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職位名稱:車隊(duì)主管直接監(jiān)管下屬:---人填表人:日期://所屬部門:所屬部門人數(shù):---人審核:日期://職位等級(jí):直接匯報(bào)上級(jí):審批:生效日期://職位的簡述(簡要地介紹該職位的主要工作內(nèi)容及目的):負(fù)責(zé)公司車隊(duì)日常管理,保證公司車輛狀況良好、車輛正常使用和安全。根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,合理高效的進(jìn)行車輛調(diào)度安排,積極配合所需部門,確保按時(shí)安排出車并完成出車任務(wù),定期組織下屬學(xué)習(xí)、考核專業(yè)知識(shí)。組織關(guān)系圖:車隊(duì)主管車隊(duì)主管司機(jī)內(nèi)部工作聯(lián)系緊密部門:業(yè)務(wù)部、辦公室外部工作聯(lián)系緊密機(jī)構(gòu):客戶、制藥廠 素質(zhì)特征:素質(zhì)名稱解決問題的能力團(tuán)隊(duì)合作職業(yè)忠誠服務(wù)精神溝通能力要求程度很強(qiáng)√√√強(qiáng)√√一般素質(zhì)名稱描述(結(jié)合本崗位工作具體內(nèi)容):1.解決問題的能力:出現(xiàn)問題的時(shí)候能及時(shí)找到問題的原因,對(duì)這些問題加以分析,以便解決。2.團(tuán)隊(duì)合作:注重團(tuán)隊(duì)合作精神,樂于助人,善于調(diào)動(dòng)員工積極性,同事之間相處融洽。3.職業(yè)忠誠:對(duì)公司、部門和崗位負(fù)責(zé),熱愛本崗位工作,盡職盡責(zé),保守商業(yè)秘密。4.服務(wù)精神:司機(jī)是直接面對(duì)客戶的工作,一言一行都代表著公司形象,所以要盡可能的為服務(wù)對(duì)象著想,耐心細(xì)致為客戶進(jìn)行周到服務(wù),維護(hù)好公司形象。5.溝通能力:具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力,熟悉公司流程。掌握溝通技巧和方法。類別學(xué)歷專業(yè)經(jīng)驗(yàn)(經(jīng)歷)知識(shí)技能其他特殊要求入職要求中專專業(yè)有5年以上道路機(jī)動(dòng)車行使經(jīng)驗(yàn);退伍軍人優(yōu)先考慮;有企業(yè)車輛調(diào)度經(jīng)驗(yàn)1.了解物流管理、財(cái)會(huì)、藥品等方面的基本知識(shí);2.掌握運(yùn)輸管理知識(shí)、市內(nèi)交通知識(shí);3.熟悉倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸流程;4.熟悉公司藥品運(yùn)輸方式及特征;5.具備較強(qiáng)的計(jì)劃、調(diào)度能力;6.合理、高效的運(yùn)用資源;7.了解機(jī)動(dòng)車維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)專業(yè)知識(shí);8.有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)了解商務(wù)禮儀有保密意識(shí)職業(yè)操守理想條件大專專業(yè)有5年以上道路機(jī)動(dòng)車行使經(jīng)驗(yàn);退伍軍人優(yōu)先考慮;有大型企業(yè)車輛調(diào)度經(jīng)驗(yàn);有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。1、了解物流管理、財(cái)會(huì)、藥品等方面的基本知識(shí)2、掌握運(yùn)輸和市內(nèi)交通知識(shí);3、熟悉倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸流程;4、熟悉公司藥品運(yùn)輸方式及特征;5、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)調(diào)度能力;6、合理、高效的運(yùn)用資源;7、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極性高,作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn);8、有較強(qiáng)的自我約束力;9、能吃苦耐勞,應(yīng)變能力強(qiáng);10、能擬訂工作中相關(guān)流程與制度;11、了解機(jī)動(dòng)車維護(hù)保養(yǎng)、涉及車輛的相關(guān)專業(yè)知識(shí);12、很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)了解商務(wù)禮儀有保密意識(shí)職業(yè)操守工作領(lǐng)域序號(hào)職位職責(zé)工作權(quán)限(可多選)績效指標(biāo)★為KPI衡量標(biāo)準(zhǔn)/公式衡量周期團(tuán)隊(duì)管理1負(fù)責(zé)公司運(yùn)輸管理流程和制度的制、修訂建議□決定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助工作制度建設(shè)制修訂建議年度2負(fù)責(zé)車隊(duì)司機(jī)工作職責(zé)確定和考核□決定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助員工管理職責(zé)清晰、指標(biāo)明確季度3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車隊(duì)與其他部門之間工作□決定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助工作協(xié)作溝通及時(shí)、高效協(xié)作季度車輛管理1檢查司機(jī)定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清理,保持配送車輛和商務(wù)車輛車容整潔。□決定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助車輛清理清潔保持車容整潔季度2負(fù)責(zé)安排司機(jī)和車輛的年檢、維修,審核車輛修理費(fèi)用,保持車況良好?!鯖Q定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助檢修及時(shí)性、費(fèi)用真實(shí)合理性。無漏檢。費(fèi)用真實(shí)合理季度3負(fù)責(zé)公司車輛的檔案管理,定期更新車輛管理檔案?!鯖Q定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助檔案管理規(guī)范有序年度4定期安排車輛維護(hù)保養(yǎng),養(yǎng)護(hù)記錄完整(每-------公里記錄一次)?!鯖Q定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助車輛定期保養(yǎng)確保車況良好年度5維護(hù)公司利益,杜絕公車私用,增強(qiáng)節(jié)油意識(shí);監(jiān)督做好出車記錄,每月上交駕駛里程統(tǒng)計(jì)和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)告(表)□決定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助控制費(fèi)用高效合理用車季度6負(fù)責(zé)(要求司機(jī))每日對(duì)車輛進(jìn)行三檢?!鯖Q定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助車況管理及時(shí)檢查、日志完整季度送貨管理1按時(shí)間、客戶安排運(yùn)輸路線、調(diào)度車輛,確保先開先出,急票先出,路線明確,送貨及時(shí)。□決定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助調(diào)度安排及時(shí)、合理、準(zhǔn)確季度2教育司機(jī)牢固樹立安全第一的思想,不疲勞駕駛,遵守交通法規(guī),杜絕事故的發(fā)生?!鯖Q定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助安全駕駛零事故年3要求司機(jī)在貨物送達(dá)后,按客戶要求放到指定地點(diǎn),提高送貨服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)良好形象?!鯖Q定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助送貨服務(wù)無抱怨和投訴季度單據(jù)管理1負(fù)責(zé)監(jiān)督整理運(yùn)輸單據(jù)、出車記錄。□決定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助運(yùn)輸單據(jù)管理及時(shí)、完整、有序、季度2負(fù)責(zé)商品送達(dá)客戶后的回執(zhí)簽收工作,督促回執(zhí)的核對(duì)、保存、交付工作?!鯖Q定□審核□建議□執(zhí)行□協(xié)助送貨回執(zhí)管理及時(shí)、完整、有序季度其它1負(fù)責(zé)所分管工作區(qū)域的衛(wèi)生與安全□決定□審核
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