凈水器售后服務(wù)合同范本(2024版)

凈水器售后服務(wù)合同范本(2024版)合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購買乙方凈水器產(chǎn)品及售后服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品描述1.1產(chǎn)品名稱：__________1.2產(chǎn)品型號(hào)：__________1.3產(chǎn)品數(shù)量：__________1.4產(chǎn)品單價(jià)：__________1.5產(chǎn)品總價(jià)：__________二、售后服務(wù)內(nèi)容2.1安裝服務(wù)甲方向乙方購買的凈水器產(chǎn)品，由乙方負(fù)責(zé)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。安裝時(shí)間為自貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)之日起__________個(gè)工作日內(nèi)完成。2.2維修服務(wù)2.2.1乙方提供的凈水器產(chǎn)品自購買之日起__________年內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件。2.2.2乙方提供的凈水器產(chǎn)品在使用過程中，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)提供維修服務(wù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.3保養(yǎng)服務(wù)2.3.1乙方提供的凈水器產(chǎn)品自購買之日起每年進(jìn)行一次免費(fèi)全面保養(yǎng)，包括更換濾芯、檢查設(shè)備性能等。2.3.2甲方如有特殊需求，可提前預(yù)約乙方進(jìn)行額外保養(yǎng)服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.4技術(shù)支持乙方提供電話、在線客服等方式，解答甲方在使用凈水器產(chǎn)品過程中遇到的問題。如需要現(xiàn)場技術(shù)支持，乙方應(yīng)在接到甲方通知后__________個(gè)工作日內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。2.5配件供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供凈水器產(chǎn)品的原廠配件，確保甲方在正常使用過程中所需配件的供應(yīng)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的凈水器產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用已包含在產(chǎn)品銷售價(jià)格中。3.2如甲方要求超出合同約定的服務(wù)范圍，雙方可協(xié)商確定額外服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2訴訟過程中，除為解決爭議外，雙方仍應(yīng)履行本合同其他條款的約定。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.凈水器產(chǎn)品說明書2.凈水器安裝示意圖3.凈水器保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)4.產(chǎn)品保修卡5.售后服務(wù)聯(lián)系方式6.相關(guān)法律法規(guī)復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付貨款，或乙方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品及提供服務(wù)。2.甲方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致設(shè)備損壞。3.乙方未按約定提供安裝、維修、保養(yǎng)服務(wù)。4.乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用。5.甲乙雙方未履行保密條款約定，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》2.產(chǎn)品質(zhì)量法：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》3.售后服務(wù)：產(chǎn)品銷售后，提供的一系列服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等。4.違約行為：不履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。5.質(zhì)量問題：產(chǎn)品存在不符合合同約定或國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品安裝過程中遇到技術(shù)問題。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場處理，確保安裝順利進(jìn)行。2.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用。解決辦法：乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障部件，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.甲方需求超出合同約定范圍，需要額外服務(wù)。解決辦法：雙方協(xié)商確定額外服務(wù)費(fèi)用，乙方提供相應(yīng)服務(wù)。4.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為家庭、企事業(yè)單位等購買凈水器產(chǎn)品。2.乙方為甲方提供凈水器產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.甲乙雙方在合同履