運維解決方案服務合同

運維解決方案服務合同合同編號：__________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：__________________4.聯(lián)系電話：________________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：__________________4.聯(lián)系電話：________________鑒于甲方愿意委托乙方提供運維解決方案服務，為確保雙方的權利和義務，經雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條服務內容（1）系統(tǒng)監(jiān)控與維護：對甲方的信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。（2）故障處理與恢復：發(fā)現甲方信息系統(tǒng)中的故障，及時進行處理并恢復系統(tǒng)正常運行。（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化：根據甲方需求，定期對信息系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。（4）技術支持與培訓：為甲方提供技術支持，協(xié)助解決甲方在信息系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，并對甲方人員進行培訓。1.2乙方應按照甲方的要求，按時提供上述服務，并保證服務質量符合甲方的要求。第二條服務期限2.1本合同的服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約______年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供本合同約定的服務，甲方應支付乙方服務費用共計人民幣______元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務費用的方式如下：（1）本合同簽訂后______天內，甲方支付乙方服務費用的______%。（2）在本合同服務期限內，甲方按照乙方提供的服務實際情況，支付乙方服務費用的剩余部分。第四條雙方義務4.1甲方義務：（1）提供乙方所需的辦公場地、設施和資源，以便乙方順利提供服務。（2）協(xié)助乙方進行信息系統(tǒng)維護和升級工作，提供必要的技術支持和配合。（3）按照本合同約定支付乙方服務費用。（4）對本合同約定的保密信息予以保密。4.2乙方義務：（1）按照本合同約定，及時、高效地提供運維解決方案服務。（2）對在提供服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。（3）遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方信息系統(tǒng)從事違法活動。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和個人信息，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2乙方未按照約定時間、質量提供服務，甲方有權要求乙方及時改正，并按照實際損失向乙方追償。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.運維解決方案服務合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本復印件4.甲方公司授權書5.乙方公司授權書6.服務費用支付憑證7.服務記錄和報告8.保密協(xié)議9.技術支持和培訓資料二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質量提供服務，甲方有權要求乙方及時改正，并按照實際損失向乙方追償。2.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密和個人信息，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償損失。3.甲方未按照約定支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償損失。4.甲方未按照約定提供乙方所需的辦公場地、設施和資源，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.運維解決方案服務：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級優(yōu)化和技術支持與培訓等服務。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經甲方采取保密措施的技術信息和經營信息。3.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結合識別甲方身份的信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務費用支付問題：如甲方延遲支付服務費用，乙方應及時與甲方溝通，要求甲方支付違約金，并賠償損失。2.服務質量和時間問題：如乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方及時改正，并按照實際損失向乙方追償。3.保密信息泄露問題：如乙方未按照約定保密甲方信息，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償損失。4.技術支持和培訓問題：如乙方提供的技術支持和培訓不符合甲方需求，甲方有權要求乙方改進，以滿足甲方要求。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供辦公場地、設施和資源，乙方為甲方提供運維解決方案服務。2.甲方未提供辦公場地、設施和資源，乙方無法正常提供服務，雙方協(xié)商