絕學習和探究中使本身在工作方法上有所提高。2、嚴于律已，不絕加強工作作風。一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老謹慎實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記本身的責任和義務，嚴格要求本身，在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平常根本不注意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，角落拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律規(guī)范本身的一切言行，認真領悟每一次會議精神，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領導，聽從領導的工作布置，團結同志，虛心謹慎，不絕改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標。堅持做到不利于班組事不做。與班構成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關懷同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優(yōu)秀的員工。保潔班工作總結篇5酒店的乾凈程度就影響著顧客對于酒店的印象，那么酒店的干凈是有保潔人員來維護的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術含量的事情，而且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不足全面的。我作為一名保潔人員，在這段時間的工作之后，對我在酒店的整個工作做個總結。首先我們在工作期間必需有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于酒店產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認可之后，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加認真了。我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是整理客房的，在工作時我始終謹記這上級的告誡，在我們保潔的過程中要規(guī)范的使用工具，同時我們的工具車也要保持乾凈，在整理房間時，依照酒店的規(guī)定擺放物品，在發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記，同時將物品及時的替換或者補上空缺。在我們的工作流程上，由于酒店漸漸走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的.制度需要我們遵守，有了新的工作標準，可以檢查出我們對于工作的認真程度。在剛開始我還有一點不習慣，由于檢查更加嚴格，我們的就不能敷衍，認真的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力，但是也容易看出工作的真心。保潔的工作特別累，但是要想更進一步又談何容易，沒有專業(yè)的知識，沒有充分的勤奮，我們就有可能始終呆在保潔這個職位上面，而且作為一名保潔也需要學習一些清潔設備的使用，一些新形勢下的新規(guī)定，還有通過經(jīng)驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。由于工作的簡單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會顯現(xiàn)，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之前也是想著這份工作作為一個過渡，隨便做一下就得了，但是前輩告知我，我們的前途宏大，腳踏實地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸變化本身的思想，認真對待生活中的每件事情，工作上的每一個任務。時間還長，將來還遠，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會連續(xù)努力的！轉(zhuǎn)瞬間入職xx工作已一年多了，依據(jù)xx經(jīng)理的工作布置，重要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將xx年度工作情況作總結匯報，并就xx年的工作計劃作簡要概述。一、廳面現(xiàn)場管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立刻指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時幫助忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立刻進行為客人服務。5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會顯現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等待時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等待時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。8、自助餐是餐廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，訂立了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務供應緊要依據(jù)，餐廳全部人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。二、員工日常管理1、新員工作為餐廳人員的緊要構成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。依據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認得餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色變化的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步調(diào)。2、重視員工的成長，時