江蘇省導(dǎo)游員考試導(dǎo)游法規(guī)知識模擬題9

江蘇省導(dǎo)游員考試導(dǎo)游法規(guī)知識模擬題9一、填空題1.

國家旅游局規(guī)定的旅游職業(yè)道德中的“愛國愛企、自尊自強(qiáng)”，要求旅游從業(yè)人員在業(yè)務(wù)工作中時時處處以______和______為重，為企業(yè)的發(fā)展多作貢獻(xiàn)（江南博哥）。正確答案：國家利益，集體利益

2.

按照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬______和當(dāng)?shù)豞_____報告。正確答案：旅行社，旅游行政管理部門

3.

我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的______與______相結(jié)合辦法綜合評定。正確答案：必備條件，檢查評分

4.

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，解決消費者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議的途徑為：與______協(xié)商和解、請求______調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁和向______起訴等五種。正確答案：經(jīng)營者，消費者協(xié)會，人民法院

5.

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管理機(jī)關(guān)在處理旅游投訴時，對屬于被投訴者的過錯，可以決定由被投訴者承擔(dān)責(zé)任。可以責(zé)令被投訴者_(dá)_____或______及承擔(dān)全部或部分調(diào)查處理投訴______。正確答案：賠禮道歉，賠償損失，費用

6.

鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義的理論緊緊圍繞“______，______”這個主題，鄧小平理論的一系列內(nèi)容都是以此為根本全面展開的。正確答案：什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

7.

科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是______，基本要求是______，根本方法是______。正確答案：以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，統(tǒng)籌兼顧

8.

可持續(xù)發(fā)展的核心思想是：健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該建立在______能力、______和人民積極參與______的基礎(chǔ)上。正確答案：生態(tài)可持續(xù)發(fā)展，社會公正，自身發(fā)展決策

9.

導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門給予其的行政處罰和有關(guān)行政行為，不僅享有______權(quán)，而且還享有向人民法院提起______權(quán)。正確答案：申請復(fù)議行政訴訟

10.

按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成旅游法律行為意思表示的主要方式除了口頭和書面兩種外，還有______的意思表示方式和______的意思表示方式。正確答案：推定，默認(rèn)

11.

承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體，一般主要指旅游企事業(yè)單位的______和______。正確答案：經(jīng)營管理人員，直接責(zé)任者

12.

根據(jù)《旅行社管理條例》等法規(guī)規(guī)定，我國暫不允許外商投資旅行社經(jīng)營中國境內(nèi)居民赴外國和______、______、______旅游業(yè)務(wù)。正確答案：香港特別行政區(qū)，澳門特別行政區(qū)，臺灣地區(qū)

13.

旅行社要遵守商業(yè)道德，在經(jīng)營活動中要遵循______、______公平和______原則。正確答案：自愿，平等，誠實信用

14.

《導(dǎo)游人員管理條例》第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，其______應(yīng)當(dāng)受到尊重，其______不受侵犯。正確答案：人格尊嚴(yán)，人身安全

15.

《合同法》規(guī)定：對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照______予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出不利于______一方的解釋。正確答案：通常理解，提供格式條款

16.

按照法律規(guī)定，中國公民出人境旅游應(yīng)申請辦理______護(hù)照，向______的市、縣公安機(jī)關(guān)出入境管理部門提出申請，并履行相關(guān)手續(xù)。正確答案：普通，戶口所在地

17.

《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，我國風(fēng)景名勝區(qū)劃分為______級風(fēng)景名勝區(qū)和______級風(fēng)景名勝區(qū)兩個等級。正確答案：國家，省(自治區(qū)、直轄市)

二、單項選擇題1.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為______年。A.1B.2C.3D.4正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為3年，導(dǎo)游證有效期滿后，可以申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。

2.

導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)______。A.重新參加導(dǎo)游資格考試B.重新申領(lǐng)導(dǎo)游證C.重新參加導(dǎo)游資格考試合格后申領(lǐng)導(dǎo)游證D.在有效期限屆滿3個月前申請換發(fā)導(dǎo)游證正確答案：D[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第8條規(guī)定，導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿3個月前，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。

3.

下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證情形中，表述正確的選項是______。A.受過刑事處罰的B.曾患傳染性疾病的C.被吊銷導(dǎo)游證的D.曾因無證帶團(tuán)被處罰的正確答案：C[解析]《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：(1)無民事行為能力或限制民事行為能力；(2)患有傳染性疾病的；(3)受過刑事處罰，過失犯罪的除外；(4)被吊銷導(dǎo)游證的。

4.

導(dǎo)游員小王在帶團(tuán)時擅自增加計劃外景點，并收取游客每人20元門票費。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)對小王作出______。A.警告，并處以罰款B.責(zé)令改正，并沒收違法所得C.警告，暫扣導(dǎo)游證3至6個月D.責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月正確答案：D[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第22條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。題目中，小王擅自增加旅游項目，應(yīng)當(dāng)依據(jù)上述條例進(jìn)行處罰。

5.

導(dǎo)游員蔣某在帶團(tuán)中向游客強(qiáng)行推銷奧運紀(jì)念章20套。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令其改正，處______以上3萬元以下的罰款。A.1000元B.1500元C.2000元D.3000元正確答案：A[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時向旅游者兜售物品，應(yīng)由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

6.

導(dǎo)游人員等級分為______。A.兩個系列、三個等級B.兩個系列、四個等級C.三個系列、三個等級D.三個系列、四個等級正確答案：B[解析]導(dǎo)游人員等級分為兩個系列、四個等級。所謂兩個系列是指等級考核分為外語導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列；而四個級別則是指通過考試考核，將導(dǎo)游員分為特級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員和初級導(dǎo)游員。

7.

我國對導(dǎo)游員實行計分管理制度，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，下列選項中表述正確的是______。A.在導(dǎo)游活動中未攜帶計分卡的，扣除2分B.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的，扣除4分C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，扣除6分D.因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的，扣除8分正確答案：B[解析]在導(dǎo)游活動中未攜帶記分卡的，扣4分；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的，扣4分；未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，扣8分；因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的，扣6分。

8.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，一次被扣除10分的情形是______。A.擅自增加或減少旅游項目的B.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的C.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的D.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的正確答案：C[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第14條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除10分：(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。擅自增加或減少旅游項目的，扣8分；拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的，扣8分；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，扣6分。

9.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，一次被扣除6分的情形是______。A.擅自中止導(dǎo)游活動的B.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的D.欺騙、脅迫旅游者消費的正確答案：B[解析]根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》第16條規(guī)定，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列違法、違規(guī)行為情形之一的，一次扣除6分：(1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的；(2)以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的；(3)因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的；(4)講解質(zhì)量差或不講解的；(5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；(6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的。擅自中止導(dǎo)游活動的，扣8分；講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣8分；欺騙、脅迫旅游者消費的，扣10分。

10.

我國對導(dǎo)游人員實行年審管理。年審以______為主。A.培訓(xùn)B.考試C.考評D.審核正確答案：C[解析]年審管理是國家旅游行政管理部門對導(dǎo)游進(jìn)行年度考核的一種管理方法。我國對導(dǎo)游人員實行年審制度，年審以考評為主?？荚u內(nèi)容包括當(dāng)年從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等四個方面。

11.

根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，設(shè)立國內(nèi)旅行社，注冊資本不得少于______人民幣。A.10萬元B.30萬元C.50萬元D.100萬元正確答案：B[解析]根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所；(2)有必要的營業(yè)設(shè)施；(3)有不少于30萬元的注冊資本。

12.

根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，符合條件的國際旅行社，每增加一個分社，增加質(zhì)量保證金______人民幣。A.10萬元B.20萬元C.30萬元D.50萬元正確答案：C[解析]根據(jù)《旅行社條例》第14條規(guī)定，每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。無需增加注冊資金。

13.

根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在接到設(shè)立旅行社申請書之日起______內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定。A.10日B.15日C.20日D.30日正確答案：C[解析]受理申請的旅游行政管理部門自受理申請之日起20個工作日做出許可或不予許可的決定。予以許可的，向申請人換發(fā)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，申請人應(yīng)當(dāng)持換發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證到工商行政管理部門辦理變更登記；不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

14.

旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時，須征得旅游者_(dá)_____同意。A.書面B.默示C.口頭D.書面或口頭正確答案：A[解析]根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》第35條規(guī)定，旅游行程開始前，發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時，經(jīng)征得旅游者的同意，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同；未經(jīng)旅游者同意的，旅行社不得將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待。

15.

按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社收取預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前3天(出境旅游應(yīng)提前7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款______的違約金。A.5%B.10%C.15%D.20%正確答案：B[解析]根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》第4條的規(guī)定，旅行社收取旅游者預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前三天(出境游提前七天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。

16.

按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，導(dǎo)游員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，經(jīng)查屬實后，______賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的2倍。A.導(dǎo)游員B.旅行社C.導(dǎo)游員及旅行社D.管理質(zhì)量保證金的旅游行政部門正確答案：B

17.

導(dǎo)游員邱某在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊，造成旅游者無人管理，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接損失，并賠償______。A.全部旅游費用20%的違約金B(yǎng).全部旅游費用30%的違約金C.支出的食宿費用20%的違約金D.支出的食宿費用30%的違約金正確答案：B

18.

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》，旅行社責(zé)任保險的保險期限為______。A.3個月B.半年C.1年D.2年正確答案：C[解析]《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》規(guī)定：“旅行社責(zé)任保險的保險期限為一年?！逼跐M后，旅行社應(yīng)向保險公司再行投保一年。

19.

旅行社辦理旅行社責(zé)任保險的保險金額不得低于國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣______。A.3萬元B.5萬元C.8萬元D.10萬元正確答案：C[解析]《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》規(guī)定，國內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣8萬元；入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣16萬元。

20.

甲旅行社為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，委托曾在本社擔(dān)任過導(dǎo)游員的陳某在異地代理經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。對此行為，由旅游行政管理部門給予行政處罰，沒有違法所得的，處人民幣______罰款。A.1000元以上1萬元以下B.3000元以上1萬元以下C.1000元以上3萬元以下D.3000元以上5萬元以下正確答案：B

21.

為保護(hù)當(dāng)事人的利益，《合同法》規(guī)定，因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)______。A.變更B.變更或撤銷C.撤銷D.宣布無效正確答案：B[解析]為保護(hù)當(dāng)事人的利益，《合同法》規(guī)定，下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或撤銷：(1)因重大誤解訂立的；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。該法明確指出，合同的變更和撤銷必須有法定理由，或者由一方當(dāng)事人請求，變更和撤銷權(quán)必須由人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)來行使。

22.

有些合同在訂立時就是無效合同，《合同法》規(guī)定了合同無效的情形，下列選項中，不屬于無效合同的是______。A.在訂立合同時顯失公平的B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會公共利益的D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定正確答案：A[解析]《合同法》規(guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。在訂立合同時顯失公平屬于可變更和可撤銷合同的情形。

23.

按照《合同法》的規(guī)定，當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的，______。A.部分免除責(zé)任B.全部免除責(zé)任C.不能免除責(zé)任D.部分或者全部免除責(zé)任正確答案：C[解析]《合同法》規(guī)定：“因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

24.

違約金就其性質(zhì)而言，是一種______的違約責(zé)任的承擔(dān)形式。A.補償性B.懲罰性C.以懲罰性為主、補償性為輔D.以補償性為主、懲罰性為輔正確答案：D[解析]違約金就其性質(zhì)而言，是屬于承擔(dān)違約責(zé)任的一種形式，是一種以補償性為主、懲罰性為輔的違約責(zé)任承擔(dān)形式。違約金主要是補償因違約造成的損失。

25.

組團(tuán)社是指經(jīng)______批準(zhǔn)、特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。A.外交部B.公安部C.國家旅游局D.商務(wù)部正確答案：C[解析]組團(tuán)社是指經(jīng)國家旅游行政管理部門批準(zhǔn)、特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。

26.

外國旅游者比特先生欲前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行。按照我國法律規(guī)定必須辦理旅行證。外國人旅行證有效期最長為______。A.3個月B.6個月C.12個月D.18個月正確答案：C[解析]外國人旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對外國人開放的地點、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請延期或變更。

27.

某國游客約翰遜不辦理旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅游。公安機(jī)關(guān)對約翰遜可處以______，情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。A.警告B.500元以下罰款C.警告并處500元以下罰款D.警告或500元以下罰款正確答案：D[解析]外國人旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。

28.

未持居留證件的外國人和來中國留學(xué)的外國人，未經(jīng)中國政府主管機(jī)關(guān)允許，不得在中國______。A.旅游B.居留C.擔(dān)任志愿者D.就業(yè)正確答案：D[解析]未持居留證的外國人和來中國留學(xué)的外國人，未經(jīng)中國政府主管機(jī)關(guān)允許，不得在中國就業(yè)。

29.

旅游者石某使用偽造的護(hù)照報名參加出國旅游。對此，由公安機(jī)關(guān)處以______處罰，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。A.警告B.10日以下的拘留C.警告或10日以下的拘留D.警告并處10日以下的拘留正確答案：C[解析]我國法律規(guī)定，有下列情形之一的，由公安機(jī)關(guān)處以警告或者10日以下的拘留處罰；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：中國公民包括旅游者非法出境、入境的；偽造、涂改、冒用、轉(zhuǎn)讓出境、入境證件的。

30.

為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國水污染防治法》規(guī)定，縣級以上人民政府可以對生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價值的水體______。A.采取保護(hù)措施B.不允許開采C.不允許使用D.劃定保護(hù)區(qū)正確答案：D[解析]《中華人民共和國水污染防治法》對旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染作了專門規(guī)定：該法第12條規(guī)定：“縣級以上人民政府可以對生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價值的水體，劃定保護(hù)區(qū)，并采取措施，保證保護(hù)區(qū)的水質(zhì)符合規(guī)定用途的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

31.

《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》規(guī)定，被公告為4A級旅游景區(qū)______的方可申報5A級旅游景區(qū)。A.半年以上B.一年以上C.兩年以上D.三年以上正確答案：B[解析]《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》規(guī)定，5A級旅游景區(qū)從4A級旅游景區(qū)中產(chǎn)生，被公告為4A級旅游景區(qū)1年以上的方可申報5A級旅游景區(qū)。

32.

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)______審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。A.大型活動舉辦單位的主管部門B.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)C.同級旅游行政管理部門D.同級公安機(jī)關(guān)正確答案：B[解析]根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第29條規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行下列活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)：(1)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告；(2)舉辦大型游樂等活動；(3)改變水資源、水環(huán)境自然狀態(tài)的活動；(4)其他影響生態(tài)和景觀的活動。

33.

《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，______風(fēng)景名勝資源。A.限制開發(fā)B.絕對保護(hù)C.限制利用D.合理利用正確答案：D[解析]根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》第33條規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風(fēng)景名勝資源，改善交通、服務(wù)設(shè)施和游覽條件。故選D。

34.

旅游交通運輸中的及時運輸原則，要求承運人根據(jù)______的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)把旅游者運達(dá)目的地。A.運輸計劃B.托運人C.運輸計劃和托運人D.運輸計劃或托運人正確答案：C[解析]及時運輸原則是旅游交通運輸?shù)脑瓌t之一，是指承運人根據(jù)運輸計劃和托運人的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)把旅游者運達(dá)目的地。及時運輸是托運人的基本要求，也是承運人的主要任務(wù)。

35.

為了保障航空運輸安全以及所載旅客生命財物安全，對于拒絕安全檢查的旅客，______有權(quán)拒絕運輸。A.機(jī)場管理部門B.機(jī)場安全檢查機(jī)構(gòu)C.機(jī)場海關(guān)D.公共航空運輸企業(yè)正確答案：D[解析]對于拒絕安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。這樣做是保障航空運輸安全以及所載旅客生命財物安全的需要，也是世界上其他各國管理公共航空運輸?shù)耐ㄐ凶龇ā?/p>

36.

旅行社組織的旅游團(tuán)，因航班延誤滯留機(jī)場，依據(jù)法律規(guī)定，______應(yīng)當(dāng)在機(jī)場內(nèi)及時通告有關(guān)情況。A.旅行社B.機(jī)場管理部門C.導(dǎo)游D.公共航空運輸企業(yè)正確答案：D[解析]如果旅客航空運輸航班延誤的，依照法律規(guī)定，公共航空運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在機(jī)場內(nèi)及時通告有關(guān)情況。

37.

按照《民用航空法》的規(guī)定，在旅客、行李運輸中，損失如果完全是由于索賠人的過錯造成的，______。A.即使如此，也不能免除承運人的責(zé)任B.可以減輕承運人的責(zé)任C.應(yīng)當(dāng)免除承運人的責(zé)任D.根據(jù)促成此種損失的程度，適當(dāng)免除承運人的責(zé)任正確答案：C[解析]在旅客、行李運輸中，損失完全是由于索賠人的過錯造成的，應(yīng)當(dāng)免除承運人的責(zé)任。

38.

按照《國內(nèi)航空承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額、對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額分別為人民幣______。A.15萬元，1000元B.20萬元，1500元C.30萬元，2000元D.40萬元，3000元正確答案：D[解析]按照《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定》承運人應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任的，(1)對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；(2)對每名游客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元；(3)對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每公斤人民幣100元。

39.

1999年5月28日，航空法國際會議通過的《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定了承運人對旅客的雙梯度責(zé)任制度，在第一梯度下，無論承運人是否有過錯，都要對旅客的死亡或者身體傷害承擔(dān)以______為限額的賠償責(zé)任。A.100特別提款權(quán)B.1000特別提款權(quán)C.10000特別提款權(quán)D.100000特別提款權(quán)正確答案：D[解析]《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》規(guī)定了承運人對旅客的雙梯度責(zé)任制度。即在第一梯度下，無論承運人是否有過錯，都要對旅客的死亡或者身體傷害承擔(dān)以100000特別提取款(簽約當(dāng)日，1特別提取款合人民幣11.16310元)為限額的賠償責(zé)任；在第二梯度下，對超過100000特別提取款權(quán)的部分，只要承運人能夠證明其沒有過錯，就不承擔(dān)責(zé)任。

40.

2007年9月1日正式實施的《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣______。A.5萬元B.10萬元C.15萬元D.20萬元正確答案：C[解析]根據(jù)《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第33條規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣15萬元；自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣2000元。

41.

旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)的賠償請求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起______提出。A.1個月內(nèi)B.3個月內(nèi)C.半年內(nèi)D.1年內(nèi)正確答案：D[解析]旅客或者其承運人向鐵路運輸企業(yè)請求賠償?shù)恼埱螅瑧?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起一年內(nèi)提出。鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起30日內(nèi)答復(fù)。

42.

我國《鐵路法》規(guī)定，由于______造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A.不可抗力或者旅客自身原因B.旅客自身原因或者意外事件C.意外事件或者不可抗力D.緊急避險或者不可抗力正確答案：A[解析]根據(jù)我國《鐵路法》第18條規(guī)定，由于不可抗力或者旅客自身原因造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

43.

特大旅游安全事故，是指一次事故造成______。A.旅游者重傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元者B.旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元左右者C.旅游者死亡，或經(jīng)濟(jì)損失10萬元至100萬元者D.旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上者正確答案：D[解析]特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。

44.

旅游安全事故發(fā)生后，______應(yīng)當(dāng)及時趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。A.有關(guān)旅游經(jīng)營單位B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人C.有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人D.有關(guān)旅游經(jīng)營單位或當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人正確答案：C[解析]依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，當(dāng)安全事故發(fā)生后，有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)及時趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?，這樣有利于安全事故的處理。

45.

根據(jù)《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》，特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做好特大事故的______。A.現(xiàn)場保護(hù)工作B.報告工作C.現(xiàn)場保護(hù)和報告工作D.書面事故報告工作正確答案：C[解析]根據(jù)《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》的規(guī)定，當(dāng)特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做好特大事故的現(xiàn)場保護(hù)和報告工作。

46.

旅游者享有自主選擇權(quán)。下列選項中，不符合自主選擇權(quán)內(nèi)容的選項是______。A.有權(quán)自主選擇經(jīng)營者B.有權(quán)自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)方式C.有權(quán)自主決定是否購買何種商品或接受何種服務(wù)D.有權(quán)進(jìn)行比較、挑選并要求經(jīng)營者滿足自己的個別要求正確答案：D[解析]自主選擇權(quán)是一種相對權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時，消費者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

47.

旅游者享有求償權(quán)。下列選項中，表述正確的選項是______。A.旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼埱驜.旅游者因侵權(quán)受到損害時，不可以提出精神賠償?shù)恼埱驝.享有求償權(quán)的主體包括商品購買者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人D.旅游者財產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求正確答案：C[解析]求償權(quán)是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。(1)享有求償權(quán)的主體：主要有商品購買者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人。(2)求償權(quán)的范圍：主要包括人身權(quán)受到侵害、財產(chǎn)上受到損害，以及消費者因人身傷亡或因其他人身權(quán)受到侵害而造成精神痛苦的，經(jīng)營者還應(yīng)根據(jù)不同情況予以賠償。(3)求償權(quán)的實現(xiàn)方式：主要有賠償損失(最基本、最常見的方式)、恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、更換、消除影響、恢復(fù)名譽等民事責(zé)任的承擔(dān)方式。(4)求償權(quán)的限制：如果因消費者自己的過錯造成損害，商品的制造者、銷售者不承擔(dān)責(zé)任。

48.

旅行社為旅游者提供的服務(wù)中有欺詐行為。對此，應(yīng)當(dāng)按照旅游者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者接受服務(wù)的費用的______。A.一半B.1倍C.2倍D.3倍正確答案：B[解析]根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。這是經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

49.

旅游者合法權(quán)益受到侵害時，可以向旅游投訴機(jī)關(guān)投訴。向旅游投訴機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期為______。A.15天B.30天C.60天D.90天正確答案：C[解析]該部分屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，《旅游投訴暫行規(guī)定》已于2008年6月6日廢止。

50.

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件后，被投訴者對處理決定不服的，可以在接到處理決定之日起向人民法院起訴。逾期不申請復(fù)議，又不履行處理決定的，由______申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。A.投訴者B.當(dāng)?shù)芈糜瓮对V管理機(jī)關(guān)C.做出決定的投訴管理機(jī)關(guān)D.省級旅游投訴管理機(jī)關(guān)正確答案：C[解析]該部分屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，《旅游投訴暫行規(guī)定》已于2008年6月6日廢止。

三、多項選擇題1.

下列關(guān)于領(lǐng)隊證的表述中，正確的選項是______。A.導(dǎo)游資格證是報考領(lǐng)隊證的前提條件B.導(dǎo)游證是報考領(lǐng)隊證的前提條件C.領(lǐng)隊證是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明D.領(lǐng)隊證是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明之一E.領(lǐng)隊證的領(lǐng)取是在領(lǐng)隊考試通過后由旅游行政管理部門直接發(fā)給的正確答案：BCE[解析]導(dǎo)游證才是報考領(lǐng)隊證的前提條件，是國內(nèi)從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明，而領(lǐng)隊證是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明。

2.

下列關(guān)于法與政策區(qū)別的表述中，正確的選項是______。A.法律由國家制定或認(rèn)可，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定B.法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志C.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性，政策較為靈活D.法律通過的程序嚴(yán)格規(guī)范，政策較為隨意E.法律由國家強(qiáng)制保證實施，黨的政策只對黨的組織和黨員具有約束力正確答案：ACE[解析]盡管黨的政策對法律的制訂和實施具有指導(dǎo)作用，但不能因此而否定或貶低法的作用。法與政策有根本的區(qū)別，主要表現(xiàn)在：(1)法具有國家意志的屬性。黨的政策只有經(jīng)過有立法權(quán)的國家機(jī)關(guān)按一定的法律程序采納并制訂為法律，才具有國家意志的屬性；(2)法具有嚴(yán)格的規(guī)范性。法律規(guī)定了權(quán)利和義務(wù)，而且還規(guī)定對違法行為的法律處罰，其規(guī)定明確而具體，便于嚴(yán)格遵守執(zhí)行；政策較為靈活，沒有法律規(guī)范具體，更多帶有方向性、指導(dǎo)性和號召性，便于執(zhí)行者靈活運用。(3)法具有國家強(qiáng)制性。法律是由國家強(qiáng)制保證實施的，任何違法行為都應(yīng)受到法律的制裁；黨的政策只對黨的組織和黨員具有約束力，黨員違反黨的政策可能會受到黨紀(jì)處分，但黨外群眾則不受黨紀(jì)約束，只能采取宣傳動員和說服教育的辦法使其接受黨的政策。

3.

旅行社應(yīng)該按照核定的范圍開展經(jīng)營活動，嚴(yán)禁超范圍經(jīng)營。根據(jù)《旅行社管理條例實施細(xì)則》的規(guī)定，超范圍經(jīng)營包括______。A.國內(nèi)旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)B.國內(nèi)旅行社經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)C.國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)D.國際旅行社未經(jīng)批準(zhǔn)經(jīng)營邊境旅游業(yè)務(wù)E.外商投資的國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)正確答案：ABCD[解析]2009年5月3日施行的《旅行社條例實施細(xì)則》取消了國內(nèi)旅行社和國際旅行社的劃分，也沒有旅行社超范圍經(jīng)營的內(nèi)容。

4.

出現(xiàn)______情形，旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進(jìn)行賠償。A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的B.旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的C.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的D.旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的E.旅行社因歇業(yè)造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的正確答案：ABCE[解析]有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的情形屬于免責(zé)范圍，不用承擔(dān)責(zé)任。

5.

下列關(guān)于民事權(quán)利能力表述正確的選項是______。A.公民的民事權(quán)利能力始于出生B.公民的民事權(quán)利能力終于死亡C.法人的民事權(quán)利能力始于成立D.法人的民事權(quán)利能力消失于終止E.法人終止后，在依法進(jìn)行清算階段，民事權(quán)利能力消失正確答案：ABCD[解析]公民的民事權(quán)利能力始于出生時，終止于死亡。法人的民事權(quán)利能力從法人成立時產(chǎn)生，到法人終止時消失。但法人終止后，在依法進(jìn)行清算階段，其民事權(quán)利能力依然存在，該民事權(quán)利能力的范圍僅限于清算范圍內(nèi)的事務(wù)，而不能從事清算范圍以外的活動。其他組織的民事權(quán)利能力與法人相同。

6.

下列關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓的表述中，正確的選項是______。A.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變B.合同一方當(dāng)事人依法將其享有的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人C.合同一方當(dāng)事人依法將其享有的全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給另一方當(dāng)事人D.合同轉(zhuǎn)讓無須經(jīng)過對方同意E.合同轉(zhuǎn)讓涉及審批手續(xù)的，還需辦理有關(guān)手續(xù)正確答案：ABE[解析]合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。其含義如下：(1)全部或部分轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人，屬于一種合法行為；(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方才可發(fā)生法律效力；(4)涉及審批手續(xù)的，還須辦理有關(guān)手續(xù)。

7.

下列關(guān)于違約責(zé)任的選項中，表述正確的選項是______。A.行為人沒有履行合同且主觀上有過錯的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任B.行為人沒有履行合同但主觀上沒有過錯的，也要承擔(dān)違約責(zé)任C.行為人履行合同不符合約定且主觀上有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任D.行為人履行合同不符合約定但主觀上沒有過錯的，也要承擔(dān)違約責(zé)任E.違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種正確答案：ABCDE[解析]嚴(yán)格責(zé)任原則是確定行為人的民事責(zé)任的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是確定民事違約責(zé)任的基礎(chǔ)。違約責(zé)任的承擔(dān)不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定，就應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

8.

下列關(guān)于定金與押金的說法正確的是______。A.都屬于金錢擔(dān)保的范疇B.都有證明合同成立的功能C.都有擔(dān)保合同履行的功能D.都具有違約救濟(jì)功能E.都可以超過或等于合同標(biāo)的額正確答案：ABC[解析]定金與押金都屬于金錢擔(dān)保的范疇，都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢，在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果，都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。定金與押金并不完全相同，兩者的區(qū)別如下：第一，定金具有違約救濟(jì)功能，而押金不具備違約救濟(jì)功能。第二，定金不能超過合同標(biāo)的額，押金通常是超過或等于合同標(biāo)的額。第三，發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

9.

下列關(guān)于中國公民出入境申請的辦理，表述正確的選項是______。A.在北京工作的小莊出國旅游應(yīng)向戶口所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請B.在上海工作的小張出國旅游應(yīng)向工作所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請C.某報社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件D.國家機(jī)關(guān)的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請辦理出境證件E.海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境證件正確答案：ADE[解析]根據(jù)相關(guān)規(guī)定，中國公民出入境申請的辦理如下：(1)中國公民因私出境，向戶口所在地的市縣公安機(jī)關(guān)提出申請；(2)中國公民因公務(wù)出境，由派遣部門向外交部或外交部授權(quán)的地方外事部門申請辦理出境證件；(3)海員因執(zhí)行任務(wù)出境，由港務(wù)監(jiān)督局或者港務(wù)監(jiān)督局授權(quán)的港務(wù)監(jiān)督辦理出境證件。

10.

我國采取的簽證制度有______。A.一次簽證一次有效B.一次簽證3次有效C.一次簽證5次有效D.多次簽證E.免除簽證正確答案：ADE[解析]我國采取三種簽證制度，一次簽證一次有效、多次簽證和免除簽證。

11.

根據(jù)我國法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)入境______。A.患有開放性肺結(jié)核傳染病的B.不能保障其在中國所需費用的C.被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行恐怖活動的D.被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行走私活動的E.被中國政府驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的正確答案：ABCDE[解析]根據(jù)我國法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)入境：被中國政府驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的；被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動的；患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核等傳染病的；被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動的；不能保障其在中國所需費用的；被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

12.

根據(jù)《環(huán)境噪聲污染防治條例》的規(guī)定，下列選項中表述正確的是______。A.火車進(jìn)入風(fēng)景名勝區(qū)，只準(zhǔn)使用風(fēng)笛B.火車駛經(jīng)城市市區(qū)，可以使用汽笛C.航空器在起飛、降落時產(chǎn)生的噪聲應(yīng)當(dāng)符合航空器噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)D.禁止航空器在城市市區(qū)上空作超低空訓(xùn)練飛行E.車站、港口、碼頭等交通樞紐使用廣播喇叭，應(yīng)當(dāng)控制音量正確答案：ACDE[解析]《環(huán)境噪聲污染防治條例》指定了如下環(huán)境噪聲防治標(biāo)準(zhǔn)：火車駛經(jīng)或者進(jìn)入城市市區(qū)、療養(yǎng)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)，只準(zhǔn)使用風(fēng)笛；航空器在起飛、降落時產(chǎn)生的噪聲，應(yīng)當(dāng)符合航空器噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，并禁止航空器在城市市區(qū)上空作超低空訓(xùn)練飛行；車站、車輛編組站、港口、碼頭、機(jī)場等交通樞紐使用廣播喇叭，應(yīng)當(dāng)控制音量，減少噪聲對周圍環(huán)境的影響；在街道、廣場、公園等公共區(qū)域及療養(yǎng)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)，未經(jīng)縣級以上人民政府批準(zhǔn)，禁止使用大功率的廣播喇叭和廣播宣傳車；文娛、體育場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，減輕或者消除噪聲對周圍環(huán)境的影響；使用家用電器、樂器和在室內(nèi)開展娛樂活動時，應(yīng)當(dāng)控制音量，不得干擾他人。

13.

根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是______。A.具有觀賞、文化價值B.具有科學(xué)價值C.自然景觀、人文景觀比較集中D.交通較為便利E.可供人們游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動正確答案：ABCE[解析]《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定：“風(fēng)景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。”按照這一規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：(1)同時具備觀賞、文化和科學(xué)價值；(2)自然景觀、人文景觀比較集中；(3)可供人們游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動。

14.

法律與道德雖然有一致性，但畢竟是兩種不同的社會規(guī)范，不能互相替代。二者的區(qū)別是______。A.在上層建筑中所屬的范疇不同B.表現(xiàn)的形式不同C.調(diào)整的范圍不同D.規(guī)范的內(nèi)容不同E.調(diào)整的方式和手段不同正確答案：ABCDE[解析]法律與道德的區(qū)別有：(1)在上層建筑中所屬的范疇不同；(2)表現(xiàn)的形式不同；(3)調(diào)整的范圍不同；(4)規(guī)范的內(nèi)容不同；(5)調(diào)整的方式和手段不同。

15.

《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者與消費者交易的基本原則包括______。A.自愿原則B.平等原則C.合情合理原則D.公平原則E.誠實信用原則正確答案：ABDE[解析]經(jīng)營者與消費者進(jìn)行交易應(yīng)遵循的基本原則，既是對經(jīng)營者行為的原則規(guī)范，也是對市場交易基本規(guī)律的抽象和概括。其內(nèi)容包括：自愿原則；平等原則；公平原則；誠實信用原則。

16.

國家保護(hù)消費者權(quán)益不受侵犯，主要是通過______。A.立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)B.行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)C.檢察機(jī)關(guān)的檢察保護(hù)D.司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)E.監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)察保護(hù)正確答案：ABD[解析]國家保護(hù)消費者權(quán)益不受侵犯，主要通過立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù)、行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)和司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù)來實現(xiàn)。

17.

根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，在地域管轄方面，投訴工作確定了以下標(biāo)準(zhǔn)______。A.投訴者所在地B.被投訴者所在地C.損害行為發(fā)生地D.損害結(jié)果發(fā)生地E.違法行為經(jīng)過地正確答案：BCD[解析]該部分屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，《旅游投訴暫行規(guī)定》已于2008年6月6日廢止。

18.

對“三個代表”重要思想的集中概括是______。A.中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求B.中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向C.中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)科技的前進(jìn)方向D.中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國最廣大人民的根本利益E.中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國全體人民群眾的基本權(quán)益正確答案：ABD[解析]“中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益”是對“三個代表”重要思想的幾種概括。

19.

下列關(guān)于投訴狀的表述中，正確的選項是______。A.投訴狀應(yīng)當(dāng)采用書面形式B.對投訴狀采用書面形式確有困難的，可以口訴C.投訴狀應(yīng)當(dāng)記載投訴者的姓名、性別、國籍、職業(yè)等D.投訴狀應(yīng)當(dāng)記載被投訴者的單位名稱、所在地E.投訴狀應(yīng)當(dāng)記載投訴請求、事實根據(jù)和理由正確答案：ACDE[解析]該部分屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，《旅游投訴暫行規(guī)定》已于2008年6月6日廢止。

20.

社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是______。A.維護(hù)祖國統(tǒng)一B.堅持民族平等、團(tuán)結(jié)、互助C.促進(jìn)各民族共同繁榮D.實行民族區(qū)域自治E.尊重和保護(hù)各民族宗教信仰的自由正確答案：ABC[解析]維護(hù)祖國統(tǒng)一，堅持民族平等、團(tuán)結(jié)、互助，促進(jìn)各民族共同繁榮是社會主義時期我國處理民族問題的基本原則。

四、判斷題1.

盡管旅行社為旅游者代辦簽證或者旅行證都是以旅游者的名義進(jìn)行的，由于經(jīng)辦人是旅行社的工作人員，所需要的費用應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)。正確答案：B[解析]旅游代理行為，是代理人在授權(quán)范圍內(nèi)，以被代理人的名義與第三人進(jìn)行旅游法律意思表示，其權(quán)利義務(wù)直接歸屬于被代理人的行為。故所需費用由旅游者承擔(dān)。

2.

刑罰中的主刑有罰金、管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑六種。正確答案：B[解析]刑罰中的主刑有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑五種。罰金屬于附加刑的范疇。

3.

設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社管理條例》所規(guī)定的條件，先到工商行政管理部門注冊登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，再經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得《旅行社經(jīng)營許可證》。正確答案：B[解析]順序顛倒。申請設(shè)立旅行社的企業(yè)在具備《旅行社條例》所規(guī)定的條件的前提下，要先經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得《旅行社經(jīng)營許可證》，再到工商行政管理部門注冊登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。

4.

根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定，我國旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分為國內(nèi)旅行社、國際旅行社和外商投資旅行社三類。正確答案：B[解析]2009年的《旅行社條例》已取消對國內(nèi)旅行社和國際旅行社之分。

5.

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。正確答案：A

6.

一般而言，旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約。正確答案：B[解析]一般而言，旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；一條具體的旅游線路及報價(含有具體行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項目等內(nèi)容)則視為要約。

7.

旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后，如果雙方就旅游行程、價款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補充的。正確答案：B[解析]旅行社與旅游者簽訂的旅游合同生效后，對相關(guān)內(nèi)容約定不明確的，是可以通過協(xié)議補充的。

8.

我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)國家旅游行政管理部門報國務(wù)院特別許可，任何外國人