自來水公司突發(fā)事件應(yīng)對計劃

自來水公司突發(fā)事件應(yīng)對計劃合同編號：__________地址：法定代表人：地址：法定代表人：鑒于供水方作為城市供水企業(yè)，承擔著向用戶提供安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)的重要職責；用戶方作為用水單位，需要確保供水方的供水服務(wù)滿足其生產(chǎn)、生活等方面的需求。雙方為共同應(yīng)對自來水供應(yīng)過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件，保障供用水雙方的合法權(quán)益，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、目的和原則1.1目的：雙方簽訂本合同，旨在建立應(yīng)對自來水供應(yīng)突發(fā)事件的協(xié)作機制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，雙方能夠迅速、有效地采取措施，降低事件對雙方造成的影響。1.2原則：雙方應(yīng)遵循合法、合規(guī)、公平、公正、公開的原則，共同制定和執(zhí)行本合同約定的突發(fā)事件應(yīng)對計劃。二、突發(fā)事件定義及范圍2.1定義：本合同所稱的“突發(fā)事件”，是指在供水過程中，因不可抗力、設(shè)備故障、人為破壞等原因?qū)е碌墓┧袛?、水質(zhì)污染等影響用戶正常用水的情況。（1）水源地污染；（2）輸水管道、配水管道破裂或損壞；（3）水廠設(shè)備故障或維修；（4）自然災(zāi)害（如地震、洪水等）；（5）其他影響供水的突發(fā)情況。三、應(yīng)對措施及分工3.1供水方應(yīng)對措施：（1）建立健全供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織搶修；（2）定期對供水設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，確保設(shè)施安全運行；（3）發(fā)生突發(fā)事件時，及時向用戶方通報情況，告知預(yù)計恢復(fù)時間；（4）在緊急情況下，采取臨時措施保障供水安全，如啟用備用水源、調(diào)整供水區(qū)域等；（5）建立健全水質(zhì)監(jiān)測體系，確保供水水質(zhì)符合國家標準。3.2用戶方應(yīng)對措施：（1）建立健全內(nèi)部用水管理機制，確保用水安全；（2）在接到供水方通知突發(fā)事件發(fā)生時，立即啟動內(nèi)部應(yīng)急程序，采取措施減少用水損失；（3）協(xié)助供水方進行應(yīng)急處理，如提供相關(guān)技術(shù)支持、提供應(yīng)急用水等；（4）按照供水方的要求，配合調(diào)整用水計劃；（5）發(fā)生用水異常情況時，及時向供水方反饋。四、信息溝通與協(xié)作4.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，至少每半年召開一次協(xié)調(diào)會議，共同探討突發(fā)事件應(yīng)對措施、應(yīng)急預(yù)案的完善等；4.2供水方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時，立即通知用戶方，并告知事件原因、影響范圍、預(yù)計恢復(fù)時間等；4.3用戶方應(yīng)在接到供水方通知后，及時反饋用水情況，協(xié)助供水方進行應(yīng)急處理；4.4雙方應(yīng)共同建立突發(fā)事件應(yīng)對小組，明確小組成員職責，協(xié)同處理突發(fā)事件。五、違約責任5.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失；5.2供水方未按照約定保障供水安全、水質(zhì)不符合國家標準的，用戶方有權(quán)要求供水方承擔相應(yīng)責任；5.3用戶方未按照約定配合供水方應(yīng)急處理的，供水方有權(quán)要求用戶方承擔相應(yīng)責任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；7.3本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充。甲方（供水方）：乙方（用戶方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方（供水方）的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（用戶方）的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.供水方和用戶方的授權(quán)代表身份證復(fù)印件4.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5.水質(zhì)監(jiān)測報告6.供水設(shè)施檢查、維護、保養(yǎng)記錄7.內(nèi)部用水管理機制的相關(guān)文件8.用水異常情況反饋表格二、違約行為及認定：1.供水方未按照約定保障供水安全、水質(zhì)不符合國家標準的，屬于違約行為。2.用戶方未按照約定配合供水方應(yīng)急處理的，屬于違約行為。3.雙方未按照約定履行信息溝通與協(xié)作義務(wù)的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方（供水方）：指提供供水服務(wù)的企業(yè)。2.乙方（用戶方）：指購買和使用供水服務(wù)的單位或個人。3.突發(fā)事件：指在供水過程中，因不可抗力、設(shè)備故障、人為破壞等原因?qū)е碌墓┧袛?、水質(zhì)污染等影響用戶正常用水的情況。4.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對突發(fā)事件而預(yù)先制定的組織措施、操作程序和應(yīng)急資源準備等方案。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：供水方發(fā)生設(shè)備故障，導(dǎo)致供水中斷。解決辦法：供水方立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織搶修，并通知用戶方。2.問題：用戶方內(nèi)部用水管理不善，造成水資源的浪費。解決辦法：用戶方加強內(nèi)部用水管理，建立節(jié)水制度，提高用水效率。3.問題：供水方和用戶方在信息溝通與協(xié)作中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方加強溝通，按照合同約定的溝通機制及時反饋信息，共同協(xié)商解決問題。五、所