能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：智慧數(shù)字化營銷策略建設(shè)方案

產(chǎn)融一體化創(chuàng)新業(yè)務(wù)智慧數(shù)字化營銷建設(shè)方案產(chǎn)業(yè)數(shù)字化+供應(yīng)鏈金融，深度賦能產(chǎn)融一體化新生態(tài)y3、項目定位4、科技賦能營銷策略方案總體定位產(chǎn)品品牌向上的發(fā)動機、市場競爭力的助推器、模式創(chuàng)新的賦能平臺產(chǎn)品產(chǎn)融一體數(shù)字營銷業(yè)務(wù)模式產(chǎn)品產(chǎn)融一體數(shù)字營銷業(yè)務(wù)模式場景化金融解決方案場景化金融解決方案深入業(yè)務(wù)場景，創(chuàng)新產(chǎn)融一體的營銷模式，通過低軟件產(chǎn)品規(guī)劃及開發(fā)清單軟件產(chǎn)品規(guī)劃及開發(fā)清單面向市場及用戶，強化營銷中臺能力建設(shè)，支撐像堆樂高一樣快速編排、靈活配置的前臺應(yīng)用，打通內(nèi)外部數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)產(chǎn)融一體的數(shù)字營銷藍圖以產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)為核心，以產(chǎn)促融、以融助產(chǎn)，構(gòu)建產(chǎn)品產(chǎn)融一體的數(shù)字營銷護城河，逐步實現(xiàn)對BbC的全面連接，精準(zhǔn)感知市場變化和客戶需求，創(chuàng)新行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化營銷模式，助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)。產(chǎn)業(yè)鏈金融直通訂單到交付、退回到入賬活動--直通訂單到交付、退回到入賬活動--訂單--聲音線下到線上，產(chǎn)品到服務(wù)3項行動任務(wù)轉(zhuǎn)庫存透明i在i回款零費用工具i智能化風(fēng)控體系i統(tǒng)一支付清結(jié)算i完善的信用體系7項行動任務(wù)i營銷執(zhí)行力提升i市場精準(zhǔn)化分析i多模式線上營銷i標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理i活動精準(zhǔn)投放i線上廣宣商城i活動效果評估i用戶畫像創(chuàng)建i訂單自動校驗i基地智能分配i訂單一鍵下推i發(fā)運過程透明i銷售日計三包i售后1:1管控i客訴智能分派i內(nèi)部督改閉環(huán) 線下/線上購買門店銷售門店入庫車銷出庫簽收入庫訂單分配基地下推計劃排產(chǎn)生產(chǎn)入庫出庫發(fā)運責(zé)任動力電池業(yè)務(wù)中心售后服務(wù)部智聯(lián)科技產(chǎn)融-風(fēng)控部門集團財務(wù)&戰(zhàn)略投資動力電池業(yè)務(wù)中心事業(yè)部職能部門天暢物流集團流數(shù)中心 應(yīng)用架構(gòu)創(chuàng)新技術(shù)架構(gòu)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新1：梳理訂單流程與數(shù)據(jù)，通過泰博管家，實現(xiàn)訂單全流程可視直通大B直通大B連接小b①基于數(shù)字營銷平臺重構(gòu)，優(yōu)化共贏商端的“泰博管家連接小b共贏商：***訂單號：***交貨單號：***TMSTMS數(shù)據(jù)在途運輸SAP數(shù)據(jù)已排產(chǎn)SAP數(shù)據(jù)已排產(chǎn)生產(chǎn)中訂單提報客戶簽收成品入庫訂單提報客戶簽收成品入庫基地出貨分配基地8?客戶在系統(tǒng)中點擊簽收時間?日排產(chǎn)計劃時間?加酸開機報工時間18?客戶在系統(tǒng)中點擊簽收時間?日排產(chǎn)計劃時間?加酸開機報工時間1?在系統(tǒng)中開單時間4?絲網(wǎng)下推時間?中轉(zhuǎn)庫入庫時間?物流已交貨時間6?交貨單物流提貨時間5?絲網(wǎng)打碼時間地時間未下推前狀態(tài)序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1透明化方案確認(rèn)銷售管理部負(fù)責(zé)拉通共贏商、供應(yīng)鏈、基地、天暢物流，確定各節(jié)點取值時間及業(yè)務(wù)方案銷售管理部供應(yīng)鏈、基地工廠天暢物流2022.12.152數(shù)據(jù)服務(wù)集團數(shù)創(chuàng)基于數(shù)據(jù)中臺，提供生產(chǎn)、發(fā)運、物流相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助完成訂單透明化功能實現(xiàn)集團數(shù)創(chuàng)鉛酸流程與數(shù)字化2022.12.303方案實現(xiàn)鉛酸流程與數(shù)字化負(fù)責(zé)營銷平臺2.0重構(gòu)，對接內(nèi)部訂單數(shù)據(jù)并開發(fā)訂單透明化展示界面鉛酸流程與數(shù)字化集團數(shù)創(chuàng)2022.12.31直通大直通大B連接小b連接小b②結(jié)合渠道管理標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定共贏商管理規(guī)范及激勵措施并落地執(zhí)行，23年6月30日前，完成500家共贏商推廣應(yīng)用。2022.12.312023.06.302023.12推廣2022.12.312023.06.302023.12推廣策略推廣≥1800家推廣≥500家試點推廣100家共贏商管理規(guī)范保障措施激勵措施培訓(xùn)機制業(yè)務(wù)員開單車銷訂單裝車發(fā)運門店訂單記錄對賬交款付款/欠款入庫簽收領(lǐng)料出庫門店開單門店訂單序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1系統(tǒng)實現(xiàn)鉛酸流程與數(shù)字化負(fù)責(zé)開發(fā)泰博管家產(chǎn)品，提供多樣化的功能組合，并基于用戶反饋，持續(xù)迭代鉛酸流程與數(shù)字化部數(shù)字營銷2022.12.312系統(tǒng)推廣鉛酸數(shù)字營銷負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)培訓(xùn)、推廣方案，結(jié)合渠道營銷團隊推廣并落地鉛酸數(shù)字營銷渠道營銷部2022.12.313管理規(guī)范渠道管理部聯(lián)合渠道營銷制定共贏商管理規(guī)范及激勵措施，并監(jiān)督執(zhí)行渠道管理部數(shù)字營銷部渠道營銷部2022.12.31業(yè)務(wù)創(chuàng)新2：推動渠道精細(xì)化管理，通過泰博管家實現(xiàn)庫存透明可視直通直通大B連接小b連接小b銷入序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1泰博管家優(yōu)化基于數(shù)字化營銷平臺2.0重構(gòu)，完成泰博管家的迭代升級鉛酸流程與數(shù)字化部數(shù)字營銷部、渠道管理部2022.12.312系統(tǒng)推廣應(yīng)用鉛酸數(shù)字營銷負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)培訓(xùn)、推廣方案，結(jié)合渠道營銷團隊推廣并落地數(shù)字營銷部鉛酸流程與數(shù)字化、渠道管理部2022.12.313渠道標(biāo)準(zhǔn)化渠道管理部聯(lián)合渠道營銷部制定渠道分級及運營管理規(guī)范并監(jiān)督執(zhí)行渠道管理部渠道營銷部、數(shù)字營銷部2022.12.31直通直通大B連接小b②非線上分銷模式：完成時間：連接小b共贏商業(yè)務(wù)員在泰博管家中記錄門店庫存入共贏商業(yè)務(wù)員在泰博管家中記錄門店庫存入渠道營銷人員在泰博陽光上報線上分銷模式出其他（三方商城）官方商城訂單自然進店訂單產(chǎn)品自營商城訂單序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1自營商城庫存基于自營商城“芯動力”產(chǎn)品的上線，實現(xiàn)門店庫存可視智聯(lián)科技數(shù)字營銷部2023.03.302泰博管家升級基于數(shù)字營銷平臺重構(gòu)，泰博管家增加門店庫存上報功能鉛酸流程與數(shù)字化部數(shù)字營銷部、渠道管理部2023.06.30業(yè)務(wù)創(chuàng)新3：透明電池退回到入賬全流程，降低溝通成本，提升客戶滿意度②基于營銷平臺2.0重構(gòu)，售后退回政策及檢測標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)靈活配置，規(guī)范共贏商及售后工廠退回檢測要求；集成TMS物流運輸狀態(tài)，實現(xiàn)電池退3③物流提運，上傳托運信息34④自動審單，4④自動審單，60%積分入賬2檢測、報備、退回檢測、報備、退回5⑤到廠審核授信、實物預(yù)收①5⑤到廠審核授信、實物預(yù)收更換初檢掃描6⑥初檢掃描6⑥電池檢測（初檢、解析、二檢）⑧40%積分入賬-四審8⑦檢測結(jié)果審核-三審7差異質(zhì)詢單 線上確認(rèn)（非正常降級單）差異質(zhì)詢單序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1方案梳理?售后服務(wù)部聯(lián)合天暢物流、售后工廠梳理電池退回流程及過程問題，明確可視化的節(jié)點需求?售后服務(wù)部需要梳理審單環(huán)節(jié)，并確定在新的模式下授信額度的調(diào)整方案?鉛酸流數(shù)協(xié)助售后服務(wù)部梳理和優(yōu)化退回流程，重點如：物流提貨、售后審單環(huán)節(jié)售后服務(wù)部赫克力等售后工廠集團數(shù)創(chuàng)鉛酸流程與數(shù)字化天暢物流2022.12.302系統(tǒng)實現(xiàn)?集團數(shù)創(chuàng)根據(jù)優(yōu)化方案進行系統(tǒng)調(diào)整，天暢物流的“物流提貨”環(huán)節(jié)與CRMS的系統(tǒng)集成鉛酸流程與數(shù)字化部集團數(shù)創(chuàng)2023.01.30業(yè)務(wù)創(chuàng)新4：重構(gòu)服務(wù)體系，實現(xiàn)市場問題反饋--受理--回復(fù)的閉環(huán)管理，構(gòu)建產(chǎn)品“千里眼”②增加內(nèi)部督改流程，構(gòu)建產(chǎn)品知識案例庫，實現(xiàn)售后③開發(fā)與集團400平臺的集成接口，預(yù)留3000+共贏商20000+消費者運營服務(wù)?派單?跟進?催單?考核銷售質(zhì)物市售后量流場推動內(nèi)部變革創(chuàng)新產(chǎn)品升級改進營銷政策迭代物流服務(wù)改善技術(shù)質(zhì)量改進運營管理提升序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1客訴創(chuàng)新方案數(shù)字營銷部協(xié)同售后管理部、質(zhì)量管理部制定客訴問題處理流程及問題分類標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字營銷部質(zhì)量管理部流程與數(shù)字化2022.12.302方案實現(xiàn)鉛酸流程與數(shù)字化負(fù)責(zé)重構(gòu)陽光平臺，基于業(yè)務(wù)方案開發(fā)系統(tǒng)流程與數(shù)字化數(shù)字營銷部2022.12.313機制建立售后管理部制定“市場問題”從外到內(nèi)的協(xié)同響應(yīng)機制，真正實現(xiàn)問題的閉環(huán)管理售后管理部質(zhì)量管理部數(shù)字營銷部2022.12.31業(yè)務(wù)創(chuàng)新5：營銷活動模式創(chuàng)新，增加線上活動渠道，實現(xiàn)費用的精準(zhǔn)投放②實現(xiàn)共贏商通過泰博管家發(fā)起活動申請，序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1搭建活動平臺鉛酸流程與數(shù)字化部負(fù)責(zé)完成活動平臺搭建，由市場部提供活動應(yīng)用場景及應(yīng)用邏輯，市場管理部負(fù)責(zé)平臺運營鉛酸流程與數(shù)字化部市場管理部2022.12.312共贏商端活動方案市場管理部聯(lián)合渠道管理部制定方案，協(xié)同鉛酸流程與數(shù)字化部共同設(shè)計功能邏輯市場管理部渠道管理部2023.03.30業(yè)務(wù)創(chuàng)新6：創(chuàng)新線上銷售模式，實現(xiàn)分單分潤，探索社群營銷 序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1運營方案商城實施業(yè)務(wù)方案智聯(lián)科技負(fù)責(zé)制定“芯動力”產(chǎn)品銷售分單分潤運營方案，確定自營商城模式智聯(lián)科技數(shù)字營銷2022.11.152智聯(lián)科技負(fù)責(zé)設(shè)計自營商城功能版塊，聯(lián)合廠家完成功能配置、測試驗證、上線推廣智聯(lián)科技數(shù)字營銷2022.12.303智聯(lián)科技負(fù)責(zé)拉通鉛酸營銷部門，探索電池衍生產(chǎn)品和服務(wù)、社區(qū)營銷、電池后市場運作模式，制定業(yè)務(wù)方案智聯(lián)科技數(shù)字營銷2023.05.30業(yè)務(wù)創(chuàng)新7：整合金融資源，通過降低共贏商的貸款和回款成本來增加渠道粘性，提升營銷掌控力，推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建運營管理采購銷售運營管理采購銷售銷售數(shù)數(shù)字化核心企業(yè)共贏商畫像共贏商畫像貸/用/還款回款數(shù)據(jù)融資申請融資申請貸款融資數(shù)據(jù)回款數(shù)據(jù)資金需求方風(fēng)險管理方風(fēng)險管理智能風(fēng)控智能客服精準(zhǔn)推薦促銷活動車銷管理 采購管理退回管理貸款管理回款管理促銷活動車銷管理廢舊電池回收財務(wù)對賬財務(wù)對賬泰博管家泰博管家投訴建議報表中心投訴建議報表中心風(fēng)險名單管理風(fēng)險指標(biāo)管理風(fēng)險策略管理企業(yè)經(jīng)營信息企業(yè)征信信息企業(yè)經(jīng)營信息企業(yè)征信信息實人認(rèn)證企業(yè)認(rèn)證授權(quán)管理資金路由選擇資金渠道對接資金路由選擇資金渠道對接2.1.7業(yè)務(wù)創(chuàng)新-金融模式變革回款貸款貸款融資變革貸款融資變革①支付回款變革②風(fēng)險控制能力②風(fēng)險控制能力②信用評價能力①大樹科技動力電池業(yè)務(wù)中心鉛酸-財務(wù)大樹科技動力電池業(yè)務(wù)中心鉛酸-財務(wù)大樹科技集團財務(wù)&戰(zhàn)略投資動力電池業(yè)務(wù)中心鉛酸-財務(wù)動力電池業(yè)務(wù)中心鉛酸-財務(wù)集團財務(wù)&戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)創(chuàng)新8：策劃用戶運營方案，基于BbC全域數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷及服務(wù)序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1構(gòu)建用戶運營方案數(shù)字營銷牽頭，構(gòu)建用戶運營體系，明確組織職能及定位數(shù)字營銷部市場管理部渠道管理部2023.03.302試點運行識別用戶運營場景，以場景為切入制定具體運營方案并試點運行數(shù)字營銷部鉛酸流程與數(shù)字化2023.06.302.2.1業(yè)務(wù)創(chuàng)新-訂單全程可視銷售售后活動出行業(yè)務(wù)創(chuàng)新1：打通訂單至交付過程數(shù)據(jù)，開發(fā)可視化監(jiān)控報表，實現(xiàn)生產(chǎn)、發(fā)運等關(guān)鍵節(jié)點自動預(yù)警大客戶部-訂單全流程監(jiān)控（內(nèi)部）訂單號：***交貨單號：大客戶部-訂單全流程監(jiān)控（內(nèi)部）訂單號：***交貨單號：***訂單履行完成訂單履行完成100%生產(chǎn)完成>>生產(chǎn)完成物流完成入庫＞3未發(fā)貨天預(yù)警發(fā)運＞4天未簽收預(yù)警成品入庫基地出庫客戶簽收客戶需求訂單提報分配基地訂單下推付款完成推送完成訂單排產(chǎn)生產(chǎn)執(zhí)行>>分單處理完成下推＞3天未入庫預(yù)警>序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1訂單監(jiān)控方案數(shù)據(jù)服務(wù)方案實現(xiàn)制定訂單透明化及預(yù)警方案鉛酸數(shù)字營銷部大客戶營銷部鉛酸流程與數(shù)字化2022.12.312集團數(shù)創(chuàng)基于數(shù)據(jù)中臺，提供生產(chǎn)、發(fā)運、物流相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助完成訂單透明化功能實現(xiàn)集團數(shù)創(chuàng)鉛酸流程與數(shù)字化2023.03.313鉛酸流程與數(shù)字化負(fù)責(zé)營銷平臺重構(gòu)，面向內(nèi)部及外部客戶開發(fā)訂單透明化展示界面鉛酸流程與數(shù)字化集團數(shù)創(chuàng)2022.06.312.2.2業(yè)務(wù)創(chuàng)新-銷售日三包創(chuàng)新銷售售后活動出行業(yè)務(wù)創(chuàng)新2：升級電池三包數(shù)據(jù)庫，滿足電動車廠銷售日計算三包的訴求車輛銷售時，電池掃碼，防偽校驗車輛銷售時，電池掃碼，防偽校驗銷售銷售完成后，觸發(fā)三包數(shù)據(jù)回傳售后退回時，觸發(fā)三包校驗批售序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1銷售日三包方案設(shè)計銷售日計三包全業(yè)務(wù)流程梳理及方案設(shè)計數(shù)字營銷部大客戶營銷部2022.10.302臺鈴試點以臺鈴為試點完成系統(tǒng)對接及業(yè)務(wù)驗證鉛酸流程與數(shù)字化部數(shù)字營銷部、大客戶營銷2022.12.302.2.3業(yè)務(wù)創(chuàng)新-營銷活動創(chuàng)新銷售售后活動出行業(yè)務(wù)創(chuàng)新3：聯(lián)合電動車廠策劃面向終端促銷的市場活動，提升電池銷量及品牌影響力。序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1搭建活動平臺由大客戶營銷部提供活動應(yīng)用場景及應(yīng)用邏輯，數(shù)字化部門完成活動平臺搭建鉛酸流程與數(shù)字化部大客戶營銷部市場管理部2022.12.312大客戶活動方案市場管理部聯(lián)合大客戶營銷部制定活動方案并試點應(yīng)用大客戶營銷部市場管理部2023.03.302.2.4業(yè)務(wù)創(chuàng)新-商業(yè)模式變革銷售售后活動出行業(yè)務(wù)創(chuàng)新4：圍繞電動自行車打造出行生態(tài)，探索模式變革②構(gòu)建泰博出行平臺，首先以電配維修為切入點，逐步引入電配銷售和租車業(yè)務(wù)，試點接入換電和充電業(yè)務(wù)，12序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1出行解決方案泰博出行小組負(fù)責(zé)出行業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計泰博出行小組流程與數(shù)字化部2022.12.302軟件產(chǎn)品解決方案流程與數(shù)字化部負(fù)責(zé)基于業(yè)務(wù)解決方案設(shè)計軟件產(chǎn)品方案流程與數(shù)字化部數(shù)字營銷2022.12.313泰博出行上線流程與數(shù)字化部負(fù)責(zé)整合資源按照業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃分期構(gòu)建平臺并推動上線流程與數(shù)字化部泰博出行小組2023.03.30項目定位2.3.1管理提升-訂單效率提升銷售售后執(zhí)行力數(shù)據(jù)管理提升1：銷售訂單由手工分配基地、人工審核及下推操作轉(zhuǎn)為系統(tǒng)自動化操作，提升訂單業(yè)務(wù)效率①智能化基地分配：構(gòu)建智能分單邏輯模型業(yè)務(wù)痛點：①銷售訂單的產(chǎn)品狀態(tài)缺乏管理，銷售和生產(chǎn)信息未拉通；②訂單手工分配到基地，約3000單/日，4個人，階段用時12個小時；③訂單下推需基于客戶延期打碼需求，絲網(wǎng)信息、外貿(mào)包裝要求等，手工填寫備注，平均耗時91小時/月；④天聚訂單，需要人工計算基礎(chǔ)返利并修改價格，工作量大耗時長，平均耗時10分鐘/單。序號重點環(huán)節(jié)工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1基地下推?供應(yīng)鏈管理中心梳理基地分配業(yè)務(wù)規(guī)則，同時拉通基地評估可包數(shù)庫存準(zhǔn)確性等風(fēng)險?鉛酸流程與數(shù)字化聯(lián)合集團流數(shù)制定智能化基地分配方案并落地供應(yīng)鏈管理中心集團數(shù)創(chuàng)2023.06.302訂單審核訂單下推?銷售管理部梳理訂單審核、訂單下推的業(yè)務(wù)規(guī)則，梳理產(chǎn)品主數(shù)據(jù)的銷售屬性清單?鉛酸流程與數(shù)字化基于業(yè)務(wù)規(guī)則制定訂單優(yōu)化方案，集團流數(shù)基于解決方案完成CRMS優(yōu)化升級銷售管理部銷售管理部集團數(shù)創(chuàng)2023.06.302.3.2管理提升-售后效率提升訂單售后執(zhí)行力數(shù)據(jù)管理提升2.1：梳理售后訂單審核規(guī)則，推動由人工審核變?yōu)橄到y(tǒng)自動化操作，提升售后處理效率提升節(jié)點銷售流程提升節(jié)點銷售流程換新N基地是否接收提貨提報訂單*換新N基地是否接收提貨提報訂單*校驗提報訂單*校驗換周轉(zhuǎn)/維護二級市場訂單流程基地接收YN售后訂單監(jiān)控共贏商簽收承運發(fā)貨Y基地接收YN售后訂單監(jiān)控共贏商簽收承運發(fā)貨分配基地下推至工廠端基地發(fā)貨出庫業(yè)務(wù)痛點：①在規(guī)則管控下的無效訂單數(shù)量多，合理訂單不能及時分配；②已分配訂單基地?zé)o法明確出庫周期，共贏商抱怨大。序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1方案梳理?售后服務(wù)部聯(lián)合供應(yīng)鏈中心制定售后訂單分配線上化打通，以及基地庫存對市場端可視方案售后服務(wù)部赫克力等售后工廠集團數(shù)創(chuàng)鉛酸流程與數(shù)字化2022.12.302系統(tǒng)實現(xiàn)?集團數(shù)創(chuàng)根據(jù)優(yōu)化方案進行系統(tǒng)調(diào)整，支撐管控規(guī)則下的訂單自動化審核及分配?數(shù)字化部門需要根據(jù)新的模式進行系統(tǒng)改造，支撐市場(售后服務(wù)部)基地庫存可視鉛酸流程與數(shù)字化部集團數(shù)創(chuàng)售后服務(wù)部2022.12.312.3.2管理提升-特殊三包效率提升訂單售后執(zhí)行力數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理提升2.2：升級特殊三包功能模塊，快速響應(yīng)客戶特殊三包訴求，降低溝通成本，提升客戶滿意度接受/受理特殊三包接受特殊三包申請批準(zhǔn)YY共贏商提出延保接受/受理特殊三包接受特殊三包申請批準(zhǔn)YYNNN將延保將延保/特殊三包進行系統(tǒng)維護Y整車廠家提出延Y整車廠家提出延保需求流程節(jié)點關(guān)注節(jié)點N流程節(jié)點關(guān)注節(jié)點售后三包流程序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1特殊三包方案設(shè)計協(xié)同大客戶營銷、售后服務(wù)部進行延保全業(yè)務(wù)流程梳理，并針對一級專供電池在二網(wǎng)共贏商進行售后時，特殊三包電池的受理流程梳理及業(yè)務(wù)方案設(shè)計大客戶營銷部鉛酸流程與數(shù)字化部售后服務(wù)部2022.12.302功能升級完成特殊三包自發(fā)起到執(zhí)行線上閉環(huán)管理的功能升級，并上線應(yīng)用鉛酸流程與數(shù)字化部大客戶營銷部售后服務(wù)部2023.03.302.3.3管理提升-營銷執(zhí)行力提升訂單退回執(zhí)行力數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理提升3：重構(gòu)陽光B，優(yōu)化拜訪等內(nèi)容，增加數(shù)據(jù)分析，提升營銷團隊執(zhí)行力②開發(fā)共贏商拜訪可視化報表，基于渠道運營數(shù)據(jù)積累，更全面的洞悉市場變化，發(fā)現(xiàn)機會，快速決策；完成時間：22年12月31日。共贏商A：?上月報單數(shù)：?本月完成率：80%?總庫存：2000支?倉庫數(shù)庫存：?*12AH庫存：600?*20AH庫存：400?當(dāng)月銷量：900共贏商B：?上月報單數(shù)：?本月完成率：60%?總庫存：300支?倉庫數(shù)庫存：?*12AH庫存：20?*20AH庫存：40?當(dāng)月銷量：200?月銷量：40?競品價格:48V12A：23048V20A：260?月銷量：60?競品價格:48V12A：21048V20A：220更精準(zhǔn)掌握進銷存節(jié)奏，對節(jié)更精準(zhǔn)掌握進銷存節(jié)奏，對節(jié)點進度有更精準(zhǔn)的預(yù)估。戰(zhàn)區(qū)/大區(qū)負(fù)責(zé)人A真實拜訪門店，真正了解市場，給共贏商賦能。渠道推廣負(fù)責(zé)人有目的性的拜訪，洞悉市場變化戰(zhàn)區(qū)/大區(qū)負(fù)責(zé)人B市場運營分析市場活動拜訪任務(wù)/指標(biāo)區(qū)域經(jīng)理a區(qū)域經(jīng)理b共贏商拜訪渠道推廣區(qū)域經(jīng)理c門店拜訪序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1落地方案?數(shù)字營銷部制定渠道執(zhí)行力提升的方案并落地?渠道管理部、渠道營銷部基于提升方案，強化內(nèi)部團隊管理并執(zhí)行鉛酸數(shù)字營銷部渠道管理部渠道營銷部2022.12.312.3.4管理提升-數(shù)據(jù)分析能力提升訂單退回執(zhí)行力數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理提升4：市場分析增加按行政區(qū)劃的維度，設(shè)定最小銷售組，更客觀、精準(zhǔn)的分析市場經(jīng)營情況，輔助決策大區(qū)A：9月銷量大區(qū)A：9月銷量大區(qū)B：10月銷量備注：當(dāng)前按照共贏商、銷售經(jīng)理的緯度，統(tǒng)計、分析市場銷量，隨備注：當(dāng)前按照共贏商、銷售經(jīng)理的緯度，統(tǒng)計、分析市場銷量，隨著共贏商及區(qū)域經(jīng)理的調(diào)整，均會影響同維度歷史數(shù)據(jù)的對比。序號重點工作工作項責(zé)任主體協(xié)同單位完成時間1網(wǎng)格化運營?鉛酸數(shù)字營銷、人力資源制定銷售組劃分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合渠道改善意見，實現(xiàn)網(wǎng)格化的運營?鉛酸數(shù)字營銷聯(lián)合銷售管理，對歷史銷售數(shù)據(jù)進行還原，支撐同緯度市場運營分析鉛酸數(shù)字營銷部人力資源部銷售管理部2022.12.312.3.5管理提升-集團系統(tǒng)升級訂單退回執(zhí)行力數(shù)據(jù)管理提升5：結(jié)合營銷領(lǐng)域業(yè)務(wù)創(chuàng)新舉措，識別系統(tǒng)改善需求，推動集團系統(tǒng)優(yōu)化升級數(shù)字營銷平臺泰博管家??泰博陽光金融平臺主數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)平臺庫存集團CRMS銷售業(yè)績集團TMS/OMSERP（SAP）SD/MM售后中心運單軌跡客戶管理貨運訂單訂單集團系統(tǒng)改善項：①增加基地自動分配功能①增加基地自動分配功能②天聚訂單價格自動核算③訂單下推的部分備注信息基于產(chǎn)品主數(shù)據(jù)自動帶出等①增加可配置的三包政策、①增加可配置的三包政策、檢測標(biāo)準(zhǔn)及降級規(guī)則；②檢測數(shù)據(jù)自動采集校驗等基于營銷平臺渠道主數(shù)據(jù)改基于營銷平臺渠道主數(shù)據(jù)改造接口提供貨運單據(jù)信息提供貨運單據(jù)信息提供物流運輸狀態(tài)提供物流運輸狀態(tài)①客戶主數(shù)據(jù)信息①客戶主數(shù)據(jù)信息②產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息增加銷售屬性，對接CRMS①訂單生產(chǎn)、物流發(fā)運信息①訂單生產(chǎn)、物流發(fā)運信息②退回訂單、物流信息③基地、中轉(zhuǎn)庫、在途庫存業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)售后渠道銷售......前端前端應(yīng)用泰博管家泰博陽光泰博管家泰博陽光CRMS業(yè)務(wù)中臺鉛酸數(shù)據(jù)中臺營銷訂單業(yè)務(wù)中臺鉛酸數(shù)據(jù)中臺營銷訂單服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)基礎(chǔ)架構(gòu)......數(shù)字科技賦能2.4.1數(shù)字技術(shù)賦能--應(yīng)用架構(gòu)創(chuàng)新技術(shù)賦能1：構(gòu)建營銷專屬的業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)中臺，支撐多品牌、跨組織的協(xié)同作戰(zhàn) 訂單、產(chǎn)品、渠道等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中臺 CRMSTMS/OMS開票信息、門頭廣告、財務(wù)、物流等訂單數(shù)據(jù)采購售后渠道銷售 訂單、產(chǎn)品、渠道等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中臺 CRMSTMS/OMS開票信息、門頭廣告、財務(wù)、物流等訂單數(shù)據(jù)采購售后渠道銷售CRMS基礎(chǔ)數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)金融營銷訂單服務(wù)銀行二清門店端門戶門店端門戶共贏商門戶共贏商門戶產(chǎn)品門戶產(chǎn)品門戶泰博管家泰博管家泰博