旅行社管理法律制度(二)

旅行社管理法律制度(二)一、單項(xiàng)選擇題1.

旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起

內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開(kāi)設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存人質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部（江南博哥）門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。A.2日B.2個(gè)工作日C.3日D.3個(gè)工作日正確答案：D[解析]《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起3個(gè)工作日內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開(kāi)設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔(dān)保額度不低于相應(yīng)質(zhì)量保證金數(shù)額的銀行擔(dān)保。故選D。

2.

每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和人境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)增存

的質(zhì)量保證金。A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.2萬(wàn)元正確答案：A[解析]《旅行社條例》規(guī)定，每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社．應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社．應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬(wàn)元。無(wú)需增加注冊(cè)資金。

3.

旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿

年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的．可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。A.1B.2C.3D.4正確答案：B[解析]《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。

4.

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金

萬(wàn)元。A.10B.20C.30D.40正確答案：B[解析]《旅行社條例》規(guī)定．申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施、有不：少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。所以該題選擇B。

5.

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的注冊(cè)資本是

。A.3萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.50萬(wàn)元正確答案：C

6.

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立

和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處正確答案：B[解析]《旅行社條例》規(guī)定，旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，可以設(shè)立分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)。其中旅行社分社是指由旅行社設(shè)立、以旅行社的名義開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、不具有獨(dú)立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)。故選B。

7.

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為

。A.6個(gè)月B.1年C.18個(gè)月D.2年正確答案：B[解析]根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為1年。所以該題選擇B。

8.

下列做法中符合旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則的是

。A.經(jīng)旅行者同意，可以組織其到國(guó)務(wù)院旅游行政部門公布的j1_{境旅游地之外的國(guó)家旅游B.只要旅行者同意，就可以安排一些地方法規(guī)禁止的旅游項(xiàng)目C.經(jīng)旅行者同意，可以在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)D.可以以適當(dāng)?shù)陀诼糜纬杀镜膱?bào)價(jià)給旅游者以最大的優(yōu)惠正確答案：C[解析]選項(xiàng)A、B、D中的情形即使是在旅行者同意的情況下也是與旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則相違背的，因此錯(cuò)誤。選項(xiàng)C中的情形基于合同當(dāng)事人的自由處分原則，經(jīng)旅游者的同意可以進(jìn)行旅游合同以外的有償服務(wù)．選項(xiàng)C正確。

9.

旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)．需繳納

人民幣的質(zhì)量保證金。A.10萬(wàn)元B.30萬(wàn)元C.60萬(wàn)元D.120萬(wàn)元正確答案：D[解析]《旅行社條例》規(guī)定，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社應(yīng)當(dāng)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施、有不少于30萬(wàn)元的注冊(cè)資本。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入質(zhì)量保證金20萬(wàn)元；經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)增存質(zhì)量保證金120萬(wàn)元。所以該題選擇D。

10.

旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起

年內(nèi)未岡侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50%。A.1B.2C.3D.4正確答案：C[解析]旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50%，并向社會(huì)公告。所以該題選C。

11.

國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣

萬(wàn)元。A.8B.9C.10D.11正確答案：A[解析]《旅行社條例》規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額必須符合下列標(biāo)準(zhǔn)：國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣8萬(wàn)元；入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償限額不得低于人民幣16萬(wàn)元。所以該題選擇A。

12.

旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起

個(gè)T作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。A.3B.4C.5D.6正確答案：C[解析]旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補(bǔ)交質(zhì)量保證僉的通知之日起5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。所以選C。

13.

旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保持完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為

年。A.1B.2C.3D.4正確答案：B[解析]《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保持完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為兩年。所以該題選擇B。

14.

在旅游保險(xiǎn)的理賠中，由

承擔(dān)向保險(xiǎn)公司辦理賠償事宜。A.組團(tuán)的旅行社B.旅行者C.旅行者的家屬D.旅行社正確答案：A

15.

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)向

的工商行政部門辦理設(shè)立登記。A.旅行社所在地B.旅行社分社所在地C.旅行社或旅行社分社所在地D.旅行社和旅行社分社所在地兩地正確答案：B[解析]旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，并在設(shè)立登記之日起3個(gè)工作日內(nèi)向分社所在地的旅行行政管理部門備案。因此本題的正確答案為選項(xiàng)B。

16.

旅行社每設(shè)立一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，需增存

的注冊(cè)資金。A.5萬(wàn)元B.10萬(wàn)元C.30萬(wàn)元D.O元正確答案：D[解析]《旅行社條例》規(guī)定，每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬(wàn)元；每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬(wàn)元。無(wú)需增加注冊(cè)資金。所以選D。

17.

旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取

的投保方式。A.年度B.月度C.季度D.兩年一次正確答案：A[解析]旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為1年，故旅行社采取的投保方式是一年一保，故選A。

18.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將規(guī)定資料，在次年

月底前．報(bào)送原許可的旅游行政管理部門。A.2B.3C.4D.5正確答案：B[解析]《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按年度將下列經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料．在次年3月底前，報(bào)送原許可的旅游行政管理部門：(1)旅行社的基本情況；(2)旅行社的經(jīng)營(yíng)情況；(3)旅行社組織接待情況；(4)旅行社安全、質(zhì)量、信譽(yù)情況。所以該題選擇B。

二、多項(xiàng)選擇題1.

下列選項(xiàng)中不屬于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的是

。A.招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游B.招徠我國(guó)旅游者在我國(guó)邊境旅游C.招徠港、澳、臺(tái)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游D.為我國(guó)旅游者代購(gòu)、代汀國(guó)內(nèi)外交通客票正確答案：BCD[解析]國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)．因此選項(xiàng)A屬于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，選項(xiàng)BCD都不屬于此業(yè)務(wù)之范圍，因此本題的正確答案為選項(xiàng)BCD。

2.

根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，下列

可以吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案B.旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)向其質(zhì)量保證金賬戶存人質(zhì)量保證金C.外商投資旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)以及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游業(yè)務(wù)D.旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或作虛似宣傳正確答案：BC[解析]A由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1萬(wàn)元以下的罰款。D由工商行政管理部門依法給予處罰。

3.

旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政部門對(duì)其

等情況的監(jiān)督檢查。A.旅游合同B.服務(wù)質(zhì)量C.旅游安全D.財(cái)務(wù)賬簿正確答案：ABCD

4.

旅行社的基本職責(zé)是

。A.提供真實(shí)可靠的信息B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.只需要配備導(dǎo)游員即可正確答案：ABC[解析]旅行社的基本職責(zé)主要有提供真實(shí)可靠的信息，與旅游者簽訂合同，提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要，配備合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。所以該題選擇ABC。

5.

下列屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)投保范圍情形的是

。A.因旅行社疏忽或過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的B.因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的C.因旅游者個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的D.國(guó)家旅游局會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì))規(guī)定的其他情形。正確答案：ABD

6.

外商投資旅行社可以經(jīng)營(yíng)

。A.入境旅游業(yè)務(wù)B.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國(guó)境內(nèi)居民赴外國(guó)旅游業(yè)務(wù)D.中國(guó)境內(nèi)居民赴港澳臺(tái)旅游業(yè)務(wù)正確答案：AB[解析]《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

7.

適用旅游質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償?shù)那樾斡?/p>

。A.旅行社故意不按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費(fèi)用損失的C.旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的D.旅行社因不可抗力岡素不能履行合同的正確答案：ABC[解析]根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定．可以使用旅行社質(zhì)量保證金的情形有：旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者頇交旅游費(fèi)用損失的；人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或無(wú)力賠償?shù)?。故選ABC。D項(xiàng)屬于旅行社除外責(zé)任的情形。

8.

申請(qǐng)開(kāi)辦旅行社必須提交的文件有

。A.設(shè)立申請(qǐng)書B(niǎo).法定代表人履歷表C.旅行社章程D.經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明正確答案：ABCD[解析]《旅行社條例》規(guī)定，申辦旅行社應(yīng)提交的文件有：(1)設(shè)立申請(qǐng)書：(2)法定代表人履歷表及身份證明；(3)企業(yè)章程；(4)驗(yàn)資證明；(5)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明；(6)營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或說(shuō)明；(7)工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。所以該題選擇ABCD。

三、判斷題1.

每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社，需增存30萬(wàn)元的質(zhì)量保證金。

正確答案：A

2.

外商投資旅行社能夠經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

正確答案：B[解析]外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民出國(guó)旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺(tái)地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

3.

旅行者必須從保險(xiǎn)公司購(gòu)買旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

正確答案：B[解析]旅行者可以根據(jù)實(shí)際需要，從有保險(xiǎn)代理人資格的旅行社或直接從保險(xiǎn)公司自愿購(gòu)買旅行者個(gè)人保險(xiǎn)，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅行者購(gòu)買相關(guān)的旅行者個(gè)人保險(xiǎn)。

4.

旅行禮向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)。該費(fèi)用應(yīng)該在旅游}肖費(fèi)報(bào)價(jià)中單獨(dú)列出。

正確答案：B[解析]旅行社向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，該費(fèi)用不在旅游消費(fèi)報(bào)價(jià)中單獨(dú)列出。

5.

在保險(xiǎn)理賠案件發(fā)生后，旅行社應(yīng)將理賠情況報(bào)上級(jí)旅游行政管理部門備案。

正確答案：B[解析]在理賠案件發(fā)生后，旅行者應(yīng)當(dāng)及時(shí)將理賠情況報(bào)當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T備案。

6.

因境外旅行社違約，使旅游者權(quán)益受到損害的，組織出境的旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，然后再向境外旅行社追償。

正確答案：A

7.

旅行社可以在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。

正確答案：B[解析]旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部。

8.

旅行利：分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理，在管理、財(cái)務(wù)等方面可以和設(shè)立社不一樣。

正確答案：B[解析]旅行社分支