江蘇省導(dǎo)游員考試導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)模擬題2

江蘇省導(dǎo)游員考試導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)模擬題2一、填空題1.

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議，從法律性質(zhì)上看，屬______的范疇。正確答案：權(quán)益爭(zhēng)議

2.

旅游飯店星級(jí)評(píng)定，采取按星級(jí)飯店的_____（江南博哥）_與______相結(jié)合的辦法綜合評(píng)定。正確答案：必備條件

檢查評(píng)分

3.

獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)是指消費(fèi)者享有獲得有關(guān)______和______方面知識(shí)的權(quán)利。正確答案：消費(fèi)

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

4.

根據(jù)《合同法》規(guī)定，遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人具有______、______的義務(wù)。正確答案：及時(shí)通知

提供證明

5.

在社會(huì)主義初級(jí)階段，個(gè)人收入分配必須堅(jiān)持以______為主體，______的制度。正確答案：按勞分配

多種分配方式并存

6.

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，不得______、______旅游者消費(fèi)，否則，屬嚴(yán)重侵害旅游者_(dá)_____的行為，由旅游行政部門責(zé)令改正，處______元以上______萬元以下罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究______責(zé)任。正確答案：欺騙

脅迫

合法權(quán)益

1000

3

刑事

7.

受尊重權(quán)是指消費(fèi)者在______或者_(dá)_____時(shí)享有其______和______受尊重的權(quán)利。正確答案：購(gòu)買、使用商品

接受服務(wù)

人格尊嚴(yán)

風(fēng)俗習(xí)慣

8.

根據(jù)《評(píng)定規(guī)定》，對(duì)已經(jīng)評(píng)定的旅游飯店實(shí)行復(fù)檢制度，至少每______復(fù)核一次。正確答案：一年

9.

______是正確處理民族關(guān)系的一項(xiàng)基本政策。正確答案：民族區(qū)域自治

10.

旅游環(huán)境保護(hù)，就是指旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)單位賴以生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素，按照生態(tài)平衡的自然規(guī)律進(jìn)行______、______和______的社會(huì)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。正確答案：科學(xué)管理

利用

保護(hù)

11.

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的權(quán)益爭(zhēng)議，從法律性質(zhì)上看，屬______的范疇。正確答案：權(quán)益爭(zhēng)議

12.

在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中人身權(quán)利指______。正確答案：生命健康權(quán)

13.

格式條款和非格式條款不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用______。正確答案：非格式條款

14.

導(dǎo)游人員違法、違規(guī)行為計(jì)分方法實(shí)行年度______分制。正確答案：10

15.

旅游區(qū)(點(diǎn))的質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定應(yīng)嚴(yán)格按照“自檢、______、初評(píng)、______、審批、______”的程序進(jìn)行。正確答案：申報(bào)

評(píng)定

公告

16.

合同履行過程中，價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)的履行規(guī)則體現(xiàn)了“懲罰______、保護(hù)______”的價(jià)值取向。正確答案：違約方

守約方

17.

根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅行社是指有______目的，從事______的企業(yè)。正確答案：營(yíng)利

旅游業(yè)務(wù)

18.

旅游區(qū)(點(diǎn))的質(zhì)量等級(jí)是旅游區(qū)(點(diǎn))的______質(zhì)量、______質(zhì)量和______質(zhì)量的綜合反映。正確答案：景觀

環(huán)境

服務(wù)

19.

地區(qū)管轄是指同級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間______劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理旅游投訴案件的分工和權(quán)限。正確答案：橫向

20.

鄧小平關(guān)于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，要求中國(guó)必須正確處理______、______、______三者的關(guān)系，為改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)提供安定的社會(huì)環(huán)境。正確答案：改革

發(fā)展

穩(wěn)定

二、單項(xiàng)選擇題1.

國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門受理設(shè)立外商投資旅行社申請(qǐng)的審批期限是接到申請(qǐng)之日起

。A.15天內(nèi)B.60天內(nèi)C.90天內(nèi)D.30天內(nèi)正確答案：B

2.

，事關(guān)全面建設(shè)小康社會(huì)大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整B.拉動(dòng)消費(fèi)C.又好又快發(fā)展D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題正確答案：D

3.

旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)妥善保存各類合同及相關(guān)文件，保存期不得少于

。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：B

4.

旅游合同中，價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，應(yīng)按照

的市場(chǎng)價(jià)格履行。A.訂立合同時(shí)履行地B.履行合同時(shí)履行地C.訂立合同時(shí)合同簽訂地D.履行合同時(shí)合同簽訂地正確答案：C[解析]旅游合同中，價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，應(yīng)按照訂立合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照規(guī)定履行。所以該題選擇C。

5.

依照《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣

。A.500元B.1000元C.1500元D.2000元正確答案：D

6.

下列不屬于實(shí)踐的旅游行為有

。A.旅游承攬合同B.旅游借貸合同C.旅游保管合同D.旅游運(yùn)輸合同正確答案：A[解析]實(shí)踐的旅游法律行為是指雙方當(dāng)事人除以意思表示達(dá)成協(xié)議外，還必須交付實(shí)物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當(dāng)事人意思表示一致，無交付實(shí)物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款．旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運(yùn)輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。A項(xiàng)中旅游承攬合同屬于諾成的旅游行為。

7.

一般來說，旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報(bào)價(jià)單、媒體旅游廣告等均屬于

。A.要約B.要約邀請(qǐng)C.承諾D.要約磋商正確答案：B

8.

旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從事招徠、咨詢以外的活動(dòng)的，由旅游行政部門或工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得。違法所得10萬元以上的，并處

的罰款。A.違法所得1倍以上3倍以下B.違法所得1倍以上5倍以下C.違法所得2倍以上5倍以下D.違法所得2倍以上10倍以下正確答案：B

9.

風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起

內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：B[解析]《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)自設(shè)立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。

10.

服務(wù)人員的基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是

。A.愛國(guó)愛企、自尊自強(qiáng)B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗C.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良D.克勤克儉、賓客至上正確答案：D[解析]“克勤克儉、賓客至上”是服務(wù)人員的基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、多項(xiàng)選擇題1.

旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有

。A.代理期限屆滿B.代理事項(xiàng)完成C.被代理人撤回代理權(quán)D.代理人辭去代理權(quán)正確答案：ABCD[解析]旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有：代理期限屆滿、代理事項(xiàng)完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理等。

2.

外國(guó)旅游者入出境“一關(guān)四檢”中的四檢是指

。A.海關(guān)檢查B.邊防檢查C.安全檢查D.衛(wèi)生檢疫正確答案：BCD[解析]“一關(guān)四檢”是指海關(guān)檢查、邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫·海關(guān)檢查是指這其中的“一關(guān)”，因此本題的正確答案是選項(xiàng)BCD。

3.

消費(fèi)者求償權(quán)的范圍包括______。A．消費(fèi)者因自身過錯(cuò)造成的損害B．消費(fèi)者人身權(quán)受到損害C．消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到損害D．消費(fèi)者因人身傷害而造成精神痛苦正確答案：BCD

4.

下列關(guān)于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的說法正確的有

。A.應(yīng)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃，安排組織游客游覽、參觀B.配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全C.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題D.反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會(huì)見、座談等活動(dòng)正確答案：ABCD

5.

科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的嶄新理念，它的基本內(nèi)涵包括

。A.發(fā)展必須全面B.發(fā)展必須協(xié)調(diào)C.發(fā)展必須可持續(xù)D.發(fā)展必須堅(jiān)持以人為本正確答案：ABCD[解析]ABCD四項(xiàng)均是科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵。

6.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者物品的

。A.由旅游行政部門責(zé)令改正B.處以1000元以上3萬元以下的罰款C.沒收違法所得D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告E.扣除8分正確答案：ABCD

7.

旅行社保護(hù)旅游者合法權(quán)益的基本職責(zé)包括

。A.介紹各種旅游信息B.按約定提供服務(wù)C.提供的服務(wù)符合人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.聘用合格的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)E.投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)正確答案：BCDE

8.

正式導(dǎo)游證與臨時(shí)導(dǎo)游證的區(qū)別主要包括______。A．是否取得導(dǎo)游人員資格證書B．語言能力C．領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序不同D．有效期限不同正確答案：ABCD

9.

下列關(guān)于旅游合同糾紛案件中主體設(shè)定的說法正確的有

。A.原告為多數(shù)旅游者時(shí)，按共同訴訟合編審理B.原告人數(shù)眾多，按集團(tuán)訴訟審理C.原告眾多的旅游者是同一單位的職工，且是單位公費(fèi)組織集體旅游，其主體應(yīng)該由該單位擔(dān)任D.原告眾多的旅游者是同一單位的職工，是公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游的，其主體應(yīng)該由旅游者擔(dān)任正確答案：ABC[解析]D項(xiàng)中原告眾多的旅游者是同一單位的職工，是公費(fèi)、自費(fèi)結(jié)合組織集體旅游的，其主體也應(yīng)該由該單位擔(dān)任。

10.

不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾斡?/p>

。A.旅行社因自身原因不能履行合同的B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身、財(cái)產(chǎn)意外事故的C.超過規(guī)定時(shí)效期限的D.適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛E.司法機(jī)關(guān)已受理的正確答案：BCDE

四、簡(jiǎn)答題1.

簡(jiǎn)述法律與政策的區(qū)別。正確答案：法律與政策有根本的區(qū)別，這主要表現(xiàn)在：(1)法律具有國(guó)家意志的屑性；(2)法律具有嚴(yán)格的規(guī)范性；(3)法律具有國(guó)家強(qiáng)制性。

2.

簡(jiǎn)述法律與道德的區(qū)別。正確答案：(1)在上層建筑中所屬的范疇不同。法律屬于制度范疇，道德屬于意識(shí)形態(tài)范疇。(2)表現(xiàn)的形式不同。法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對(duì)案件進(jìn)行判決而形成的判例。(3)調(diào)整和范圍不同。法律規(guī)范側(cè)重于調(diào)整人們的具體行為，而道德規(guī)范除了調(diào)整人們的具體行為之外，還調(diào)整許多涉及觀念范疇的問題。(4)規(guī)范的內(nèi)容不同。法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，并要求權(quán)利和義務(wù)相對(duì)應(yīng)，道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)。(5)調(diào)整的方式和手段不同。法律是由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的，而道德規(guī)范的施行主要靠社會(huì)輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維持。

3.

簡(jiǎn)述構(gòu)成“擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)”的條件。正確答案：構(gòu)成終止導(dǎo)游活動(dòng)的行為，必須具備三個(gè)條件：(1)必須在導(dǎo)游活動(dòng)已